Xây dựng kế hoạch marketing cho doanh nghiệp honda việt nam

lOMoARcPSD|15963670 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC HÀNH HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ MARKETING Đề tài: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING CHO DOANH NGHIỆP HONDA VIỆT NAM Giảng viên hướng dẫn : ThS Vũ Thị Phương Thảo Tên nhóm : Nhóm Lớp : 202211603139002 HÀ NỘI - 2022 Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 QUẢN TRỊ MARKETING XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING DOANH NGHIỆP HONDA VIỆT NAM Danh sách thành viên tham gia: Dương Tiến Dũng: 2019604223 Đỗ Thị Hà: 2019603978 Trần Hữu Hưng: 2019601840 Nguyễn Thị Ly: 2019603175 Nguyễn Hoài Phương: 2019603587 Hoàng Tuấn Quỳnh: 2019602152 HÀ NỘI - 2022 Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 MỤC LỤ BẢN TÓM LƯỢC PHẦN GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY HONDA VIỆT NAM 1.1 Thông tin chung 1.2 Lịch sử phát triển 1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh PHẦN PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG MARKETING 2.1 Môi trường vĩ mô 2.2 Môi trường vi mô 10 2.3 Phân tích ma trận SWOT .12 PHẦN PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH VÀ PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG 19 3.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh 19 3.2 Phân tích khách hàng 24 PHẦN XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU MARKETING VÀ ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC 28 4.1 Mục tiêu Marketing .28 4.2 Đề xuất chiến lược 28 PHẦN Phân tích STP 29 5.1 Phân khúc thị trường (Segmentation) 29 5.2 Khách hàng mục tiêu (Targeting) 30 5.3 Định vị sản phẩm (Positioning) 31 PHẦN CHÍNH SÁCH 4Ps 35 6.1 Chiến lược sản phẩm 35 6.2 Chiến lược giá .35 6.3 Chiến lược phân phối 36 6.4 Chiến lược truyền thơng Marketing tích hợp .37 PHẦN CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG – NGÂN SÁCH 48 7.1 Chương trình hành động dự kiến ngân sách 48 PHẦN BIỂU ĐỒ GANTT 55 8.1 Biểu đồ GANTT chiến lược truyền thơng Marketing tích hợp .55 8.2 Biểu đồ GANTT chương trình hành động 55 PHẦN PHỤ LỤC .56 9.1 Bài làm cá nhân 56 9.2 Tài liệu tham khảo .64 Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Logo doanh nghiệp Honda Hình 2.1 Cơng ty Honda Việt Nam phối hợp với trung tâm TOPEDU tổ chức khóa học: Phân tích, chuẩn đốn, sửa chữa lỗi mạch điện tử nhà máy Vĩnh Phúc .13 Hình 6.1 Banner chương trình Đêm nhạc hội 47 Hình 6.2 Biểu đồ Gantt chiến lược truyền thơng Marketing tích hợp .47 Hình 8.1 Biểu đồ Gantt chiến lược truyền thơng Marketing tích hợp .55 Hình 8.2 Biểu đồ Gantt Chương trình hành động 55 Hình 9.1 Biểu đồ Gantt Content Video 56 Hình 9.2 Biểu đồ Gantt Event 57 Hình 9.3 Biểu đồ Gantt kế hoạch Social Media 59 Hình 9.4 Biểu đồ Gantt kế hoạch chương trình khuyến mại 60 Hình 9.5 Biểu đồ Gantt kế hoạch chương trình khuyến mại 61 Hình 9.6 Biểu đồ Gantt Kế hoạch Viral 62 Hình 9.7 Biểu đồ Gantt Kế hoạch Banner .63 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 6.1 Bảng dự tính chi phí Content Video .39 Bảng 6.2 Dự tính chi phí Event .40 Bảng 7.1 Thông tin chương trình hành động 48 Bảng 7.2 Thơng tin chương trình hành động 51 Bảng 7.3 Thơng tin chương trình hành động 53 Bảng 9.1 Kế hoạch Content Video 56 Bảng 9.2 Kế hoạch Event 57 Bảng 9.3 Kế hoạch Social Media 59 Bảng 9.4 Kế hoạch trưng bày điểm bán 59 Bảng 9.5 Kế hoạch chương trình khuyến mại 60 Bảng 9.6 Kế hoạch chương trình khuyến mại 61 Bảng 9.7 Kế hoạch Viral .62 Bảng 9.8 Nội dung nhiệm vụ Viral 62 Bảng 9.9 Kế hoạch Banner 63 Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 BẢN TĨM LƯỢC Có thể nói, xe máy phần khơng thể thiếu văn hóa giao thơng người dân Việt Nam Với đất nước trăm triệu dân, thị trường béo bở để hãng xe máy đầu tư vào thị trường Việt Nam Chính vậy, để chiếm lĩnh thị trường khẳng định chỗ đứng lòng người tiêu dùng doanh nghiệp cần đưa chiến lược Marketing hợp lý nhắm vào nhu cầu khách hàng Nhận biết điều này, Honda không ngừng cải tiến cho mắt sản phẩm như: PCX Hybrid, AirBlade 160, Winner X HRC Limited,… thị trường Việt Nam năm 2022 Sản phẩm Honda kết hợp hồn hảo đặc tính trội tiết kiệm nhiên liệu, bền bỉ chức đại với mức giá làm thỏa mãn khách hàng Với đa dạng mẫu mã, chủng loại sản phẩm, Honda hướng tới phận lớn người tiêu dùng hầu hết lứa tuổi Đây hội thách thức Honda yêu cầu ngày cao tính năng, cơng dụng xe máy dễ điều khiển, tiết kiệm nhiên liệu, thân thiện với mơi trường vơ vàn tính khác Mục tiêu marketing đạt doanh số bán 2,2 triệu sản phẩm xe máy năm 2023, đồng thời trì giữ vững thị phần nhà sản xuất xe máy dẫn đầu thị trường Việt Nam Mục tiêu tài năm 2023 giữ mức tăng trưởng dương so với năm 2022 Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 PHẦN GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY HONDA VIỆT NAM 1.1 Thơng tin chung - Tên công ty: Công ty Honda Việt Nam - Slogan: The Power Of Dream - Lĩnh vực hoạt động: Phân phối, sản xuất, lắp ráp, bảo hành, sửa chữa cung cấp phụ tùng xe gắn máy hai bánh, ô tô mang nhãn hiệu Honda - Được thành lập theo giấy phép đầu tư số 1521/CP kế hoạch Đầu tư cấp ngày 22/3/1996, công ty Honda Việt Nam liên doanh Công ty Honda Motor (Nhật Bản – 42%), Công ty Asian Honda Motor (Thái Lan – 28%) Tổng Công ty Máy Động Lực Máy Nông nghiệp (Việt Nam – 30%) với ngành sản phẩm chính: xe máy xe tơ - Logo: Hình 1.1 Logo doanh nghiệp Honda 1.2 Lịch sử phát triển 26 năm có mặt Việt Nam, Honda Việt Nam không ngừng phát triển trở thành công ty dẫn đầu lĩnh vực sản xuất xe gắn máy uy tín thị trường Việt Nam Trong năm qua công ty biết chăm lo phát huy nhân tố nội lực để vượt qua thử thách thời kỳ chuyển đổi, phát triển sản xuất kinh doanh ngày có hiệu Với mục tiêu trở thành công ty hàng đầu ngành công nghiệp xe máy Việt Nam cơng ty phải nhanh chóng xây dựng cho chiến lược phát triển tồn diện Hiện Honda mở rộng quy mô với nhà máy sản xuất xe máy thị trường Việt Nam - Nhà máy xe máy thứ nhất: Tháng năm 1998, Honda Việt Nam khánh thành nhà máy thứ Được đánh giá nhà máy chế tạo xe máy đại khu vực Đông Nam Á, nhà máy Honda Việt Nam minh chứng cho ý định đầu tư nghiêm túc lâu dài Honda thị trường Việt Nam      Thành lập: Năm 1998 Trụ sở: Phúc Thắng, Phúc Yên, Vĩnh Phúc Vốn đầu tư: Hơn 290 triệu USD Lao động: 3.560 người Công suất: 500.000 xe/năm Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 - Nhà máy xe máy thứ hai: Nhằm đáp ứng nhu cầu ngày gia tăng khách hàng Việt Nam, Honda Việt Nam định đầu tư mở rộng sản xuất, nâng cao sản lượng thị trường Việt Nam Tháng năm 2008, nhà máy xe máy thứ hai chuyên sản xuất xe tay ga xe số cao cấp với công suất 500,000 xe/năm khánh thành Việt Nam Điều đặc biệt nhà máy xe máy thứ yếu tố “thân thiện với mơi trường người” Theo đó, nhà máy xây dựng dựa kết hợp hài hòa hợp lý nguồn lượng tự nhiên là: gió, ánh sáng nước      Thành lập: Năm 2008 Trụ sở: Phúc Thắng, Phúc Yên, Vĩnh Phúc Vốn đầu tư: 374 triệu USD Lao động: 1.375 người Công suất: 500.000 xe/năm - Nhà máy xe máy thứ ba: Khánh thành vào tháng 11 năm 2014, thiết kế hướng tới mục tiêu thân thiện với môi trường người Với việc mở rộng nhà máy thứ này, Honda Việt Nam tăng lực sản xuất thêm 500.000 xe/năm, đáp ứng nhu cầu tăng trưởng cách mạnh mẽ thị trường xe máy Việt Nam, đưa Honda Việt Nam trở thành nhà máy sản xuất xe máy lớn khu vực  Thành lập: Năm 2014  Trụ sở: Đồng Văn, Duy Tiên, Hà Nam  Vốn đầu tư: 120 triệu USD  Công suất: 1.000.000 xe/năm - Một số cột mốc quan trọng Năm 1996: Nhận giấy phép đầu tư Năm 1997: + Tháng 12: Tung sản phẩm xe máy “Super Dream” Năm 1998: + Tháng 3: Khánh thành nhà máy Honda Việt Nam Năm 2001: Xuất xưởng xe thứ 500.000 Năm 2002: + Tháng 2: Giới thiệu xe Wave α Năm 2003: Khởi động chương trình “Tơi u Việt Nam” Năm 2005: + Tháng 7: Đón nhận Huân chương Lao động hạng Ba + Tháng 12: Giới thiệu xe Wave α Future Neo Nhận Bằng khen Ủy ban An tồn Giao thơng Quốc gia Năm 2006: + Tháng 3: Kỷ niệm 10 năm thành lập Ra mắt xe Super Dream Deluxe + Tháng 10: Chính thức giới thiệu mẫu xe tay ga hoàn toàn mang tên CLICK thị trường Năm 2008: +Tháng 8: Khánh thành nhà máy xe máy thứ hai + Tháng 12: Ra mắt xe tay ga Honda LEAD Năm 2014: + Tháng 11: Khánh thành nhà máy xe máy thứ ba Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh - Tầm nhìn: đến năm 2030 Mang lại "cuộc sống tự do, an toàn thoải mái", nhân rộng niềm vui tất người Dẫn đầu phát triển lành mạnh "xã hội di chuyển" theo đuổi sứ mệnh nâng cao chất lượng sống HVN tiếp tục trì vị trí Cơng ty dẫn đầu sau xã hội chuyển sang thời kỳ "Ơtơ hóa" Với tư cách Cơng ty dẫn đầu, HVN chung tay Chính phủ tích cực giải vấn đề thách thức liên quan đến "Sự di chuyển" Sứ mệnh: Duy trì quan điểm tồn cầu, chúng tơi nỗ lực cung cấp sản phẩm có chất lượng tốt nhất, với giá hợp lý nhằm thỏa mãn khách hàng toàn giới Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 PHẦN PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG MARKETING 2.1 Mơi trường vĩ mô 2.1.1 Dân số: Quy mô dân số: Việt Nam nước có quy mơ dân số đơng thứ ASEAN thứ 15 giới Cụ thể tính đến ngày 31/12/2021 Việt Nam có 98.564.407 người tăng 0,95% so với năm 2022 Tỷ lệ gia tăng dân số tự nhiên Việt Nam 2,984% Đến hết năm 2021, Honda Việt Nam bán gần triệu xe máy chiếm 79,9% thị phần, số mơ ước nhiều nhà sản xuất xe máy Với quy mô dân số Việt Nam đông đảo giúp cho thị trường xe máy Honda phát triển hơn, đòi hỏi chiến lược marketing doanh nghiệp cần phải linh hoạt 2.1.2 Tuổi tác: Việt Nam nước có dân số vàng với 70% dân số độ tuổi lao động Do đó, Honda cần đưa sách phát triển đắn tập trung hướng tới giới trẻ 2.1.3 Nghề nghiệp: Là nhân tố mà nhà hoạt động marketing Honda cần ý để đưa sản phẩm phù hợp với nhu cầu thu nhập khách hàng Ví dụ với đối tượng học sinh, sinh viên có thu nhập thấp phù hợp với mẫu xe chi phí thấp Wave Với số người có thu nhập cao, muốn thể thân phù hợp với dịng xe SH, Airblade 2.1.4 Kinh tế: Trong năm gần tỷ lệ lạm phát Việt Nam liên tục mực 4% Trong năm 2021, tỷ lệ lạm phát kinh tế giới 4,3%, cao vượt trội so với số xấp xỉ 3,2% tỷ lệ lạm phát trung bình thời kỳ 2015 - 2020 Cả giới chao đảo tỷ lệ lạm phát tăng cao Việt Nam điểm sáng thể giới giữ tỷ lệ lạm phát thấp 1,84% Với tình hình kinh tế ổn định giúp doanh nghiệp phát triển thuận lợi Tỷ lệ lãi suất cho Việt Nam nằm tốp thấp khu vực Đặc biệt năm 2021, ảnh hưởng dịch bệnh ngân hàng liên tục giảm lãi suất cho vay để có để hỗ trợ doanh nghiệp vượt qua thời kỳ khủng hoảng Đồng thời giúp doanh nghiệp thuận lợi việc vay vốn để mở rộng đầu tư phát triển Năm 2021, tỷ lệ lãi suất cho vay Việt Nam khoảng 4,3% năm Thu nhập người dân ngày cải thiện Cụ thể, giai đoạn 2010-2020, GDP bình quân đầu người Việt Nam tăng ấn tượng từ mức 1.562 USD lên 3.561 USD, tăng thêm 1.999 USD làm thay đổi cấu chi tiêu cho sản phẩm Sự phát triển đa dạng thành phần kinh tế tạo điều kiện phát triển mạnh mẽ hàng sản xuất hàng tiêu dùng Đó điều kiện thuận lợi để hãng xe Honda phát triển sản xuất kinh doanh xe máy, đặc biệt xe tay ga 2.1.5 Chính trị - Pháp luật: Việt Nam ổn định trị xã hội, lợi quan trọng so với nhiều nước vùng Ngồi Việt Nam có hệ thống luật pháp tương đối tốt Sau gia nhập WTO, Việt Nam thực hàng loạt cải cách luật pháp, đưa hệ thống luật Việt Nam tiến gần tới tiêu chuẩn luật pháp quốc tế đầu tư kinh Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 doanh Do đó, doanh nghiệp nói chung Honda nói riêng an tâm phát triển mà không cần lo đến vấn đề khủng bố, đảo hay xung đột vũ trang Chính sách pháp luật Việt Nam ảnh hưởng lớn đến hoạt động marketing Honda Nhờ vào sách pháp luật nhà nước mà quyền lợi, thương hiệu Honda bảo vệ Tuy nhiên pháp luật Việt Nam có nhiều khn khổ buộc doanh nghiệp phải tn theo Ví dụ: kinh doanh khơng trái với pháp luật, đảm đảm quyền lợi, 2.1.6 Văn hóa: Là nước phát triển, xe máy gần phương tiện quen thuộc thiếu Việt Nam Việt Nam thị trường béo bở ngành công nghiệp xe máy để nhà sản xuất xe máy tham gia phát triển thị trường phát triển doanh nghiệp Đối với văn hố an tồn giao thơng: Honda VN với phương châm kinh doanh ln gắn với an tồn xã hội từ thành lập Honda VN nỗ lực an tồn người xe nói riêng cơng đồng nói chung như: hướng dẫn lái xe an toàn, xây dựng trung tâm lái xe an toàn Honda VN đặc biệt trọng tới hoạt động xã hội nhiều lĩnh vực hỗ trợ phát triển giáo dục, văn hoá, nghệ thuật, thể thao từ thiện với tổng ngân sách lên tới gần triệu USD 2.1.7 Khoa học công nghệ: Nhận thức tầm quan trọng khoa học công nghệ,công ty Honda việt nam không ngừng nghiên cứu cập nhật áp dụngcác công nghệ kỹ thuật tiên tiến,hiện đại đề áp dụng vào sản xuất sản phẩm honda áp dụng cơng nghệ tự động hóa vào q trình sản xuất, giúp Honda Tăng suất chất lượng sản phẩm giảm thiểu sai sót q trình sản xuất lắp ráp sản phẩm Những công nghệ tiên tiến Honda Việt Nam tích cực áp dụng vào dự án với tâm hạn chế đến mức tối đa chất thải môi trường đồng thời đảm bảo kinh tế, tiết kiệm việc tái chế chất thải Chế tạo sản phẩm thân thiện với môi trường Hiện Honda Việt Nam hoàn toàn loại bỏ chì khỏi sơn sử dụng, thay tồn Cr6+ Crä+ Tại Honda Việt Nam, chất amiăng không sử dụng đề chế tạo má phanh chất tác nhân gây ung thư phổi Công ty đầu tư ứng dụng công nghệ môi trường tiên tiến, tạo sản phẩm thân thiện với mơi trường ví dụ như: ống xả xe máy công ty sản xuất thiết kế theo tiêu chuẩn Honda toàn cầu đảm bảo quy chuẩn cho phép lượng khí thải, đặc biệt khí thải xe máy không gây tác hại cho người phía sau Honda áp dụng nhiều cơng nghệ Smartkey, công nghệ Hybrid, 2.2 Môi trường vi mô 2.2.1 Khách hàng: Honda quan tâm nghiên cứu kỳ khách hàng đề qua đáp ứng tốt nhu cầu họ Chính Honda ln có sản phẩm phù hợp với đối tượng khách hàng Ví dụ: khách hàng có thu nhập thấp trung bình, cơng ty đưa sản phẩm xe máy bình dân, phù hợp với túi tiền họ sản phẩm xe máy Wave Alpha, Wave Rs.click Các khách hàng có thu nhập cao cơng ty đưa sản phẩm xe tay ga, xe đắt tiền như: SH, Dylan, PS Các sản phẩm xe 10 Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 tư vấn thuyết phục khách hàng Đào tạo văn hóa doanh nghiệp - Hiểu rõ văn hóa doanh nghiệp: tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi, - Đào tạo lòng trung thành nhân viên, thành viên phải xác định coi nơi nhà thứ 2, nơi gắn bó dành phần lớn thời gian hàng ngày để sống làm việc Ở vai trị vị trí nào, họ tự hào Người Honda Sáng 10/02/2023 trụ sở Honda - Giám đốc Công ty Honda Việt Nam - Trưởng phận Nhân Honda Sử dụng nguồn lực sẵn có, chi phí khơng đáng kể Đại diện nhân viên bán hàng từ HEAD ủy quyền Honda toàn quốc tham gia Đào tạo kỹ bán hàng - Kỹ chào hỏi khách hàng: Khi khách hàng bước vào cửa hàng Honda, việc nhân viên bán hàng cúi chào nở nụ cười thân thiện với khách hàng, giúp họ cảm thấy thoải mái từ giây phút bước vào Và khách hàng có mua xe Honda hay khơng, lúc về, nhân viên bán hàng phải giữ thái độ tôn trọng, niềm nở với khách hàng - Kỹ hỏi khách hàng: Đào tạo nhân viên bán hàng biết hỏi câu hỏi nắm bắt tâm lý nhu cầu khách hàng Tránh hỏi nhiều mà không trọng tâm hay câu hỏi riêng tư, Chiều 10/02/2023 trụ sở Honda Trưởng phận bán hàng Honda Sử dụng nguồn lực sẵn có, chi phí khơng đáng kể Đại diện nhân viên bán hàng từ HEAD ủy quyền Honda toàn quốc tham gia 50 Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 gây khó chịu - Kỹ thuyết phục: Đây kỹ quan trọng nhân viên bán hàng Thuyết phục khách hàng khiến khách hàng từ không chuyển thành suy nghĩ, từ suy nghĩ chuyển thành nhu cầu mua Để thuyết phục tốt khách hàng, nhân viên đào tạo kiến thức chuyên sâu sản phẩm, đối thủ, cách thức giao tiếp, cách thức đọc vị khách hàng - Kỹ xử lý tình huống: Khi có tình phát sinh, nhân viên bán hàng phải người nhanh nhẹn, nhạy bén, khéo léo tinh tế cách giải quyết, đặc biệt khách hàng khó tính, để tránh làm hài lòng, tin tưởng khách hàng Đào tạo sử dụng thiết bị bán hàng Sự am hiểu sử dụng thục thiết bị bán hàng giúp trình bán hàng diễn nhanh chóng, thuận lợi Đồng thời giúp đội ngũ bán hàng hịa nhập, nhạy bén với cơng nghệ thông tin Chiều 10/02/2023 trụ sở Honda Trưởng phận bán hàng Honda Sử dụng nguồn lực sẵn có, chi phí khơng đáng kể Đại diện nhân viên bán hàng từ HEAD ủy quyền Honda tồn quốc tham gia Bảng 7.4 Thơng tin chương trình hành động 51 Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 7.1.3 Chương trình hành động 3: Ra mắt sản phẩm Công cụ xúc tiến MV ca nhạc Hoạt động Marketing cụ thể - Honda kết hợp Đen Vâu cho mắt MV ca nhạc “Đi thơi” với thơng điệp Đi để kiếm tìm hạnh phúc giản đơn, bình dị, để trải nghiệm tất Hãy ta trẻ, khỏe, đủ sức lực cống hiến Đi để ghi lại dấu bút xưa mang tên Tuổi trẻ - MV đăng tải kênh Youtube thức Honda, mạng xã hội: Facebook, ngồi cịn dùng để trình chiếu hình LED tòa nhà, trung tâm thương mại, HEAD thương hiệu Thời gian thực Chi phí Từ 1.750.000.000 01/02/2023 - đồng 28/02/2023 Từ 01/03/2023 – 30/04/2023 Quảng cáo mạng xã hội 700.000.000 - Tạo tranh luận mạng Từ 20/02/2023 - đồng xã hội trước mắt MV - Triển khai chương trình ưu 30/04/2023 đãi cho dòng xe đăng giới thiệu ưu điểm bật dòng xe - Tạo viết mạng xã hội thông tin đêm nhạc hội “LIÊN MINH WINNER - Chiến Hữu Đồng Hành - Vang Danh Tự Hào” - Xây dựng video ngắn có xuất Đen Vâu Winner X nhằm làm bật tính ưu việt dịng xe Các video đăng tải fanpage Honda Vietnam Tổ chức livestream đêm nhạc hội “LIÊN MINH WINNER - Chiến Hữu - Các tiết mục trình diễn sơi động, hấp dẫn với góp mặt Rapper JustaTee Đen Vâu - Giao lưu với “phượt thủ” 19h - 22h ngày 30/03/2023 2.640.000.000 đồng 52 Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 Đồng Hành Vang Danh Tự Hào” đam mê xê dịch, thích khám phá để nghe họ chia sẻ trải nghiệm chuyến xa cảm xúc họ dành cho dòng sản phẩm Honda - Những thông tin USPs sản phẩm, chương trình khuyến xuất banner với tần suất vừa đủ để người xem nhận thông tin ghi nhớ Marketing điểm bán - Sắp xếp, trưng bày mẫu xe điểm bán - Áp dụng chương trình giảm giá sản phẩm xe Winner X: Tất phiên Winner giảm giá 3,5 triệu đồng - Thực chương trình: BẢO DƯỠNG XẾ YÊU - VẠN ĐIỀU MAY MẮN Từ 2.351.600.000 01/03/2023 - đồng 30/04/2023 Viral Tổ chức minigame ““Nhảy Honda” triển khai fanpage thức Honda Việt Nam Từ 78.060.000 01/04/2023 - đồng 30/04/2023 Banner - Treo banner cổng SVĐ Mỹ Từ 405.000.0000 Đình + quảng cáo hình 20/03/2023 - đồng LED đường lớn nội thành 01/03/2023 Hà Nội trước đêm nhạc hội diễn - Treo banner thông tin Winner X HEAD Honda Từ 01/03/2023 30/04/2023 Bảng 7.5 Thơng tin chương trình hành động 7.1.4 Chương trình hành động 4: Tổ chức thi “BEST SELLER” dành cho nhân viên bán hàng HEAD ủy quyền Honda - Thời gian diễn ra: 01/05/2023 – 31/10/2023 Mục tiêu: 53 Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 Tạo kết nối nhân viên có hội trao đổi, học hỏi kinh nghiệm bán hàng từ HEAD ủy quyền Honda  Tạo môi trường làm việc thoải mái, động, đoàn kết, sáng tạo  Tăng doanh số bán xe Winner lên 20% Đối tượng tham gia: Nhân viên bán hàng HEAD ủy quyền Honda tồn quốc Thể lệ thi: gồm vịng  Vòng 1: Ra khơi (1/5/2023 – 20/5/2023) Các nhân viên bán hàng tự liên kết với tạo thành đội (bao gồm - 10 thành viên) Ở vòng 1, đội quay clip giới thiệu thân, giới thiệu tên nhóm, slogan nhóm, mục tiêu nhóm Top 35 đội thi có “chào sân” ấn tượng bước vào vòng  Vòng 2: Vượt sóng (22/5/2023) Mỗi đội tham gia vịng thi trực tuyến, bao gồm 100 câu hỏi liên quan đến kiến thức kỹ bán hàng (40 câu hỏi bản, 30 câu hỏi trung bình 30 câu hỏi khó) Top 20 đội thi có số điểm cao thang điểm 100 bước sang vòng  Vòng 3: Đỉnh vinh quang (25/5/2023 - 31/10/2023) Ở vòng thi cuối này, đội chạy doanh số dòng xe Winner X Ngày tổng kết ngày 30/10/20223 Đội thi đem lại doanh số nhiều cho doanh nghiệp đội chiến thắng Lễ tổng kết trao giải thi diễn vào ngày 2/11/2023 Lưu ý: Nếu bị phát sử dụng hình thức gian lận nào, đội thi bị loại Cơ cấu giải thưởng:  Giải nhất: 600 triệu đồng/đội  Giải nhì: 400 triệu đồng /đội  Giải ba: 200 triệu đồng /đội Chi phí dự kiến: 1.500.000.000 đồng  - - - 54 Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 PHẦN BIỂU ĐỒ GANTT 8.1 Biểu đồ GANTT chiến lược truyền thông Marketing tích hợp Hình 8.5 Biểu đồ Gantt chiến lược truyền thơng Marketing tích hợp 8.2 Biểu đồ GANTT chương trình hành động Hình 8.6 Biểu đồ Gantt Chương trình hành động 55 Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 PHẦN PHỤ LỤC 9.1 Bài làm cá nhân 9.1.1 Content Video (Trần Hữu Hưng) Content Video Nhân cần thiết Tài nguyên cần thiết Thời gian Lên ý tưởng, nội dung hát, book KOL Phòng ban marketing + Nhạc sĩ - Ca sĩ Đen vâu Thư mời Ngày 01 - 04/2 Hịa âm, phối khí người Dụng cụ âm nhạc Ngày 05 - 07/2 Thuê đoàn làm TVC thuê diễn viên nhà sản xuất, đạo diễn,1 trang phục, thiết kế, quay phim, diễn viên, dựng phim, trang điểm, hậu trường Thư mời, phương tiện lại Ngày 08 - 12/2 Lên địa điểm quay TVC người khảo sát, setup địa điểm quay Thư mời, phương tiện lại Ngày 13 - 15/2 Quay TVC Đầy đủ ekip hậu cần, ca sĩ, diễn viên Đèn, camera, flycam, sound recording, len, dolly - rig - gimbal, monitor, hộp đồ nghề trang điểm, quần áo Ngày 16 - 22/2 Edit TVC người Máy tính, phần mềm Ngày 23 - 25/2 chuyên edit Video Tạo tranh luận mạng xã hội trước MV Ban truyền thông Marketing Ngày 26 - 30/2 Bảng 9.6 Kế hoạch Content Video Biểu đồ Gantt: Hình 9.7 Biểu đồ Gantt Content Video 56 Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 9.1.2 Event (Trần Hữu Hưng) Event Nhân cần thiết Tài nguyên cần thiết Thời gian Lên ý tưởng cho chương trình đêm nhạc hội “LIÊN MINH WINNER” Phịng ban marketing Phịng họp, thiết bị trình chiếu, âm thanh, ánh sáng Ngày 01 03/3 Liên hệ trung tâm tổ chức kiện(Th SVĐ Mỹ Đình) Phịng nhân Thư mời Ngày 04 07/3 Liên hệ ca sĩ khách mời Phòng nhân Thư mời Ngày 08 10/3 Thiết kế Banner chạy quảng cáo truyền thông kiện Phịng ban marketing Máy tính Ngày 11 22/3 Chuẩn bị cho đêm nhạc hội Ekip trung tâm tổ Các thiết bị âm chức kiện thanh, ánh sáng, hình ảnh Ngày 24/3 Đêm nhạc hội Ekip trung tâm tổ chức kiện, phòng nhân Ngày 25/3 Bảng 9.7 Kế hoạch Event Biểu đồ Gantt: Hình 9.8 Biểu đồ Gantt Event 9.1.3 Social Media (Nguyễn Hoài Phương) Nhiệm vụ Nhân cần thiết Tài nguyên cần thiết Thời gian Họp để triển khai thống kế hoạch chung cho nhóm Người phụ trách nhân viên nhóm social Phịng họp, máy chiếu, thiết bị âm thanh, ánh sáng Nội dung họp ngày (18/02/2023) - Lên nội dung viết tạo 02 người PC, laptop 15 ngày 57 Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 tranh luận trước MV mắt gây tị mị sản phẩm fanpage thức, hội nhóm - Lên nội dung đăng hơm mắt MV fanpage youtube - Thiết kế hình ảnh, video có liên quan - Lên lịch đăng - Kế hoạch chạy quảng cáo - Dự tính ngân sách - Theo dõi hiệu Nội dung MV, thông tin sản phẩm Các trang web liên kết (19/02/2023 05/03/2023) tháng (01/03/2023 30/04/2023) - Lên nội dung viết giới thiệu ưu điểm bật dòng xe - Lên nội dung viết chương trình ưu đãi cho dịng xe - Thiết kế hình ảnh, video có liên quan - Lên lịch đăng - Lịch chạy quảng cáo - Dự tính ngân sách cho hoạt động quảng cáo - Theo dõi hiệu 04 người PC, laptop Thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mại, khuyến Các trang web liên kết - Lên nội dung viết thông tin đêm nhạc hội “LIÊN MINH WINNER Chiến Hữu Đồng Hành Vang Danh Tự Hào” - Lên nội dung đăng đêm nhạc hội livestream trực tiếp fanpage youtube Honda - Thiết kế hình ảnh, video có liên quan - Lên lịch đăng - Kế hoạch chạy quảng cáo - Dự tính ngân sách - Theo dõi hiệu 02 người PC, laptop 19 ngày Thông tin (15/03/2023 kiện: thời gian, địa 02/04/2023) điểm, khách mời, giá vé, … Thông tin sản phẩm Các trang web liên kết Các thiết bị ghi âm, ghi hình - Lên kế hoạch đăng chạy quảng cáo tổ chức viral "nhảy 03 người PC, laptop tháng Thơng tin chương (Từ 01/04/2023 trình: người tham - 30/04/2023) 58 Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 Honda" gia, thời gian diễn ra, cấu giải thưởng, Các trang web liên kết Bảng 9.8 Kế hoạch Social Media Biểu đồ Gantt: Hình 9.9 Biểu đồ Gantt kế hoạch Social Media 9.1.4 Marketing điểm bán (Dương Tiến Dũng + Nguyễn Thị Ly) 9.1.4.1 Trưng bày điểm bán (Nguyễn Thị Ly) Trưng bày điểm bán Nhân cần thiết Tài nguyên cần thiết Thời gian Họp triển khai, thống Trưởng phòng cách bày trì Marketing quản lý Head Honda Head Phòng họp, máy chiếu, ý tưởng trí Ngày 02/03 Các quản lý Head triển khai bày trí cửa hàng Nhân viên Head Xe máy Winner X sản phẩm xe khác hãng, bục dựng xe… Banner treo Head Ngày 05/03 Theo dõi mức độ hiệu cách bày trí Quản lý Head Số lượng xe bán được… Từ ngày 05/03 Bảng 9.9 Kế hoạch trưng bày điểm bán 9.1.4.2 Khuyến mại (Dương Tiến Dũng) Chương trình 1: Nhân cần thiết Tài nguyên cần thiết Thời gian Lên ý tưởng chương Phòng Marketing, Phòng họp, máy 01/01/2023 59 Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 trình khuyến mại phịng Kinh Doanh chiếu 01/02/2023 Liên hệ/thơng báo với HEAD tất NPP chương trình Giám đốc Marketing Phòng họp, laptop, máy chiếu 01/02/2023 – 14/02/2023 Giới thiệu chương trình khuyến mại Nhân viên kinh doanh Catalogue, flyer sản 01/03/2023 đến chương trình hết ngày khuyến mại 30/04/2023 Thu thập thông tin khách hàng Nhân viên kinh doanh Laptop, data khách hàng hệ thống Trong thời điểm mua hàng Thu thập ý kiến khách hàng Nhân viên kinh doanh Laptop, data khách hàng hệ thống 01/03/2023 30/04/2023 Chạy quảng cáo Nhân viên kinh doanh, nhân viên Marketing Laptop, tài khoản google, facebook… 01/03/2023 – 30/04/2023 Bảng 9.10 Kế hoạch chương trình khuyến mại Biểu đồ Gantt: Chương trình Hình 9.10 Biểu đồ Gantt kế hoạch chương trình khuyến mại Chương trình 2: Nhân cần thiết Tài nguyên cần thiết Lên ý tưởng chương trình khuyến mại Phịng Marketing, Phịng họp, máy chiếu phòng Kinh Doanh Thời gian 01/01/2023 01/02/2023 Liên hệ/thông báo Giám đốc với HEAD tất Marketing NPP chương trình Phịng họp, laptop, máy chiếu 01/02/2023 – 14/02/2023 Giới thiệu chương Nhân viên kinh trình khuyến mại doanh Catalogue, flyer sản chương trình khuyến mại 01/03/2023 đến hết ngày 30/04/2023 Chuẩn bị quà tặng Bộ phận kho Xe máy WinnerX, Phiếu mua hàng với trị giá 15/02/2023 đến hết ngày 60 Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 1.000.000, 500.000, 200.000, 100.000 Chuẩn bị sân khấu Bộ phận kho trao quà 28/02/2023 Băng rôn, standee, bóng 15/02/2023 đến bay, đèn, background, hết ngày hoa, loa, micro, máy ảnh 28/02/2023 Ghi nhận thông tin khách hàng trúng thưởng Phịng kinh doanh Máy tính 01/03/2023 đến hết ngày 10/05/2023 Trao quà tặng Lễ tân, Phòng kinh doanh Ghi nhận ý kiến phản hồi khách hàng Phòng kinh doanh Phiếu khảo sát nhanh 01/03/2023 đến hết ngày 10/05/2023 Chạy quảng cáo Nhân viên kinh doanh, nhân viên Marketing 01/03/2023 – 30/04/2023 Trang phục, kịch Laptop, tài khoản google, facebook… Bảng 9.11 Kế hoạch chương trình khuyến mại Biểu đồ Gantt chương trình 2: Hình 9.11 Biểu đồ Gantt kế hoạch chương trình khuyến mại 9.1.5 Viral (Đỗ Thị Hà) Viral Nhân cần thiết Tài nguyên cần thiết Lên nội dung, ý tưởng ban nội dung phịng Marketing thơng tin sản phẩm, thơng tin chiến dịch, phòng họp Sáng tạo điệu nhảy “Đi thôi” Thuê 01 dancer chuyên nghiệp sáng tạo điệu nhảy, quay video hướng dẫn Bài hát “Đi thôi”, phịng tập Thiết kế ảnh đính kèm đăng 01 designer hình ảnh sản phẩm, nội dung, thiết bị thiết kế Đăng bài, theo dõi tiến 02 người team marketing thiết bị, quyền truy cập 61 Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 độ, ảnh hưởng minigame theo dõi fanpage, trang tiktok Lọc liệu người thắng tuần đợt kết thúc 01 người thiết bị, quyền truy cập theo dõi fanpage, trang tiktok Chuẩn bị giải thưởng để trao 02 người Sản phẩm, danh sách sản phẩm Trao giải cuối kiện Team kiện Sân khấu, hình kiện, sản phẩm quà tặng Bảng 9.12 Kế hoạch Viral STT Nhiệm vụ Thời gian Lên nội dung, ý tưởng ngày (01,02/04/2023) Đánh giá hợp lý ý tưởng ngày (03/04) Thiết kế ảnh cho đăng ngày (04/04) Đăng thể lệ minigame ngày (05/04) Theo dõi tiến độ trò chơi 20 ngày (06/04 - 25/04) Lọc danh sách liệu ngày (26/04) Chuẩn bị giải thưởng, địa điểm trao giải ngày (27/04) Setup sân khấu trao giải ngày (28/04) Trao giải ngày (30/04) Bảng 9.13 Nội dung nhiệm vụ Viral Biểu đồ Gantt: Hình 9.12 Biểu đồ Gantt Kế hoạch Viral 62 Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 9.1.6 Banner (Hoàng Tuấn Quỳnh) STT NHIỆM VỤ THỜI GIAN Thiết kế banner 21/02 28/02/2023 Liên hệ với ban quản lý sân vận động Mỹ Đình để treo banner 01/03/2023 Liên hệ với HEAD Honda để treo banner 01/03/2023 Liên hệ với trung tâm quảng cáo LED đường lớn nội thành Hà Nội 02/03/2023 Phát ảnh banner quảng cáo LED đường lớn nội thành 03/03 - 7/03/2023 Hà Nội Treo banner HEAD Honda 15/03 22/03/2023 Treo banner trước sân vận động quốc gia Mỹ Đình 23/03 31/03/2023 Bảng 9.14 Kế hoạch Banner Biểu đồ Gantt: Hình 9.13 Biểu đồ Gantt Kế hoạch Banner 63 Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 9.2 Tài liệu tham khảo Giáo trình Quản trị Marketing – trường Đại học Công Nghiệp Hà Nội (HaUI) Đề cương giảng Quản trị Marketing – trường Đại học Kinh tế Quốc dân (NEU) Một số tiểu luận liên quan đến Quản trị Marketing sinh viên Marketing, thực tập sinh Honda.com.vn (Thơng tin doanh nghiệp, sản phẩm, báo cáo tài chính,…) Tổng cục thống kê (gos.gov.vn) Một số nguồn tham khảo khác Internet (Báo điện tử, Diễn đàn Kinh tế, Facebook, …) 64 Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com)