Quản lý hoạt động kiểm định chất lượng giáo dục tại trường đại học luật thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Nguyễn Thị Thu Thủy QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG KIỂM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC Thành phố Hồ Chí Minh - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Nguyễn Thị Thu Thủy QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG KIỂM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chun ngành : Quản lí giáo dục Mã số : 80 14 01 14 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN ĐỨC DANH Thành phố Hồ Chí Minh - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu cá nhân thực Các tài liệu sử dụng Luận văn trích dẫn đầy đủ, xác ghi phần danh mục tài liệu tham khảo Mọi số liệu luận văn mà người nghiên cứu sử dụng có nguồn gốc rõ ràng, kết phân tích bình luận dựa kết khảo sát thực trạng kết vấn người có liên quan Các nội dung luận văn chưa công bố cơng trình Các thơng tin trích dẫn thực theo quy định có rõ nguồn gốc rõ ràng Tôi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu Người thực Nguyễn Thị Thu Thuỷ LỜI CẢM ƠN Trong trình thực đề tài luận văn nói Tơi gặp nhiều khó khăn, có lúc tưởng chừng khó hồn thành Tuy nhiên, Tơi nhận tận tình hướng dẫn giúp đỡ nhiều từ phía Thầy, cơ, bạn bè động viên khích lệ từ gia đình Vì vậy, lời Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến q Thầy/Cơ Khoa Khoa học giáo dục; Phịng Sau đại học Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh nhiệt tình giảng dạy giúp đỡ tơi suốt khố học Tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Tiến sĩ Nguyễn Đức Danh người Thầy dành nhiều thời gian để hướng dẫn, tận tình dạy, nhận xét, chỉnh sửa, góp ý để tơi hồn thành Luận văn Ngồi ra, thầy quan tâm, động viên suốt thời gian hướng dẫn để tơi hồn thành luận văn Ngồi tơi xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, Trung tâm Đảm bảo chất lượng phương pháp giảng dạy, cán bộ, giảng viên Trường Đại học Luật Thành phố Hồ Chí Minh nhiệt tình giúp đỡ tơi suốt q trình thực đề tài Cảm ơn bạn đồng môn lớp QLGD - K25 giúp đỡ suốt thời gian học tập trường Lời cảm ơn đặc biệt Tôi xin gửi tới người thân gia đình họ đồng hành tơi vượt qua khó khăn để hoàn thành luận văn Chân thành cảm ơn! Tháng 10 năm 2018 Người thực Nguyễn Thị Thu Thuỷ MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Lời cảm ơn Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục sơ đồ biểu đồ MỞ ĐẦU Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG KIỂM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG CƠ SỞ GIÁO DỤC ĐẠI HỌC 11 1.1 Lịch sử nghiên cứu vấn đề 11 1.1.1 Trên giới 11 1.1.2 Ở Việt Nam 16 1.2 Một số khái niệm liên quan đến vấn đề nghiên cứu 20 1.2.1 Quản lý, quản lí giáo dục 20 1.2.2 Chất lượng, chất lượng giáo dục 22 1.2.3 Kiểm định chất lượng giáo dục 24 1.2.4 Đánh giá - Tự đánh giá KĐCL GD 25 1.3 Lý luận hoạt động Tự đánh giá Kiểm định chất lượng sở giáo dục đại học 27 1.3.1 Tầm quan trọng KĐCL sở giáo dục đại học 27 1.3.2 Vai trò hoạt động Tự đánh giá KĐCL sở giáo dục đại học 28 1.3.3 Quy trình hoạt động tự đánh giá KĐCL sở giáo dục đại học 30 1.4 Quản lý hoạt động TĐG KĐCL sở giáo dục đại học 30 1.5 Những yếu tố ảnh hưởng đến quản lí hoạt động Tự đánh giá trường ĐH 36 Kết luận chương 38 Chương THỰC TRẠNG QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG TỰ ĐÁNH GIÁ TRONG KIỂM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT TP.HCM 39 2.1 Tổng quan trường đại học Luật thành phố Hồ Chí Minh 39 2.2 Mô tả cách thức tổ chức khảo sát thực trạng 42 2.2.1 Phương pháp nghiên cứu bảng hỏi 42 2.2.2 Phương pháp vấn sâu 46 2.3 Hoạt động tự đánh giá kiểm định chất lượng GD trường ĐH Luật TP.HCM 49 2.4 Thực trạng quản lí hoạt động KĐCL giáo dục trường ĐH Luật TP.HCM 52 2.4.1 Nhận thức cán giảng viên hoạt động tự đánh giá 52 2.4.2 Thực trạng nhận thức tầm quan trọng mức độ thực nội dung quản lí hoạt động tự đánh giá kiểm định chất lượng giáo dục 56 2.4.3 Thực trạng mức độ thực nội dung quản lí hoạt động tự đánh giá 60 2.5 Thực trạng mức độ tác động yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quản lí hoạt động tự đánh giá nhà trường 85 2.5.1 Những thuận lợi tác động trực tiếp đến trình tự đánh giá 86 2.5.2 Những khó khăn gây ảnh hưởng trực tiếp đến q trình tự đánh giá 89 2.6 Đánh giá chung 92 2.6.1 Điểm mạnh 93 2.6.2 Hạn chế 93 2.6.3 Thời 94 2.6.4 Thách thức 95 Kết luận chương 96 Chương ĐỀ XUẤT BIỆN PHÁP QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG TỰ ĐÁNH GIÁ TRONG KIỂM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 98 3.1 Nguyên tắc đề xuất biện pháp 98 3.1.1 Chủ trương Đảng, Nhà nước, định hướng chiến lược phát triển GD&ĐT thời kỳ CNH-HĐH 98 3.1.2 Cơ sở đề xuất biện pháp 101 3.2 Các nguyên tắc xây dựng biện pháp 102 3.2.1 Nguyên tắc đảm bảo tính thực tiễn 102 3.2.2 Nguyên tắc đảm bảo tính đồng 102 3.2.3 Nguyên tắc đảm bảo tính khả thi 103 3.2.4 Nguyên tắc đảm bảo tính hiệu 103 3.3 Các biện pháp quản lí hoạt động tự đánh giá kiểm định chất lượng giáo dục trường Đại học Luật Tp Hồ Chí Minh 104 3.3.1 Nâng cao nhận thức, trách nhiệm cho cán bộ, giảng viên, sinh viên vai trò, ý nghĩa hoạt động kiểm định chất lượng giáo dục 104 3.3.2 Bồi dưỡng, nâng cao trình độ chun mơn, lực quản lí hoạt động kiểm định chất lượng cho đội ngũ cán quản lí 108 3.3.3 Tăng cường kiểm tra, giám sát công tác thực kế hoạch tự đánh giá kiểm định chất lượng giáo dục 112 3.3.4 Tăng cường điều kiện, phương tiện hỗ trợ quản lí hoạt động tự đánh giá kiểm định chất lượng 113 3.3.5 Tăng cường ứng dụng cơng nghệ thơng tin quản lí hoạt động tự đánh giá kiểm định chất lượng giáo dục 114 3.3.6 Mối quan hệ biện pháp 115 3.4 Khảo nghiệm tính cần thiết tính khả thi biện pháp 116 3.4.1 Về tính cần thiết 117 3.4.2 Về tính khả thi 118 Kết luận chương 120 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 121 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 125 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT Tên viết tắt Viết đầy đủ ĐBCL Đảm bảo chất lượng TĐG Tự đánh giá ĐH Đại học TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh CBQL Cán quản lí CBGV Cán giảng viên SV Sinh viên KĐCLGD Kiểm định chất lượng giáo dục GD-ĐT Giáo dục - Đào tạo QL Quản lý ĐBCL&PPGD Trung tâm Đảm bảo chất lượng Phương pháp giảng dạy DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Thống kê, phân loại GV theo báo cáo Tự đánh giá 8/2016 41 Bảng 2.2 Tóm tắt đối tượng tham gia vấn 47 Bảng 2.3 Tầm quan trọng yêu cầu hoạt động tự đánh giá để KĐCLGD trường Đại học Luật TP.HCM 52 Bảng 2.4 Nội dung quản lí (QL) hoạt động TĐG KĐCLGD 56 Bảng 2.5 Quản lý việc lập kế hoạch đáp ứng mục tiêu hoạt động TĐG nhà trường 61 Bảng 2.6 Quản lý hoạt động nhóm chuyên trách hoạt động TĐG 64 Bảng 2.7 Quản lý việc phân bổ nguồn lực trình TĐG 69 Bảng 2.8 Quản lý việc thu thập thông tin, minh chứng 73 Bảng 2.9 Quản lý việc lựa chọn phân tích minh chứng đáp ứng yêu cầu tiêu chí 77 Bảng 2.10 Quản lý việc viết hoàn thiện báo cáo TĐG 79 Bảng 2.11 Quản lý việc công khai báo cáo tự đánh giá hoạt động sau TĐG 81 Bảng 2.12 Những thuận lợi 86 Bảng 2.13 Những khó khăn 89 Bảng 3.1 Đánh giá tính cần thiết tính khả thi biện pháp đề xuất 116 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ BIỂU ĐỒ SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Mơ hình ĐBCL AUN -QA 2015 (Version No.3) 14 Sơ đồ 1.2 Vị trí Tự đánh giá kế hoạch nâng cao chất lượng trường ĐH 29 BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Cơ cấu đối tượng khảo sát 43 PL1 PHỤ LỤC Phụ lục TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM TP HCM KHOA KHOA HỌC GIÁO DỤC PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN (Dành cho thành viên nhóm phụ trách tiêu chuẩn thư ký) Kính thưa q Thầy/ Cơ! Chúng tơi nghiên cứu đề tài “Quản lý hoạt động kiểm định chất lượng giáo dục (KĐCLGD) Trường Đại học Luật Thành phố Hồ Chí Minh” Xin q Thầy/Cơ vui lịng cho biết ý kiến nội dung cách đánh dấu (X) vào ô  phù hợp trả lời số câu hỏi ngắn Chúng cam kết ý kiến quý Thầy/Cô phục vụ cho mục đích nghiên cứu đề tài, khơng nhằm mục đích khác Chúng tơi mong nhận hỗ trợ quý Thầy/Cô Trân trọng cảm ơn quý Thầy/Cô! A Thông tin cá nhân Thầy/Cô công tác đơn vị:  Khoa chuyên môn  Phịng  Trung tâm Bằng cấp chun mơn cao Thầy/Cô đạt được:  Cử nhân ĐH  Thạc sĩ Thâm niên công tác quý Thầy/Cô đến Công tác ngành giáo dục  Khác Từ 10 Từ 10 20 năm năm         Dưới năm (2017) Công tác trường  Tiến sĩ Trên 20 năm B Phần tìm hiểu Thực trạng cơng tác quản lí hoạt động Tự đánh giá (TĐG) kiểm định chất lượng giáo dục (KĐCLGD) Trường ĐH Luật TPHCM Câu 1: Thầy/Cô tham gia vào hoạt động TĐG để KĐCLGD với tư cách là:  Thành viên nhóm công tác  Thành viên ban thư ký PL2 Câu 2: Khi tham gia vào hoạt động TĐG Thầy/Cô tập huấn kỹ để phục vụ TĐG (đánh dấu vào kỹ Thầy/Cô tập huấn)?  Tổng quan TĐG KĐCLGD  Kỹ thu thập xử lý minh chứng  Kỹ viết báo cáo Kỹ khác:…………………………………… Câu 3: Thầy/Cơ đánh vai trị công tác Tự đánh giá KĐCLGD Trường ĐH Luật TPHCM  Rất quan trọng  Quan trọng  Ít quan trọng Khơng quan trọng Câu 4: Theo Thầy/Cô mục tiêu công tác Tự đánh nhà trường muốn hướng đến nhằm? (Thầy/Cơ có nhiều lựa chọn)  Đánh giá mức độ đáp ứng trạng nhà trường theo tiêu chuẩn Bộ GD&ĐT KĐCLGD Đại học  Phát điểm điểm mạnh, điểm yếu so với tiêu chuẩn đề nhà trường  Trên sở kết TĐG, Nhà trường xây dựng kế hoạch phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu để cải tiến chất lượng  Làm để xếp hạng, phân tầng trường ĐH  Thể tính tự chủ, tự chịu trách nhiệm nhà trường  Xây dựng văn hoá chất lượng cho nhà trường  Nâng cao vị nhà trường xã hội Mục tiêu khác: Câu 5: Thầy/Cơ vui lịng cho biết ý kiến tầm quan trọng yêu cầu hoạt động Tự đánh giá để KĐCLGD trường Đại học Yêu cầu việc Tự đánh giá KĐCL (1: Khơng quan trọng; 2: Ít quan trọng; 3: Quan trọng; 4: Rất quan         trọng) Mô tả, làm rõ thực trạng nhà trường; Phân tích, giải thích, so sánh, đối chiếu đưa nhận định; điểm mạnh, tồn biện pháp khắc phục PL3 Lập kế hoạch hành động để cải tiến, nâng cao chất lượng đào             Đảm bảo độ tin cậy     Đảm bảo bao quát đầy đủ tiêu chí     tạo Địi hỏi nhiều cơng sức, thời gian có tham gia nhiều cá nhân, đơn vị Đảm bảo tính khách quan, trung thực cơng khai, minh bạch Câu 6: Thầy/Cơ vui lịng đánh giá mức độ quan trọng nội dung quản lí hoạt động TĐG kiểm định chất lượng giáo dục nhà trường Tầm quan trọng Mức độ thực Mức 1: Không quan trọng Mức 1: Chưa đạt Mức 2: Ít quan trọng Mức 2: Đạt Mức 3: Quan trọng Mức 3: Khá Mức 4: Rất quan trọng Mức 4: Tốt - Nội dung qusản lí (QL) hoạt động TĐG KĐCLGD QL việc lập kế hoạch đáp ứng mục tiêu hoạt động TĐG nhà trường QL công việc nhóm chuyên trách hoạt động TĐG QL việc phân bổ nguồn lực trình TĐG QL việc xác định loại minh chứng phương pháp thu thập thông tin minh chứng QL việc phân tích lựa chọn minh chứng đáp ứng yêu cầu tiêu chí QL việc xây dựng, hồn thiện Báo cáo TĐG QL việc cơng khai báo cáo tự đánh giá hoạt động sau TĐG Tầm quan trọng Mức độ thực 4                                                         PL4 Câu 7: Thầy/Cơ vui lịng đánh giá mức độ thực nội dung quản lí hoạt động TĐG để kiểm định chất lượng giáo dục Trường ĐH Luật TPHCM STT 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 2.1 2.2 2.3 Nội dung Mức độ thực (1: Chưa đạt; 2: Đạt; 3: Trung bình;4: Khá; 5: Tốt) Quản lý việc lập kế hoạch đáp ứng mục tiêu hoạt động TĐG nhà trường Kế hoạch đảm bảo thực mục tiêu TĐG Xây dựng tài liệu hướng dẫn thực công tác TĐG cho đơn vị có liên quan Phổ biến rộng rãi toàn trường kế hoạch TĐG Triển khai hoạt động TĐG theo kế hoạch Định kỳ rà soát, kiểm tra đạo điều chỉnh kế hoạch để đảm bảo mục tiêu TĐG Đánh giá kết thực so với mục tiêu đề Quản lý hoạt động nhóm chuyên trách hoạt động TĐG Phương án tuyển chọn sử dụng đội ngũ nhóm chuyên trách Các nhóm có kế hoạch làm việc cụ thể Phân công nhiệm vụ phù hợp với lực phạm vi phụ trách                                                                  Thường xuyên kiểm tra, đánh giá đạo 2.4 q trình thực để có biện pháp hỗ trợ giúp đỡ kịp thời 2.5 3.1 3.2 Quy hoạch, bồi dưỡng nâng cao lực nhóm chuyên trách Quản lý việc phân bổ nguồn lực trình TĐG Phân bổ nhân sự, lựa chọn sử dụng cán tham gia hoạt động TĐG Thành viên Nhóm có trình độ tương xứng PL5 STT Nội dung Mức độ thực (1: Chưa đạt; 2: Đạt; 3: Trung bình;4: Khá; 5: Tốt) đào tạo kỹ hoạt động TĐG 3.3 3.4 Cơ sở vật chất, phương tiện phục vụ công tác TĐG Chế độ, sách cho cán tham gia hoạt động TĐG (kinh phí, khen thưởng )           Quản lý việc thu thập thông tin, minh chứng 4.1 Lập kế hoạch thu thập thông tin minh chứng                                                             4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 5.1 5.2 5.3 5.4 6.1 Tổ chức tuyên truyền, vận động tham gia, ủng hộ thành viên nhà trường Huy động nhiều nguồn lực (bên trong, bên ngoài) để tham gia thu thập minh chứng Thông tin, minh chứng thu thập đa dạng Triển khai công tác thu thập thông tin minh chứng phù hợp với yêu cầu Thường xuyên nhận hỗ trợ lãnh đạo việc thu thập thông tin minh chứng Định kỳ kiểm tra, đánh giá hoạt động thu thập thông tin minh chứng Quản lý việc lựa chọn phân tích minh chứng đáp ứng yêu cầu tiêu chí Xây dựng bảng biểu thống kê Thực cơng tác xử lý (mã hố), phân tích thông tin, minh chứng Thường xuyên kiểm tra, đạo cơng tác xử lý (mã hố, xếp), phân tích thông tin, minh chứng Đánh giá kết công tác xử lý, phân tích thơng tin, minh chứng Quản lý việc viết hoàn thiện báo cáo TĐG Xây dựng kế hoạch, quy trình viết báo cáo theo tiêu chí, tiêu chuẩn tổng thể báo cáo TĐG PL6 STT Nội dung Mức độ thực (1: Chưa đạt; 2: Đạt; 3: Trung bình;4: Khá; 5: Tốt) 6.2 Phân cơng cán viết báo cáo      6.3 Tổ chức tập huấn công tác viết báo cáo                                         6.4 6.5 6.6 Đánh giá mức độ đáp ứng thực trạng nhà trường với yêu cầu tiêu chí Tổ chức việc thảo luận, đóng góp ý kiến phản hồi báo cáo TĐG Hồn chỉnh cơng khai báo cáo TĐG Quản lý việc công khai báo cáo tự đánh giá hoạt động sau TĐG Báo cáo TĐG công khai toàn văn website 7.1 trường báo cáo cấp (Cục Khảo thí - Bộ GD&ĐT) Báo cáo TĐG lưu trữ Thư viện để CBGV, 7.2 SV dễ dàng tiếp cận Sơ kết, tổng kết tình hình thực kế hoạch TĐG, 7.3 rút kinh nghiệm có điều chỉnh khen thưởng phê bình phù hợp 7.4 Triển khai kế hoạch cải tiến chất lượng tiêu chí sau TĐG Câu 8: Thầy/Cơ vui lịng đánh giá mức độ tác động yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quản lí hoạt động tự đánh giá nhà trường: Các yếu tố Yếu tố thuận lợi Sự quan tâm đạo kịp thời Lãnh đạo nhà trường đến hoạt động TĐG Thành viên Nhóm chun trách có trình độ, lực hoạt động TĐG Hệ thống văn quy định hướng dẫn hoạt động TĐG Bộ GD&ĐT đầy đủ, rõ ràng Mức độ tác động Khơng Ít Khơng ý kiến Nhiều Rất nhiều                PL7 Có hỗ trợ từ việc quản lí chất lượng theo tiêu chuẩn ISO Nhà trường có đơn vị chuyên trách quản lí hoạt động TĐG Nhà trường có kinh nghiệm hoạt động TĐG               Ý kiến khác: …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ……… Yếu tố khó khăn  Thời gian thực hoạt động TĐG kéo dài Cách tiếp cận thu thập minh chứng, viết báo cáo dựa tiêu chí, tiêu chuẩn cịn Việc thu thập thơng tin, minh chứng từ bên Thành viên Hội đồng TĐG nhóm cơng tác kiêm nhiệm vai trị khác nhà trường Kinh phí cho hoạt động TĐG cịn hạn chế Khơng Rất Khơng Ít                                         ý kiến Nhiều nhiều Nhận thức cán bộ, giảng viên toàn trường tầm quan trọng ý nghĩa hoạt động TĐG chưa cao 10 Thù lao chưa tương xứng với công sức thời gian thực TĐG Tính tự chủ, tự chịu trách nhiệm Nhà trường xã hội thể chưa rõ Ý kiến khác: ………………………………………………………………………… ……………………………………………….………………………………………… Câu 9: Thầy/Cơ vui lịng đưa đề xuất góp phần nâng cao hiệu quản lí hoạt động tự đánh giá KĐCLGD nhà trường: Về công tác tổ chức Trường/đơn vị trường: Về chuyên môn thành viên tham gia công tác TĐG: PL8 Về Hội đồng Tự đánh giá: Về hỗ trợ, phối hợp đơn vị cho hoạt động TĐG: Về vấn đề công khai báo cáo TĐG: Về bước cải tiến chất lượng giáo dục nhà trường: Về vấn đề khác: Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ quý Thầy/Cô! PL9 Phụ lục TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM TP HỒ CHÍ MIN H KHOA KHOA HỌC GIÁO D ỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN (Dành cho đại diện Hội đồng Tự đánh giá Trưởng Nhóm cơng tác) I Thời gian: II Địa điểm: III Đối tượng vấn: - Người vấn : A - Người vấn: B - Chức vụ: IV Nội dung vấn: Thầy, vui lịng cho biết ý kiến tầm quan trọng hoạt động Tự đánh giá Kiểm định chất lượng giáo dục trường Đại học Luật TP.HCM? Thầy/ cô cho biết ý kiến mục tiêu việc Tự đánh giá Kiểm định chất lượng giáo dục trường Đại học? - Với nhà trường - Với xã hội - Với người học Theo Thầy/cô, thành viên Hội đồng TĐG đủ đại diện cho đơn vị trường để thực hoạt động Tự đánh giá? (Hội đồng TĐG trường gồm 23 thành viên: BGH, trưởng Khoa, trưởng số đơn vị chức năng, đại diện Cơng đồn, Đồn TN) PL10 Về việc thành lập nhóm chuyên trách phụ trách tiêu chuẩn, thầy/ cho biết Tiêu chuẩn nào? (Gợi ý 10 tiêu chuẩn:) Thầy/ cô cho biết ý kiến việc phân công nhiệm vụ cho thành viên nhóm chuyên trách ? Hội đồng TĐG có mời chuyên gia tư vấn để hỗ trợ, hướng dẫn Nhóm chun trách suốt q trình thực TĐG khơng? Thầy/ vui lịng cho biết vấn đề tập huấn hoạt động Tự đánh giá? - Những đối tượng cần tập huấn? - Những kỹ cần thiết không cần thiết tập huấn? - Những kỹ tập huấn đủ để thầy/cô thực hoạt động TĐG? - Có đề xuất việc tập huấn không? Thầy/ cô cho ý kiến việc lập kế hoạch thực kế hoạch Hội đồng Tự đánh giá với Nhóm chuyên trách kế hoạch thực nhóm chuyên trách, nhóm thư ký? (có phù hợp với Nhóm chưa? Kế hoạch có tiến độ? KH có đáp ứng yêu cầu mục tiêu TĐG) Thầy/cô cho biết cách thức phân công công việc Hội đồng Tự đánh giá với Trưởng nhóm chuyên trách chế họp Hội đồng hoạt động TĐG nào? 10 Thầy, cô cho biết ý kiến chế phối hợp trưởng nhóm với thành viên nhóm chuyên trách tiêu chuẩn, Ban thư ký? (câu để hỏi Trưởng Nhóm khơng hỏi BGH) 11 Hội đồng TĐG có xây dựng tài liệu hướng dẫn quy trình thực cơng tác TĐG cho đơn vị có liên quan hay khơng? Tài liệu có đầy đủ để phục vụ cho hoạt động TĐG? PL11 12 Thầy/cô cho biết người chịu trách nhiệm tổng hợp minh chứng, lọc minh chứng, viết báo cáo kiểm tra nội dung báo cáo nhóm chun trách Thầy/cơ? (câu để hỏi Trưởng Nhóm khơng hỏi BGH) 13 Thầy/cơ cho biết cách thức kiểm tra, giám sát tiến độ thực Hội đồng TĐG với Trưởng Nhóm chuyên trách Ban Thư ký nào? 14 Thầy/cô đánh giá hiệu cơng việc nhóm chun trách tiêu chuẩn mà Thầy/cô tham gia hoạt động TĐG trường? (câu để hỏi Trưởng Nhóm khơng hỏi BGH) 15 Thầy/ cho biết thuận lợi khó khăn hoạt động Tự đánh giá Nhà trường để đạt Giấy chứng nhận KĐCLGD ? - Thuận lợi:… - Khó khăn:… 16 Để nâng cao hiệu hoạt động TĐG giai đoạn tiếp theo, Thầy/cơ có đề xuất để cải tiến hoạt động tương lai? (Ngoài gọi ý phía Thầy/cơ đề xuất theo ý kiến cá nhân để nâng cao hiệu hoạt động TĐG) Công tác tổ chức cấp: Trường/đơn vị trực thuộc: Chuyên môn thành viên tham gia công tác TĐG: Về Hội đồng Tự đánh giá: Sự hỗ trợ đơn vị cho hoạt động TĐG: PL12 Vấn đề công khai báo cáo TĐG: Các bước cải tiến chất lượng giáo dục nhà trường: Cảm ơn Thầy/cô dành thời gian cho vấn PL13 TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM TP HỒ CHÍ MINH KHOA KHOA HỌC GIÁO DỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN (Dành cho Thành viên Nhóm cơng tác) I Thời gian: II Địa điểm: III Đối tượng vấn: - Người vấn : A - Người vấn: B IV Nội dung vấn: Thầy/ Cô cho ý kiến việc phổ biến, triển khai kế hoạch từ nhóm trưởng phụ trách tiêu chuẩn/ trưởng nhóm thư ký hoạt động tự đánh giá nhà trường năm học 2014-2015? (Gợi ý: kế hoạch hoạt động rõ ràng? Việc triển khai kế hoạch đến thành viên) Thầy/ Cô cho biết việc phân cơng cơng việc từ trưởng nhóm chuyên trách tới thành viên nào? Theo Thầy/ Cơ phân cơng hợp lý/ chưa hợp lý? Vì sao? Thầy/ Cơ có tập huấn, hướng dẫn kỹ hoạt động TĐG? Thầy/ Cơ vui lịng đánh giá hiệu việc tập huấn trình thực hoạt động tự đánh giá? (Tổng quan KĐCL, thu thập, tổng hợp minh chứng, viết báo cáo) - Những kỹ cần thiết không cần thiết tập huấn? - Những kỹ tập huấn đủ để thầy/cô thực hoạt động TĐG? - Có đề xuất việc tập huấn khơng? Thầy/cơ có cung cấp tài liệu trình tham gia hoạt động tự đánh giá (Gợi ý: Ban hành tài liệu hướng dẫn; Có chuyên gia hỗ trợ suốt thời thực TĐG?) PL14 Thầy/ Cô cho biết ý kiến phân bổ nguồn lực từ Nhà trường thực hoạt động Tự đánh (con người, trang thiết bị làm việc, môi trường, kinh phí )? Khi thực hoạt động TĐG Thầy/ Cơ có quan tâm hỗ trợ từ Hội đồng Tự đánh giá/ Nhóm chuyên trách? Việc hỗ trợ nào? Thầy/ Cơ cho biết Trưởng nhóm có tiến hành họp kiểm tra tiến độ thực công việc với chuyên trách thành viên tham gia hoạt động Tự đánh giá? Mô tả? Thầy/ Cô cho ý kiến đánh giá hoạt động tự đánh giá Trường hiệu công việc nhóm chun trách tiêu chuẩn Thầy/ Cơ tham gia? Thầy/ Cô cho biết thuận lợi khó khăn hoạt động Tự đánh giá KĐCLGD Nhà trường năm 2015 - 2016 (Gợi ý: Sự quan tâm cấp Trường; Tinh thần làm việc Nhóm chun trách; Cơng tác hỗ trợ chun mơn trình tự đánh giá; Chế độ, phúc lợi dành cho cá nhân tham gia;…) a Thuận lợi: b Khó khăn: 10 Để nâng cao hiệu hoạt động TĐG giai đoạn tiếp theo, Thầy/cơ có đề xuất để cải tiến hoạt động tương lai?: Công tác tổ chức cấp: Trường/đơn vị trực thuộc: Chuyên môn thành viên tham gia công tác TĐG: Về Hội đồng Tự đánh giá: Sự hỗ trợ đơn vị cho hoạt động TĐG: Vấn đề công khai báo cáo TĐG: Các bước cải tiến chất lượng giáo dục nhà trường: PL15 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT TÍNH CẦN THIẾT VÀ TÍNH KHẢ THI (Khảo sát thành viên Hội đồng Tự đánh giá thành viên Nhóm cơng tác) Cần thiết Stt Các biện pháp đề xuất Rất cần thiết Nâng cao nhận thức, trách nhiệm cho CB, GV, SV vai trò, ý nghĩa tự đánh giá kiểm định chất lượng giáo dục Bồi dưỡng, nâng cao trình độ chun mơn, lực quản lí hoạt động kiểm định chất lượng quản lí hoạt động nhóm chun trách Tăng cường cơng tác kiểm tra, giám sát cơng tác quản lí việc thực kế hoạch kiểm định chất lượng Tăng cường điều kiện, phương tiện hỗ trợ quản lí hoạt động tự đánh giá kiểm định chất lượng giáo dục Tăng cường ứng dụng CNTT quản lí hoạt động tự đánh giá kiểm định chất lượng giáo dục Cần thiết Khả thi Không Rất cần khả thiết thi Khả thi Không khả thi