CHƯƠNG 1 LỢI THẾ CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP DỰA VÀO MÔ HÌNH PHÂN TÍCH MA TRẬN TƯƠNG QUAN GIỮA MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VỚI NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP (THEO FRED R DAVID) 1 Khái niệm cạnh tranh[.]
CHƯƠNG 1: LỢI THẾ CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP DỰA VÀO MƠ HÌNH PHÂN TÍCH MA TRẬN TƯƠNG QUAN GIỮA MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VỚI NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP (THEO FRED R DAVID) Khái niệm cạnh tranh, lợi cạnh tranh lợi cạnh tranh doanh nghiệp a) Cạnh tranh: K Marx đưa khái niệm “Cạnh tranh ganh đua, đấu tranh gay gắt nhà tư nhằm dành giật điều kiện thuận lợi sản xuất tiêu dùng hàng hóa để thu lợi nhuận siêu ngạch“ Nghiên cứu sâu sản xuất hàng hóa tư chủ nghĩa cạnh tranh tư chủ nghĩa Marx phát quy luật cạnh tranh tư chủ nghĩa quy luật điều chỉnh tỷ suất lợi nhuận bình qn, qua hình thành nên hệ thống giá thị trường Quy luật dựa chênh lệch giá chi phí sản xuất khả bán hành hố giá trị vân thu đựơc lợi nhuận – Theo từ điển kinh doanh (xuất năm 1992 Anh) khái niệm cạnh tranh chế thị trường định nghĩa “Sự ganh đua, kình địch nhà kinh doanh nhằm giành tài nguyên sản xuất loại hàng hoá phía mình” – Theo Từ điển Bách khoa Việt nam (tập 1) Cạnh tranh (trong kinh doanh) hoạt động tranh đua người sản xuất hàng hoá, thương nhân, nhà kinh doanh kinh tế thị trường, chi phối quan hệ cung cầu, nhằm dành điều kiện sản xuất , tiêu thụ thị trường có lợi – Hai nhà kinh tế học Mỹ P.A Samuelson W.D.Nordhaus kinh tế học (xuất lần thứ 12) cho Cạnh tranh (Competition) kình địch doanh nghiệp cạnh tranh với để dành khách hàng thị trường Hai tác giả cho cạnh tranh đồng nghĩa với cạnh tranh hoàn hảo (Perfect Competition) Ba tác giả Mỹ khác D.Begg, S Fischer R Dornbusch cho cạnh tranh cạnh cạnh tranh hoàn hảo, tác giả viết Một cạnh tranh hoàn hảo, nghành người tin hành động họ không gây ảnh hưởng tới giá thị trường, phải có nhiều người bán nhiều người mua – Cùng quan điểm trên, R.S Pindyck D.L Rubinfeld kinh tế học vĩ mô cho rằng: Một thị trường cạnh tranh hồn hảo, hồn thiện có nhiều người mua người bán, khơng có người mua người bán có ảnh hưởng có ý nghĩa giá h – Các tác giả “Các vấn đề pháp lý thể chế sách cạnh tranh kiểm sốt độc quyền kinh doanh, thuộc án VIE/97/016 cho: Cạnh tranh hiểu ganh đua doanh nghiệp việc giành số nhân tố sản xuất khách hàng nhằm nâng cao vị thị trường, để đạt đựơc mục tiêu kinh doanh cụ thể, ví dụ lợi nhuận, doanh số thị phần Cạnh tranh môi trường đồng nghĩa với ganh đua – Tác giả Nguyễn Văn Khôn từ điển Hán việt giải thích: “Cạnh tranh ganh đua thua” – Ở Phạm vi quốc gia, theo Uỷ ban cạnh tranh công nghiệp Tổng thống mỹ Cạnh tranh quốc giá mức độ mà đó, điều kiện thị trường tự công bằng, sản xuất hàng hố dịch vụ đáp ứng đòi hỏi thị trường Quốc tế, đồng thời trì mở rộng đợc thu nhập thực tế người dân nứơc – Tại diễn đàn Liên hợp quốc báo cáo cạnh tranh tồn cầu năm 2003 định nghĩa cạnh tranh quốc gia là” Khả nước đạt thành nhanh bền vững mức sống, nghĩa đạt đựơc tỷ lệ tăng trưởng kinh tế cao xác định thay đổi tổn sản phẩm quốc nội (GDP) tính đầu người theo thời gian Từ định nghĩa cách hiểu khơng giống rút điểm hội tụ chung: cạnh tranh cố gắng nhằm giành lấy phần phần thắng mơi trường cạnh tranh Để có cạnh tranh phải có điều kiện tiên sau: – Phải có nhiều chủ thể nhua tham gia cạnh tranh: Đó chủ thể có mục đích, mục tiên kết phải giành giật, tức phải có đối tượng mà chủ thể hớng đến chiếm đoạt Trong kinh tế, với chủ thể canh tranh bên bán, loại sản phẩm tưng tự có mục đích phục vụ loại nhu cầu khách hàng mà chủ thể tham gia canh tranh làm đợc người mua chấp nhận Còn với chủ thể cạnh tranh bên muc giành giật muc sản phẩm theo mong muốn – Việc cạnh tranh phải diễn môi trường cạnh tranh cụ thể, ràng buộc chung mà chủ thể tham gia cạnh tranh phải tuân thủ Các ràng buộc cạnh tranh kinh tế dianh nghiệp alf đặc điểm nhu cầu sản phẩm khách hàng ràng buộc luật pháp thông kệ kinh doanh thị trường Còn người mua với người muc, người mua người bán thoả thuận thực có lợi người mua – Cạnh tranh diễn khoảng thời gian không cố định ngắn vụ việc) dài (trong suốt trình tồn hoạt động chủ thể tham gia cạnh h tranh) Sự cạnh tranh diễn khoảng thời gian không định hẹp (một tổ chức, địa phương, nghành) rộng (một nước, nước) Cạnh tranh kinh tế doanh nghiệp Là việc sử dụng có hiệu nguồn lực, hội doanh nghiệp để giành lấy phần thắng, phần trước doanh nghiệp khác trình kinh doanh, bảo đảm cho foanh nghiệp phát triển nhanh chóng bền vũng – Trong kinh tế thị trường, trớc nhu cầu cảu người tiêu dùng (người mucbên A) dới dạng loại sản phẩn tương tự – sản phẩn thường có nhiều nhà sản xuất (người bán – bên B) tham gia đáp ứng, họ phải cố gắng để giành chiến thắng, cạnh tranh diễn tất yếu môi trường luật pháp nhà nước, thông lệ thị trường quy luật khách quan vốn có Các loại hình cạnh tranh Dựa vào tiêu thức khác nhau, cạnh tranh phên thành nhiều loại Căn vào chủ thể tham gia thị trường cạnh tranh chia thành loại – Cạnh tranh người mua người bán: Người bán muốn bán hàng hố với giá cao nhất, cịn người mua muốn bán hàng hố với gái cao nhát, người mua muốn muc với giá thấp Giá cuối hình thành sau trình thương lượng giữ hai bên – Cạnh tranh giứa người mua với nhau: Mức độ cạnh tranh phụ thuộc vào quan hệ cầu thị trường Khi cung nhỏ cầu cạnh tranh trở nên gay gắt, giá hàng hoá dịch vụ tăng lê, người mua phải chấp nhận giá cao để mua hàng hoá hoá mà họ cần – Cạnh tranh nguời bán với nhau: Là cạnh tranh nhằm giành giật khách hàng thị trường, kết giá giảm xuống có lợi cho người mua Trong cạnh tranh này, doanh nghiệp tỏ đuối sức, không chịu sức ép phải rút lui khỏi thị trường, nhường thị phần cho đối thủ mạnh Căn theo phạm vu nghành kinh tế cạnh tranh phân thành hai loại: – Cạnh tranh nội nghành: là cạnh tranh doanh nghiệp ngành, sản xuất loại hàng hoá dịch vụ Kết cạnh tranh làm cho kỹ thuật phát triển h – Cạnh tranh nghành:Là cạnh tranh doanh nghiệp nghành kinh tế với nhằm thu lợi nhuận cao Trong q trình có phận bổ vốn đầu tư cách tự nhiên giuqã nghành, kết hình thành tỷ suất lợi nhuận bình quân Căn vào tính chất cạnh tranh cạnh tranh phân thành loại: – Cạnh tranh hoàn hảo (Perfect Cometition): Là hình thức cạnh tranh nhiều người bán thị trờng khơng người có đủ ưu khống chế giá thị trường Các sản phẩm bán người mua xem đồng thức, tức không khác nhua quy cách, phẩm chất mẫu mã Để chiến thắng cạnh tranh doanh nghiệp buộc phải tìm cách giảm chi phí, hạ giá thành làm khác biệt hố sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh – Cạnh tranh khơng hồn hảo (Imperfect Competition):Là hình thức cạnh tranh người bán có sản phẩm không đồng với Mỗi sản phẩn mang hình ảnh hay uy tín khác để giành đựơc ưu cạnh tranh, người bán phảo sử dụng công cụ hỗ trợ bán như: Quảng cáo, khuyến mại, cung cấp dịch vụ, ưu đãi giá cả, loại hình cạnh tranh phổ biến giai đoạn – Cạnh tranh độc quyền (Monopolistic Competition): Trên thị trường có nột số người bán sản phẩm dịch vụ vào đó, giá sản phẩm dịch vụ thị trường họ định không phụ thuộc vào quan hệ cung cầu Căn vào thủ đoạn sử dụng cạnh tranh chia cạnh tranh thành: – Cạnh tranh lành mạnh:Là cạnh tranh luật pháp, phù hợp với chuẩn mực xã hội đợc xã hội thừa nhận, thướng diễn sịng phẳng, cơng công khai – Cạnh tranh không lành mạnh: Là cạnh tranh dựa bào kẽ hổ luật pháp, trái với chuẩn mực xã hội bị xã hội lên án ( trốn thuế bn lậu, móc ngoặc, khủng bố vv…) b) Lợi cạnh tranh: Trước năm 1980, sử dụng rộng rãi khái niệm Lợi cạnh tranh (Competitive Advantage) khái niệm tương đối Các tác phẩm nghiên cứu chiến lược thời chủ yếu đề cập đến điểm mạnh điểm yếu cụ thể doanh nghiệp (Andrews, 1971); đề cập đến lợi cạnh tranh vài h trường hợp không rõ ràng (Penrose, 1959); sử dụng thuật ngữ này, để mô tả điều doanh nghiệp cần để cạnh tranh có hiệu (Ansoff, 1965) Trong nghiên cứu năm 1979, Michael Porter khơng đề cập đến khái niệm lợi cạnh tranh; ông mô tả chiến lược nhằm định vị doanh nghiệp mối quan hệ với năm lực lượng hay áp lực thị trường (Porter, 1979) Tác phẩm “Lợi cạnh tranh” của ông, xuất năm 1985, lần đầu giới thiệu thuật ngữ với cách dùng phổ biến Mặc dù khái niệm lợi cạnh tranh thu hút quan tâm nhiều nhà nghiên cứu chưa có định nghĩa thống trước năm 1980 Khi Porter (1985) lần đầu thức trình bày thuật ngữ này, ơng mơ tả sau: “Lợi cạnh tranh nằm trung tâm hiệu thị trường cạnh tranh Tuy nhiên, sau vài thập niên phát triển mạnh mẽ, nhiều doanh nghiệp đánh tầm nhìn lợi cạnh tranh đua tăng trưởng theo đuổi đa dạng hóa Ngày nay, tầm quan trọng lợi cạnh tranh lớn Doanh nghiệp toàn giới phải đối mặt với mức tăng trưởng chậm cạnh tranh liệt từ đối thủ nước toàn cầu bánh thị phần khơng cịn đủ lớn cho tất cả” (tr xv) Lợi cạnh tranh phân thành hai loại bản: lợi chi phí thấp lợi khác biệt hóa (Porter, 1985). Lợi chi phí thấp (cost advantage) đạt doanh nghiệp cung ứng giá trị/tiện ích đối thủ cảnh tranh với chi phí thấp hơn. Lợi khác biệt hóa (differentitation advantage) đạt doanh nghiệp cung ứng giá trị/tiện ích vượt trội sản phẩm/dịch vụ đối thủ cạnh tranh; khác biệt là “một độc đáo, khách hàng đánh giá cao việc đưa mức giá thấp” (Porter, 1985) Một doanh nghiệp trở nên khác biệt so với đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp tạo sản phẩm/dịch vụ mà đối thủ khơng làm được, có nguồn tài ngun mà đối thủ khơng có Và, khách hàng đánh giá cao điều sẵn sàng trả nhiều tiền để có sản phẩm/dịch vụ c) Lợi cạnh tranh doanh nghiệp: Để xác định lợi cạnh tranh doanh nghiệp, dựa vào số: Chỉ số môi trường kinh doanh Chỉ số lực hoạt động cạnh tranh doanh nghiệp Chỉ số môi trường kinh doanh: - Quy mô dung lượng thị trường Tăng trưởng thị trường Sự biến động thị trường Các điều kiện cạnh tranh Các điều kiện ngăn cấm thị trường h - Sự trung thành cư dân sở nhãn hiệu Mức độ thay đổi công nghệ Sự ổn định kinh tế - trị Các quy chế phủ Chỉ số lực hoạt động cạnh tranh doanh nghiệp: - Mức độ thị phần mà doanh nghiệp chiếm giữ Khả trình độ marketing doanh nghiệp Sự phù hợp sản phẩm doanh nghiệp Hình ảnh doanh nghiệp thị trường Số dư đảm phí Vị trí cơng nghệ sản xuất doanh nghiệp Chất lượng sản phẩm so với sản phẩm loại Sự hỗ trợ sản phẩm Năng lực hệ thống kênh phân phối Các tiêu chí đánh giá mơi trường bên ngồi doanh nghiệp Ma trận IFE Ma trận IFE hay ma trận đánh giá yếu tố nội bộ trong tiếng Anh là Internal Factor Evaluation Matrix Yếu tố nội xem quan trọng chiến lược kinh doanh mục tiêu mà doanh nghiệp đề ra, sau xem xét tới yếu tố nội , nhà quản trị chiến lược cần lập ma trận yếu tố nhằm xem xét khả năng phản ứng nhìn nhận điểm mạnh, yếu Từ giúp doanh nghiệp tận dụng tối điểm mạnh để khai thác chuẩn bị nội lực đối đầu với điểm yếu tìm phương thức cải tiến điểm yếu này. Ma trận IFE được sử dụng để tóm tắt đánh giá mặt mạnh mặt yếu quan trọng phận kinh doanh chức cung cấp sở để xác định đánh giá mối quan hệ phận này. Cách xây dựng ma trận Theo Fred R David, để xây dựng ma trận IFE phải trải qua năm bước sau đây: Bước 1: Liệt kê yếu tố thành công then chốt xác định qui trình phân tích nội Sử dụng tất (thường từ 10 đến 20) yếu tố bên trong, bao gồm điểm mạnh điểm yếu h Bước 2: Ấn định tầm quan trọng cách phân loại từ 0,0 (không quan trọng) tới 1,0 (quan trọng nhất) cho yếu tố Tầm quan trọng ấn định cho yếu tố định cho thấy tầm quan trọng tương đối yếu tố thành cơng công ty ngành Tổng cộng tất mức độ quan trọng phải 1,0 Bước 3: Phân loại từ đến cho yếu tố đại diện cho điểm yếu lớn (phân loại 1), điểm yếu nhỏ (phân loại 2), điểm mạnh nhỏ (phân loại 3), điểm mạnh lớn (phân loại 4) Như vậy, phân loại dựa sở công ty mức độ quan trọng bước dựa sở ngành Bước 4: Nhân mức độ quan trọng yếu tố với loại để xác định số điểm quan trọng cho biến số Bước 5: Cộng tất số điểm quan trọng cho biến số để xác định tổng điểm quan trọng tổ chức Khơng kể ma trận IFE có yếu tố, tổng điểm quan trọng phân loại từ thấp 1,0 cao 4,0 trung bình 2,5 Tổng điểm quan trọng thấp 2,5 cho thấy công ty yếu nội cao 2,5 cho thấy công ty mạnh nội Ví dụ: Ma trận đánh giá yếu tố nội công ty Yếu tố chủ yếu Tầm quan Trọng trọng số Tính điểm Điểm hịa vốn giảm từ triệu sản phẩm xuống triệu sản 0,15 phẩm 0,45 Tuổi thọ sản phẩm tăng 10%, tỉ lệ hàng lỗi giảm xuống 12% 0,10 0,03 Năng suất tăng từ 2.500 lên 3.000 sản phẩm/ công nhân/ 0,10 năm 0,03 Tái cấu trúc cấu, giúp đưa định phù hợp 0,15 0,45 Dịch vụ sau bán hàng tốt đối thủ cạnh tranh ngành 0,10 0,4 Ngân sách đầu tư R&D tăng lên 80 tỉ năm giúp cải 0,15 0,45 h thiện hình ảnh, mẫu mã chất lượng sản phẩm Tỉ số Nợ/ VCSH tăng lên đạt 45% 0,10 0,1 Đưa nhà máy xây dựng vào sản xuất giúp giảm 20% 0,05 chi phí đầu vào 0,15 Giảm số lượng nhân viên quản lí cơng nhân thừ 3000 0,05 xuống 2500 0,15 Giảm giá thành đơn vị xuống 90.000/ sản phẩm 0,15 Tổng số điểm 0,05 2,90 Đánh giá: Tổng số điểm quan trọng 2,90 lớn 2,5 cho thấy nội doanh nghiệp mạnh điểm bật so với đối thủ ngành Các tiêu chí đánh giá mơi trường bên doanh nghiệp Ma trận EFE Khái niệm EFE là viết tắt cụm External Factor Evaluation Matrix trong tiếng Anh, nghĩa là ma trận đánh giá yếu tố bên ngoài hoặc ma trận đánh giá yếu tố ngoại vi. Ma trận EFE là ma trận trợ giúp phân tích mơi trường kinh doanh bên với nhân tố thuộc cấp độ môi trường giới, môi trường vĩ mơ mơi trường ngành. Qua giúp nhà quản trị doanh nghiệp đánh giá mức độ phản ứng doanh nghiệp với hội, nguy đưa nhận định yếu tố tác động bên ngồi thuận lợi hay khó khăn cho cơng ty Xây dựng ma trận Theo Fred R David, để xây dựng ma trận EFE phải trải qua năm bước sau đây: Bước 1: Lập danh mục yếu tố có vai trị định thành cơng nhận diện q trình kiểm tra yếu tố từ bên (tổng số từ 10 đến 20 yếu tố) bao gồm hội mối đe dọa ảnh hưởng đến công ty ngành kinh doanh Bước 2: Phân loại tầm quan trọng từ 0,0 (không quan trọng) đến 1,0 (rất quan trọng) cho yếu tố Sự phân loại cho thấy tầm quan trọng tương ứng yếu tố thành công ngành kinh doanh cơng ty Các hội thường có mức độ phân loại h cao mối đe dọa Tuy nhiên, mối đe dọa nhận mức phân loại cao đặc biệt nghiêm trọng hay mang tính đe dọa. Mức phân loại thích hợp xác định cách so sánh nhà cạnh tranh thành công với nhà cạnh tranh không thành công, cách thảo luận yếu tố đạt trí nhóm Tổng số mức phân loại ấn định cho nhân tố phải 1,0 Bước 3: Phân loại từ đến cho yếu tố định thành công thấy cách thức mà chiến lược công ty phản ứng với yếu tố này, phản ứng tốt, phản ứng trung bình, phản ứng trung bình, phản ứng Các mức dựa hiệu chiến lược công ty Bước 4: Nhân tầm quan trọng biến số với loại để xác định số điểm quan trọng Bước 5: Cộng số điểm tầm quan trọng cho biến số để xác định tổng số điểm quan trọng cho tổ chức Bất kể số hội chủ yếu mối đe dọa ma trận EFE, tổng số điểm quan trọng cao mà tổ chức có 4,0 thấp là 1,0. Căn vào tổng điểm để đánh giá mức độ phản ứng DN môi trường sau: - Tổng số điểm quan trọng cho thấy tổ chức phản ứng tốt với hội mối đe dọa môi trường họ - Tổng số điểm quan trọng cho thấy chiến lược mà tổ chức đề không tận dụng hội né tránh mối đe dọa từ bên - Tổng số điểm quan trọng 2,5 cho thấy tổ chức phản ứng mức trung bình với hội mối đe dọa mơi trường họ Ví dụ ma trận EFE Để thấy rõ ma trận EFE, xem ví dụ ma trận EFE công ty đây: Các yếu tố bên chủ yếu Tầm quan trọng Trọng số Tính điểm Cải cách thuế 0,1 0,3 h Tăng chi phí cho bảo hiểm 0,09 0,18 Cơng nghệ thay đổi 0,04 0,08 Tăng lãi xuất 0,1 0,2 Sự dịch chuyển dân số từ vùng sang vùng khác 0,14 0,56 Thay đổi hành vi , lối sống 0,09 0,27 Những phụ nữ có việc làm 0,07 0,21 Nhân thay đổi cấu gia đình 0,1 0,4 Thị trường chu kì suy thối 0,12 0,36 Các nhóm dân tộc 0,15 0,15 Khách hàng nam giới Cạnh tranh khốc liệt Tổng cộng điểm 2,71 Tổng số điểm quan trọng công ty là: 2,71 cho thấy chiến lược mà công ty triển khai phản ứng với yếu tố bên mức trung bình Cho dù ma trận thể mức độ tính chất tác động mơi trường kinh doanh, nên nhớ phương pháp cho điểm nhiều có nguy yếu tố chủ quan Để hạn chế bớt nguy chủ quan này, doanh nghiệp cần kết hợp sử dụng phương pháp chuyên gia phân tích cho điểm vận dụng ma trận này. n thị g Ma trận tương quan môi trường bên ngồi mơi trường bên doanh nghiệp h Sức hấp tr CHIẾN LƯỢC LIÊN DOANH CHIẾN LƯỢC ĐẨY MẠNH GIẢM ĐẦU TƯ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC ĐẦU TƯ KẾT HỢP NHƯỢNG QUYỀN CHIẾN LƯỢC THU HOẠCH Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp h