Phân tích ảnh hưởng của các yếu tố văn hóa xã hội, các yếu tố cá nhân đến hành vi khách hàng đối với các sản phẩm máy sấy electrolux edv805jqwa 8kg

  UỶ BAN NHÂN DÂN TP.HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC SÀI GÒN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO GIỮA KÌ NHĨM MƠN HỌC: HÀNH VI KHÁCH HÀNG TÊN CHỦ ĐỀ PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ VĂN HÓA-XÃ HỘI, CÁC YẾU TỐ CÁ NHÂN ĐẾN HÀNH VI KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CÁC SẢN PHẨM “MÁY SẤY ELECTROLUX EDV805JQWA 8KG” NHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN: 1) Nguyễn Hoàng Phúc – 3119330346 6) Nguyễn Thị Ánh Thi – 3119330410 2) Hoàng Thị Mai Lan – 3119330201 7) Nguyễn Ngọc Kim Chi – 3119330050 3) Trần Minh Quang – 3119330358 8) Ngô Thảo Nhi – 3117330245 4) Hồ Đặng Duy An – 3119330001 9) Phan Thị Ngọc Lệ – 3120550043 5) Đoàn Thị Lệ Dung – 3119330061 10) Nguyễn Ngọc Hồng Oanh – 3120550060 TP HỒ CHÍ MINH, THÁNG 04 NĂM 2022   MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ MÁY SẤY THÔNG HƠI ELECTROLUX KG EDV805JQWA CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ VĂN HÓA-XÃ HỘI, CÁC YẾU TỐ CÁ NHÂN ĐẾN HÀNH VI KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI MÁY SẤY THÔNG HƠI ELECTROLUX KG EDV805JQWA 2.1 Khách hàng mục tiêu & phân khúc thị trường 2.2 Yếu tố văn hóa 2.3 Yếu tố xã hội 2.4 Yếu tố người .7 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING HỖN HỢP (CỤ THỂ LÀ CHÍNH SÁCH VỀ SẢN PHẨM, GIÁ, PHÂN PHỐI VÀ XÚC TIẾN) CHO SẢN PHẨM MÁY SẤY THÔNG HƠI ELECTROLUX KG EDV805JQWA 10 3.1 Sản phẩm 10 3.2 Giá 12 3.3 Phân phối 12 3.4 Xúc tiến 13 TÀI LIỆU THAM KHẢO 17   CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ MÁY SẤY THƠNG HƠI ELECTROLUX KG EDV805JQWA TÍNH NĂNG NỔI BẬT CỦA SẢN PHẨM:  _ Tự điều chỉnh thời gian sấy cách thông minh với công nghệ Smart Sensor: Máy sấy thông Electrolux Kg EDV805JQWA giúp bạn tốn nhiều thời gian để điều chỉnh máy nhờ khả tự điều chỉnh thời gian sấy thông minh dựa khối lượng độ ẩm quần áo, đồng thời giúp quần áo sấy khô mức lý tưởng, hạn chế hư hỏng  _ Chống rối, quần áo khô với công nghệ sấy đảo chiều: Máy sấy thơng Electrolux này cịn trang bị cơng nghệ sấy đảo chiều giúp đồ giặt phân bổ lồng sấy làm quần áo không bị rối, đỡ nhàu mềm mại  _ Giảm thời gian sấy với chức sấy nhanh 40 phút với khối lượng kg: Chức sấy nhanh trang bị máy sấy này giúp tiết kiệm thời gian sấy với khả sấy khô khoảng kg quần áo ướt thời gian 40 phút Chức phù hợp với bạn cần sấy gấp quần áo để ngồi  _ Quần áo khơ nhanh, tiết kiệm điện với công nghệ sấy thông hơi: + Công nghệ giúp sấy khơ quần áo nhanh chóng, tiết kiệm chi phí điện cho gia đình bạn Máy sấy thơng hơi này phù hợp cho gia đình có cửa sổ khơng gian rộng rãi, ống thơng lắp trước sau máy tiện lợi   + Tóm lại, máy sấy Electrolux Kg EDV805JQWA dòng máy sấy thông giúp quần áo sấy khô nhanh Tuy nhiên, máy sấy có điểm bất tiện lắp đặt phải gắn thêm ống thông phải lắp đặt gần cửa sổ để thoát - Bảo vệ sức khỏe với túi lọc bụi giúp an toàn cho người sử dụng: Chức lọc bụi với túi lọc nhỏ máy sấy giúp lọc hạt bụi vải vơ nhỏ mà mắt thường khó thấy, hạt hít phải thời gian dài ảnh hưởng tới sức khỏe Vì thế, gia đình có em bé người mẫn cảm với bụi bẩn thích hợp với chức - Kiểu dáng lịch, nhỏ gọn, tiết kiệm khơng gian: + Máy sấy Electrolux có kiểu dáng nhỏ gọn màu trắng sang trọng, không phù hợp với khơng gian nội thất mà cịn góp phần tiết kiệm khơng gian nhà bạn + Có thể chồng ngược máy sấy lên máy giặt để tiết kiệm không gian nhà bạn  _ chương trình sấy đa dạng phù hợp theo nhu cầu, bao gồm: + Đồ cotton + Đồ hỗn hợp + Vải tổng hợp + Nhanh 40 phút + Đồ mỏng + Bộ dồ giường + Làm + Thời gian sấy     Thông tin chung sản phẩm Thương hiệu Electrolux Xuất xứ thương hiệu Thụy Điển Xuất xứ  Thái Lan Model EDV805JQWA Loại máy Sấy thông Giá 490 000 đ Dung tích 500ml Điện áp 220V Cơng suất 1650W   Trọng lượng 32.5kg Chất liệu Thép không gỉ Khối lượng sấy 8kg Đối tượng thích hợp Hộ gia đình từ đến người Thông số kỹ thuật  _ Động cơ: Dây curoa  _ Nhiệt độ sấy tối đa: 75 độ C  _ Công suất tiêu thụ: 1650W  _ Số chương trình hoạt động: chương trình  _ Tiện ích: + Chương trình sấy nhanh + Hẹn sấy + Khoá trẻ em + Lọc bụi vải + Sấy nhanh 40 phút + Sấy đảo chiều giảm nhăn + Úp ngược đặt máy giặt tiết kiệm diện tích  _ Bảng điều khiển: Song ngữ Anh Việt Nút nhấn, đèn LED hiển thị   CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ VĂN HÓA-XÃ HỘI, CÁC YẾU TỐ CÁ NHÂN ĐẾN HÀNH VI KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI MÁY SẤY THÔNG HƠI ELECTROLUX KG EDV805JQWA 2.1 Khách hàng mục tiêu & phân khúc thị trường * Khách hàng mục tiêu: -Hộ gia đình: 3-5 người, hệ, gồm: bố mẹ, 1-3 người -Ở chung cư: Vì khơng gian phơi đồ chung cư hạn chế nên hộ gia đình ở  chung cư thường có xu hướng mua máy sấy quần áo nhiều -Thu nhập (của người bố + người mẹ): 20-40 triệu -Độ tuổi: từ 26-40 tuổi * Phân khúc thị trường:  Nhóm tập trung vào phân khúc khách hàng hộ gia đình Bởi cung cấp loại sản phẩm nên nhóm nỗ lực đầu tư vào chất lượng sản  phẩm nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng.Nhờ vào việc tập trung vào phân khúc giúp công ty tiết kiệm chi phí quảng cáo giảm thiểu lãng  phí nỗ lực nhiều phân khúc 2.2 Yếu tố văn hóa * Địa lý: Việt Nam nằm trọn vùng khí hậu nhiệt đới lại phân thành vùng theo đặc điểm khí hậu riêng biệt Miền Bắc khí hậu cận nhiệt đới ẩm, miền Trung Nam Trung nhiệt đới gió mùa miền Nam với mùa mưa, nắng mang khí hậu nhiệt đới xavan Điểm chung mùa thuận lợi cho việc giặt giũ quần áo thời gian mùa đông đến miền Bắc ở  miền Nam, hôm trời nắng, thường ngày để quần áo phơi khô Tuy nhiên, lúc thời tiết ẩm ướt mùa mưa, thời gian để quần áo khô dài Chỉ giặt phơi ngồi khơng khí, nhờ ánh nắng trực tiếp từ mặt trời để làm   khơ khơng đảm bảo vấn đề vệ sinh, ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khoẻ người Hơn hết, phơi quần áo ngồi trời vừa làm chúng tiếp xúc với khói bụi, mùi Dù rằng, ánh mặt trời khử khuẩn quần áo, nhiên làm cho màu sắc quần áo dễ bị phai 2.3 Yếu tố xã hội * Giai tầng xã hội: Các gia đình từ trung lưu đến thượng lưu bạn trẻ sống tự lập (bận rộn với cơng việc, có thời gian dành cho việc nội trợ) chung cư đại, từ trung cấp đến cao cấp ngày thường trọng đến lịch, sang trọng nhà Ở đây, họ khơng có nhiều khơng gian rộng để có đủ ánh nắng để làm khơ quần áo Để giải vấn đề trên, máy sấy lựa chọn hoàn hảo họ Với máy sấy quần áo, bạn khơng cịn phải lo nghĩ xem liệu lượt quần áo trước khô chưa trước giặt lượt Nếu không gian nhà không đủ cho dây phơi máy sấy cỡ nhỏ thiết bị gia dụng lý tưởng Nói tạm biệt với dây phơi sào phơi quần áo cồng kềnh nhà, máy sấy nhỏ gọn đặt vừa vặn góc bếp, mang tới hiệu sấy khô tối đa Vừa tiết kiệm không gian, thời gian, công sức mà điểm nhấn giúp mái ấm trở nên đầy đủ tiện nghi Văn hóa tiêu dùng Nhóm tham khảo 2.4 Yếu tố người * Các yếu tố cá nhân ảnh hưởng đến hành vi mua máy sấy quần áo - Tuổi tác: Những người trưởng thành bắt đầu tự lập từ 25 tuổi đến 50 tuổi + Những người trẻ từ 25 tuổi đến 35 tuổi bắt đầu cơng việc ổn định có xu hướng lập gia đình nên thời gian dành cho việc giặt sấy quần áo tay Thay vào họ chọn máy sấy quần áo để tiết kiệm thời gian đảm bảo chất lượng quần áo + Những người từ 40 - 50 tuổi độ tuổi có đủ thu nhập tiền tiết kiệm để chi trả cho sản phẩm máy sấy quần áo, đồng thời tự lập, nên họ có xu hướng tận hưởng sống Chọn lựa sản phẩm tiện ích, tiết kiệm sức người mang lại hiệu cao   - Nghề nghiệp: + Là dân công sở, công nhân viên chức ngành nghề bận rộn có thời gian để phơi quần áo + Những ngành nghề đặc trưng cần phải trọng ngoại ca sĩ, người mẫu, Có nhu cầu phải giữ quần áo trạng thái tốt sử dụng máy sấy quần áo để giữ form dáng tránh làm hư chất vải phơi trực tiếp ánh mặt trời + Chủ khách sạn, phòng trọ cho thuê dịch vụ giặt sấy có nhu cầu cao việc chọn lựa máy sấy quần áo để phục vụ nhu cầu khách hàng - Phong cách sống: + Người Việt có xu hướng ưa chuộng phong cách sống truyền thống, đặc  biệt việc nội trợ, người phụ nữ tự tay làm lấy Từ việc nấu ăn, rửa chén, giặt đồ phương pháp thủ cơng thơng thường mà sử dụng đến thiết bị đại máy sấy quần áo Tuy nhiên ngày nay, xã hội bước qua giai đoạn phát triển khoa học- kĩ thuật, người bắt đầu tiếp cận máy móc Vai trị người phụ nhữ nâng cao, khơng cịn hoạt động nhà nữa, để bắt kịp xu tiết kiệm thời gian, sức lao động, máy sấy quần áo dần quan tâm + Những người ưa chuộng lối sống đại, không muốn dành nhiều thời gian cho cơng việc nội trợ Vì họ lựa chọn sản phẩm tiện lợi giúp họ tiết kiệm thời gian, công sức cho việc + Đối tượng yêu thích sang trọng có u cầu thẩm mỹ cao ngơi nhà nên khơng muốn dành khơng gian để phơi quần áo ngồi trời nên lựa chọn sấy quần áo thay + Đối tượng tầng lớp thượng lưu người có thu nhập cao khơng muốn làm cơng việc nội trợ đầu tư vào thiết bị cao cấp, phục vụ cho nhu cầu họ  _ Hoàn cảnh thu nhập:   + Đối tượng cơng sở, kinh doanh có thu nhập ổn định từ 20 triệu trở lên bắt đầu quan tâm đến thiết bị đại, tiện ích để nâng cao chất lượng sống Thơng qua hình thức mua lần trả góp thời gian ngắn Nếu muốn thu hút đối tượng này, cần có sách giá hợp lí, kèm sách khuyến trả góp với lãi suất hấp dẫn + Đối tượng người có thu nhập cao từ 50 triệu trở lên tầng lớp thượng lưu đối tượng chiếm ưu lớn, họ không bị giới hạn tiền  bạc ưu tiên sản phẩm cao cấp, chất lượng cao Đối tượng dễ để marketing để đánh vào tâm lí yêu thích hàng đắt tiền tiện ích tối đa sản  phẩm - Điều kiện sống: + Đối tượng sống hộ, phòng trọ chung cư trung cấp đến cao cấp khơng có nhiều khơng gian để phơi quần áo ưu tiên lựa chọn sấy quần áo thiết bị thay tối ưu + Đặc biệt hộ, biệt thự cao cấp có phong cách, kiến trúc sang trọng địi hỏi tinh tế, lịch việc phơi quần áo ngồi ban cơng, sân vườn làm tính thẩm mĩ ngơi nhà giảm hình ảnh chủ nhân, máy sấy quần áo công cụ thiếu   CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING HỖN HỢP (CỤ THỂ LÀ CHÍNH SÁCH VỀ SẢN PHẨM, GIÁ, PHÂN PHỐI VÀ XÚC TIẾN) CHO SẢN PHẨM MÁY SẤY THÔNG HƠI ELECTROLUX KG EDV805JQWA 3.1 Sản phẩm  _ Ưu điểm: + Khối lượng sấy 8kg phù hợp với nhiều gia đình có từ 3-4 thành viên Kích thước vừa đủ để người dùng dễ dàng lựa chọn + Thiết kế gọn gàng, kiểu dáng lịch, tiết kiệm không gian, tông màu trắng sang trọng, máy không phù hợp với khơng gian nội thất mà cịn góp phần làm bật không gian, đồng thời không làm nhiều diện tích Khơng vậy, khả úp ngược máy nhiều người tiêu dùng đánh giá cao + Công nghệ sấy thông giúp quần áo sấy khơ nhanh chóng, tiết kiệm khoản chi phí điện tối ưu cho gia đình bạn + Cơng nghệ Smart Sensor trang bị máy sấy quần áo Electrolux EDV805JQWA giúp người sử dụng nhiều thời gian để canh chỉnh thời gian sấy máy, mà tự điều chỉnh dựa vào độ ẩm khối lượng quần áo Nhờ mà quần áo sấy khô nhiệt độ phù hợp, tránh tác động lớn lên sợi vải + Chức sấy nhanh 2kg quần áo vòng 40 phút máy đánh giá cao Nhờ chức mà nhiều người tiêu dùng giải vấn đề cần gấp quần áo để chúng cịn ẩm ướt Đây tính phù hợp nhịp sống nhanh xã hội + Công nghệ sấy đảo chiều máy giúp phân bổ quần áo lồng sấy, nhờ mà quần áo khơ đều, mềm mại đỡ nhăn nhiều Người tiêu dùng tiết kiệm thời gian ủi quần áo trước + Và chức đánh giá cao với máy sấy Electrolux EDV805JQWA khả lọc bụi giúp bảo vệ an toàn sức khỏe người tiêu dùng Với túi lọc nhỏ trang bị bên máy sấy, chức có khả lọc hạt bụi nhỏ khơng nhìn thấy mắt thường 10   -Nhược điểm máy sấy Electrolux Kg EDV805JQWA: Mặc dù máy sấy 8kg thực tế sấy quần áo khoảng 3-5 kg đạt hiệu cao Nếu sấy nhiều quần áo khơng khơ hồn tồn Máy vận hành ồn ảnh hưởng tới sinh hoạt gia đình, chi tiết nhỏ đồ áo cúc, khóa áo quần gõ lạch cạch vào lồng sấy + Người dùng tốn thêm khoản chi phí để lắp đặt đường ống thơng  bên ngồi + Máy có u cầu vị trí lắp đặt, máy phù hợp với ngơi nhà có cửa sổ không gian rộng rãi, ống thông lắp trước sau máy tiện lợi -Chiến lược sản phẩm: Tiếp tục phát huy tính bật sản phẩm so với dòng máy khác phân khúc Ngồi ra, Cơng ty nên cải tiến sản phẩm đạt hiểu sấy cao đạt hiệu sấy tối đa 8kg máy giặt hệ thống sấy mạnh tốt Vì phân khúc khách hàng chủ yếu người chung cư nên việc máy vận hành ồn gây phiền đến hộ xung quanh sinh hoạt gia đình ảnh hưởng tới giấc ngủ nhỏ Cải tiến sản phẩm hệ thống giảm chống tiếng ồn, hoạt động nhẹ nhàng êm tiếng Ngoài ra, với phát triển cơng nghệ 4.0 cơng nghệ AI (Cơng nghệ trí thơng minh nhân tạo) phát triển chương trình điều khiển sấy quần áo chương trình điền khiển từ xa tích hợp với điện thoại Khách hàng sống ở  chung cư thương xuyên bận công việc khách hàng sử dụng lần đầu khơng quen máy, tích hợp với điện thoại tối đa hố nút bấm chương trình sấy Theo đó, từ điện thoại biết trình hoạt động sấy đồ máy điều khiển từ xa thông qua điện thoại cần bỏ đồ vào máy tự thiết lập chương trình sấy phù hợp với chất liệu khối lượng đồ máy 11   3.2 Giá -Dòng sản phẩm máy sấy Electrolux có nhiều phân khúc giá đánh vào  phân khúc khách hàng bình dân, trung lưu, thượng lưu Phân khúc bình dân sản phẩm có giá từ 5-8tr, phân khúc trung lưu giá từ 7-15tr 20tr cho dòng sản phẩm cao cấp, đại máy sấy bơm nhiệt -Chiến lược giá hớt váng:Nhóm đặt mức giá sản phẩm máy sấy mức giá cao  bởi sản phẩm máy sấy quần áo Electroxlux EDV805JQWA nhắm vào đối tượng khách hàng gia đình từ trung lưu đến thượng lưu bạn trẻ sống tự lập (bận rộn với cơng việc, có thời gian dành cho việc nội trợ) chung cư đại, từ trung cấp đến cao cấp Các đối tượng khách hàng có tổng thu nhập trung bình tháng rơi vào khoảng 20-40 triệu, với mức thu nhập họ sẵn sàng chi trả cho dòng sản phẩm mức tầm trung đến cận cao cấp với nhu cầu nâng cao chất lượng sống,chính với mức giá 9.490.000đ máy sấy EDV805JQWA thu hút quan tâm đối tượng khách hàng nhắm đến, từ tác động vào hành vi mua người tiêu dùng Sau nhu cầu nhóm khách hàng “chịu chi” thỏa mãn đối thủ cạnh tranh dần xuất thị trường, doanh nghiệp chủ động giảm giá để đón đầu nhóm khách hàng thấp để tiếp tục giữ vững doanh thu -Hiện mức giá niêm yết web hãng Electrolux cho sản phẩm máy sấy EDV805JQWA 9.490.000đ, đặc tính sản phẩm máy sấy thông nên giá mềm so với dòng máy sấy bơm nhiệt đảm bảo tính đại tiện lợi phục vụ nhu cầu khách hàng -So với dòng sản phẩm tầm giá đối thủ cạnh tranh Panasonic, LG, Samsung máy sấy quần áo Electrolux EDV805JQWA tiếng với độ bền sản phẩm, chất liệu đến linh kiện cao cấp, động cịn bảo hành lên đến 10 năm, với mức giá hợp lí chất lượng đảm bảo khách hàng mục tiêu hồn tồn để mắt đến sản phẩm 3.3 Phân phối 1) Chiến lược phân phối trực tiếp: * Mở cửa hàng: -Để tiếp cận khách hàng mục tiêu hộ gia đình chung cư nhóm đề xuất th cửa hàng gần chung cư chung cư để khách hàng thuận tiện việc mua sắm sản phẩm 12   * Xây dựng Website bán hàng online: -Ngày hành vi tiêu dùng người tiêu dùng thay đổi, số lượng người mua sắm qua mạng nhiều đại dịch tăng nhiều nước trước mua sắm qua mạng Tại Việt Nam, theo Sách trắng Thương mại điện tử năm 2021, tỷ lệ người dùng internet tham gia mua sắm trực tuyến tăng từ 77% năm 2019 lên 88% năm 2020 Nhóm đề xuất mở website bán hàng online để giới thiệu sản phẩm mà công ty cấp thị trường phục vụ khách hàng mua sắm trực tuyến * Xây dựng lực lượng bán hàng nhân viên chăm sóc khách hàng -Để gia tăng lượng cầu kích thích nhu cầu mua hàng người tiêu dùng nhóm sẽ: + Thuê 3-5 nhân viên telesales Họ có nhiệm vụ chào bán hàng trực tiếp qua điện thoại với khách hàng + Thuê 1-2 nhân viên trực trả lời tin nhắn website để hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng Ngồi ra, họ có nhiệm vụ gửi mail thơng báo sách bảo hành chương trình khuyến đến với khách hàng mua sản phẩm bên công ty + Thuê 2-3 nhân viên chăm sóc khách hàng để phục vụ khách hàng trước sau bán thành công sản phẩm 3.4 Xúc tiến 1) Quảng cáo sản phẩm qua kênh Youtube: * Lí nhóm chọn Youtube làm kênh truyền thông giới thiệu sản phẩm máy sấy: 13   -Tính đến Youtube có tỷ người dùng toàn giưới video tảng hồn tồn miễn phí nên cơng ty tiết kiệm khoản chi phí định Vào khung nghỉ ngơi Chèn qc video có nội dung lq đến bà nội trợ, kol có lượng khán giả dtg khmt -Theo số liệu thống kê ngày Việt Nam có 25 triệu người dùng sử dụng Youtube để xem video để giải trí có 90% người dùng internet ở  Việt Nam từ 18-44 tuổi truy cập Youtube.Đây khách hàng mục tiêu mà cơng ty hướng đến hộ gia đình từ 3-5 người ,độ tuổi cha mẹ từ 40-50 tuổi độc lập Cơng ty đầu tư từ chất lượng hình ảnh ,diễn viên giới thiệu sản phẩm,bối cảnh,chất lượng âm để quay video sản phẩm máy sấy quần áo Electrolux edv805jqwa giới thiệu tính ,giá cả,cách sử dụng ,cũng thông tin khác liên quan đến sản  phẩm đến với khách hàng mình.Thơng qua video quảng cáo Youtube giúp khách hàng hiểu sản phẩm công ty cung cấp nhờ họ dễ dàng trình đưa định mua hàng 2) Chính sách trả góp 0% khuyến mãi: -Chính sách trả góp 0%: Để kích thích khách hàng mua hàng tăng lượng cầu nhóm đưa sách trả góp 0% qua ngân hàng FE CREDIT Khách hàng không cần trả  phải trả trước khoản mang sản phẩm sử dụng sau khách hàng trả theo tháng 20% giá trị sản phẩm (1.910.000 ngàn đồng) góp vòng tháng phần chênh lệch 60.000 ngàn đồng (9.550.000 ngàn đồng) so với giá gốc sản phẩm 9.490.000 ngàn đồng -Khuyến mãi: 14   +Đối với khách hàng đến trực tiếp mua hàng cửa hàng có sách ưu đãi toán thẻ ngân hàng Khách hàng giảm 300.000-500.000 ngàn đồng toán qua thẻ,SCB giảm 500.000 ngàn đồng,VN Pay 300.000 ngàn đồng TP Bank 500.000 ngàn đồng Điều giúp công ty hạn chế tiếp xúc tập trung đông người tình hình đại dịch covid 19 cịn diễn biến phức tạp ngồi cịn nâng cao tốn khơng cần tiền mặt giúp việc toán trở nên nhanh xác +Đối với khách hàng mua trực tiếp cửa hàng nhận chương trình giảm giá 10% giá sản phẩm máy sấy quần áo Electrolux khoảng thời gian tháng từ 1/4/2022 đến 1/5/2022 Ngoài ra, khách hàng tặng voucher  giảm 100.000 ngàn đồng mua sản phẩm cửa hàng 3) Pr – Siêu thị mini đồng: -Thay mời nghệ sĩ tiếng,các bạn KOL có lượt theo dõi khủng tảng mạng xã hội TikTok Facebook để làm bật tên tuổi thương hiệu cơng ty tốn nhiều chi phí đơi khơng hiệu người có sức ảnh hưởng khứ tương lai họ bị vướng  phải scandal làm ảnh hưởng đến hình ảnh cơng ty.Vì vậy,nhóm đề xuất làm cách khác xây dựng chương trình cơng tác cộng đồng giúp đỡ xã hội,việc làm có ảnh hưởng tích cực tác động đến trái tim người tiêu dùng giúp họ có nhìn thiện cảm với hình ảnh cơng ty.Cụ thể nhóm mở “siêu thị mini đồng” hỗ trợ lương thực quần áo cho bạn sinh viên hộ gia đình có hồn cảnh khó khăn đại dịch covid 19.Nhóm gây quỹ kêu gọi ủng hộ tiền quyên góp Facebook Youtube tiền quỹ dùng để mua lương thực thực phẩm thiết yếu rau,thịt ,trứng,mỳ tôm,các loại gia vị bản.Ngồi ra,nhóm mở quầy để thu gom quần áo để người đến để quyên góp quần áo cũ họ nhóm giặt sấy kỹ quần áo sản phẩm máy sấy Electrolux EDV805JQWA mà công ty cung cấp thị trường trước trao chúng đến với cộng đồng 15   Tổ chức chương trình mắt sản phẩm -Lễ mắt sản phẩm dịp để doanh nghiệp thức giới thiệu, công khai sản phẩm, dịch vụ thương hiệu vừa đời đến công chúng Đây thời điểm sản phẩm bắt đầu tiếp cận thị trường Ngoài ra, việc đầu tư tổ chức chương trình mắt sản phẩm chuyên nghiệp, cịn khiến khách hàng, đối tác có ấn tượng tốt thương hiệu.Nhóm tổ chức chương trình mắt sản phẩm máy sấy quần áo Electrolux EDV805JQWA vào cuối năm 2022, chương trình tổ chức nhà thi đấu Phú Thọ khách hàng miễn phí vé vào cổng có góp mặt khách mời tiếng showbiz nhằm mục đích thu hút khách hàng nâng cao chất lượng chương trình 16   TÀI LIỆU THAM KHẢO https://dangcongsan.vn/xa-hoi/sieu-thi-mini-0-dong-chia-se-kho-khan-voi-sinhvien-tp-ho-chi-minh-585261.html https://phanmemmarketing.vn/10-thong-ke-youtube-nam-2020-can-biet/? fbclid=IwAR2PmK2cuz8Tw4burWsltC-lnhVOdd82Axou_ddfruF8WdcRGj8ZoC2VGA https://websosanh.vn/tin-tuc/review-chi-tiet-may-say-quan-ao-electroluxedv805jqwa-c44-20211130102712568.htm? fbclid=IwAR2UJErPFrYzroW929LXMWvzK4vIVtr18JLsYupl1c_j2ldR96mTw IvxW5s 17