Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng ví điện tử của sinh viên ueh

lOMoARcPSD|21993952 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH TẾ, LUẬT VÀ QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC UEH - KHOA LUẬT TIỂU LUẬN MÔN HỌC: THỐNG KÊ TRONG KINH DOANH VÀ KINH TẾ ĐỀ TÀI: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG VÍ ĐIỆN TỬ CỦA SINH VIÊN UEH lOMoARcPSD|21993952 I TĨM TẮT Có thể nói nay, ví điện tử xem cơng cụ tốn tiện lợi sử dụng rộng rãi phủ khắp toàn cầu, đặc biệt có từ lâu đời từ nước khác giới chủ yếu nước phát triển có lối sống đại Đặc biệt nước phát triển cơng nghệ Châu Âu Chính thế, nước phát triển Việt Nam ta ảnh hưởng văn hóa ấy, tiện lợi ( quãng đường đến nơi toán) nhanh chóng ( tiết kiệm thời gian) Ứng dụng nhiều lứa tuổi ưa thích sử dụng ngày nhiều cách nhanh chóng mạnh mẽ, đặc biệt giới trẻ Chủ yếu sinh viên sống xa nhà việc ba mẹ chuyển khoản qua ví điện tử để chu cấp cho khoản chi phí sinh hoạt, hoạt động học tập, vui chơi, giải trí, Có nhiều loại ví điện tử đời phục vụ nhu cầu thiết yếu người dẫn đến cạnh tranh ứng dụng cao như: “ momo, zalo pay, Viettel Money (Viettel Pay), Ví VNPAY, Shopee Pay, Ví Moca loại ví điện tử khác” Trên tồn lãnh thổ Việt Nam, số lượng người có thói quen toán giảm mạnh việc dùng tiền mặt hay mang tiền mặt chiếm 65% 76% lượng người dùng ví điện tử, khơng dùng tiền mặt 32% sau đại dịch diễn căng thẳng Lượng người dùng thẻ ATM cịn cao tới 82%.Cũng có người lúc sử dụng nhiều cơng cụ ví điện tử khác có ưu đãi, dịch vụ phục vụ cho khách hàng trình sử dụng chúng, voucher giảm giá mua đồ đồ ăn, thức uống, … Thậm chí giảm giá từ 20.000 VND tới 50.000 VND tốn hóa đơn ứng dụng hỗ trợ chi phí đóng tiền điện nước, đặc biệt đóng học phí sinh viên Bài dự án nghiên cứu “CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG VÍ ĐIỆN TỬ CỦA SINH VIÊN UEH” tập trung chủ yếu vào đối tượng sinh viên trường đại học UEH với mục đích khảo sát thói quen sử dụng ví sinh viên UEH có thường xun hay khơng, nghiên cứu xem việc sử dụng ví có khó khăn, rủi ro hay khơng, mức độ thu nhập nhằm giúp cho doanh nghiệp tham khảo để đưa phương án thích hợp cho việc cải thiện chất lượng, hồn thiện ví điện tử lOMoARcPSD|21993952 II GIỚI THIỆU DỰ ÁN Lý chọn đề tài Cuộc sống công việc ngày phức tạp kéo theo thời gian để giải việc phải nhanh chóng, tiết kiệm thời gian có kết mong muốn nhu cầu sử dụng ứng dụng tiện ích, dễ dùng, nhanh chóng thuận tiện thúc đẩy tiến độ công việc người dẫn đến nhu cầu sử dụng ứng dụng tiện nghi tăng cao.Các ứng dụng đáp ứng nhu cầu người đời Nhóm tập trung vào đối tượng sinh viên phần lớn số lượng sinh viên đơng đảo chiếm phần không nhỏ thuộc đối tượng sử dụng ví điện tử Là sinh viên việc đối mặt với sống xa nhà, gia đình, người thân bạn bè khoản chi tiêu ba mẹ chu cấp khó mà trao tận tay, việc sử dụng dịch vụ giao dịch chuyển tiền ví điện tử dễ dàng, tiện lợi Các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu sử dụng ví điện tử giải vấn đề, nhu cầu sinh viên, tập trung tính cho sinh viên giá trị sử dụng thực tế, Và nhiều yếu tố khác sau dự án nghiên cứu thêm yếu tố khác ảnh hưởng trình bạn sinh viên sử dụng ví điện tử Vấn đề nghiên cứu Vấn đề nghiên cứu tác động, yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng ví điện tử sinh viên nói chung sinh viên UEH nói riêng Mục tiêu nghiên cứu Xác định thực trạng việc sử dụng ví điện tử sinh viên nói chung sinh viên UEH nói riêng, từ đưa giải pháp, đề xuất nhằm mở rộng phạm vi sử dụng ví điện tử Phạm vi đối tượng nghiên cứu lOMoARcPSD|21993952 Đối tượng nghiên cứu: Các yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng ví điện tử sinh viên UEH Phạm vi: tất sinh viên UEH III PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Thu nhập liệu khảo sát 1.1 Mục tiêu khảo sát + Tìm hiểu chung trạng thái, hành vi sinh viên UEH dùng ví điện tử + Tìm hiểu quan điểm, mức độ tán thành quan điểm sinh viên UEH dùng ví điện tử + Tìm hiểu đánh giá mức độ quan trọng tác nhân định đến việc sử dụng ví điện tử hay khơng 1.2 Mô tả khảo sát Thông tin phục vụ cho nghiên cứu nguồn liệu sơ cấp nhóm thu thập thơng qua Google Form Nhóm thu thập Form với quy mô mẫu nghiên cứu 100 người học, sinh viên Đại học UEH Các đối tượng lấy thông tin qua Form gồm phần: Câu hỏi sàng lọc đối tượng thực khảo sát Thông tin cá nhân người điền biểu mẫu Nội dung bao gồm + Khảo sát nhận biết thực trạng sử dụng ví điện tử + Yếu tố tác động đến hành vi sử dụng ví điện tử Quà tặng lời cảm ơn cho bạn điền biểu mẫu Phân tích thống kê mơ tả lOMoARcPSD|21993952 Qua khảo sát online nhóm hệ thống Google biểu mẫu thu 100 mẫu khảo sát, tất mẫu thu đáp ứng điều kiện, thuộc đối tượng nghiên cứu 2.1 Thông tin người làm khảo sát 2.1.1 Giới tính Biểu đồ 1: Biểu đồ thể phần trăm giới tính sinh viên tham gia khảo sát Giới tính Tần số Tần suất Tần suất (%) Nam 35 0.35 35 Nữ 65 0.65 65 Tổng 100 100 Bảng 1: Bảng tần số, tần suất tần suất (%) thể giới tính lOMoARcPSD|21993952 Nhóm dự án tiến hành khảo sát đối tượng bạn sinh viên Trường Đại học UEH với câu hỏi: “Giới tính Anh/Chị”, dựa 100 câu trả lời từ bạn sinh viên thu kết sau: có 65 bạn sinh viên nữ (chiếm 65%), gần gấp đôi so với số 35 bạn sinh viên nam tham gia khảo sát (chiếm 35%) Điều cho thấy, bạn sinh viên nữ có quan tâm lớn vấn đề sử dụng ví điện tử Trong thời đại công nghệ 4.0, việc sử dụng ví điện tử làm phương thức tốn thay cho tiền mặt giúp phái nữ tiết kiệm nhiều thời gian giao dịch lĩnh vực làm đẹp, mua sắm… Bên cạnh đó, bạn nữ quan tâm việc quản lý chi tiêu thân bạn nam, nên với xuất ví điện tử giúp cho việc quản lý chi tiêu cá nhân trở nên dễ dàng khoa học 2.1.2 Khóa Biểu đồ 2: Biểu đồ thể số lượng sinh viên theo khóa tham gia khảo sát Khóa Tần số Tần suất Tần suất (%) K45 10 0.1 10 K46 66 0.66 66 lOMoARcPSD|21993952 K47 11 0.1 11 K48 12 0.12 12 khác 0.01 Tổng 100 100 Các khóa Bảng 2: Bảng tần số, tần suất tần suất (%) thể số lượng sinh viên theo khóa tham gia khảo sát Cuộc khảo sát tiến hành với 100 bạn sinh viên thuộc Trường Đại học UEH với câu hỏi: “Anh/Chị sinh viên khóa bao nhiêu”, thống kê cho thấy số lượng sinh viên thuộc K46 áp đảo so với khóa cịn lại tham gia khảo sát (66 người tổng số 100 người tham gia) Điều nói lên hệ sinh viên K46 - hệ sống với chuyển giao thời đại công nghệ bắt kịp xu nay, nên việc sử dụng ví điện tử nhận nhiều quan tâm đến từ bạn sinh viên sinh năm 2002 Ngoài bạn sinh viên thuộc khóa lớn K45, hay nhỏ K47 K48 cho thấy mối quan tâm đặc biệt đến vấn đề sử dụng ví điện tử tham gia khảo sát Điều thể ví điện tử trở nên phổ biến người sử dụng nhiều tương lai 2.1.3 Thu nhập lOMoARcPSD|21993952 Biểu đồ 3: Biểu đồ thể mức thu nhập sinh viên tháng Thu nhập/tháng (vnđ) Tần số Tần suất Tần suất (%) Từ - triệu 38 0.38 38 Dưới triệu 33 0.33 33 Từ - triệu 21 0.21 21 Từ triệu trở lên 0.08 100 100 Tổng Bảng 3: Bảng tần số, tần suất tần suất (%) thể mức thu nhập sinh viên tháng Cuộc khảo sát cho thấy phần lớn bạn sinh viên UEH tham gia khảo sát có thu nhập dao động từ đến triệu đồng tháng (chiếm 38%), xếp sau Downloaded by tr?n hi?n (vuchinhhp23@gmail.com) lOMoARcPSD|21993952 bạn sinh viên có thu nhập triệu đồng tháng ( chiếm 33%) Theo khảo sát 100 sinh viên, ta thấy có 21 bạn có thu nhập từ đến triệu tháng - số tương đối lý tưởng Các bạn sinh viên, với phần lớn thu nhập đến từ trợ cấp gia đình làm thêm, lại sinh sống học tập thành phố lớn đắt đỏ, nên bạn trở nên nhạy cảm giá tăng lên Nhận thấy thực trạng này, ví điện tử phát triển mạnh với nhóm khách hàng sinh viên, xuất ví điện tử giống “phao cứu sinh’’, giúp cho bạn quản lý chi tiêu cách thu nhập thân mức khiêm tốn, dễ bị hao hụt khơng có chi tiêu hợp lý 2.1.4 Số ví điện tử sử dụng Biểu đồ 4: Biểu đồ thể số lượng ví điện tử sinh viên sử dụng Số lượng ví điện tử sử dụng Tần số Tần suất Tần suất ( % ) 20 0,20 20 30 0,30 30 32 0,32 32 11 0,11 11 Trên 0,07 Tổng 100 100 Downloaded by tr?n hi?n (vuchinhhp23@gmail.com) lOMoARcPSD|21993952 Bảng 4: Bảng tần số, tần suất tần suất (%) thể số lượng ví điện tử sinh viên sử dụng Thống kê cho thấy, sinh viên thông thường sử dụng từ đến ví điện tử khác (sử dụng ví chiếm 30% sử dụng ví chiếm 32%), điều cho thấy có nhiều ví điện tử trở nên phổ biến người sử dụng thuận tiện, đặc biệt với giới trẻ Sử dụng ví điện tử lựa chọn nhiều người (chiếm 20%), điều thể họ quen dùng loại ví điện tử khơng có nhu cầu tiếp cận thêm nhiều loại ví điện tử khác chưa tiếp cận qua loại ví điện tử ngồi trừ loại ví điện tử sử dụng Sử dụng từ đến ví điện tử chiếm tỉ lệ tổng số (sử dụng ví chiếm 11%, sử dụng ví chiếm 7%), điều cho thấy sinh viên tiếp cận nhiều ví điện tử hứng thú với việc sử dụng ví điện tử 2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến định 2.2.1 Thang đo tính dễ sử dụng Biểu đồ 5: Biểu đồ thể tính dễ sử dụng ví điện tử Tính dễ sử dụng xem yếu tố quan trọng tác động lớn đến khả định sử dụng ví điện tử sinh viên, đạt kết tốt cho thấy hiệu qua kết đánh giá khảo sát tính dễ sử dụng ví điện tử sinh viên UEH đồng tình yếu tố dễ sử dụng mức (đồng ý) (hồn tồn đồng ý) ln từ 70 % trở lên từ cho thấy ví điện tử ưa chuộng bạn sinh viên có phần nhỏ khoản 6% sinh viên cho việc liên kết Downloaded by tr?n hi?n (vuchinhhp23@gmail.com) lOMoARcPSD|21993952 ⇔ 0,3722