Untitled lOMoARcPSD|21911340 https //www studocu com/vn?utm campaign=shared document&utm source=studocu document&utm medium=social sharing&utm content=final check bai lam nhom 2 MỤC LỤC PHẦN MỘT DANH[.]
lOMoARcPSD|21911340 lOMoARcPSD|21911340 MỤC LỤC PHẦN MỘT: DANH SÁCH THÀNH VIÊN .4 PHẦN HAI: NỘI DUNG .5 Chương 1: Quản trị thời kỳ bất ổn .6 1.1: Quản trị doanh nghiệp nhỏ tổ chức phi lợi nhuận 1.1.1: Doanh nghiệp vừa nhỏ 1.1.2: Tổ chức phi lợi nhuận 1.2: Năng lực quản trị đại 1.3: Kết luận .8 Chương 2: Sự phát triển tư tưởng quản trị 2.1: Tư quản trị giới thay đổi .9 2.1.1: Các công cụ quản trị đại 10 2.1.2: Quản trị nơi làm việc theo định hướng công nghệ 11 2.4: Kết luận 13 Chương 3: Văn hóa cơng ty mơi trường 14 3.1: Định hình văn hóa cơng ty để áp ứng đổi 14 3.2: Lãnh đạo văn hóa 15 3.3: Kết luận 16 Chương 7: Hoạch định thiết lập mục tiêu 17 7.1: Hoạch định môi trường bất ổn .17 7.1.1: Hoạch định tình .17 7.1.2: Xây dựng kịch 17 7.1.3: Quản trị khủng hoảng 18 7.2: Các cách tiếp cận sáng tạo hoạch định 19 7.2.1: Thiết lập mục tiêu có tính mở rộng để đạt tuyệt hảo 19 7.2.2: Sử dụng bảng đo lường thực hoạt động .19 7.2.1: Triển khai đội thu thập thông tin tình báo 20 7.3: Kết luận 21 Chương 9: Ra định 23 9.1: Tại nhà quản trị định kém? 23 9.2: Ra định có tính sáng tạo 26 9.2.1: Bắt đầu với tư động não 27 lOMoARcPSD|21911340 9.2.2: Sử dụng chứng chắn .27 9.2.3: Tham gia tranh luận nghiêm túc .27 9.2.4: Cần tránh tư nhóm 28 9.2.5: Phải biết cần dừng lại 28 9.2.6: Thực hành động 28 9.3: Kết luận 28 Chương 10: Thiết kế tổ chức thích nghi 29 10.1: Tổ chức phối hợp theo chiều ngang 29 10.1.1: Nhu cầu phối hợp 29 10.1.2: Lực lượng đặc nhiệm, đội, quản trị theo dự án 30 10.1.3: Phối hợp mối quan hệ 31 10.2: Các yếu tố định hình cấu trúc 32 10.2.1: Cấu trúc tương thích với chiến lược 32 10.2.2: Cấu trúc thích hợp với cơng nghệ 33 10.3: Kết luận 34 Chương 15: Lãnh đạo 35 15.1: Lãnh đạo lôi chuyển hóa chất .35 15.1.1: Lãnh đạo lôi 35 15.1.2: Lãnh đạo chuyển hóa chât đối lập với lãnh đạo nghiệp vụ 36 15.2: Sự theo .37 15.3: Quyền lực ảnh hưởng 39 15.3.1: Quyền lực vị trí 39 15.3.2: Quyền lực cá nhân 39 15.3.3: Các nguồn khác tạo nên quyền lực 40 15.3.4: Những chiến thuật tác động vào mối quan hệ cá nhân 41 15.4: Kết luận 42 TÀI LIỆU THAM KHẢO 43 lOMoARcPSD|21911340 Phần Một Danh sách thành viên STT Họ tên MSSV Vị trí Đóng góp Quy đổi Phan Thị Ngọc Hạnh 31221026287 Trưởng nhóm 100% A Trương Gia Hào 31221023813 Thành viên 100% A Đặng Huỳnh Tấn Hậu 31221025555 Thành viên 100% A Nguyễn Ngọc Trà Giang 31221022408 Thành viên 100% A Nguyễn Huỳnh Nguyên Hòa 31221024430 Thành viên 100% A lOMoARcPSD|21911340 Phần Hai Nội dung lOMoARcPSD|21911340 Chương QUẢN TRỊ TRONG THỜI KỲ BẤT ỔN Các doanh nghiệp vừa nhỏ tổ chức cần ý trình quản trị? DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ Trong thời đại phát triển mới, số lượng công ty vừa nhỏ chứng kiến phát triển rõ rệt để lại dấu ấn mạnh mẽ phát triển môi trường quản trị Số liệu cho thấy có hàng trăm doanh nghiệp lập hàng tháng cách tổ chức chúng lại vô phức tạp Vậy, nhà quản trị thời đại cần nên ý để dẫn dắt doanh nghiệp trở nên phát triển hơn? Hãy tìm hiểu trước tiên doanh nghiệp vừa nhỏ Doanh nghiệp nhỏ vừa sở sản xuất, kinh doanh độc lập, đăng ký kinh doanh theo pháp luật hành, có vốn đăng ký không 10 tỷ đồng số lao động trung bình hàng năm khơng q 300 người Doanh nghiệp vừa nhỏ giữ vai trò ổn định kinh tế, với số lượng lớn nên việc kinh tế đảm bảo ổn định Đối với doanh nghiệp vừa nhỏ, nhà quản trị nên xem thúc đẩy người phát ngơn thay áp dụng lãnh đạo q nhiều Vì cơng ty nhỏ tăng trưởng cần có người thúc đẩy họ đến gần với công chúng Các kênh truyền thơng đại chúng giúp đỡ nhà quản trị quảng bá hình ảnh cơng ty tốt Bên cạnh đó, khảo sát thực tế cho thấy doanh nghiệp nhỏ thường ưu tiên thấp cho vai trò người lãnh đạo so với đồng nghiệp họ so với công ty lớn Nhà quản trị kết nối nhân viên doanh nghiệp nhỏ lại với nhau, với quy mơ nhỏ suất hiệu làm việc tăng lên đáng kể mối quan hệ nhà quản trị nhân viên trở nên tốt đẹp Tiếp theo đó, nhà quản trị doanh nghiệp vừa nhỏ nên đóng vai trị người khởi xướng kinh doanh cách đề xuất hoạt động cải tiến hay đổi giúp cho doanh nghiệp họ trì lợi cạnh tranh lớn so với thị trường Các sản phẩm tiên phong việc đổi sáng tạo đem lại cho doanh nghiệp vừa nhỏ lợi cạnh tranh bước phát triển lớn so với doanh nghiệp lớn Và khơng có cơng ty tồn với thời gian khơng có đổi mà yếu tố môi trường vi mô vĩ mô chứng kiến thay đổi liên tục lOMoARcPSD|21911340 Bên cạnh lưu ý vai trò, nhà quản trị doanh nghiệp vừa nhỏ cần phải có kĩ cần phải ý Trước hết nhà quản trị nên có kỹ nhận thức để đánh giá tổng quan tổng thể công ty tổng thể cấu thành nên máy công ty Kỹ quan trọng nhà quản trị doanh nghiệp vừa nhỏ mà chúng giúp họ ổn định cơng ty dẫn dắt công ty đến với mục tiêu lâu dài Đặc biệt, kỹ cịn vơ hữu ích mà cơng ty vừa nhỏ cần có nhà quản trị có tầm nhìn lâu dài thời đại Kỹ chuyên môn nên điều mà nhà quản trị nên lưu ý cần có chun nghiệp việc tạo sản phẩm chất lượng sản phẩm giúp cho doanh nghiệp vừa nhỏ vượt qua khó khăn Tuy vậy, kỹ lại chủ yếu dành cho nhà quản trị cấp thấp Một kỹ kỹ quan hệ người, không nhà quản trị với nhân viên mà nhà quản trị với đối tác hay nhà quản trị với khách hàng Giữ vững mối quan hệ tốt với khách hàng đem lại doanh thu “cứng” cho doanh nghiệp nhờ khách hàng tạo sức ảnh hưởng lớn đến xã hội cộng đồng truyền miệng Chức nhà quản trị doanh nghiệp vừa nhỏ yếu tố cần lưu ý Khi mà nhà quản trị cần phải biết nên làm để tiến hành q trình quản trị cách mượt mà Có bốn chức mà nhà quản trị nên để tâm đến là: Hoạch định, Tổ Chức, Lãnh Đạo, Kiểm sốt Tất chức điều cần thiết cho công quản trị nhà quản trị doanh nghiệp Nhưng cần lưu ý mà tùy vị trí chức ưu tiên khác TỔ CHỨC PHI LỢI NHUẬN Vậy tổ chức phi lợi nhuận gì? Hiểu nơm na tổ chức phi lợi nhuận tổ chức sử dụng doanh thu từ hoạt động đem lại giá trị tốt đẹp cho xã hội để đem tái đầu tư vào dự án xã hội khác thay chia cho cho thành viên nhà sáng lập Một ví dụ thường thấy cho tổ chức tổ chức từ thiện Các lưu ý nhà quản trị doanh nghiệp áp dụng cho nhà quản trị tổ chức phi lợi nhuận Nhưng có khác biệt mà mục đích nhà quản trị doanh nghiệp thường nhằm mục đích tạo lợi nhuận cho cơng ty, trái ngược với mục đích tạo nhiều giá trị tích cực đến xã hội nhà quản trị tổ chức phi lợi nhuận Một ví dụ cho việc tổ chức phi lợi nhuận dành cho thiếu niên toàn giới - AIESEC Khi mà tổ chức bán dịch vụ nâng cao khả lãnh đạo phát triển thân đến với giới trẻ sau dùng doanh thu thu để tái đầu tư cho dự án cộng đồng sau Các nhà quản trị tổ chức phi lợi nhuận cần ý đến việc thúc đẩy vai trị người phát ngơn để xây dựng thương hiệu, mang tổ chức đến với cơng chúng tổ chức đến cơng chúng, người lãnh đạo để xây dựng cộng đồng người phân bổ nguồn lực từ nguồn quỹ bên Một điều mà nhà quản trị nên lưu ý phải tìm giải pháp cơng cụ để đo lường ảnh hưởng giá trị tổ chức doanh nghiệp phi lợi nhuận đem lại cho xã hội lOMoARcPSD|21911340 NĂNG LỰC QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI Vậy với thời kì đại, lực quản trị nên phát triển theo hướng nào? Có thể dễ dàng thấy được, nhà quản trị thời đại không nên xem nhà kiểm sốt mà nên người tạo điều kiện cho nhân viên phát triển theo với lực họ Thay đặt rào cản áp dụng luật hà khắc, nhà quản trị cần phải giúp đỡ nhân viên họ có hội học tập phát triển Một ví dụ điển hình cho việc Canva-một công ty phát triển sáng tạo tiếng tồn giới Mơ hình làm việc cho phép nhân viên công ty trao quyền để thực họ muốn điều giúp họ trở nên sáng tạo có hứng thú cơng việc Kết loại mơ hình thể rõ ràng Canva doanh nghiệp có bước phát triển thần kì năm gần Nhà quản trị thời đại nên áp dụng kỹ lưu ý mà học để hướng dẫn dẫn dắt cơng ty đạt mục tiêu đề với hiệu hiệu suất cao Họ áp dụng vào thực tiễn đúc kết học từ để tìm phương pháp quản trị tốt cho thân KẾT LUẬN Các nhà quản trị dù môi trường làm việc cần phải có điều cần lưu ý khác mục tiêu đạt Nhà quản trị thời đại cần phải phát triển khả quản trị để đáp ứng nhu cầu đối đầu với khó khăn thời kì phát triển lOMoARcPSD|21911340 Chương hai SỰ PHÁT TRIỂN CỦA CÁC TƯ TƯỞNG QUẢN TRỊ Các nhà quản trị cần lưu ý điều áp dụng tư quản trị đổi giới thay đổi nay? TƯ DUY QUẢN TRỊ ĐỔI MỚI TRONG THẾ GIỚI ĐANG THAY ĐỔI Hiện nay, tình hình giới trải qua biến động to lớn, nhanh chóng, phức tạp, khó dự báo; nhiều yếu tố làm gia tăng rủi ro môi trường kinh tế, trị, an ninh quốc tế; vấn đề tồn cầu, như: bảo vệ hịa bình, an ninh người, thiên tai, dịch bệnh, an ninh xã hội an ninh truyền thông, an ninh mạng, biến đổi khí hậu, nhiễm mơi trường,… tiếp tục diễn phức tạp Môi trường tổng thể thay đỗi, dẫn đến môi trường kinh doanh thay đổi, nên doanh nghiệp phải thay đổi điều tất nhiên Nhà quản trị phải nhận định tình hình biến động, dự báo môi trường kinh doanh để chủ động chiến lược cơng ty thích ứng với động thái bất ổn từ môi trường cạnh tranh Các nhà quản trị hết có nhiều điều kiện thuận lợi để thực việc Bởi khơng có nhiều quan hệ với bên ngồi, đối tác, quyền, hiệp hội ngành nghề… mà họ cịn có đủ kiến thức, kinh nghiệm khả phân tích tác động đến doanh nghiệp để nắm bắt thông tin nhanh chóng biến động mơi trường kinh doanh đưa dự báo tương lai Các nhà quản trị kinh nghiệm quan tâm thành tựu doanh nghiệp thân khứ, song mơi trường tổ chức họ ln thay đổi theo thời gian, địi hỏi nhà quản trị phải thay đổi tư quản trị để ứng biến kịp thời với thách thức quản trị Một thất bại bật việc quản trị thất bại dẫn đến việc phá sản doanh nghiệp kể đến General Motor, nhà quản trị tin tưởng vào vượt trội tổ chức đương đầu với biến đổi mơi trường bên ngồi, thực tế chứng minh doanh nghiệp, tổ chức phi lợi nhuận, công ty cần nhận thức, kịp thờ điều chỉnh cho tương thích với mơi trường biến đổi mạnh mẽ để sống sót phát triển Các doanh nghiệp dù thành công tự hài lịng với kết có mà phải chủ động thay đổi để phát triển Ở cương vị lãnh đạo, CEO nhận thấy “cỗ máy doanh nghiệp” chạy tốt xe nhanh xa Rõ rang cần động máy bay thay để doanh nghiệp sải cánh rộng xa chinh phục tầm cao lOMoARcPSD|21911340 CÁC CÔNG CỤ QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI Các xu hướng quản trị đời, phát triển lụi tàn nhanh chóng, địi hỏi nhà quản trị phải ln tìm kiếm kỹ thuật cách tiếp cận để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng yêu cầu môi trường Giữa bối cảnh tốc độ thay đổi nhu cầu khách hàng yếu tố môi trường ngày nhanh, chu kỳ sống ý tưởng quản trị ngày ngắn lại Một ý tưởng quản trị sinh để giải nhu cầu định khách hàng, song trở nên lỗi thời sau khách hàng nảy sinh nhu cầu khác Sự bất ổn môi trường ngày xu hướng “cả thèm chóng chán” người tiêu dung gây khơng khó khăn cho nhà quản trị đưa áp dụng phương pháp quản trị Điều đòi hỏi nhà quản trị phải kết hợp nhiều kỹ thuật quản trị đồng thời, bảo đảm hai tiêu chí: giải pháp lâu dài cải tiến liên tục Giải pháp lâu dài áp dụng kỹ thuật quản trị mang tính phổ quát, thích hợp với xu hướng chung mơi trường bên ngồi, nhằm giải vấn đề cách bền vững lâu dài Cải tiến liên tục áp dụng kỹ thuật quản trị nhằm giải vấn đề môi trường diễn nhu cầu định khách hàng Việc áp dụng đồng thời kỹ thuật quản trị thỏa mãn hai yêu cầu giúp nhà quản trị ứng biến với thách thức thời kỳ hai phương diện ngắn hạn dài hạn Trong giai đoạn suy thoái kinh tế trầm trọng, đối chuẩn công cụ sử dụng phổ biến với nhà quản trị, thể mối quan tâm đến vấn đề hiệu suất cắt giảm phí tổn kinh tế gặp khó khăn Ở thời điểm doanh nghiệp sức phục hồi kinh tế sau đại dịch, nhà quản trị cần đưa giải pháp, hoạch định sách mới, phối hợp mật thiết phận doanh nghiệp Quản lý trao quyền chia sẻ thông tin số xu hướng quản trị hàng đầu kỷ 21, đưa doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ so với hình thức quản trị truyền thống Phương thức quản lý trao quyền đánh vào ba nhu cầu cao người tháp Maslow Khi hai nhu cầu cấp sinh học an toàn thỏa mãn, người cần nhu cầu cao xã hội, tôn trọng khẳng định thân Đặc điểm bật kỹ thuật quản trị bao gồm: nhà quản trị không can thiệp vào công việc nhân viên hỗ trợ đào tạo từ xa, định nhân viên chịu trách nhiệm, khoan dung sai lầm nhân viên, sẵn sàng tư vấn lắng nghe phản hồi từ nhân viên “Quyền tự chủ mẹ đẻ phát minh cấp tiến” Với phương thức trao quyền, nhu cầu tự làm chủ thể thân đề cao Đây phương thức đánh mạnh vào “cái tôi” người, giúp doanh nghiệp quản trị hiệu để vừa giữ chân thu hút nhân tài Tuy nhiên, quyền tự chủ dao hai lưỡi sẵn sàng “cứa đứt tay” doanh nghiệp Nếu khơng triển khai hợp lý, gây sụt giảm suất, chí hỗn loạn nội tổ chức doanh nghiệp Để khai thác hiệu lực chủ động nhân viên nhằm thúc đẩy thăng tiến công ty, nhà quản trị cần phải lưu ý: gắn kết quyền tự chủ với 10