(Đồ án HCMUTE) hoàn thiện hoạt động xuất khẩu hàng nguyên container (FCL) bằng đường biển tại công ty TNHH dệt nhuộm quốc tế radlant

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN LÝ CƠNG NGHIỆP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU HÀNG NGUYÊN CONTAINER(FCL) BẢNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH DỆT NHUỘM QUỐC TẾ RADIANT GVHD: NGUYỄN THỊ THANH THÚY SVTH: ĐẶNG QUỐC KHANG SKL008710 Tp Hồ Chí Minh, tháng 08/2022 i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU HÀNG NGUYÊN CONTAINER (FCL) BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH DỆT NHUỘM QUỐC TẾ RADIANT GVHD : TS Nguyễn Thị Thanh Thúy SVTH : Đặng Quốc Khang MSSV : 18124054 Khố : 2018 Ngành : Quản lý cơng nghiệp TP.HCM, Tháng năm 2022 TRANG i NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Tp HCM, ngày …tháng…năm…… Giảng viên hướng dẫn Ts Nguyễn Thị Thanh Thúy Trang i i NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN Tp HCM, ngày …tháng…năm…… Giảng viên phản biện Trang ii i LỜI CẢM ƠN Lời nói đầu tiên, cho em xin gửi gửi lời cảm ơn sâu sắc đến quý thầy cô khoa Đào tạo Chất Lượng Cao trường Đại học Sư Phạm Kĩ Thuật Thành phố Hồ Chí Minh, giảng dạy truyền đạt kiến thức cho em suốt trình học trường Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn đến cô TS Nguyễn Thị Thanh Thúy, người trực tiếp hướng dẫn, giúp em hồn thành Khố luận tốt nghiệp Tiếp theo, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý công ty TNHH Dệt Nhuộm Quốc Tế Radiant cho em hội làm việc, trải nghiệm thực tế công ty Đặc biệt em anh chị phận Sales – Xuất nhập hổ trợ em suốt thời gian làm việc công ty Và em xin gửi lời cảm ơn đến anh Nguyễn Minh Hợp trưởng phận Xuất nhập khẩu, người ln hướng dẫn tận tình, giúp đở em q trình học việc cơng ty, giúp em có thêm kiến thức thực tế chuyên ngành để em hồn thành Khố luận tốt nghiệp Trong thời gian thực tập, em tiếp xúc với môi trường thực tế, làm việc lĩnh vực xuất hàng hóa Em cịn nhiều hạn chế kiến thức kĩ Vì vậy, báo cáo khơng thể tránh khỏi sai sót Do đó, em mong muốn nhận ý kiến đóng góp q báu giảng viên để hồn thiện tốt Cuối em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất người! HCM, ngày …tháng…năm 2022 Sinh viên Đặng Quốc Khang Trang iii i BẢNG CÁC TỪ VIẾT TẮT SỬ DỤNG Ý nghĩa STT Ký hiệu, viết tắt ASEAN APEC Diễn đàn hợp tác kinh tế Châu Á – Thái Bình Dương WTO Hiệp hội thương mại giới FCL Full container Load:Vận chuyển nguyên container TNHH XNK IN Invoice: Hóa đơn PL Packing list: Phiếu đóng gói hàng hóa B/L Bill of lading: Vận đơn đường biển 10 C/O Certificate Of Origin: Giấy chứng nhận nguồn gốc xuất Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á Trách nhiệm hữu hạn Xuất nhập xứ Shipping Instruction Hướng dẫn gửi hàng 11 SI 12 VGM Verified Gross Mass: Phiếu xác nhận khối lượng 13 LCL Less than container load: Hàng gửi lẻ, hàng xếp cont 14 FOB Điều kiện giao hàng mà người gửi chịu tồn chi phí từ hàng đưa lên tàu 15 CIF Điều kiện giao hàng mà người bán chịu tồn chi phí từ nơi xuất nơi nhận hàng 16 FWD Forwarder: Công ty dịch vụ tiếp nhận luân chuyển hàng hoá từ từ nhà sản xuất đến nơi tiêu thụ 17 L/C Letter of credit: Phương thức toán thư tín dụng 18 CAD Cash against documents: Phương thức toán giao chứng từ trả tiền Trang iv i 19 TT 20 DNVVN Telegraphic Transfer: Chuyển tiền điện Doanh nghiệp vừa nhỏ Trang v i DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Logo cơng ty……………………………………………………………4 Hình 1.2 Sản phẩm vải thành phẩm cơng ty…………………………………… Hình 3.1 Giao diện nhận đơn hàng qua email ………………………………………32 Hình 3.2 Giao diện nhập chữ vào hệ thống………………………………………….33 Hình 3.3 Giao diện nhập thơng tin đơn hàng ……………………………………….34 Hình 3.4 Giao diện nhập địa khách hàng……………………………………35 Hình 3.5 Giao diện hồn tất đơn hàng hệ thống………………………… 36 Hình 3.6 Booking note………………………………………………………………41 Hình 3.7 Thơng tin số Cont/ số Seal……………………………………………… 46 Hình 3.8 Tem dán lên vải………………………………………………… 47 Hình 3.9 Bill of lading………………………………………………………………50 Hình 3.10 Debit Note……………………………………………………………… 53 Hình 4.1 Nhắc nhở nhân viên cơng ty Hải Minh nhóm làm việc chung…… 66 Hình 4.2 Ảnh minh họa phần mềm Baseworkflow………………………………….68 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Bảng kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Dệt Nhuộm Quốc Tế Radiant giai đoạn 2019-2021 13 Bảng 3.1 Doanh thu loại sản phẩm Công ty TNHH Dệt Nhuộm Quốc Tế Radiant giai đoạn 2019-2021.……………………………………………………… 58 Bảng 3.2 Doanh thu xuất theo thị trường Công ty TNHH Dệt Nhuộm Quốc Tế Radiant giai đoạn từ năm 2019-2021………………………………….59 Bảng 4.1 Xây dựng Checklist cho nhân viên XNK…………………………… 70 Trang vi i DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức công ty……………………………………………… 18 Sơ đồ 2.1 Quy trình xuất hàng nguyên container đường biển công ty gia công 22 Sơ đồ 3.1 Quy trình xuất hàng nguyên container đường biển công ty TNHH Dệt Nhuộm Quốc Tế Radiant……………………………………………… 30 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1 Doanh thu loại sản phẩm công ty TNHH Dệt Nhuộm Quốc Tế Radiant giai đoạn 2019-2021…………………… ………………………………….59 Trang vii i MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN i NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN ii LỜI CẢM ƠN iii BẢNG CÁC TỪ VIẾT TẮT SỬ DỤNG iv DANH MỤC HÌNH ẢNH vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC SƠ ĐỒ vii DANH MỤC BIỂU ĐỒ vii Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu chương khóa luận CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH DỆT NHUỘM QUỐC TẾ RADIANT 1.1 Giới thiệu tổng quan Công ty TNHH Dệt Nhuộm Quốc Tế Radiant 1.1.1 Thông tin chung công ty 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển 1.1.3 Các công ty liên kết 1.2 Lĩnh vực hoạt động 1.3 Thị trường công ty 1.4 Mục tiêu công ty 1.5 Cơ cấu tổ chức công ty 1.5.1 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Dệt Nhuộm Quốc Tế Radiant 1.5.2 Chức nhiệm vụ phịng ban 1.6 Tầm nhìn, Sứ mệnh, Chính sách chất lượng, Giá trị cốt lõi 12 1.6.1 Tầm nhìn 12 1.6.2 Sứ mệnh 12 1.6.3 Chính sách chất lượng 12 1.6.4 Giá trị cốt lõi 13 1.7 Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Dệt Nhuộm Quốc Tế Radiant từ năm 2019-2021 13 Trang viii i Giải pháp đề ra: Bộ phận sinh quản B nên chuyển đơn lấy hàng cho phận kho thành phẩm mà khơng cần thơng qua phận XNK Khi nhân viên kho kiểm soát đơn hàng, việc trao đổi đơn lấy hàng phận Bên cạnh phận sinh quản B cần làm tốt khâu móc đơn Móc đơn hàng trùng khớp số cây, số kilogram so với đơn hàng Shipping Đài Loan gửi góp phần làm cho quy trình kiểm tra đơn hàng phận XNK diễn nhanh Kéo theo việc chuyển đơn lấy hàng cho phận kho thành phẩm nhanh xác Công tác lấy hàng xuất phận kho thành phẩm gặp nhiều vấn đề Cần tổ chức lại công tác lưu trữ hàng số đơn hàng lượng vải lấy thiếu, hay số vải kho bị thất lạc thiếu ý nhân viên kho Công ty nên tổ chức đào tạo lại cho nhân viên kho, khâu lưu trữ hàng hóa để thuận tiện cho q trình lấy hàng Ngồi ra, cơng ty nên thiết lập lại hệ thống kho máy tính, hàng chuyển từ xưởng sản xuất cần lưu vào hệ thống để cần nhập thơng tin biết nằm khu từ cải thiện thời gian lấy hàng, cải thiện thời gian chung quy trình Nếu phận làm tốt cơng việc hiệu quy trình cải thiện rõ rệt Chuẩn bị hàng xuất khâu tốn nhiều thời gian ảnh hưởng trực tiếp đến tiến độ giao hàng Do việc tổ chức lại cơng việc khâu việc làm cấp thiết mà Radiant cần làm để nhằm cải thiện hiệu hoạt động xuất hàng hóa 4.2.5 Đóng gói, bảo quản quy chuẩn bốc dỡ hàng hóa Hàng hóa đạt tiêu chuẩn bị khách hàng phàn nàn Ngun nhân đến từ khâu đóng gói bảo quản hàng khâu bốc dỡ làm chất lượng sản phẩm bị giảm sút, không đạt yêu cầu mà khách hàng đưa Các hệ thống kho bãi cần đặt nơi khô ráo, phải giữ sẽ, khô ráo, tránh ánh nắng trực tiếp, đặc biệt tránh nước Thường xuyên khử trùng, động vật gặm nhấm Mỗi khách hàng có yêu cầu sản phẩm khác nhau, có loại vải to, vải nhỏ, vải lơng Do cần xếp lại theo khu vực để tiện cho việc kiểm tra va bảo quản TRANG 73 i Quản lý phận kho thành phẩm cần lập kế hoạch cụ thể công việc cho đơn hàng xuất Công việc chi tiết quản lý hệ thống kho, xây dựng quy trình vệ sinh kho hàng, theo dõi đơn hàng, liệt kê yêu cầu đơn hàng bố trí nhân để tiến hành công việc, kiểm tra tiến độ đơn hàng… Nhân viên bốc xếp hàng hóa cần cẩn thận tránh tình trạng làm rách bao bì làm ảnh hưởng chất lượng sản phẩm Phải có biện pháp khắc phục xảy tình trạng rách bao bì hay nhầm lẫn vải đơn hàng q trình bốc xếp Ngồi phải thường xun theo dõi đơn hàng, kiểm tra nghiêm ngặt trước hàng hóa giao đến khách hàng để tránh trường hợp bị nhận phản hồi không tốt chất lượng sản phẩm Bên cạnh đó, việc đưa cont vào đóng hàng trường hợp có nhiều xe container khác chờ cổng vấn đề cần xác cao Nhân viên XNK cần kiểm tra số cont gắn với số booking ghi giấy nhận cont rỗng Nếu xảy sai sót đóng nhầm cont, chi phí phải bỏ để giải lớn Do việc kiểm tra đối chiếu thơng tin đóng hàng bước kiểm tra thực cần thiết, nhằm nâng cao hiệu quy trình 4.2.6 Những hạn chế mà tác giả khơng thể đề xuất giải pháp Hạn chế: Bị động việc thời gian chuyển hàng hóa cảng Nguyên nhân: Do Radiant chọn hình thức xuất theo điều kiện FOB việc chọn tàu, lịch trình hàng công ty Forwader khách hàng thống với hãng tàu Do đó, Radiant khơng thể có giải pháp để khắc phục vấn đề Nhưng nhiều thời điểm cận kề thời gian cut-off hàng hóa mà khơng thể chuẩn bị kịp, nhân viên XNK xin thêm cut-off hàng hóa với công ty FWD Hạn chế: Không đưa hàng cảng theo thời gian định sẵn booking, hàng giữ lại kho gây cản trở công tác chuẩn bị hàng hóa cho đơn hàng khác, phải hủy tờ khai tờ khai có giá trị vịng 15 ngày Ngun nhân: Do thiếu thống công ty FWD công ty khách hàng với hãng tàu Vấn đề có cách để giải quyết, giải pháp để khắc phục nhân viên XNK liên hệ với công ty FWD yêu cầu họ cho hàng đến cảng vòng 15 TRANG 74 i ngày mà tờ khai thơng quan cịn hiệu lực Vì q 15 ngày này, phải hủy tờ khai, làm lại tờ khai Điều tăng thêm chi phí cho cơng ty Radiant, cịn gây tiền lệ xầu cho công ty với cục Hải Quan Kết luận chương 4: Trong chương 4, tác giả nêu cụ thể giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động xuất hàng nguyên cont đường biển công ty TNHH Dệt Nhuộm Quốc Tế Radiant Bao gồm giải pháp liên quan đến quy trình, người, giải pháp liên quan đến công tác bảo quản, lưu trữ hàng xuất, hay việc đồng hóa thông tin phận Đây giải pháp mà cơng ty xem xét để áp dụng cho phù hợp với tình hình công ty TNHH Dệt Nhuộm Quốc Tế Radiant Bên cạnh hạn chế mà tác giả khơng thể đề xuất giải pháp, nhiên có cách khắc phục khả đạt mục đích cịn tùy thuộc vào bên liên quan TRANG 75 i KẾT LUẬN Trong giai đoạn từ năm 2019 - 2021, hoạt động xuất công ty TNHH Dệt Nhuộm Quốc Tế Radian góp phần khơng nhỏ vào kim ngạch xuất nước ta Là công ty sản xuất - gia công xuất kim nam để phát triển gia tăng giá trị cho cơng ty Để cạnh tranh thị trường khó khăn nay, cơng ty Radiant cần phải hồn thiện quy trình xuất hàng nguyên container đường biển xây dựng sách nhân sự, nâng cao chất lượng sản phẩm điều mà công ty TNHH Dệt Nhuộm Quốc Tế Radiant cần làm để công ty ngày phát triển Trong nước ta ký kết nhiều hợp đồng thương mại tự Việt Nam với nước khu vực giới mở thị trường rộng lớn có ưu đãi giá cho mặt hàng xuất Đó vừa thời cơ, vừa thách công ty TNHH Dệt Nhuộm Quốc Tế Radiant Các cấp quản lý phịng ban cơng ty cần phải nhạy bén, vận dụng sáng tạo để nâng cao chất lượng sản phẩm đáp ứng với nhu cầu ngày cao khách hàng Qua đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu, thu hút nhiều khách hàng nước ngồi, từ tạo nhiều giá trị mang lại phát triển mạnh mẽ cho công ty quốc gia Thông qua khố ln: “Hồn thiện hoạt động xuất hàng nguyên container đường biển công ty TNHH Dệt Nhuộm Quốc Tế Radiant” tác giả có nhìn xác quy trình q trình làm việc Và phần cho hạn chế quy trình mà cơng ty gặp phải Bên cạnh đó, tác giả đưa giải pháp cho hạn chế nhằm góp phần nâng cao hiệu tồn quy trình xuất hàng nguyên container đường biển công ty ngày cao TRANG 76 i TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tình hình tài năm 2019 cơng ty Radiant Báo cáo tình hình tài năm 2020 cơng ty Radiant Báo cáo tình hình tài năm 2021 cơng ty Radiant Bùi Thị Thùy Nhi (2005), Giáo trình kỹ thuật nghiệp vụ ngoại thương, Hà Nội, Nhà xuất Hà Nội Đồn Thị Hồng Vân (2005), Giáo trình kĩ thuật ngoại thương, Thành phố Hồ Chí Minh, Nhà xuất Thống Kê Đoàn Thị Hồng Vân (2007, Quản trị ngoại thương, Thành phố Hồ Chí Minh, Nhà xuất Lao động – Xã hội Lê Ánh (2019), “Nội dung Incoterm 2010”, Xuatnhapkhauleanh.com, truy cập ngày 20 tháng năm 2022 Nguyễn Quang Hùng (2010), Phân tích kinh tế doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu, Hà Nội, Nhà xuất Tài Tài liệu lấy từ nguồn phận Kế toán phận Nhân công ty Radiant 10 Trần Song Ánh (2016), “Quy trình làm lơ hàng xuất đường biển”, songanhlogs.com, truy cập ngày 20 tháng năm 2022 TRANG 77 i PHỤ LỤC Một chứng từ hàng xuất bao gồm: Commercial Invoice Packing list Tờ khai thông quan Certificate of origin Booking note (lệnh cấp cont rỗng) Bill of lading TRANG 78 i Commercial Invoice i i Packing List i i Tờ khai thông quan i Certificate of origin i Booking note (lệnh cấp cont rỗng) i Bill of Lading i S i K L 0