Đang tải... (xem toàn văn)
i LỜI CẢM ƠN Kính thưa các thầy cô trường Đại học Thương Mại nói chung và Khoa Quản trị Nhân lực nói riêng Kính thưa Ban Lãnh đạo Công ty Cổ phần công nghệ T TECH Việt Nam Để hoàn thành bài khóa luận[.]
LỜI CẢM ƠN Kính thưa thầy trường Đại học Thương Mại nói chung Khoa Quản trị Nhân lực nói riêng Kính thưa Ban Lãnh đạo Cơng ty Cổ phần cơng nghệ T-TECH Việt Nam Để hồn thành khóa luận tơi nhận giúp đỡ góp ý nhiệt tình q thầy trường Đại học Thương Mại Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam Trước hết, xin gửi lời biết ơn đến thầy giáo Th.S Vũ Văn Thịnh khoa Quản trị Nhân lực - Trường Đại học Thương Mại dành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu giúp hồn thành khóa luận với kết tốt Nhân đây, xin chân thành cảm ơn quý anh, chị Phòng Nhân Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam tận tình bảo, giúp đỡ để tơi hồn thành tốt nhiệm vụ giao trình thực tập Mặc dù có nhiều cố gắng hồn thiện khóa luận tất nhiệt tình, tâm huyết lực thân thiếu sót khơng thể tránh khỏi, tơi mong nhận góp ý, tư vấn từ phía q thầy cô! Hà Nội, ngày 29 tháng 04 năm 2016 Sinh viên Luyện Thị Thu Hồng i MỤC LỤC Họ tên: Luyện Thị Thu Hồng Mã sv: 12d210196 ĐỀ CƯƠNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: Nâng cao chất lượng đào tạo nhân lực công ty cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam TÓM LƯỢC NGHIÊN CỨU LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu 1.5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp luận 1.6.2 Phương pháp cụ thể 1.6.2.1 Phương pháp thu thập liệu ii 1.6.2.2 1.7 Phương pháp xử lý số liệu Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 Một số khái niệm định nghĩa 2.1.1 Nhân lực 2.1.2 Quản trị nhân lực 2.1.3 Đào tạo nhân lực 2.2 Nội dung nghiên cứu đào tạo nhân lực doanh nghiệp 2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo nhân lực 2.2.1.1 Mục đích xác định nhu cầu đào tạo nhân lực 2.2.1.2 Căn xác định nhu cầu đào tạo nhân lực 2.2.1.3 Các phương pháp xác định nhu cầu đào tạo nhân lực doanh nghiệp 2.2.2 Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực doanh nghiệp 2.2.2.1 Mục đích xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực 2.2.2.2 Xây dựng nội dung kế hoạch đào tạo nhân lực 2.2.3 Triển khai thực đào tạo nhân lực 2.2.3.1 Mục đích triển khai thực đào tạo nhân lực 2.2.3.2 Nội dung triển khai thực đào tạo nhân lực 2.2.4 Đánh giá kết đào tạo nhân lực 2.2.4.1 Mục đích đánh giá kết đào tạo nhân lực doanh nghiệp 2.2.4.2 Nội dung đánh giá kết đào tạo nhân lực doanh nghiệp 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu đào tạo nhân lực doanh nghiệp 2.3.1 Đối thủ cạnh tranh 2.3.2 Khoa học – công nghệ 2.3.3 Mục tiêu chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 2.3.4 Đặc điểm ngành nghề kinh doanh 2.3.5 Quan điểm nhà quản trị 2.3.6 Khả tài doanh nghiệp iii CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHÀN CÔNG NGHỆ T-TECH VIỆT NAM 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần cơng nghệ T-TECH Việt Nam 3.1.1 Sự hình thành phát triển công ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động, cấu tổ chức máy công ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam 3.1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ 3.1.2.2 Lĩnh vực hoạt động 3.1.2.3 Cơ cấu tổ chức 3.1.3 Khái quát tình hình nhân lực công ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam 3.1.4 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu công ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam năm gần 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến đào tạo nhân lực công ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam 3.2.1 Đối thủ cạnh tranh công ty 3.2.2 Khoa học – công nghệ 3.2.3 Mục tiêu chiến lược kinh doanh công ty 3.2.4 Đặc điểm ngành nghề kinh doanh công ty 3.2.5 Quan điểm nhà quản trị 3.2.6 Khả tài cơng ty 3.3 Kết phân tích liệu thực trạng đào tạo nhân lực công ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam 3.3.1 Thực trạng xác định nhu cầu đào tạo nhân lực công ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam 3.3.1.1 Căn xác định nhu cầu đào tạo nhân lực công ty Cổ phần công nghệ TTECH Việt Nam 3.3.1.2 Phương pháp xác định nhu cầu đào tạo nhân lực công ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam iv 3.3.2 Thực trạng xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực công ty T-TECH Việt Nam 3.3.2.1 Xác định mục tiêu đào tạo 3.3.2.2 Xác định đối tượng đào tạo 3.3.2.3 Nội dung đào tạo cơng ty T-TECH 3.3.2.4 Hình thức đào tạo nhân lực công ty T-TECH Việt Nam 3.3.2.5 Phương pháp đào tạo nhân lực cơng ty 3.3.2.6 Dự tính ngân sách đào tạo công ty 3.3.3 Thực trạng triển khai thực đào tạo nhân lực T-TECH Việt Nam 3.3.3.1 Thực trạng triển khai đào tạo nhân lực bên công ty 3.3.3.2 Thực trạng triển khai đào tạo nhân lực bên ngồi cơng ty 3.3.4 Thực trạng đánh giá kết đào tạo nhân lực công ty T-TECH Việt Nam 3.3.4.1 Thực trạng đánh giá kết học tập học viên công ty 3.3.4.2 Thực trạng đánh giá kết tình hình thực công việc học viên sau đào tạo công ty 3.3.4.3 Thực trạng đánh giá việc xây dựng triển khai kế hoạch đào tạo nhân lực công ty 3.4 Đánh giá thành công, hạn chế nguyên nhân công tác đào tạo nhân lực công ty 3.4.1 Thành công nguyên nhân 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ T-TECH VIỆT NAM 4.1 Định hướng mục tiêu nhằm nâng cao hiệu đào tạo nhân lực công ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam 4.1.1 Định hướng mục tiêu kinh doanh công ty thời gian tới 4.1.2 Định hướng mục tiêu quản trị nhân lực đào tạo nhân lực Công ty 4.1.2.1 Định hướng mục tiêu quản trị nhân lực công ty 4.1.2.2 Định hướng mục tiêu đào tạo nhân lực công ty v 4.2 Các đề xuất nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nhân lực công ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam 4.2.1 Đa dạng hóa phương pháp xác định nhu cầu đào tạo nhân lực cơng ty 4.2.2 Hồn thiện xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực T-TECH 4.2.3 Mở rộng triển khai thực đào tạo nhân lực công ty 4.2.4 Tăng cường ngân sách cho đào tạo nhân lực công ty 4.2.5 Nghiêm túc ý lắng nghe đề nghị, kiến nghị, sáng kiến cấp dưới, người công ty 4.2.6 Tạo điều kiện thuận lợi cho cán công nhân viên công ty tham gia vào công tác đào tạo 4.3 Các kiến nghị chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nhân lực công ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam 4.3.2 Kiến nghị nhà nước 4.3.3 Kiến nghị với bộ, ban, ngành TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vi DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1: Phương pháp xác định nhu cầu đào tạo nhân lực T-TECH Việt Nam Biểu đồ 3.2: Mức độ hài lòng nội dung đào tạo công ty Biểu đồ 3.3: Mức độ hài lịng hình thức đào tạo nhân lực công ty Biểu đồ 3.4: Mức độ hài lịng phương pháp đào tạo cơng ty DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Mục tiêu phát triển nhân lực Bảng 3.1: Kết điều tra cán nhân viên nội dung đào tạo T-TECH Bảng 3.2: Chi phí đào tạo nhân lực giai đoạn 2013-2015 T-TECH Bảng 3.3: Một số chương trình đào tạo nhân lực công ty T-TECH giai đoạn 20132015 Bảng 4.1: Phương pháp xác định nhu cầu đào tạo CBCNV doanh nghiệp Bảng 4.2: Chương trình đào tạo trị - lý luận doanh nghiệp DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1: Quy trình đào tạo nhâ lực Hình 2.2: Mơ hình xác định đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp vii viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Công ty/ T-TECH : Công ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam TGĐ : Tổng Giám Đốc CBCNV/ CNV : Cán công nhân viên/ Cơng nhân viên HCNS : Hành – Nhân QTNL : Quản trị nhân lực NQT : Nhà quản trị NLĐ : Người lao động KH-CN : Khoa học – công nghệ TCDN : Tổ chức doanh nghiệp ix LỜI MỞ ĐẦU Đào tạo nhân lực từ lâu xác định điều giúp doanh nghiệp trì đội ngũ nhân lực đảm nhận cơng việc có tương lai doanh nghiệp cách tốt nhất, giúp doanh nghiệp đạt kế hoạch đề ra, tạo lợi cạnh tranh bền vững theo chiều sâu cho doanh nghiệp Tại công ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam, Đào tạo nhân lực vấn đề quan tâm Tuy môi trường kinh doanh có thách thức khó khăn nhấtđịnh công ty, năm, công ty tổ chức đào tạo cho nhân viên Bài toán nâng cao chất lượng đào tạo nhân lực ln tốn cần lời giải, công ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam, công tác đào tạo vào nề nếp có hiệu định, nhiên, vấn đề nâng cao chất lượng đào tạo không cũ Qua thời gian thực tập, tìm hiểu hoạt động quản trị nhân lực đây, định chọn đề tài “Nâng cao chất lượng đào tạo nhân lực công ty Cổ phần cơng nghệ T-TECH Việt Nam” làm đề tài khóa luận Trong khóa luận này, tơi tìm hiểu nội dung, phương pháp, đồng thời đánh giá hiệu đào tạo đây, từ tìm thành công, hạn chế nguyên nhân đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo công ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam Trong q trình thực khóa luận, cịn nhiều hạn chế kiến thức, khóa luận tơi khơng tránh khỏi cịn sai sót, mong q thầy thơng cảm góp ý để tơi hồn thiện khóa luận x