Thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao trong thời đại hiện nay

Untitled ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA QUẢN TRỊ Học phần Quản trị nguồn nhân lực Giảng viên THS Lê Công Thuận TIỂU LUẬN KHÔNG THUYẾT TRÌNH (TLOTT) KẾT THÚC HỌC PHẦN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐỀ TÀI[.]

lOMoARcPSD|22495817 ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA QUẢN TRỊ Học phần: Quản trị nguồn nhân lực Giảng viên: THS.Lê Công Thuận TIỂU LUẬN KHƠNG THUYẾT TRÌNH (TLOTT) KẾT THÚC HỌC PHẦN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐỀ TÀI THU HÚT NGUỒN NHÂN LỰC CHẤT LƯỢNG CAO TRONG THỜI ĐẠI HIỆN NAY Sinh viên thực hiện: Đặng Thị Hồng Cúc MSSV: 31201020952 Lớp: AD003 Lớp học phần: 22D1MAN50200404 lOMoARcPSD|22495817 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG Ⅰ GIỚI THIỆU VỀ ĐỀ TÀI: 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu đề tài Đối tượng Phương pháp thực .2 Tóm tắt cấu trúc CHƯƠNG Ⅱ NHỮNG CƠ SỞ LÝ LUẬN LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI: .2 Khái niệm nguồn nhân lực 2 Khái niệm tuyển dụng nhân Vai trò tuyển dụng .2 Các nguồn ứng viên cho tuyển dụng nhân a) Nguồn ứng viên từ nội doanh nghiệp b) Nguồn ứng viên từ bên doanh nghiệp .4 Khái niệm hình thức thu hút ứng viên a) Khái miệm b) Các hình thức thu hút ứng viên Những yếu tố hạn chế khả thu hút ứng viên doanh nghiệp Nội dung trình tự trình tuyển dụng CHƯƠNG Ⅲ THỰC TRẠNG THU HÚT NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VIỆT NAM Một số sách thu hút nguồn nhân lực hiệu số doanh nghiệp Việt Nam Nhược điểm sách thu hút nhân lực, sách tuyển dụng chung Việt Nam CHƯƠNG Ⅳ BÀI HỌC TỪ CHÍNH SÁCH THU HÚT NHÂN LỰC CỦA APPLE CHƯƠNG Ⅴ: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÍNH SÁCH THU HÚT NGUỒN NHÂN LỰC Ở VIỆT NAM 10 TÀI LIỆU THAM KHẢO lOMoARcPSD|22495817 Trang LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại tri thức, nguồn tài nguyên thiên nhiên mà nguồn lực người chìa khóa để phát triển kinh tế tồn cầu Trên thị trường nay, ngành có hàng ngàn công ty khác cạnh tranh gay gắt nhằm để tạo, giữ cho chỗ đứng vững nguồn nhân lực chất lượng cao yếu tố then chốt để doanh nghiệp đạt mục tiêu Nguồn nhân lực xem yếu tố cốt lõi, định thành công doanh nghiệp Đội ngũ nhân sáng tạo, chất lượng giúp tổ chức đứng vững thị trường cạnh tranh đầy khốc liệt Vì vậy, thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao đến với công ty nhiệm vụ hàng đầu Đặc biệt, theo nghiên cứu từ Mckinsey & Company, giám đốc nhân nghiên cứu ông đồng ý doanh nghiệp nên triển khai sách hàng đầu tập trung vào người thu hút nhân tài Thực tế, quốc gia nói chung doanh nghiệp Việt Nam nói riêng ngày gặp khó khăn việc xây dựng đội ngũ nhân viên chất lượng cho cơng ty Tuy Việt Nam đất nước có nguồn lao động dồi có phần tương đối nhỏ họ có kỹ kinh nghiệm để đáp ứng nhu cầu công việc tăng cao Thế nên, bên cạnh việc mở tìm kiếm nguồn nhân lực thích hợp cần có sách thu hút người lao động chất lượng để họ tìm đến với cơng ty thơng qua xây dựng sách thu hút nguồn nhân lực hấp dẫn, mang dấu ấn riêng doanh nghiệp CHƯƠNG Ⅰ GIỚI THIỆU VỀ ĐỀ TÀI: Lý chọn đề tài: Ai mong muốn tìm môi trường làm việc tốt nhất, thù lao nhận lại tương xứng so với công sức mà bỏ Chúng ta không muốn làm việc cho doanh nghiệp trả lương cao mà cịn phải có văn hóa doanh nghiệp lành mạnh mơi trường làm việc tạo hội phát triển Hiểu tâm lý đó, cơng ty đưa hình thức thu hút ứng viên, chiêu mộ ứng viên có tiềm đội Nhờ hình thức thu hút nguồn nhân lực đắn, từ cơng ty tuyển chọn nhân viên sáng giá, góp phần phát triển cơng ty vững mạnh Vậy nên, thu hút nguồn nhân lực công ty trở thành vấn đề đáng quan tâm doanh nghiệp Qúa trình tuyển dụng lao động khó, thu hút nguồn nhân lực chất lượng đến với cơng ty lại cịn khó Ngay cơng ty mạnh mà ứng viên cần công ty khác cách giới thiệu, thu hút cơng ty có nguy bỏ lỡ ứng viên sáng giá phù hợp Thực tế hoạt động thu hút nguồn nhân lực nhiều cơng ty cịn nhiều bất ổn như: doanh nghiệp chưa nắm bắt tâm lý người lao động, chưa tạo mơi trường làm việc tốt, chưa có hình thức hợp lý quảng bá mạnh vượt trội cơng ty cho người lao động biết, chế độ thù lao chưa thảo đáng,…Vì vậy, cần để hoạt động thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao đến với cơng ty, tốn khó Xuất phát từ lý đó, em chọn đề tài: “Thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao thời đại ngày nay” làm đề tài nghiên cứu cho Tiểu luận khơng thuyết trình mơn Quản trị nguồn nhân lực Mục tiêu đề tài:  Hệ thống hóa kiến thức chương Qúa trình tuyển dụng lOMoARcPSD|22495817 Trang  Vận dụng kiến thức chương Qúa trình tuyển dụng làm sở để phân tích thực trạng thu hút nguồn nhân lực, đánh giá ưu điểm nhược điểm, từ đó, đưa giải pháp phù hợp hơn, mang lại hiệu thiết thực cho hoạt động thu hút nguồn nhân lực cho doanh nghiệp Đối tượng: Toàn hoạt động liên quan đến phương pháp thu hút nguồn nhân lực nước Việt Nam tập đồn cơng nghệ đa quốc gia: Apple Phương pháp thực hiện:  Tìm kiếm, tổng hợp kiến thức, thông tin liên quan đến đề tài; tham khảo tài liệu thư viện trường, giáo trình ( Quản trị nguồn nhân lực PGS.TS Trần Kim Dung), trang web,…về viết liên quan đế đề tài tiếng Anh tiếng Việt  Tìm hiểu cách thu hút nguồn nhân lực doanh nghiệp Việt Nam giới từ nêu ưu, nhược điểm giái pháp đề xuất thông qua kiến thức học đọc Tóm tắt cấu trúc: Chương 1: Tổng quan đề tài: Lý chọn đề tài, Mục tiêu đề tài, Đối tượng phạm vi phân tích, Phương pháp thực đề tài Chương 2: Những sở lý luận có liên quan đến đề tài Chương 3: thực trạng thu hút nguồn nhân lực trình tuyển dụng Việt Nam Chương 4: Bài học từ sách thu hút nhân lực Apple Chương 5: Giải pháp cho sách thu hút nguồn nhân lực Việt Nam CHƯƠNG Ⅱ NHỮNG CƠ SỞ LÝ LUẬN LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI: Khái niệm nguồn nhân lực: Nguồn nhân lực hiểu nguồn lực tồn cán cơng nhân viên lao động tổ chức, gồm thể lực, trí lực, nguồn lực hữu nguồn lực tiềm Các nguồn lực đặt mối quan hệ phối hợp với nhau, bổ trợ khác biệt nguồn lực người thành nguồn lực tổ chức Khái niệm tuyển dụng nhân sự: Tuyển dụng hiểu tiến trình thu hút nhân lực từ nguồn khác lựa chọn người có tiêu chuẩn phù hợp để sử dụng vào vị trí cơng việc mà doanh nghiệp có nhu cầu nhân lực Tuyển dụng nhân bước cụ thể nhằm thực mục tiêu hoạch định nguồn nhân lực Hoạt động tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp bao gồm: Các hoạt động đảm bảo cho doanh nghiệp có đủ ứng viên đạt yêu cầu, lựa chọn số ứng viên người phù hợp với doanh nghiệp hỗ trợ họ để họ có khả làm việc doanh nghiệp Vai trò tuyển dụng: Nguồn nhân lực có chất lượng cao doanh nghiệp đánh giá vốn quí nhất, nguồn tài nguyên, sở đánh giá doanh nghiệp Càng có nhiều nhân viên động, sáng tạo chuyên nghiệp doanh nghiệp vững mạnh, phát triển nhiêu Nói cách khác, người lao động làm việc có tố chất cao hay thấp ảnh hưởng lớn đến kết công việc thành công hay thất bại doanh nghiệp Tuyển dụng cá lOMoARcPSD|22495817 Trang nhân ưu tú, người có lực tác nghiệp cao trì lực lượng lao động doanh nghiệp nhân tố định tồn tại, phát triển doanh nghiệp Vì vậy, tuyển dụng hoạt động đóng vai trị định phát triển doanh nghiệp Các nguồn ứng viên cho tuyển dụng nhân sự: a) Nguồn ứng viên từ nội doanh nghiệp: Nguồn nhân tuyển doanh nghiệp (các nhân viên làm việc từ người làm việc với tổ chức khứ), nhân viên tự ứng cử cấp đề bạt Hình thức thực cách chuyển nhân viên từ phận sang phận khác cách thúc đẩy nhân viên từ cấp lên cấp khác  Ưu điểm: o Nhân viên doanh nghiệp thử thách lòng trung thành, thái độ nghiêm túc, trung thực, tinh thần trách nhiệm bỏ việc o Nhân viên doanh nghiệp dễ dàng, thuận lợi việc thực công việc, thời gian đầu cương vị, trách nhiệm Họ làm quen, hiểu mục tiêu doanh nghiệp mau chóng thích nghi với điều kiện làm việc biết tìm cách thức để đạt mục tiêu o Hình thức tuyển trực tiếp từ nhân viên làm việc cho doanh nghiệp tạo thi đua rộng rãi nhân viên làm việc; kích thích họ làm việc tích cực, sáng tạo nâng cao hiệu suất làm việc  Nhược điểm: o Việc tuyển nhân viên theo kiểu thăng chức nội gây tượng chây ỳ, xơ cứng nhân viên thăng chức quen với cách làm việc cấp trước o Thiếu sáng tạo, không dấy lên bầu khơng khí thi đua Điều nguy hiểm doanh nghiệp tình trạng trì trệ, hoạt động hiệu o Trong doanh nghiệp dễ hình thành nhóm “ứng viên khơng thành công” Họ người ứng cử vào chức vụ cịn trống khơng tuyển chọn Từ có tâm lý khơng phục tùng lãnh đạo mới, dễ chia bè phái, đồn kết, khó làm việc  Phương pháp tuyển dụng: ứng viên từ nội doanh nghiệp để xác định có ứng viên từ nội doanh nghiệp, doanh nghiệp nên có thơng tin số lượng, chất lượng, đặc điểm cá nhân nhân viên thông qua viêc thu thập, xây dựng hồ sơ nhân viên phiếu thăng chức: o Hồ sơ nhân viên: cần có thơng tin tuổi tác, sức khỏe, thời gian cịn làm việc cho doanh nghiệp, trình độ học vấn, chun mơn, lớp đào tạo qua, mức độ hồn thành cơng việc tại, khả thăng tiến,… Những thông tin thường sử dụng để xác định số nhân viên thăng cấp phù hợp với vị trí cơng tác o Biểu đồ thuyên chuyển nhân viên: rõ yếu tố khả thực công việc tại, khả thăng tiến ứng viên cho chức vụ quan trọng lOMoARcPSD|22495817 Trang o Phiếu thăng chức: loại phiếu chuẩn bị cho chức vụ quan trọng cịn trống doanh nghiệp, rõ chất lượng đặc điểm cá nhân tất ứng viên vào chức vụ định, khả thăng tiến, yêu cầu cần đào tạo thêm để thăng chức ứng viên b) Nguồn ứng viên từ bên doanh nghiệp: Đây người bên tổ chức, mời đến tham gia ứng tuyển Tổ chức cần xác định rõ vị trí cần nhân để tìm phương pháp tuyển dụng phù hợp Người tuyển từ bên ngồi có tảng khác đến từ trường đại học, cao đẳng, trường nghề, thị trường lao động,  Ưu điểm: o Hình thức giúp cơng ty có nguồn nhân lực chất lượng cao họ sàng lọc qua trình tuyển dụng o Có tính sáng tạo kỹ cần thiết mà nhân viên khơng có o Thay đổi nguồn nhân lực cho công ty, đa dạng lực lượng lao động giúp kế hoạch, dự án, mục tiêu thực hiệu o Những nhân viên tiếp cận với việc làm, môi trường làm việc hững thú, động  Nhược điểm: o Nguồn tuyển dụng bên tốn thời gian, chi phí đào tạo để người quen cơng việc o Họ ‘nhảy việc’ nhiều hơn, dễ tiết lộ bí mật nội với đối thủ cạnh tranh o Do đăng tuyển lên phương tiện khác nên việc sàng lọc hồ sơ gặp nhiều khó khăn định, địi hỏi phía cơng ty cần hạn chế lưu lượng truy cập không liên quan, chất lượng ứng viên o Do có nhiều hình thức tuyển dụng khác nên phận tuyển dụng dùng hình thức chưa hợp lý cho công ty tuyển chọn nhân viên với lực khơng thực thích hợp với công ty  Phương thức tuyển dụng nhân lực: Nguồn tuyển dụng nhân từ bên đa dạng: thơng qua quảng cáo, thơng qua văn phịng dịch vụ lao động, tuyển sinh viên tốt nghiệp từ trường đại học, cao đẳng, trung cấp,…và hình thức khác theo giới thiệu quyền, nhân viên doanh nghiệp, ứng viên tự đến xin việc làm qua hệ thống Internet, Khái niệm hình thức thu hút ứng viên: a) Khái miệm: Thu hút nhân lực (thu hút ứng viên) việc doanh nghiệp thực hoạt động nhằm lôi người lao động quan tâm ý đến doanh nghiệp Tạo sức hút cho doanh nghiệp thị trường lao động ngành để người lao động thấy điểm đến lý tưởng cho hội nghề nghiệp b) Các hình thức thu hút ứng viên: lOMoARcPSD|22495817 Trang Thông qua quảng cáo: Quảng cáo hình thức thu hút ứng viên hữu hiệu, đặc biệt doanh nghiệp lớn Các hình thức quảng cáo phổ biến như: o Đăng tin tuyển dụng trang web, group tìm việc làm chất lượng cao, miễn phí như: TopCV, Vieclam24h, Vietnamworks, Jobstreet, Careerlink, Ybox, Goodcv, o Đăng tin quảng cáo báo báo Lao động, báo Tuổi trẻ, ; trang mạng xã hội như: facebook, instagram, LinkedIn, Twitter, số lượng người truy cập ngày lớn, tiếp cận nhiều ứng viên tiềm o Quảng cáo thông qua phát tờ rơi (ít sử dụng tại), biển quảng cáo lớn, băng rơn ngồi trời, Để nâng chất lượng quảng cáo, nên ý hai vấn đề: o Mức độ quảng cáo: số lần xuất hiện, xuất quảng cáo nên quảng cáo theo hình thức nào, v.v…phải vào số lượng ứng viên cần tuyển, chức vụ loại công việc yêu cầu cần tuyển ứng viên o Nội dung quảng cáo:  Quảng cáo công ty, công việc để người xin việc hiểu rõ uy tín, tính hấp dẫn cơng việc  Các chức năng, trách nhiệm, yêu cầu công việc tiêu chuẩn nghề nghiệp công việc  Quyền lợi ứng viên tuyển, lương bổng, hội đào tạo, thăng tiến, môi trường làm việc, v.v…  Các hướng dẫn thủ tục hành chính, hồ sơ, cách thức liên hệ với công ty,v.v…  Cuối quảng cáo nên có câu khuyến khích người nghe đọc quảng cáo mau chóng có hành động liên lạc với tổ chức doanh nghiệp thư tín điện thoại,v.v…  Thơng qua văn phịng dịch vụ lao động có ích lợi giảm thời gian tìm kiếm, vấn, chọn lựa ứng viên thường áp dụng trường hợp sau: o Doanh nghiệp phịng nhân riêng, gặp khó khăn việc tuyển nhân viên o Doanh nghiệp gặp khó khăn thực khơng có hiệu việc tuyển nhân viên có yêu cầu bất thường ứng viên o Doanh nghiệp cần tuyển gấp số lượng lao động chưa có trình độ lành nghề o Doanh nghiệp muốn thu hút số lao động làm việc cho doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh thị trường  Tuyển sinh viên tốt nghiệp từ trường đại học Các tổ chức, doanh nghiệp thường chọn số trường đại học cho thích hợp để cung cấp ứng viên phù hợp cho Khi đó, doanh nghiệp thực việc trao giải thưởng, quà tặng, tài trợ cho số dự án, chương trình nghiên cứu khoa học, thể thao, sử dụng số cựu sinh viên trường để tham gia giúp tổ chức phong trào sinh viên Các hoạt động có tác dụng làm cho uy tín, sản phẩm doanh nghiệp trở lên quen thuộc với sinh  lOMoARcPSD|22495817 Trang viên trường Đồng thời doanh nghiệp cung cấp thông tin nhu cầu cần tuyển nhân viên mới, mô tả công việc tiêu chuẩn công việc giúp cho việc tuyển chọn sinh viên tốt nghiệp đạt kết tốt  Các hình thức khác Hiện nay, thị trường “khát” lao động có nhiều hình thức để doanh nghiệp chiêu mộ nhân lực, vài hình thức phổ biến nay: o Giới thiệu từ quyền o Do ứng viên tự đến xin việc làm o Tham gia chợ việc làm o Thuê chuyên gia tiến hành tuyển dụng o Nhờ nhân viên giới thiệu bạn bè, người quen tiếp xúc cá nhân trực tiếp o Sinh viên thực tập o … Những yếu tố hạn chế khả thu hút ứng viên doanh nghiệp:  Bản chất công việc không hấp dẫn: công việc bị đánh giá nhàm chán, thu nhập thấp, hội thăng tiến, vị trí xã hội thấp, v.v… khó thu hút ứng viên giỏi  Doanh nghiệp không hấp dẫn: có ứng viên thích cơng việc lại khơng thích loại hình, tên gọi, thành phần kinh tế, quy mơ tổ chức, uy tín, triển vọng, v.v… doanh nghiệp Những tổ chức, doanh nghiệp bị ứng viên nhận thức, đánh giá thấp thường có ứng viên khó có khả thu hút ứng viên giỏi  Chính sách cán doanh nghiệp: Những doanh nghiệp theo đuổi sách thăng tiến, đề bạt nội tự hạn chế số lượng ứng viên cho công việc, đặc biệt chức vụ quan trọng  Những sách quyền: Những sách, quy định quyền quy định hộ thường trú, mức lương,…của lao động doanh nghiệp địa bàn làm hạn chế khả thu hút lao động giỏi cho doanh nghiệp  Khả tài tổ chức, doanh nghiệp: trả lương cao có hội thu hút nhiều lao động giỏi kích thích nhân viên hăng say, nhiệt tình, sang tạo, tích cực, đó, mang lại lợi ích cho doanh nghiệp cao Tuy nhiên, thực tế nhiều tổ chức, doanh nghiệp có khó khăn tài khơng có khả chi trả lương cao Những đơn vị thường khó thu hút lao động giỏi thị trường Nội dung trình tự trình tuyển dụng: a) Chuẩn bị tuyển dụng:  Thành lập Hội đồng tuyển dụng  Nghiên cứu kỹ loại văn bản, quy định Nhà nước tổ chức, doanh nghiệp liên quan đến tuyển dụng  Xác định tiêu chuẩn tuyển chọn: tiêu chuẩn chung tổ chức, doanh nghiệp; tiêu chuẩn phòng ban phân sở; tiêu chuẩn cá nhân thực công việc b) Thông báo tuyển dụng: Cách tổ chức doanh nghiệp áp dụng kết hợp hình thức thơng báo tuyển dụng trình bày c) Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ: Tất hồ sơ xin việc phải ghi vào sổ xin việc, có phân loại chi tiết để tiện cho việc sử dụng sau Người xin tuyển dụng phải nộp cho xí nghiệp, quan giấy tờ sau theo mẫu thống nhà nước: Đơn xin tuyển dụng; Bản khai lý lịch có chứng thực Ủy ban Nhân dân hành xã phường,… lOMoARcPSD|22495817 Trang Giấy chứng nhận sức khỏe y, bác sĩ quan y tế thẩm quyền cấp; Giấy chứng nhận trình độ chun mơn, nghiệp vụ kỹ thuật Trong đơn xin việc theo mẫu chung doanh nghiệp nhà nước thường cần bổ sung thêm thông tin quan trọng ứng viên về: trách nhiệm cụ thể chức vụ mà ứng viên đảm nhận, trình thăng tiến,các khóa đào tạo, huấn luyện tham gia nội dung, kết đào tạo ứng viên,v.v… Nghiên cứu hồ sơ nhằm ghi lại thông tin chủ yếu ứng viên, bao gồm:  Học vấn, kinh nghiệm, q trình cơng tác  Khả tri thức  Sức khỏe  Mức độ lành nghề, khéo léo tay chân  Tính tình, đạo đức, tình cảm, nguyện vọng,,… Nghiên cứu hồ sơ loại bớt số ứng viên hồn tồn khơng đáp ứng cơng việc d) Phỏng vấn sơ bộ: Phỏng vấn sơ thường kéo dài khoảng 5-10 phút, sử dụng nhằm loại ứng viên không đạt tiêu chuẩn yếu rõ ứng viên khác mà nghiên cứu hồ sơ chưa phát e) Kiểm tra, trắc nghiệp: Áp dụng hình thức kiểm tra, trắc nghiệm vấn ứng viên nhằm chọn ứng viên xuất sắc Các kiểm tra, sát hạch thường sử dụng để đánh giá ứng viên kiến thức bản, khả thực hành Áp dụng hình thức trắc nghiệm sử dụng để đánh giá ứng viên số khả đặc biệt, trí nhớ, mức độ khéo léo bàn tay,… f) Phỏng vấn lần hai: Phỏng vấn sử dụng tìm hiểu, đánh giá ứng viên nhiều phương diện kinh nghiệm, trình độ, đặc điểm cá nhân tính cách, khí chất, khả hịa đồng phẩm chất cá nhân thích hợp cho tổ chức, doanh nghiệp, v.v… g) Xác minh, điều tra: Xác minh, điều tra trình làm sang tỏ thêm điều cho rõ ứng viên có triển vọng tốt Thơng qua tiếp xúc với đồng nghiệp cũ, bạn bè, thầy cô giáo, với lãnh đạo cũ ứng viên, công tác xác minh, điều tra cho biết thêm trình độ, kinh nghiệm, tính cách ứng viên h) Khám sức khỏe: Dù có đáp ứng đầy đủ yếu trình độ học vấn, hiểu biết, thơng minh, tư cách tốt, sức khỏe không đảm bảo không nên tuyển dụng i) Ra định tuyển dụng: Mọi bước trình tuyển dụng quan trọng, bước quan định tuyển dụng loại bỏ ứng viên để hồn thiện đội ngũ nhân viên cho cơng ty CHƯƠNG Ⅲ THỰC TRẠNG THU HÚT NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VIỆT NAM Một số sách thu hút nguồn nhân lực hiệu số doanh nghiệp Việt Nam: a) Văn hóa doanh nghiệp: Nhiều doanh nghiệp lớn Việt Nam xây dựng thành công văn hóa doanh nghiệp Cụ thể như: Vinamilk, Viettel, FPT,… xây dựng riêng văn hóa doanh nghiệp đặc trưng, tích cực thực trách nhiệm xã hội Quan niệm chung Vinamilk theo đuổi phương châm “Sống làm việc cộng đồng” Tại Vinamilk, Viettel, FPT,… hoạt động xã hội đề cao, như: hoạt động từ thiện, bảo vệ môi trường, cam kết, triết lý kinh doanh thực Đồng thời, hành vi cá nhân nơi làm việc xây dựng nguyên tắc nghiêm túc thực hiện, trang trí công sở đẹp mắt, tạo thoải mái cho nhân viên, quan tâm, thăm hỏi nhân viên, hoạt động giải trí ngồi làm việc, hội thăng tiến rộng mở cho nhân viên giỏi, … lOMoARcPSD|22495817 Trang Thông qua đó, ứng viên cảm thấy mơi trường làm việc lý tưởng, gắn bó dài lâu, góp phần thu hút ứng viên đến với doanh nghiệp ngày nhiều b) Các sách lương thưởng làm hài lịng nhân viên: Tại Việt Nam, có nhiều doanh nghiệp xây dựng sách ương thưởng cụ thể, kỹ càng, hợp lý, đáp ứng nhu cầu nhân viên Chính sách họ ln có điều chỉnh thích hợp theo thay đổi thị trường Các nhân viên cơng ty khơng hài lịng mà cịn muốn gắn bó lâu dài với cơng ty Một ví dụ điển hình Vinamilk có điều chỉnh sách trả lương, thưởng bối cảnh đại dịch: sách hỗ trợ, cải thiện thu nhập, phúc lợi bảo vệ sức khỏe người lao động dịch bệnh Xác định "sức khỏe an toàn cá nhân viên ưu tiên hàng đầu", Vinamilk chủ động trì biện pháp phòng chống dịch cách chủ động tích cực Doanh nghiệp có điều chỉnh kịp thời để hỗ trợ thu nhập cho nhân viên, đảm bảo chế độ phúc lợi từ chăm sóc sức khỏe, đời sống đến trợ cấp hay khen thưởng theo kết công việc Các giải pháp cho thấy hiệu việc giúp người lao động yên tâm để làm việc, cống hiến Từ đó, thu hút ứng viên sẵn sàng ứng tuyển vào doanh nghiệp quan tâm đến người lao động c) Chính sách khen thưởng hấp dẫn: Nhiều doanh nghiệp có sách nhân hấp dẫn, mang lại lợi ích cho doanh nghiệp cho nhân viên cống hiến cho doanh nghiệp Họ không ngần ngại tổ chức khen thưởng cá nhân xuất sắc với nhiều loại hình khen thưởng khác Điều không làm cho người lao động chứng tỏ thân, cảm thấy hăng hái cơng việc, hài lịng tuyệt cơng ty mà cịn giúp doanh nghiệp ngày phát triển động sáng tạo đội ngũ nhân Một ví đụ điển hình cơng ty đa dạng hình thức khen thưởng Vingroup, họ có đa dạng hình thức khen thưởng cho nhân viên như:  Khen thưởng thành tích đột xuất  Khen thưởng thành tích kết thúc dự án/chiến dịch  Khen thưởng sáng kiến  Khen thưởng gương “Người tốt việc tốt”  Khen thưởng thành tích định kỳ Nhược điểm sách thu hút nhân lực, sách tuyển dụng chung Việt Nam a) Chính sách tuyển dụng ứng viên nặng cấp Tiêu chí tuyển dụng chủ yếu đa số doanh nghiệp thiên cấp tốt nghiệp đại học loại giỏi, loại xuất sắc; có học vị thạc sĩ, tiến sĩ;…Văn bằng, chứng công cụ định lượng kiến thức; thông qua văn bằng, chứng biết người có trình độ nào, chuyên ngành đào tạo gì,… Nhưng văn bằng, chứng chỉ trở thành tiêu cực bị làm giả mục đích trục lợi cá nhân, từ phía người sử dụng người làm Hiện tượng văn bằng, chứng giả, học để lấy mà không cần đến kiến thức khơng cịn chuyện Thơng qua kết kiểm tra, sát hạch thủ khoa tốt nghiệp đại học loại giỏi, loại xuất sắc thuộc diện tuyển thẳng đợt tuyển dụng công chức thành phố Hà Nội vừa qua minh chứng rõ cho điều nói Theo đó, 43 thí sinh diện xét tuyển có đến 14 thí sinh "khơng đạt u cầu" (trong thí sinh có điểm khơng đạt thí sinh bỏ sát hạch) Trong thí sinh khơng đạt điểm có thủ khoa trường đại học nước thí sinh có tốt nghiệp đại học loại giỏi nước lOMoARcPSD|22495817 Trang Do doanh nghiệp lấy cấp tiêu chí quan trọng để tuyển dụng nhân tài tuyển người có chức danh, học vị cao thiếu kiến thức kỹ giải cơng việc chun mơn, chí cịn khơng có "đạo đức nghề nghiệp" b) Những hạn chế xây dựng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam: Văn hóa cơng sở văn hóa doanh nghiệp Việt Nam mặt hạn chế Đa số doanh nghiệp xây dựng văn hóa phần lớn dừng lại phong trào, nghi lễ Các giá trị, yếu tố quan trọng văn hóa doanh nghiệp thái độ, trách nhiệm, niềm tin, tiêu chuẩn chưa trọng nhiều Đồng thời, người Việt tư tưởng ngại thay đổi, không dám đổi Điều gây ảnh hưởng xây dựng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam, cản trở doanh nghiệp hội nhập thích nghi với mơi trường kinh doanh tồn cầu Theo kết khảo sát Blue - C, tiến hành khảo sát 113 doanh nghiệp Việt Nam, có khoảng 66.36% lãnh đạo nhận thấy vai trị văn hóa doanh nghiệp quan trọng quan trọng Tuy nhiên, có 56.64% doanh nghiệp khơng có ngân sách dành riêng cho văn hóa, có hạn chế Khoảng 23.01% doanh nghiệp có ngân sách phục vụ riêng cho văn hóa doanh nghiệp Mới có khoảng 45% doanh nghiệp đưa tiêu chuẩn hành vi cách cụ thể áp dụng chúng vào quy trình nhân tổ chức Do đó, việc triển khai hoạt động văn hóa nhiều doanh nghiệp Việt Nam cịn chưa phổ biến c) Chính sách thu hút, sử dụng nhân lực, nhân tài thiếu tính đồng Một thực tế tồn phổ biến nhiều ngành, nhiều công ty coi trọng việc thu hút lao động, nhân tài lại không coi trọng việc sử dụng họ Nhiều doanh nghiệp có sách thu hút nhiều lao động, nhân tài, lại khơng bố trí, xếp cơng việc phù hợp, không tạo điều kiện cho họ phát huy khả Do đó, nhiều nhân viên tự rời bỏ doanh nghiệp Sẽ bất hợp lý lãng phí "chất xám" nhân lực tổ chức, doanh nghiệp "trải thảm đỏ" để thu hút nhân viên làm việc bố trí, xếp họ khơng chun mơn, lực vị trí việc làm d) Chính sách đãi ngộ vật chất nhân viên cịn thấp số doanh nghiệp Chính sách đãi ngộ vật chất nhân viên mà chủ yếu thơng qua tiền lương cịn thấp Các sách lương thưởng khơng chưa cao mà cịn chưa hợp lý Mặt khác, cách biệt tiền lương ngạch, bậc chưa phản ánh thỏa đáng mức chênh lệch trình độ địi hỏi cơng việc; việc lên lương phụ thuộc nhiều vào yếu tố thời gian (thâm niên) mà không trọng đến yếu tố hiệu hay thực chất công việc họ đảm nhận Lương thấp, chế độ đãi ngộ không đảm bảo không phản ánh giá trị sức lao động, khiến cho nhiều nhân viên, đặc biệt người trẻ có xu hướng rời bỏ doanh nghiệp sang đầu quân cho công ty đối thủ chí sang nước ngồi làm việc CHƯƠNG Ⅳ BÀI HỌC TỪ CHÍNH SÁCH THU HÚT NHÂN LỰC CỦA APPLE 1) Nền tảng văn hóa lớn mạnh Văn hoá doanh nghiệp thể từ khâu tuyển dụng nhân Apple mấu chốt thu hút ứng viên, học tuyển dụng cho nhà quản lý Sự tận tình, tơn trọng, công điều Apple ưu tiên hết môi trường làm việc Các chun viên nhân ln phục tùng lOMoARcPSD|22495817 Trang 10 hỗ trợ nhiệt tình cho cấp Đồng thời, cấp cố gắng quản trị nhân tốt bảo vệ quyền lợi cho nhân viên Thương hiệu “trái táo cắn dở” ln dẫn đầu lịng người lao động, họ muốn đầu quân cho công ty này, điều phần văn hố đồn kết doanh nghiệp nhân có kỹ vấn tốt khiến thương hiệu tiến xa làng công nghệ 2) Chế độ phúc lợi quyền lợi nhân viên Apple - Giảm giá sản phẩm: Khi bạn trở thành nhân viên thức Apple vị trí nào, bạn hưởng ưu đãi chiết khấu lên tới 25% sản phẩm Ipod, iPad, iPhone Macbook Đối với sản phẩm phần mềm, bạn hưởng mức chiết khấu tới 50% Điều tuyệt vời người thân nhân viên vượt qua vòng tuyển dụng nhân hưởng mức giá ưu đãi đặc biệt đó, khơng giới hạn Ngồi cơng ty cơng nghệ tặng thêm phiếu mua hàng 250$ bạn mua iPad 500$ mua máy tính - Chế độ thai sản: Nhân viên nữ thức làm việc Apple hưởng tuần nghỉ chuẩn bị sinh 16 tuần nghỉ trước lúc sinh theo quy định phịng hành nhân Với ơng chồng có vợ mang thai, Apple tạo điều kiện lên tới tuần nghỉ phép có lương Thậm chí, có nhân viên nữ cơng ty muốn đóng băng trứng để tập trung vào việc phục vụ cho công việc, Apple sẵn sàng chi trả 100% cho tồn chi phí dịch vụ đơng lạnh - Thư giãn thường xun: Doanh nghiệp đình đám ln tổ chức tiệc tùng giải trí cho nhân viên Đó học tuyển dụng nhân với công ty: Hãy tạo môi trường động, mang đậm văn hoá “work hard, play hard” Apple sẵn sàng chi trả, mời tên tuổi giải trí lớn tới đêm nhạc hội cho nhân viên ví dụ Miley Cyrus, One Republic, Chưa kể đồ uống phục vụ cho đêm nhạc hội đặc biệt hồn tồn miễn phí - Tài trợ tập gym: Làm việc mơi trường văn phịng ngập tràn áp lực cao, song Apple ln khuyến khích nhân viên trọng việc vận động thể, cân thể chất yếu tố tâm lý sau chuỗi thời gian ngồi nhiều Đây đặc trưng lớn ăn điểm tuyệt đối mà ông lớn công nghệ khác Facebook, Google thường xuyên sử dụng để quản trị nhân Cụ thể, tháng, thương hiệu Apple tự động tặng cho nhân viên số tiền 300 USD để sử dụng dịch vụ tập gym, yoga => Được “cưng chiều” với chế độ đãi ngộ tốt thực muốn vượt qua vòng vấn xin việc trở thành nhân viên cốt cán gắn bó lâu dài với Apple 3) Coi trọng người tài từ khâu vấn tuyển dụng nhân Apple thể quan điểm quản trị nhân tuyển dụng nhân theo tiêu chí rõ ràng:  Thành tựu: Khi tuyển dụng nhân sự, Apple trọng vào yếu tố thành tựu mà ứng viên vấn xin việc đạt vị trí cơng việc trước đó, thay nhìn vào CV hồn hảo Nếu muốn ứng tuyển vào vị trí Apple, chứng minh cho đội ngũ tuyển dụng nhân thấy dự án hay sản phẩm bạn hoàn thành  Yêu thích sản phẩm tạo Apple: Một người u thích có trải nghiệm thực đáng nhớ với sản phẩm Apple chắn hiểu biết hồn tồn có khả vượt qua vòng vấn xin việc, muốn gắn bó với Apple lâu dài  Tuyển người giỏi: Vòng vấn tuyển dụng nhân Apple diễn gay gắt khốc liệt Ngoài việc bạn phải cạnh tranh trực tiếp với ứng viên khác bạn lOMoARcPSD|22495817 Trang 11 phải trải qua thời gian dài tới tiếng vấn nghiệp vụ 12 người xếp thuộc hội đồng tuyển dụng hành nhân Những ứng viên tài giỏi u thích cơng nghệ ln muốn chứng tỏ thân thơng qua việc hồn thành yêu cầu mà Apple đưa trình vấn để đầu quân vào công ty Và cách mà Apple chiêu mộ nhân tài cho tổ chức CHƯƠNG Ⅴ: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÍNH SÁCH THU HÚT NGUỒN NHÂN LỰC Ở VIỆT NAM 1) Trả lương dựa theo hiệu cơng việc Trong sách thu hút nhân lực doanh nghiệp, yếu tố cần quan tâm việc trả lương cho nhân viên xứng đáng phù hợp với điều kiện công ty Trong bối cảnh cạnh tranh khắc nghiệt không thị trường mà nguồn lực chất lượng nay, nhà tuyển dụng buộc phải xây dựng sách lương, thưởng hấp dẫn dựa hiệu công việc Bằng cách này, ứng viên tiềm cảm thấy mức lương họ nhận thỏa đáng với lực họ nhận nhiều làm việc tốt Thơng qua cách tính lương theo hiệu suất công việc, doanh nghiệp cho nhân viên cảm giác thỏa mãn khiến nhân tài muốn gắn bó lâu dài với cơng ty , đồng thời đào thải nhân viên có kết làm việc không tốt thời gian định 2) Thực chi trả loại phụ cấp Thực chi trả đầy đủ loại phụ cấp q trình làm việc như: chi phí lại, gửi xe, ăn trưa, thiết bị làm việc,…là yếu tố đáng lưu tâm quy trình xây dựng sách thu hút nhân tài cho doanh nghiệp Điều thể doanh nghiệp quan tâm đến nhân viên tăng thời gian gắn bó họ với cơng ty Ngồi chi phí cần thiết này, nhiều doanh nghiệp áp dụng chế độ như: tặng phiếu mua hàng, voucher giảm giá cho nhân viên họ sử dụng dịch vụ, sản phẩm công ty 3) Cam kết đào tạo cho nhân viên Để có sách thu hút nhân lực cho doanh nghiệp hiệu khơng thể khơng nói tới việc triển khai khóa đào tạo, bồi dưỡng chun mơn công việc, kỹ cho nhân viên Thông qua chương trình này, nhân viên cập nhật thêm kiến thức cần thiết để làm việc tốt hơn, suất Đây cách mà doanh nghiệp hỗ trợ nhân viên việc xác định mục tiêu, nắm bắt hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp thân Bên cạnh đó, nhiều doanh nghiệp cịn tạo điều kiện để nhân viên gặp gỡ trao đổi với chuyên gia đầu ngành lĩnh vực để tiếp thu kinh nghiệm thực tiễn hiệu Áp dụng kinh nghiệm, kiến thức vào công việc, nhân viên đem lại hiệu cao gấp nhiều lần 4) Xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực Xây dựng đội ngũ nhân viên chí hướng với giá trị văn hóa riêng biệt giúp thu hút giữ chân nhân lực doanh nghiệp hiệu Một thương hiệu tuyển dụng với tảng văn hóa khơng vững điểm mắt ứng viên Ngược lại, văn hóa đủ tích cực lớn mạnh, doanh nghiệp dễ dàng việc tuyển dụng người đầy tiềm để tạo giá trị lợi nhuận cho Một yêu lOMoARcPSD|22495817 Trang 12 thích cảm thấy phù hợp với văn hóa cơng ty, ứng viên khơng bị thu hút mà cịn muốn gắn bó lâu dài với doanh nghiệp lOMoARcPSD|22495817 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo tình Quản trị nguồn nhân lực - PGS.TS Trần Kim Dung nhà xuất tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh Tái lần thứ Vinamilk bí thu hút hệ trẻ - lực lượng lao động tương lai – Báo Thanh niên https://thanhnien.vn/vinamilk-va-bi-quyet-thu-hut-the-he-tre-luc-luong-lao-dong-cua-tuong-laipost956041.html Bài học tuyển dụng nhân từ tập đồn “nghìn tỷ đơ” Apple https://123job.vn/bai-viet/bai-hoc-tuyen-dung-nhan-su-tu-tap-doan-nghin-ty-do-apple-2139.html Giới thiệu công ty để thu hút ứng viên tiềm năng? https://www.careerlink.vn/cam-nang-tuyen-dung/bi-quyet-tuyen-dung/gioi-thieu-cong-ty-thenao-de-thu-hut-ung-vien-tiem-nang Luận văn thạc sĩ giải pháp trì nguồn nhân lực cơng ty tnhh dược mỹ phẩm Innopha https://text.xemtailieu.net/tai-lieu/luan-van-thac-si-giai-phap-duy-tri-nguon-nhan-luc-tai-congty-tnhh-duoc-my-pham-innopha-228009.html Nguồn nhân lực Việt Nam: vấn dề đào tạo, thu hút sử dụng – Nguyễn Văn Tài http://www.hids.hochiminhcity.gov.vn/c/document_library/get_file?uuid=24f9141a-dd46-4fea9fd2-e9ccff789216&groupId=13025 Luận văn thạc sĩ quản trị nguồn nhân lực: THU HÚT NHÂN TÀI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN IIG VIỆT NAM http://ulsa.edu.vn/uploads/file/Luan%20van%202015/Pham%20Thi%20Hang.pdf Chiến lược nhân Viettel học thành công cho doanh nghiệp bạn https://amis.misa.vn/11571/chien-luoc-nhan-su-cua-viettel/ FPT xoay sách nhân thu hút hệ trẻ https://chungta.vn/nguoi-fpt/fpt-xoay-chinh-sach-nhan-su-thu-hut-the-he-tre-1129818.html GIẢI PHÁP NHẰM THU HÚT NGUỒN NHÂN LỰC CHẤT LƯỢNG CAO CỦA TỈNH QUẢNG NGÃI http://tailieuso.udn.vn/bitstream/TTHL_125/3078/2/Tomtat.pdf