Đang tải... (xem toàn văn)
B� GIÁO D�C VÀ ĐÀO T�O BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THUỐC LÁ THĂNG LONG Chuyên ngành Quản trị[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THUỐC LÁ THĂNG LONG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh ĐINH NGỌC CHI Hà Nội - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH Một thành viên Thuốc Thăng Long Ngành: Kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 83.40.101 Họ tên: Đinh Ngọc Chi Người hướng dẫn: PGS.TS Lê Thị Thu Thủy Hà Nội - 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung Luận văn “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH Một thành viên Thuốc Thăng Long” hình thành phát triển từ quan điểm riêng Các số liệu nghiên cứu kết nghiên cứu Luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày … tháng … năm 2019 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Đinh Ngọc Chi ii LỜI CẢM ƠN Trong thời gian nghiên cứu thực luận văn này, nhận giúp đỡ nhiệt tình từ quan, tổ chức cá nhân Nhân đây, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc, lòng biết ơn chân thành đến tập thể, cá nhân tạo điều kiện giúp đỡ tơi suốt q trình thực đề tài Lời xin gửi lời cảm ơn Ban giám hiệu, quý thầy cô khoa sau đại học lãnh đạo phòng, ban, khoa trường Đại học Ngoại thương Cảm ơn quý thầy cô tận tình giảng dạy, tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tơi suốt q trình học tập, nghiên cứu trường Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đển PGS.TS Lê Thị Thu Thủy, người tận tình hướng dẫn, động viên tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ suốt trình thực hồn thiện luận văn Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo Cơng ty, phịng ban chức Cơng ty TNHH MTV Thuốc Lá Thăng Long giúp hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn gia đình đồng nghiệp, bạn bè động viên, hỗ trợ, tạo điều kiện để tham gia học tập nghiên cứu Trong trình khảo sát nghiên cứu tơi cịn gặp nhiều khó khăn, bên cạnh trình độ nghiên cứu cịn hạn chế nguyên nhân khác nên dù cố gắng đề tài nghiên cứu tơi khơng tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, tơi mong nhận góp ý thầy giáo Những ý kiến đóng góp người giúp tơi nhận hạn chế qua khắc phục sai sót khuyết điểm đồng thời có thêm tư liệu đường học tập, nghiên cứu sau Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày … tháng … năm 2019 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Đinh Ngọc Chi iii MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC SƠ ĐỒ vii TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN viii LỜI NÓI ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Tổng quan tình hình nghiên cứu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu .4 3.1 Mục đích nghiên cứu 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu .5 4.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp 5.2 Phương pháp phân tích xử lý thơng tin Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực 12 1.2 Chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp .15 1.2.1 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 15 1.2.1.1 Tiêu chí đánh giá trí lực .15 1.2.1.2 Tiêu chí đánh giá thể lực .19 iv 1.2.1.3 Tiêu chí đánh giá tâm lực 21 1.2.2 Các yếu tố tác động đến chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 22 1.3 1.2.2.1 Yếu tố bên doanh nghiệp 23 1.2.2.2 Yếu tố bên doanh nghiệp 27 Các biện pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 31 1.3.1 Tuyển dụng 31 1.3.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 34 1.3.3 Tạo động lực làm việc 35 1.3.3.1 Tiền lương chế độ phúc lợi 35 1.3.3.2 Chế độ sách 38 1.3.3.3 Văn hóa doanh nghiệp 39 1.3.3.4 Môi trường làm việc 40 1.3.4 Chăm sóc sức khỏe cho người lao động 40 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV THUỐC LÁ THĂNG LONG 42 2.1 Khái quát Công ty TNHH MTV Thuốc Thăng Long .42 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 42 2.1.2 Quy trình sản xuất 43 2.1.3 Năng lực hoạt động .45 2.1.4 Cơ cấu tổ chức .46 2.2 2.1.4.1 Sơ đồ tổ chức công ty 46 2.1.4.2 Chức đơn vị 48 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Thuốc Thăng Long .50 2.2.1 Chất lượng nguồn nhân lực theo trình độ 51 2.2.1.1 Chất lượng nguồn nhân lực theo trình độ chun mơn 51 2.2.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực theo trình độ kĩ thuật .52 2.2.2 Chất lượng nguồn nhân lực theo độ tuổi cấu giới tính .54 2.2.3 Chất lượng nguồn nhân lực theo thái độ, ý thức làm việc 56 2.3 Hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty 57 v 2.3.1 Lập chiến lược nguồn nhân lực công ty 57 2.3.2 Tuyển chọn nhân lực 58 2.3.2.1 Chuẩn bị hồ sơ nhân 60 2.3.2.2 Quy trình vấn, lựa chọn 61 2.3.2.3 Quy trình thơng báo tuyển dụng .61 2.3.3 2.4 Chế độ sách cho người lao động công ty .62 2.3.3.1 Chế độ lương phụ cấp 62 2.3.3.2 Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế 63 2.3.3.3 Các chế độ khác 63 Đánh giá chung hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 64 2.4.1 Thành công 64 2.4.2 Hạn chế công tác quản trị nguồn nhân lực .65 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 65 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC NHẰM ĐÁP ỨNG NHU CẦU CỦA CÔNG TY TNHH MTV THUỐC LÁ THĂNG LONG .67 3.1 Phương hướng phát triển Công ty TNHH MTV Thuốc Thăng Long.67 3.1.1 Mục tiêu phát triển chung 67 3.1.2 Mục tiêu công tác tổ chức nhân phát triển nguồn nhân lực 68 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Thuốc Thăng Long 69 3.2.1 Đổi sách tuyển chọn lao động 69 3.2.1.1 Tuyển dụng thông qua văn phòng dịch vụ lao động 72 3.2.1.2 Tuyển sinh viên tốt nghiệp từ trường đại học, cao đẳng, trung tâm đào tạo nghề 72 3.2.1.3 3.2.2 Các hình thức khác .73 Đổi sách đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 73 3.2.2.1 Đổi sách đào tạo 73 3.2.2.2 Thực biện pháp đào tạo .76 3.2.3 Cơ cấu lại lực lượng lao động cách hợp lý 77 2.3.4 Cải cách quy chế tiền lương chế độ phúc lợi 78 vi 2.3.5 Cơ chế sách sử dụng nhân lực 80 2.3.6 Cải thiện, nâng cao sức khoẻ nguồn nhân lực 81 2.3.7 Hoạt động kích thích vật chất tinh thần 82 2.4 Tổ chức thực 85 KẾT LUẬN 87 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Diễn giải nghĩa TNHH Trách nhiệm hữu hạn MTV Một thành viên Công ty Công ty TNHH MTV Thuốc Thăng Long BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BHTN Bảo hiểm thất nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU Trang Bảng 1.1 Phân loại sức khỏe theo thể lực 20 Bảng 2.1 Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn 51 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo trình độ kĩ thuật 53 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động công ty theo độ tuổi giới tính 55 DANH MỤC SƠ ĐỒ Trang Sơ đồ 1.1 Cơ cấu hệ thống thù lao doanh nghiệp 36 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức công ty 47 viii TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN Trong xu đẩy mạnh cơng nghiệp hố, đại hóa hội nhập quốc tế, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực coi nhiệm vụ tâm chiến lược chuyển đổi mơ hình phát triển kinh tế - xã hội đất nước, đồng thời nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trở thành tảng phát triển bền vững tăng lợi cạnh tranh quốc gia Đảng Nhà nước ta khẳng định quan điểm coi người trung tâm phát triển, công xây dựng bảo vệ Tổ quốc Việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, mặt, cần phải có tầm nhìn chiến lược phát triển tổng thể dài hạn, đồng thời, thời kỳ định, cần xây dựng định hướng cụ thể, để từ đánh giá thời cơ, thách thức, khó khăn, hạn chế nguyên nhân… để đề mục tiêu giải pháp phát triển thích hợp cho giai đoạn phù hợp với bối cảnh kinh tế - xã hội nước quốc tế Bằng phương pháp nghiên cứu khoa học phân tích, tổng hợp lý thuyết, luận văn khái quát hóa sở lý luận chất lượng nguồn nhân lực hoạt động nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Bên cạnh đó, luận văn tìm hiểu, phân tích đánh giá thực trạng nguồn nhân lực công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Thuốc Thăng Long giai đoạn 2015-2020 Qua phân tích, đánh giá vấn đề thành cơng hạn chế cần khắc phục, luận văn đưa giải pháp, kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty giai đoạn 2020-2025 tầm nhìn đến năm 2030, nhằm giúp công ty nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, phù hợp với xu phát triển doanh nghiệp kinh tế