Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng ý định tiêu dùng mỹ phẩm hữu cơ của người tiêu dùng trẻ tại thành phố hồ chí minh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH PHAN HUỲNH TẤN PHÁT MSSV: 17009551 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG Ý ĐỊNH TIÊU DÙNG MỸ PHẨM HỮU CƠ CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TRẺ TẠI TP HCM Chuyên ngành : MARKETING Mã chuyên ngành : 52340115 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TS NGUYỄN NGỌC LONG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH PHAN HUỲNH TẤN PHÁT MSSV: 17009551 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG Ý ĐỊNH TIÊU DÙNG MỸ PHẨM HỮU CƠ CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TRẺ TẠI TP HCM CHUYÊN NGÀNH: MARKETING GVHD : TS NGUYỄN NGỌC LONG SVTH : PHAN HUỲNH TẤN PHÁT LỚP : DHMK13A KHÓA : 13 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 i TÓM TẮT KHÓA LUẬN Sinh viên: Phan Huỳnh Tấn Phát MSSV: 17009551 Khoa: Quản trị kinh doanh Khóa: 13 Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Ngọc Long Đề tài: “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng ý định tiêu dùng mỹ phẩm hữu người tiêu dùng trẻ TP HCM” thực thời gian 02/2021 – 05/2021 Hiện nay, việc sử dụng sản phẩm vừa có lợi cho sức khỏe, vừa có lợi cho môi trường nhận quan tâm nhiều người Xu hướng sống xanh, sống khỏe giới trẻ ưa chuộng Các sản phẩm có nguồn gốc hữu xem giải pháp giúp giảm tác hại đến môi trường Mỹ phẩm hữu không sản phẩm để chăm sóc, làm đẹp mà cịn có lợi lâu dài cho cho môi trường Bài nghiên cứu nhằm mục đích khám phá phân tích nhân tố tác động đến ý định tiêu dùng mỹ phẩm hữu dựa lý thuyết Hành vi dự định Ajzen (1991) mơ hình nghiên cứu trước Sau nghiên cứu định tính xây dựng bảng câu hỏi, tác giả dùng phương pháp kiểm định Cronbach’s Alpha Phân tích nhân tố khám phá EFA để đánh giá độ tin cậy thang đo với 51 mẫu nghiên cứu sơ Sau khảo sát thức thu 206 mẫu, tác giả dùng phương pháp: kiểm định Cronbach’s Alpha phân tích nhân tố khám phá EFA để đánh giá độ tin cậy thang đo; kiểm định tương quan Pearson để đánh giá mơ hình đo lường; đánh giá mơ hình cấu trúc với phân tích hồi quy tuyến tính phân tích Oneway Anova Số liệu thu thập xử lý phần mềm SPSS 20 Dựa kết hồi quy, nghiên cứu xác định có nhân tố tác động đến ý định sử dụng mỹ phẩm hữu theo thứ tự giảm dần, gồm: Nhận thức chất lượng, Nhận thức giá trị an toàn, Nhận thức sức khỏe, Chuẩn chủ quan, Nhận thức môi trường Ngồi ra, nghiên cứu tìm khác biệt ý định biến nhân Trình độ học vấn Thu nhập Từ đó, đề hàm ý quản trị ý định tiêu dùng khách hàng, nhằm góp phần nâng cao hoạt động kinh doanh mỹ phẩm hữu doanh nghiệp Từ khóa: Ý định tiêu dùng, Mỹ phẩm hữu cơ, Thuyết hành vi dự định ii LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Nguyễn Ngọc Long, giảng viên hướng dẫn khóa luận, nhiệt tình giúp đỡ, quan tâm hướng dẫn em suốt trình nghiên cứu thực đề tài Em xin cảm ơn thầy, cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh kiến thức truyền đạt tạo điều kiện để em hoàn thành tốt đề tài Ngoài ra, em xin gửi lời cảm ơn đến anh chị, người bạn đóng góp ý kiến, chia sẻ tài liệu động viên hỗ trợ em hoàn thành đề tài Do thời gian có hạn trình độ kinh nghiệm thực tiễn hạn chế, báo cáo tốt nghiệp chắn có thiếu sót Rất mong nhận đóng góp thầy để em hồn thiện tốt Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Phan Huỳnh Tấn Phát iii LỜI CAM ĐOAN Em xin cam kết báo cáo trình bày bên cơng trình nghiên cứu riêng em Các số liệu, kết có báo cáo em tự tìm hiểu, hiệu chỉnh cho phù hợp trích dẫn đầy đủ Báo cáo tuyệt đối khơng chép tồn từ tài liệu Sinh viên Phan Huỳnh Tấn Phát iv CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên giảng viên: TS Nguyễn Ngọc Long Mã số giảng viên: 0199900136 Họ tên sinh viên: Phan Huỳnh Tấn Phát – MSSV: 17009551 Giảng viên hướng dẫn xác nhận nội dung sau: □ Sinh viên nộp đầy đủ tài liệu theo yêu cầu khoa lms.fba.iuh.edu.vn (elearning) bao gồm: Bài báo cáo hoàn chỉnh (word), tập tin liệu (data) kết thống kê Excel, SPSS, STATA, R, SAS… Các tập tin không cài đặt mật khẩu, yêu cầu phải xem hiệu chỉnh □ Sinh viên nhập đầy đủ mục thông tin liên kết google form web khoa □ Giảng viên kiểm tra nội dung báo cáo phù hợp với yêu cầu qui định học phần khóa luận tốt nghiệp theo đề cương khoa QTKD ban hành □ Giảng viên xác nhận đồng ý cho sinh viên bảo vệ trước hội đồng NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Tp HCM, ngày … tháng năm 2021 Giảng viên hướng dẫn v CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lâp - Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Chun ngành: Marketing Kính gửi: Khoa Quản trị kinh doanh Họ tên sinh viên: Phan Huỳnh Tấn Phát Mã học viên: 17009551 Hiện học viên lớp: DHMK13A Khóa học: 2017 – 2021 Chuyên ngành: Marketing Hội đồng: 36 Tên đề tài theo biên hội đồng: Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng ý định tiêu dùng mỹ phẩm hữu người tiêu dùng trẻ TPHCM Sinh viên hoàn chỉnh luận văn với góp ý Hội đồng nhận xét phản biện Nội dung chỉnh sửa sau (ghi rõ yêu cầu chỉnh sửa, kết chỉnh sửa giải trình bảo lưu kết quả, sinh viên ghi rõ câu hỏi hội đồng trả lời câu hỏi): Nội dung yêu cầu chỉnh sửa theo ý kiến hội đồng bảo vệ khóa luận tốt nghiệp - Làm rõ khái niệm “người tiêu dùng trẻ” phần sở lý thuyết Điều chỉnh lại phần tài liệu tham khảo, trích dẫn Còn nhiều lỗi tả - Kết chỉnh sửa giải trình (Trao đổi với giảng viên hướng dẫn nội dung góp ý hội đồng trước chỉnh sửa giải trình) Đã bổ sung khái niệm “người tiêu dùng trẻ” phần sở lý thuyết Đã điều chỉnh phần tham khảo, trích dẫn theo chuẩn APA 6th Đã sửa lỗi tả Một số từ Chỉnh lại theo format khoa quy định giữ nguyên tên riêng - Đã chỉnh lại format theo quy định khoa vi Ý kiến giảng viên hướng dẫn: Tp Hồ Chí Minh, ngày 03 tháng năm 2021 Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) Sinh viên (Ký ghi rõ họ tên) Phan Huỳnh Tấn Phát vii MỤC LỤC Trang CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Đối tượng khảo sát 1.4.3 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Bố cục đề tài CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1 Các khái niệm 2.1.1 Mỹ phẩm hữu 2.1.2 Người tiêu dùng trẻ với việc tiêu dùng xanh, tiêu dùng hữu 2.1.3 Ý định tiêu dùng 2.1.4 Các mô hình lý thuyết liên quan 2.1.4.1 Mơ hình Lý thuyết hành động hợp lý (TRA) 2.1.4.2 Mơ hình Lý thuyết hành vi hoạch định (TPB) 2.2 Tổng quan nghiên cứu trước 10 2.2.1 Nước 11 2.2.2 Trong nước 18 2.3 Giả thuyết nghiên cứu mơ hình nghiên cứu 23 2.3.1 Giả thuyết nghiên cứu 23 2.3.1.1 Nhận thức sức khỏe 23 2.3.1.2 Nhận thức môi trường 24 2.3.1.3 Nhận thức giá trị an toàn 24 2.3.1.4 Nhận thức chất lượng 25 2.3.1.5 Chuẩn chủ quan 26 2.3.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 27 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 28 viii 3.1 Quy trình nghiên cứu 28 3.2 Nghiên cứu sơ 28 3.2.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 28 3.2.1.1 Nhận thức sức khỏe 29 3.2.1.2 Nhận thức môi trường 30 3.2.1.3 Nhận thức giá trị an toàn 31 3.2.1.4 Nhận thức chất lượng 32 3.2.1.5 Chuẩn chủ quan 33 3.2.1.6 Ý định tiêu dùng mỹ phẩm hữu 34 3.2.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 35 3.2.2.1 Kiểm định Cronbach’s Alpha sơ 35 3.2.2.2 Phân tích nhân tố EFA sơ 37 3.3 Nghiên cứu thức 39 3.3.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu 39 3.3.2 Thiết kế bảng câu hỏi 39 3.3.3 Phương pháp phân tích liệu 40 3.3.3.1 Thống kê mô tả liệu 40 3.3.3.2 Kiểm tra độ tin cậy thang đo (Cronbach’s Alpha) 40 3.3.3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis) 41 3.3.3.4 Phân tích hồi quy tuyến tính 42 3.3.3.5 Kiểm định Independent Sample T-Test 42 3.3.3.6 Kiểm định ANOVA 43 3.3.3.7 Phân tích phương sai chiều (One-way Anova) 43 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH DỮ LIỆU 45 4.1 Thống kê mẫu nghiên cứu 45 4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 47 4.2.1 Kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 47 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 49 4.2.2.1 Biến độc lập 49 4.2.2.2 Biến phụ thuộc 51 4.3 Đánh giá mơ hình đo lường 53 4.3.1 Kiểm định tương quan Pearson 53 4.3.2 Dị tìm vi phạm giả định cần thiết hồi quy tuyến tính 54 4.3.2.1 Giả định quan hệ tuyến tính phương sai 54 4.3.2.2 Giả định phân phối chuẩn phần dư 54 xxxv PHỤ LỤC 3: ĐÁNH GIÁ CHÍNH THỨC ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO 3.1 Cronbach’s Alpha • Biến độc lập Nhận thức sức khỏe Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's Alpha Alpha Based on N of Items Standardized Items 859 858 Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted SK1 10.42 6.205 573 873 SK2 10.42 6.187 633 849 SK3 10.17 5.208 808 776 SK4 10.18 5.107 819 770 • Biến độc lập Nhận thức mơi trường Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's Alpha Alpha Based on N of Items Standardized Items 858 859 xxxvi Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted MT1 10.01 5.605 807 774 MT2 10.23 5.887 629 852 MT3 10.03 6.335 610 855 MT4 10.00 5.746 777 788 • Biến độc lập Nhận thức giá trị an toàn Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's Alpha Alpha Based on N of Items Standardized Items 832 834 Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted AT1 6.74 2.943 763 696 AT2 6.91 2.997 754 706 AT3 6.82 3.319 570 887 xxxvii • Biến độc lập Nhận thức chất lượng Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's Alpha Alpha Based on N of Items Standardized Items 864 864 Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted CL1 10.80 5.285 710 828 CL2 10.69 5.181 721 824 CL3 10.62 5.241 803 790 CL4 10.72 5.899 625 860 • Biến độc lập Chuẩn chủ quan Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's Alpha Alpha Based on N of Items Standardized Items 808 808 Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted CQ1 10.35 5.069 709 718 CQ2 10.54 5.479 612 765 xxxviii CQ3 10.45 5.868 526 803 CQ4 10.55 4.824 659 743 • Biến phụ thuộc Ý định sử dụng mỹ phẩm hữu Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's Alpha Alpha Based on N of Items Standardized Items 853 854 Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted YD1 10.71 2.888 669 825 YD2 10.43 2.090 824 759 YD3 10.70 2.728 711 807 YD4 10.76 3.033 613 846 3.2 Phân tích nhân tố EFA • Toàn biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 752 2761.435 df 171 Sig .000 Total Variance Explained xxxix Component Initial Eigenvalues Total % of Cumulative Variance % Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 4.775 25.132 25.132 4.775 25.132 25.132 3.345 17.605 17.605 3.420 18.003 43.134 3.420 18.003 43.134 2.864 15.072 32.677 2.784 14.654 57.788 2.784 14.654 57.788 2.728 14.360 47.037 1.654 8.705 66.493 1.654 8.705 66.493 2.496 13.136 60.173 1.288 6.779 73.271 1.288 6.779 73.271 2.489 13.099 73.271 739 3.888 77.159 644 3.391 80.551 578 3.043 83.594 555 2.920 86.513 10 508 2.671 89.185 11 446 2.350 91.535 12 393 2.066 93.601 13 320 1.686 95.287 14 258 1.360 96.647 15 210 1.107 97.754 16 197 1.037 98.790 17 153 804 99.595 18 054 282 99.876 19 023 124 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis xl Rotated Component Matrixa Component CL3 868 CL1 835 CL2 825 CL4 707 MT1 913 MT4 896 MT2 777 MT3 759 SK4 912 SK3 901 SK1 701 SK2 641 AT2 864 AT1 854 AT3 787 CQ1 890 CQ4 864 CQ2 675 CQ3 555 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations xli • Biến phụ thuộc Ý định sử dụng mỹ phẩm hữu KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .739 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 421.359 df Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.790 69.758 69.758 623 15.572 85.330 412 10.295 95.625 175 4.375 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component YD2 914 YD3 835 YD1 814 YD4 771 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Total 2.790 % of Variance 69.758 Cumulative % 69.758 xlii PHỤ LỤC 4: HỒI QUY TUYẾN TÍNH ĐA BỘI Kiểm định tương quan Pearson – Correlations Correlations SK Pearson Correlation SK MT CQ YD 088 389** 292** 216** 538** 208 000 000 002 000 206 206 206 206 206 Pearson Correlation 088 002 -.048 019 151* Sig (2-tailed) 208 979 493 790 031 N 206 206 206 206 206 206 389** 002 -.045 042 366** Sig (2-tailed) 000 979 522 544 000 N 206 206 206 206 206 206 292** -.048 -.045 466** 544** Sig (2-tailed) 000 493 522 000 000 N 206 206 206 206 206 206 216** 019 042 466** 429** Sig (2-tailed) 002 790 544 000 N 206 206 206 206 206 206 538** 151* 366** 544** 429** Sig (2-tailed) 000 031 000 000 000 N 206 206 206 206 206 Pearson Correlation YD CL 206 Pearson Correlation CQ AT N Pearson Correlation CL Sig (2-tailed) Pearson Correlation AT MT ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Độ phù hợp mơ hình 000 206 xliii Model Summary Model Summaryb Model R R Square 747a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 558 547 Durbin-Watson 35898 1.780 a Predictors: (Constant), CQ, MT, AT, SK, CL b Dependent Variable: YD Phương sai ANOVA ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 32.529 6.506 Residual 25.774 200 129 Total 58.302 205 F Sig 50.484 000b a Dependent Variable: YD b Predictors: (Constant), CQ, MT, AT, SK, CL Coefficients Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std Error t Sig Collinearity Statistics Beta Tolerance VIF (Constant) 566 206 2.750 007 SK 180 038 262 4.791 000 739 1.354 MT 097 032 144 3.028 003 982 1.018 AT 174 033 275 5.290 000 818 1.223 xliv CL 288 039 409 7.347 000 714 1.400 CQ 120 038 168 3.142 002 774 1.293 a Dependent Variable: YD Residuals Statisticsa Minimum Predicted Value Maximum Mean Std Deviation N 2.4284 4.7442 3.5498 39834 206 -.70797 82541 00000 35458 206 Std Predicted Value -2.815 2.998 000 1.000 206 Std Residual -1.972 2.299 000 988 206 Residual a Dependent Variable: YD xlv PHỤ LỤC 5: ĐÁNH GIÁ YẾU TỐ NHÂN KHẨU HỌC 5.1 Kiểm định T – Test với nhóm Giới tính Group Statistics Giới tính N Nữ Mean Std Deviation Std Error Mean 125 3.5580 51012 04563 81 3.5370 57024 06336 YD Nam Independent Samples Test Levene's Test t-test for Equality of Means for Equality of Variances F Sig t df Sig (2- Mean Std Error 95% Confidence tailed) Difference Difference Interval of the Difference Lower Upper Equal variances 2.006 158 275 204 784 02096 07624 -.12936 17128 268 157.208 789 02096 07808 -.13325 17518 assumed YD Equal variances not assumed 5.2 Kiểm định ANOVA • Độ tuổi Descriptives YD N Mean Std Std Error 95% Confidence Interval for Mean Minimum Maximum Deviation Lower Bound Upper Bound xlvi Dưới 18 3.1500 22361 10000 2.8724 3.4276 3.00 3.50 Từ 18 – 25 tuổi 91 3.5412 51809 05431 3.4333 3.6491 2.00 5.00 Từ 26 – 32 tuổi 98 3.5638 56225 05680 3.4511 3.6765 2.00 4.75 Trên 33 tuổi 12 3.6667 45644 13176 3.3767 3.9567 3.00 4.25 206 3.5498 53329 03716 3.4765 3.6230 2.00 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances YD Levene Statistic df1 df2 1.290 Sig 202 279 ANOVA YD Sum of Squares Between Groups df Mean Square 989 330 Within Groups 57.314 202 284 Total 58.302 205 • F Sig 1.162 325 Trình độ học vấn Descriptives YD N Mean Std Std 95% Confidence Interval for Deviation Error Mean Lower Bound Minimum Maximum Upper Bound Dưới THPT 13 2.9038 43944 12188 2.6383 3.1694 2.00 3.50 THPT 46 3.1196 49086 07237 2.9738 3.2653 2.00 4.25 xlvii Cao đẳng - Đại học 139 3.7356 40353 03423 3.6679 3.8033 3.00 4.75 3.8438 68057 24062 3.2748 4.4127 3.00 5.00 206 3.5498 53329 03716 3.4765 3.6230 2.00 5.00 Sau đại học Total Test of Homogeneity of Variances YD Levene Statistic df1 1.985 df2 Sig 202 117 ANOVA YD Sum of Squares df Mean Square Between Groups 19.429 6.476 Within Groups 38.873 202 192 Total 58.302 205 F 33.654 Sig .000 Multiple Comparisons Dependent Variable: YD LSD (I) Trình độ (J) Trình độ Mean Difference (I-J) Std Error Sig 95% Confidence Interval Lower Bound Upper Bound Dưới THPT THPT THPT -.21572 13779 119 -.4874 0560 Cao đẳng - Đại học -.83177* 12723 000 -1.0826 -.5809 Sau đại học -.93990* 19713 000 -1.3286 -.5512 Dưới THPT 21572 13779 119 -.0560 4874 xlviii Cao đẳng - Đại học -.61605* 07462 000 -.7632 -.4689 Sau đại học -.72418* 16804 000 -1.0555 -.3928 Dưới THPT 83177* 12723 000 5809 1.0826 61605* 07462 000 4689 7632 Sau đại học -.10814 15950 499 -.4226 2064 Dưới THPT 93990* 19713 000 5512 1.3286 THPT 72418* 16804 000 3928 1.0555 Cao đẳng - Đại học 10814 15950 499 -.2064 4226 Cao đẳng - Đại học THPT Sau đại học * The mean difference is significant at the 0.05 level • Thu nhập Descriptives YD N Mean Std Std 95% Confidence Interval for Deviation Error Mean Lower Bound Minimum Maximum Upper Bound Dưới triệu 35 3.4143 45755 07734 3.2571 3.5715 2.75 4.25 Từ – Dưới triệu 94 3.4947 48910 05045 3.3945 3.5949 2.00 4.75 Từ - 15 triệu 65 3.5846 58676 07278 3.4392 3.7300 2.00 4.75 Trên 15 triệu 12 4.1875 30386 08772 3.9944 4.3806 3.75 5.00 206 3.5498 53329 03716 3.4765 3.6230 2.00 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances YD Levene Statistic 2.544 df1 df2 Sig 202 057 xlix ANOVA YD Sum of Squares Between Groups df Mean Square 5.887 1.962 Within Groups 52.415 202 259 Total 58.302 205 F 7.563 Sig .000 Multiple Comparisons Dependent Variable: YD LSD (I) Thu nhập (J) Thu nhập Mean Difference (I-J) Std Error Sig 95% Confidence Interval Lower Bound Upper Bound Dưới triệu Từ – Dưới triệu -.08040 10087 426 -.2793 1185 Từ - 15 triệu -.17033 10680 112 -.3809 0403 Trên 15 triệu -.77321* 17040 000 -1.1092 -.4372 08040 10087 426 -.1185 2793 -.08993 08217 275 -.2520 0721 -.69282* 15615 000 -1.0007 -.3849 Dưới triệu 17033 10680 112 -.0403 3809 Từ – Dưới triệu 08993 08217 275 -.0721 2520 Trên 15 triệu -.60288* 16005 000 -.9185 -.2873 Dưới triệu 77321* 17040 000 4372 1.1092 Từ – Dưới triệu 69282* 15615 000 3849 1.0007 Từ - 15 triệu 60288* 16005 000 2873 9185 Dưới triệu Từ – Dưới triệu Từ - 15 triệu Trên 15 triệu Từ - 15 triệu Trên 15 triệu * The mean difference is significant at the 0.05 level