Lời nói đầu Bùi Chí Công – MSV 08A00107N Khoa Quản lý kinh doanh Mục lục LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY 4 I QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CATHAY 5 1 Lịch sử hình thành và p[.]
Bùi Chí Cơng – MSV : 08A00107N Khoa Quản lý kinh doanh Mục lục LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I : GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY I QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CATHAY Lịch sử hình thành phát triển Cơ cấu tổ chức quản lý công ty 2.1.Sơ đồ tổ chức máy quản lý .7 2.2.Chức nhiệm vụ phòng ban 2.2.1 Ban Giám Đốc .8 2.2.2 Các phòng chức II.ĐẶC ĐIỂM CÁC NGUỒN LỰC CỦA CÔNG TY CATHAY 12 Đặc điểm nguồn lực vốn .13 Đặc điểm nguồn lực lao động .14 CHƯƠNG II : KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY Kết kinh doanh năm trở lại công ty Cathay 17 Các hoạt động kinh doanh Cathay 20 CHƯƠNG III : KẾT LUẬN 22 BÁO CÁO THỰC TẬP Page Bùi Chí Cơng – MSV : 08A00107N Khoa Quản lý kinh doanh Lời mở đầu Kinh tế thị trường với tình hình cạnh tranh ngày gay gắt, đòi hỏi chủ thể kinh tế nói chung doanh nghiệp kinh doanh nói riêng phải biết phát huy nỗ lực vươn lên tạo chỗ đứng cho thương trường để tồn phát triển Muốn làm điều thân doanh nghiệp phải tự xây dựng cho chiến lược kinh doanh hợp lý, kế hoạch mục tiêu cụ thể riêng, làm móng cho đà phát triển dần nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm Từ đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ, mở rộng thị phần doanh nghiệp thị trường, nâng cao uy tín tạo vị cho doanh nghiệp Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Cathaylife số cơng ty hoạt động ổn định có tốc độ phát triển, tăng trưởng đặn thời kì kinh tế giới giai đoạn suy thoái Được thành lập tháng năm 1962 Đài Loan, trực thuộc tập đoàn tài hàng đầu Đài Loan – tập đồn Lâm Viên Trong bốn thập niên qua, với hỗ trợ đắc lực 26.000 nhân viên chuyên nghiệp, cổ đông mạng lưới khách hàng rộng lớn, sách chăm sóc khách hàng chu đáo, cơng ty Bảo hiểm nhân thọ Cathay ln trì mức doanh thu, tài sản, sách phát triển ổn định Bước đầu gia nhập thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam từ tháng 7/2008 , Cathaylife tiếp tục trì sách kinh doanh ổn định vững mạnh, cung cấp dịch vụ tài toàn diện, đồng thời thực mục tiêu trở thành tập đồn tài vững mạnh khu vực châu Á BÁO CÁO THỰC TẬP Page Bùi Chí Cơng – MSV : 08A00107N Khoa Quản lý kinh doanh Và qua hai tháng thực tập nghiên cứu công ty bảo hiểm nhân thọ Cathaylife Việt nam chi nhánh 167 Bùi Thị Xuân, em xin đưa nội dung Báo Cáo thực tập tình hình hoạt động công ty năm trở lại từ năm 2009 đến 2011 sau : Chương I : Giới thiệu công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Cathaylife : Quá trình hình thành phát triển công ty bảo hiểm nhân thọ Cathay Chức năng, nhiệm vụ công ty bảo hiểm nhân thọ Cathay Cơ cấu tổ chức quản lý Cathay Đặc điểm nguồn lực Cathay năm trở lại : 4.1 Về vốn ( biểu ) 4.2 Về lao động ( biểu ) Chương II : Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty : Kết kinh doanh năm trở lại công ty Cathay ( biểu ) Các hoạt động kinh doanh Cathay Chương III : Kết luận BÁO CÁO THỰC TẬP Page Bùi Chí Cơng – MSV : 08A00107N Khoa Quản lý kinh doanh Chương I : Giới thiệu công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Cathaylife : Quá trình hình thành phát triển công ty bảo hiểm nhân thọ Cathay: Tên Doanh nghiệp : Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Cathay Trụ sở : Trụ sở : o Tòa nhà The World Center 46 – 48 – 50 Phạm Hồng Thái, Quận Điện thoại : 0084-8 62556699 Fax : 0084-8 62556399 Văn phòng chi nhánh : o 167 Bùi Thị Xuân Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội Điện thoại : 0084-4 6278 7888 Fax : 0084-4 6278 7887 o Tầng tòa nhà Sacombank 130 – 132 Bạch Đằng, quận Hải Châu Đà Nẵng Điện thoại : 0084-511-625 2888 Fax : 0084-511-625 3288 o Tầng tịa nhà Hạnh Phúc Lơ 28 – 33 Phạm Ngọc Thạch, quận Ninh Kiều, Cần Thơ Điện thoại : 0084-710- 625 1999 Fax : 0084-710 620 0160 BÁO CÁO THỰC TẬP Page Bùi Chí Cơng – MSV : 08A00107N Khoa Quản lý kinh doanh o Lô 20, khu phố 3, đường Đồng Khởi, phường Tam Hòa, Đồng Nai Điện thoại : 0084-061- 629 3558 Fax : 0084-061- 629 3662 o 62 – 64 Tôn Đức Thắng, quận Lê Chân, Hải Phòng Điện thoại : 0084-31- 625 5160 Fax : 0084-31- 629 3662 Các mốc lịch sử : 02/2005 : Đăng kí giấy phép thành lập hoạt động 09/2006 : Thành lập phòng nghiên cứu phát triển thị trường Việt Nam trụ sở ( Đài Loan ) 05/2007 : Thành lập văn phịng đại diện TP.Hồ Chí Minh 07/2007 : Được Vụ Bảo Hiểm duyệt chấp thuận sản phẩm Bảo Hiểm 11/2007 : Được cấp giấy phép thành lập hoạt động 07/2008 : Lễ khai trương TP Hồ Chí Minh Hà Nội Bắt đầu mắt sản phẩm TP Hồ Chí Minh 08/2008 : Mở văn phòng chi nhánh Hà Nội BÁO CÁO THỰC TẬP Page Bùi Chí Cơng – MSV : 08A00107N Khoa Quản lý kinh doanh 04/2009 : Mở văn phòng chi nhánh Đà Nẵng 10/2009 : Mở văn phòng chi nhánh Cần Thơ 04/2010 : Mở văn phòng chi nhánh Đồng Nai 10/2010 : Mở văn phòng chi nhánh Hải Phịng Chức năng, nhiệm vụ cơng ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Cathay : Ngành nghề đăng kí kinh doanh : Bảo hiểm – Chứng khốn – Ngân hàng Lĩnh vực hoạt động : Bảo hiểm nhân thọ phi nhân thọ Cơ cấu tổ chức máy quản lý : BÁO CÁO THỰC TẬP Page Bùi Chí Cơng – MSV : 08A00107N Khoa Quản lý kinh doanh Tổng Giám Đốc Phó Tổng kinh doanh Phó Tổng Tài Chính Phịng tài kế tốn Phịng chấp nhận Bảo hiểm Phịng quản lý đại lý Giám đốc khu vực HCM Phó Tổng Nhân Sự Phòng Marketin g Giám đốc khu vực HN Giám đốc chi nhánh HN Giám đốc khu vực HP Giám đốc chi nhánh HN SM SM Giám đốc chi nhánh HN SM … EAS SAS SAS IA BÁO CÁO THỰC TẬP Page Phòng DVKH Giám đốc khu vực Đà Nẵng Giám đốc chi nhánh HN … EAS Phòng Tổng hợp IA BDO Phịng Quản trị mạng Bùi Chí Cơng – MSV : 08A00107N Khoa Quản lý kinh doanh Chức năng, nhiệm vụ phòng ban : Ban Giám Đốc : Gồm có người : Tổng giám đốc : người đại diện cho công ty chịu trách nhiệm trước pháp luật trước tổng công ty Tồng giám đốc Ban chủ tịch công ty lựa chọn, bổ nhiệm khen thưởng Theo mơ hình Tổng giám đốc người có quyền điều hành cao cơng ty Phó tổng giám đốc : người giúp Tổng giám đốc quản lý điều hành số lĩnh vực Tổng giám đốc phân công chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc pháp luật phạm vi cơng việc đảm nhận Có tổng cộng Phó tổng giám đốc Các phịng ban : Các phịng ban có chức tham mưu nhằm giúp Tổng giám đốc quản lý điều hành công việc Hiện công ty bảo hiểm nhân thọ Cathaylife có Phịng thực chức điều hành Phó Tổng giám đốc Phó tổng Tài Chính – phụ trách Phịng tài kế tốn Phịng chấp nhận bảo hiểm cơng ty Phịng Tài Kế tốn : o Phịng tài kế tốn tham mưu cho lãnh đạo công ty tổ chức thực công tác sau : BÁO CÁO THỰC TẬP Page Bùi Chí Công – MSV : 08A00107N Khoa Quản lý kinh doanh Hạch tốn kế tốn kịp thời, đầy đủ tồn tài sản, tiền vốn; hoạt động thu chi tài kết kinh doanh theo quy định nội Cathay, đảm bảo tốt cho hoạt động kinh doanh Lập kế hoạch kinh doanh kế hoạch tài cho cơng ty Tư vấn, tham mưu cho lãnh đạo công ty đạo thực kiểm tra, giám sát việc quản lý chấp hành chế độ tài kế tốn chung Nhà nước Cathay đơn vị Phòng Chấp nhận bảo hiểm : o Phòng chấp nhận bảo hiểm có chức tham mưu cho lãnh đạo cơng ty tổ chức thực mặt công tác sau : Tổ chức công tác thẩm định hồ sơ yêu cầu bảo hiểm Tổ chức kiểm tra chăm sóc sức khỏe khách hàng Chấp nhận bảo hiểm phát hành hợp đồng Phó tổng nhân - phụ trách Phòng Tổng hợp, phòng Quản trị mạng phòng dịch vụ khách hàng Phòng Tổng Hợp : o Phòng tổng hợp tham mưu cho lãnh đạo công ty tổ chức thực công tác sau : Hành quản trị Tổ chức cán Nhân tiền lương Phòng Quản trị mạng : o Phịng quản trị mạng có chức tham mưu cho lãnh đạo tổ chức thực mặt công tác sau : BÁO CÁO THỰC TẬP Page Bùi Chí Cơng – MSV : 08A00107N Khoa Quản lý kinh doanh Cung cấp thông tin giải đáp cho khách hàng Quản trị sở liệu công ty Đảm bảo hoạt động hệ thống Mạng cơng ty Phịng Dịch vụ khách hàng : o Phòng dịch vụ khách hàng phân trực tiếp tổ chức quản lý, phục vụ mạng lưới phân phối sản phẩm bảo hiểm công ty dịch vụ khách hàng địa bàn giao khu vực quản lý Số lượng phòng dịch vụ khách hàng khu vực, Giám đốc công ty vào tình hình thực tế cơng ty để đề nghị tổng cơng ty định Phịng dịch vụ khách hàng có chức tổ chức thực mặt công tác sau : Tổ chức, quản lý, đạo hoạt động phục vụ mạng lưới phân phối sản phẩm bảo hiểm khu vực Thực công tác phục vụ khách hàng khu vực Phó tổng Kinh doanh – phụ trách Phịng quản lý đại lý , Phòng Marketing chi nhánh cơng ty Phịng Quản lý đại lý : o Phòng quản lý đại lý tham mưu cho lãnh đạo công ty tổ chức thực công tác sau : Tuyển dụng, đào tạo nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho đại lý bảo hiểm nhân thọ Hỗ trợ đại lý công tác bán hàng, đề xuất làm đầu mối thực việc mở rộng kênh phân phối sản phẩm bảo hiểm nhân thọ Xây dựng tổ chức phong trào thi đua đại lý bảo hiểm BÁO CÁO THỰC TẬP Page 10 Bùi Chí Cơng – MSV : 08A00107N Khoa Quản lý kinh doanh BDO : Thư kí cho Giám đốc chịu trách nhiệm đào tạo huấn luyện cho thành viên EAS, SAS : trợ lý kinh doanh cho SM : phụ trách phát triển đội nhóm đào tạo thành viên nhóm IA : thành viên nhóm chịu trách nhiệm phát triển doanh số Các nguồn lực Cathay : 3.1.Nguồn lực vốn : Xét nguồn lực công ty bảo hiểm nhân thọ Cathaylife ( biểu ), năm 2009, công ty bảo hiểm nhân thọ Cathaylife Việt nam có tổng số vốn 1624.8 tỷ đồng với 100% tỷ trọng vốn chủ sở hữu với 125.6 tỷ vốn cố định chiếm 9.9% tỉ trọng, 1139.2 tỷ chiếm 90% vốn huy động vốn kinh doanh Năm 2010 với sóng lạm phát bắt đầu lan sang nước châu Á dẫn tới việc người dân nghĩ tới vấn đề bảo vệ song năm 2010 2011 sau đó, tổng vốn cơng ty tăng không cao 5.7% so với năm 2009 tương đương tăng lên 72.7 tỷ năm 2010 6.3% tương đương 84.1 tỷ năm 2011 Số vốn cố định huy động công ty tăng qua năm sau năm 2009 Cụ thể vốn cố định tăng từ 125.6 tỷ năm 2009 lên 130.8 tỷ năm 2010 giảm xuống 128.7 tỷ năm 2011 Vốn lưu động vốn kinh doanh tăng từ 1139.2 tỷ năm 2009 lên 1206.8 tỷ năm 2010 1293 tỷ năm 2011 Chúng ta thấy rõ qua biểu sau : BÁO CÁO THỰC TẬP Page 12 Bùi Chí Cơng – MSV : 08A00107N Khoa Quản lý kinh doanh Biểu : Cơ cấu vốn công ty TNHH bảo hiểm Cathay qua năm 2009 – 2011 Đơn vị : tỷ đồng Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 So sánh tăng, giảm 2010/2009 So sánh tăng, giảm 2011/2010 Số lượng Tỷ trọng (%) Số tuyệt đối Tỷ trọng (%) Số tuyệt đối Tỷ trọng (%) 100 1421.6 100 72.7 5.7 84.1 6.3 1337.5 100 1421.6 100 72.7 5.7 84.1 6.3 9.9 130.8 9.8 128.7 9.1 5.2 4.1 -2.1 -1.6 569.6 45.0 603.35 45.1 646.45 45.5 33.75 5.9 43.1 7.1 569.6 45.0 603.4 45.1 646.5 45.5 33.8 5.9 43.1 7.1 Số lượng Tỷ trọng (%) Số lượng Tỷ trọng (%) 1264.8 100 1337.5 1264.8 100 Vốn cố định 125.6 Vốn huy động Tổng vốn Chia theo sở hữu Vốn chủ sở hữu Chia theo tính chất Vốn kinh doanh BÁO CÁO THỰC TẬP Nguồn : Phịng Tài kế tốn Page 13 Bùi Chí Công – MSV : 08A00107N Khoa Quản lý kinh doanh 4.2 Nguồn lực lao động : Biểu 2: Cơ cấu nhân lực công ty TNHH bảo hiểm Cathay qua năm 2009-2011 Đơn vị : người Năm 2009 Tổng số lao động Phân theo giới tính _Nam _Nữ Phân theo trình độ _Đại học đại học _Cao đẳng trung cấp _PTTH trung học sở Phân theo độ tuổi _Trên 45 tuổi _Từ 35 đến 45 tuổi _Từ 25 đến 35 tuổi _Dưới 25 tuổi BÁO CÁO THỰC TẬP Năm 2011 So sánh tăng, giảm 2010/2009 So sánh tăng, giảm 2011/2010 Số lượng Tỷ trọng (%) Số lượng Tỷ trọng (%) Số lượng Tỷ trọng (%) Số tuyệt đối Tỷ trọng (%) Số tuyệt đối Tỷ trọng (%) 6325 100 7344 100 8356 100 1019 16.1 1012 13.8 3625 1820 880 57.3 28.8 13.9 4473 1956 915 60.9 26.6 12.5 5153 2168 1035 61.7 25.9 12.4 848 136 35 23.4 7.5 4.0 680 212 120 15.2 10.8 13.1 2855 3470 45.1 54.9 3088 4256 42.0 58.0 3269 5087 39.1 60.9 233 786 8.2 22.7 181 831 5.9 19.5 3058 2145 1122 48.3 33.9 17.7 3568 2467 1309 48.6 33.6 17.8 3966 2873 1517 47.5 34.4 18.2 510 322 187 16.7 15.0 16.7 398 406 208 11.2 16.5 15.9 3194 1232 1693 206 50.5 19.5 26.8 3.3 3268 1468 2393 215 44.5 20.0 32.6 2.9 3849 1682 2560 265 46.1 20.1 30.6 3.2 74 236 700 2.3 19.2 41.3 4.4 581 214 167 50 17.8 14.6 7.0 23.3 Phân theo tính chất lao động _Đại lý bán bảo hiểm _Nhân viên kinh doanh _Nhân viên văn phòng Năm 2010 Page 14 Nguồn : Phịng Nhân Bùi Chí Cơng – MSV : 08A00107N Khoa Quản lý kinh doanh Ở biểu 2, xét đến cấu nhân lực công ty bảo hiểm Cathay, có yếu tố làm rõ cho cấu nhân lực Cathay sau : Một, tổng số lao động công ty, năm 2009 nhân Cathay có 6325 người sau năm phát triển thị trường Việt Nam Con số nhân tăng không đáng kể đồng qua năm Cụ thể 1019 người năm 2010 1012 người năm 2011 tương đương với 16.1% 13.8% tỷ trọng Hai, phân theo tính chất lao động, tổng số lao động Cathaylife Việt nam năm 2009 6325 người 3625 người làm việc với tư cách đại lý bán bảo hiểm chiếm 57.3% Nhân viên kinh doanh công ty 1820 người chiếm 28.8% số người làm nhân viên văn phịng hỗ trợ có 880 người chiếm 13.9% tỷ trọng Năm 2010 2011 với sức tăng không cao mang lại cho Cathay 848 680 đại lý bán bảo hiểm, nhân viên kinh doanh tăng 348 người sau năm nhân viên văn phòng tăng 155 người sau năm 2010 2011 Ba, phân theo giới tính, số lao động Nam ln lao động Nữ suốt năm từ 2009 đến 2011 với tốc độ tăng không đáng kể Số lao động Nam tăng lên 414 người sau năm bên cạnh số nữ tăng 1617 người Bốn, phân theo trình độ, số người có trình độ Đại học đại học chiếm tỷ trọng cao số lại Cụ thể năm 2009, tỷ trọng người có trình độ từ Đại học đại học trở lên chiếm tới 48.3% cao đẳng trung cấp 33.9% PTTH trung BÁO CÁO THỰC TẬP Page 15 Bùi Chí Cơng – MSV : 08A00107N Khoa Quản lý kinh doanh học sở 17.7% năm sau 2010 2011 số dao động không đáng kể với tỷ trọng lớn nghiêng phía người có trình độ Đại học đại học với 47.5% cho năm 2011 Cuối cùng, xét độ tuổi, người làm việc cho Cathaylife có độ tuổi khơng q chênh lệch cho thấy môi trường làm việc dành cho tất người độ tuổi khác Qua năm từ 2009 đến 2011, số lao động 45 tuổi chiếm tỷ trọng cao công ty 50.5% Tiếp đến độ tuổi từ 35 đến 45 chiếm tỷ trọng 36% tương đương 1232 người 26.8% 3.3% tỷ trọng số người làm việc cho Cathay từ độ tuổi 25 đến 35 25 tuổi Trong năm biến đổi không lớn dẫn đầu độ tuổi 45 tuổi chiếm 46.1% tỷ trọng tổng nhân lực làm việc Cathaylife Việt Nam BÁO CÁO THỰC TẬP Page 16 Bùi Chí Công – MSV : 08A00107N Khoa Quản lý kinh doanh Chương II : Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Cathay : Biểu : Kết kinh doanh công ty Cathay qua năm 2009 – 2011 S T T 10 11 12 Các tiêu chủ yếu Tổng số bảo hiểm Doanh thu từ Bảo hiểm Tổng vốn kinh doanh Doanh thu từ kinh doanh Doanh thu Tổng số lao động Thu nhập BQ lao động Chi trả cho Bảo hiểm Lợi nhuận Nộp ngân sách Tỉ suất lợi nhuận/doanh thu Tỉ suất lợi nhuận/Vốn BÁO CÁO THỰC TẬP Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Hợp đồng 18652 20184 Tỷ đồng 1545 Tỷ đồng Đơn vị tính So sánh tăng, giảm 2010/2009 So sánh tăng, giảm 2011/2010 Số tuyệt đối % Số tuyệt đối % 21897 1532 8.2 1713 8.5 1887 2284 342 22.1 397 21.0 695.2 734.2 775.2 39 5.6 41 5.6 Tỷ đồng 2048.6 2203.8 2413.5 155.2 7.6 209.7 9.5 Tỷ đồng 3593.6 4090.8 4697.5 497.2 13.8 606.7 14.8 Người 6325 7344 8356 1019 16.1 1012 13.8 1000đ/người 5800 6200 6480 400 6.9 280 4.5 Tỷ đồng 1.9 2.1 1.4 0.2 10.5 -0.7 -33.3 Tỷ đồng 2803.0 3518.1 4274.7 715.1 25.5 756.6 21.5 Tỷ đồng 700.8 879.5 1068.7 178.8 25.5 189.2 21.5 Chỉ số 0.20 0.22 0.23 0.02 10.3 0.01 5.8 Chỉ số 4.03 4.79 5.51 0.76 18.8 0.72 15.1 Nguồn : Phịng Tài kế tốn Page 17 Bùi Chí Cơng – MSV : 08A00107N Khoa Quản lý kinh doanh Kết kinh doanh năm trở lại công ty Bảo hiểm Cathaylife ( biểu ) : Ở biểu 3, ta thấy kết kinh doanh cơng ty Cathay qua 12 tiêu bảng sau : 1.1 Tổng số hợp đồng bảo hiểm công ty thu 18652 hợp đồng với doanh thu từ thu phí 1545 tỷ đồng năm 2009 Số hợp đồng tăng lên 1532 năm 2010 tăng 8.2% tăng 1713 hợp đồng so với năm 2010 tương đương 8.5% đem lại cho doanh thu từ hợp đồng bảo hiểm cho công ty 2284 tỷ đồng 1.2 Tổng vốn kinh doanh công ty bao gồm vốn cố định vốn đầu tư lấy tiền từ doanh thu bảo hiểm cơng ty Chính vây, năm 2009 tổng vốn kinh doanh công ty 695.2 tỷ tăng 5.6% năm thành 775.2 tỷ đồng năm 2011 1.3 Doanh thu từ kinh doanh vào việc đầu tư công ty phát triển tốt Tính theo tổng vốn cơng ty bỏ doanh thu thu từ việc đầu tư mang lại lợi nhuận gần gấp lần Cụ thể năm 2009 doanh thu công ty 2048.6 tỷ, năm 2010 2203.8 tỷ 2413.5 tỷ kết năm 2011 1.4 Doanh thu cơng ty tính dựa tổng thu Bảo hiểm tổng thu đầu tư Chính thế, doanh thu năm 2009 công ty BÁO CÁO THỰC TẬP Page 18 Bùi Chí Cơng – MSV : 08A00107N Khoa Quản lý kinh doanh 3593.6 tỷ tăng 497.2 tỷ 2010 4697.5 tỷ doanh thu công ty thu 2011 1.5 Tổng số lao động Cathay năm 2009 6325 tăng 1019 người năm 2010 1012 người năm 2011 lên thành 7344 8356 nhân viên năm 2011 Mức tăng khơng cao coi ổn định kinh tế giai đoạn suy thoái 1.6 Thu nhập BQ cho lao động công ty Cathaylife tùy thuộc vào số lượng hợp đồng mà đại lý bán bảo hiểm làm đóng góp cho việc kinh doanh công ty Doanh thu năm tăng nên lương bình quân cho lao động công ty tăng từ 5.8tr/người năm 2009 lên 6.2tr/người 6.4tr/người năm 2011 1.7 Chi trả cho Bảo hiểm công ty so với doanh thu thu từ hợp đồng bảo hiểm chưa tới kì đáo hạn hợp đồng nên năm 2009, 1.9 tỷ số tiền mà Cathay chi trả cho khách hàng Năm 2010 2.1 tỷ năm 2011 1.4 tỷ 1.8 Lợi nhuận công ty năm 2009 2803 tỷ thu sau trừ khoản chi phí để kinh doanh tăng năm 2010 3518.1 tỷ tương đương 25.5% tỷ trọng năm 2011 kết kinh doanh 4274 tỷ tăng năm 2010 756.6 tỷ tương đương 21.5% tỷ trọng 1.9 Nộp ngân sách Nhà Nước theo Luật Nhà Nước ban hành 25% số tiền lợi nhuận nên với công ty bảo hiểm nhân thọ Cathay, số tiền nộp BÁO CÁO THỰC TẬP Page 19 Bùi Chí Cơng – MSV : 08A00107N Khoa Quản lý kinh doanh cho ngân sách Nhà Nước 2009 700.8 tỷ 879.5 tỷ năm 2010 1068.7 tỷ năm 2011 1.10 Tỉ suất lợi nhuận bình quân/doanh thu tiêu thụ tỉ số số tiền doanh nghiệp nộp ngân sách Nhà nước với doanh thu công ty nên số Cathay phụ thuộc vào kết kinh doanh công ty lên xuống thất thường năm 2009 số 0.2, năm 2010 0.22 tới 2011 lại 0.23 tăng 5.8% so với năm 2010 1.11 Tỉ suất lợi nhuận/vốn biểu khả phát triển doanh nghiệp Cathay với số năm 2009 4.03 Năm 2010 4.79 năm 2011 5.51 tương đương tăng 15.1% so với năm 2010 Các hoạt động kinh doanh Cathay : 2.1 Tổ chức chương trình Open Plan Presentation - OPP : Vào ngày 15 hàng tháng công ty Cathaylife tổ chức chương trình “Hội nghị khách hàng” – OPP để giúp khách hàng hiểu rõ cơng ty gói sản phẩm mà cơng ty muốn tư vấn cho khách hàng, qua nhằm tăng tín nhiệm khách hàng công ty biến khách hàng không trở thành khách hàng tiềm mua sản phẩm mà thành đại lý cơng ty giúp cơng ty có thêm nhiều hợp đồng bảo hiểm BÁO CÁO THỰC TẬP Page 20