Đo lường và đánh giá mức độ ảnh hưởng của những yếu tố đến việc lựa chọn mua xe đạp điện

MỤC LỤCC LỤC LỤCC Chươngng 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CUỘC NGHIEN CỨUI THIỆU CHUNG VỀ CUỘC NGHIEN CỨUU CHUNG VỀ CUỘC NGHIEN CỨU CUỘC NGHIEN CỨUC NGHIEN CỨUU 1.1 Bối cảnh nghiên cứui cảnh nghiên cứunh nghiên cứuu 1.2 Lí tiến hành nghiên cứun hành nghiên cứuc nghiên cứuu 1.3 Vấn đề nghiên cứun đề nghiên cứu nghiên cứuu 1.4 Câu hỏi nghiên cứui nghiên cứuu 1.5 Mục tiêu nghiên cứuc tiêu nghiên cứuu 1.6 Đối cảnh nghiên cứui tượng phạm vi nghiên cứu:ng phạm vi nghiên cứu:m vi nghiên cứuu: 1.6.1 Đối cảnh nghiên cứui tượng phạm vi nghiên cứu:ng nghiên cứuu: 1.6.2 Phạm vi nghiên cứu:m vi nghiên cứuu: Chươngng 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VA THỰC TIỄN NGHIEN CỨU SỞ LÝ LUẬN VA THỰC TIỄN NGHIEN CỨU LÝ LUẬN VA THỰC TIỄN NGHIEN CỨUN VA THỰC TIỄN NGHIEN CỨUC TIỄN NGHIEN CỨUN NGHIEN CỨUU 2.1 Cơng sở lý luận lý luậnn 2.1.1 Các khái niệmm 2.1.2 Mơ hình hành vi người tiêu dùngi tiêu dùng 2.1.3 Nghiên cứuu trình quyến hành nghiên cứut định mua sắm.nh mua sắm.m .7 2.2 Mơ hình nghiên cứuu 2.2.1 Nghiên cứuu tham khảnh nghiên cứuo 2.2.2 Các yến hành nghiên cứuu tối cảnh nghiên cứu ảnh nghiên cứunh hưở lý luậnng đén quyến hành nghiên cứut định mua sắm.nh chọn mua xe đạp điệnn mua xe đạm vi nghiên cứu:p điệmn 10 2.2.3 Các giảnh nghiên cứu thuyến hành nghiên cứut Error! Bookmark not defined 2.2.4 Mơ hình nghiên cứuu 10 Chươngng 3: PHƯƠ SỞ LÝ LUẬN VA THỰC TIỄN NGHIEN CỨUNG PHAP NGHIEN CỨUU 11 3.1 Phươngng pháp thu thậnp liệu: liệmu: 11 3.1.1 Nguồn loại liệu:n loạm vi nghiên cứu:i liệu: liệmu: 11 3.1.2 Phươngng pháp thu thậnp: 11 3.2 Mẫu nghiên cứu:u nghiên cứuu: 11 3.2 Biến hành nghiên cứun sối cảnh nghiên cứu nghiên cứuu: 12 3.4 Thiến hành nghiên cứut kến hành nghiên cứu bảnh nghiên cứung hỏi nghiên cứui: 12 3.5 Phươngng pháp xử lý liệu lý liệu: liệmu 12 Chươngng 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨUT QUẢ NGHIÊN CỨU NGHIÊN CỨUU 13 4.1 Đặc tính nhân học đối tượng hỏic tính nhân học đối tượng hỏiu họn mua xe đạp điệnc đối tượng hỏia đối cảnh nghiên cứui tượng phạm vi nghiên cứu:ng đượng phạm vi nghiên cứu:c hỏi nghiên cứui 13 4.1.1 Về nghiên cứu cơng cấn đề nghiên cứuu giới tínhi tính .13 4.1.2 Cơng cấn đề nghiên cứuu theo nhóm tuổii .14 4.1.3 Cơng cấn đề nghiên cứuu theo nghề nghiên cứu nghiệmp 14 4.2 Kến hành nghiên cứut quảnh nghiên cứu nghiên cứu thực trạng dụng xe đạp điện.c trạm vi nghiên cứu:ng sực trạng dụng xe đạp điện dục tiêu nghiên cứung xe đạm vi nghiên cứu:p điệmn .14 4.2.1 Với tínhi nhóm người tiêu dùngi sử lý liệu dục tiêu nghiên cứung xe đạm vi nghiên cứu:p điệmn .14 4.2.2 Với tínhi nhóm người tiêu dùngi có ý định mua sắm.nh sử lý liệu dục tiêu nghiên cứung xe đạm vi nghiên cứu:p điệmn tươngng lai 19 4.3 Kến hành nghiên cứut quảnh nghiên cứu nghiên cứu yến hành nghiên cứuu tối cảnh nghiên cứu ảnh nghiên cứunh hưở lý luậnng đến hành nghiên cứun quyến hành nghiên cứut định mua sắm.nh lực trạng dụng xe đạp điện.a chọn mua xe đạp điệnn mua xe đạm vi nghiên cứu:p điệmn đối tượng hỏia giới tínhi trẻ 19 4.3.1 Nguồn loại liệu:n thơng tin tìm hiểuu 19 4.3.2 Lý chọn mua xe đạp điệnn mua xe đạm vi nghiên cứu:p điệmn 20 4.3.3 Đánh giá yến hành nghiên cứuu tối cảnh nghiên cứu ảnh nghiên cứunh hưở lý luậnng đến hành nghiên cứun việmc chọn mua xe đạp điệnn mua xe đạm vi nghiên cứu:p điệmn 20 4.3.4 Mối cảnh nghiên cứui quan hệm giữ liệu:a thuộc nghiên cứuc tính 21 4.3 Kến hành nghiên cứut luậnn 23 Chươngng 5: KIẾT QUẢ NGHIÊN CỨUN NGHỊ VA DỀ XUẤT VA DỀ CUỘC NGHIEN CỨU XUẤTT 26 Phục tiêu nghiên cứu luc……………………………………………………………………………… 26 DANH MỤC LỤCC CÁC BẢNGNG Bảnh nghiên cứung 1: Mơ hình hành vi người tiêu dùngi tiêu dùng .7 Bảnh nghiên cứung 2: Mơ hình giai đoạm vi nghiên cứu:n đối tượng hỏia q trình thơng qua uyến hành nghiên cứut định mua sắm.nh mua sắm.m Hình 1: Các bưới tínhc đánh giá lực trạng dụng xe đạp điện.a chọn mua xe đạp điệnn đến hành nghiên cứun quyến hành nghiên cứut định mua sắm.nh mua sắm.m .8 Mơ hình : Các yến hành nghiên cứuu tối cảnh nghiên cứu ảnh nghiên cứunh hưở lý luậnng quyến hành nghiên cứut định mua sắm.nh mua Smartphone tạm vi nghiên cứu:i trười tiêu dùngng đạm vi nghiên cứu:i họn mua xe đạp điệnc Tunku Abdul Rahman 10 Bảnh nghiên cứung 3: Cơng cấn đề nghiên cứuu theo giới tínhi tính đối tượng hỏia người tiêu dùngi đượng phạm vi nghiên cứu:c phỏi nghiên cứung vấn đề nghiên cứun 13 Bảnh nghiên cứung 4: Cơng cấn đề nghiên cứuu theo nhóm tuổii 14 Bảnh nghiên cứung 5: Cơng cấn đề nghiên cứuu theo nghề nghiên cứu nghiệmp 14 Bảnh nghiên cứung 6: Thực trạng dụng xe đạp điện.c trạm vi nghiên cứu:ng sử lý liệu dục tiêu nghiên cứung xe đạm vi nghiên cứu:p điệmn đối tượng hỏia giới tínhi trẻ 15 Biểuu đồn loại liệu: – Thời tiêu dùngi gian đã/đang sử lý liệu dục tiêu nghiên cứung xe đạm vi nghiên cứu:p điệmn .15 Biểuu đồn loại liệu: – Thươngng hiệmu xe đa/đang sử lý liệu dục tiêu nghiên cứung 16 Bảnh nghiên cứung 7: Mứuc độc nghiên cứu hài lòng nghiên cứu xe đạm vi nghiên cứu:p điệmn đang/đã sử lý liệu dục tiêu nghiên cứung 16 Bảnh nghiên cứung 8: Yến hành nghiên cứuu tối cảnh nghiên cứu mà Anh/Chịnh mua sắm hài lòng nhấn đề nghiên cứut nghiên cứu chiến hành nghiên cứuc xe đạm vi nghiên cứu:p điệmn đối tượng hỏia 17 Bảnh nghiên cứung 9: Mứuc độc nghiên cứu hài lòng đối tượng hỏia yến hành nghiên cứuu tối cảnh nghiên cứu .17 Biểuu đồn loại liệu: 3: Ý định mua sắm.nh tiến hành nghiên cứup tục tiêu nghiên cứuc mua xe đạm vi nghiên cứu:p điệmn đối tượng hỏia hãng đang/đã sử lý liệu dục tiêu nghiên cứung 18 Bảnh nghiên cứung 10: Giới tínhi thiệmu nghiên cứu thươngng hiệmu đang/đã sử lý liệu dục tiêu nghiên cứung 19 Biểuu đồn loại liệu: 5: Lý chọn mua xe đạp điệnn mua xe đạm vi nghiên cứu:p điệmn .20 Bảnh nghiên cứung 11: Đánh giá yến hành nghiên cứuu tối cảnh nghiên cứu ảnh nghiên cứunh hưở lý luậnng 20 Bảnh nghiên cứung 12 Mứuc độc nghiên cứu quan trọn mua xe đạp điệnng đối tượng hỏia yến hành nghiên cứuu tối cảnh nghiên cứu 21 Bảnh nghiên cứung 13: Tỷ lệ tìm kiếm nguồn thơng tin lệm tìm kiến hành nghiên cứum nguồn loại liệu:n thông tin 21 Bảnh nghiên cứung 14: Mứuc độc nghiên cứu sử lý liệu dục tiêu nghiên cứung nguồn loại liệu:n tìm kiến hành nghiên cứum với tínhi nhóm tuổing nhóm tuổii .22 Biểuu đồn loại liệu: 6: Tỷ lệ tìm kiếm nguồn thơng tin lệm tìm kiến hành nghiên cứum thơng tin qua nhóm tuổii 22 Bảnh nghiên cứung 15: Tỷ lệ tìm kiếm nguồn thông tin lệm phần trăm người đưa định lựa chọn theo nhóm tuổin trăm người tiêu dùngi đưa quyến hành nghiên cứut định mua sắm.nh lực trạng dụng xe đạp điện.a chọn mua xe đạp điệnn theo nhóm tuổii 23 Bảnh nghiên cứung 16: Nhóm tuổii ảnh nghiên cứunh hưở lý luậnng đến hành nghiên cứun lý chọn mua xe đạp điệnn mua sảnh nghiên cứun phẩu học đối tượng hỏim .24 Chương1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CUỘC NGHIÊN CỨUI THIỆU CHUNG VỀ CUỘC NGHIÊN CỨUU CHUNG VỀ CUỘC NGHIÊN CỨU CUỘC NGHIÊN CỨUC NGHIÊN CỨUU 1.1 Bối cảnh nghiên cứui cảnh nghiên cứunh nghiên cứuu Trong vài năm trở lý luận lạm vi nghiên cứu:i đây, người tiêu dùngi dân Việmt Nam ngày ưa chuộc nghiên cứung trở lý luận nên thân thuộc nghiên cứuc với tínhi mộc nghiên cứut loạm vi nghiên cứu:i phươngng tiệmn tínhi,đó xe đạm vi nghiên cứu:p điệmn Giời tiêu dùng bấn đề nghiên cứut cứu phối cảnh nghiên cứu nào, ta dễ dàng bắt gặp hình ảnh xe đạp dàng bắm.t gặc tính nhân học đối tượng hỏip hình ảnh nghiên cứunh nhữ liệu:ng chi ến hành nghiên cứuc xe đ ạm vi nghiên cứu:p điệmn_ dần trăm người đưa định lựa chọn theo nhóm tuổin trở lý luận thành mộc nghiên cứut nhữ liệu:ng chủa đối tượng hỏi đề nghiên cứu đượng phạm vi nghiên cứu:c quan tâm v ới tínhi đ ề nghiên cứu tài nóng hổii khác Sực trạng dụng xe đạp điện phát triểun nhanh chóng đối tượng hỏia th ịnh mua sắm tr ười tiêu dùngng xe đ ạm vi nghiên cứu:p ệmn kéo theo sực trạng dụng xe đạp điện bùng nghiên cứu thơng tin với tínhi nhiề nghiên cứuu quan điểum đa chiề nghiên cứuu Đây lúc đòi hỏi nghiên cứui doanh nghiệmp cung cấn đề nghiên cứup nhữ liệu:ng xe đủa đối tượng hỏi tiêu chuẩu học đối tượng hỏin đểu giành thịnh mua sắm phần trăm người đưa định lựa chọn theo nhóm tuổin gia tăng lợng phạm vi nghiên cứu:i nhuậnn đối tượng hỏia 1.2 Lí tiến hành nghiên cứun hành nghiên cứuc nghiên cứuu Rấn đề nghiên cứut nhiề nghiên cứuu người tiêu dùngi mong muối cảnh nghiên cứun sở lý luận hữ liệu:u mộc nghiên cứut chiến hành nghiên cứuc xe đạm vi nghiên cứu:p điệmn họn mua xe đạp điện e ngạm vi nghiên cứu:i giá thành cao ( trung bình nhóm tuổi 12 – 15 triệmu đồn loại liệu:ng),đồn loại liệu:ng th ời tiêu dùngi h ọn mua xe đạp điện băn khoăn nghiên cứu chấn đề nghiên cứut lượng phạm vi nghiên cứu:ng thực trạng dụng xe đạp điện.c đối tượng hỏia nhiề nghiên cứuu chủa đối tượng hỏing loạm vi nghiên cứu:i,mẫu nghiên cứu:u mã trôi n ổii thịnh mua sắm trười tiêu dùngng Khách hàng lực trạng dụng xe đạp điện.a chọn mua xe đạp điệnn sử lý liệu dục tiêu nghiên cứung xe đạm vi nghiên cứu:p điệmn nhiề nghiên cứuu h ơngn c ảnh nghiên cứu gi ới tínhi trẻ hiệmn Theo quan sát tạm vi nghiên cứu:i bãi gử lý liệui xe lý luận trười tiêu dùngng họn mua xe đạp điệnc,cơng viên, khu vui chơngi giảnh nghiên cứui trí, sối cảnh nghiên cứu lượng phạm vi nghiên cứu:ng xe đạm vi nghiên cứu:p điệmn tăng lên đáng kểu 1.3 Vấn đề nghiên cứun đề nghiên cứu nghiên cứuu Đểu hiểuu đượng phạm vi nghiên cứu:c nguyên nhân nghiên cứu:n đến hành nghiên cứun tình trạm vi nghiên cứu:ng đó, cá nhân lực trạng dụng xe đạp điện.a ch ọn mua xe đạp điệnn v ấn đề nghiên cứun đề nghiên cứu nghiên cứuu yến hành nghiên cứuu tối cảnh nghiên cứu ảnh nghiên cứunh hưở lý luậnng đến hành nghiên cứun việmc lực trạng dụng xe đạp điện.a chọn mua xe đạp điệnn mua xe đ ạm vi nghiên cứu:p ệmn c đối tượng hỏia giới tínhi trẻ tạm vi nghiên cứu:i định mua sắm.a bàn Hà Nộc nghiên cứui 1.5 Mục tiêu nghiên cứu c tiêu nghiên cứuu _ Xác định mua sắm.nh nhóm nhân tối cảnh nghiên cứu ảnh nghiên cứunh hưở lý luậnng đến hành nghiên cứun việmc lực trạng dụng xe đạp điện.a chọn mua xe đạp điệnn mua xe đạm vi nghiên cứu:p điệmn _ Tìm mứuc độc nghiên cứu ảnh nghiên cứunh hưở lý luậnng đối tượng hỏia yến hành nghiên cứuu tối cảnh nghiên cứu quyến hành nghiên cứut định mua sắm.nh lực trạng dụng xe đạp điện.a chọn mua xe đạp điệnn mua đối tượng hỏia giới tínhi trẻ đối cảnh nghiên cứui với tínhi xe đạm vi nghiên cứu:p điệmn _ Đo lười tiêu dùngng đánh giá mứuc độc nghiên cứu ảnh nghiên cứunh hưở lý luậnng đối tượng hỏia nhữ liệu:ng yến hành nghiên cứuu tối cảnh nghiên cứu đến hành nghiên cứun việmc lực trạng dụng xe đạp điện.a chọn mua xe đạp điệnn mua xe đạm vi nghiên cứu:p điệmn _ Đề nghiên cứu xuấn đề nghiên cứut mộc nghiên cứut sối cảnh nghiên cứu giảnh nghiên cứui pháp cho nhà sảnh nghiên cứun xuấn đề nghiên cứut xe đạm vi nghiên cứu:p ệmn nh nhà phân phôi nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh.m nâng cao hiệmu quảnh nghiên cứu hoạm vi nghiên cứu:t độc nghiên cứung đối tượng hỏia kinh doanh 1.4 Câu hỏi nghiên cứui nghiên cứuu _ Các nhân tối cảnh nghiên cứu bên bên ngồi có ảnh nghiên cứunh hưở lý luậnng thến hành nghiên cứu đề nghiên cứun vi ệmc lực trạng dụng xe đạp điện.a chọn mua xe đạp điệnn mua xe đạm vi nghiên cứu:p điệmn _ Nhân tối cảnh nghiên cứu ảnh nghiên cứunh hưở lý luậnng đến hành nghiên cứun nhấn đề nghiên cứut hay nhân tối cảnh nghiên cứu quan trọn mua xe đạp điệnng nhấn đề nghiên cứut tác độc nghiên cứung đến hành nghiên cứun việmc lực trạng dụng xe đạp điện.a chọn mua xe đạp điệnn mua xe đạm vi nghiên cứu:p điệmn _ Các nhân tối cảnh nghiên cứu có ảnh nghiên cứunh ảnh nghiên cứunh hưở lý luậnng qua lạm vi nghiên cứu:i với tínhi hay không? _ Các nhà sảnh nghiên cứun xuấn đề nghiên cứut nhà phân phối cảnh nghiên cứui xe đap điệmn cần trăm người đưa định lựa chọn theo nhóm tuổin làm đ ểu nâng cao hiệmu quảnh nghiên cứu kinh doanh 1.6 Đối cảnh nghiên cứui tượng phạm vi nghiên cứu: ng phạm vi nghiên cứu: m vi nghiên cứuu: 1.6.1 Đối tượng nghiên cứu: i tượng nghiên cứu: ng nghiên cứu: u: Yến hành nghiên cứuu tối cảnh nghiên cứu ảnh nghiên cứunh hưở lý luậnng đến hành nghiên cứun việmc lực trạng dụng xe đạp điện.a chọn mua xe đạp điệnn mua xe đạm vi nghiên cứu:p điệmn đối tượng hỏia giới tínhi trẻ 1.6.2 Phạm vi nghiên cứu:m vi nghiên cứu: u: _ Phạm vi nghiên cứu:m vi không gian: Cuộc nghiên cứuc nghiên cứuu đượng phạm vi nghiên cứu:c tiến hành nghiên cứun hành tạm vi nghiên cứu:i định mua sắm.a bàn Hà Nộc nghiên cứui,trọn mua xe đạp điệnng điểum tạm vi nghiên cứu:i quậnn: Hoàng Mai, Đối cảnh nghiên cứung Đa, Hai Bà Trưng Bên cạm vi nghiên cứu:nh cu ộc nghiên cứuc nghiên cứuu cịn có thểu tiến hành nghiên cứun hành mở lý luận rộc nghiên cứung thêm lý luận quậnn lân cậnn như: Bà Đình,Thanh Xuân,… _ Phạm vi nghiên cứu:m vi thời tiêu dùngi gian: tháng 2/2015 Chương 2ng CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN NGHIÊN CỨU SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN NGHIÊN CỨU LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN NGHIÊN CỨUN VÀ THỰC TIỄN NGHIÊN CỨUC TIỄN NGHIÊN CỨUN NGHIÊN CỨUU 2.1 Cơng sở lý luận lý luậnn 2.1.1 Các khái niệmm a Định nghĩa xe đạp điệnnh nghĩa xe đạp điệnp điệnn Theo điểuu 3, Nghịnh mua sắm Định mua sắm.nh 171/2013/NĐ-CP (Nghịnh mua sắm định mua sắm.nh quy định mua sắm.nh xử lý liệu phạm vi nghiên cứu:t vi phạm vi nghiên cứu:m hành lĩnh vực trạng dụng xe đạp điện.c giao thông đười tiêu dùngng bộc nghiên cứu đười tiêu dùngng sắm.t đối tượng hỏia Chính phủa đối tượng hỏi có hiệmu lực trạng dụng xe đạp điện.c nhóm tuổi ngày 1/1/2014), xe đạm vi nghiên cứu:p điệmn đượng phạm vi nghiên cứu:c hiểuu sau: loạm vi nghiên cứu:i xe thơ sơng hai bánh có lắm.p độc nghiên cứung cơng, vậnn tối cảnh nghiên cứuc thiến hành nghiên cứut kến hành nghiên cứu lới tínhn nhấn đề nghiên cứut khơng lới tínhn hơngn 25km/h tắm.t máy đạm vi nghiên cứu:p xe đượng phạm vi nghiên cứu:c b Định nghĩa xe đạp điệnnh nghĩa giới trẻ giới trẻi trẻ M5i mộc nghiên cứut người tiêu dùngi có nhữ liệu:ng cách hiểuu giới tínhi trẻ khác nhau,theo quan ểum cá nhân theo tơi, “giới tínhi trẻ.” nói đến hành nghiên cứun nhữ liệu:ng người tiêu dùngi đ ộc nghiên cứu tu ổii thi ến hành nghiên cứuu niên_dao độc nghiên cứung khoảnh nghiên cứung nhóm tuổi 15 đến hành nghiên cứun 25 tuổii), độc nghiên cứung, sáng tạm vi nghiên cứu:o, sành ệmu, thười tiêu dùngng tị mị, thích khám phá ham vui c Khái niệnm hành vi người tiêu dùngi tiêu dùng Hành vi người tiêu dùngi tiêu dùng toàn bộc nghiên cứu nhữ liệu:ng hoạm vi nghiên cứu:t độc nghiên cứung liên quan trực trạng dụng xe đạp điện.c tiến hành nghiên cứup đến hành nghiên cứun trình tìm kiến hành nghiên cứum, thu thậnp, mua sắm.m, sở lý luận hữ liệu:u, sử lý liệu dục tiêu nghiên cứung loạm vi nghiên cứu:i b ỏi nghiên cứu sảnh nghiên cứun phẩu học đối tượng hỏim/dịnh mua sắm.ch vục tiêu nghiên cứu Nó bao gồn loại liệu:m nhữ liệu:ng trình quy ến hành nghiên cứut định mua sắm.nh diễ dàng bắt gặp hình ảnh xe đạpn tr ưới tínhc, sau hành độc nghiên cứung (James F Engel, Roger D Blackwell, Paul Ư Miniard – Miniard – Consumer Behavior, 1993) Theo Philip Kotler (2004), tỏi nghiên cứung marketing, nhà tiến hành nghiên cứup thịnh mua sắm nghiên cứuu hành vi người tiêu dùngi tiêu dùng với tínhi mục tiêu nghiên cứuc đích nhậnn biến hành nghiên cứut nhu cần trăm người đưa định lựa chọn theo nhóm tuổiu, sở lý luận thích, thói quen đối tượng hỏia họn mua xe đạp điện, cục tiêu nghiên cứu thểu xem người tiêu dùngi tiêu dùng muối cảnh nghiên cứun mua gì, họn mua xe đạp điện lạm vi nghiên cứu:i mua sảnh nghiên cứun phẩu học đối tượng hỏim/dịnh mua sắm.ch vục tiêu nghiên cứu đó, tạm vi nghiên cứu:i họn mua xe đạp điện mua nhãn hiệmu đó, họn mua xe đạp điện mua thến hành nghiên cứu nào, mua lý luận đâu, nào, mứuc độc nghiên cứu mua đểu xây dực trạng dụng xe đạp điện.ng chiến hành nghiên cứun lượng phạm vi nghiên cứu:c marketing thúc đẩu học đối tượng hỏiy người tiêu dùngi tiêu dùng mua sắm.m sảnh nghiên cứun phẩu học đối tượng hỏim/dịnh mua sắm.ch vục tiêu nghiên cứu đối tượng hỏia 2.1.2 Mơ hình hành vi người tiêu dùngi tiêu dùng Ngày nay, doanh nhiepj cịn phảnh nghiên cứui tìm hiểuu xem người tiêu dùngi tiêu dùng có nh ậnn thứuc đượng phạm vi nghiên cứu:c lợng phạm vi nghiên cứu:i ích đối tượng hỏia sảnh nghiên cứun phẩu học đối tượng hỏim/dịnh mua sắm.ch vục tiêu nghiên cứu họn mua xe đạp điện mua hay không c ảnh nghiên cứum nh ậnn, đánh thến hành nghiên cứu sau sử lý liệu dục tiêu nghiên cứung sảnh nghiên cứun phẩu học đối tượng hỏim/dịnh mua sắm.ch vục tiêu nghiên cứu tác độc nghiên cứung đến hành nghiên cứun nhữ liệu:ng lần trăm người đưa định lựa chọn theo nhóm tuổin mua hàng tiến hành nghiên cứup theo tác độc nghiên cứung đến hành nghiên cứun việmc thông tin v ề nghiên cứu s ảnh nghiên cứun ph ẩu học đối tượng hỏim đối tượng hỏia hộc nghiên cứu đến hành nghiên cứun nhữ liệu:ng người tiêu dùngi tiêu dùng khác Do vậny, doanh nghiệmp, nhà làm marketing phảnh nghiên cứui hiểuu đượng phạm vi nghiên cứu:c nhữ liệu:ng nhu cần trăm người đưa định lựa chọn theo nhóm tuổiu yến hành nghiên cứuu tối cảnh nghiên cứu ảnh nghiên cứunh h ưở lý luậnng, chi phối cảnh nghiên cứui hành vi mua sắm.m đối tượng hỏia khách hàng Philip Lotler hệm thối cảnh nghiên cứung yến hành nghiên cứuu tối cảnh nghiên cứu nghiên cứu:n t ới tínhi quyến hành nghiên cứut định mua sắm.nh mua sắm.m đối tượng hỏia người tiêu dùngi tiêu dùng qua mơ hình sau: Bảng 1: Mơ hình hành vi người tiêu dùng.ng 1: Mơ hình hành vi người tiêu dùngi tiêu dùng Các tác nhân Các tác nhân Đặc tính nhân học đối tượng hỏic điểum Quá trình quyến hành nghiên cứut Quyến hành nghiên cứut định mua sắm.nh đối tượng hỏia Marketing _ Sảnh nghiên cứun phẩu học đối tượng hỏim khác _ Kinh tến hành nghiên cứu người tiêu dùngi mua định mua sắm.nh đối tượng hỏia người tiêu dùngi mua _ Văn hóa _ Nhậnn thứuc vấn đề nghiên cứun đề nghiên cứu _ người tiêu dùngi mua Lực trạng dụng xe đạp điện.a chọn mua xe đạp điệnn sảnh nghiên cứun _ Giá _ Công nghệm _ Xã hộc nghiên cứui _ Tìm kiến hành nghiên cứum thơng phẩu học đối tượng hỏim _ Định mua sắm.a điểum _ Chính trịnh mua sắm _ Cá tính tin _ Lực trạng dụng xe đạp điện.a chọn mua xe đạp điệnn nhãn _ Xúc tiến hành nghiên cứun _ Văn hóa _ Tâm lý _ Đánh giá hiệmu _ Quyến hành nghiên cứut định mua sắm.nh _ Lực trạng dụng xe đạp điện.a chọn mua xe đạp điệnn đạm vi nghiên cứu:i lý _ Hành vi mua sắm.m _ Định mua sắm.nh thời tiêu dùngi gian mua _ Định mua sắm.nh sối cảnh nghiên cứu lượng phạm vi nghiên cứu:ng mua Từng nhóm tuổi mơ hình cho thấn đề nghiên cứuy, yến hành nghiên cứuu tối cảnh nghiên cứu tiến hành nghiên cứup thịnh mua sắm như: sảnh nghiên cứun ph ẩu học đối tượng hỏim,giá cảnh nghiên cứu, đ ịnh mua sắm.a điểum, khuyến hành nghiên cứun nhữ liệu:ng kích thích bên ngồi như: kinh tến hành nghiên cứu, cơng ngh ệm, trịnh mua sắm., văn hóa tác độc nghiên cứung vào ý thứuc đối tượng hỏia người tiêu dùngi tiêu dùng Người tiêu dùngi tiến hành nghiên cứup thịnh mua sắm ph ảnh nghiên cứui hiểuu đượng phạm vi nghiên cứu:c điề nghiên cứuu xảnh nghiên cứuy ý thứuc đối tượng hỏia người tiêu dùngi tiêu dùng giữ liệu:a kích thích bên ngồi tác độc nghiên cứung lúc quyến hành nghiên cứut định mua sắm.nh mua sắm.m Họn mua xe đạp điện phảnh nghiên cứui trảnh nghiên cứu lời tiêu dùngi hai câu hỏi nghiên cứui: _ Nhữ liệu:ng đặc tính nhân học đối tượng hỏic điểum đối tượng hỏia người tiêu dùngi tiêu dùng văn hóa, xã hộc nghiên cứui, cá nhân tâm lý ảnh nghiên cứunh hưở lý luậnng thến hành nghiên cứu đến hành nghiên cứun hành vi mua sắm.m? _ Người tiêu dùngi tiêu dùng thông qua quyến hành nghiên cứut định mua sắm.nh mua sắm.m thến hành nghiên cứu nào? 2.1.3 Nghiên cứu: u trình định mua sắm.t định mua sắm.nh mua sắm.m Quá trình quyến hành nghiên cứut định mua sắm.nh mua đối tượng hỏia người tiêu dùngi tiêu dùng: mô hình g ồn loại liệu:m giai đo ạm vi nghiên cứu:n chính: Bảng 1: Mơ hình hành vi người tiêu dùng.ng 2: Mơ hình giai đoạm vi nghiên cứu:n q trình thơng qua uyết định mua sắma q trình thơng qua uyết định mua sắm.t định mua sắm.nh mua sắm.m Nhậnn thứuc vấn đề nghiên cứun đề nghiên cứu Tìm Đánh kiến hành nghiên cứum giá thông lực trạng dụng xe đạp điện.a tin chọn mua xe đạp điệnn Ra quyến hành nghiên cứut Hành vi định mua sắm.nh sau mua mua a Nhậnn biến hành nghiên cứut nhu cần trăm người đưa định lựa chọn theo nhóm tuổiu Q trình mua hàng bắm.t đần trăm người đưa định lựa chọn theo nhóm tuổiu người tiêu dùngi mua nhậnn biến hành nghiên cứut đượng phạm vi nghiên cứu:c nhu cần trăm người đưa định lựa chọn theo nhóm tuổiu đối tượng hỏia Nhu cần trăm người đưa định lựa chọn theo nhóm tuổiu có thến hành nghiên cứu bắm.t nguồn loại liệu:n nhóm tuổi tác nhân bên ngồi hay bên Các tác nhân có thểu yến hành nghiên cứuu tối cảnh nghiên cứu khách quan hay chủa đối tượng hỏi quan Ví dục tiêu nghiên cứu: xem quảnh nghiên cứung cáo tivi nghiên cứu mộc nghiên cứut chiến hành nghiên cứuc xa đạm vi nghiên cứu:p ệmn v ới tínhi ki ểuu dáng thời tiêu dùngi trang,chi phí hấn đề nghiên cứup nghiên cứu:n,chứuc tiệmn lợng phạm vi nghiên cứu:i có thểu làm phát sinh nhu c ần trăm người đưa định lựa chọn theo nhóm tuổiu c ần trăm người đưa định lựa chọn theo nhóm tuổin mua chiến hành nghiên cứuc xe đạm vi nghiên cứu:p điệmn => nhu cần trăm người đưa định lựa chọn theo nhóm tuổiu tác độc nghiên cứung nhóm tuổi yến hành nghiên cứuu tối cảnh nghiên cứu bên ngồi b Tìm kiến hành nghiên cứum thơng tin Khi có nhu cần trăm người đưa định lựa chọn theo nhóm tuổiu, người tiêu dùngi tiêu dùng bắm.t đần trăm người đưa định lựa chọn theo nhóm tuổiu tìm kiến hành nghiên cứum thơng tin Q trình gồn loại liệu:m hai bưới tínhc:  Tìm kiến hành nghiên cứum bên trong: dực trạng dụng xe đạp điện.a vào nhữ liệu:ng kí ứuc, kinh nghiệmm tính nhân học đối tượng hỏic hiểuu biến hành nghiên cứut trưới tínhc đối tượng hỏia người tiêu dùngi mua liên quan đến hành nghiên cứun sảnh nghiên cứun phẩu học đối tượng hỏim hiệmn tạm vi nghiên cứu:i Bưới tínhc thười tiêu dùngng xảnh nghiên cứuy đối cảnh nghiên cứui với tínhi sảnh nghiên cứun phẩu học đối tượng hỏim đượng phạm vi nghiên cứu:c mua thười tiêu dùngng xuyên  Tìm kiến hành nghiên cứum bên ngoài: dực trạng dụng xe đạp điện.a vào nguồn loại liệu:n thông tin nhóm tuổi bên ngồi Đây bưới tínhc cần trăm người đưa định lựa chọn theo nhóm tuổin đượng phạm vi nghiên cứu:c quan tâm chủa đối tượng hỏi yến hành nghiên cứuu đối cảnh nghiên cứui với tínhi nhà làm marketing Các nguồn loại liệu:n thơng tin bên ngồi đượng phạm vi nghiên cứu:c chia thành bối cảnh nghiên cứun nhóm: nguồn loại liệu:n thơng tin cá nhân, ngu ồn loại liệu:n thông tin thươngng mạm vi nghiên cứu:i, nguồn loại liệu:n thông tin công cộc nghiên cứung nguồn loại liệu:n thông tin th ực trạng dụng xe đạp điện.c nghiệmm Ví dục tiêu nghiên cứu: đối cảnh nghiên cứui với tínhi quảnh nghiên cứung cáo nghiên cứu xe đạm vi nghiên cứu:p điệmn ngu ồn loại liệu:n thông tin đ ượng phạm vi nghiên cứu:c cung c ấn đề nghiên cứup nguồn loại liệu:n thông tin thươngng mạm vi nghiên cứu:i Người tiêu dùngi mua tham khảnh nghiên cứuo ý kiến hành nghiên cứun t ừng nhóm tuổi gia đình, bạm vi nghiên cứu:n bè,… c Đánh giá lựa chọn lự lựa chọna chọnn Sau có đượng phạm vi nghiên cứu:c thơng tin, người tiêu dùngi tiêu dùng bắm.t đần trăm người đưa định lựa chọn theo nhóm tuổiu đánh giá ph ươngng án mua hàng Các mơ hình thơng dục tiêu nghiên cứung nhấn đề nghiên cứut đối tượng hỏia trình đối tượng hỏia ng ười tiêu dùngi tiêu dùng đ ề nghiên cứuu định mua sắm.nh hưới tínhng theo nhân thứuc, tứuc cho rằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh.ng hình thành nhữ liệu:ng xét đốn v ề nghiên cứu sảnh nghiên cứun phẩu học đối tượng hỏim, người tiêu dùngi tiêu dùng chủa đối tượng hỏi yến hành nghiên cứuu dực trạng dụng xe đạp điện.a cơng sở lý luận ý thứuc hợng phạm vi nghiên cứu:p lý Ví dục tiêu nghiên cứu: Về nghiên cứu xe đạm vi nghiên cứu:p điệmn, ý thứuc đối tượng hỏia người tiêu dùngi tiêu dùng nghiên cứu sảnh nghiên cứun ph ẩu học đối tượng hỏim: Ki ểuu dáng thời tiêu dùngi trang, tuổii thọn mua xe đạp điện ác quy cao,chấn đề nghiên cứut lượng phạm vi nghiên cứu:ng xe bề nghiên cứun,tối cảnh nghiên cứut d Quyến hành nghiên cứut định mua hàngnh mua hàng Người tiêu dùngi tiêu dùng có thểu hình thành ý định mua sắm.nh mua nhãn hiệmu ưa thích nhấn đề nghiên cứut Tuy nhiên hai yến hành nghiên cứuu tối cảnh nghiên cứu nữ liệu:a có thểu xem vào giữ liệu:a ý định mua sắm.nh mua quy ến hành nghiên cứut đ ịnh mua sắm.nh mua hàng Thái độc nghiên cứu đối tượng hỏia nhữ liệu:ng người tiêu dùngi khác Đánh giá lựa chọn Ý định mua hàng Hình 1: Các bước đánh giác đánh giá Nhữ liệu:ng yến hành nghiên cứuu tối cảnh nghiên cứu tình huối cảnh nghiên cứung bấn đề nghiên cứut ngời tiêu dùng Quyết định mua lựaa chọn đến định mua sắmn đết định mua sắm.n định mua sắm.t định mua sắm.nh mua sắm.m Yến hành nghiên cứuu tối cảnh nghiên cứu thứu nhấn đề nghiên cứut thái độc nghiên cứu đối tượng hỏia người tiêu dùngi khác: Mứuc độc nghiên cứu mà thái độc nghiên cứu đối tượng hỏia nhữ liệu:ng người tiêu dùngi khác làm suy yến hành nghiên cứuu ưu tiên đối tượng hỏia người tiêu dùngi phục tiêu nghiên cứu thuộc nghiên cứuc vào hai điề nghiên cứuu:  Mứuc độc nghiên cứu mãnh liệmt đối tượng hỏia thái độc nghiên cứu phảnh nghiên cứun đối cảnh nghiên cứui đối tượng hỏia người tiêu dùngi khác  Độc nghiên cứung cơng đối tượng hỏia người tiêu dùngi tiêu dùng làm theo mong muồn loại liệu:n đối tượng hỏia người tiêu dùngi khác Thái độc nghiên cứu phảnh nghiên cứun đối cảnh nghiên cứui đối tượng hỏia người tiêu dùngi khác mạm vi nghiên cứu:nh người tiêu dùngi khác gần trăm người đưa định lựa chọn theo nhóm tuổin gũi với tínhi người tiêu dùngi tiêu dùng co nhiề nghiên cứuu khảnh nghiên cứu điề nghiên cứuu chỉnh ý định mua hàng.nh ý định mua sắm.nh mua hàng Ví dục tiêu nghiên cứu: trười tiêu dùngng hợng phạm vi nghiên cứu:p mua xe đạm vi nghiên cứu:p điệmn,bạm vi nghiên cứu:n muối cảnh nghiên cứun mua xe A b ối cảnh nghiên cứu m ẹ bạn b ạm vi nghiên cứu:n phẩu học đối tượng hỏin đối cảnh nghiên cứui A giá cảnh nghiên cứu đắm.t hơngn B nên ý định mua sắm.nh mua xe đạm vi nghiên cứu:p A giảnh nghiên cứum xu ối cảnh nghiên cứung ý đ ịnh mua sắm.nh mua xe đạm vi nghiên cứu:p B tăng lên Yến hành nghiên cứuu tối cảnh nghiên cứu thứu hai nhữ liệu:ng tình huối cảnh nghiên cứung bấn đề nghiên cứut ngời tiêu dùng ảnh nghiên cứunh h ưở lý luậnng đ ến hành nghiên cứun ý đ ịnh mua sắm.nh mua hàng Ví dục tiêu nghiên cứu: bạm vi nghiên cứu:n muối cảnh nghiên cứun mua mộc nghiên cứut chiến hành nghiên cứuc xe đạm vi nghiên cứu:p điệmn lúc lý luận c lý liệua hàng,b ạm vi nghiên cứu:n nhậnn thấn đề nghiên cứuy thái độc nghiên cứu phục tiêu nghiên cứuc vục tiêu nghiên cứu đối tượng hỏia nhân viên bán hàng không tối cảnh nghiên cứut nên nhóm tuổi bỏi nghiên cứu quy ến hành nghiên cứut định mua sắm.nh mua e Hành vi sau mua Công việmc đối tượng hỏia người tiêu dùngi làm marketing chưa kến hành nghiên cứut thúc sảnh nghiên cứun phẩu học đối tượng hỏim đượng phạm vi nghiên cứu:c mua mà tiến hành nghiên cứup tục tiêu nghiên cứuc cảnh nghiên cứu thời tiêu dùngi kỳ sau mua Việmc hài lịng hay khơng hài lòng sau mua ảnh nghiên cứunh hưở lý luậnng đến hành nghiên cứun lần trăm người đưa định lựa chọn theo nhóm tuổin mua ké tiến hành nghiên cứup đối tượng hỏia khách hàng Khi khách hàng thỏi nghiên cứua mãn với tínhi sảnh nghiên cứun phẩu học đối tượng hỏim mua có nhữ liệu:ng ảnh nghiên cứunh hưở lý luậnng tích cực trạng dụng xe đạp điện.c: lòng trung thành lâu hơngn, mua nhiề nghiên cứuu hơngn, ln nói v ề nghiên cứu m ặc tính nhân học đối tượng hỏit t ối cảnh nghiên cứut đối tượng hỏia sảnh nghiên cứun phẩu học đối tượng hỏim,ít quan tâm đến hành nghiên cứun giá… Và ngượng phạm vi nghiên cứu:c lạm vi nghiên cứu:i 2.2 Mơ hình nghiên cứuu 2.2.1 Nghiên cứu: u tham khảng 1: Mơ hình hành vi người tiêu dùng.o Mộc nghiên cứut mơ hình đối tượng hỏia nghiên cứuu khác nghiên cứu yến hành nghiên cứuu tối cảnh nghiên cứu ảnh nghiên cứunh h ưở lý luậnng v ới tínhi sảnh nghiên cứun phẩu học đối tượng hỏim nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh.m lấn đề nghiên cứuy làm tham khảnh nghiên cứuo đểu xây dực trạng dụng xe đạp điện.ng mơ hình nghiên cứuu cho đ ề nghiên cứu tài Chew Jing Qun et al (2012), “ Exploring the factors affecting purchase intension of smartphone : a study of young adults in university tunku abdul rahman, perak campus, Malaysia” _ Đề nghiên cứu tài khảnh nghiên cứuo sát nhữ liệu:ng sinh viên lý luận tr ười tiêu dùngng đạm vi nghiên cứu:i họn mua xe đạp điệnc Tunku Abdul Rahman,Malaysia nghiên cứu nhân tối cảnh nghiên cứu ảnh nghiên cứunh hưở lý luậnng đến hành nghiên cứun việmc mua điệmn thoạm vi nghiên cứu:i thông minh Theo đề nghiên cứu tài này, có bối cảnh nghiên cứun nhân tối cảnh nghiên cứu ảnh nghiên cứunh hưở lý luậnng,đó : giá cảnh nghiên cứu, khảnh nghiên cứu tươngng thích, lợng phạm vi nghiên cứu:i thến hành nghiên cứu so sánh ảnh nghiên cứunh hưở lý luậnng xã hộc nghiên cứui Giá Khả tương thích Quyết định mua Smartphone Lợi so sánh Ảnh hưởng xã hội Mơ hình 1: Các yết định mua sắm.u tối tượng nghiên cứu: ảng 1: Mơ hình hành vi người tiêu dùng.nh hưởng định mua Smartphone trườngng định mua sắm.t định mua sắm.nh mua Smartphone tạm vi nghiên cứu:i trười tiêu dùngng đạm vi nghiên cứu:i họn đến định mua sắmc Tunku Abdul Rahman 2.2.2 Các yết định mua sắm.u tối tượng nghiên cứu: ảng 1: Mơ hình hành vi người tiêu dùng.nh hưởng định mua Smartphone trườngng đén định mua sắm.t định mua sắm.nh chọn đến định mua sắmn mua xe đạm vi nghiên cứu:p điệmn Từng nhóm tuổi lý thuyến hành nghiên cứut mơ hình tham khảnh nghiên cứuo, tác giảnh nghiên cứu xin đưa sáu nhân t ối cảnh nghiên cứu ảnh nghiên cứunh hưở lý luậnng đến hành nghiên cứun quyến hành nghiên cứut định mua sắm.nh mua xe đạm vi nghiên cứu:p điệmn đối tượng hỏia giới tínhi trẻ., bao gồn loại liệu:m : 10