Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của người lao động nghiên cứu trường hợp công ty cổ phần tập đoàn xây dựng hoà bình

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG *** CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN XÂY DỰNG HỒ BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đồng Nai – Năm 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG *** CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN XÂY DỰNG HỒ BÌNH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: Đồng Nai – Năm 2023 LỜI CẢM ƠN Sau thời gian nỗ lực cố gắng tác giả hoàn thành luận văn nghiên cứu: “Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành người lao động: Nghiên cứu trường hợp Cơng ty Cổ phần Tập đồn Xây dựng Hồ Bình” q trình thực hiện, tác giả nhận hỗ trợ tận tình từ quý thầy cô, quý đồng nghiệp, bạn bè người thân Chính lẽ đó, tác giả xin phép: Xin kính gửi lời cảm ơn chân thành tác giả đến Quý thầy cô trường Đại học , khoa Sau đại học, ngành Quản trị kinh doanh truyền đạt giảng kiến thức quý báu tham gia khoá đào tạo Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Trường Xin kính gửi lời cảm ơn chân thành tác giả đến TS Nguyễn Văn Tân người hướng dẫn khoa học, cảm ơn thầy hỗ trợ nhiệt tình kiến thức, tài liệu, đồng hành tác giả trình thực nghiên cứu Xin chân thành gửi lời cảm ơn tác giả đến bạn bè, đồng nghiệp, nhân viên, phận nhân Cơng ty Cổ phần Tập đồn Xây dựng Hồ Bình nhiệt tình chia kinh nghiệm nhân để điều chỉnh, tạo lập phiếu khảo sát tiến hành khảo sát đem lại liệu hiệu xác cho cơng trình nghiên cứu Xin cảm ơn gia đình anh chị học viên cao học lớp quản trị kinh doanh khoá động viên, giúp đỡ, đồng hành tác giả suốt trình học tập thực luận văn Và cuối cùng, dù cố gắng nỗ lực để hoàn thành luận văn khả hiểu biết hạn hẹp tác giả nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót Tác giả mong cảm thông, nhận xét, góp ý hướng dẫn Q thầy để nghiên cứu hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! Đồng Nai, ngày … tháng … năm 2023 LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan nội dung nghiên cứu: “Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành người lao động: Nghiên cứu trường hợp Cơng ty Cổ phần Tập đồn Xây dựng Hồ Bình” cơng trình nghiên cứu cá nhân tác giả hướng dẫn khoa học TS kết nghiên cứu trung thực chưa cơng bố trước TĨM TẮT LUẬN VĂN Nguồn nhân lực tài sản quan trọng tạo nên phát triển tổ chức, nhân lực ngày có trình độ chuyên môn cao tỷ lệ thuận với tốc độ tăng trưởng kinh tế, tăng khả cạnh tranh công ty Tuy nhiên, doanh nghiệp Việt Nam nói chung Cơng ty Cổ phần Tập đồn Xây dựng Hồ Bình nói riêng phải đối mặt với tình hình biến động nhân lớn sau đại dịch Covid 19, số người lao động rời bỏ cơng ty, số khác làm việc không tận tâm dẫn đến ảnh hưởng lớn định hướng phát triển nguồn lực công ty chiến lược sản xuất kinh doanh Như để ổn định tình hình giữ chân người lao động trung thành với công ty tốn đặt cho cơng ty Tác giả thực nghiên cứu nhằm mục đích xác định yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành người lao động Công ty Cổ phần Tập đồn Xây dựng Hồ Bình, giải ba mục tiêu (1) phân tích yếu tố ảnh hưởng đến lịng trung thành người lao động với Cơng ty Cổ phần Tập đồn Xây dựng Hịa Bình (2) đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố tác động đến lịng trung thành người lao động Cơng ty Cổ phần Tập đồn Xây dựng Hịa Bình (3) đề xuất hàm ý quản trị nhằm nâng cao lịng trung thành người lao động Cơng ty Cổ phần Tập đồn Xây dựng Hịa Bình Phương pháp nghiên cứu kiểm định mơ hình gồm hai bước định lượng định tính Nghiên cứu định tính để tìm yếu tố phù hợp với tình hình thực tế cơng ty để đề xuất thang đo tiến hành nghiên cứu định lượng bảng khảo sát online qua đường link google forms gửi mail cho người lao động Công ty Cổ phần Tập đồn Xây dựng Hịa Bình Với 400 mail gửi thu lại 210 bảng câu trả lời khảo sát sau làm thu 195 câu trả lời hợp lệ Thang đo sử dụng phần mềm SPSS 26.0 để kiểm định thông qua thống kê mô tả mẫu, kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích Yếu tố khám phá EFA, phân tích tương quan, phân tích hồi quy tuyến tính kiểm định khác biệt biến nhân học Kết kiểm định cho thấy thang đo lòng trung thành đạt độ tin cậy, phân tích Yếu tố khám phá EFA rút sáu Yếu tố phù hợp xếp lại theo thứ tự ảnh hưởng từ ca đến thấp gồm Môi trường làm việc, Bản chất công việc, Đào tạo thăng tiến, Phúc Lợi, Tiền Lương, Lãnh đạo Kết hồi quy tuyến tính cho thấy chấp nhận giả thuyết nghiên cứu Kết kiểm định ANOVA cho thấy biến nhân học gồm: Độ tuổi, trình độ, chức vụ, thâm niên, thu nhập khơng có khác biệt có ý nghĩa thống kê lòng trung thành người lao động nhóm Riêng yếu tố giới tính có khác biệt có ý nghĩa thống kê mức độ trung thành người lao động có giới tính khác nhau, giới tính nữ có lịng trung thành cao giới tính nam Thơng qua nghiên cứu cung cấp cho ban lãnh đạo Cơng ty Cổ phần Tập đồn Xây dựng Hịa Bình thang đo lịng trung thành người lao động công ty, đề xuất số hàm ý quản trị nâng cao lòng trung thành người lao động thông qua sáu yếu tố ảnh hưởng mà nghiên cứu tìm Tác giả nhận định mặt hạn chế nghiên cứu để đề xuất hướng nghiên cứu cho nghiên cứu sau MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN TÓM TẮT LUẬN VĂN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ DANH MỤC HÌNH ẢNH CHƯƠNG GIỚI THIỆU TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU .1 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Tổng quan cơng trình nghiên cứu 1.2.1 Các nghiên cứu nước 1.2.2 Các nghiên cứu nước 1.3.1 Mục tiêu tổng quát 1.3.2 Mục tiêu cụ thể 1.3.3 Câu hỏi nghiên cứu .6 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu thực đề tài .6 TÓM TẮT CHƯƠNG .7 2.1 Một số khái niệm lòng trung thành 2.1.1 Định nghĩa lòng trung thành .8 2.1.2 Vai trò lòng trung thành người lao động tổ chức 10 2.2 Các học thuyết tảng trung thành người lao động với tổ chức .11 2.2.1 Học thuyết nhu cầu Abraham Maslow .11 2.2.2 Thuyết ERG Alderfer 12 2.2.3 Thuyết X Thuyết Y McGregor 13 2.2.4 Thuyết Z (quản lý kiểu nhật) W.Ouchi (1981) 14 2.2.5 Thuyết công Adams 16 2.2.6 Thuyết kỳ vọng Victor H.Vroom (1964) 17 2.3 Xây dựng giả thuyết mơ hình nghiên cứu 17 2.3.1 Xây dựng giả thuyết nghiên cứu 17 2.3.2 Mơ hình nghiên cứu 22 TÓM TẮT CHƯƠNG .23 CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 23 3.1 Quy trình nghiên cứu 24 3.2 Phương pháp nghiên cứu 24 3.2.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 24 3.2.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 25 3.3 Nghiên cứu thức 25 3.3.1 Phương pháp chọn mẫu 25 3.3.2 Xây dựng mã hoá thang đo 26 3.3.3 Phương pháp xử lý số liệu 29 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 33 4.1 Giới thiệu tổng quan công ty 33 4.1.1 Giới thiệu chung .33 4.1.2 Tổ chức máy 35 4.1.3 Lĩnh vực kinh doanh 36 4.1.4 Thực trạng nguồn nhân lực công ty HBC .37 4.2 Thống kê mô tả mẫu 39 4.2.1 Yếu tố giới tính 39 4.2.2 Yếu tố độ tuổi 39 4.2.3 Yếu tố trình độ 40 4.2.4 Yếu tố chức vụ 40 4.2.5 Yếu tố thâm niên .41 4.2.6 Yếu tố thu nhập 41 4.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo .42 4.3.1 Cronbach’Alpha biến tiền lương: .43 4.3.2 Cronbach’Alpha biến Phúc lợi: 43 4.3.3 Cronbach’Alpha biến Môi trường làm việc: 44 4.3.4 Cronbach’Alpha biến Đào tạo thăng tiến: .44 4.3.5 Cronbach’Alpha biến Bản chất công việc: 45 4.3.6 Cronbach’Alpha biến Lãnh đạo 46 4.3.7 Cronbach’Alpha biến Lòng trung thành 46 4.4 Phân tích Yếu tố khám phá EFA 47 4.4.1 Kết phân tích EFA cho biến độc lập 47 4.4.2 Kết phân tích EFA cho biến phụ thuộc 49 4.4.3 Kết luận .50 4.5 Phân tích tương quan 50 4.6 Phân tích hồi quy tuyến tính 52 4.6.1 Kết phân tích hồi quy tuyến tính 52 4.6.2 Nhận xét kết hồi quy 57 4.7 Kiểm định khác biệt theo biến nhân học 58 4.7.1 Kiểm định khác biệt yếu tố giới tính 58 4.7.2 Kiểm định khác biệt yếu tố độ tuổi 60 4.7.3 Kiểm định khác biệt yếu tố trình độ 61 4.7.4 Kiểm định khác biệt yếu tố chức vụ 62 4.7.5 Kiểm định khác biệt yếu tố thâm niên 63 4.7.6 Kiểm định khác biệt yếu tố thu nhập 64 4.8 Thảo luận kết nghiên cứu 65 TÓM TẮT CHƯƠNG .67 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 68 5.1 Kết luận 68 5.2 Hàm ý quản trị rút từ kết nghiên cứu đạt 69 5.2.1 Hàm ý quản trị Môi trường làm việc 69 5.2.2 Hàm ý quản trị Bản chất công việc 70 5.2.3 Hàm ý quản trị Đào tạo thăng tiến 71 5.2.4 Hàm ý quản trị Phúc lợi .72 5.2.5 Hàm ý quản trị Tiền lương 73 5.2.6 Hàm ý quản trị Lãnh đạo .74 5.3 Hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu 74 TÓM TẮT CHƯƠNG .75 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT cụm từ viết tắt Nghĩa tiếng việt - BCCV Bản chất công việc - CBCNV Cán công nhân viên - CFA Yếu tố khẳng định - CNTT Công nghệ thông tin - DT Đào tạo - EFA Yếu tố khám phá - HBC Công ty cổ phần tập đồn xây dựng Hồ Bình - KTS Kiến trúc sư - LTT Lòng trung thành - MEP Hệ thống điện dự án - MTLV Môi trường làm việc - PL Phúc lợi - QMS Hệ thống quản lý chất lượng - Ths Thạc sĩ - TL Tiền lương - TS Tiến sĩ Total Variance Explained Compon ent 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 Initial Eigenvalues % of Cumulativ Total Variance e% 7.084 29.518 29.518 2.555 10.648 40.166 2.142 8.924 49.090 1.909 7.953 57.043 1.291 5.378 62.420 1.089 4.536 66.956 818 3.410 70.366 769 3.205 73.571 690 2.873 76.444 606 2.526 78.970 530 2.210 81.180 498 2.076 83.257 489 2.038 85.295 474 1.976 87.271 455 1.896 89.167 385 1.606 90.772 382 1.592 92.364 332 1.381 93.745 312 1.298 95.044 282 1.176 96.220 262 1.090 97.310 247 1.029 98.338 201 837 99.175 198 825 100.000 Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulativ Total Variance e% 7.084 29.518 29.518 2.555 10.648 40.166 2.142 8.924 49.090 1.909 7.953 57.043 1.291 5.378 62.420 1.089 4.536 66.956 Rotatio n Sums of Square d Loadin gs Total 2.763 2.748 2.712 2.691 2.630 2.526 Rotated Component Matrixa TL1 TL4 TL3 809 808 782 Component TL2 LD4 LD1 LD3 LD2 PL3 PL4 PL1 PL2 DT1 DT4 DT3 DT2 MTLV4 MTLV3 MTLV2 MTLV1 BCCV1 BCCV4 BCCV2 BCCV3 774 833 804 777 672 814 750 689 629 818 807 789 654 780 749 664 621 767 766 733 705   Biến phụ thuộc: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig .790 240.959 000 Total Variance Explained Component Total 2.524 604 495 378 Initial Eigenvalues % of Cumulative Variance % 63.093 63.093 15.091 78.184 12.375 90.559 9.441 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 2.524 63.093 63.093 Component Matrixa LTT1 LTT4 LTT2 LTT3 Component 837 827 786 722   2.3 Phân tích tương quan Correlations LTT LTT Pearson Correlation Sig (2-tailed) N TL Pearson Correlation Sig (2-tailed) N PL Pearson Correlation Sig (2-tailed) N MTLV Pearson Correlation Sig (2-tailed) N DT Pearson Correlation Sig (2-tailed) N BCCV Pearson Correlation Sig (2-tailed) N LD Pearson Correlation Sig (2-tailed) N 195 493** 000 195 635** 000 195 795** 000 195 587** 000 195 603** 000 195 564** 000 195 TL 493** 000 195 195 153* 033 195 256** 000 195 342** 000 195 340** 000 195 212** 003 195 PL MTLV 635** 795** 000 000 195 195 * 153 256** 033 000 195 195 613** 000 195 195 ** 613 000 195 195 316** 391** 000 000 195 195 ** 298 435** 000 000 195 195 ** 301 436** 000 000 195 195 DT BCCV 587** 603** 000 000 195 195 ** 342 340** 000 000 195 195 ** 316 298** 000 000 195 195 ** 391 435** 000 000 195 195 180* 012 195 195 * 180 012 195 195 ** 378 348** 000 000 195 195 LD 564** 000 195 212** 003 195 301** 000 195 436** 000 195 378** 000 195 348** 000 195 195  2.4 Phân tích hồi quy Variables Entered/Removeda Model Variables Entered LD, TL, PL, BCCV, DT, MTLVb Variables Removed Method Enter a Dependent Variable: LTT b All requested variables entered Model Summaryb Model R R Square a 929 863 Adjusted R Square 859 Std Error of the Estimate Durbin-Watson 31214 1.890 a Predictors: (Constant), LD, TL, PL, BCCV, DT, MTLV b Dependent Variable: LTT ANOVAa Model Regression Residual Total Tổng bình phương 115.350 18.318 133.668 Trung bình bình df phương 19.225 188 097 194 F 197.314 Sig .000b a Dependent Variable: LTT b Predictors: (Constant), LD, TL, PL, BCCV, DT, MTLV Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Std Model B Error Beta (Constant) -1.028 137 TL 166 027 182 PL 167 030 191 MTLV 378 038 386 DT 204 029 221 BCCV 202 028 229 LD 120 028 137 a Dependent Variable: LTT t -7.530 6.038 5.554 10.077 6.967 7.218 4.321 Sig .000 000 000 000 000 000 000 Collinearity Statistics Tolera nce VIF 800 615 498 726 722 729 1.250 1.626 2.010 1.378 1.385 1.372 Collinearity Diagnosticsa Mode Dimensio Eigenval l n ue 1 6.776 061 050 042 028 023 019 Condition (Const Index ant) 1.000 00 10.537 01 11.655 00 12.630 00 15.468 02 17.308 97 18.642 01 Variance Proportions MTL TL PL V DT BCCV 00 00 00 00 00 30 33 04 02 01 00 00 00 47 39 24 16 00 00 02 27 05 00 47 46 18 01 04 01 02 00 45 92 03 10 Residuals Statisticsa Predicted Value Residual Std Predicted Value Std Residual  Charts Minimum Maximum 9884 4.9052 Mean Std Deviation 3.4628 77110 N 195 -.69609 -3.209 1.01160 1.871 00000 000 30728 1.000 195 195 -2.230 3.241 000 984 195 2.5 Thống kê mô tả Statistics N Valid Missing GTINH 195 DTUOI 195 TDO 195 CVU 195 TNIEN 195 TNHAP 195 0 0 0 Frequency Table GTINH Valid Total Frequency 161 34 195 Percent 82.6 17.4 100.0 Valid Percent 82.6 17.4 100.0 Cumulative Percent 82.6 100.0 DTUOI Valid Total Frequency 79 73 39 195 Percent 40.5 37.4 20.0 2.1 100.0 Valid Percent 40.5 37.4 20.0 2.1 100.0 Cumulative Percent 40.5 77.9 97.9 100.0 TDO Valid Total Frequency 26 154 195 Percent 13.3 79.0 3.6 4.1 100.0 Valid Percent 13.3 79.0 3.6 4.1 100.0 Cumulative Percent 13.3 92.3 95.9 100.0 CVU Valid Total Frequency 10 42 139 195 Percent 5.1 21.5 71.3 2.1 100.0 Valid Percent 5.1 21.5 71.3 2.1 100.0 Cumulative Percent 5.1 26.7 97.9 100.0 TNIEN Valid Total Frequency 11 31 62 91 195 Percent 5.6 15.9 31.8 46.7 100.0 Valid Percent 5.6 15.9 31.8 46.7 100.0 Cumulative Percent 5.6 21.5 53.3 100.0 TNHAP Valid Total Pie Chart Frequency 44 102 27 22 195 Percent 22.6 52.3 13.8 11.3 100.0 Valid Percent 22.6 52.3 13.8 11.3 100.0 Cumulative Percent 22.6 74.9 88.7 100.0 2.6 Kiểm định khác biệt  Giới tính Group Statistics LTT GTINH N 161 34 Mean Std Deviation Std Error Mean 3.4068 84170 06633 3.7279 72657 12461 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances LT T Equal variances assumed Equal variances not assumed Means Plots F 622 Sig .431 t-test for Equality of Means Mean Sig (2- Differen t df tailed) ce - 193 040 -.32111 2.06 - 53.4 027 -.32111 2.27 69  Độ tuổi Descriptives LTT Std Std Mean Deviation Error 3.5222 85221 09588 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Minimu Maximu Bound Bound m m 3.3313 3.7130 1.50 5.00 N 79 73 3.4418 79224 09272 3.2569 3.6266 1.75 5.00 39 3.3974 87117 13950 3.1150 3.6798 1.75 5.00 4 3.3125 89849 44925 1.8828 4.7422 2.00 4.00 195 3.4628 83007 05944 3.3456 3.5801 1.50 5.00 Tota l Test of Homogeneity of Variances LTT Based on Mean Levene Statistic 423 df1 df2 191 Sig .737 Based on Median 472 191 702 Based on Median and with adjusted df 472 185.100 702 Based on trimmed mean 453 191 716 F 271 Sig .846 ANOVA LTT Giữa nhóm Trong nhóm Total  Tổng bình phương 568 133.100 133.668 Trung bình df bình phương 189 191 697 194  Trình độ Descriptives LTT N Tota l 26 154 195 Mean 3.3846 3.5097 2.6786 3.5000 3.4628 Std Deviation 78495 82934 94334 64087 83007 Std Error 15394 06683 35655 22658 05944 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Minimu Maximu Bound Bound m m 3.0676 3.7017 1.75 5.00 3.3777 3.6418 1.50 5.00 1.8061 3.5510 1.75 4.50 2.9642 4.0358 2.00 4.00 3.3456 3.5801 1.50 5.00 Test of Homogeneity of Variances LTT Based on Mean Based on Median Based on Median and with adjusted df Based on trimmed mean Levene Statistic 1.090 866 866 1.084 df1 df2 3 191 191 185.865 Sig .355 460 460 191 357 F 2.379 Sig .071 ANOVA LTT Giữa nhóm Trong nhóm Total Tổng bình phương 4.814 128.854 133.668 df 191 194 Trung bình bình phương 1.605 675  Chức vụ Descriptives LTT N 10 42 95% Confidence Interval Mini Maxi for Mean mum mum Std Lower Mean Deviation Std Error Bound Upper Bound 3.2500 80795 25550 2.6720 3.8280 1.75 4.25 3.4107 81865 12632 3.1556 3.6658 1.50 5.00 Total 139 195 3.5000 3.2500 3.4628 84270 67700 83007 07148 33850 05944 3.3587 2.1727 3.3456 3.6413 4.3273 3.5801 1.75 2.75 1.50 5.00 4.25 5.00 Test of Homogeneity of Variances LTT Levene Statistic 420 625 625 Based on Mean Based on Median Based on Median and with adjusted df Based on trimmed mean df1 453 df2 3 191 191 190.689 Sig .739 600 600 191 715 ANOVA LTT Tổng bình phương 940 132.728 133.668 Giữa nhóm Trong nhóm Total df 191 194 Trung bình bình phương 313 695 F 451 Sig .717  Thâm niên Descriptives LTT Total N 11 31 62 91 195 Mean 3.6818 3.5000 3.5847 3.3407 3.4628 Std Deviation 76723 69222 78006 90332 83007 Std Error 23133 12433 09907 09469 05944 95% Confidence Interval for Mean Minimum Maximum Lower Upper Bound Bound 3.1664 4.1972 2.25 4.50 3.2461 3.7539 2.00 5.00 3.3866 3.7828 1.75 5.00 3.1525 3.5288 1.50 5.00 3.3456 3.5801 1.50 5.00 Test of Homogeneity of Variances LTT Based on Mean Based on Median Based on Median and with adjusted df Based on trimmed mean Levene Statistic 1.906 1.638 1.638 1.899 df1 df2 3 191 191 185.977 Sig .130 182 182 191 131 ANOVA LTT Tổng bình phương 2.849 130.819 133.668 Giữa nhóm Trong nhóm Total Trung bình bình df phương 950 191 685 194 F 1.387 Sig .248  Thu nhập Descriptives LTT Total N 44 102 27 22 195 Mean 3.4205 3.4338 3.5463 3.5795 3.4628 Std Deviation 94895 78422 73719 92706 83007 Std Error 14306 07765 14187 19765 05944 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound Minimum Maximum 3.1319 3.7090 1.75 5.00 3.2798 3.5879 1.75 5.00 3.2547 3.8379 2.00 5.00 3.1685 3.9906 1.50 5.00 3.3456 3.5801 1.50 5.00 Test of Homogeneity of Variances LTT Levene Statistic Based on Mean 1.277 Based on Median 1.112 Based on Median and with 1.112 adjusted df Based on trimmed mean 1.268 df1 df2 3 191 191 177.992 Sig .284 346 346 191 287 ANOVA LTT Giữa nhóm Trong nhóm Total Tổng bình phương 653 133.015 133.668 Trung bình bình df phương 218 191 696 194 F 312 Sig .816