Đề tài việc thực hiện đạo đức và trách nhiệm xã hội trong các doanh nghiệp

lOMoARcPSD|22495817 ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA KẾ TOÁN TIỂU LUẬN Môn học : QUẢN TRỊ HỌC Đề tài: Việc thực đạo đức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam Giảng viên: : Bùi Dương Lâm Mã lớp học phần : 22D1MAN50200107 Sinh viên : Lê Thị Diệu My Khóa – Lớp : 46 – KN002 MSSV : 31201023369 TP Hồ Chí Minh, ngày 04 tháng 04 năm 2022 lOMoARcPSD|22495817 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CƠ SỞ LÝ LUẬN A • Đạo đức quản trị • Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp B THỰC TRẠNG VIỆC THỰC HIỆN ĐẠO ĐỨC VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM HIỆN NAY Thực trạng chung Cơ hội thực đạo đức TNXH Việt Nam 11 Những thách thức thực đạo đức TNXH Việt Nam 11 Những thành công bước đầu 12 Thực trạng thực đạo đức TNXH số công ty Việt Nam 12 a Công ty cổ phần hữu hạn VEDAN Việt Nam 12 b Công ty cổ phần thực phẩm sửa TH – TH true Milk 14 c Công ty UNILEVER Việt Nam 18 C CÁC GIẢI PHÁP GIÚP CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM THỰC HIỆN TỐT ĐẠO ĐỨC VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI 21 Giải pháp sách nhà nước 21 Giải pháp từ phía doanh nghiệp 22 Các giải pháp khác 23 Kết luận: 25 LỜI MỞ ĐẦU Cùng với nhịp độ phát triển kinh tế toàn cầu, trình cơng nghiệp hóa - đại hóa đất nước ta ngày gặt hái thành cơng định Tuy nhiên, khởi nguồn gây số vấn đề nan giải cho doanh nghiệp nói riêng tồn xã hội nói chung: Trách nhiệm người lao động, môi trường, mà guồng quay kinh tế khổng lồ ảnh hưởng tới trình phát triển Những vấn đề ngày trở nên thiết, giá phải trả đắt khơng có hướng giải cách triệt để kịp thời Đạo đức trách nhiệm xã hội (TNXH) doanh nghiệp đề tài nóng bỏng có liên quan, khơng lOMoARcPSD|22495817 phải doanh nghiệp hiểu cách đẩy đủ, đắn Bài viết cho thấy việc thực đạo đức TNXH mang đến nhiều lợi ích mang tính chiến lược cho doanh nghiệp: TNXH doanh nghiệp đóng vai trị kiến tạo lòng trung thành nơi khách hàng giá trị đạo đức “phong cách”, đánh bóng tên tuổi doanh nghiệp, khẳng định thương hiệu gây thiện cảm lòng dân chúng, họ bán thêm nhiều sản phẩm tăng doanh thu cho doanh nghiệp Xem đạo đức TNXH phần thiết yếu chiến lược kinh doanh, doanh nghiệp cảm thấy tự nguyện chủ động việc thực hiện, vấn đề khơng cịn gánh nặng hay điều bắt buộc mà trở thành nguồn sở cho thành cơng doanh nghiệp tương lai A CƠ SỞ LÝ LUẬN • Đạo đức quản trị Đạo đức quản trị ? - Đạo đức quy tắc đạo lý giá trị điều khiển hành vi cá nhân hay nhóm dùng để đánh giá điều hay sai, thiết lập tiêu chuẩn để xem xét điều tốt hay xấu hoạt động quản trị định - Đạo đức cấu thành từ tiêu chuẩn luật pháp tiêu chuẩn cá nhân Con người có quan điểm khác lớn hành động phù hợp hay không phù hợp đậo đức Cho nên, nhà quản trị thường đối mặt với tình mà việc xác định điều khó khăn cịn bị giằng xé nỗi lo sợ ý thức nghĩa vụ họ nhà lãnh đạo tổ chức Quản trị có đạo đức thời đại - Các nhà quản trị đóng vai trị lớn việc hình thành mơi trường đạo đức tổ chức họ cần đóng vai trị hình mẫu cho người khác Họ phải có trách nhiệm giám sát việc sử dụng nguồn lực để phục vụ cho đối tượng hữu quan bao gồm cổ đông, người nhân viên, khách hàng xã hội - Trong môi trường kinh doanh nay, việc làm hài lịng cổ đơng làm cho số nhà quản trị hành xử phi đạo đức với khách hàng, người nhân viên toàn thể xã hội nói chung Họ phải chịu ấp lực lớn việc đáp ứng mục tiêu ngắn hạn thu nhập hay mánh lới kế toán, kỹ thuật khác để tạo số liệu thu nhập đáp ứng mong đợi thị trường thay số liệu thể kết thực cuả tổ chức lOMoARcPSD|22495817 - - - - Các nhà quản trịsẽ trở thành “nạn nhân yêu cầu nâng cao giá trị cổ đông, tất đối tượng hữu quan khác bị tổn thất” Các tiêu chuẩn, quan điểm để định đạo đức Các vấn đề nan giải đạo đức bao hàm mâu thuẫn nhu cầu phận nhu cầu tổng thể Các nhà quản trị phải đối diện với lựa chọn đạo đức khó khăn thường sử dụng chiến lược chuẩn tắc để hướng dẫn cho việc định Có năm quan điểm thích hợp cho nhà quản trị: Quan điểm vị lợi: hành vi đạo đức phải tạo điều tốt đẹp lớn cho phận có số đơng lớn Đây tiếp cận tảng cho nhiều xu hướng diễn gần công ty Quan điểm vị kỷ: hành động có đạo đức chúng hỗ trợ cho lợi ích dài hạn tốt cho cá nhân Tuy nhiên, chủ nghĩa vị kỷ dễ bị diễn đạt cách sai lầm để biện minh cho việc có lợi ích tức thân nên khơng sử dụng phổ biến xã hội định hướng cao hoạt độngnhóm tổ chức ngày Quan điểm đạo đức: định mang tính đạo đức phải định trì quyền bất khả xâm phạm người Cách tiếp cận khẳng định người có quyền tự bị xâm phạm định cá nhân lOMoARcPSD|22495817 - - - - - - Quan điểm công bằng: định đạo đức phải dựa tảng chuẩn mực hợp lý, trung thực không thiên vị + Công phân phối: không đánh giá cách tuỳ tiện chủ quan + Công thủ tục: quy định phải cho tất người + Công đền bù: cá nhân đền bù chi phí điều trị người có trách nhiệm Quan điểm thực dụng: ác vấn đề đạo đức thường không rõ ràng nên định xemlà có đạo đức, chấp nhận cộng đồng nghề nghiệp Các nhà quản trịcần kết hợp yếu tố quan điểm khác để định Nhà quản trị lựa chọn đạo đức Tất yếu tố nhu cầu cá nhân, ảnh hưởng từ gia đình tơn giáo định hình hệ thống giá trị nhà quản trị., Văn hóa cơng ty áp lực từ cấp trên, đồng nghiệp tác động đến lựa chọn đạo đức cá nhân Một phẩm chất cá nhân quan trọng thể mức độ cá nhân giai đoạn phát triển đạo đức Cấp độ tiền quy ước: tuân thủ quy định để tránh bị trừng phạt, hành động vừa lợi ích cá nhân, tn thủ lợi ích cá nhân Nhà quản trị sử dụng phong cách lãnh đạo theo quyền lực hay áp đặt xuất nhân viên định hướng việc hồn thành nhiệm vụ có tính phụ thuộc Cấp độ theo quy ước: sống theo kỳ vọng người khác, hoàn thành nghĩa vụ trách nhiệm hệ thống xã hội, tán thành luật pháp Các nhà quản trị thường sử dụng phong cách lãnh đạo khuyến khích mối quan hệ cá nhân hợp tác Cấp độ hậu quy ước: tuân thủ nguyên tắc công điều tốt đẹp mà thân chọn Nhận thức người có giá trị khác tìm kiếm giải pháp sáng tạo để giải vấn đề đạo đức, cân mối quan tâm cá nhân với mối quan tâm điều tốt đẹp phổ biến Các nhà quản trị thường sử dụng cách thức lãnh đạo chuyển hóa chất hay quan điểm lãnh đạo người phục vụ, họ tập trung vào nhu cầu người theo họ khuyến khích người khác xem xét lại thân gắn kết với lập luận đạo đức có bậc cao Phần lớn nhà quản trị vận hành hoạt động tổ chức theo giá trị thuộc cấp độ thứ hai, suy nghĩ hành vi đạo đức họ bị tác động lớn từ cấp trên, đồng nghiệp, người có vai trị đáng kể tổ chức ngành • Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp TNXH doanh nghiệp gì? lOMoARcPSD|22495817 - - - - - Trách nhiệm xã hội công ty trách nhiệm quản trị việc tiến hành lựa chọn thực hành động để đóng góp cho phúc lợi lợi ích xã hội, khơng nên ý vào lợi ích cơng ty Nó liên quan đến việc phân biệt sai làm điều đúng, liên quan đến việc trở thành công dân doanh nghiệp tốt Các đối tượng hữu quan tổ chức: Mỗi đối tượng hữu quan có cách thức phản ứng khác lợi ích khác tổ chức Kỹ thuật “Phác thảo sơ đồ đối tượng hữu quan” cung cấp phương pháp có hệ thống để nhận dạng kỳ vọng, nhu cầu, tầm quan trọng quyền lực tương đối đối tượng hữu quan khác điều ln thay đổi theo thời gian Nó giúp nhà quản trị nhận dạng hay xác định thứ tự ưu tiên đối tượng hữu quan chủ chốt liên quan đến vấn đề hay dự án cụ thể Phong trào xanh: Một mệnh lệnh kinh doanh thúc đẩy từ dịch chuyển thái độ xã hội, sách phủ thay đổi khí hậu cơng nghệ thơng tin lan tỏa nhanh chóng thơng tin tác động tiêu cực công ty đến mơi trường Sự bền vững ba tiêu chuẩn cốt yếu: Sử phát triển kinh tế tạo thịnh vượng đáp ứng nhu cầu hệ giữ gìn môi trường xã hội để hệ tương lai thỏa mãn nhu cầu Các nhà quản trị kết nối mối quan tâm môi trường xã hội vào định có tính chiến lược để đạt mục tiêu tài theo cách thức có trách nhiệm xã hội mơi trường Các nhà quản trị tổ chức theo đuổi bền vững đo lường thành công họ theo ba tiêu chuẩn cốt yếu gọi 3P: + Con người (people): xem xét cách thức thực trách nhiệm xã hội theo công + Hành tinh (planet): đo lường cam kết công ty với bền vững môi trường + Lợi nhuận (profit): xem xét lợi nhuận tổ chức, yếu tố tài Các nhà quản trị quan tâm đến yếu tố thuộc mơi trường xã hội thay theo đuổi mục tiêu lợi nhuận mà không quan tâm đến phí tổn mà cơng ty gây cho xã hội môi trường lOMoARcPSD|22495817 - - - - - Các TNXH doanh nghiệp Toàn TNXH cơng ty chia thành bốn nhóm tiêu chuẩn chủ yếu: trách nhiệm kinh tế, trách nhiệm pháp lý, trách nhiệm đạo đức, trách nhiệm chủ động Trách nhiệm kinh tế đơn vị kinh tế xã hội, sản xuất hàng hóa dịch vụ đáp ứng cho mong muốn xã hội tối đa hóa lợi nhuận Quan điểm cho công ty nên hoạt động dựa tảng gia tăng lợi nhuận lâu dài Trách nhiệm pháp lý xác định xã hội cho có tầm quan trọng liên quan đến hành vi phù hợp với cơng ty, phải hồn thành mục tiêu kinh tế phạm vi khuôn khổ pháp luật Trách nhiệm đạo đức bao gồm hành vi không cần thiết thể chế hóa luật pháp khơng đáp ứng cho lợi ích kinh tế trực tiếp cơng ty Trách nhiệm chủ động mang tính tự nguyện khát vọng đóng góp cho xã hội không bị ràng buộc yếu tố kinh tế, đạo đức hay luật pháp Quản trị đạo đức công ty trách nhiệm xã hội Các nhà quản trị có trách nhiệm việc tạo trì điều kiện nhờ người cư xử cách chuẩn mực Một bước quan trọng mà nhà quản trị cần tiến hành thực lãnh đạo đạo đức Các nhà quản trị cần xem trọng danh dự trung thực, công việc đối xử với nhân viên khách hàng hành xử có đạo đức đời sống nghề nghiệp riêng tư Thay đổi cách thức đào nhà quản trị tương lai giải vấn đề suy thoái đạo đức tràn lan tổ chức o Các nhà quản trị có lOMoARcPSD|22495817 - - - thể triển khai chế tổ chức để giúp nhân viên công ty đứng vững tảng đạo đức Bộ quy tắc đạo đức Bộ quy tắc đạo đức giá trị công ty liên quan đến vấn đề đạo đức trách nhiệm xã hội dựa nguyên tắc mang tính tảng sách tảng Xác định giá trị triết lý tổng quát trách nhiệm công ty, chất lượng sản phẩm, cách thức đối xử với người nhân viên Vạch quy trình sử dụng tình đạo đức cụ thể Bộ quy tắc hành vi chuẩn mực hay đạo đức đảm bảo công ty tránh khỏi vướng mắc đạo đức hay thách thức từ đối tượng hữu quan vấn đề liên quan đến đạo đức Khi nhà quản trị cấp cao hỗ trợ làm cho quy tắc có hiệu lực thúc đẩy mạnh mẽ bầu khơng khí đạo đức công ty Cấu trúc Đạo đức thể hệ thống, luận điểm chương trình khác mà cơng ty thực để khuyến khích hỗ trợ hành vi đạo đức Nhiều cơng ty hình thành phận chun trách vấn đề đạo đức để đảm bảo tiêu chuẩn đạo đức Các nhà quản trị giám sát khía cạnh đạo đức luật pháp, Thiết lập truyền thông rộng rãi tiêu chuẩn đạo đức, đào tạo đạo đức Hoạt động thổi còi người nhân viên phơi bày kết thực tiễn đạo đức, vi phạm pháp luật, hay khơng đáng nhà quản lý hay ông chủ Đây hoạt động đem lại lợi ích cho cơng ty nên tiến hành nỗ lực cao để khuyến khích bảo vệ người thổi cịi o Các nhà quản trị cần đào tạo để nhìn nhận hoạt động thổi cịi đem lại lợi ích người thổi còi nhân viên khơng gây khó khăn cho cơng ty thành viên không tốt đội, hệ thống cần thiết lập để bảo vệ người nhân viên mạnh dạn báo cáo hành vi phi đạo đức hay vi phạm pháp luật B THỰC TRẠNG VIỆC THỰC HIỆN ĐẠO ĐỨC VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM HIỆN NAY - Thực trạng chung Việt Nam bước vào xây dựng kinh tế thị trường từ bắt đầu công Đổi với Đại hội Đảng lần thứ VI năm 1986, lại xuất phát từ kinh tế tập trung quan liêu bao cấp Văn hóa kinh doanh, quan trọng đạo đức kinh doanh, đến dư luận chung xã hội cho “bỏ ngỏ" Trong hoạt động sản xuất kinh doanh xảy hàng vạn vụ vi phạm luật pháp đạo đức kinh doanh với nhiều tượng tiêu cực Khái niệm đạo đức TNXH lOMoARcPSD|22495817 - - kinh doanh mẻ Việt Nam, việc thực hạn chế phát triển chung xã hội Do chưa thấy vai trò quan trọng lợi ích từ việc thực trách nhiệm xã hội đem lại, nên nhiều doanh nghiệp Việt Nam không làm trịn trách nhiệm với xã hội, xâm phạm quyền lợi ích hợp pháp người lao động, người tiêu dùng, gây ô nhiễm môi trường Vd: vụ phát Công ty Vedan Việt Nam xả nước thải chưa qua xử lý sông Thị Vải, hành vi gây nhiễm mơi trường có hệ thống nhiều công ty khác Như vậy, trường hợp Vedan, việc kinh doanh họ khơng có đạo đức hành xử vơ trách nhiệm với môi trường, người lao động với xã hội nuôi dưỡng công ty Đối với doanh nghiệp nước, công ty xuất khẩu, cụ thể doanh nghiệp ngành may mặc, giày dép, thủy sản công ty tiên phong việc thực TNXH Hầu hết đơn đặt hàng từ thị trường Châu Âu, Mỹ hay Nhật Bản đưa quy định khắt khe sản phẩm giày dép hay may mặc điều kiện làm việc, an toàn lao động; đảm bảo vệ sinh, an toàn thực phẩm sản phẩm thủy hải sản Bởi vậy, để giành hợp đồng, trì hoạt động xuất đứng vững thị trường thực TNXH yêu cầu bắt buộc doanh nghiệp xuất Kết Viện Khoa học Lao động Xã hội tiến hành 24 doanh nghiệp thuộc hai ngành Giầy da Dệt may cho thấy, nhờ thực chương trình trách nhiệm xã hội, doanh thu doanh nghiệp tăng 25%, suất lao động tăng từ 34,2 triệu đồng lên 35,8 triệu đồng/1 lao động/năm; tỷ lệ xuất tăng từ 94% lên 97% Còn đa số doanh nghiệp khác Việt Nam hạn chế nhận thức, không bị sức ép từ bên liên quan, thiếu nguồn lực tài chính, thân doanh nghiệp không muốn thực nên việc thực CSR khơng quan tâm phổ biến Nếu doanh nghiệp có ý thực CSR quy mô đơn lẻ, manh mún, tự phát, thiếu hiệu doanh nghiệp chưa coi trọng tâm chiến lược phát triển doanh nghiệp Nhìn chung, việc áp dụng thực đạo đức TNXH doanh nghiệp Việt Nam chưa đánh giá cao Thực trạng việc thực TNXH Việt Nam đối tượng cụ thể sau: + Người lao động: Hệ thống luật pháp lao động Việt Nam hoàn chỉnh theo hướng thể chế hóa điều khoản luật, tăng cường đối thoại với doanh nghiệp để hồn thiện luật pháp lao động phù hợp với thơng lệ quốc tế bối cảnh hội nhập Trong có hai luật bản: Bộ Luật lao động Việt Nam quy định quyền nguyên tắc nơi làm việc; Luật Bảo hiểm xã hội: quy định quyền nghĩa vụ người sử dụng lao động người lao động, tổ chức bảo hiểm xã hội lOMoARcPSD|22495817 việc thực chế độ bảo hiểm xã hội cho người lao động Các luật đưa nhằm bảo vệ quyền lợi ích người lao động trình tham gia làm việc, tình trạng người sử dụng lao động vi phạm quyền lợi ích người lao động thường xuyên xảy Xét vấn đề phân biệt đối xử: Các lao động nữ thường bị thiệt thòi trình tuyển dụng lý gia đình, sinh đẻ v nuôi nhỏ Nhiều công ty đưa điều kiện ràng buộc lao động nữ, áp đặt khoảng thời gian làm việc doanh nghiệp trước kết hôn sinh tuyển vào làm doanh nghiệp + Người tiêu dùng: Trong có doanh nghiệp nỗ lực để làm trịn trách nhiệm xã hội Kinh Đơ, Vinamilk, Trung Ngun, VietinBank…thì cịn có nhiều doanh nghiệp thiếu trách nhiệm Gần đây, vụ việc vệ sinh an toàn thực phẩm, hàng giả hàng nhái, hàng chất lượng nỗi xúc người tiêu dùng làm đau đầu nhà chức trách Hành vi gian lận thương mại, công bố sai không minh bạch nguồn gốc sản phẩm, tính cơng dụng… khơng phải tượng Hàng loạt vụ việc như: “thịt bẩn”; thực phẩm bảo quản foocmon, hàn the; hàng loạt sữa nhiễm melamine; rau tưới chất kích thích tăng trưởng; cá nuôi môi trường ô nhiễm; nông sản thực phẩm chế biến sử dụng chất bảo quản độc hại, dư lượng kháng sinh hay thuốc bảo vệ thực vật vượt tiêu chuẩn cho phép Hiện tượng đầu cơ, gây khan hàng hoá nhằm đẩy giá thành sản phẩm lên cao, bán kiếm lợi mà sốt giá gạo thời gian qua minh chứng Nhiều doanh nghiệp cố tình gắn chip điện tử để gian lận bán xăng, gian lận tính cước taxi thường xảy Việt Nam gây xúc cho người tiêu dùng + Cổ đông: Trọng tâm trách nhiệm công ty cổ đông công bố thông tin minh bạch, điều hành công ty hiệu sử dụng nguồn vốn hợp lý Tuy nhiên người điều hành công ty lợi ích cá nhân mà qn nhiệm vụ đem lại lợi ích tối đa cho cổ đông Rất nhiều công ty cung cấp báo cáo không thật, chất lượng kém, thông tin kết kinh doanh đưa có khác biệt với kết kiểm toán Tại Việt Nam, việc doanh nghiệp che dấu thơng tin cịn phổ biến gây thơng tin khơng xác thị trường, nhà đầu tư người chịu nhiều thiệt thịi + Mơi trường: Mặc dù vụ việc vi phạm Luật bảo vệ Môi trường phổ biến, nay, số doanh nghiệp bị xử lý trách nhiệm hình công khai phương tiện thông tin đại chúng cịn q ít, chưa đủ sức răn đe doanh nghiệp vi phạm cảnh tỉnh doanh nghiệp khác Nhiều doanh nghiệp thiếu ý thức, chưa coi chi phí bảo vệ mơi trường chi phí sản xuất cần thiết Theo lOMoARcPSD|22495817 - - - - - - - Bộ tài nguyên Môi trường, số doanh nghiệp có lắp thiết bị, cơng trình xử lý mơi trường có số tiền đầu tư cho việc chiếm tỷ lệ thấp Tuy nhiên, bên cạnh mặt hạn chế việc thực đạo đức TNXH nêu trên, Việt Nam có nhiều cơng ty thực tốt đạo đức TNXH, mang lại nhiều lợi ích to lớn, giúp Việt Nam ngày phát triển mặt kinh tế xã hội như: Vin Group, Viettel, Vinamik, Th true Milk, FPT, VP Bank,… Cơ hội thực đạo đức TNXH Việt Nam Một là, ngày có nhiều cơng ty lớn thuộc tập đoàn đa quốc gia, xuyên quốc gia tham gia vào thị trường Việt Nam Các tập đồn vốn có nhiều kinh nghiệm thực đạo đức TNXH nhiều ràng buộc quy tắc ứng xử quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh điều góp phần thay đổi tư duy, nhận thức doanh nghiệp Việt Nam Hai là, việc giải tốt vấn đề xã hội nhân tố góp phần mang lại ổn định để phát triển kinh tế quốc gia thực đạo đức TNXH có ý nghĩa Ba là, để thúc đẩy việc triển khai đạo đức TNXH doanh nghiệp Việt Nam, bên cạnh hoạt động quan quản lý Nhà nước, tổ chức cơng đồn hiệp hội,… tổ chức phi phủ vào nhằm đẩy mạnh quyền lợi người lao động Việt Nam Những thách thức thực đạo đức TNXH Việt Nam Thứ nhất, đầu tư cho CSR gánh nặng cho doanh nghiệp.Trong số 250.000 doanh nghiệp hoạt động Việt Nam có tới 94% doanh nghiệp vừa nhỏ với nguồn lực tài hạn hẹp nên họ khó lắp đặt trang thiết bị an toàn lao động, đảm bảo vệ sinh lao động, dây truyền xử lý chất thải cơng nghiệp… Đa phần doanh nghiệp có trình độ mức trung bình giới, phương tiện sản xuất lạc hậu so với giới từ 20 – 30 năm, lại chắp vá từ nhiều nguồn nên không đủ điều kiện đảm bảo an toàn, vệ sinh, chức sử dụng Bởi vậy, doanh nghiệp khơng có u cầu từ bên ngồi thường chối bỏ việc thực đạo đức TNXH, họ muốn tiết kiệm khoản chi phí Hai là, khác biệt quy định giới Luật Lao động Việt Nam Một số doanh nghiệp Việt Nam thực CSR dựa số Quy tắc ứng xử (CoCs) đươc sử dụng rộng rãi giới SA8000, WRAP, ISO14000… Ba là, có nhiều hoạt động quảng bá, nhiên hạn chế hiểu biết doanh nghiệp thách thức thời gian tới Đạo đức TNXH doanh lOMoARcPSD|22495817 - - nghiệp đòi hỏi doanh nghiệp phải nghĩ đến ảnh hưởng họ người liên quan mà trước hết cổ đông, người tiêu dùng, cộng đồng, sau môi trường sống môi trường thiên nhiên trước đề định Cuối cùng, người lao động chưa nhận biết quyền lợi Người lao động, đặc biệt lao động có trình độ thấp chưa nhận biết quyền lợi thực Do điều kiện kinh tế khó khăn, mà họ chấp nhận làm việc điều kiện không đảm bảo, thoả hiệp với doanh nghiệp bỏ qua vi phạm doanh nghiệp an toàn lao động, an toàn vệ sinh, quyền lợi người lao động Những thành công bước đầu Hiện nay, nhiều doanh nghiệp lớn Việt Nam nhận thấy rằng, đạo đức TNXH doanh nghiệp trở thành yêu cầu thiếu doanh nghiệp, lẽ, bối cảnh tồn cầu hóa hội nhập quốc tế, doanh nghiệp không tuân thủ đạo đức TNXH tiếp cận với thị trường giới Nhiều doanh nghiệp thực đạo đức TNXH thấy hiệu thiết thực sản xuất kinh doanh Kết khảo sát gần Viện Khoa học lao động xã hội tiến hành 24 doanh nghiệp thuộc hai ngành Giầy da Dệt may cho thấy, nhờ thực chương trình đạo đức TNXH doanh nghiệp, doanh thu doanh nghiệp tăng 25%, suất lao dộng tăng từ 34,2 triệu đồng lên 35,8 triệu đồng/1 lao động/ năm; tỷ lệ hàng xuất tăng từ 94% lên 97% Bên cạnh hiệu kinh tế, doanh nghiệp cịn củng cố uy tín với khách hàng, tạo gắn bó hài lòng người lao động doanh nghiệp, thu hút lực lượng lao động có chun mơn cao Do nhận thức tầm quan trọng ích lợi việc thực đạo đức TNXH điều kiện tồn cầu hóa hội nhập quốc tế, số doanh nghiệp lớn Việt Nam, trách nhiệm đóng thuế cho Nhà nước, đăng ký thực đạo đức TNXH dạng cam kết xã hội việc bảo vệ môi trường, với cộng đồng địa phương nơi doanh nghiệp đóng với người lao động Thực trạng thực đạo đức TNXH số công ty Việt Nam a Công ty cổ phần hữu hạn VEDAN Việt Nam Công Ty Cổ Phần Hữu Hạn Vedan Việt Nam (Vedan Việt Nam) thành lập từ năm 1991 xã Phước Thái, huyện Long Thành, tỉnh Đồng Nai, cách thành phố lớn Việt Nam , khu công nghiệp tổng hợp chế biến thực phẩm công nghệ sinh học đại Từ công ty vào hoạt động gây ảnh hưởng môi trường sinh thái đời sống người dân xung quanh Ngày 13-9-2008, Cục Cảnh sát môi trường (C36) Bộ Công an cho biết vừa phối hợp với Đoàn kiểm tra liên ngành Bộ Tài nguyên – Môi trường bắt tang nhà máy Công ty cổ phần Hữu hạn Vedan Việt Nam (gọi tắt Công ty Vedan, huyện Long Thành, tỉnh Đồng Nai) Downloaded by hay hay (vuchinhhp8@gmail.com) lOMoARcPSD|22495817 xả lượng nước thải lớn chưa qua xử lý sông Thị Vải Đặc biệt Vedan đơn vị có "lịch sử" liên quan việc xả nước thải chưa qua xử lý sông Năm 1994 sau vào hoạt động, công ty thải chất gây ô nhiễm môi trường xuống sông Thị Vải làm thủy sản chết hàng loạt - - Xét gốc độ đạo đức kinh doanh: rõ ràng, với hành vi Công ty Vedan, vấn đề đạo đức kinh doanh hồn tồn bị bỏ qua Hay nói cách khác, mục tiêu lợi nhuận, Vedan sẵn sàng chà đạp lợi ích cộng đồng, gây hại cho cộng đồng Nghịch lý chỗ, cộng đồng lại nơi ni sống Vedan doanh nghiệp, nguồn cung cấp nguyên liệu người tiêu dùng sản phẩm họ Vì vậy, tờ báo nói, phản bội lợi ích cộng đồng có nghĩa Vedan tự tìm cho đường diệt vong Việt Nam Qua vụ việc cho thấy việc công ty Vedan vi phạm rõ Song, xét mặt đạo đức kinh doanh nhận thấy Vedan doanh nghiệp lớn chưa phải doanh nghiệp có thiện trí đạo đức kinh doanh việc xả chất thải độc hại môi trường vi phạm pháp luật họ làm đến bị phát bắt tang việc khắc phục hậu bồi thường thiệt hại cho người dân họ lại "cò cưa" tí Chúng ta nhìn lại vụ cơng ty BP Mỹ sau bị cố vụ tràn dầu ý muốn vừa qua Song họ hợp tác với quyền người dân để khắc phục hậu sau cố Hành động Vedan vi phạm nghiêm trọng nguyên tắc chuẩn mực đạo đức kinh doanh Xét gốc độ TNXH + khía cạnh kinh tế: Qua hành động theo tính tốn, Vedan "ăn khơng" tiền phí bảo vệ môi trường khoảng 127 tỷ đồng, bỏ chi phí đầu tư Downloaded by hay hay (vuchinhhp8@gmail.com) lOMoARcPSD|22495817 ban đầu khoảng 143 tỷ đồng để xử lý dịch thải nước thải có nồng độ nhiễm cao chi phí vận hành năm để hệ thống xử lý hoạt động quy chuẫn 210 tỷ đồng + khía cạnh pháp lý: Vedan vi phạm nghiêm trọng luật bảo vệ mơi trường, cơng ty kí vào văn hành chính, theo thừa nhận 10 hành vi vi phạm + khía cạnh đạo đức: Vedan làm trái cam kết Vedan đơn vị có "lịch sử" liên quan việc xả nước thải chưa qua xử lý sơng Đây việc làm cố tình, khoảng tháng 8-2007 hội đồng thẩm định báo cáo xin cấp phép xả thải tổ chức Cục Quản lý tài nguyên nước (Bộ Tài nguyên - môi trường), Vedan cam kết xả nước thải qua hệ thống xử lý nước thải tập trung đạt tiêu chuẩn cho phép xả thải nguồn tiếp nhận Nhưng thời điểm này, việc Vedan bị bắt tang xả nước thải không qua xử lý tức Vedan bỏ qua tất điều cam kết Công ty bột Vedan lút xả thải độc hại không qua xử lý 14 năm làm tử sông Thị Vải gây thiệt hại lớn cho hàng ngàn hộ nông dân Rõ ràng hành vi thiếu đạo đức kinh doanh Ban đầu, phát việc, phía Đồn kiểm tra liên hệ làm việc lãnh đạo Cơng ty Vedan tỏ rõ thái độ bất hợp tác Trước kiên Đồn kiểm tra, cơng ty Vedan đành miễn cưỡng thực Sau thật bị phát giác phơi bày trước bàn dân thiên hạ, thêm lần doanh nghiệp bất chấp đạo đức từ chối bồi thường cho nạn nhân theo mức thiệt hại mà nạn nhân phải gánh chịu, ngang nhiên "mặc cả" cho hành vi Việc từ chối bồi thường thỏa đáng cho nông dân minh chứng Vedan – thương hiệu tiếng coi thường yếu tố đạo đức kinh doanh Hành vi phá hoại môi trường Vedan đề tài làm nóng dư luận xã hội Nóng mức độ trầm trọng nóng cách hành xử vơ trách nhiệm việc khắc phục hậu Tội ác Vedan gây suốt 15 năm tiếp tục gây suốt năm "ngồi hop" họ đóng vai trị bn, dù thủ phạm, để chây ì, để mặc cả, để kéo nơng dân tới ngày cuối thời hiệu khởi kiện + khía cạnh nhân văn: Không không nâng cao chất lượng sống người dân mà làm cho sống người dân thêm lao đao khốn khổ Không không san sẻ gánh nặng cho phủ mà cịn làm gia tăng gánh nặng đó: dự kiến để cứu sơng thị vải phải 15 năm hàng trăm tỷ đồng Kết luận: hành động Vedan hoàn toàn loại bỏ đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội b Công ty cổ phần thực phẩm sửa TH – TH true Milk Downloaded by hay hay (vuchinhhp8@gmail.com) lOMoARcPSD|22495817 Công ty TH True Milk có tên đầy đủ Cơng ty cổ phần Thực phẩm Sữa TH, thuộc tập đoàn TH Doanh nghiệp thành lập tư vấn tài Ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á Gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 2010, công ty hướng đến mục tiêu cho đời sản phẩm “sữa tươi sạch” nghĩa ) Dù đời 10 năm, TH True Milk gặt hái nhiều thành tựu đáng tự hào “Với tinh thần gần gũi với thiên nhiên, tập đồn TH ln nỗ lực để ni dưỡngthể chất tâm hồn Việt cách cung cấp sản phẩm thực phẩm có nguồn gốctừ thiên nhiên – sạch, an tồn, tươi ngon bổ dưỡng” Thơng qua tun bố sứ mệnh mình, tập đồn TH xác định nhóm khách hàng mà TH nhắm đến người tiêu dùng Việt Nam, người có nhu cầu thực phẩm không tươi ngon mà bổ dưỡng cách tận dụng hết nguồn lực mà doanh nghiệp để phục vụ - Xét gốc độ đạo đức kinh doanh: + Tính trung thực: Ra đời vào thời điểm thị trường có hàng tram nhãn sữa khác nhau, lại khủng hoảng chuyện sữa bẩn, nhiễm melamine, tuyên bố sữa ‘’sạch’’ TH True Milk không khỏi khiến người tiêu dùng nghi ngờ Nhưng với phương châm hành động cụ thể TH True Milk bước thuyết phục thị trường với sản phẩm sữa tươi Để có ly sữa tốt, TH áp dụng công nghệ đại giới, có điểm nhấn đeo chip cho bị sữa Thiết bị thơng minh cơng nghệ cao giúp phát bệnh viêm vú trước tới ngày, bị bị viêm vú tách khỏi đàn để không lấy sữa Ngồi ra, cơng nghệ giúp phát động dục, phát lượng tồn dư kháng sinh bò Nhờ vậy, sữa TH đảm bảo chữ "tươi", Downloaded by hay hay (vuchinhhp8@gmail.com) lOMoARcPSD|22495817 "sạch" định vị TH true MILK thị trường Những thành thị trường ghi nhận với minh chứng hàng hoạt giải thưởng, tiêu biểu + Tôn trọng người: Với mong muốn mang đến thực phẩm tươi, phát triển tầm vóc, trí tuệ Việt Nam, TH True Milk thực đề án “Dinh dưỡng người Việt” kéo dài tới 10 năm Đây án đầy tham vọng nâng cao nhận thức chế độ ăn uống lành mạnh cho người Việt Nam Hợp tác với Bộ Y tế, Bộ Giáo dục đào tạo Hội liên hiệp phụ nữ Việt Nam, dự án phân đoạn khởi xướng để hỗ trợ nhu cầu dinh dưỡng đa dạng đối tượng khác xã hội + Gắn lợi ích doanh nghiệp với lợi ích khách hàng xã hội - Khơng lợi nhuận mà làm mờ mắt: Chọn đường gian khổ đầu tư vào nông nghiệp - trồng cỏ, nuôi bò, chế biến sữa, triết lý kinh doanh quán bà Thái Hương không cách tối ưu hóa lợi nhuận, mà hợp lý hóa lợi ích, ln hướng tới cộng đồng, lợi ích người tiêu dùng - Xét gốc độ TNXH: + kinh tế: người tiêu dùng: TH True Milk mang đến chuỗi sản phẩm làm hoàn toàn từ sữa tươi nguyên chất Trang trại TH, khơng thơm ngon, bổ dưỡng mà cịn hỗ trợ tiêu hóa, tăng cường miễn dịch giúp nâng cao thể chất, phát triển trí tuệ, cho sống tươi khỏe ngày Khơng vậy, TH true Milk cịn giúp người tiêu dùng Việt Nam phân biệt sữa tươi sữa hoàn nguyên: Downloaded by hay hay (vuchinhhp8@gmail.com) lOMoARcPSD|22495817 chưa có TH, thị trường sữa nước Việt Nam có đến 92% sữa bột pha lại tức sữa hồn ngun Hiện nhờ có th tỷ lệ cịn lại 72% TH trở thành người dẫn, đầu đơn vị đạt tới 40% thị phần sữa tươi thị trường dù chưa kỳ vọng bà Thái Hương, minh bạch hồn tồn thị trường sữa, người Việt Nam có chuyển biến cách nhìn chí thói quen tiêu dùng sữa hoàn nguyên sữa tươi đặc biệt sữa tươi người lao động: suốt q trình gắn bó với người tiêu dùng sữa, công ty không ngừng nỗ lực thực theo tôn mang đến nguồn sữa tươi đến tay người tiêu dùng Nhận thấy cần thiết giá giá trị sữa tươi sức khỏe người công ty mở rộng quy mô hoạt động thông qua chuỗi cửa hàng bán lẻ sữa gọi TH True Mart cơng ty tạo hàng ngàn việc làm cho người lao động + pháp lý: Trong trình phát triển tập đồn TH ln tn thủ luật pháp địa phương, nhà nước nơi sản xuất kinh doanh minh chứng 10 năm có mặt thị trường khơng phủ Việt Nam mà cịn Chính phủ nước mà TH True Milk có hoạt động sản xuất kinh doanh ủng hộ: - 8/8/2005: đồng chí Trương Tấn Sang, Ủy viên trị, Chủ tịch nước Cộng hịa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam tới thăm làm việc nhà máy sữa TH (Nghĩa Đàn Nghệ An) - Tháng 12/ 2006: ơng Nguyễn Thiện Nhân ủy viên trị Chủ tịch Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc tới thăm trang trại TH - 25/01/2018: bà Tòng Thị Phong phó chủ tịch quốc hội dự án Sơn La - 22/2/2019: Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc thăm trang trại TH, tham gia dự khánh thành nhà máy Suối Tiên trao Huân chương Lao động hạng Nhì cho công ty cổ phần thực phẩm sữa TH + nghĩa vụ đạo đức cam kết TH: Duy trì chuẩn mực đạo đức cao để bảo vệ bảo tồn môi trường thiên nhiên, với giữ gìn chăm sóc với vùng đất, với bị sữa chúng tơi địa phương nơi cung cấp nguyên liệu cho Làm việc hài hòa với thiên nhiên - Mục tiêu sản xuất sản phẩm có chất lượng cao đóng góp trì sức khỏe tốt cho cá nhân hành tinh + nghĩa vụ nhân văn: Dự án Sữa học đường – Vì tầm vóc Việt: theo bà Thái Hương: sữa học đường giải pháp quan trọng mục tiêu chăm sóc sức khỏe trẻ em, góp phần tạo dựng hệ vàng phát triển toàn diện thể lực trí tuệ, vững vàng làm chủ đất nước - Chinh phục – VietNam’s Brainiest Kid: thi dành cho học sinh THCS thông thái lĩnh Việt Nam - Quỹ Vì Tầm Vóc Việt(16/2/2014): Downloaded by hay hay (vuchinhhp8@gmail.com) lOMoARcPSD|22495817 quỹ xã hội, từ thiện phi lợi nhuận nhằm nâng cao thể lực trí lực trẻ em Việt Nam, Việt Nam hùng cường Bên cạnh nhiều hoạt động xã hội mà tập đoàn TH đồng hành đóng góp như: Đồng hành tài trợ chương trình “Tết người nghèo” – từ 2014 đến nay; hợp tác với quỹ Trò nghèo Vùng cao xây dựng điểm trường liên cấp Thẩm Pung xã Pú Xi huyện Tuần Giáo tỉnh Điện Biên ; chương trình tài trợ dinh dưỡng, y tế sức khỏe người Việt Các hoạt động xã hội cụ thể, thiết thực làm cách bản, kiên trì phần thể chiến lược kinh doanh khơng tối đa hóa lợi nhuận mà hướng tới hài hòa lợi ích để tất có tương lai bền vững có sống hạnh phúc mà tập đồn TH Điều thể khát vọng bà Thái Hương - Chủ tịch tập đoàn TH bắt tay vào sản xuất sữa TH True Milk để trẻ em Việt Nam hưởng nguồn sữa tươi sản xuất nước “Đầu tư cho sức khỏe đầu tư cho tương lai, cho phát triển giống nịi, cho tầm vóc Việt” - Bà Thái Hương nói hội nghị xúc tiến Đầu tư an sinh xã hội vùng Tây Bắc Kết luận: TH true Milk công ty đầu việc thực tốt đạo đức TNXH kinh doanh c Công ty UNILEVER Việt Nam Unilever tập đoàn toàn cầu anh Hà lan Một số biện pháp nâng cao khả cạnh tranh công ty TNHH Nishoku Technology Việt Nam tiếng giới lĩnh vực sản xuất sản phẩm tiêu dùng nhanh bao gồm sản phẩm chăm sóc vệ sinh cá nhân gia đình, thức ăn, trà Downloaded by hay hay (vuchinhhp8@gmail.com) lOMoARcPSD|22495817 đồ uống từ trà Unilever Việt Nam với sản phẩm quen thuộc với người tiêu dùng Việt Nam OMO, P/S, Sunsil mà họ biết doanh nghiệp hoạt động hướng cộng đồng - Xét gốc độ đạo đức kinh doanh: + đạo đức kinh doanh khơng nằm pháp luật nên thể chủ yếu thơng qua nhân cách, tính tự giác nhà quản trị; sở, tiền đề để nhà quản trị thực trách nhiệm xã hội Hay nói cách khác đạo đức kinh doanh thể gián tiếp thông qua trách nhiệm xã hội Unilever Việt Nam xây dựng cho đội ngũ nhân viên mạnh chuyên mơn, giàu kinh nghiệm mà cịn có ý thức đạo đức kinh doanh tốt công ty Unilever Việt Nam, từ nhà quản trị cấp cao người nhân viên sản xuất, tất họ ý thức để sản xuất sản phẩm đem lại lợi nhuận cho công ty mà điều quan trọng sản phẩm có lợi cho sức khỏe, cho sống hàng ngày người tiêu dùng, người tiêu dùng ưa thích lựa chọn + Trong thời kỳ cạnh tranh gay gắt nhiều công ty lo trọng sản xuất, kinh doanh tìm cách quảng bá sản phẩm thơng qua quảng cáo để người tiêu dùng biết đến Unilever Việt Nam ý thức trách nhiệm cộng đồng nơi mà họ hoạt động thông qua nhiều chương trình hỗ trợ cộng đồng Họ ý thức muốn tồn phát triển bền vững phải có ủng hộ, thương u từ cơng chúng hành động hướng cộng đồng công cụ hữu hiệu để đạt điều Trách nhiệm với cộng đồng công ty Unilever Việt Nam chia thực trì liên tục từ 1995 tới nay, quy mô ngày mở rộng thông qua nhiều chương trình hướng cộng đồng việc đời quỹ Unilever Việt Nam hứa hẹn chương Downloaded by hay hay (vuchinhhp8@gmail.com) lOMoARcPSD|22495817 - trình kết nối hoạt động xã hội với cộng đồng điều cho thấy để doanh nghiệp thành công tạo yêu mến từ người tiêu dùng việc tạo sản phẩm dịch vụ tốt chưa đủ mà cốt lỗi phải coi cộng đồng tảng doanh nghiệp muốn tồn phát triển cơng việc, hành động thiết thực hướng cộng đồng bí giúp doanh nghiệp thành cơng cơng việc kinh doanh Xét gốc độ TNXH : Ngay từ ngày đầu hoạt động Việt Nam, Unilever cam kết giúp người dân Việt Nam cải thiện sống thông qua kết tăng trưởng kinh doanh vững chắc, đóng góp vào phát triển kinh tế, xã hội đất nước, việc liên tục đầu tư vào chương trình phát triển xã hội, cộng đồng, nỗ lực công tác bảo vệ môi trường Unilever Việt Nam thực cam kết thơng qua chương trình hợp tác với phủ, tổ chức phi phủ, đơn vị đối tác khách hàng mình, thơng qua đóng góp to lớn nhân viên Unilever Việt Nam Tính đến nay, với hỗ trợ quan chức năng, Unilever VN đóng góp 200 tỷ đồng cho hàng loạt dự án hỗ trợ cộng đồng trải dài phạm vi tồn quốc, có nhiều dự án tiêu biểu như: “ P/S bảo vệ nụ cười Việt Nam”, “ OMO áo trắng ngời sáng tương lai”, “ Phát triển trường học Xanh – Sạch – Khỏe”, “ Triệu lòng vàng” , “ Vẻ đẹp thực sự”, “Nâng cao chất lượng sống cho phụ nữ thông qua phát triển kinh doanh giáo dục sức khỏe” Kết luận: UNILEVER công ty thực tốt đạo đức TNXH kinh doanh Downloaded by hay hay (vuchinhhp8@gmail.com) lOMoARcPSD|22495817 C CÁC GIẢI PHÁP GIÚP CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM THỰC HIỆN TỐT ĐẠO ĐỨC VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI Thời kỳ hội nhập kinh tế giới yêu cầu cao đạo đức trách nhiệm xã hội Qua đó, đạo đức TNXH doanh nghiệp phải thể cụ thể yếu tố: (a) Bảo vệ môi trường; (b) Đóng góp cho cộng đồng xã hội; (c) Thực tốt trách nhiệm với nhà cung cấp; (d) Bảo đảm lời ích an tồn cho người tiêu dùng; (e) Quan hệ tốt với người lao động; (f) Đảm bảo lợi ích cho cổđơng người lao động doanh nghiệp Trong đó, bốn yếu tốđầu tiên thể trách nhiệm bên ngồi doanh nghiệp, cịn hai yếu tố cuối thể trách nhiệm bên trong, nội doanh nghiệp Để thực điều cần phải có giải pháp đồng cho nhóm nhân tố bên nhóm nhân tố bên ngồi Giải pháp sách nhà nước - Hồn thiện hành lang pháp lý từ phía quan Nhà nước:Ở Việt Nam, cần xây dựng hành lang pháp lý bắt buộc doanh nghiệp phải thực đạo đức TNXH cách đầy đủ nghiêm túc Điều liên quan đến trách nhiệm Nhà nước việc tạo môi trường khung pháp lý cho doanh nghiệp hoạt động Khung pháp lý biện pháp có hiệu lực việc thực đạo đức TNXH doanh nghiệp; đồng thời, giải pháp hỗ trợ đắc lực cho giải pháp vềđạo đức, làm cho động đạo đức thường xuyên củng cố ngày có hiệu lực thực tế Việt Nam bối cảnh cần thu hút đầu tư nước ngoài, vậy, muốn thu hút đầu tư hay mở rộng thịtrường nước ngồi doanh nghiệp cần thực tốt mục tiêu liên quan tới đạo đức TNXH - Việt Nam chưa có thiết chếđại diện, trung gian Đó tổ chức phi phủ NGOs, hiệp hội, nhóm lợi ích đóng vai trò lớn nước phát triển Cấu trúc trung gian tạo chi phí đại diện, xét tổng giúp giảm thiểu chi phí để người dân, cộng đồng đơn lẻ đạt mục đích xã hội Vai trị hiệp hội nước ta thấp Những người đứng đầu thường quan chức hưu muốn kéo dài thời gian làm việc Hầu khơng có diện hiệp hội người tiêu dùng vụ việc ô nhiễm thực phẩm, môi trường vừa qua Downloaded by hay hay (vuchinhhp8@gmail.com) lOMoARcPSD|22495817 - - - Nhà nước tập trung hồn thiện luật tính hiệu lực thực thi luật Các trách nhiệm luật (đạo đức, từ thiện), chế tự nguyện cần khuyến khích tương tác doanh nghiệp xã hội Nhà nước nên gián tiếp tác động thông qua chế NGOs, hiệp hội, mạng lưới cộng đồng, giáo dục, nâng cao ý thức người dân Giải pháp từ phía doanh nghiệp Đạo đức trách nhiệm xã hội phải bắt nguồn từ người lãnh đạo Cần thay đổi tư ý thức nhà lãnh đạo doanh nghiệp đạo đức TNXH Họ cần phải tin tưởng vào tầm quan trọng CSR, chủđộng tiên phong hỗ trợ hoạt động đạo đức TNXH doanh nghiệp Cần tuyên truyền, giáo dục nội doanh nghiệp, trước hết lãnh đạo cấp trung, cấp cao đạo đức TNXH, phải làm cho họ hiểu trách nhiệm xã hội khơng phải bó gọn công tác từ thiện Công tác tuyên truyền, giáo dục quan trọng vấn đề đặt phải cho việc thực đạo đức TNXH trở thành động bên Đạo đức TNXH thay cho sản phẩm dịch vụ chất lượng tốt doanh nghiệp Doanh nghiệp kinh doanh để bán sản phẩm dịch vụ Thành bại hay không định phần lớn ởsản phẩm Cho dù doanh nghiệp có sức đóng góp cho cộng đồng làm từ thiện mà sản phẩm họ không thểđáp ứng nhu cầu khách hàng, giá không đủ sức cạnh tranh Downloaded by hay hay (vuchinhhp8@gmail.com) lOMoARcPSD|22495817 - - - - thị trường sớm muộn, khách hàng khơng tiêu dùng sản phẩm nữa, hình ảnh doanh nghiệp gương vềđạo đức Mà sản phẩm không tiêu thụđược việc kinh doanh nhanh chóng đổ bể, lợi nhuận lấy từđâu để doanh nghiệp tiếp tục đầu tư thực đạo đức TNXH Mạnh dạn đầu tư cho CRS Xây dựng hoạt động CSR phù hợp với chiến lược phát triển tiềm lực doanh nghiệp Các giải pháp khác Nghiên cứu ché, sách hỗ trợ nhà nước để doah nghiệp vào thuận lợi Đặc biệt trình thực đạo đức TNXH CoCs, doanh nghiệp cầm phải có chi phí, chí chi phí đầu tư lớn, nhát chi phí đầu tư để cải thiện điều kiện vệ sinh môi trường Trong điều kiện cạnh tranh nhiều doanh nghiệp khơng chịu được, nhà nước hỗ trợ cho vay từ quỹ hỗ trợ phát triển, xúc tiến thương mại với sách ưu tiên, ưu đãi Hình thành nêm kênh thông tin đạo đức TNXH đoanh nghiệp, cung cấp thông tin cập nhật CoCs, tư vấn dho đoanh nghiệp trình thực đạo đức TNXH CoCs Ở vai trò hiệp hội nghề nghiệp (Hội đệt may, Hội giày da, Hội xuất hải sản ) Hội Cơng thương Văn phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam số bộ, ngành khác lớn Đây vấn đề lâu dài, đối tượng doanh nghiệp thực đạo đức TNXH thường đoanh nghiệp có hàng xuất sang thị trường lớn (EU, Mỹ, Downloaded by hay hay (vuchinhhp8@gmail.com) lOMoARcPSD|22495817 - - - Nhật ) song tương lai doanh nghiệp cung cấp hàng hóa tiêu dùng nước phải thực đạo đức TNXH Bởi vậy, phải bắt tay vào nghiên cứu kế hoạch dài hạn có tính chiến lược lộ trình thực dạo đức TNXH doanh nghiệp Việt Nam 10, 15 năm tới phù hợp với phát triển kinh tế trình hội nhập Nâng cao vai trò nhà trường việc hình thành ý thức đạo đức TNXH học sinh, sinh viên Cần tạo buổi hội thào, diễn đàn bàn bạc tìm giải pháp cho vấn để thực tế aia xã hội ô nhiễm môi trường, kẹt xe, nạn phá rừng lũ lụt, nạn tham nhũng hiệu hoạch định sách cia nhà nước cho sinh viên người lớn có nhu cầu tim hiểu giảng đường đại học Trong buổi học cần tạo nhiều tương tác giảng viêm với sinh viên sinh viên với cung thảo luận đạo đức kinh doanh đặc biệt sinh viên học khối ngành kinh tế Đó điều kiện để hinh thành thái độ nhân cách sinh viên trẻ, nhà lãnh đạo tương lai đất nước Báo chí cần quan tâm thơng tin đầy đủ trách nhiệm doanh nghiệp với môi trường, nâng cao lực cạnh tranh vấn đề đạo đức doanh nghiệp kinh đoanh, tính định hướng đư luận với nhìn tích cực để động viên đoanh nghiệp có chiến lược kinh doanh thực tốt đạo đức TNXH để doanh nghiệp khác xã hội phát triển theo hướng tích cực bền vững Cần xây dựng hội bảo vệ người tiêu dùng đủ mạnh Về phía người tiêu dùng, địi hỏi doanh nghiệp ang ứng sản phẩm, dịch vụ có chất lượng, an tồn giá hợp lý; phần mình, doanh nghiệp xác định mục tiêu tối hậu lợi nhuận Đôi hỏi xã hội doanh nghiệp đáp ứng thỏa đáng việc đồng thời đho phép đoanh nghiệp giải toán lợi nhuận Để doanh nghiệp cân nhắc TNXH lợi nhuận từ xác định cách ứng xử thích hợp, điều tiên đoanh nghiệp phải nhận biết tường tận đòi hỏi xã hội mình, đặc biệt rủi ro doanh nghiệp phải đương đầu việc theo đuổi lâu dài mục tiêu lợi nhuận trưởng hợp địi hỏi khơng thỏa mãn Rõ hơn, phải có nói với doanh nghiệp, tiếng nói người tiêu dùng doanh nghiệp cần có để chấp nhận chi trả với thái độ tín nhiệm người tiêu dùng Người tiêu đìng muốn doanh nghiệp lắng nghe minh phải chứng minh cho doanh nghiệp đối tác lực khơng phải người cầu xin hàng hóa với thái độ rụt rẻ, tự ti Một người tiêu đùng riêng rẻ không đủ khả vật chất để xây dựng hình ảnh đối trọng mắt doanh nghiệp Nhữmg người tiêu đùng phải liên kết với thành khối, hội Với khả phát Downloaded by hay hay (vuchinhhp8@gmail.com) lOMoARcPSD|22495817 động, tổ chức, hành động tập thể, đồng loạt hội viên, hội tiến hành biện pháp phản ứng mang tính trừng phạt xã hội đoanh nghiệp thờ ơ, xao lãng thực trádh nhiệm Điều tạo uy aia hội, giúp lời nhắc nhở, khuyến cáo hội trở nêm có trọng lượng, mang tính răn đe doanh nghiệp Kết luận: Việc thực đạo đức TNXH tốn nhiều chi phí thời gian thực kéo dài, đòi hỏi doanh nghiệp phải thay đổi tư phương thức làm việc Tuy nhiên, công việc bỏ qua đường hội nhập, vừa lợi ích cho doanh nghiệp, vừa lợi ích cho xã hội Thực trách nhiệm xã hội nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp, quốc gia hỗ trợ thực tốt luật pháp lao động Việt Nam, nội dung quan trọng xây dựng văn hoá doanh nghiệp kinh tế đại Downloaded by hay hay (vuchinhhp8@gmail.com)