Sức hấp dẫn của thị trường ấn độ đối với các công ty đa quốc gia việt nam

lOMoARcPSD|17343589 ĐẠI HỌC UEH KHOA TÀI CHÍNH CƠNG - - TIỂU LUẬN MÔN: “QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ ĐỀ TÀI: SỨC HẤP DẪN CỦA THỊ TRƯỜNG ẤN ĐỘ ĐỐI VỚI CÁC CÔNG TY ĐA QUỐC GIA VIỆT NAM Giảng viên hướng dẫn: TS Đinh Thị Thu Oanh Mã lớp học phần: 22C1BUS50300802 Khóa: 46 Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm 3 Phạm Lê Bá Lâm Nguyễn Mạnh Huy Nguyễn Quang Thái Nguyễn Tấn Tài Nguyễn Quốc Hưng Phạm Tấn Dương Trần Huyền Hân - 31201023403 31201022273 31201022719 31201023474 31201022290 31201023214 31201023640 - THỰC HIỆN NĂM 2022 lOMoARcPSD|17343589 MỤC LỤC I – Tổng quan thị trường Ấn Độ .2 II – Chính sách thu hút doanh nghiệp đa quốc gia Ấn Độ Chính sách ưu đãi doanh nghiệp hấp dẫn New Delhi Ấn Độ xây dựng loạt đề án sách thuế, ưu đãi, hỗ trợ khác Ấn Độ cho đời Chương trình khuyến khích liên kết cho sản xuất điện tử quy mô lớn (PLI) III – Chiến lược kinh doanh công ty đa quốc gia Ấn Độ Coca-Cola .6 Kellogg’s 10 IV – Bài học kinh nghiệm 12 lOMoARcPSD|17343589 I – Tổng quan thị trường Ấn Độ Ấn Độ thị trường rộng lớn thu hút nhiều nguồn vốn đầu tư nhiều quốc gia nhiều công ty đa quốc gia có tiềm lực vững mạnh giới với lượng tiêu thụ hàng hóa khổng lồ đa dạng nhu cầu Ấn Độ quốc gia đông dân giới, xếp thứ hai giới chiếm 17,78 % dân số giới với 1,4 tỉ người quốc gia có diện tích thứ giới Ấn Độ quốc gia đa tôn giáo nơi khai sinh bốn tôn giáo lớn giới gồm: Ấn Độ giáo, Phật giáo, Jaina giáo Sikn giáo Xã hội Ấn Độ đại xã hội đa ngun, đa ngơn ngữ, đa văn hóa đa dân tộc Dân số Ấn Độ có độ tuổi trung bình 29,1 tuổi với số người độ tuổi lao động cao, số dân biết sử dụng thành thạo tiếng Anh Ấn Độ đông đảo giúp cho quốc gia đảm bảo giữ lực sản xuất mạnh mẽ khả cạnh tranh dựa tri thức nhiều năm tới Ấn Độ nhận định siêu cường tiềm thời gian tới Ấn Độ thành viên hầu hết tổ chức quốc tế lớn, tiêu biểu như: Liên Hợp Quốc, G-20, Khối Thịnh vượng chung Anh, WTO, IAEA, SAARC, NAM BIMSTEC, Ấn Độ nước có quy mơ kinh tế xếp thứ tồn giới GDP tính theo giá cố định, tháng đầu năm tài 2021 - 2022 (từ tháng tới tháng 9/2021 ước tính đạt 903 tỷ USD) tăng 13,7% so với kỳ năm 2020 (792 tỷ USD) Tốc độ tăng trưởng Ấn Độ cao vị tài nước tương đối mạnh so với nước phát triển phát triển khác, từ khủng hoảng tài tồn cầu khiến Ấn Độ trở thành điểm đến hàng đầu đầu tư nước ngồi với tiềm phát triển cịn chưa khai thác đặc biệt với số dân đơng thứ nhì giới Ấn Độ nước xuất lớn, bao gồm công nhân lành nghề dịch vụ tài cơng nghệ phần mềm Nền kinh tế Ấn Độ đa dạng bao gồm ngành lĩnh vực như: nông nghiệp, thủ công mỹ nghệ, dệt may, chế tạo nhiều dịch vụ khác Các ngành công nghiệp khác sản xuất, dược phẩm, công nghệ sinh học, công nghệ nano, viễn thơng, đóng tàu hàng khơng cho thấy tiềm mạnh mẽ tốc độ tăng trưởng ngày cao Ấn Độ có dân số trẻ với tỷ lệ phụ thuộc tương ứng thấp, tỷ lOMoARcPSD|17343589 lệ tiết kiệm đầu tư lành mạnh, hội nhập ngày sâu rộng vào kinh tế toàn cầu Nhưng thu nhập bình quân đầu người thấp bình quân giới, khoảng cách giàu nghèo xã hội Ấn Độ rõ ràng, theo báo cáo gần đây, 5% người giàu Ấn Độ sở hữu gần 70% tài sản quốc gia Đồng thời, 60% dân số nghèo Ấn Độ chiếm không 5% tổng tài sản đất nước, khắp Ấn Độ, khoảng 800 triệu người thuộc tầng lớp trung lưu coi nghèo Ấn Độ thị trường xuất tiềm Việc Ấn Độ tiến tới trở thành kinh tế mở phát triển nhanh giới kỳ vọng biến nước trở thành thị trường tăng trưởng dài hạn quan trọng công ty đa quốc gia từ nhiều quốc gia khu vực khác lOMoARcPSD|17343589 II – Chính sách thu hút doanh nghiệp đa quốc gia Ấn Độ Tuy bị ảnh hưởng lớn dịch COVID 19 vào năm 2020 có đến triệu người mắc gây ảnh hưởng lớn đến kinh tế giãn cách xã hội Tuy nhiên Ấn Độ, FDI vào nước tăng 27% từ 51 tỷ USD (năm 2019) lên 64 tỷ USD (năm 2020), chủ yếu nhờ thương vụ mua lại ngành công nghệ thông tin truyền thông (ICT) Điều giúp đưa Ấn Độ trở thành nước nhận FDI lớn thứ giới.Các dự án lớn ngành ICT Ấn Độ bao gồm khoản đầu tư 2,8 tỷ USD “gã khổng lồ” bán lẻ trực tuyến Amazon vào nước Đồng thời dịch Covid bùng nổ Trung Quốc sóng lớn doanh nghiệp lớn dịch chuyển sở sản xuất khỏi Trung Quốc để tìm kiếm thị trường Ấn Độ nắm bắt hội tiêu biểu Samsung đệ trình lên phủ Ấn Độ kế hoạch sản xuất điện thoại thông minh trị giá 40 tỷ USD vịng năm tới Trong đó, thiết bị có giá xuất xưởng 200 USD chiếm 25 tỉ USD Để thành cơng Ấn Độ có sách vơ độc đáo: Chính sách ưu đãi doanh nghiệp hấp dẫn New Delhi Theo Đại sứ Phạm Sanh Châu, Đại sứ đặc mệnh toàn quyền Việt Nam Ấn Độ, Bhutan Nepal, biện pháp thứ mà Ấn Độ thực để hút dòng vốn FDI, xây dựng quỹ đất “sạch” lớn khoảng 461.000 cho nhà đầu tư có nhu cầu Diện tích lần diện tích Singapore, gấp đơi diện tích Luxembourg Ngoài ra, Ấn Độ chọn 10 vùng trung tâm công nghiệp sản xuất bang, với 100 khu công nghiệp tiếng để giới thiệu cho 600 công ty tiếng giới Cũng theo ông Châu, Ấn Độ tạo máy để thu hút vốn đầu tư quyền liên bang tiểu bang Mỗi tiểu bang, vào đặc điểm vùng miền, mạnh mình, để xây dựng mơ hình lơi kéo quốc gia khác Ấn Độ xây dựng loạt đề án sách thuế, ưu đãi, hỗ trợ khác lOMoARcPSD|17343589 Ấn Độ định đầu tư khoảng 6,62 tỷ USD để thúc đẩy sản xuất điện tử nước, củng cố hệ sinh thái sở hạ tầng khác Với sách này, Ấn Độ dự kiến, riêng lĩnh vực điện tử chất bán dẫn đạt quy mô đầu tư 132 tỷ USD vào năm 2025, tạo 500.000 việc làm trực tiếp, 1,5 triệu việc làm gián tiếp…Cùng với nhiều lợi khác như: lực lượng lao động trẻ, có kỹ cơng nghệ thơng tin tốt, nói tiếng Anh phổ cập Ấn Độ cho đời Chương trình khuyến khích liên kết cho sản xuất điện tử quy mơ lớn (PLI) Thứ ba, Ấn Độ Là quốc gia sản xuất phần mềm hàng đầu giới, nôi xuất phát hàng vạn kỹ sư công nghệ thông tin làm việc Thung lũng Silicon Tuy vậy, sản xuất phần cứng chưa mạnh Ấn Độ; mức độ thiếu hụt linh kiện, thiết bị lên tới 11% thiếu sở hạ tầng, chuỗi cung ứng nước, chi phí cao hậu cần chưa đủ lực Để giải vấn đề trên, đến tháng 4/2020, Ấn Độ cho đời Chương trình khuyến khích liên kết cho sản xuất điện tử quy mơ lớn (PLI), gọi vẽ chi tiết để biến mục tiêu thành thực thu hút nguồn vốn FDI tình hình chuỗi cung ứng giới thiết lập lại Chương trình tập trung liên kết nhà sản xuất điện thoại thông minh linh kiện điện tử, lĩnh vực: lắp ráp, kiểm định, đóng gói,… PLI mở rộng ưu đãi thuế, phí lên - 6% doanh số bán mặt hàng sản xuất Ấn Độ thời gian năm cho doanh nghiệp đủ điều kiện… Thành tích PLI giới chuyên gia truyền thông Ấn Độ ca ngợi cú hích lớn chương trình "Make in India" mà Thủ tướng Narendra Modi công bố vào tháng 9/2014 Mục tiêu "Make in India" biến Ấn Độ thành trung tâm cơng nghiệp tồn cầu, khuyến khích cơng ty lẫn nước sản xuất sản phẩm Ấn Độ, thu hút vốn đầu tư quốc tế tạo thêm hàng triệu việc làm cho người dân lOMoARcPSD|17343589 III – Chiến lược kinh doanh công ty đa quốc gia Ấn Độ Việt Nam chưa có cơng ty đa quốc gia tiếng Ấn Độ Tuy nhiên, ta nhìn vào cơng ty đa quốc gia lớn tồn giới đầu tư vào Ấn Độ Từ đó, cơng ty Việt Nam lấy làm học cho Coca-Cola Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc điều hành Tập đoàn Coca-Cola khẳng định việc thâm nhập thị trường Ấn Độ tập đoàn gặp nhiều khó khăn nay, định vị đắn, Coca-Cola chiếm giữ vị tập đồn đa quốc gia thành cơng vào thị trường Ấn Độ Công ty chủ yếu sử dụng nội địa hóa thơng qua chiến lược hành động táo bạo Năm 1991, điều đặc biệt xảy Ấn Độ phải đối mặt với khủng hoảng kinh tế nghiêm trọng quốc gia họ giá dầu nhập tăng lên sau chiến vùng Vịnh lần thứ Dự trữ ngoại hối giảm việc nhập bị thắt chặt tồn quốc gia Lúc giờ, phủ Ấn Độ không thiện cảm với công ty đa quốc gia Kết là, người tiêu dùng Ấn Độ có lựa chọn sản phẩm thương hiệu Sau kinh tế Ấn Độ tự do, quy định cũ gỡ bỏ, công ty đa quốc gia ạt nhảy vào, Coca-Cola lại tiếp tục vào Ấn Độ với tư cách liên doanh với cơng ty đóng chai địa phương, bị phủ từ chối Pepsi tham gia thị trường Ấn Độ Khơng nản lịng, Coca-Cola tiếp tục quay trở lại Ấn Độ liên kết nguồn lực với nhà sản xuất thức ăn nhanh Britannia Industries India Ltd Dự án thương mại có tên "Britco Food" Trong số nhà sản xuất nước, Coca-Cola coi chiếm lĩnh thị trường cạnh tranh với cơng ty nước thị trường nước giải khát lúc phát triển Tuy vậy, luồng tư không ngăn doanh nghiệp nước cạnh tranh với doanh nghiệp dẫn đầu thị trường Vào tháng năm 1993, Parle chào bán nhà máy đóng chai Coca-Cola thành phố lớn: Delhi, Mumbai, lOMoARcPSD|17343589 Ahmedabad Surat Ngoài ra, Parle chào bán thương hiệu hàng đầu Thums Up, Limca, Citra, Gold Spot Mazza Điều giúp Coca-Cola nhanh chóng bước vào thiên niên kỷ mới, hay đơn giản khuyến mùa hè - NAVRATRI CHANNEL 2006 Ấn Độ, mùa cao điểm tiêu thụ nước giải khát kéo dài từ tháng đến tháng 6, khoảng 70-75 ngày Trong thời kỳ này, nước tiêu thụ 50% lượng nước có ga Mùa bán hàng lớn thứ hai kéo dài 20-25 ngày Lễ hội Văn hóa Navratri ("Nay" có nghĩa "9" "ratri" có nghĩa "đêm") Lễ hội kéo dài đêm bang Gujarat, miền tây Ấn Độ Gujarat có dân số đông coi thị trường mục tiêu cho kiện Giám đốc tiếp thị khu vực Coca-Cola cho biết: “Với kế hoạch kinh doanh dám nghĩ dám làm, nỗ lực tập trung vào chiến lược 'Thums Up Toofani Ramjhat' Các kiện bán lẻ trực tuyến mua tặng một, rút thăm may mắn cho chuyến đến Goa - địa danh tiếng Ấn Độ dành cho khách du lịch với bãi biển khu nghỉ dưỡng tuyệt đẹp Khi công ty đối thủ tập trung vào việc quảng cáo thương hiệu cách đầu tư vào cricket, bóng đá kiện thể thao khác, chiến lược Coca-Cola Ấn Độ tập trung vào hiệu cố gắng "kết nối với thị trường trẻ" Được mệnh danh "Ấn Độ A", chiến lược tập trung vào niên thành thị nhóm độ tuổi 18 - 24 khu vực thị lớn Ngồi chương trình khuyến nhắm vào giới trẻ thành thị, Coca-Cola nỗ lực xây dựng thương hiệu giới trẻ thị trường mục tiêu nông thôn Khẩu hiệu phù hợp "thanda matlab Coca-cola" (hay "Coca-cola mát") Mục tiêu thị trường phát triển chủng loại đồ uống phát triển thương hiệu doanh nghiệp Chiến dịch “Thanda” (lạnh) thành cơng giúp Coca-Cola chiếm vị trí thứ ba thị trường nông thôn Mục tiêu tiếp thị Coca-Cola phát triển sản phẩm vùng quê hẻo lánh, chiến lược chiếm thị phần lớn thành thị từ đối thủ cạnh tranh tăng mức lOMoARcPSD|17343589 tiêu thụ sản phẩm lên cao Chính sách giá hợp lý với việc tung thị trường chai Rupee nhằm phát triển chiến lược Tiếp đến thị trường bán lẻ, Coca-Cola mở cửa hàng bán lẻ thành phố Pune, cửa hàng có tên Red Lounge Nơi điểm đến mà giới trẻ dành nhiều thời gian tiêu thụ sản phẩm Coca-Cola sau nhiều cửa hàng khác mở thành phố khác Giữa khu trưng bày thể thao, Coca có hình LCD khổng lồ có trị chơi video Khu trưng bày cung cấp toàn sản phẩm công ty Coca-Cola sử dụng internet để tiếp cận người nơi công cộng Cơng ty tạo khu vực trực tuyến có tên “Sprite-itude” nhằm cung cấp cho người tiêu dùng có nhiều trải nghiệm chơi game trực tuyến thể sáng tạo Những yếu tố quan trọng làm nên thành cơng Coca-Cola  Chính sách sản phẩm  Sản phẩm đa dạng, đáp ứng nhu cầu nhiều loại khách hàng khác Coca-cola có sản phẩm vô đa dạng Chẳng hạn Coca-cola tạo nhiều loại nước uống với hương vị, mẫu mã khác nhau: coke gas, sprite, fanta, coke nước trái cây… Và công ty không ngừng nghiên cứu phát triển thêm nhiều sản phẩm phục vụ cho người tiêu dùng  Đảm bảo chất lượng sản phẩm thống tất quốc gia Chất lượng sản phẩm Coca-cola tuân theo tiêu chuẩn định, thống từ nơi đến nơi khác Khơng có trường hợp quốc gia phát triển làm sản phẩm chất lượng quốc gia phát triển  Phù hợp hóa sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp với thị trường nước thị hiếu người tiêu dùng Sau nghiên cứu thị trường, Coca-Cola cải biến sản phẩm để đáp ứng quy định, tiêu chuẩn thị trường nước Trước tung dịng sản phẩm cơng ty có nghiên cứu kĩ thị hiếu người tiêu dùng nơi Bên cạnh đó, Coca-Cola ủng hộ khuyến cáo WHO việc người nên hạn chế lượng lOMoARcPSD|17343589 đường tiêu thụ, công ty chủ động giảm lượng đường sản phẩm để phù hợp với tiêu chuẩn WTO  Bao bì kiểu dáng Bao bì kiểu dáng bắt mắt điểm thu hút khách hàng Thiết kế logo Coca-Cola có chuyển biến linh hoạt, sáng tạo thích hợp xuất quảng cáo, áo thun, mũ… tạo nên chiến dịch tiếp thị hoàn hảo Bao bì đa đạng, ngày cải tiến kiểu dáng, đẹp tiện lợi Gồm có lon, chai thủy tinh, chai nhựa với thể tích khác  Tuyệt đối bí mật cơng thức pha chế Vào năm 1977, Coca-Cola rút khỏi thị trường Ấn Độ nhà chức trách yêu cầu hãng công khai cơng thức bí mật để xem có phù hợp với điều lệ ẩm thực tôn giáo hay khơng Khơng riêng Coca-Cola, nhiều tập đồn quốc tế tháo lui khỏi Ấn Độ, làm cho thị trường trở nên “trống trải” Các thương hiệu địa nhảy vào nhanh chóng tìm thành công Sau này, Ấn Độ mở cửa thị trường để phát triển kinh tê, gã khổng lồ Coca-Cola lại nhảy vào, “cơn bão” làm xáo động ngành giải khát Coca-Cola mạnh tay mua đứt hãng nước địa phương, kết liễu hàng loạt thương hiệu địa phương để dọn đường cho trở lại thương hiệu Coca-Cola Doanh thu CocaCola tăng vọt giữ vững vị trí số Ấn Độ ngày Coca-cola xác định thương hiệu thứ "đàm phán" Nhờ bảo vệ bí mật cơng thức pha chế cách tuyệt đối nên gây khó khăn nhiều cho đối tượng muốn làm giả Kể thời kỳ khoa học công nghệ phát triển để xác định công thức pha chế điều khơng đơn giản  Chính sách giá Giá đóng vai trị định việc lựa chọn sản phẩm người tiêu dùng Một yếu tố định thành công Coca-cola sản phẩm điều lOMoARcPSD|17343589 chỉnh theo thị trường phân khúc khác nhau, phù hợp với thu nhập người tiêu dùng địa phương  Lựa chọn phương thức thâm nhập phù hợp với nguồn lực định hướng phát triển doanh nghiệp Mỗi cơng ty có cho nguồn lực, mạnh riêng Vì vậy, cách tiếp cận họ đến thị trường khác không giống Coca-Cola có nghiên cứu kỹ để chọn phương thức thâm nhập phù hợp với cơng ty thị trường  Chiến lược marketing Coca-Cola có chiến dịch marketing đa dạng Trong thời đại khoa học công nghệ, tảng mạng xã hội phát triển Công ty quảng bá hầu hết tảng mạng xã hội uy tín, giúp cho thương hiệu Coca-Cola trở nên quen thuộc mắt hầu hết người Kellogg’s Khi nhắc đến công ty Kellogg’s cơng ty sản xuất thực phẩm đa quốc gia Mỹ, có trụ sở Battle Creek, Michigan, Hoa Kỳ Công ty thuộc top đầu giới sản xuất ngũ cốc đứng đầu giới loại sản phẩm tiện lợi bánh quy, bánh lạt, bánh mì nướng hay ngũ cốc, bánh quế ăn lạnh thức ăn chay Các loại ngũ cốc họ tiêu thụ toàn cầu nhiều thương hiệu đối thủ Những thương hiệu phụ Corn Flakes, Frosties Rice Krispies thứ ăn sáng ưa chuộng hàng triệu người Tuy nhiên, bước đầu xâm nhập vào thị trường Ấn Độ, chủ quan khơng tìm hiểu kỹ thói quen ăn uống, tiêu dùng văn hóa người dân Ấn Độ nên cơng ty có bước sai lầm để hậu dẫn đến khoảng thời gian liên tục thất bại trước thị trường tiêu dùng tiềm người Ấn Độ Những bước sai lầm làm nên thất bại Kellogg’s kể đến như:  Chiến lược định hướng kinh doanh sai lầm 10 lOMoARcPSD|17343589 Kellogg’s dùng chiến lược quốc tế kinh doanh sản phẩm độc quyền bước đầu xâm nhập khiến việc hịa nhập với văn hóa thói quen tiêu dùng người Ấn Độ trở nên khó khăn, điều trực tiếp ảnh hưởng đến doanh thu đầu vào Kellogg’s  Đưa mức giá không phù hợp phân khúc thị trường trung lưu Ấn Độ Kellogg’s tự cho quyền bán loại sản phẩm ngũ cốc có trọng lượng nửa ký lại đắt 1/3 so với mẫu sản phẩm đối thủ cạnh tranh, khiến người dân quốc gia mà tầng lớp bình dân người nghèo chiếm phần lớn cảm thấy không tiêu thụ Điều dẫn tới việc thất bại chiến lược giá Kellogg’s thị trường Ấn Độ  Không tâm vào vị người tiêu dùng Ấn Độ mà lại để tâm nhiều vào phát triển hương vị truyền thống sản phẩm Kellogg’s bước đầu xâm nhập vào Ấn Độ tập trung vào độ giòn mà chẳng để tâm đến hương vị sản phẩm ngũ cốc mà họ đem đến cho người tiêu dùng Ấn Độ Trong đó, âm “giịn” ngũ cốc cịn xem thói quen xấu văn hóa ăn uống người Ấn điều làm cho số lượng ngũ cốc họ bán thị trường giảm sút đáng kể  Định vị thương hiệu Kellogg’s gặp phải nhiều vấn đề Cơng ty thay cố gắng nghiên cứu sản phẩm hợp với thói quen tiêu dùng người Ấn Độ họ lại nghiên cứu cho công bố ý tưởng sáng tạo bữa sáng Ấn Độ không bổ dưỡng không tốt cho sức khỏe thể chất sản phẩm họ vừa “chân ướt chân ráo” vào thị trường Ấn Độ Điều đả kích sâu sắc vào tâm lý tiêu dùng người Ấn Độ để sóng tẩy chay diễn ra, hậu dẫn đến hàng hóa công ty ngày trở nên vắng khách cuối phải “xuống kệ” thị trường 11 lOMoARcPSD|17343589 IV – Bài học kinh nghiệm Bên cạnh vấn đề cần xem xét chiến lược giá, chiến lược sản phẩm, chiến lược phân phối, chiến lược xúc tiến, phải ghi nhớ điều sau: Quan hệ tốt với phủ điều tối quan trọng Dù doanh nghiệp nội địa hay nước ngoài, muốn làm ăn phát đạt quốc gia họ phải biết làm vừa lịng phủ nơi Xây dựng quan hệ tốt với nhà chức trách điều quan trọng Chuẩn bị trước Tại hành trình ngũ cốc Kellogg’s Ấn Độ lại khơng sn sẻ? “Chỉ việc chuẩn bị văn hóa sơ sài” Đừng xem nhẹ đối thủ địa phương Đừng tưởng cơng ty có tiếng tăm tồn cầu đến đâu đón nhận Thị hiếu vùng khác Các công ty địa phương quen thuộc với nhu cầu người dân nơi Thế nên, khơng phải công ty đa quốc gia tiếng, với quy mơ lớn cạnh tranh lại với doanh nghiệp địa phương Thấu hiểu người dùng Rõ ràng Kellogg’s tung sản phẩm Tây phương để cố hấp dẫn vị Ấn Toàn cầu hóa hướng phát triển rõ ràng tính chất, phong tục vị địa phương phân biệt Đừng cố làm cho khách hàng trở thành người xa lạ với văn hóa họ “Bạn làm cho tơi xa lạ chút với văn hóa tơi, bạn khơng thể tạo tơi thành người hồn tồn lạ với văn hóa tơi Xã hội ln mạnh công ty hay sản phẩm nào” Các thương hiệu muốn đạt thành công thị trường Ấn Độ hay thị trường văn hóa khác biệt khác phải ghi nhớ lấy điều 12