Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua smartphone vsmart của sinh viên tại tphcm

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐÀO XUÂN KHÁNH MSSV: 17096781 NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SMARTPHONE VSMART CỦA SINH VIÊN TẠI TPHCM Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING Mã chuyên ngành: 52340115 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Th.S PHẠM THỊ NGỌC HƯƠNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐÀO XUÂN KHÁNH MSSV: 17096781 NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SMARTPHONE VSMART CỦA SINH VIÊN TẠI TPHCM Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING Mã chuyên ngành: 52340115 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Th.S PHẠM THỊ NGỌC HƯƠNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 TĨM TẮT KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Bài khóa luận tốt nghiệp tác giả thực nhằm mục đính tìm hiểu nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến định mua smartphone Vsmart sinh viên TPHCM Sau trải qua thời gian tìm hiểu nghiên cứu với nhiều phương pháp khác tác giả xác định đưa mơ hình nghiên cứu bao gồm5 nhân tố độc lập bao gồm : Sự thuận tiện, ảnh hưởng xã hội, tính sản phẩm, thương hiệu, giá nhân tố phụ thuộc định mua Khi thu thập đủ kích thước mẫu n = 190 mẫu, tác giả tiến hành xử lý phân tích số liệu phương pháp sau: Thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá, phân tích tương quan Person phân tích hồi quy tuyến tính cho kết nghiên cứu Kết nghiên cứu cho thấy nhân tố có ảnh hưởng tích cực định mua smartphone sinh viên TPHCM là: Sự thuận tiện, ảnh hưởng xã hội giá Trong đó, ảnh hưởng xã hội xác định nhân tố có ảnh hưởng mạnh đến định mua smartphone Vsmart sinh viên TPHCM Qua đó, tác giả đưa số đề xuất giải pháp thực tiễn nghiên cứu định hướng tương lai i LỜI CẢM ƠN Để báo cáo khóa luận thực sn sẻ thành công không nhắc đến hỗ trợ nhiệt tình từ phía thầy bạn bè nỗ lực thân tác giả suốt trình thực báo cáo Do : Đầu tiên, tác giả xin gửi lời cảm ơn đến tập thể quý thầy cô giảng viên Trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh nói chung q thầy Khoa Quản Trị Kinh Doanh nói riêng hết lịng tận tâm, tận tình giảng dạy, bảo đem đến cho tác giả kiến thức môn học chuyên ngành để từ giúp cho tác giả có thêm nhiều tư liệu tảng kiến thức vững ứng dụng vào báo cáo cách tốt hồn thiện Sau đó, tác giả xin gửi lời cảm ơn đến cô Th.S Nguyễn Ngọc Ánh Mai, giáo vụ khoa Quản Trị Kinh Doanh Xin Cảm ơn hết lịng hỗ trợ giúp đỡ tác giả suốt năm học tập trường với vấn đề nan giải học tập Cuối cùng, tác giả xin gửi lời cảm ơn đặc biệt đến cô Th.S Phạm Thị Ngọc Hương, người tận tình dạy cho tác giả từ thời gian đầu thực báo cáo đến khi báo cáo hoàn tất Xin lần cảm ơn cô Với thời gian kinh nghiệm hạn chế, báo cáo tránh khỏi hạn chế thiếu sót định Do đó, tác giả mong nhận lời đóng góp ý kiến quý báu từ quý thầy cô để báo cáo hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! Tp.HCM, Ngày tháng năm 2021 Người thực Đào Xuân Khánh ii LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan báo cáo khóa luận tốt nghiệp cơng trình nghiên cứu riêng thân tác giả Tất số liệu, mơ hình nghiên cứu, kết nghiên cứu kết luận chưa dùng cho báo cáo, khóa luận khơng chép từ nguồn, hay trang thông tin truyền thông Việc tham khảo nội dung từ nguồn tác giả trích dẫn ghi nguồn tài liệu theo quy định Tp.HCM, Ngày tháng năm 2021 Người thực Đào Xuân Khánh iii CỘNG HÒA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên giảng viên: Th.S Phạm Thị Ngọc Hương Mã số giảng viên: 01160019 Họ tên sinh viên: Đào Xuân Khánh MSSV: 17096781 Giảng viên hướng dẫn xác nhận nội dung sau: □ Sinh viên nộp đầy đủ tài liệu theo yêu cầu khoa lms.fba.iuh.edu.vn (e-learning) bao gồm: Bài báo cáo hoàn chỉnh (word), tập tin liệu (data) kết thống kê Excel, SPSS, STATA, R, SAS… Các tập tin không cài đặt mật khẩu, yêu cầu phải xem hiệu chỉnh Tp HCM, ngày tháng năm 2021 Giảng viên hướng dẫn Th.S Phạm Thị Ngọc Hương iv CỘNG HÒA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lâp - Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Chun ngành: Quản trị Marketing Kính gửi: Khoa Quản trị kinh doanh Họ tên sinh viên: Đào Xuân Khánh Mã học viên: 17096781 Hiện học viên lớp: ĐHMK13E Khóa học: 2017-2021 Chuyên ngành: Quản trị Marketing Hội đồng: 22 Tên đề tài theo biên hội đồng: Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến định mua smartphone Vsmart sinh viên TPHCM Sinh viên hoàn chỉnh luận văn với góp ý Hội đồng nhận xét phản biện Nội dung chỉnh sửa sau (ghi rõ yêu cầu chỉnh sửa, kết chỉnh sửa giải trình bảo lưu kết quả, sinh viên ghi rõ câu hỏi hội đồng trả lời câu hỏi): Nội dung yêu cầu chỉnh sửa theo ý kiến hội đồng bảo vệ khóa luận tốt nghiệp Kết chỉnh sửa giải trình (Trao đổi với giảng viên hướng dẫn nội dung góp ý hội đồng trước chỉnh sửa giải trình) Chỉnh sửa lại nội dung giả thuyết nhân Đã chỉnh sửa lại nội dung giả thuyết tố giá H5 nhân tố giá H5 Chưa gắn kết đối tượng sinh viên để đưa vào lý chọn đề tài Câu hỏi nghiên cứu thiếu so với mục tiêu nghiên cứu Đã liên kết đối tượng sinh viên đưa vào lý chọn đề tài Đã thêm câu hỏi nghiên cứu vào nghiên cứu Phần thiết kế thang đo tác giả ghi nguồn Đã trích xuất nguồn tác giả phù hợp tác giả đề xuất chưa phù hợp chưa có Đã đề xuất hàm ý sách giá phù hợp luận khoa học Đã điều chỉnh lỗi tả ghi nghiên cứu Đề xuất hàm ý sách không khả thi, ví dụ: đề nghị nhà sản xuất đưa mức v giá thấp cho phù hợp túi tiền người mua,…trong đề xuất tăng chạy quảng cáo Điều chỉnh lỗi tả File PDF đính kèm Ý kiến giảng viên hướng dẫn: Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2021 Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) Sinh viên (Ký ghi rõ họ tên) Th.S Phạm Thị Ngọc Hương Đào Xuân Khánh vi MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Bối cảnh nghiên cứu lí chọn đề tài 1.1.1 Bối cảnh nghiên cứu 1.1.2 Lí chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Kết cấu đề tài CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1 Giới thiệu khái niệm 2.1.1 Khái niệm hành vi người tiêu dùng 2.1.2 Mơ hình hành vi mua người tiêu dùng 2.1.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến định mua người tiêu dùng 10 vii 2.1.4 2.2 Quá trình định mua người tiêu dùng 15 Các nghiên cứu có liên quan 17 2.2.4 Nghiên cứu: Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua điện thoại thông minh hệ Y Malaysia Karen Lim Lay-Yee, Han Kok-Siew, Benjamin Chan Yin-Fah ( 2013 ) 17 2.2.5 Nghiên cứu: Các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu sử dụng điện thoại thông minh giới trẻ Mei Min, Chow , Ling Hong, Chen , Jian Ai, Yeow , Pei Wah, Wong ( 2012 ) 18 2.2.6 Nghiên cứu: Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua thiết bị điện thoại di động người tiêu dùng Mesay Sata (2013) 19 2.2.7 Nghiên cứu: Các nhân tố ảnh hưởng đến định mua Smartphone người tiêu dùng quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ Nguyễn Văn Quẫn Lê Nguyễn Đoan Khôi (2020) 20 2.2.8 Nghiên cứu: Các nhân tố ảnh hưởng đến định mua Smartphone người tiêu dùng thành phố Buôn Ma Thuột, Tỉnh Đắk lắk Huỳnh Văn Mẫn ( 2017 ) 21 2.2.9 Nghiên cứu: Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua điện thoại di động người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh Hà Thanh Việt Vũ Thị Nữ ( 2015 ) 22 2.3 Mơ tả nhân tố mơ hình nghiên cứu đề xuất 26 2.3.4 Mơ tả nhân tố mơ hình 26 2.3.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 28 2.4 Tóm tắt chương 29 viii KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S PHẠM THỊ NGỌC HƯƠNG ¾ Thực phân tích lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 881 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Total Alpha if Item Correlation Deleted TH1 9.53 8.671 771 837 TH2 9.43 9.082 730 853 TH3 9.77 9.702 828 823 TH4 9.47 9.637 666 877 Giá Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 922 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted GI1 9.37 8.309 717 932 GI2 9.53 8.257 809 902 GI3 9.60 7.421 867 882 GI4 9.70 7.528 892 873 SVTH: ĐÀO XUÂN KHÁNH 82 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ™ GVHD: TH.S PHẠM THỊ NGỌC HƯƠNG Biến phụ thuộc Quyết định mua Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 814 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Total Alpha if Item Correlation Deleted QĐM1 6.57 3.082 667 743 QĐM2 6.47 3.016 683 727 QĐM3 6.83 3.040 646 765 SVTH: ĐÀO XUÂN KHÁNH 83 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S PHẠM THỊ NGỌC HƯƠNG PHỤ LỤC KẾT QUẢ SPSS HỒN CHỈNH Thống kê mơ tả : Giới tính Frequency Nam Valid Nữ Total Percent Valid Percent Cumulative Percent 145 76.3 76.3 76.3 45 23.7 23.7 100.0 190 100.0 100.0 Sinh viên Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Năm 50 26.3 26.3 26.3 Năm 43 22.6 22.6 48.9 Năm 42 22.1 22.1 71.1 Năm 55 28.9 28.9 100.0 190 100.0 100.0 Total Học vấn Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Trung cấp 27 14.2 14.2 14.2 Cao đẳng 50 26.3 26.3 40.5 Đại học 93 48.9 48.9 89.5 Sau đại học 20 10.5 10.5 100.0 190 100.0 100.0 Total SVTH: ĐÀO XUÂN KHÁNH 84 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S PHẠM THỊ NGỌC HƯƠNG Thu nhập Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Dưới triệu 25 13.2 13.2 13.2 Từ 2-4 triệu 91 47.9 47.9 61.1 Từ 4-6 triệu 43 22.6 22.6 83.7 Trên triệu 31 16.3 16.3 100.0 190 100.0 100.0 Total Thống kê Cronbach Alpha 2.1 Sự thuận tiện Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 777 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Corrected Item-Total Deleted Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted STT1 7.17 2.236 705 591 STT2 7.33 2.782 511 805 STT3 7.25 2.518 632 678 SVTH: ĐÀO XUÂN KHÁNH 85 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 2.2 GVHD: TH.S PHẠM THỊ NGỌC HƯƠNG Ảnh hưởng xã hội Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 729 Item-Total Statistics 2.3 Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted AHXH1 11.03 4.364 644 595 AHXH2 10.95 4.881 515 671 AHXH3 10.91 4.467 518 669 AHXH4 11.01 4.931 413 730 Tính sản phẩm Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 766 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted TNSP1 10.59 5.226 661 658 TNSP2 10.34 5.050 624 678 TNSP3 10.44 5.846 503 743 TNSP4 10.25 5.965 483 752 SVTH: ĐÀO XUÂN KHÁNH 86 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 2.4 GVHD: TH.S PHẠM THỊ NGỌC HƯƠNG Thương hiệu Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 854 Item-Total Statistics 2.5 Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Correlation Item Deleted TH1 10.57 6.733 790 772 TH2 10.49 7.690 690 817 TH3 10.50 7.606 663 828 TH4 10.55 8.016 645 835 Giá Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 835 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Corrected Item-Total Deleted Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted GI1 10.65 5.096 661 793 GI2 10.72 5.369 659 795 GI3 10.67 4.964 687 782 GI4 10.59 5.089 656 796 SVTH: ĐÀO XUÂN KHÁNH 87 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 2.6 GVHD: TH.S PHẠM THỊ NGỌC HƯƠNG Quyết định mua Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 818 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted QĐM1 7.21 2.778 697 724 QĐM2 7.02 3.269 641 780 QĐM3 7.23 3.033 679 741 SVTH: ĐÀO XUÂN KHÁNH 88 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S PHẠM THỊ NGỌC HƯƠNG Phân tích nhân tố EFA ¾ Biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .862 Approx Chi-Square 1556.740 Bartlett's Test of Sphericity df 171 Sig .000 Communalities Initial Extraction STT1 1.000 771 STT2 1.000 513 STT3 1.000 721 AHXH1 1.000 712 AHXH2 1.000 611 AHXH3 1.000 610 AHXH4 1.000 465 TNSP1 1.000 753 TNSP2 1.000 677 TNSP3 1.000 589 TNSP4 1.000 536 TH1 1.000 844 TH2 1.000 709 TH3 1.000 688 TH4 1.000 649 GI1 1.000 671 GI2 1.000 696 GI3 1.000 678 GI4 1.000 664 Extraction Method: Principal Component Analysis SVTH: ĐÀO XUÂN KHÁNH 89 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S PHẠM THỊ NGỌC HƯƠNG Total Variance Explained Compone Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings nt Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 6.658 35.041 35.041 6.658 35.041 35.041 2.767 14.564 14.564 1.819 9.572 44.613 1.819 9.572 44.613 2.725 14.340 28.904 1.481 7.792 52.405 1.481 7.792 52.405 2.387 12.565 41.469 1.384 7.282 59.687 1.384 7.282 59.687 2.342 12.324 53.793 1.219 6.417 66.104 1.219 6.417 66.104 2.339 12.311 66.104 869 4.574 70.677 752 3.955 74.633 586 3.083 77.715 579 3.050 80.765 10 510 2.684 83.449 11 502 2.641 86.089 12 442 2.324 88.413 13 431 2.267 90.680 14 374 1.971 92.651 15 327 1.723 94.373 16 321 1.688 96.061 17 308 1.620 97.682 18 221 1.164 98.846 19 219 1.154 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis SVTH: ĐÀO XUÂN KHÁNH 90 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S PHẠM THỊ NGỌC HƯƠNG Rotated Component Matrixa Component GI2 778 GI3 758 GI1 745 GI4 729 TH1 892 TH2 762 TH3 702 TH4 679 TNSP1 821 TNSP2 794 TNSP3 657 TNSP4 508 AHXH1 799 AHXH3 687 AHXH2 644 AHXH4 621 STT1 833 STT3 785 STT2 662 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Component Transformation Matrix Component 510 493 387 413 420 -.375 387 705 -.337 -.317 244 -.471 368 501 -.577 -.461 477 -.343 604 -.278 -.572 -.399 316 316 560 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization SVTH: ĐÀO XUÂN KHÁNH 91 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S PHẠM THỊ NGỌC HƯƠNG ¾ Biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .714 Approx Chi-Square 198.079 Bartlett's Test of Sphericity df Sig .000 Communalities Initial Extraction QĐM1 1.000 760 QĐM2 1.000 700 QĐM3 1.000 741 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative Total % % of Variance Cumulative % 2.201 73.376 73.376 73.376 73.376 442 14.739 88.115 357 11.885 100.000 2.201 Extraction Method: Principal Component Analysis SVTH: ĐÀO XUÂN KHÁNH 92 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S PHẠM THỊ NGỌC HƯƠNG Phân tích tương quan Person Descriptive Statistics Mean Std Deviation N QĐM 3.5754 83281 190 STT 3.6246 75163 190 AHXH 3.6579 68916 190 TNSP 3.4684 75439 190 TH 3.5092 89212 190 GI 3.5526 73499 190 Correlations Pearson Correlation QĐM STT AHXH TNSP QĐM STT AHXH TNSP TH GI 478** 686** 379** 463** 570** 000 000 000 000 000 Sig (2-tailed) N 190 190 190 190 190 190 Pearson Correlation 478** 384** 337** 448** 473** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 190 190 190 190 190 190 Pearson Correlation 686** 384** 351** 421** 489** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 190 190 190 190 190 190 Pearson Correlation 379** 337** 351** 486** 404** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 190 190 190 190 190 SVTH: ĐÀO XUÂN KHÁNH 190 93 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TH GI GVHD: TH.S PHẠM THỊ NGỌC HƯƠNG Pearson Correlation 463** 448** 421** 486** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 N 190 190 190 190 190 190 Pearson Correlation 570** 473** 489** 404** 457** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 190 190 190 190 190 457** 000 190 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Kết hồi quy Descriptive Statistics Mean Std Deviation N QĐM 3.5754 83281 190 STT 3.6246 75163 190 AHXH 3.6579 68916 190 TNSP 3.4684 75439 190 TH 3.5092 89212 190 GI 3.5526 73499 190 Correlations QĐM Pearson Correlation AHXH TNSP TH GI QĐM 1.000 478 686 379 463 570 STT 478 1.000 384 337 448 473 AHXH 686 384 1.000 351 421 489 TNSP 379 337 351 1.000 486 404 TH 463 448 421 486 1.000 457 GI 570 473 489 404 457 1.000 000 000 000 000 000 QĐM Sig (1-tailed) STT STT 000 000 000 000 000 AHXH 000 000 000 000 000 SVTH: ĐÀO XUÂN KHÁNH 94 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP N GVHD: TH.S PHẠM THỊ NGỌC HƯƠNG TNSP 000 000 000 000 000 TH 000 000 000 000 000 GI 000 000 000 000 000 QĐM 190 190 190 190 190 190 STT 190 190 190 190 190 190 AHXH 190 190 190 190 190 190 TNSP 190 190 190 190 190 190 TH 190 190 190 190 190 190 GI 190 190 190 190 190 190 Model Summaryb Mod R el R Adjusted R Square Square 756a 571 560 Std Error Change Statistics of the R Square F Estimate Change Change 55256 571 df1 49.068 Durbin- df2 Sig F Watson Change 184 000 1.973 a Predictors: (Constant), GI, TNSP, STT, AHXH, TH b Dependent Variable: QĐM ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 74.907 14.981 Residual 56.179 184 305 131.085 189 Total F 49.068 Sig .000b a Dependent Variable: QĐM b Predictors: (Constant), GI, TNSP, STT, AHXH, TH SVTH: ĐÀO XUÂN KHÁNH 95 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S PHẠM THỊ NGỌC HƯƠNG Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardize t Sig d 95.0% Confidence Collinearity Interval for B Statistics Coefficients B (Constan -.389 269 STT 159 064 AHXH 577 TNSP Beta Lower Upper Toleranc Bound Bound e VIF -1.448 149 -.919 141 144 2.481 014 033 286 693 1.444 070 478 8.234 000 439 716 692 1.446 038 063 035 606 546 -.086 163 710 1.408 TH 076 057 082 1.337 183 -.036 189 622 1.607 GI 246 070 217 3.530 001 108 383 616 1.623 t) Std Error a Dependent Variable: QĐM SVTH: ĐÀO XUÂN KHÁNH 96