NOÄI DUNG BAØI BAÙO CAÙO THÖÏC TAÄP TOÁT NGHIEÄP BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Bé GI¸O DôC Vµ §µO T¹O TRêng ®¹i häc kinh doanh & c«ng nghÖ hµ néi Khoa qu¶n lý kinh doanh *** B¸[.]
Bộ GIáO DụC Và ĐàO TạO TRờng đại học kinh doanh & công nghệ hà nội Khoa quản lý kinh doanh *** B¸o c¸o thực tập đơn vị thực tập: CễNG TY C PHN XNK & TM SMART VIT NAM Giảng viên hớng dẫn Sinh viªn thùc hiƯn Líp M· sinh viªn : : Ngô bích thùy : Ql04 : Hà Nội 2013 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH MỤC LỤC Phần 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP I LỊCH SỬ QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN 1/ SỰ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN XNK & TM SMART VIỆT NAM : 2 Các chức và nhiệm vụ chính doanh nghiệp 3 tổ chức bộ máy sản xuất kinh doanh doanh nghiệp PHẦN II: CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ PHẦN III: PHÂN TÍCH CÁC NỘI DUNG QUẢN LÝ CHỦ YẾU PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ CÔNG TÁC MARKETING CỦA CÔNG TY II PHÂN TÍCH CƠNG TÁC LAO ĐỘNG, TIỀN LƯƠNG CỦA CƠNG TY .14 1/ NỘI QUY LAO ĐỘNG 14 A/ Những quy định chung: 14 Phòng Sản xuất - Kinh doanh: .25 Bợ phận kế tốn: 27 3.Phòng Hành chính nhân ( P.HCNS ): 28 PHẦN VI : PHÂN TÍCH BÁO CÁO TÀI CHÍNH VÀ CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ KINH DOANH .29 Bảng đánh giá báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm qua 29 PHẦN V: ĐÁNH GIÁ CHUNG TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CƠNG TY 31 I ĐÁNH GIÁ CHUNG: 31 Biện pháp thứ nhất: 31 1.1 Cơ sở lý luận và thực tiễn 31 Phương pháp tiến hành .33 1.2.1 Nghiên cứu thị trường 33 II Ưu nhược điểm Công ty TNHH Xuất nhập và Thương mại Smart Việt Nam: 36 KẾT LUẬN 38 Ngô Thị Bích Thùy Lớp QL04 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Ngô Thị Bích Thùy KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Lớp QL04 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Phần 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP Công ty CP Đầu tư Xuất nhập Thương mại Smart Việt nam tiền thân Công ty TNHH Xuất nhập Thương mại Smart Việt Nam doanh nghịêp thành lập theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên, số 0102872553 Sở Kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội, hoạt động theo Luật Doanh nghiệp quy định hành nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam Smart Việt Nam công ty đa ngành với lĩnh vực kinh doanh chủ yếu sau: Sản xuất, xuất nhập kinh doanh mặt hàng: Sản xuất mặt hàng Bulông ốc vít Inox Sus201; 410; 304; 316 phục vụ cho dân dụng công nghiệp Vật tư, thiết bị ngành nước, điện, vật liệu xây dựng, phòng tắm thiết bị phòng tắm, vật liệu trang trí nội-ngoại thất Máy móc, thiết bị, linh kiện, phụ tùng phục vụ ngành công nghiệp, nông nghiệp, giao thông Vật tư thiết bị kim khí phục vụ cho dân dụng công nghiệp Các mặt hàng, đồ điện gia dụng, điện tử, điện lạnh dân dụng, điện lạnh công nghiệp, đèn trang trí loại Hóa chất bảo ơn loại hóa chất phục vụ cho xử lý nước, hóa mỹ phẩm, ngành sơn , thiết bị làm công nghiệp Xuất-nhập ủy thác cho đối tác nước Là doanh nghiệp đời chưa lâu với phương châm “chất lượng uy tín mục tiêu hàng đầu”, Smart Việt Nam khẳng định vị nhà phân phối có uy tín thị trường nước Xu hội nhập ngày cao vào kinh tế giới mở nhiều hội phát triển đồng thời tạo thách thức doanh nghiệp nước nói chung Cơng ty TNHH XNK&TM Smart Việt Nam nói riêng Và Ngơ Thị Bích Thùy Lớp QL04 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH cách thức để Công ty tồn phải không ngừng phấn đấu để xứng đáng với tín nhiệm mà Quý khách hàng dành cho Công ty Công ty CP Đầu tư Xuất nhập Thương Mại Smart Việt Nam Trụ sở: Số 18 Ngõ Phan Đình Giót - P Phương Liệt - Thanh Xn - Thanh Xn VPGD & Showroom: 591 Giải Phóng - Hồng Mai - Hà Nội Nhà máy: Lô 46B Khu Công nghiệp Quang Minh - Mê Linh - Hà Nội ĐT: 04.3665.8369 / 3995.2983 - Fax: 04.3665.8415 Hotline: 0986 19 29 69 Email: smartvn08@gmail.com I LỊCH SỬ QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN 1/ SỰ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XNK & TM SMART VIỆT NAM : Công ty CP Đầu tư Xuất nhập Thương mại Smart Việt nam tiền thân Công ty TNHH Xuất nhập Thương mại Smart Việt Nam doanh nghịêp thành lập theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên, số 0102872553 Sở Kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội, hoạt động theo Luật Doanh nghiệp quy định hành nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam Smart Việt Nam công ty đa ngành với lĩnh vực sản xuất, xuất nhập kinh doanh mặt hàng dệt may, da giày cho thuê trang phục biểu diễn Với đội ngũ cán 300 người, sở vật chât, nhà xưởng, văn phòng, showroom đại Công ty ngày mở rộng phát triển để đáp ứng nhu cầu ngày lớn khách hàng sản phẩm công ty Qua vài nét giớii thiệu công ty Cổ phần XNK & TM Smart Việt Nam, ta thấy doang nghiệp trẻ tưởi đời với trang thiết bị đại, cơng nghệ tiên tiến, trình độ quản lý giỏi, đội ngũ cán có lực cao, đội ngũ công nhân lành nghề đủ phẩm chất để đáp ứng nhu cầu Đây thuận lợi giúp cơng ty sản xuất kinh doanh có hiệu quả, sản phẩm công ty Ngô Thị Bích Thùy Lớp QL04 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH đạt chất lượng cao Sảng lượng vươn lên đạt công suất cao, chất lượng ổn định đạt tiêu chuẩn Công ty Cổ phần XNK & TM Smart Việt Nam doanh nghiệp ln mở rộng hình thức kinh doanh, mua bán hàng hóa, sẵn sàng hợp tác với bạn hàng tỏng nước để nâng cao chất lượng sản phẩm mới, lãnh đạo doanh nghiệp nhà kinh doanh có lực chun mơn, nhạy bén ln tìm biện pháp huy động sử dụng vốn cách có hiệu nhất, phục vụ tốt yêu cầu sản xuất kinh doanh với mục tiêu đề ra, lợi nhuận năm cao năm ngối Với phương châm “chất lượng uy tín mục tiêu hàng đầu”, Công ty Cổ phần XNK&TM Smart Việt Nam khẳng định vị nhà phân phối có uy tín thị trường nước Xu hội nhập ngày cao vào kinh tế giới mở nhiều hội phát triển đồng thời tạo thách thức doanh nghiệp nước nói chung Cơng ty Cổ phần XNK&TM Smart Việt Nam nói riêng Và cách thức để Cơng ty tồn phải không ngừng phấn đấu để xứng đáng với tín nhiệm khách hàng Các chức và nhiệm vụ chính doanh nghiệp Mở rộng phát triển kinh doanh sở mặt hàng có, trọng hiệu quả, quản lý tài chặt chẽ, đảm bảo đủ việc làm, thu nhập ổn định, bước nâng cao đời sống cho CBCNV Tập trung kinh doanh mặt hàng chính: - Sản xuất, kinh doanh mặt hàng dệt may, da giày Phấn đấu số lượng sản phẩm bán năm sau cao năm trước - Xác định mặt hàng thời trang công sở mặt hàng xương sống, lâu dài, tiếp tục nâng cao sản lượng, phát triển mạng lưới cung ứng, mở rộng địa bàn, tăng thị phần địa bàn TP Hà nội vùng lân cận Tăng tốc độ lưu chuyển, vòng quay vốn mua bán - Duy trì mặt hàng da giày Tìm biện pháp nâng cao sản lượng tiêu thụ sản phẩm da (gồm sản phẩm thương hiệu sản phẩm giá rẻ) Ngô Thị Bích Thùy Lớp QL04 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH tổ chức bộ máy sản x́t kinh doanh doanh nghiệp Cơng ty có quy trình sản xuất liên tục, bao gồm nhiều giai đoạn khác Bắt đầu giai đoạn mua nguyên vật liệu kết thúc tiêu thụ sản phẩm Quy trình cụ thể sau: Mua nguyªn vËt liªu ,ccdc Tiêu thụ sản phẩm Kiểm nghiệm vật t Thiết kế sản phẩm Kiểm định chất lợng Bộ phận hoàn thành s¶n phÈm Sơ đồ : Quy trình sản xuất Bước : Bộ phận mua nguyên vật liệu theo nhu cầu sản xuất phòng kinh doanh phê duyệt Bước 2: Bộ phận kiểm nghiệm kiểm tra xem vật liệu, cơng cụ dụng cụ mua có đảm bảo chất lượng có khớp với hóa đơn hợp đồng hay không Bước 3: Bộ phận thiết kế có nhiệm vụ thiết kế mẫu sản phẩm giấy chuyển mẫu cho phận cắt may Bước 4: Bộ phận cắt may cắt theo thiết kế gửi từ phòng thiết kế xuống sử dụng nguyên vật liệu công cụ dụng cụ để tạo phận sản phẩm Bước 5: Ghép phận sản phẩm chuẩn bị hoàn thành Bước 6: Các sản phẩm trước tiêu thụ phải kiểm tra để đảm bảo không bị lỗi Bước 7: Các sảnh phẩm giao cho khách hàng với phương thức bán buôn chuyển đến hệ thống bán lẻ Ngô Thị Bích Thùy Lớp QL04 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH PHẦN II: CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ CƠ CẤU BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XNK & TM SMART VIỆT NAM : Là đơn vị kinh tế độc lập có đầy đủ tư cách pháp nhân đặc điểm mơ hình trc tuyn HĐQT Giám Đốc P.Kê toán P.Sản xuất Kinh Doanh Tổ sản xuất P.HCSN Lễ tân Bán hàng Bảo vÖ Kho Sơ đồ 1: máy quản lý Công ty Cổ phần XNK & TM Smart Việt Nam Là công ty cổ phần, với việc tuân thủ quy định pháp luật nhà nước, cần phải thực nghiêm túc điều khoản Điều lệ cơng ty Theo Cơng ty Cổ phần XNK & TM Smart Việt Nam có quan quản lý điều hành sau đây: - Chủ tịch hội đồng quản trị : Có quyền nhân danh cơng ty, định vấn đề có liên quan đến mục đích,, quyền lợi cơng ty phù hợp với pháp luật Chủ tịch hội đồng quản trị người có cổ phần cao cơng ty Giám đốc: người đứng đầu Cơng ty Giám đốc cịn người chịu trách nhiệm trước pháp luật toàn kết hoạt động kinh doanh Công ty Giám Ngô Thị Bích Thùy Lớp QL04 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH đốc Công ty người trực tiếp lãnh đạo điều hành hoạt động Công ty thông qua máy lãnh đạo Cơng ty - Phịng sản xuất kinh doanh: Phòng kinh doanh phận trực tiếp tham mưu để ban giám đốc đạo nghiệp vụ kinh doanh toàn Chi nhánh: Xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh, thường xuyên báo cáo tình thực kế hoạch tháng, quý, năm để ban giám đốc đạo cụ thể Tích cực tìm kiếm thị trường, mở rộng thị trường kinh doanh mặt hàng đơn vị Nắm bắt nhu cầu, thị hiếu tiêu dùng, có kế hoạch đáp ứng đầy đủ số lượng, chất lượng mặt hàng với giá hợp lý Thường xuyên trau dồi, nâng cao lực bán hàng, kiên thay thế, loại trừ nhân viên không đáp ứng yêu cầu bán hàng Cập nhật kịp thời diễn biến thị trường để có tham mưu cho Giám đốc đạo nghiệp vụ kinh doanh với đơn vị phận Tổ chức thực quảng cáo giới thiệu hàng hóa, trực tiếp bán buôn bán lẻ, bảo hành sản phẩm Chi nhánh bán Mỗi tháng giao tiêu trị giá, số lượng, lợi nhuận cho phận kinh doanh, cuối tháng báo cáo tổng hợp, đánh giá nguyên nhân có biện pháp điều hành tháng Trực tiếp thực nghiệp vụ mua, bán, giao nhận hàng hóa Quản lý cơng tác nghiệp vụ kho, bảo quản giữ gìn hàng hóa kho, tổ chức xuất nhập hàng hóa an tồn đầy đủ thuận tiện cho khách hàng Thường xun đối chiếu hàng hóa, cơng nợ với khách hàng, cho khách hàng nợ giám đốc đồng ý Chịu trách nhiệm trước giám đốc trường hợp khách hàng nợ Thường xuyên đôn đốc, đối chiếu cơng nợ, có văn pháp lý đầy đủ - Phịng Kế tốn : Thực nghiệp vụ chuyên môn theo quy định Luật kế toán Tham mưu cho Giám đốc Chi nhánh đạo tồn cơng tác thống kê hạch tốn kế tốn Lập kế hoạch tài chính, trực tiếp quản lý kế hoạch tài tháng, q, năm Quản lý an tồn sử dụng có hiệu nguồn vốn, đáp ứng đủ vốn, kịp thời Ngô Thị Bích Thùy Lớp QL04 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH cho phận kinh doanh, bảo toàn nguồn vốn Giải chế độ tiền lương, sách lao động tiền lương, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế chế độ khác cho CBCNV theo sách chế độ Nhà nước Quản lý dấu, giấy giới thiệu theo nguyên tắc Nhà nước, quy chế đơn vị Quản lý sử dụng trang thiết bị nhà cửa, điện thoại điện sáng, cơng cụ, dụng cụ Tham gia phịng kinh doanh phân tích hiệu phương án kinh doanh phận trình Giám đốc phận liên quan theo dõi đạo triển khai thực Định kỳ kiểm kê tài sản hàng hố, đối chiếu với sổ sách để nắm xác số lượng, chất lượng phát thừa thiếu có hướng xử lý kịp thời Hàng tháng đối chiếu nội bộ, xác nhận công nợ với khách hàng Báo cáo đề xuất với Ban giám đốc, ban công nợ có biện pháp thu hồi Hạch tốn thống kê, kế toán kết kinh doanh đơn vị, cung cấp số liệu thơng tin kịp thời xác cho Ban giám đốc để Ban giám đốc có kế hoạch quản lý, đạo kinh doanh phù hợp với tình hình Quản lý lưu trữ chứng từ sổ sách kế tốn an tồn đầy đủ Thường xun kiểm tra đơn đốc việc thực biện pháp thực hành tiết kiệm, kiểm sốt chặt chẽ chi phí, chống tham ơ, lãng phí xảy đơn vị Trực tiếp viết phiếu nhập kho, hoá đơn xuất cho phận kinh doanh, quản lý phát hành hoá đơn theo quy định quan Thuế đơn vị Bộ máy quản lý công ty tổ chức chặt chẽ khoa học dựa kết hợp mơ hình quản lý trực tuyến , chức nhằm đạt hiệu quản lý cao Việc áp dụng mơ hình trực tuyến – chức phát huy ưu điểm hạn chế nhược điểm việc tổ chức điều hành công ty , đảm bảo máy quản lý công ty gọn nhẹ mà hiệu Ngô Thị Bích Thùy Lớp QL04