Untitled BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC UEH Tr ng Đ i h c Kinh tếế Thành phốế Hốồ Chí Minhườ ạ ọ Khoa Thốếng kế D ÁNỰ KH O SÁT VỀỀ Đ HÀI LÒNG C A SINH VIỀN VỀỀẢ Ộ Ủ CHẤẤT L NG ĐÀO T O T I UEHƯỢ[.]
lOMoARcPSD|22243379 Trường Đại học KinhDtếế ỰThành ÁN phốế Hốồ Chí Minh Khoa Thốếng kế KHẢO SÁT VỀỀ ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIỀN VỀỀ DỤC & ĐÀO TẠO CHẤẤBỘ T LGIÁO ƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI UEH TRƯỜNG ĐẠI HỌC UEH DỰ ÁN THỐNG KÊ “Khảo sát mức độ hài lòng sinh viên vêề chấất lượng đào tạo UEH” BỘ MÔN: Thống kê ứng dụng Kinh tế Kinh GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN : thầy Nguyễn Văn Trãi NHĨM THỰC HIỆN: nhóm SINH VIÊN: Châu Kiều Anh Phạm Thị Hoàng Anh Vũ Thị Hiền Anh Hứa Thị Nhật Hảo Phạm Ngọc Tường Vy doanh lOMoARcPSD|22243379 MỤC LỤC I-Giới thiệu dự án *Lý lựa chọn đề tài *Câu hỏi nghiên cứu *Mụ tiêu nghiên cứu *Đối tượng phạm vi nghiên cứu II-Phương pháp nghiên cứu 2.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 2.1.1 Đối tượng – phạm vi khảo sát 2.1.2 Số mẫu khảo sát: 100 mẫu 2.1.3 Phương pháp chọn mẫu: 2.1.4 Phương pháp khảo sát: 2.1.5 Cách thức tiến hành: 2.2 Phương pháp thu nhập liệu thứ cấp: III-Phân tích liệu kết phân tích Bạn có đã, sinh viên theo học Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh khơng? 2.Giới tính bạn gì? Bạn sinh viên khóa bao nhiêu? 4.Bạn thuộc chuyên ngành ? 5.Lí bạn lại chọn UEH 6.Cảm nhận chương trình đào tạo trường ? Cảm nhận chất lượng đội ngũ giảng viên trường? Cảm nhận cách tổ chức, quản lý đào tạo trường? Cảm nhận sở vật chất trường? 10.Cảm nhận mức học phí trường? 11.Kết mà bạn đạt sau khoá học: 12.Đánh giá chung: 13 Điều mà bạn muốn UEH có tương lai IV-Hạn chế dự án V-Kết Luận VI-Khuyến nghị *Tài liệu tham khảo I-Giới thiệu dự án: lOMoARcPSD|22243379 *Lý lựa chọn đề tài: Hiện ngành giáo dục, đặc biệt giáo dục cấp đại học vấn đề quan tâm sâu sắc bước tiến để tạo nên nhân tài cho đất nước Việt Nam không ngừng đổi ngành giáo dục nhầm nâng cao chất lượng học tập để hỗ trợ chho học sinh , sinh viên đạt kết tốt Các trường Đại học nói chung có Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh phát triển áp dụng chiến lược : nghiên cứu phương pháp giải dạng, chất lượng đào tạo tốt , đào tạo nguồn nhân lực giàu kinh nghiệm trình độ cao , … Nhưng liệu có phải chiến lược tốt , đáp ứng nhu cầu hỗ trợ sinh viên đạt kết tốt không ? Sinh viên hài lịng hay có mong muốn trường khơng ? Để giải đáp thắc mắc , đề tài : “ Khảo sát độ hài lòng sinh viên chất lượng đào tạo UEH “ hình thành *Câu hỏi nghiên cứu +Bạn có đã, sinh viên theo học Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh khơng? +Giới tính bạn gì? +Bạn sinh viên khóa bao nhiêu? +Bạn thuộc chuyên ngành ? + Đánh giá mức độ từ khơng thích dến thích lý do: sở vật chất , đội ngũ giảng viên, chất lượng đào tạo , hội việc làm sau trường, danh tiếng trường, nghe theo người thân , bạn bè , để trả lời cho câu hỏi lý bạn lại chọn UEH + Đanh giá mức độ từ không hài lòng hài lòng sinh viên yếu tố có : Cảm nhận chương trình đào tạo trường Cảm nhận chất lượng đội ngũ giảng viên trường Cảm nhận cách tổ chức, quản lý đào tạo trường Cảm nhận sở vật chất trường Cảm nhận mức học phí trường Kết đạt sau khóa học học qua Đánh giá chung + Điều mà sinh viên muốn UEH có tương lai lOMoARcPSD|22243379 *Mục tiêu nghiên cứu: -Đo lường mức độ hài lòng sinh viên chất lượng đào tạo trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh ( UEH) -Xác định đo lường yếu tố ảnh hưởng đến độ hài lòng chất lượng đào tạo trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh ( UEH) -Tìm khác biệt , chênh lệch sinh viên chất lượng đào tạo trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh ( UEH) * Đối tượng phạm vi nghiên cứu -Đối tượng nghiên cứu: Sinh viên học tập trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí MInh ( UEH) -Phạm vi nghiên cứu: trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh *Đối tượng khảo sát: Sinh viên học tập trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí MInh ( UEH) II- Phương pháp nghiên cứu Với mục tiêu , đối tượng , phạm vi khảo sát , dự án thực thông qua phương pháp : 2.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp ( Thời gian khảo sát từ 27/9/2021 - 13/10/2021) ( Dựa nhóm đáp viên trực tuyến sinh viên) 2.1.1 Đối tượng – phạm vi khảo sát - Đối tượng khảo sát: Tất bạn sinh viên đại học UEH - Thời gian khảo sát: 27/9/2021 – 13/10/2021 - Nội dung khảo sát: Khảo sát độ hài lòng sinh viên chất lượng đào tạo UEH 2.1.2 Số mẫu khảo sát: 100 mẫu 2.1.3 Phương pháp chọn mẫu: Ngẫu nhiên, dựa ý kiến sinh viên 2.1.4 Phương pháp khảo sát: Nghiên cứu trực tuyến Internet 2.1.5 Cách thức tiến hành: Đối với phương pháp thu thập liệu: Thu thập thông tin cách vấn gián tiếp qua phiếu điều tra Quá trình thực diễn theo bước sau: ● Thống chủ đề hình thức điều tra ● Thiết kế survey (phụ lục 1) với phần chính: + Lời mở đầu lOMoARcPSD|22243379 + Thông tin sinh viên + Thông tin suy nghĩ sinh viên Bao gồm: Cảm nhận chương trình đào tạo trường Cảm nhận chất lượng đội ngũ giảng viên trường Cảm nhận cách tổ chức, quản lý đào tạo trường Cảm nhận sở vật chất trường Cảm nhận mức học phí trường Kết đạt sau khóa học học qua Đánh giá chung Điều mà bạn muốn UEH có tương lai + Lời cảm ơn ● Phát phiếu điều tra cách ngẫu nhiên cho sinh viên trường Đại học Kinh Tế ● Thu lại toàn phiếu điều tra loại bỏ phiếu không hợp lệ Sau hoàn thành bảng khảo sát ngày 27/9/2021, bắt đầu copy link khảo sát gửi cho bạn bè đăng lên nhóm học tập sinh viên Khi gửi link đăng bài, nội dung nêu rõ khảo sát dành cho sinh viên UEH Để khuyến khích sinh viên tham gia khảo sát, sau khảo sát, nhóm gửi tặng số tài liệu liên quan đến lĩnh vực kinh tế Khảo sát kết thúc ngày 13/10/2021 b Đối với phương pháp xử lý số liệu: Sau thu lại toàn phiếu điều tra hợp lệ, nhóm tiến hành xử lý số liệu phần mềm Microsoft Excel viết báo cáo kết phần mềm Microsoft Word theo bước sau: ● Tổng hợp thông tin dạng số hóa có thích kèm theo (phụ lục 2) ● Sử dụng phép toán phần mềm để đưa kết cần thiết ● Dựa kết thu được; đánh giá, phân tích viết báo cáo kết với mục đích đề 2.2 Thu nhập liệu thứ cấp : - Thông qua tài liệu xuất bản, thông tin quan nhà nước công bố, phương tiện thơng tin đại chúng để có nhìn tổng quan chất lượng đào tạo trường Đại học UEH lOMoARcPSD|22243379 - Thông qua văn bản, mẫu khảo sát, định hướng trường để nắm mục tiêu, phương hướng nhằm nâng cao mức độ hài lòng sinh viên quy chất lượng đào tạo trường - Phương pháp thu thập liệu bảng hỏi: để nắm rõ thông tin chất lượng cảm nhận chất lượng đào tạo trường từ phía khách hàng cụ sinh viên quy trường Đại học UEH - Phương pháp tự luận trả lời câu hỏi: để thu thập liệu mong đợi, nguyên nhân kiến nghị sinh viên chất lượng giáo dục dành cho trường Đại học UEH III- Phân tích liệu kết phân tích : Bạn có đã, sinh viên theo học Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh khơng? Chart Title UEH 100.00% Theo kết khảo sát thấy : 100% sinh viên tham gia khảo sát sinh viên theo học trường Đại học kinh tế TP.HCM 2.Giới tính bạn gì? Bảng 1: Bảng tần số thể giới tính người tham gia khảo sát Vali d Nam Nữ Total Frequency Giới tính Percent 17 83 100 17.0 83.0 100.0 Valid Percent 17.0 83.0 100.0 Cumulative Percent 17.0 100.0 Theo kết khảo sát ta có tỉ lệ giới tính người tham gia khảo sát là: 83% ( 83 sinh viên ) nữ lại 17% ( 17 sinh viên ) nam lOMoARcPSD|22243379 Bạn sinh viên khóa bao nhiêu? Bảng 2: Bảng tần số thể khoá học người tham gia khảo sát Sinh viên năm Frequency Percent Valid K44 K45 K46 13 83 13 83 K44; 4.00% Valid Percent 13 83 Cumulative Percent 17 100.0 K45; 13.00% K46; 83.00% K44 K45 K46 Thông qua kết khảo sát , ta có sinh viên thực khảo sát đến từ nhiều khóa khác , : 83% ( 83 sinh viên ) thuộc K46 ; 13% ( 13 sinh viên ) thuộc K45 cịn lại số 4% ( sinh viên) thuộc K44 4.Bạn thuộc chuyên ngành ? Bảng 3: Bảng tần số thể chuyên ngành người tham gia khảo sát Val id Kế toán Kinh doanh quốc tế Kinh doanh Quốc tế Kinh doanh quốc tế - Marketing Kinh doanh thương mại kinh tế Kinh tế Kinh Tế Kinh tế học ứng Chuyên ngành Frequen Percent cy 10 10.0 8.0 Valid Percent 10.0 8.0 Cumulati ve Percent 10.0 18.0 1 1.0 1.0 1.0 1.0 19.0 20.0 1.0 1.0 21.0 1 1.0 3.0 1.0 1.0 1.0 3.0 1.0 1.0 22.0 25.0 26.0 27.0 lOMoARcPSD|22243379 dụng logistics & SCM Luật Marketing Ngân hàng Ngân Hàng Quản lý nguồn nhân lực Quản trị Tài Tài cơng Thống kê kinh doanh Thống kê kinh tế Thương mại điện tử Tiếng Anh thương mại Toán- Thống kê 1 1.0 2.0 7.0 3.0 1.0 1.0 1.0 2.0 7.0 3.0 1.0 1.0 28.0 30.0 37.0 40.0 41.0 42.0 11 40 11.0 40.0 1.0 2.0 11.0 40.0 1.0 2.0 53.0 93.0 94.0 96.0 1 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 97.0 98.0 99.0 1.0 1.0 100.0 Theo bảng , ta thấy sinh viên làm khảo sát thuộc nhiều chuyên ngành khác Trong sinh viên thuộc chun ngành “ Tài chính” chiếm tỉ lệ cao 40% ( 40 sinh viên) , sinh viên thuộc chuyên ngành “quản trị” chiếm 11% (11 sinh viên) , kế toán chiếm 10% (10 sinh viên), kinh doanh quốc tế chiếm 8% ( sinh viên) , marketing chiếm 7%(7 sinh viên) Ngoài sinh viên thuộc nhiều chuyên ngành khác chiếm phần nhỏ tỉ lệ : ngân hàng , thống kê kinh doanh , thương mại điện tử , v.v… 5.Lí bạn lại chọn UEH Bảng 4: Bảng thể tỉ lẹ mức độ đánh giá lí để lựa chọn học tập UEH Các mức độ đánh giá (%) Khơng Bình Các lí tiêu biểu Tổng Thích Rất thích thích thường Cơ sở vật chất 38 59 100% lOMoARcPSD|22243379 Đội ngũ giảng viên Chất lượng đào tạo Cơ hội việc làm sau trường Danh tiếng trường Nghe theo người thân , bạn bè 0 10 49 47 41 52 100% 100% 48 48 100% 27 64 100% 13 37 34 16 100% *Trong tổng 100 sinh viên tham gia trả lời khảo sát qua yếu tố đưa có đến 600 câu trả lời khảo sát trên, có 243 câu trả lời sinh viên yếu tố sinh viên “ thích” lựa chọn học UEH *Ước lượng điểm tỷ lệ sinh viên đánh giá “thích” với lí đưa để lựa chọn học tập UEH với độ tin cậy 95% Gọi P tỉ lệ sinh viên tỉ lệ sinh viên đánh giá “thích” với lí đưa = =0.405 = 0,05, = 1,96 Từ phép tính ta P= 0.405 ± 0.039 => Ta kết luận với độ tin cậy 95% tỉ lệ sinh viên đánh giá “thích” với lí đưa từ 36,6% đến 44,4% Số liệu bảng , cho thấy phần lớn sinh viên chọn thích lí “ danh tiếng trường” khoảng 64% (64 sinh viên) “ sở vật chất” khoảng 59% ( 59 sinh viên ) lựa chọn yếu tố để lựa chọn tập UEH Tuy nhiên, bên cạnh lí “ nghe theo người thân , bạn bè” có khoảng 13% (13 sinh viên) cho khơng phải lí để lựa chọn học tập UEH ; lí khác bảng làm ảnh hưởng đáng kể đến lựa chọn học tập UEH sinh viên lOMoARcPSD|22243379 => Qua liệu thấy sinh viên lựa chọn học tập trường nghe theo người thân, bạn bè , mà điểm mạnh,yếu tố bật trường điều mà trường mang lại cho sinh viên *Biểu đồ sau thể rõ điều 70 60 50 40 30 20 10 Cơ sở vậ ất hấ c t gũ in ộ Đ gi g ản viê n ấ Ch ng ượ l ất Cơ o đà i hộ o tạ việ cl m s au a ir kh nh Da t g êấn a củ N Bình thường Khơng thích g ờn trư Thích g ờn trư e gh eo th i ườ g n ấn th ạn ,b bè Rấất thích Biểu đồ thể mức độ ghét thích yếu tố dẫn đến định lựa chọn học tập UEH 6.Cảm nhận chương trình đào tạo trường ? Bảng 5: Bảng thể tỉ lệ mức độ đồng ý nhận xét chương trình đào tạo trường Nhận xét chương trình đào tạo trường Có mục tiêu rõ ràng Các mức độ đồng ý (%) Hoàn tồn Khơng Bình Đồng Hồn tồn khơng đồng ý đồng ý thường ý đồng ý 13 52 34 Tổng 100% lOMoARcPSD|22243379 Thông tin thông báo đầy đủ Nội dung phù hợp với ngành học Các môn học phân phối hợp lý 1 13 52 33 100% 16 48 35 100% 1 21 47 30 100% *Trong tổng 100 sinh viên tham gia trả lời khảo sát qua nhận xét chương trình đào tạo trường có đến 600 câu trả lời khảo sát trên, có 199 câu trả lời sinh viên “ đồng ý “ với nhận xét chương trình đào tạo trường Ước lượng điểm tỷ lệ sinh viên trả lời “ đồng ý “ với nhận xét chương trình đào tạo trường với độ tin cậy 90% Gọi P tỉ lệ sinh viên trả lời “ đồng ý “ với nhận xét chương trình đào tạo trường = =0.332 = 0,1, = 1,645 Từ phép tính ta P= 0.332 ± 0.032 => Ta kết luận với độ tin cậy 90% tỉ lệ sinh viên trả lời “ đồng ý “ với nhận xét chương trình đào tạo trường từ 30% đến 36,4% với nhận xét nêu phía *Kết khảo sát việc sinh viên đánh giá -Có 35% (35 sinh viên) “ hoàn toàn đồng ý “ với nhận xét “Nội dung phù hợp với ngành học “ -34% (34 sinh viên) “ hoàn toàn dồng ý” với nhận xét ”có mục tiêu rõ ràng” lOMoARcPSD|22243379 -Tuy nhiên có số lựa chọn “ hồn tồn khơng đồng ý “ “ không đồng ý” với nhận xét chưởng trình đào tạo trường => Qua ta thấy phần lớn sinh viên “hài lịng” với nhận xét chất lượng đào tạo trường, chất lượng chưa thật đắn , hoàn hảo để sinh viên lựa chọn hoàn toàn đồng ý với nhận xét *Biểu đồ sau thể rõ điều Chart Title 60 50 40 30 20 10 Biểu đồ thể mức độ đánh Có m u tê c ụ rõ ng rà g ôn Th tn ợ đư ng hô t c o bá ầy đ đấ ủ ng du i Nộ Hồn tồn khơng đơầng ý Đơầng ý ù ph p hợ vớ nh gà in đ g an c họ c Cá m ôn c họ Khơng đơầng ý Hồn tồn đơầng ý ợ đư n hấ p c ợp ih ô ph giá lý sinh viên nhận xét chất Bình thường lượng đào tạo trường Cảm nhận chất lượng đội ngũ giảng viên trường? Bảng :Bảng thể tỉ lệ mức độ đồng ý nhận xét chất lượng đội ngũ giảng viên Các mức độ ảnh hưởng (%) Những yếu tố chất lượng đội ngũ giảng viên Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồn gý Hồn tồn đồng ý Có kiến thức 33 61 Downloaded by tr?n hi?n (vuchinhhp21@gmail.com) Tổng 100% lOMoARcPSD|22243379 chuyên mơn sâu rộng Có thái độ làm việc tích cực sinh viên Luôn sẵn sàng hỗ trợ, chia sẻ kinh nghiệm cho sinh viên Đánh giá xác kết học tập sinh viên Sử dụng nhiều phương pháp giảng dạy Các phương pháp giảng dạy dễ tiếp thu Thông báo đầy đủ kế hoạch giảng dạy 12 49 37 100% 11 44 43 100% 22 46 29 100% 2 15 45 36 100% 2 18 53 25 100% 2 12 38 46 100% *Trong tổng 100 sinh viên tham gia trả lời khảo sát qua vấn đề đưa có đến 700 câu trả lời khảo sát trên, có 308 câu trả lời sinh viên vấn đề sinh viên “đồng ý” nói đến chất lượng đội ngũ giảng viên trường đại học Kinh tế *Ước lượng điểm tỷ lệ sinh viên đánh giá “đồng ý” với vấn đề đặt với độ tin cậy 95% Gọi P tỉ lệ sinh viên đánh giá “đồng ý” với vấn đề đưa = = 0,05, = 1,96 0,44 0,037 Downloaded by tr?n hi?n (vuchinhhp21@gmail.com) lOMoARcPSD|22243379 Từ phép tính ta P= 0.44 ± 0.037, với 0.03 sai số biến Ta kết luận với độ tin cậy 95% tỉ lệ sinh viên lựa chọn câu trả lời “đồng ý” từ 40,3% đến 47,7% với vấn đề nêu phía Số liệu bảng 6, cho thấy phần lớn sinh viên 94% (94 sinh viên) số sinh viên lựa chọn “ đồng ý” “hoàn toàn đồng ý” với nhận xét đội ngũ giảng viên nhà trường có kiến thức sâu rộng Tuy nhiên, bên cạnh thấy có số sinh viên 6% cảm thấy đội ngũ giảng viên chưa lựa chọn phương pháp giảng dạy , hỗ trợ tốt cho sinh viên để sinh viên tiếp thu học tập trường với kết tốt chưa bình thường không đồng ý với lời nhận xét đội ngũ Và yếu tố khác bảng làm ảnh hưởng nhiều đến chất lượng đội ngũ giảng viên trường đại học Kinh tế =>Nhìn chung , chất lượng giảng dạy đội ngũ giảng viên trường chuyên nghiệp, tận tình truyền đại kiến thức hỗ trợ sinh viên đạt kết tốt 70 60 50 40 30 20 10 Có ấn kiê ức th Có ên uy h c th độ ôn Lu m m ẵn sẵ ôn s c việ ấu ng rộ h tc ng sà c cự ợ, ẵô tr h ới iấ v ô đ ia ch sẻ nh Đá h s in h kin gi viê n ệ hi ng h ín ch m xá o ch êất ck h si n ả qu Hồn tồn khơng đôầng ý Đôầng ý viê n ập ct ọ h Sử ng dụ a củ h s in iê nh ầu viê n g ơn ph c Cá áp ph g ơn ph gi g ản áp ph Khơng đơầng ý Hồn tồn đơầng ý y gi g ản y g ôn Th ẵ dê o bá ấp tê đấ u th ủ ầy đ kê ch oạ ấh Bình thường *Biểu đồ sau thể rõ điều Downloaded by tr?n hi?n (vuchinhhp21@gmail.com) gi g ản y lOMoARcPSD|22243379 Biểu đồ thể mức độ đánh giá sinh viên nhận xét chất lượng đội ngũ giảng viên trường Cảm nhận cách tổ chức, quản lý đào tạo trường? Bảng7 :Bảng thể ảnh hưởng yếu tố cách tổ chức, quản lý đào tạo trường Các mức độ ảnh hưởng Những yếu tố cách tổ chức, quản lý đào tạo trường Nhà trường thông báo rõ ràng kế hoạch giảng dạy Thời gian học tập phân phối thuận lợi Các hình thức kiểm tra đánh giá phù hợp với tính chất mơn học Đề thi bám sát với nội dung môn học Tổ chức thi cử chặt chẽ Hồn Hồn tồn Khơng Bình Đồng tồn không đồng ý thường ý đồng đồng ý ý Tổng 3 11 47 36 100 18 45 32 100 16 48 30 100 28 46 19 100 14 50 31 100 * Với khảo sát gồm 100 sinh viên tham gia có câu hỏi phương án chọn lựa, số tổng câu trả lời 500, 236 câu trả lời “Đồng ý”, 148 câu trả lời “Hoàn toàn đồng ý”, 87 câu trả lời “Bình thường”, 15 câu trả lời “Không đồng ý” 14 câu trả lời “Hồn tồn khơng đồng ý” với vấn đề đặt * Phần lớn sinh viên cảm nhận cách tổ chức, quản lý đào tạo trường sau: + Đa phần sinh viên đồng ý vấn đề “Nhà trường thông báo rõ ràng kế hoạch giảng dạy” (47 đồng ý 36 hoàn toàn đồng ý) +“Thời gian học tập phân phối thuận lợi” (45 đồng ý 32 hoàn toàn đồng ý) Downloaded by tr?n hi?n (vuchinhhp21@gmail.com) lOMoARcPSD|22243379 +“Các hình thức kiểm tra đánh giá phù hợp với tính chất mơn học” (48 đồng ý 30 hồn toàn đồng ý), + “Đề thi bám sát với nội dung mơn học” (46 đồng ý 19 hồn tồn đồng ý) +“Tổ chức thi cử chặt chẽ” (50 đồng ý 31 hoàn toàn đồng ý) Tuy nhiên cịn có số sinh viên khơng cảm thấy chất lượng tổ chức, quản lí đào tạo trường cịn chưa tốt khơng phù hợp với => Qua đó, thấy sinh viên UEH cảm thấy tốt, hài lòng cách tổ chức, quản lý đào tạo trường trường Đại Học UEH làm tốt cơng tác quản lí tổ chức đào tạo *Biểu đồ sau thể rõ điều 60 50 40 30 20 10 47 36 3 11 28 16 Khơng đơầng ý Hồn tồn đơầng ý 50 46 30 Hồn tồn khơng đơầng ý Đơầng ý 48 45 32 18 31 19 14 Bình thường Biểu đồ thể mức độ đánh giá sinh viên nhận xét về cách tổ chức, quản lý đào tạo trường Cảm nhận sở vật chất trường? Bảng : Bảng thể mức độ đồng ý nhận xét yếu tố sở vật chất trường Các mức độ ảnh hưởng Những yếu tố sở vật chất trường Hồn tồn khơng đồng ý Khơn g đồng ý Bình thườn g Downloaded by tr?n hi?n (vuchinhhp21@gmail.com) Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Tổng lOMoARcPSD|22243379 Phịng học rộng rãi, thống mát , đầy đủ thiết bị đại 30 66 100 Thư viện có nguồn tài liệu tham khảo đa dạng 1 11 41 46 100 Website trường có thơng tin đa dạng cập nhật thường xuyên 1 12 43 43 100 Cơng viên học tập ngồi trời thân thiện môi trường 1 19 42 37 100 Các kiện , hoạt động vui chơi đầu tư kĩ lưỡng 11 44 44 100 * Với khảo sát gồm 100 sinh viên tham gia có câu hỏi phương án chọn lựa, số tổng câu trả lời 500, 236 câu trả lời “Hồn tồn đồng ý”, 200 câu trả lời “Đồng ý”, 56 câu trả lời “Bình thường”, câu trả lời “Khơng đồng ý” câu trả lời “Hoàn toàn không đồng ý” với vấn đề đặt * Phần lớn sinh viên cảm nhận sở vật chất nhà trường sau: đa phần sinh viên UEH hoàn toàn đồng ý cở sở vật chất trường vấn đề “Phòng học rộng rãi, thoáng mát , đầy đủ thiết bị đại” (66 hoàn toàn đồng ý 30 đồng ý), “Thư viện có nguồn tài liệu tham khảo đa dạng” (46 hoàn toàn đồng ý 41 đồng ý), “Website trường có thơng tin đa dạng cập nhật thường xuyên” (43 hoàn toàn đồng ý 43 đồng ý), “Cơng viên học tập ngồi trời thân thiện mơi trường” (37 hồn tồn đồng ý 42 đồng ý), “Các kiện , hoạt động vui chơi đầu tư kĩ lưỡng” (44 hoàn toàn đồng ý 44 đồng ý) Qua đó, thấy sinh viên UEH hài lòng chất lượng sở vật chất nhà trường Trường Đại Học UEH có trang thiết bị, sở vật chất đại chất lượng Đó yếu tố để thuyết phục sinh viên “trung thành” với trường Đại Học UEH Downloaded by tr?n hi?n (vuchinhhp21@gmail.com) 44 44 11 1 1 12 19 42 37 43 43 41 46 1 11 30 70 60 50 40 30 20 10 66 lOMoARcPSD|22243379 Hồn tồn khơng đơầng ý Đơầng ý Khơng đơầng ý Hồn tồn đơầng ý Bình thường *Biểu đồ sau thể rõ điều Biểu đồ thể mức độ đánh giá sinh viên nhận xét sở vật chất trường 10.Cảm nhận mức học phí trường? Bảng : Bảng thể mức độ đồng ý cảm nhận mức học phí trường Các mức độ ảnh hưởng Những cảm nhận mức học phí trường Hồn Hồn tồn Khơng Bình Đồng tồn khơng đồng ý thường ý đồng đồng ý ý Tổng Phù hợp với đa số sinh viên 12 48 26 100 Tương ứng với sở vật chất nhà trường 20 46 27 100 17 40 34 100 14 51 28 100 Ngồi học phí trường khơng thu thêm khoản khác khơng phù hợp Có nhiều sách hỗ trợ học phí Downloaded by tr?n hi?n (vuchinhhp21@gmail.com) lOMoARcPSD|22243379 Nhiều chương trình học bổng cho sinh viên 2 17 45 34 - Qua khảo sát với 100 sinh viên học tập UEH có đến 51 sinh viên đồng ý nhận xét nhà trường có nhiều sách hỗ trợ cho sinh viên 46 sinh viên đồng ý với việc chất lượng sở vật chất xứng đáng số tiền học phí bỏ - Nhìn chung có số người có ý kiến khơng đồng ý hồn tồn khơng đồng ý với mức học phí trường hợp lý Nhiều sinh viên cảm thấy học phí cao, không phù hợp với khả sinh viên => Điều cho thấy đa số sinh viên cảm thấy hài lịng với mức học phí nhà trường ra, qua mong trường xem xét để đưa mức phí nhiều sách phù hơp để hỗ trợ sinh viên *Biểu đồ sau thể rõ điều Cảm nhận vêầ mức học phí tr ường 60 50 40 30 20 10 Hồn tồn khơng đơầng ý Đơầng ý Khơng đơầng ý Hồn tồn đơầng ý Bình thường Biểu đồ thể mức độ đánh giá sinh viên nhận xét mức học phí trường 11.Kết mà bạn đạt sau khoá học: Bảng 10 : Bảng thể mức độ đồng ý sinh viên kết mà sinh viên đạt sau khóa học Kết mà bạn đạt sau khóa học Các mức độ ảnh hưởng Downloaded by tr?n hi?n (vuchinhhp21@gmail.com) 100 lOMoARcPSD|22243379 Hoàn Hoàn toàn Khơng Bình Đồng tồn khơng đồng ý thường ý đồng đồng ý ý Sinh viên rèn luyện đạo đức Nâng cao khả tự học (tự nghiên cứu) Nâng cao khả tư duy, sáng tạo, lực giải vấn đề Có thêm nhiều mối quan hệ Giúp tăng thêm kỹ giao tiếp, làm việc nhóm Tổng 1 17 52 29 100 52 38 100 1 51 39 100 13 45 37 100 48 45 100 Tự tin khả tìm việc trường 19 46 30 100 Được thực tập trải nghiệm 24 42 39 100 Phần lớn sinh viên hồn tồn đạt kết sau khố học : +“Nâng cao khả tự học (tự nghiên cứu)’ (52 đồng ý 38 hoàn toàn đồng ý) +“Nâng cao tư sáng tạo lực giải vấn đề’ (51 đồng ý 39 hoàn toàn đồng ý) +“Tăng thêm kỹ giao tiếp làm việc nhóm”(48 đồng ý 45 hồn tồn đồng ý), +“Được rèn luyện đạo đức”(52 đồng ý 29 hồn tồn đồng ý) +“Tự tin khả có việc làm trường” ( 46 đồng ý 30 hoàn toàn đồng ý), +“Được thực tập trải nghiệm’ ( 42 đồng ý 29 hoàn toàn đồng ý) +”có thêm nhiều mối quan hệ” (45 đồng ý 37 hồn tồn đồng ý) Tuy nhiên có số sinh viên khơng đạt nhiều qua khố học => Có thể thấy sinh viên UEH học tập thêm nhiều kỹ qua khoá học, tạo dựng thêm nhiều mối quan hệ hội trải nghiệm học tập nhiều mơi trường học tập UEH qua thấy đại học UEH làm tốt việc đào tạo cho sinh viên Downloaded by tr?n hi?n (vuchinhhp21@gmail.com)