Đang tải... (xem toàn văn)
Giải pháp nhằm gia tăng lòng trung thành thương hiệu của khách hàng trung gian đối với sản phẩm của công ty dược phẩm AAA Đề cương chuyên đề thực tập tốt nghiệp Mục lục Lời nói đầu Chương 1 Cơ sở lý t.
Giải pháp nhằm gia tăng lòng trung thành thương hiệu khách hàng trung gian sản phẩm công ty dược phẩm VCP Đề cương chuyên đề thực tập tốt nghiệp Mục lục Lời nói đầu Chương 1: Cơ sở lý thuyết lòng trung thành thương hiệu 1.1.1 Cơ sở lý thuyết lòng trung thành 1.1.2 Cơ sở lý thuyết thương hiệu 1.1.3 Cơ sở lý thuyết lòng trung thành thương hiệu 1.1.4 Vai trò lòng trung thành thương hiệu 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành thương hiệu 1.2.1 Cảm nhận chất lượng 1.2.2 Nhận biết thương hiệu 1.2.3 Niềm tin thương hiệu 1.2.4 Sự hài lòng thương hiệu 1.2.5 Sự cam kết thương hiệu 1.3 Tiêu chuẩn đánh giá lòng trung thành thương hiệu 1.3.1 Tiêu chuẩn định tính 1.3.2 Tiêu chuẩn định lượng Chương 2: Thực trạng lịng trung thành thương hiệu cơng ty cổ phần dược phẩm VCP 2.1 Tổng quan chung cơng ty 2.1.1 Q trình hình thành phát triển 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty cổ phần dược phẩm VCP 2.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành 2.1.3.1 Chất lượng sản phẩm VCP 2.1.3.2 Nhận biết thương hiệu VCP 2.1.3.3 Niềm tin vào thương hiệu dược phẩm VCP 2.1.3.4 Sự hài lòng thương hiệu dược phẩm VCP 2.1.3.5 Sự cam kết VCP Chương 3: Đề xuất giải pháp 3.1 Tình hình thị trường mục tiêu kinh doanh công ty cổ phần dược phẩm VCP 3.2 Đề xuất giải pháp 3.2.1 Lý do, mục tiêu hình thành giải pháp 3.2.2 Giải pháp đề xuất điều kiện áp dụng Tài liệu tham khảo