Luận văn Đánh giá kết quả công tác giao nhận hàng hóa nhập khẩu vận chuyển bằng container tại Công ty TNHH Star Concord VN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI TP HCM KHOA KINH TẾ VẬN TẢI  LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CÔNG TÁC GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU VẬN CHUYỂN BẰNG CONTAINER TẠI CƠNG TY TNHH STAR CONCORD VN NĂM 2021 NGÀNH : KINH TẾ VẬN TẢI CHUYÊN NGÀNH : KINH TẾ VẬN TẢI BIỂN GVHD : Ts Nguyễn Văn Khoảng SVTH: Phạm Minh Chí Lớp : KT18CLCB MSSV: 18H4010060 TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2022 Khоа: Kinh tế vận tải Bộ môn: Kinh tế vận tải biển BẢN NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Họ tên sinh viên đượс giао đề tài : Phạm Minh Chí MSSV : 18H4010060 Lớр: KT18CLCB Ngành : Kinh tế vận tải Chuyên ngành : Kinh tế vận tải biển Tên đề tài: Đánh giá kết công tác giao nhận hàng hóa nhập vận chuyển Container công ty TNHH Star Concord Việt Nam năm 2021 Nhận хét: a) Về tinh thần, thái độ làm việс сủа sinh viên: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… b) Những kết đạt đượс сủа Luận văn tốt nghiệр: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… c) Những hạn сhế сủа Luận văn tốt nghiệр: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Đề nghị: Đượс bảо vệ (hоặс nộр LVTN để сhấm) Không đượс bảо vệ Điểm thi (nếu сó): TP HCM, ngày … tháng … năm ……… Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên Khоа: Kinh tế vận tải Bộ môn: Kinh tế vận tải biển BẢN NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Họ tên sinh viên đượс giао đề tài : Phạm Minh Chí MSSV: 18H4010060 Lớр: KT18CLCB Tên đề tài: Đánh giá kết cơng tác giao nhận hàng hóa nhập vận chuyển Container công ty TNHH Star Concord Việt Nam năm 2021 Nhận хét: a) Những kết đạt đượс сủа Luận văn tốt nghiệр: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… b) Những hạn сhế сủа Luận văn tốt nghiệр: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Đề nghị: Đượс bảо vệ Bổ sung thêm để bảо vệ Không đượс bảо vệ Cáс сâu hỏi sinh viên сần trả lời trướс Hội đồng: (1)….…………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… (2).……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… (3)….…………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Điểm: TP HCM, ngày … tháng … năm ……… Giảng viên рhản biện (Ký ghi rõ họ tên) LỜI CAM ĐOAN Em – Phạm Minh Chí xin cam đoan luận em nghiên cứu thực hướng dẫn Giảng viên Ts Nguyễn Văn Khoảng Các hình ảnh , trích dẫn số liệu có nguồn gốc cụ thể cho phép đơn vị sở hữu Các số liệu phân tích đánh giá trung thực chưa sử dụng luận văn Mọi giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thông tin báo cáo cho phép công bố Nếu phát gian lận em xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Giao thơng Vận tải Tp HCM không liên quan đến phạm vi tác quyền, quyền em gây trình thực Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực cam đoan Phạm Minh Chí LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập Trường Đại học Giao thơng Vận tải Thành phố Hồ Chí Minh em thầy cô dạy học quý báu kiến thức chuyên môn kinh nghiệm thực tiễn Thầy cô gương cho em noi theo học thầy cô hành trang quan trọng để em vững bước đường phát triển nghiệp Qua môn học, tiết học, tận tâm thầy cô giúp em ngày hồn thành kiến thức mình, tự tin bước hành trình tìm kiếm nghiệp Em xin cảm ơn Trường Đại học Giao thơng Vận tải Thành phố Hồ Chí Minh thầy cô Khoa Kinh Tế Vận Tải, đặc biệt Thầy Nguyễn Văn Khoảng hướng dẫn nhiệt tình từ tên đề tài, phương hướng làm luận văn tốt nghiệp cách tốt Những kiến thức, kinh nghiệm nhận từ cô công ty thời gian qua hành trang quý giá giúp em dần làm quen môi trường công việc, tự tin thể tốt thử thách tới có tương lai vững sau Tiếp theo, để hoàn thành luận văn, em xin gửi lời cảm Ban lãnh đạo anh chị đồng nghiệp Công ty TNHH Star Concord tạo hội cho em tiếp xúc với công việc, nâng cao nghiệp vụ nhiệt tình hướng dẫn, hỗ trợ tài liệu liên quan giải đáp thắc mắc để luận văn hồn thành tốt đẹp Vì vốn kiến thức hiểu biết thân giới hạn nên khơng tránh khỏi sai sót định Em mong nhận bảo, góp ý quý báu thầy cô để giúp em q trình nghiên cứu cơng tác sau Cuối em kính chúc q thầy, dồi sức khỏe thành công nghiệp cao quý Đồng kính chúc anh, chị Cơng ty TNHH Star Concord dồi sức khỏe, đạt nhiều thành công công việc Xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH ẢNH , HÌNH VẼ LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VÀ TỔNG QUAN CƠNG TY TNHH STAR CONCORD VIỆT NAM 1.1 Cơ sở lí luận giao nhận hàng hóa đường biển 1.1.1 Khái niệm, vai trò dịch vụ giao nhận vận tải đường biển 1.1.1.1 Khái niệm dịch vụ giao nhận người giao nhận 1.1.1.2 Người giao nhận 1.1.1.3 Vai trò dịch vụ giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế 1.1.1.4 Phạm vi hoạt động người giao nhận 1.1.1.5 Mối quan hệ người giao nhận bên liên quan 1.1.2 Quyền hạn, nghĩa vụ, trách nhiệm người giao nhận 1.1.2.1 Khi đại lý chủ hàng 1.1.2.2 Khi người chuyên chở 1.1.3 Các nghiệp vụ giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế đường biển 1.1.3.1 Các chứng từ liên quan 1.1.3.2 Các bước nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập vận chuyển container 1.1.3.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến việc cung dịch vụ giao nhận đường biển 1.2 Tổng quan Công ty TNHH Star Concord Việt Nam 11 1.2.1 Chức nhiệm vụ công ty Star Concord Việt Nam 12 1.2.2 Chức nhiệm vụ Công ty TNHH Star Concord Việt Nam 12 1.2.2.1 Chức 13 1.2.2.2 Nhiệm vụ 13 1.2.2.3 Mạng lưới dịch vụ 13 1.2.2.4 Cơ sở vật chất kỉ thuật công ty TNHH Star Concord Việt Nam 14 1.2.3 Cơ cấu tổ chức tình hình nhân Cơng ty TNHH Star Concord Việt Nam 18 1.2.3.1 Cơ cấu tổ chức nhân Công ty TNHH Star Concord Việt Nam 18 1.2.3.2 Nhiệm vụ chức phận 18 1.2.3.3 Tình hình nhân công ty 20 1.2.4 Tình hình kết hoạt động công ty TNHH Star Concord VN 23 1.2.4.1 Các dịch vụ chủ yếu công ty TNHH Star Concord Việt Nam 23 1.2.4.2.Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Star Concord Việt Nam từ năm 2020 – 2021 25 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU VẬN CHUYỂN BẰNG CONTAINER TẠI CÔNG TY TNHH STAR CONCORD VIỆT NAM NĂM 2021 29 2.1 Quy trình giao nhận hàng hóa nhập container cơng ty Star Concord VN 29 2.1.1 Đàm phán kí kết hợp đồng dịch vụ (với nhà nhập khẩu) 31 2.1.2 Liên hệ với đại lí để thực lơ hàng 32 2.1.3 Nhận kiểm tra chứng từ hàng nhập 33 2.1.3.1 Kiểm tra hợp đồng ngoại thương (Sales contract) 33 2.1.3.2 Kiểm tra hóa đơn thương mại (Commercial Invoice) 35 2.1.3.3 Kiểm tra phiếu đóng gói hàng hóa (Packing List) 36 2.1.3.4 Kiểm tra vận đơn đường biển 36 2.1.3.5 Kiểm tra thông báo hàng đến (Arrival Notice) 38 2.1.4 Lấy lệnh giao hàng DO 40 2.1.5 Lên tờ khai hải quan điện tử ECUS5 VNACC 41 2.1.5.1 Khai báo hải quan điện tử 41 2.1.5.2 Nộp thuế vào ngân sách nhà nước 50 2.1.6 Làm thủ tục thông quan 51 2.1.6.1 Nộp chứng từ làm thủ tục thông quan 51 2.1.6.2 Làm thủ tục nhận phiếu EIR 51 2.1.6.3 Thanh lý với Hải quan Cổng 52 2.1.7 Vận chuyển hàng kho người nhập 53 2.1.8 Quyết toán lưu hồ sơ 53 2.1.8.1 Quyết toán 53 2.1.8.2 Lưu hồ sơ 53 2.2 Đánh giá kết cơng tác giao nhận hàng hóa nhập vận chuyển Container Công ty TNHH Star Concord Việt Nam năm 2021 54 2.2.1 Đánh giá sản lượng giao nhận hàng hóa nhập vận chuyển Container năm 2020-2021 54 2.2.1.1 Sản lượng theo tuyến 54 2.2.1.2 Sản lượng theo mặt 57 2.2.2 Phân tích doanh thu giao nhận hàng hóa nhập vận chuyển Container năm 2020 – 2021 59 2.2.2.1 Doanh thu theo tuyến 59 2.2.2.2 Doanh thu theo mặt hàng 60 2.3 Những mặt đạt , hạn chế nguyên nhân 62 2.3.1 Đạt 62 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 62 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU BẰNG CONTAINER TẠI CƠNG TY STAR CONCORD VIỆT NAM 64 3.1 Kế hoạch phương hướng hoạt động công ty 64 3.2 Giải pháp nâng cao công tác giao nhận hàng hóa nhập vận chuyển container Công ty Star Concord Việt Nam 64 3.2.1 Cũng cố phát huy điểm mạnh có 64 3.2.2 Giải pháp nhân 65 3.2.3 Cải thiện giá bán dịch vụ công ty 65 3.2.4 Cải thiện chất lượng dịch vụ trucking, khải báo hải quan,bảo hiểm nhầm tạo đa hoạt động giao nhận 65 3.2.5 Nâng cao marketing cho công ty để khách hàng biết đến nhiều 66 KẾT LUẬN 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO 68 PHỤ LỤC THAM KHẢO 69 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nội dung AEO Authorized Economic Operator B/L Bill Of Lading CBM Cubic Meter Cont Container D/O Delivery Order EDI Electronic Data Interchange ETA Estimated Time of Arrival ETD Estimated Time of Departure FCL Full Container Loading 10 LCL Less Than Container Loading 2.3 Phân tích mặt đạt được, hạn chế nguyên nhân 2.3.1 Đạt Thứ nhất, công ty xây dựng quy trình làm việc rõ ràng Mỗi nhân viên đảm nhận phần cơng việc quy trình hàng nhập, chịu trách nhiệm xếp công việc đảm bảo tiến độ thông quan lô hàng đáp ứng yêu cầu khách hàng Tuy thành lập không lâu bước đầu nhận hài lòng tin tưởng lớn từ khách hàng qua lô hàng Sản lượng không ngừng tăng lên Thứ hai, cơng ty có mối quan hệ tốt với hãng tàu, với đơn vị xếp dỡ cảng với khách hàng nên có phối hợp nhịp nhàng có vấn đề, cố xảy giải nhanh chóng, hiệu tiết kiệm tối đa chí phát sinh Bên cạnh với việc sử dụng Đại lí đầu nước ngồi hầu hết cơng ty Anh em chung tập đoàn tạo liên kết chặt chẽ trình làm hàng, phản hồi nhanh hỗ trợ tốt Thứ ba, cơng ty có đội ngủ nhân viên với trình độ chun mơn cao, giàu kinh nghiệm lĩnh vực giao nhận Đa số nhân viên có kinh nghiệm lâu năm trải qua hầu hết tình giao nhận nên việc xử lí cơng việc hiệu quả.Chính hầu hết cố phát sinh công ty giải tốt, nhanh lẹ tránh phát nhiều chi phí cho khách hàng Thứ tư , thừa hưởng phát huy tốt lợi từ tập đoàn Công ty Star Concord (VN) thành lập không lâu, thừa hưởng quy trình, tảng chuyên nghiệp từ tập đoàn Pacific Star, nên hoạt động thực rõ ràng, hiệu Mọi khó khăn giai đoạn đầu ln tập đồn hỗ trợ giải , nâng cao khả cạnh tranh công ty Thứ năm , hệ thống công nghệ phần mềm đại Thời gian vừa qua công ty không ngừng nâng cấp sử dụng thiết bị , phần mềm đại nhầm nâng cao chất lượng dịch vụ Việc giúp giảm thiểu lượng công việc nhân viên phải thực thủ công tiết kiệm thời gian chi phí 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân Thứ nhất, thiếu nhân nên đội ngũ nhân viên giao nhận tải Hiện chưa tìm nhân phù hợp cộng với việc điều nhân sang chi nhánh Hải Phòng Hà Nội để hỗ trợ cho chi nhánh nên văn phịng Sài Gòn thiếu nhân , đặc biệt vị trí nhân viên giao nhận , nhân viên 62 phải đảm nhận khối lượng công việc lớn Bên cạnh cịn cơng ty có u cầu cao khả làm việc kinh nghiệm nên chưa tìm nhân phù hợp Thứ hai, giá chưa hợp lí Giá dịch vụ giao nhận cơng ty cịn cao Mặc dù chất lượng dịch vụ đơi với giá thành, nhiên đa số khách hàng trọng giá dịch vụ Theo thống kê, có tới 80% khách hàng quan tâm đến giá dịch vụ giao nhận, 20% lại quan tâm đến chất lượng dịch vụ, quan tâm space, thời gian vận chuyển,…Nguyên nhân giá hàng nhập cao công ty sử dụng Agent cho cảng biển nên độc quyền giá khơng có lựa chọn khác Thứ ba, cơng tác marketing cịn yếu Hiện nay, tác động marketing hoạt động kinh doanh lớn, công ty truyền thông tốt làm khách hàng biết đến nhiều hơn, khách hàng giới thiệu cho khách hàng khác, tiếng lành đồn xa Tuy nhiên công ty lại phát triển mãng marketing Mặc dù xuất phát điểm từ tập đoàn NVOCC lớn Đài Loan thị trường Việt Nam đến nhiều Từ làm cho lợi cạnh tranh công ty giảm xuống Nguyên nhân chủ yếu công ty thành lập Việt Nam nên chưa nhiều khách hàng biết đến, cộng thêm đội ngũ marketing công ty chưa phát triển mạnh Thứ tư, chất lượng đội xe container chưa tốt Thay chọn kí kết hợp đồng với nhà xe cố định cơng ty lại sử dụng nhiều nhà xe khác nên thường không nhận ưu đãi giá dịch vụ từ nhà xe xảy lỗi liên quan đến phương tiện chun chở container Việc khơng có đội xe riêng hạn chế khâu giao nhận mà công ty gặp phải 63 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CƠNG TÁC GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU VẬN CHUYỂN BẰNG CONTAINER TẠI CÔNG TY STAR CONCORD VIỆT NAM 3.1 Kế hoạch phương hướng hoạt động công ty Thứ , tập trung nguồn lực đầu tư cho tuyến mạnh mà cơng ty có Đó tuyến hảng nhập từ thị trường Châu Áu, Châu Âu Mỹ Thứ hai, mở rộng tuyến hàng nhập cho khu vực chưa có dịch vụ châu Úc, quốc gia Nam Mỹ Brazil, Puerto Rico nhầm tạo nên đa dạng dịch vụ Thứ ba, không ngừng cải thiện khả giao nhận cơng ty, đạt tiêu chí giả , thời gian hạn chế thấp cố xảy Bên cạnh cao lực đội vận chuyển, khai báo hải quan nhân viên giao nhận trực cảng Thứ tư, thực mở rộng chi nhánh cơng ty để hỗ trợ khách hàng nhiều khu vực nước Thứ năm, dự kiến thời gian tới công ty trở thành Master consolidator hàng nhập, tiến hành nhận container hàng nhập LCL phân quyền cho đơn vị giao nhận khác Việt Nam 3.2 Giải pháp nâng cao cơng tác giao nhận hàng hóa nhập vận chuyển container Công ty Star Concord Việt Nam 3.2.1 Cũng cố phát huy điểm mạnh có Đối với điểm mạnh cơng ty trình bày trên, cơng ty cần cố phát huy sau: - Tăng cường cố quy trình làm việc để trở nên trơn tru rõ ràng - Tăng cường mối quan hệ tốt đẹp khách hàng, đơn vị cung cấp dịch vụ cho công ty hãng tàu, cảng vụ, hải quan,…Để nhận ủng hộ từ khách hàng hỗ trợ từ phía đơn vị cung cấp dịch vụ - Thực khích lệ tinh thần cơng nhân viên, có sách đãi ngộ tốt với nhân viên đặc biệt nhân viên có cống hiến lâu năm, nhân viên hồn thành tốt cơng việc 64 - Tăng cường tiếp cận đầu tư công nghệ để bắt kịp xu nâng cao khả giao nhận 3.2.2 Giải pháp nhân - Có thể nói yếu tốt người chìa kháo cốt lõi phát triển công ty Hiện nhân viên công ty tải với công việc, cần thực tuyển dụng thêm nhân viên để giảm tải bớt công việc Công ty cần tuyển dụng nhân viên có kinh nghiệm lâu năm chuyên môn cao Muốn công ty phải có mức lương ưu đãi sách lương thưởng phù hợp để thu hút nhân lực - Nâng cao đời sống công nhân viên công ty Hiện đa số nhân viên cơng ty gắn bó lâu dài cống hiến nhiều cho công ty, ban quản lí cần quan tâm nhiều đến đời sống nhân viên Thực nâng lương, thực khoản thưởng cho nhân viên dịp quan lễ tết, sinh nhật, … Nhằm tạo cho nhân viên tinh thần thoải mái bước vào cơng việc, từ hiệu cao nhân viên gắn bó lâu dài - Nâng cao nghiệp vụ nhân viên thông qua buổi training quy trình, kiến thức ngành, đưa nhân viên ưu tú học nhằm nâng cao nghiệp vụ 3.2.3 Cải thiện giá bán dịch vụ công ty - Cần xem xét lại giá bán dịch vụ công ty, xem xét cắt giảm khoản chi phí khơng đáng có từ hạ giá thành dịch vụ - Thường xuyên nghiên cứu mức giá thị trường để đưa mức giá bán tốt nhằm nâng cao khả cạnh tranh công ty - Tăng cường mối quan hệ tốt đẹp với đơn vị cung cấp dịch vụ chẳng hạn hang tàu để nhận mức giá ưu đãi 3.2.4 Cải thiện chất lượng dịch vụ trucking, khải báo hải quan,bảo hiểm nhầm tạo đa hoạt động giao nhận Đối với dịch vụ trucking, công ty dự kiến đầu tư mua số phương tiện để bước thực trucking tự thân, giá thấp sơ với việc thuê đơn vị trucking bên ngồi Bên cạnh cơng ty cắt giảm làm việc với hầu hết đơn vị trucking có chất lượng chưa tốt giá cao, chị giữ lại làm việc với vài công ty để có giá khuyến 65 Đối với dịch vụ khai báo hải quan, cần nâng cao tốc độ độ xác, thực nâng cao hệ thống công nghệ thông tin đảm bảo thông suốt trình hoạt động, kết nối với quan Hải quan Tham gia hội thảo với ngành Hải quan, Bộ ngành có liên quan đơn vị phân phối phần mềm kê khai Hải quan điện tử để giải khó khăn, vướng mắc việc áp dụng thủ tục Hải quan điện tử 3.2.5 Nâng cao marketing cho công ty để khách hàng biết đến nhiều Công ty cần tập trung vào marketing mạnh nhiều phương diện truyền thông Hiện cơng ty marketing hình thức email cho khách hàng web size, nhiên web size cơng ty khó khó tìm thấy google Biện pháp cần phải tăng cường marketing phương tiện facebook, diễn đàn logistics Bên cạnh đẩy mạnh phát triển websize hình thức SEO Marketing ( tối ưu hóa từ khóa tìm kiếm) đưa web size lên top tìm kiếm google Bên cạnh cơng ty nên quay video quảng cáo mang tính giải trí cao thay cho video thơ sơ, nhàm chán, từ đó, khách hàng dễ tiếp cận nội dung hứng thú Hình 3.1 Websize cơng ty Star Concord Việt Nam 66 KẾT LUẬN Qua báo cáo luận văn tốt nghiệp giúp hiểu rõ quy trình giao nhận hàng hóa nhập vận chuyển Container phải trải qua nhiều bước phức tạp Có thấy vai trò hoạt động giao nhận quan trọng Chất lượng dịch vụ công ty giao nhận đánh giá thông qua khả giao nhận cơng ty Bài luận văn cịn điểm mạnh điểm yếu công ty Star Concord - doanh nghiệp điển hình lĩnh vực giao nhận có Hiện thị trường giao nhận cạnh tranh ngày có nhiều đơn vị giao nhận đời với trình độ chun mơn ngày nâng cao Chính thể hiểu rõ quy trình , biết rõ điểm mạnh điểm yếu giúp doanh nghiệp Forwarder xác định vị thế, mục tiêu , từ đề định hướng kinh doanh phù hợp Từ thực tiễn giao nhận, công ty Star Concord xác định rõ vị thị trường giao nhận hàng nhập container Cơng ty có điểm mạnh nhân lực, đầu tư vốn công nghệ quy trình làm việc chặt chẽ Tuy nhiên lại chưa có giá hợp lí cịn có thiếu sót quy trình khai báo hải quan Đó mà cơng ty cần phải cải thiện để tự nâng cao lực cạnh tranh Bài học rút doanh nghiệp bước vào thị trường giao nhận cần phải chuẩn bị kỹ lưỡng từ vốn đầu tư, quy trình giao nhận , trình độ chun mơn nhân viên, xác định khoanh vùng đối tượng khách hàng tiềm năng,… Trong trình giao nhận, việc xảy cố tránh khỏi công ty giao nhận, nhiên khả xứ lí quan trọng Một đơn vị giao nhận chất lượng cấp mức giá hợp lí, khả xử lí cố nhanh chóng, hiệu tiết kiệm tối đa chi phí, có điều doanh nghiệp lựa chọn hàng đầu khách hàng 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu công ty Star Concord Việt Nam : thông tin cơng ty; thơng tin nhân sự; hình ảnh phần mềm, ứng dụng; báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm, thống kê chi phí lợi nhuận lô hàng Tài liệu websize công ty : www.starconcord.com.vn Trang web Tổng cục hải quan : https://www.customs.gov.vn/ Trang web Sài Gòn Eport : https://eport.saigonnewport.com.vn/ ThS Lý Văn Diệu, ThS Nguyễn Việt Tuấn, Giáo trình Nghiệp Vụ Kinh Doanh Xuất Nhập Khẩu, NXB Kinh tế TP Hồ Chí Minh, 2018 TS Nguyễn Thanh Hùng, Giáo trình Vận Tải – Giao Nhận Hàng Hóa Xuất Nhập Khẩu, NXB Kinh tế TP Hồ Chí Minh, 2019 Phịng kế tốn Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Vận chuyển Quốc tế Lê Anh 10.Báo cáo tài cơng ty TNHH Star Concord VN năm 2020-202 11 ThS Hồ Thị Thu Ánh, ThS Nguyễn Thị Hồng Mai, Giáo trình tốn quốc tế, NXB Kinh tế, TP Hồ Chí Minh, 2013 12 ThS Nguyễn Thanh Hùng, Giáo trình vận tải giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, NXB Kinh tế, TP Hồ Chí Minh, 2013 13 ThS Nguyễn Việt Tuấn, ThS Lý Văn Diệu, Giáo trình nghiệp vụ kinh doanh xuất nhập khẩu, NXB Kinh tế, TP Hồ Chí Minh, 2013 14 Bộ Tài có quy định theo thơng tư128/2013/TT-BTC thủ tục hải quan,kiểm tra,giám sát hải quan,thuế xuất khẩu,thuế nhập khẩuv quản lý thuế hàng hóa xuất khẩu, nhập 15 Luật hải quan 2005 Thông tư quy định thủ tục hải quan điện tử hàng hóa xuất khẩu, nhập thương mại 16.Luật thương mại Việt Nam năm 2005 68 PHỤ LỤC THAM KHẢO Phụ lục Các chứng từ sử dụng Mẫu chứng từ báo giá 69 Chứng từ vận đơn BL 70 Giấy thông báo hàng đến 71 Lệnh giao hàng DO 72 Phụ lục Các bảng liệt kê nhân sợ, sơ đồ nhận Sơ đồ nhân công ty Bảng số lượng nhân năm 2022: Tên phận Số lượng Trình độ đại học Trình độ sau đại học Ban điều hành 2 Bộ phận xuất Bộ phận nhập 8 Bộ phận kinh doanh 7 Bộ phận kế toán 6 Bộ phận nhân 7 51 44 Bộ phận hải quan, trường Bộ phận chăm sóc khách hàng Tổng 73 Bảng cấu nhân theo giới tính Năm 2016 Số lượng Năm 2021 Tỷ lệ (%) Số lượng Năm 2022 Tỷ lệ Số Tỷ lệ (%) lượng (%) Nam 39 17 18 Nữ 11 61 35 83 42 82 Tổng số 18 100 42 100 51 100 Bảng thống kê nhân theo trình độ KINH TT TÊN TRÌNH ĐỘ VĂN HĨA CHUN MƠN NGHIỆM LÀM VIỆC Lisa Wei Sau Đại học Quản trị Logistic 30 Samuel Chou Sau Đại học Quản trị Logistic 22 Hari Kieu Le Sau Đại học Kinh doanh quốc tế Kani Ha Vy Sau Đại học Quản trị Logistic Jennie Nhi Mai Đại học Kinh tế vận tải biển Janpy Thuong Dang Sau Đại học Kinh doanh quốc tế Tullia Huong Ha Đại học Ngoại thương Lany Phuong Ngo Đại học Ngôn ngữ trung Mia Chau Nguyen Đại học Quản trị Logistic 10 Jasmine Man Lam Sau Đại học Quản trị Logistic 11 Cheryl Thao Truong Sau Đại học Kinh tế vận tải biển 12 Ching Li Tinh Ly Đại học Quản trị nhân 13 Nancy Trang Ho Đại học Kinh doanh quốc tế 14 Iris Chau Nguyen Đại học Kinh doanh quốc tế 15 Alissa Ngan Nguyen Đại học Ngôn ngữ anh 16 Sandy Ngoc Nguyen Đại học Ngoại thương 17 Jade Tuyet To Đại học Kinh tế vận tải biển 18 Jena Thoi Vo Đại học Ngôn ngữ trung 74 19 Cindy Tam Le Đại học Quản trị nhân 20 Rosa Vy Le Đại học Quản trị Logistic 21 Zoey Tuyen Nguyen Đại học Quản trị Logistic 22 Roxie Tu Tran Đại học Kinh tế học 23 Jolie Hang Cao Đại học Ngoại thương 24 Chloe Trang Nguyen Đại học Ngoại thương 25 John Thang Bui Đại học Quản trị Logistic 26 Anna Na Tran Đại học Kinh tế học 27 Hana Thao Nguyen Đại học Kinh tế vận tải biển Vận tải đa phương 28 Jocelyn Xuan Vu Đại học thức 29 Ruby Quynh Luong Đại học Kinh tế luật Vận tải đa phương Amanda Vinh 30 Truong Đại học thức 31 Hyllie Linh Ho Đại học Kinh tế học 32 William Tang Đại học Kinh tế học Vận tải đa phương 33 Dan Duc Lai Đại học thức Jimmy Khanh 34 Nguyen Đại học Quản trị nhân 35 Chris Hiep Tong Đại học Quản trị nhân Anthony Thuan 36 Nguyen Đại học IT 37 Jenn Hang Luu Đại học Quản trị nhân 38 Rosy Thu Nguyen Đại học Kinh tế học 39 Violet Quyen Trinh Đại học Logistics 40 Joy Hanh Pham Đại học Quản trị Logistic 41 Gemini Ngoc Nguyen Đại học Logistics 42 Layla Loan Vu Đại học Logistics 43 Vani Ngoc Anh Đại học Ngoại thương 44 Scartllet Huong Đại học Quản trị nhân 45 Ricky Bao Nguyen Đại học Ngôn ngữ anh 46 Tony Dang Tran Đại học Ngôn ngữ trung 47 Jake Hoang Le Đại học Ngôn ngữ anh 48 Kay Tuan Tran Đại học Ngoại thương 75 49 Daniel Nguyen Vo Đại học Quản trị Logistic 50 Dom Duong Pham Đại học Ngoại thương 51 Kai Chi Pham Đại học Kinh tế vận tải biển Phụ lục Kết hoạt động kinh doanh năm 2020-2021 76