Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng tới thái độ của người tiêu dùng đối với quảng cáo facebook tại việt namh

28 CHƯ NG 3: PHƯ NG PH P NGHIÊN CỨU 3.1 Tiến trình nghiên cứu Theo Nguyễn Đình Thọ (2011), quy trình nghiên cứu đƣợc tiến thành theo bƣớc: Mục tiêu nghiên cứu → Cơ sở lý thuyết → Thang đo nháp → Thảo luận nhóm → Điều chỉnh → Xây dựng thang đo → Thiết kế bảng câu hỏi Khảo sát → Đánh giá sơ thang đo hệ số Cronbach’s Alpha (Loại biến có tƣơng quan biến tổng thấp điều tra hệ số Cronbach’s Alpha) Phân tích nhân tố khám phá EFA (Loại biến có hệ số tƣơng quan với yếu tố thấp kiểm tra yếu tố trích đƣợc) → Xây dựng thang đo hồn chỉnh Phân tích tƣơng quan tuyến tính → Phân tích hồi quy tuyến tính bội đa biến thơng thƣờng (Kiểm tra mơ hình Kiểm định lý thuyết) Thảo luận kết xử lý số liệu, so sánh nghiên cứu trƣớc → Đƣa kết luận 29 Từ sở trên, tác giả đƣa tiến trình nghiên cứu cụ thể nhƣ sau: Cơ sở lý thuyết mơ hình Nghiên cứu định tính nghiên cứu Kết luận đề xuất hàm ý quản Thang đo nháp trị Kiểm định phù hợp mơ hình kiếm định giả Bảng câu hỏi sơ bộ, khảo sát sơ n = 50 thuyết Phân tích nhân tố cá biên độc lập phụ thuộc Điều chỉnh thang đo (EFA) Đánh giá sơ thang đo – Độ tin cậy Cronbach’s Alpha Thống kê mô tả Bảng câu hỏi thức Nghiên cứu định lƣợng Hình 3.1 Tiến trình nghiên cứu Nguồn: Tác giả đề xuất 30 3.2 Phương pháp nghiên cứu 3.2.1 Phương pháp nghiên cứu định tính Mục tiêu nghiên cứu định tính kiểm tra, sàng lọc xác định mối quan hệ biến mơ hình lý thuyết, sở đề xuất mơ hình nghiên cứu Bên cạnh đó, nghiên cứu cịn nhằm hiệu chỉnh phát triển thang đo kế thừa từ nghiên cứu trƣớc cho phù hợp với bối cảnh nghiên cứu Để đạt đƣợc mục tiêu trên, tác giả thực khảo sát với ngƣời dùng internet sống thành phố Hồ Chí Minh Nghiên cứu định tính để đƣợc dùng để xác định thang đo làm sở xây dựng bảng câu hỏi cho nghiên cứu định lƣợng Thang đo ý định sử dụng mạng xã hội GAPO theo biến độc lập: (1) Nhận thức hữu ích, (2) Sự dễ sử dụng (3) Sự thích thú, (4) Điều kiện thuận lợi, (5) Ảnh hƣởng xã hội Và biến phụ thuộc: Ý định sử dụng Thang đo Likert điểm đƣợc sử dụng với lựa chọn nhƣ sau: (1) Hồn tồn khơng đồng ý, (2) Khơng đồng ý, (3) Bình thƣờng, (4) Đồng ý, ( 5) Hoàn toàn đồng ý Thang đo sơ đƣợc trình bày mã hóa nhƣ sau: 31 Nhận thức hữu ích Thang đo thành phần nhận thức hữu ích gồm biến quan sát đƣợc xây dựng từ tham khảo cơng trình nghiên cứu Phan Trọng Nhân cộng (2018), Thamaraiselvan Natarajan cộng (2018), Jay Trivedi (2016), Venkatesh,V.M & cộng (2003) Tác giả chỉnh sửa thang đo để phù hợp với chủ đề nghiên cứu Bảng 3.1 Thang đo thành phần nhận thức hữu ích Biến quan sát Kí hiệu Nhận thức hữu ích HI Dịch vụ mạng xã hội GAPO mang đến hữu ích, HI1 thuận tiện Mạng xã hội GAPO giúp cho chất lƣợng sống Phan Trọng Nhân HI2 tốt cộng (2018); Thamaraiselvan Mạng xã hội GAPO giúp tơi thể thân HI3 Mạng xã hội GAPO cập nhật cách thƣờng HI4 xuyên nhanh chóng Mạng xã hội GAPO hỗ trợ nhiều dịch vụ liên quan Nguồn Natarajan cộng (2018); Jay Trivedi (2016); Venkatesh,V.M & HI5 cộng (2003) (gọi điện thoại, nhắn tin, mua bán, quảng cáo,… ) Nguồn: Tác giả tổng hợp Sự dễ sử dụng Thang đo thành phần dễ sử dụng gồm biến quan sát đƣợc xây dựng từ tham khảo cơng trình nghiên cứu Bùi Thu Huyền Đào Trung Kiên (2020), Phan trọng nhân cộng (2018), Thamaraiselvan Natarajan (2018) Tác giả chỉnh sửa thang đo để phù hợp với chủ đề nghiên cứu 32 Bảng 3.2 Thang đo thành phần dễ sử dụng Biến quan sát Kí hiệu SỰ DỄ SỬ DỤNG SD Mạng xã hội GAPO có giao diện đơn SD1 Bùi Thu Huyền Đào Trung giản Phần giới thiệu sử dụng mạng xã hội Nguồn SD2 Kiên (2020); Phan trọng nhân GAPO dễ hiểu Các thao tác mạng xã hội GAPO cộng (2018); Thamaraiselvan Natarajan SD3 (2018) dễ dàng để sử dụng Nguồn: Tác giả tổng hợp Ảnh hưởng xã hội Thang đo thành phần ảnh hƣởng xã hội gồm biến quan sát đƣợc xây dựng từ tham khảo cơng trình nghiên cứu Venkatesh,V.M & cộng (2003), Chen L (2008) Tác giả chỉnh sửa thang đo để phù hợp với chủ đề nghiên cứu 33 Bảng 3.3 Thang đo thành phần ảnh hƣởng xã hội Biến quan sát Kí hiệu Ảnh hưởng xã hội XH Những ngƣời quen biết cho mạng xã hội GAPO đáp XH1 Nguồn ứng đƣợc nhu cầu họ Hầu hết ngƣời tham khảo khuyên/ khuyến XH2 khích tơi sử dụng mạng xã hội GAPO Những bình luận/ nhận xét cá nhân internet ảnh & cộng XH3 (2003); Chen L (2008) hƣởng đến việc sử dụng mạng xã hội GAPO Sử dụng mạng xã hội GAPO xu hƣớng chung Venkatesh,V.M XH4 giới trẻ Nguồn: Tác giả tổng hợp Điều kiện thuận lợi Thang đo thành phần điều kiện thuận lợi gồm biến quan sát đƣợc xây dựng từ tham khảo cơng trình nghiên cứu Venkatesh,V.M & cộng (2003), Phan Trọng Nhân cộng (2018) Tác giả chỉnh sửa thang đo để phù hợp với chủ đề nghiên cứu 34 Bảng 3.4 Thang đo thành phần điều kiện thuận lợi Biến quan sát Kí hiệu Điều kiện thuận lợi DK Tơi có nguồn lực (điện thoại thông minh, 3G, DK1 Nguồn wifi,…) cần thiết để sử dụng mạng xã hội GAPO Mạng xã hội GAPO tƣơng thích với cơng nghệ DK2 Venkatesh,V.M & cộng (2003); khác mà sử dụng Phan Trọng Nhân Tơi nhận đƣợc giúp đỡ từ ngƣời khác DK3 cộng (2018) gặp khó khăn sử dụng mạng xã hội GAPO Mạng xã hội GAPO phù hợp với lối sống tơi DK4 Nguồn: Tác giả tổng hợp Sự thích thú Thang đo thành phần thích thú gồm biến quan sát đƣợc xây dựng từ tham khảo công trình nghiên cứu Bùi Thu Huyền Đào Trung Kiên (2020), Thamaraiselvan Natarajan (2018) Tác giả chỉnh sửa thang đo để phù hợp với chủ đề nghiên cứu 35 Bảng 3.5 Thang đo thành phần thích thú Biến quan sát Kí hiệu SỰ THÍCH THÚ TT Mạng xã hội GAPO tối ƣu đƣợc lợi ích ứng TT1 Bùi Thu Huyền Đào Trung dụng kết nối xã hội Mạng xã hội GAPO đem lại thoải mái trình Nguồn TT2 Kiên (2020); Thamaraiselvan sử dụng Natarajan (2018) Mạng xã hội GAPO đem lại giải trí sử dụng TT3 Nguồn: Tác giả tổng hợp Ý định sử dụng GAPO Thang đo ý định sử dụng GAPO gồm biến quan sát đƣợc xây dựng từ tham khảo cơng trình nghiên cứu Bùi Thu Huyền Đào Trung Kiên (2020), Phan Trọng Nhân cộng (2018), Thamaraiselvan Natarajan cộng (2018) Tác giả chỉnh sửa thang đo để phù hợp với chủ đề nghiên cứu 36 Bảng 3.6 Thang đo thành phần ý định sử dụng GAPO Biến quan sát Kí hiệu Ý định sử dụng GAPO YD Tơi có kế hoạch sử dụng mạng xã hội GAPO YD1 từ trƣớc Tơi có dự định sử dụng mạng xã hội GAPO Nguồn Bùi Thu Huyền Đào Trung YD2 Kiên (2020); Phan Trọng Nhân Tôi mong đợi để đƣợc sử dụng mạng xã hội YD3 GAPO Trong tƣơng lai có ý định khuyến khích ngƣời khác sử dụng mạng xã hội GAPO cộng (2018); Thamaraiselvan YD4 Natarajan cộng (2018) Nguồn: Tác giả tổng hợp 3.2.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 3.2.2.1 Nghiên cứu sơ Tác giả tiến hành khảo sát thử thông qua phƣơng pháp khảo sát trực tuyến với 50 dùng internet TP.HCM Nghiên cứu này, mục đích đánh giá thuật ngữ thang đo bảng câu hỏi sơ để điều chỉnh cho phù hợp trƣớc tiến hành nghiên cứu thức Kết nghiên cứu sơ đƣợc làm liệu để đánh giá thử độ tin cậy biến quan sát nhân tố ảnh hƣởng tới ý định sử dụng mạng xã hội GAPO Độ tin cậy thang đo đƣợc đánh giá thông qua hệ số Cronbach’s Alpha Các thang đo có hệ số Cronbach’s Alpha từ 0,6 trở lên đƣợc coi chấp nhận đƣợc Hệ số tƣơng quan biến tổng < 0.3 biến cần loại khỏi thang đo (Hair, J F cộng sự, 1998) Kết hệ số Cronbach’s Alpha yếu tố sau khảo sát sơ lần lƣợt là: 37 Bảng 3.7 Tổng hợp kết kiểm định độ tin cậy Cronbach's Alpha sơ Biến quan sát Tương quan biến tổng Cronbach’s Alpha loại biến NHẬN THỨC HỮU ÍCH – Cronbach’s Alpha = 0.761 HI1 0.565 0.705 HI2 0.470 0.738 HI3 0.563 0.706 HI4 0.527 0.718 HI5 0.521 0.721 SỰ DỄ SỬ DỤNG – Cronbach’s Alpha = 0.745 SD1 0.552 0.684 SD2 0.668 0.540 SD3 0.504 0.737 ẢNH HƯỞNG XÃ HỘI – Cronbach’s Alpha = 0.768 XH1 0.646 0.671 XH2 0.486 0.757 XH3 0.688 0.644 XH4 0.476 0.763 PHỤ LỤC 2: MƠ TẢ CẤU TRÚC MẪU 2.1 Giới tính Gioi tinh Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Nam 78 39.0 39.0 39.0 Nu 122 61.0 61.0 100.0 Total 200 100.0 100.0 2.2 Độ tuổi Tuoi Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Tu 18 den 23 tuoi 108 54.0 54.0 54.0 Tu 25 den 29 tuoi 49 24.5 24.5 78.5 Tu 30 den 40 tuoi 38 19.0 19.0 97.5 Tren 40 tuoi 2.5 2.5 100.0 Total 200 100.0 100.0 2.3 Thu nhập hàng tháng Thu nhap hang thang Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Duoi trieu 116 58.0 58.0 58.0 Tu den duoi 10 trieu 47 23.5 23.5 81.5 Valid Tu 10 den duoi 15 trieu 25 12.5 12.5 94.0 Tu 15 trieu tro len 12 6.0 6.0 100.0 Total 200 100.0 100.0 V PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU SƠ BỘ 3.1 Thang đo “Giá trị thông tin” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 907 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted INFO1 15.36 13.011 800 879 INFO2 15.28 13.430 803 879 INFO3 15.24 13.574 735 893 INFO4 15.36 14.031 677 904 INFO5 15.48 12.336 821 874 3.2 Thang đo “Tính giải trí” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 945 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ENTE1 11.00 10.490 818 943 ENTE2 10.92 11.055 851 934 ENTE3 11.02 10.020 879 924 ENTE4 11.04 9.835 928 907 3.3 Thang đo “Sự tin cậy” Reliability Statistics Cronbach's Alpha 865 N of Items VI Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted CRED1 11.02 6.755 694 838 DRED2 11.04 5.672 716 832 CRED3 10.96 6.121 778 802 CRED4 11.14 6.409 687 838 3.4 Thang đo “Tính giải trí” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 910 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted INTE1 7.58 3.718 843 852 INTE2 7.64 3.745 833 860 INTE3 7.66 3.862 785 901 3.5 Thang đo “Chuẩn chủ quan” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 911 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted SJN1 8.08 3.096 847 850 SJN2 7.88 3.006 800 892 SJN3 8.04 3.223 820 873 3.6 Thang đo “Quyền riêng tư” Reliability Statistics Cronbach's Alpha 840 N of Items Item-Total Statistics VII Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted PRIV1 8.06 3.241 617 861 PRIV2 7.78 2.951 745 737 PRIV3 7.92 3.014 755 729 3.7 Thang đo “Sự không phiền nhiễu” Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 929 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted NIRR1 11.60 7.347 847 904 NIRR2 11.50 7.520 826 911 NIRR3 11.56 8.129 831 911 NIRR4 11.60 7.469 842 905 3.8 Thang đo “Thái độ tới quảng cáo” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 941 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ATA1 7.76 4.064 854 931 ATA2 7.72 4.083 894 900 ATA3 7.80 4.000 883 909 VIII PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ XỬ LÝ SỐ LIỆU NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC 4.1 Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha 4.1.1 Thang đo “Giá trị thông tin” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 893 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted INFO1 15.30 10.714 757 865 INFO2 15.25 10.849 726 872 INFO3 15.15 10.852 731 871 INFO4 15.28 10.796 709 876 INFO5 15.26 10.608 761 864 4.1.2 Thang đo “Tính thơng tin” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 850 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ENTE1 11.65 6.399 614 843 ENTE2 11.58 6.536 752 790 ENTE3 11.58 6.124 632 838 ENTE4 11.57 5.935 789 767 4.1.3 Thang đo “Sự tin cậy” Reliability Statistics Cronbach's Alpha 835 N of Items IX Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted CRED1 11.08 5.260 719 768 CRED2 11.15 5.753 588 827 CRED3 11.08 5.652 694 781 CRED4 11.13 5.457 669 791 4.1.4 Thang đo “Tính tương tác” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 885 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted INTE1 7.49 3.226 793 822 INTE2 7.57 3.342 818 799 INTE3 7.46 3.696 721 883 4.1.5 Thang đo “Chuẩn chủ quan” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 850 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted SJN1 7.92 3.083 712 796 SJN2 7.65 3.123 697 811 SJN3 7.88 2.944 747 763 4.1.6 Thang đo “Quyền riêng tư” X Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 766 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted PRIV1 8.01 2.462 584 701 PRIV2 7.76 2.518 561 727 PRIV3 8.04 2.175 654 621 4.1.7 Thang đo “Sự không phiền nhiễu” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 921 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Cronbach's Total Correlation Alpha if Item Deleted NIRR1 11.35 8.297 746 921 NIRR2 11.42 7.652 828 894 NIRR3 11.35 7.656 890 873 NIRR4 11.37 7.831 809 900 4.1.8 Thang đo “Thái độ tới quảng cáo Facebook” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 914 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ATA1 7.44 3.946 817 885 ATA2 7.39 3.705 830 875 ATA3 7.50 3.829 836 869 XI 4.2 Phân tích nhân tố EFA 4.2.1 Phân tích nhân tố cho biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .825 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 3317.367 df 325 Sig .000 Total Variance Explained Compo Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared nent Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulat Variance ive % Total % of Cumulati Variance ve % Total % of Cumulative Variance % 8.049 30.957 30.957 8.049 30.957 30.957 3.686 14.177 14.177 3.072 11.814 42.772 3.072 11.814 42.772 3.364 12.939 27.116 2.410 9.269 52.040 2.410 9.269 52.040 2.889 11.110 38.225 1.865 7.173 59.213 1.865 7.173 59.213 2.720 10.463 48.688 1.573 6.049 65.261 1.573 6.049 65.261 2.388 9.183 57.871 1.282 4.929 70.191 1.282 4.929 70.191 2.242 8.621 66.493 1.162 4.469 74.659 1.162 4.469 74.659 2.123 8.167 74.659 763 2.936 77.595 640 2.462 80.057 10 566 2.176 82.233 11 532 2.045 84.278 12 485 1.866 86.144 13 475 1.829 87.972 14 391 1.504 89.476 15 343 1.320 90.796 16 330 1.271 92.067 17 318 1.223 93.290 18 291 1.119 94.409 19 264 1.014 95.423 20 246 947 96.370 21 220 847 97.217 22 190 730 97.947 23 176 678 98.626 24 168 644 99.270 25 115 442 99.712 26 075 288 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis XII Rotated Component Matrixa Component INFO3 798 INFO2 797 INFO4 796 INFO5 777 INFO1 764 NIRR3 906 NIRR2 893 NIRR4 853 NIRR1 822 ENTE4 864 ENTE2 820 ENTE3 768 ENTE1 715 CRED3 832 CRED1 785 CRED4 762 CRED2 686 SJN3 866 SJN2 851 SJN1 824 INTE3 786 INTE2 770 INTE1 760 PRIV3 799 PRIV1 761 PRIV2 733 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 4.2.2 Phân tích nhân tố cho biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .759 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 413.766 df Sig .000 XIII Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.561 85.383 85.383 233 7.780 93.162 205 6.838 100.000 Total % of Variance 2.561 Cumulative % 85.383 85.383 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.561 85.383 85.383 233 7.780 93.162 205 6.838 100.000 Total % of Variance 2.561 Cumulative % 85.383 85.383 Extraction Method: Principal Component Analysis 4.3 Phân tích tương quan, hồi qui 4.3.1 Phân tích Pearson Correlations ATA Pearson Correlation ATA Pearson Correlation SJN NIRR PRIV 662** 489** 496** 841** 410** 474** 450** 000 000 000 000 000 000 000 200 200 200 200 200 200 200 287** 239** 548** 305** 386** 342** 000 001 000 000 000 000 200 200 200 200 200 200 434** 360** 252** 256** 335** 000 000 000 000 000 200 200 200 200 200 430** 220** 167* 437** 000 002 018 000 200 200 200 200 323** 381** 415** 000 000 000 200 200 489** 287** Sig (2-tailed) 000 000 N 200 200 200 496** 239** 434** 000 001 000 200 200 200 200 841** 548** 360** 430** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 N 200 200 200 200 200 200 200 200 410** 305** 252** 220** 323** 090 256** Sig (2-tailed) 000 000 000 002 000 205 000 N 200 200 200 200 200 200 200 200 474** 386** 256** 167* 381** 090 132 000 000 000 018 000 205 N Pearson Correlation Pearson Correlation NIRR INTE N CRED Sig (2-tailed) SJN 662** CRED 000 Pearson Correlation INTE 200 ENTE Sig (2-tailed) Pearson Correlation ENTE Sig (2-tailed) N INFO INFO Pearson Correlation Sig (2-tailed) XIV 061 N 200 200 200 200 200 200 200 200 450** 342** 335** 437** 415** 256** 132 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 061 N 200 200 200 200 200 200 200 Pearson Correlation PRIV 200 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) 4.3.2 Kết phân tích hồi quy đa biến 4.3.2.1 Đánh giá độ phù hợp mơ hình hồi quy tuyến tính kiểm định tự tương quan phần dư Model Summaryb Model R R Square 906a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 822 815 Durbin-Watson 41177 1.965 a Predictors: (Constant), PRIV, NIRR, SJN, ENTE, INFO, CRED, INTE b Dependent Variable: ATA 4.3.2.2 Kiểm định F ANOVAa Model Sum of Squares Regression Mean Square 149.987 21.427 32.555 192 170 182.542 199 Residual Total df F 126.370 Sig .000b a Dependent Variable: ATA b Predictors: (Constant), PRIV, NIRR, SJN, ENTE, INFO, CRED, INTE 4.3.2.3 Kiểm định tượng đa cộng tuyến Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B (Constant) Std Error -1.509 226 INFO 260 046 ENTE 143 CRED t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF -6.685 000 219 5.696 000 626 1.598 042 122 3.415 001 731 1.367 133 047 106 2.846 005 671 1.491 INTE 580 044 545 13.213 000 547 1.830 SJN 110 038 096 2.901 004 841 1.189 NIRR 126 036 121 3.524 001 786 1.273 PRIV 028 047 021 588 557 709 1.411 a Dependent Variable: ATA XV 4.3.2.4 Ý nghĩa hệ số hồi quy Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B (Constant) Std Error t Sig Collinearity Statistics Beta -1.509 226 INFO 260 046 ENTE 143 CRED Tolerance VIF -6.685 000 219 5.696 000 626 1.598 042 122 3.415 001 731 1.367 133 047 106 2.846 005 671 1.491 INTE 580 044 545 13.213 000 547 1.830 SJN 110 038 096 2.901 004 841 1.189 NIRR 126 036 121 3.524 001 786 1.273 PRIV 028 047 021 588 557 709 1.411 a Dependent Variable: ATA 4.3.2.5 Thảo luận kết hồi quy STT Tên biến Hệ số Beta % Thứ tự ảnh hướng Giá trị thông tin (INFO) 0,122 12,07 2 Tính giải trí (ENTE) 0,106 10,48 Sự tin cậy (CRED) 0,545 53,91 Tính tương tác (INTE) 0,096 9,5 5 Chuẩn chủ quan (SJN) 0,121 11,97 Sự không phiền nhiễu 2,08 0,021 (NIRR) Tổng 1,011 100% 4.4 Đánh giá gắn bó nhân tố 4.4.1 Nhân tố “Giá trị thông tin” Descriptive Statistics N Minimum Maximum XVI Mean Std Deviation INFO 200 1.00 5.00 3.8120 80940 INFO1 200 3.76 958 INFO2 200 3.82 962 INFO3 200 3.91 957 INFO4 200 3.78 988 INFO5 200 3.80 974 Valid N (listwise) 200 4.4.2 Nhân tố “Tính giải trí” Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation ENTE 200 1.00 5.00 3.8650 81322 ENTE1 200 3.81 1.014 ENTE2 200 3.88 860 ENTE3 200 3.88 1.064 ENTE4 200 3.89 966 Valid N (listwise) 200 4.4.3 Nhân tố “Sự tin cậy” Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation CRED 200 1.00 5.00 3.7025 76324 CRED1 200 3.73 955 CRED2 200 3.67 947 CRED3 200 3.73 878 CRED4 200 3.68 949 Valid N (listwise) 200 4.4.4 Nhân tố “Tính tương tác” Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation INTE 200 1.00 5.00 3.7533 89931 INTE1 200 3.76 1.042 INTE2 200 3.69 989 INTE3 200 3.80 960 Valid N (listwise) 200 XVII 4.4.5 Nhân tố “Chuẩn chủ quan” Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation SJN 200 1.00 5.00 3.9067 84219 SJN1 200 3.80 955 SJN2 200 4.07 954 SJN3 200 3.84 972 Valid N (listwise) 200 4.4.6 Nhân tố “Sự không phiền nhiễu” Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation NIRR 200 1.00 5.00 3.7900 92238 NIRR1 200 3.82 1.003 NIRR2 200 3.74 1.057 NIRR3 200 3.81 1.004 NIRR4 200 3.80 1.038 Valid N (listwise) 200 4.5 Phân tích phương sai ANOVA 4.5.1 Kiểm định H8 Test of Homogeneity of Variances ATA Levene Statistic 1.318 df1 df2 Sig 196 270 ANOVA ATA Sum of Squares Between Groups df Mean Square 108 036 Within Groups 182.434 196 931 Total 182.542 199 XVIII F Sig .039 990 4.5.2 Kiểm định H9 Test of Homogeneity of Variances ATA Levene Statistic 1.462 df1 df2 Sig 196 226 ANOVA ATA Sum of Squares Between Groups df Mean Square 2.848 949 Within Groups 179.694 196 917 Total 182.542 199 XIX F 1.035 Sig .378