Các yếu tố tác động đến sự gắn kết với tổ chức của cán bộ, công chức tại ủy ban nhân dân các phường thuộc quận 12, thành phố hồ chí minh

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH HỒ THỊ MỸ DUYÊN CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN CÁC PHƯỜNG THUỘC QUẬN 12, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2022 Cơng trình hồn thành Trường Đại học Cơng nghiệp TP Hồ Chí Minh Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Quang Vinh Luận văn thạc sĩ bảo vệ Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh ngày 12 tháng năm 2022 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: PGS.TS Phạm Xuân Giang - Chủ tịch Hội đồng PGS.TS Nguyễn Thanh Lâm - Phản biện TS Nguyễn Ngọc Hiền - Phản biện TS Nguyễn Viết Bằng - Ủy viên TS Lê Thị Kim Hoa - Thư ký CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƯỞNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Hồ Thị Mỹ Duyên MSHV: 19000521 Ngày, tháng, năm sinh:31/12/1989 Nơi sinh: Quảng Ngãi Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã chuyên ngành: 8340101 I TÊN ĐỀ TÀI: Các yếu tố tác động đến gắn kết với tổ chức cán bộ, công chức Ủy ban nhân dân phường thuộc Quận 12, thành phố Hồ Chí Minh II NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Đề tài nghiên cứu yếu tố tác động đến gắn kết với tổ chức cán bộ, công chức Ủy ban nhân dân phường thuộc Quận 12, thành phố Hồ Chí Minh, thơng qua việc tham khảo quan điểm, học thuyết gắn kết với tổ chức kết tổng hợp nghiên cứu nước, việc lấy ý kiến khảo sát từ cán bộ công chức làm việc UBND phường địa bàn Quận 12; từ đó, đề x́t mợt số hàm ý sách đối cấp lãnh đạo để nâng cao gắn kết với tổ chức cán bộ, công chức Ủy ban nhân dân phường tḥc Quận 12, thành phố Hồ Chí Minh II NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 27/04/2021 III NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 27/10/2021 IV NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Nguyễn Quang Vinh Tp Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 20 … NGƯỜI HƯỚNG DẪN CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO TRƯỞNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LỜI CẢM ƠN Trước tiên xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tập thể Ban Giám hiệu, Quý Thầy/Cơ Trường Đại học Cơng nghiệp TP Hồ Chí Minh giúp đỡ tạo điều kiện cho tơi q trình học tập hồn thành luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến TS Nguyễn Quang Vinh, người trực tiếp hướng dẫn tơi hồn thành luận văn Bản thân nhận thấy Thầy dành rất nhiều thời gian quý báu từ việc hướng dẫn, góp ý, nhận xét chỉnh sửa từ chi tiết nhỏ luận văn, giúp luận văn hồn thiện mặt nợi dung lẫn hình thức Xin chân thành gửi lời cảm ơn đến lãnh đạo Ủy ban nhân dân 11 phường, tập thể cán bộ, công chức công tác Ủy ban nhân dân 11 phường tạo điều kiện thuận lợi, nhiệt tình giúp đỡ tơi q trình thực khảo sát thu thập liệu phục vụ cho đề tài nghiên cứu luận văn Cuối cùng, xin bày tỏ biết ơn sâu sắc đến gia đình, bạn bè, đồng nghiệp hỗ trợ, giúp đỡ suốt thời gian vừa qua nguồn đợng viên vơ to lớn thân Xin trân trọng cảm ơn tất người! i TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Nghiên cứu “Các yếu tố tác động đến gắn kết với tổ chức cán bộ, công chức Ủy ban nhân dân phường thuộc Quận 12, thành phố Hồ Chí Minh.” thực dựa tham khảo quan điểm, học thuyết gắn kết với tổ chức kết tổng hợp nghiên cứu nước để xác định yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết với tổ chức cán bộ, công chức Ủy ban nhân dân phường tḥc Quận 12, thành phố Hồ Chí Minh Trong nghiên cứu này, phương pháp nghiên cứu định tính sử dụng để đề x́t mơ hình nghiên cứu hiệu chinh thang đo; phương pháp nghiên cứu định lượng sử dụng để đánh giá độ tin cậy thang đo (phân tích Cronbach's Alpha), phân tích nhân tố (EFA), kiểm định tương quan Pearson, phân tích hồi quy Sau khảo sát 407 cán bộ công chức thuộc Ủy ban nhân dân phường thuộc Quận 12, kết nghiên cứu cho thấy có yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết với tổ chức cán bộ, công chức Ủy ban nhân dân phường tḥc Quận 12, thành phố Hồ Chí Minh, gồm: (1) Mối quan hệ với đồng nghiệp, (2) Mối quan hệ với lãnh đạo, (3) Thu nhập, (4) Đào tạo phát triển, (5) Sự công nhận khen thưởng, (6) Môi trường không gian làm việc Từ kết nghiên cứu, tác giả đề xuất giải pháp để tăng gắn kết với tổ chức của cán bộ, công chức Ủy ban nhân dân phường tḥc Quận 12, thành phố Hồ Chí Minh ii ABSTRACT The research “Factors affecting organization the engagement at the People’s Committee of wards in District 12, Ho Chi Minh City” was conducted based on reference to the viewpoints and theories on organizational commitment and the results of domestic and foreign research synthesis to determine the factors affecting the organizational commitment of officials, civil servants at People's Committees of wards in District 12, Ho Chi Minh City In this research, qualitative research method is using to build propose research model and adjust the scale, quantitative research method is using to evaluating scale reliability, exploratory factors analysis, correlation test and regression analysis After surveying 407 civil servants at People's Committees of wards in District 12, Ho Chi Minh City, to find six factors influenced organizational commitment of government workers at People's Committees of wards in District 12, Ho Chi Minh City, include: (1) colleague relationship, (2) supevisor relationship, (3) income, (4) training and development, (5) recognition and commendation bonus, (6) environment and workspace Based on result of study, researcher suggests implication to improve organizational commitment of government worker at People's Committees of wards in District 12, Ho Chi Minh City Keywords: organizational commitment, colleague relationship, superior relationship, salary, training and development, recognition and commendation bonus, environment and workspace, People's Committees of wards in District 12, Ho Chi Minh City iii LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực, có tham khảo, sưu tầm, kế thừa nghiên cứu tác giả trước Việc tham khảo nguồn tài liệu (nếu có) thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Học viên Hồ Thị Mỹ Duyên iv MỤC LỤC MỤC LỤC v DANH MỤC HÌNH ẢNH ix DANH MỤC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT xi CHƯƠNG GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu 1.5 Phạm vị nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Ý nghĩa đề tài 1.8 Kết cấu đề tài Tóm tắt chương 1: CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Các khái niệm liên quan 2.1.1 Khái niệm cán bộ, công chức 2.1.2 Khái niệm Ủy ban nhân dân 2.1.3 Khái niệm gắn kết với tổ chức 2.1.4 Vai trò gắn kết 10 2.2 Các mơ hình lý thuyết gắn kết với tổ chức 11 2.2.1 Thuyết nhu cầu Maslow (1943) 11 2.2.2 Thuyết X Thuyết Y, Thuyết chất người Gregor (1956) 13 2.2.3 Thuyết hai nhân tố Herzberg (1959) 14 2.2.4 Thuyết công Adam (1963) 15 v 2.2.5 Lý thuyết nhu cầu McClelland (1968) 16 2.3 Lược khảo nghiên cứu có liên quan ngồi nước 16 2.3.1 Mợt số nghiên cứu giới 16 2.3.2 Một số nghiên cứu nước 18 2.4 Các giả thuyết mô hình nghiên cứu đề xuất 23 2.4.1 Giả thuyết nghiên cứu đề tài 23 2.4.2 Mơ hình nghiên cứu 31 Tóm tắt chương 32 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 33 3.1 Quy trình nghiên cứu 33 3.1.1 Thiết kế nghiên cứu 33 3.1.2 Quy trình nghiên cứu 35 3.2 Xây dựng thang đo 36 3.2.1 Thang đo Mối quan hệ với đồng nghiệp 37 3.2.2 Thang đo Mối quan hệ với lãnh đạo 38 3.2.3 Thang đo Thu nhập 39 3.2.4 Thang đo Đào tạo phát triển 40 3.2.5 Thang đo Sự công nhận khen thưởng 41 3.2.6 Thang đo Môi trường không gian làm việc 42 3.2.7 Thang đo Sự gắn kết 43 3.3 Cách thức chọn mẫu 43 3.3.1 Kích thước mẫu 43 3.3.2 Quy trình khảo sát 44 3.4 Phương pháp phân tíchdữ liệu 44 3.4.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 46 3.4.5 Phân tích hồi quy 46 Tóm tắt Chương 47 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 48 4.1 Giới thiệu chung quận 12 phường thuộc Quận 12 thành phố Hồ Chí Minh 48 vi 4.2 Thông tin chung tổng thể nghiên cứu 49 4.2.1 Giới tính 49 4.2.2 Trình đợ học vấn 49 4.2.3 Trình đợ trị 50 4.2.4 Độ tuổi 50 4.2.5 Thâm niên công tác 51 4.3 Kiểm định Conbach’s Alpha 51 4.3.1 Độ tin cậy thang đo Mối quan hệ với đồng nghiệp (DN) 52 4.3.2 Độ tin cậy thang đo Mối quan hệ với lãnh đạo (LD) 52 4.3.3 Độ tin cậy thang đo Thu nhập (TN) 52 4.3.4 Độ tin cậy thang đo Đào tạo phát triển (DP) 53 4.3.5 Độ tin cậy thang đo Sự công nhận khen thưởng (CK) 53 4.3.6 Độ tin cậy thang đo Môi trường không gian làm việc (MK) 54 4.3.7 Độ tin cậy thang đo Sự gắn kết (GK) 54 4.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 56 4.4.1 Phân tích nhân tố thang đo biến đợc lập 56 4.4.2 Phân tích nhân tố thang đo biến phụ tḥc 58 4.5 Phân tích tương quan hồi quy tuyến tính bợi 60 4.5.1 Phân tích tương quan 60 4.5.2 Kiểm định mức độ giải thích mức đợ phù hợp mơ hình 60 4.5.3 Phân tích hồi quy 61 4.5.4 Kiểm tra vi phạm giả định mơ hình hồi quy 64 4.6 Thảo luận kết nghiên cứu 67 4.6.1 Điểm trung bình yếu tố 67 4.6.2 Thảo luận kết nghiên cứu 68 Tóm tắt Chương 70 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 71 5.1 Kết luận 71 5.2 Một số hàm ý quản trị 72 5.3 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 80 vii PHỤ LỤC KIỂM ĐỊNH CRONBACH’S ALPHA Yếu tố Mối quan hệ với đồng nghiệp (DN) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 858 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted DN1 17.06 6.747 808 791 DN2 17.01 6.704 817 788 DN3 17.06 6.620 819 787 DN4 16.97 6.782 805 792 DN5 16.61 9.904 154 932 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 932 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted DN1 12.49 5.748 830 915 DN2 12.45 5.667 852 908 DN3 12.49 5.576 858 906 DN4 12.40 5.797 822 917 109 Yếu tố Mối quan hệ với lãnh đạo (LD) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 810 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted LD1 14.50 7.192 258 877 LD2 14.38 6.265 663 756 LD3 14.39 5.697 738 728 LD4 14.34 5.871 698 742 LD5 14.43 5.724 707 738 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 877 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted LD2 10.87 4.564 686 861 LD3 10.88 4.030 780 824 LD4 10.83 4.169 742 839 LD5 10.92 4.082 735 842 Yếu tố Thu nhập (TN) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 790 110 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted TN1 10.68 4.291 551 761 TN2 10.56 4.055 677 698 TN3 10.59 4.046 633 720 TN4 10.36 4.418 536 768 Yếu tố Đào tạo phát triển (DP) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 877 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted DP1 17.25 6.137 840 821 DP2 17.25 6.290 775 836 DP3 17.34 6.022 848 818 DP4 17.54 6.712 409 937 DP5 17.34 6.142 787 832 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 937 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted DP1 13.11 3.895 858 915 DP2 13.11 3.911 838 922 DP3 13.20 3.766 884 907 DP5 13.20 3.847 824 927 111 Yếu tố Sự công nhận khen thưởng (CK) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 863 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted CK1 10.47 4.072 690 836 CK2 10.39 4.242 764 804 CK3 10.44 4.233 763 805 CK4 10.20 4.528 637 854 Yếu tố Môi trường không gian làm việc (MK) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 876 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted MK1 10.87 4.466 758 832 MK2 10.93 4.475 754 834 MK3 10.89 4.283 720 847 MK4 11.04 4.338 707 852 112 Yếu tố Sự gắn kết (GK) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 822 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted GK1 7.72 1.504 683 748 GK2 7.79 1.578 674 757 GK3 7.84 1.637 673 758 113 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA A PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ CÁC BIẾN ĐỘC LẬP KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 889 Approx Chi-Square 6606.232 df 276 Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings % of Cumulative % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Component Total Variance 7.437 30.987 30.987 7.437 30.987 30.987 3.414 14.226 14.226 4.587 19.113 50.101 4.587 19.113 50.101 3.330 13.873 28.100 1.799 7.496 57.597 1.799 7.496 57.597 3.027 12.614 40.714 1.595 6.647 64.244 1.595 6.647 64.244 3.021 12.589 53.303 1.515 6.314 70.558 1.515 6.314 70.558 2.838 11.824 65.128 1.116 4.649 75.208 1.116 4.649 75.208 2.419 10.080 75.208 674 2.809 78.016 578 2.410 80.427 523 2.178 82.604 10 454 1.891 84.495 11 406 1.693 86.189 12 395 1.644 87.833 13 355 1.480 89.313 14 350 1.460 90.772 15 331 1.377 92.150 16 288 1.199 93.349 17 271 1.130 94.479 18 238 991 95.469 19 223 931 96.400 20 202 842 97.243 21 198 826 98.068 22 182 758 98.827 23 157 654 99.480 24 125 520 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 114 Rotated Component Matrixa Component DP3 886 DP2 886 DP1 871 DP5 854 DN3 881 DN1 880 DN2 862 DN4 835 MK1 813 MK4 794 MK2 783 MK3 772 LD3 854 LD4 816 LD5 797 LD2 767 CK3 803 CK2 791 CK1 761 CK4 745 TN2 745 TN4 723 TN1 703 TN3 681 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 115 B PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ BIẾN PHỤ THUỘC KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 720 Approx Chi-Square 432.748 df Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.213 73.754 73.754 403 13.423 87.177 385 12.823 100.000 Total % of Variance 2.213 73.754 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component GK1 863 GK2 857 GK3 857 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 116 Cumulative % 73.754 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN VÀ HỒI QUY A PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN Correlations GK GK Pearson Correlation DN Sig (2-tailed) N DN LD TN DP CK MK Pearson Correlation 407 587** LD TN DP CK MK 587** 524** 494** 507** 532** 559** 000 000 000 000 000 000 407 407 407 407 407 407 147** 109* 551** 155** 256** 003 028 000 002 000 Sig (2-tailed) 000 N 407 407 407 407 407 407 407 524** 147** 400** 106* 452** 444** Sig (2-tailed) 000 003 000 032 000 000 N 407 407 407 407 407 407 407 494** 109* 400** 063 576** 484** Sig (2-tailed) 000 028 000 208 000 000 N 407 407 407 407 407 407 407 507** 551** 106* 063 090 204** Sig (2-tailed) 000 000 032 208 070 000 N 407 407 407 407 407 407 407 532** 155** 452** 576** 090 460** Sig (2-tailed) 000 002 000 000 070 N 407 407 407 407 407 407 407 559** 256** 444** 484** 204** 460** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 N 407 407 407 407 407 407 Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) 117 000 407 B PHÂN TÍCH HỒI QUY Variables Entered/Removeda Variables Model Variables Entered Removed MK, DP, LD, TN, DN, CKb Method Enter a Dependent Variable: GK b All requested variables entered Model Summaryb Model R R Square 840a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 706 702 Durbin-Watson 32811 1.948 a Predictors: (Constant), MK, DP, LD, TN, DN, CK b Dependent Variable: GK ANOVAa Model Sum of Squares Regression Mean Square 103.515 17.252 43.062 400 108 146.577 406 Residual Total df F Sig .000b 160.256 a Dependent Variable: GK b Predictors: (Constant), MK, DP, LD, TN, DN, CK Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B (Constant) Std Error -.495 149 DN 255 025 LD 206 TN Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF -3.327 001 334 10.117 000 672 1.488 029 229 7.158 000 715 1.398 153 032 168 4.792 000 598 1.673 DP 222 030 239 7.328 000 691 1.447 CK 166 032 186 5.267 000 589 1.699 MK 137 030 156 4.586 000 639 1.566 a Dependent Variable: GK 118 C KIỂM TRA SỰ VI PHẠM CỦA MÔ HÌNH HỒI QUY 119 120 121 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CỦA HỌC VIÊN I LÝ LỊCH SƠ LƯỢC: Họ tên: HỒ THỊ MỸ DUYÊN Giới tính:Nữ Ngày, tháng, năm sinh: 31/12/1989 Nơi sinh: Quảng Ngãi Email: hothimyduyen.vn@gmail.com Điện thoại: 0907.154.686 II QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO: Số hiệu văn bằng, chứng Chuyên ngành đào tạo (theo bảng điểm) Ngày, tháng, năm cấp văn bằng, chứng Tên trường, sở đào tạo cấp 25/2/2010 Trung tâm tin học Trường ĐH Khoa học tự nhiên 29/9/2010 Trường CĐ Văn hóa Nghệ thuật Du lịch Sài Gịn Bằng Tốt nghiệp 03/8/2016 Trường ĐH Văn Hiến Tiếng anh theo khung NLNN bậc dùng cho Việt Nam A2047723 Anh văn Bậc 2/6 tương đương A2 theo CEFR 12/9/2016 Trường ĐH Văn Hiến Trình đợ B Tin học A2543300 ứng dụng Khá Trình độ văn bằng, chứng Trình đợ A 0124916 Tin học ứng dụng 00108324 Quản trị Khách sạn – Nhà hàng 122 Ngành đào tạo Hình Xếp loại thức bằng, đào chứng tạo Giỏi Quản trị Du lịch – Khách sạn – Nhà hàng Trung Chính bình quy Khá 14/8/2017 19/12/2019 25/9/2020 Trường ĐH Văn Hiến Bằng Cử nhân Học viện cán bộ Thành Trung cấp phố Đại học Trà Vinh Tiếng anh theo khung NLNN bậc dùng cho Việt Nam 1170183 Quản trị kinh doanh Quản trị kinh doanh 492816Q L/HVCT QG Trung cấp Lý luận Chính trị _ Hành 0048093 Anh văn Chính Khá quy Vừa học vừa làm Trung bình B1 III Q TRÌNH CƠNG TÁC CHUN MƠN: Thời gian Nơi cơng tác Công việc đảm nhiệm 10/2012 06/2014 - Công ty Cổ phần Thương mại Việt Mỹ Nhân viên kinh doanh (Vietmytourist) 09/2016 12/2020 – Ủy ban Nhân dân phường Thạnh Lộc Cán bộ Ủy ban kiểm tra Đảng ủy 01/2021 03/2022 – Ủy ban Nhân dân phường Thạnh Lộc Cán bợ Văn phịng Đảng ủy XÁC NHẬN CỦA CƠ QUAN / ĐỊA PHƯƠNG Tp HCM, ngày 25 tháng Năm 2022 Người khai 123