Quaûn trò laø tieán trình hoaïch ñònh, toå chöùc, ñieàu khieån vaø kieåm tra coâng vieäc nhaèm ñaït caùc muïc tieâu ñaõ ñeà ra”. (Theo Henry Fayol) “Quaûn trò laø quaù trình ñaït ñöôïc söï thaønh coâng trong caùc muïc tieâu ñeà ra baèng vieäc phoái hôïp höõu hieäu caùc nguoàn löïc cuûa DN”
Đồng Nai, ngày 19-20 tháng 9 năm 2012 Management for Middle Manager ThS. Nguyen Van Thuy thuybanker@yahoo.com KHÓA ĐÀO TẠO KỸ NĂNG QUẢN LÝ ĐIỀU HÀNH CHO QUẢN TRỊ CẤP TRUNG THS. NGUYEN VAN THUY 1 Đồng Nai, ngày 19-20 tháng 9 năm 2012 Management for Middle Manager ThS. Nguyen Van Thuy thuybanker@yahoo.com THS. NGUYEN VAN THUY 8 LÀM QUEN VÀ GIỚI THIỆU WHO ARE YOU ????? THS. NGUYEN VAN THUY 9 TODAY THS. NGUYEN VAN THUY 10 LIST YOU OBJECTIVES THS. NGUYEN VAN THUY 11 GOALS THS. NGUYEN VAN THUY 12 Đồng Nai, ngày 19-20 tháng 9 năm 2012 Management for Middle Manager ThS. Nguyen Van Thuy thuybanker@yahoo.com LÃNH ĐẠO VÀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO DAY 1 THS. NGUYEN VAN THUY 13 KHÁI NIỆM VỀ QUẢN TRỊ “Quản trò là tiến trình hoạch đònh, tổ chức, điều khiển và kiểm tra công việc nhằm đạt các mục tiêu đã đề ra”. (Theo Henry Fayol) “Quản trò là quá trình đạt được sự thành công trong các mục tiêu đề ra bằng việc phối hợp hữu hiệu các nguồn lực của DN”. ( Theo Mary Paker Follet) 14THS. NGUYEN VAN THUY [...]... giữa Lãnh đạo và quản trị Có một sự khác biệt lớn giữa lãnh đạo(CEO) và quản lý • Nhà quản trị điều hành mọi người, lãnh đạo truyền cảm hứng cho họ • Các nhà quản trị đau khổ vì thất bại, còn lãnh đạo lại học hỏi từ thất bại • Các nhà quản trị thi hành các ngun tắc, còn lãnh đạo xúc tiến các giá trị THS NGUYEN VAN THUY 17 Phân biệt giữa Lãnh đạo và quản trị Nhà lãnh đạo (CEO) Nhà quản lý ❉ Chế ngự hồn... Q trình hồn thành cơng việc thơng qua những người khác ♣ Tập trung các hoạt động mang tính ♠ Tập trung cho các hoạt động triết lý, giá trị cơ bản và mục tiêu mang tính chiến thuật, tổ chức và hệ thống THS NGUYEN VAN THUY 19 Phân biệt giữa Lãnh đạo và quản trị Nhà lãnh đạo (CEO) Nhà quản lý ♣ Tập trung cho các vấn đề của tương lai, hướng cái nhìn của mình vào khơng giới hạn ♠ Tập trung cho các vấn đề... THUY 22 Vai trò của nhà quản trị Vai trò của nhà quản trị (HENRY MINTZBERG - 1973) Loại vai trò truyền thơng Trung tâm thu thập, xử lý Info Điểm trọng tâm trung chuyển, lưu trữ, xử lý tất cả các loại thơng tin Phổ biến, truyền đạt thơng tin Chuyển giao những thơng tin cho cấp dưới, báo cáo thơng tin cho cấp trên Người phát ngơn của tổ chức Chuyển giao những thơng tin chọn lọc cho những người bên ngồi... quyền lợi cho tổ chức THS NGUYEN VAN THUY 24 ĐỂ TRỞ THÀNH NHÀ QUẢN TRỊ THÀNH CÔNG THÌ ĐÒI HỎI NQT PHẢI HỘI ĐỦ NHỮNG YẾU TỐ NÀO ? Đồng Nai, ngày 19-20 tháng 9 năm 2012 Management for Middle Manager ThS Nguyen Van Thuy thuybanker@yahoo.com THS NGUYEN VAN THUY 25 SUCCESS A- ability S M- motivation O- oportunity THS NGUYEN VAN THUY 26 Ability- Năng lực QT Kỹ năng QT: kỹ năng chuyên môn kỹ thuật, kỹ năng nhân... ♠ Tập trung vào việc tối đa hóa kết quả từ những chức năng và hệ thống sẵn có ♣ Trao quyền cho nhân viên để họ có thể tự mình hành động đạt mục tiêu ♠ Khăng khăng rằng mọi người phải trao đổi với ơng ta về từng chi tiết trước khi hành động ♣ Thích thử thách và tạo ra thay đổi ♠ Ít khi suy nghĩ theo chiến lược THS NGUYEN VAN THUY 20 LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN TRỊ Nhà quản lý đồng thời là lãnh đạo Quản trị khơng... ty THS NGUYEN VAN THUY 23 Vai trò của nhà quản trị Vai trò của nhà quản trị (HENRY MINTZBERG - 1973) Loại vai trò ra quyết định Doanh nhân Khởi xướng các thay đổi bên trong tổ chức Người giải quyết xung đột Tiến hành các hoạt động điều chỉnh cần thiết, hòa giải và xử lý những xung đột Điều phối các nguồn lực Quyết định phân chia các nguồn lực trong tổ chức cho từng bộ phận hay dự án Nhà thương lượng... Lãnh đạo khơng phải là quản lý THS NGUYEN VAN THUY 21 Vai trò của nhà quản trị Vai trò của nhà quản trị (HENRY MINTZBERG - 1973) Loại vai trò quan hệ tương tác giữa người và người Vai trò tượng trưng Vai trò người lãnh đạo Vai trò liên kết Thể hiện như một biểu hiện về quyền lực pháp lý, thực hiện nhiệm vụ mang tính nghi lễ, hình thức Động viên, đơn đốc, thúc đẩy cấp dưới hồn thành nhiệm vụ Là chiếc... lực lớn và tình huống khơng chắc chắn - Nói sự thật THS NGUYEN VAN THUY 42 HÀNH VI LÃNH ĐẠO: LÝ THUYẾT VAI TRỊ NỘI BỘ BÊN NGỒI NHIỆM VỤ CÁC THÀNH VIÊN NHĨM Thu nhập thơng tin Làm rõ vấn đề Phát triển các thành viên Tạo điều kiện tư duy mới mẻ Xác định những việc cần làm Phát triển nhóm Đại diện nhóm Đánh giá thành tích đạt được Giải quyết mâu thuẫn Những vai trò này thường trực trong tất cả các vị trí... nghệ và khả năng tác động của nó đối với xã hội - Tư duy chiến lược và khơn khéo trong chính trị - Có ngun tắc và cơng bằng - Đạt được cân bằng giữa cơng việc và cuộc sống - Sẵn sàng đón nhận những quan điểm khác biệt nhưng cứng rắn, cương quyết khi cần thiết - Có khả năng xử lý tốt các tình huống thay đổi bất ngờ, áp lực lớn và tình huống khơng chắc chắn - Nói sự thật THS NGUYEN VAN THUY 42 HÀNH VI LÃNH... thách thức vấn đề ♫ Chấp nhận ngun trạng THS NGUYEN VAN THUY 18 Phân biệt giữa Lãnh đạo và quản trị Nhà lãnh đạo (CEO) Nhà quản lý ♠ Tơi muốn có kết quả và có ngay bây giờ! ♣ Nhấn mạnh các mối quan hệ với ♠ Nhấn mạnh đến tổ chức, hợp tác người khác, các giá trị và cam kết – và quản lý các nguồn lực các khía cạnh tinh thần và cảm xúc (ví dụ: nhà máy, thiết bị, con của tổ chức người) ♣ Thách thức nhân viên