Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua thực phẩm hữu cơ của người tiêu dùng tại thành phố hồ chí minh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH VÕ THỊ NGỌC TRÂM MSSV: 17092461 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA THỰC PHẨM HỮU CƠ CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành: 52340101 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN THẠC SĨ LÊ HOÀNG VIỆT PHƯƠNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH VÕ THỊ NGỌC TRÂM NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA THỰC PHẨM HỮU CƠ CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD: ThS LÊ HOÀNG VIỆT PHƯƠNG SVTH: VÕ THỊ NGỌC TRÂM LỚP: ĐHQT13G KHÓA: 2017 - 2021 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, 2021 i TĨM TẮT KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Nghiên cứu xem xét tác động yếu tố đến ý định mua thực phẩm hữu (TPHC) người tiêu dùng TP.HCM Nghiên cứu áp dụng Lý thuyết hành vi hợp lý (TRA) Lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB), 200 câu trả lời hợp lệ thu thâp qua bảng câu hỏi khảo sát Dữ liệu thu được, sau phân tích phương pháp phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích hồi tuyến tính kiểm định khác biệt ANOVA phần mềm SPSS 20.0 Kết phân tích hồi quy cho thấy, có nhân tố tác động tích cực đến ý định mua TPHC: Chuẩn mực chủ quan (SN), Thái độ cá nhân (ATT), Nhận thức kiểm soát hành vi (PBC), Ý thức sức khỏe (HC), Quan tâm mơi trường (EC) Từ đó, nghiên cứu đề xuất số hàm ý quản trị nhằm giúp nhà hoạch định sách doanh nghiệp thúc đẩy ý định tiêu dùng thực phẩm hữu người tiêu dùng nói chung, đồng thời đưa số đề xuất cho nghiên cứu ii LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin cảm ơn tri ân sâu sắc Thầy/ Cô Trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh, đặc biệt Quý Thầy/ Cô khoa Quản trị Kinh doanh truyền đạt cho kiến thức lý thuyết, thực hành suốt thời gian qua để tơi áp dụng hồn thành khóa luận Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Thầy Lê Hoàng Việt Phương – Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh tận tâm trực tiếp hướng dẫn tơi tìm hướng nghiên cứu, tiếp cận thực tế, tìm kiếm tài liệu, xử lý phân tích số liệu,… để tơi hồn thành khóa luận cách tốt Sau cùng, tơi xin cảm ơn gia đình bạn bè Những người ln đồng hành, khuyến khích giúp đỡ năm học tập, trình nghiên cứu khóa luận Mặc dù tơi cố gắng hồn thành khóa luận hết khả mình, khơng tránh hỏi thiếu sót, hạn chế kiến thức, tầm nhìn cịn hạn hẹp Tôi mong nhận thông cảm, dẫn, giúp đỡ đóng góp ý kiến Quý Thầy/Cơ để đề tài nghiên cứu hồn thiện Xin chân thành cảm ơn iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam kết luận văn “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua thực phẩm hữu người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh” hoàn thành dựa kết nghiên cứu kết nghiên cứu chưa dùng cho Báo cáo (báo cáo, khóa luận tốt nghiệp) cấp khác TPHCM, ngày tháng năm 2021 Sinh viên thực Võ Thị Ngọc Trâm iv CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên giảng viên: Lê Hoàng Việt Phương Mã số giảng viên: 01028011 Họ tên sinh viên: Võ Thị Ngọc Trâm MSSV: 17092461 Giảng viên hướng dẫn xác nhận nội dung sau:  Sinh viên nộp đầy đủ tài liệu theo yêu cầu khoa http://ework.fba.iuh.edu.vn (e-learning) bao gồm: Bài báo cáo hoàn chỉnh (word & pdf), tập tin liệu (data) kết thống kê Excel, SPSS,… Các tập tin không cài đặt mật khẩu, yêu cầu phải xem hiệu chỉnh  Sinh viên nhập đầy đủ mục thông tin liên kết google form web khoa  Giảng viên kiểm tra nội dung báo cáo phù hợp với yêu cầu quy định học phần khóa luận tốt nghiêp đề cương khoa ban hành  Giảng viên xác nhận đồng ý cho sinh viên bảo vệ trước hội đồng NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… TPHCM, ngày v tháng năm 2021 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lâp - Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Chun ngành: Quản trị kinh doanh Kính gửi: Khoa Quản trị kinh doanh Họ tên sinh viên: Võ Thị Ngọc Trâm Mã học viên: 17092461 Hiện học viên lớp: DHQT13G Khóa học: 2017-2021 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Hội đồng: 34 Tên đề tài theo biên hội đồng: Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua thực phẩm hữu người tiêu dùng Thành phố Hồ Chí Minh Sinh viên hồn chỉnh luận văn với góp ý Hội đồng nhận xét phản biện Nội dung chỉnh sửa sau (ghi rõ yêu cầu chỉnh sửa, kết chỉnh sửa giải trình bảo lưu kết quả, sinh viên ghi rõ câu hỏi hội đồng trả lời câu hỏi): Nội dung yêu cầu chỉnh sửa theo ý kiến hội đồng bảo vệ khóa luận tốt nghiệp Kết chỉnh sửa giải trình (Trao đổi với giảng viên hướng dẫn nội dung góp ý hội đồng trước chỉnh sửa giải trình) Giảng viên hội đồng 1: - Trong phần kết luận, khóa luận chưa đánh giá việc hoàn thành mục tiêu đặt - Cần mô tả chi tiết kỹ thuật thu thập liệu sơ cấp - Thống cách dẫn nguồn Giảng viên hội đồng 2: - Phần Thị trường thực phẩm hữu Tác giả đánh giá việc hoàn thành mục tiêu, bổ sung chi tiết kỹ thuật thu thấp liệu sơ cấp thống cách dẫn nguồn Tác giả cung cấp thêm nguồn trích dẫn Việt Nam cần cung cấp nguồn trích dẫn để tăng độ tin cậy - Trình bày nhiều khái niệm chưa kết luận khái niệm sử dụng nghiên cứu phần Thị trường thực phẩm hữu Việt Nam, nêu hàm ý quản trị cho yếu tố nhân học bổ sung thêm tài liệu tham khảo vi - Lý do, tiêu chí lựa chọn nhóm nghề bảng câu hỏi? - Hàm ý quản trị chưa ứng dụng hết kêt nghiên cứu (các câu hỏi nhân học) - Xem lại trích dẫn tài liệu tham khảo cho đủ Ý kiến giảng viên hướng dẫn: Tp Hồ Chí Minh, ngày Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) tháng Sinh viên (Ký ghi rõ họ tên) vii năm 20.… MỤC LỤC CHƯƠNG1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Đối tượng khảo sát 1.4.3 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa đề tài 1.6 Kết cấu đề tài khóa luận CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Các khái niệm 2.1.1 Ý định mua 2.1.2 Thực phẩm hữu 2.2 Các mơ hình nghiên cứu, lý thuyết có liên quan ý định mua thực phẩm hữu 2.2.1 Lý thuyết hành vi hợp lý TRA (Theory of Reasoned Action – TRA) 2.2.2 Lý thuyết hành vi có kế hoạch TPB 2.3 Các nghiên cứu có liên quan 11 2.3.1 Các nghiên cứu nước 11 2.3.2 Các nghiên cứu nước 15 2.4 Xây dựng giả thuyết mơ hình nghiên cứu 18 2.4.1 Xây dựng giả thuyết nghiên cứu 18 2.4.2 Xây dựng mơ hình 22 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 26 3.1 Tiến trình nghiên cứu 26 3.2 Phương pháp nghiên cứu định tính 26 viii 3.2.1 Thiết kế thang đo 27 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính 28 3.3 Phương pháp nghiên cứu định lượng 29 3.3.1 Phương pháp chọn mẫu 29 3.3.2 Phương pháp thu thập liệu 30 3.3.3 Phương pháp phân tích liệu 31 CHƯƠNG PHÂN TÍCH DỮ LIỆU 35 4.1 Tổng quan tình hình mua thực phẩm hữu Việt Nam địa bàn TP.HCM 35 4.1.1 Thị trường thực phẩm hữu Việt Nam 35 4.2 Phân tích liệu sơ cấp 36 4.2.1 Tóm tắt mẫu khảo sát 36 4.2.2 Thống kê giá trị trung bình 40 4.3 Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha 44 4.3.1 Thang đo Chuẩn mực chủ quan (SN) 44 4.3.2 Thang đo Thái độ cá nhân (ATT) 45 4.3.3 Thang đo Nhận thức kiểm soát hành vi (PBC) 46 4.3.4 Thang đo Ý thức sức khỏe (HC) 46 4.3.5 Thang đo Quan tâm môi trường (EC) 46 4.3.6 Thang đo Ý định mua TPHC (IP) 47 4.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 47 4.4.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến độc lập 47 4.5 Phân tích tương quan, hồi quy 49 4.5.1 Phân tích tương quan 50 4.5.2 Phân tích hồi quy tuyến tính bội 51 4.6 Phân tích phương sai ANOVA 54 4.6.1 Giới tính 54 4.6.2 Kiểm định khác biệt độ tuổi 55 4.6.3 Kiểm định khác biệt trình độ 55 4.6.4 Kiểm định khác biệt nghề nghiệp 56 4.6.5 Kiểm định khác biệt thu nhập 56 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 59 ix Total 200 100.0 100.0 Thu nhập bình quân hàng tháng Anh/ Chị? Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Dưới triệu 41 20.5 20.5 20.5 Từ triệu - 10 triệu 39 19.5 19.5 40.0 Từ 10 triệu - 15 triệu 48 24.0 24.0 64.0 Từ 15 triệu - 20 triệu 44 22.0 22.0 86.0 Từ 20 triệu - 25 triệu 17 8.5 8.5 94.5 Từ 25 triệu trở lên 11 5.5 5.5 100.0 200 100.0 100.0 Total PHỤ LỤC 4: KIỂM TRA ĐỘ TIN CẬY CRONBACH’S ALPHA Chuẩn mực chủ quan Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 788 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted SN1 13.60 8.442 270 823 SN2 13.84 6.025 613 734 SN3 13.77 5.796 640 724 SN4 13.85 6.587 645 725 SN5 13.82 6.272 679 712 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 823 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted SN2 10.22 4.896 619 792 SN3 10.15 4.711 639 784 SN4 10.24 5.407 656 777 SN5 10.20 5.102 695 757 Thái độ cá nhân Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 823 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ATT1 11.07 2.829 661 771 ATT2 11.08 2.752 663 770 ATT3 11.04 2.983 640 782 ATT4 11.12 2.756 628 787 Nhận thức kiểm soát hành vi Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 798 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted PBC1 10.15 4.486 572 770 PBC2 10.16 4.628 541 785 PBC3 10.22 4.742 675 721 PBC4 10.12 4.675 679 717 Ý thức sức khỏe Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 816 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted HC1 10.10 2.567 576 797 HC2 10.01 2.342 669 755 HC3 10.08 2.255 609 784 HC4 10.16 2.142 704 736 Quan tâm môi trường Reliability Statistics Cronbach's Alpha 765 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted EC1 10.86 3.267 474 755 EC2 10.77 2.771 668 654 EC3 10.72 2.816 579 703 EC4 10.79 2.961 546 720 Ý định mua Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 810 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted IP1 10.97 2.587 613 769 IP2 10.86 2.456 670 742 IP3 10.89 2.504 566 793 IP4 10.95 2.424 668 743 10 PHỤ LỤC 5: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA EFA BIẾN ĐỘC LẬP KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .735 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 1728.385 df 190 Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Cumulative Variance % Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 4.913 24.566 24.566 4.913 24.566 24.566 2.784 13.921 13.921 2.550 12.749 37.314 2.550 12.749 37.314 2.718 13.590 27.511 2.189 10.947 48.262 2.189 10.947 48.262 2.626 13.130 40.640 1.987 9.934 58.196 1.987 9.934 58.196 2.573 12.867 53.508 1.500 7.499 65.695 1.500 7.499 65.695 2.438 12.188 65.695 944 4.722 70.417 781 3.905 74.323 676 3.381 77.704 582 2.912 80.616 10 576 2.882 83.499 11 513 2.563 86.061 12 457 2.287 88.348 13 406 2.031 90.379 14 366 1.828 92.207 15 364 1.821 94.028 16 297 1.487 95.515 17 282 1.409 96.924 18 236 1.181 98.106 19 219 1.096 99.202 20 160 798 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 11 Rotated Component Matrixa Component SN3 811 SN5 802 SN4 770 SN2 752 ATT1 811 ATT3 806 ATT2 794 ATT4 778 HC4 834 HC3 821 HC2 797 HC1 701 PBC3 827 PBC4 814 PBC1 760 PBC2 585 EC2 845 EC3 768 EC4 720 EC1 688 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations EFA BIẾN PHỤ THUỘC KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .781 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 260.808 df Sig .000 12 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.560 63.993 63.993 623 15.578 79.571 426 10.641 90.212 392 9.788 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component IP2 831 IP4 826 IP1 792 IP3 748 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 13 Total 2.560 % of Variance 63.993 Cumulative % 63.993 PHỤ LỤC 6: PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN PEARSON Correlations IP Pearson Correlation IP Pearson Correlation EC 417** 477** 505** 572** 280** 000 000 000 000 000 200 200 200 200 200 168* 428** 173* 222** 017 000 014 002 200 417** 200 200 200 200 200 200 477** 168* 250** 188** 052 Sig (2-tailed) 000 017 000 008 467 N 200 200 200 200 200 200 505** 428** 250** 268** 223** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 002 N 200 200 200 200 200 200 572** 173* 188** 268** 124 Sig (2-tailed) 000 014 008 000 N 200 200 200 200 200 200 280** 222** 052 223** 124 Sig (2-tailed) 000 002 467 002 079 N 200 200 200 200 200 Pearson Correlation EC HC N Pearson Correlation HC PBC 000 Pearson Correlation PBC ATT Sig (2-tailed) Pearson Correlation ATT Sig (2-tailed) N SN SN ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) 14 079 200 PHỤ LỤC 7: PHÂN TÍCH HỒI QUY Variables Entered/Removeda Model Variables Variables Entered Removed EC, ATT, HC, Method Enter SN, PBCb a Dependent Variable: IP b All requested variables entered Model Summaryb Model R R Square 774a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 599 588 Durbin-Watson 32747 1.902 a Predictors: (Constant), EC, ATT, HC, SN, PBC b Dependent Variable: IP ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 31.040 6.208 Residual 20.803 194 107 Total 51.844 199 Sig 57.892 000b a Dependent Variable: IP b Predictors: (Constant), EC, ATT, HC, SN, PBC Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig Collinearity Statistics Coefficients B (Constant) Std Error -.305 250 SN 141 042 ATT 291 PBC Beta Tolerance VIF -1.218 225 173 3.394 001 794 1.260 044 310 6.540 000 918 1.089 158 039 215 4.074 000 742 1.347 HC 424 049 410 8.578 000 906 1.104 EC 117 044 127 2.686 008 927 1.079 a Dependent Variable: IP 15 16 PHỤ LỤC 8: KẾT QUẢ CHẠY TTEST Giới tính Group Statistics Giới tính N Mean Nam Std Deviation Std Error Mean 48 3.552 495 071 152 3.664 514 042 IP Nữ Independent Samples Test Levene's Test for t-test for Equality of Means Equality of Variances F Sig t df Sig (2tailed) Mean Std Error Difference Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Equal variances 427 assumed 514 - Upper 198 184 -.11239 08434 -.27872 05394 81.576 178 -.11239 08266 -.27685 05206 1.333 IP Equal variances - not assumed 1.360 Độ tuổi Descriptives Ý định mua TPHC N Mean Std Std Error 95% Confidence Interval for Deviation Minimum Maximum Mean Lower Bound Upper Bound 18 - 25 tuổi 88 3.693 587 063 3.569 3.818 2.00 5.00 26 - 35 tuổi 68 3.585 418 051 3.483 3.686 2.75 4.75 36 - 45 tuổi 27 3.583 490 094 3.389 3.777 2.75 5.00 Trên 45 tuổi 17 3.647 460 112 3.411 3.883 2.75 4.75 200 3.638 510 036 3.566 3.709 2.00 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances Ý định mua TPHC Levene Statistic 3.040 df1 df2 Sig 196 030 17 ANOVA Ý định mua TPHC Sum of Squares Between Groups df Mean Square 544 181 Within Groups 51.300 196 262 Total 51.844 199 F Sig .693 557 Robust Tests of Equality of Means Ý định mua TPHC Statistica Welch df1 670 df2 Sig 55.718 574 a Asymptotically F distributed Trình độ Descriptives Ý định mua TPHC N Mean Std Std 95% Confidence Interval Deviation Error for Mean Minimum Maximum Lower Bound Upper Bound Trung học phổ thông Trung cấp Cao đẳng - Đại học Sau đại học Total 24 3.646 472 096 3.447 3.845 2.75 5.00 28 3.661 415 078 3.500 3.822 2.75 4.50 119 3.626 534 049 3.529 3.723 2.00 5.00 29 3.655 549 102 3.446 3.864 3.00 5.00 200 3.638 510 036 3.566 3.709 2.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances Ý định mua TPHC Levene Statistic 962 df1 df2 Sig 196 412 18 ANOVA Ý định mua TPHC Sum of Squares Between Groups df Mean Square F 041 014 Within Groups 51.802 196 264 Total 51.844 199 Sig .052 984 Robust Tests of Equality of Means Ý định mua TPHC Statistica Welch df1 058 df2 Sig 58.855 982 a Asymptotically F distributed Nghề nghiệp Descriptives Ý định mua TPHC N Cán công chức/ Mean Std Std Deviation Error 95% Confidence Interval Minimum Maximum for Mean Lower Upper Bound Bound 81 3.534 434 048 3.438 3.630 2.75 5.00 10 3.850 316 100 3.624 4.076 3.25 4.25 64 3.586 439 055 3.476 3.696 2.75 5.00 36 3.813 695 116 3.577 4.048 2.00 5.00 Khác 4.000 612 204 3.529 4.471 2.75 4.75 Total 200 3.638 510 036 3.566 3.709 2.00 5.00 Nhân viên văn phòng Vận động viên Kinh doanh/ Buôn bán Sinh viên Test of Homogeneity of Variances Ý định mua TPHC Levene Statistic 2.927 df1 df2 Sig 195 022 ANOVA 19 Ý định mua TPHC Sum of Squares Between Groups df Mean Square F 3.775 944 Within Groups 48.068 195 247 Total 51.844 199 Sig 3.829 005 Robust Tests of Equality of Means Ý định mua TPHC Statistica Welch df1 3.553 df2 Sig 32.935 016 a Asymptotically F distributed Thu nhập Descriptives Ý định mua TPHC N Dưới triệu Từ triệu - 10 triệu Từ 10 triệu - 15 triệu Từ 15 triệu - 20 triệu Từ 20 triệu - 25 triệu Từ 25 triệu trở lên Total Mean Std Std Deviation Error Lower Upper Bound Bound 3.835 604 094 3.645 4.026 2.00 5.00 39 3.628 528 085 3.457 3.799 2.00 4.75 48 3.563 448 065 3.432 3.693 2.75 4.50 44 3.642 471 071 3.499 3.785 3.00 5.00 17 3.353 365 089 3.165 3.541 2.75 4.00 11 3.682 476 143 3.362 4.001 3.00 4.75 200 3.638 510 036 3.566 3.709 2.00 5.00 Ý định mua TPHC 809 for Mean 41 Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic 95% Confidence Interval Minimum Maximum df1 df2 Sig 194 544 20 ANOVA Ý định mua TPHC Sum of Squares Between Groups df Mean Square 3.278 656 Within Groups 48.566 194 250 Total 51.844 199 Robust Tests of Equality of Means Ý định mua TPHC Statistica Welch df1 2.897 df2 59.246 Sig .021 a Asymptotically F distributed 21 F 2.619 Sig .026