Đang tải... (xem toàn văn)
Untitled ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH HOÀNG VĂN THANH NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH GLONICS VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤN[.]
ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH HOÀNG VĂN THANH NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH GLONICS VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH THÁI NGUYÊN - 2019 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH HOÀNG VĂN THANH NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH GLONICS VIỆT NAM Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8.34.01.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Đỗ Thị Bắc THÁI NGUYÊN - 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sỹ “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cơng ty TNHH Glonics Việt Nam” cơng trình nghiên cứu thân Các kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả luận văn Hoàng Văn Thanh ii LỜI CẢM ƠN Trong trình thực đề tài: “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH Glonics Việt Nam”, nhận hướng dẫn, giúp đỡ, động viên nhiều cá nhân tập thể Tôi xin bày tỏ cảm ơn sâu sắc tới tất cá nhân tập thể tạo điều kiện giúp đỡ học tập nghiên cứu Tôi xin chân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu Nhà trường, Phòng Đào tạo Bộ phận Sau Đại học, khoa, phòng Trường Đại học Kinh tế Quản trị Kinh doanh - Đại học Thái Nguyên tạo điều kiện giúp đỡ mặt q trình học tập hồn thành luận văn Tơi xin cảm ơn giúp đỡ, đóng góp nhiều ý kiến quý báu nhà khoa học, thầy, cô giáo Trường Đại học Kinh tế Quản trị Kinh doanh - Đại học Thái Nguyên Tôi xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ tận tình giáo viên hướng dẫn PGS.TS Đỗ Thị Bắc Tôi xin cảm ơn Lãnh đạo công ty TNHH Glonics Việt Nam, phịng nghiệp vụ, cán cơng nhân người lao động Công ty tạo điều kiện, giúp đỡ chia sẻ kiến thức suốt trình hồn thành luận văn Tơi xin cảm ơn động viên, giúp đỡ bạn bè gia đình giúp thực luận văn Tôi xin bày tỏ cảm ơn sâu sắc giúp đỡ quý báu Thái Nguyên, ngày 19 tháng 07 năm 2019 Tác giả luận văn Hoàng Văn Thanh iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ ix MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Ý nghĩa khoa học luận văn đóng góp luận văn Bố cục luận văn Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY SẢN XUẤT LINH KIỆN ĐIỆN TỬ 1.1 Cơ sở lý luận nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty 1.1.1 Các khái niệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cơng ty 1.1.2 Vai trị nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty 1.1.3 Đặc điểm công ty sản xuất linh kiện điện tử yêu cầu đặc thù nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 1.1.4 Nội dung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực lực công ty 10 1.1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực công ty sản xuất linh kiện điện tử 20 1.2 Cơ sở thực tiễn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty sản xuất linh kiện điện tử Việt Nam 22 1.2.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty sản xuất linh kiện điện tử Việt Nam 22 iv 1.2.2 Bài học kinh nghiệm rút nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH Glonics Việt Nam 24 Chương PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 26 2.1 Các câu hỏi nghiên cứu 26 2.2 Phương pháp nghiên cứu 26 2.2.1 Khung phân tích luận văn 26 2.2.2 Phương pháp thu thập thông tin 27 2.2.3 Phương pháp tổng hợp thông tin 30 2.2.4 Phương pháp phân tích thơng tin 31 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 32 2.3.1 Nhóm tiêu phản ánh kết hoạt động kinh doanh cơng ty 32 2.3.2 Nhóm tiêu phản ánh chất lượng nguồn nhân lực công ty 32 2.3.3 Nhóm tiêu đo lường cơng tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty 32 Chương THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH GLONICS VIỆT NAM 35 3.1 Khái quát công ty TNHH Glonics Việt Nam 35 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty TNHH GLonics Việt Nam 35 3.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Glonics Việt Nam 36 3.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH Glonics Việt Nam 38 3.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty TNHH Glonics Việt Nam 40 3.2 Thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Glonics Việt Nam 47 3.2.1 Thực trạng nâng cao trí lực công ty TNHH Glonics Việt Nam 47 3.2.2 Thực trạng nâng cao tâm lực công ty TNHH Glonics Việt Nam 61 3.2.3 Thực trạng nâng cao thể lực công ty TNHH Glonics Việt Nam 70 v 3.2.4 Đánh giá khách hàng chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH Glonics Việt Nam 72 3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH Glonics Việt Nam 73 3.3.1 Các yếu tố bên ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH Glonics Việt Nam 73 3.3.2 Các yếu tố bên ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH Glonics Việt Nam 75 3.4 Đánh giá chung thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH Glonics Việt Nam 76 3.4.1 Những thành tựu hạn chế nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH Glonics Việt Nam 76 3.4.2 Nguyên nhân hạn chế 79 Chương GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH GLONICS VIỆT NAM 80 4.1 Quan điểm, phương hướng, mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH Glonics Việt Nam 80 4.1.1 Quan điểm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH Glonics Việt Nam 80 4.1.2 Phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH Glonics Việt Nam 80 4.1.3 Mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH Glonics Việt Nam 81 4.2 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH Glonics Việt Nam 81 4.2.1 Giải pháp nâng cao trí lực cơng ty TNHH Glonics Việt Nam 81 4.2.2 Gải pháp nâng cao tâm lực công ty TNHH Glonics Việt Nam 85 vi 4.2.3 Giải pháp nâng cao thể lực công ty TNHH Glonics Việt Nam 87 4.3 Kiến nghị 88 KẾT LUẬN 90 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 92 PHỤ LỤC 94 vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CBCNV: CC: Cán công nhân viên Cơ cấu CLNNL: Chất lượng nguồn nhân lực KT – XH: Kinh tế - xã hội LĐ: Lao động NNL: Nguồn nhân lực SXKD: Sản xuất kinh doanh SL: TNHH: Số lượng Trách nhiệm hữu hạn viii DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty 39 TNHH Glonics Việt Nam giai đoạn 2016 - 2018 39 Bảng 3.2 Cơ cấu lao động theo giới tính độ tuổi cơng ty TNHH Glonics Việt Nam giai đoạn 2016 - 2018 40 Bảng 3.3: Thống kê tình hình sức khỏe người lao động công ty TNHH Glonics Việt Nam 43 Bảng 3.4: Cơ cấu lao động theo trình độ công ty TNHH Glonics Việt Nam năm 2016 - 2018 44 Bảng 3.5 Nội quy Công ty TNHH Glonics Việt Nam 45 Bảng 3.6 Vi phạm phẩm chất đạo đức CBCNV Công ty TNHH Glonics Việt Nam 46 Bảng 3.7 Thực trạng nguồn nhân lực công ty TNHH Glonics Việt Nam 47 Bảng 3.8: Kết khảo sát công tác hoạch định công ty TNHH Glonics Việt Nam 48 Bảng 3.9 : Quy trình tuyển dụng phân cấp trách nhiệm công ty TNHH Glonics Việt Nam 50 Bảng 3.10: Bản kê chi tiết nhân tuyển dụng năm 2018 53 Bảng 3.11: Kết khảo sát công tác tuyển dụng công ty Glonics Việt Nam 54 Bảng 3.12: Số lượng CBCNV tham gia khóa đào tạo bồi dưỡng công ty TNHH Glonics Việt Nam năm 2018 56 Bảng 3.13 Kết khảo sát công tác đào tạo phát triển công ty TNHH Glonics Việt Nam 57 Bảng 3.14: Kết khảo sát công tác đánh giá nguồn nhân lực công ty TNHH Glonics Việt Nam 60 Bảng 3.15 Thống kê tình hình tiền lương bình quân CBCNV công ty từ năm 2016 – 2018 62