Nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã tại cụm 03 xã vùng thượng, huyện đức hòa, tỉnh long an

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ - LUẬT NGUYỄN THỊ BÍCH VÂN NÂNG CAO NĂNG Lực ĐỘI NGŨ CÁN Bộ, CÔNG CHÚ C CẤP XÃ TẠI CỤM 03 XÃ VÙNG THƯỢNG, HUYỆN ĐỨC HÒA, TỈNH LONG AN Chuyên ngành: Kinh tế Quản lý công Mã số: 60310Ỉ0Ỉ0Ỉ LUẬN VÃN THẠC sĩ KINH TÉ NGƯỜI HƯỚNG DẢN KHOA HOC: TS TRỊNH HOÀNG HỊNG H TP.HỒ CHÍ MINH - 2022 LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan răng, nội dung, sô liệu kêt nghiên cứu luận văn “Nâng cao lực đội ngũ cản bộ, công chức cấp xã cụm 03 xã vùng Thượng, huyện Đức Hòa, tỉnh Long An” hồn tồn trung thực, rõ ràng, xác chưa bảo vệ học vị Tác giả chắn rằng, trợ giúp trình thực luận văn cảm ơn, luận văn nội dung ghi rõ nguồn gốc trích dẫn luận văn kết q trình cố gắng, phấn đấu khơng ngừng cá nhân tác giả (ngoại trừ phần trích dẫn tham khảo) TÁC GIẢ Nguyễn Thị Bích Vân LỜI CẢM ƠN Trong q trình thực hồn thành luận văn tôt nghiệp, tác giả nhận động viên, ủng hộ giúp đỡ nhiều Do đó, để thể kính trọng lịng biết ơn mình, tác giả xin phép bày tở lịng biết ơn đến tất q Thầy, Cô giáo Trường Đại Học Kinh Tế - Luật Thành Phố Hồ Chí Minh thời gian qua tận tình giúp đỡ truyền đạt kiến thức hữu ích để tác giả thực luận văn Đặc biệt, tác giả xin phép gửi lời cảm ơn chân thành đến giảng viên hướng dần TS Trịnh Hoàng Hồng Huệ, người hướng dần nhiệt tình, truyền đạt cho tác giả kiến thức, kinh nghiệm quý giá lời dạy ân cần đề tác giả có thêm động lực, sức mạnh lịng tin vượt qua khó khăn mà hồn thành luận văn Ngoài ra, tác giả gửi lời cảm ơn đến Trường Đại Học Kinh Tế - Luật Thành Phố Hồ Chí Minh, Phịng Sau Đại học, Khoa, Phòng chức trực tiếp hay gián tiếp hồ trợ, giúp đỡ tác giả suốt trình học tập hoàn thành luận văn Tác giả xin trân trọng cảm ơn ủy Ban Nhân Dân huyện Đức Hòa, Phòng nội vụ huyện Đức Hòa, ủy Ban Nhân Dân cụm 03 xã vùng Thượng, CBCC huyện Đức Hòa cụm 03 xã vùng thượng, người dân gia đình, bạn bè đồng nghiệp động viên, ủng hộ, giúp đỡ, hỗ trợ tinh thần, đóng góp ý kiến tài liệu để tác giả có thề nghiên cứu hồn thành luận văn Tuy có nhiều cố gắng, khả có hạn nên khó tránh khỏi hạn chế thiếu sót Kính mong q Thầy, Cơ thơng cảm tận tình giúp đỡ, đóng góp để Đề tài hồn thiện TÁC GIẢ Nguyễn Thị Bích Vân DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẤT TỪ VIÉT THƯỜNG BHXH BHYT Bảo hiểm xã • Bảo y tế CBCC Cán bộ, cơng chức CNH Cơng nghiệp hóa CNTT Cơng nghệ thông tin ĐCSVN Đảng Cộng Sản Việt Nam HĐND Hội đồng nhân dân HĐH HTX Hiên đai hóa •• Hợp tác xã LĐTB&XH Lao động Thương binh Xã hội MTTQVN Mặt trận tổ quốc Việt Nam TC&KH TN&MT Tài - Kế hoach • Tài ngun Mơi trường TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh ƯBND ủy Ban Nhân Dân STT DANH MỤC CÁC BẢNG BIẺU, HÌNH VẼ, ĐỊ THỊ Tên hình Bản đồ huyện Đức Hồ Trang 49 STT Tên bảng Trang 2.1 Độ tuổi CBCC cấp xã cụm 03 xã vùng Thượng, huyện Đức Hòa, tỉnh Long An năm 2018 - 2020 53 2.2 Trình độ học vấn CBCC cấp xã cụm 03 xã vùng Thượng, huyện Đức Hòa, tỉnh Long An từ năm 2018 - 2020 55 2.3 Trinh độ chuyên môn CBCC cấp xã cụm 03 xã vùng Thượng, huyện Đức Hòa, tỉnh Long An từ năm 2018 - 2020 56 2.4.1 Đội ngũ CBCC cấp xã qua đào tạo trình độ Tin học Ngoại ngữ cụm 03 xã vùng Thượng, huyện Đức Hòa, tỉnh Long An từ năm 2018 - 2020 57 2.4.2 Đội ngũ CBCC cấp xã chưa qua đào tạo trình độ Tin học Ngoại ngữ cụm 03 xã vùng Thượng, huyện Đức Hòa, tỉnh Long An từ năm 2018 - 2020 57 2.5.1 Trình độ Lý luận trị đội ngũ CBCC cấp xã cụm 03 xã vùng Thượng, huyện Đức Hòa, tinh Long An từ năm 2018 — 2020 60 2.5.2 Trình độ Quản lý Nhà nước cùa đội ngũ CBCC cấp xã cụm 03 xã vùng Thượng, huyện Đức Hòa, tỉnh Long An từ năm 2018 2020 61 2.6 Năng lực CBCC cấp xã cụm 03 xã vùng Thượng, huyện Đức Hòa, tỉnh Long An thề qua trình độ chun mơn phong cách làm việc 68 2.7 Năng lực cùa CBCC thể qua việc tố chức, tập hợp vận động quần chúng 74 2.8 Đánh giá lãnh đạo cấp Huyện lực CBCC cấp xã cụm 03 xã vùng Thượng, huyện Đức Hòa, tinh Long 74 An thể qua khả tổ chức, tập hợp vận động quần chúng 2.9 Hiêu thưc hiên nhiêm vu vủa CBCC cấp xã tai cum xã vùng Thượng, huyện Đức Hòa, tinh Long An 84 2.10.1 Báo cáo tổng họp kết đánh giá, xếp loại chất lượng CBCC cấp xã cụm 03 xã vùng Thượng, huyện Đức Hòa, tỉnh Long An năm 2018 88 2.10.2 Báo cáo tổng hợp kết đánh giá, xếp loại chất lượng CBCC cấp xã cụm 03 xã vùng Thượng, huyện Đức Hòa, tinh Long An năm 2019 89 2.10.3 Báo cáo tổng hợp kết đánh giá, xếp loại chất lượng CBCC cấp xã cụm 03 xã vùng Thượng, huyện Đức Hòa, tỉnh Long An năm 2020 90 2.11 Đánh giá mức độ hài lòng CBCC cấp xã cụm 03 xã vùng Thượng, huyện Đức Hòa, tỉnh Long An quyền lợi, sách đãi ngộ 92 2.12 Đánh giá mức độ hài lòng CBCC cấp xã cụm 03 xã vùng Thượng, huyện Đức Hòa, tỉnh Long An sách quản lý, sử dụng công chức 93 STT Tên biểu đồ Trang 2.1 Năng lực CBCC cấp xã cụm 03 xã vùng Thượng, huyện Đức Hòa, tỉnh Long An thể qua phẩm chất trị 64 2.2 Năng lực CBCC cấp xã cụm 03 xã vùng Thượng, huyện Đức Hòa, tỉnh Long An thể qua phẩm chất đạo đức, lối sống 66 2.3 Năng lực CBCC cấp xã cụm 03 xã vùng Thượng, huyện Đức Hịa, tỉnh Long An thể qua trình độ chun môn phong cách làm việc 68 2.4 Đánh giá lãnh đạo cấp Huyện lực CBCC cấp xã cụm 03 xã vùng Thượng, Huyện Đức Hòa, Tỉnh Long An 69 2.5 Năng lực CBCC thể qua việc triển khai văn đạo quan Quản lý Nhà nước 83 2.6 Khả đáp ứng yêu cầu, nhiêm vụ CBCC cấp xã cụm 03 xã vùng Thượng, huyện Đức Hòa, tỉnh Long An 87 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẤT DANH MỤC CÁC BẢNG BIÊU, HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ 1.2.1.1 1.2.1.2 Trình độ Tin học Ngoại ngữ 1.2.1.3 Trình độ lý luận trị quản lý nhà nước 1.2.2 Đánh giá lực Đội ngũ CBCC câp xã cụm 03 Xã vùng Thượng, huyện Đức 1.2.2.1 1.2.2.2 Hịa, Cơng tác đánh giá CBCC cấp xã cụm 03 xã vùng Thượng, huyện Đức TÀI LIỆU THAM KHẢO MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày nay, hệ thống trị - hành Chính quyền cấp xã, phường, thị trấn (cịn gọi quyền cấp xã) giữ vị trí quan trọng Đó kết nối trực tiếp quyền Nhà nước với người dân nhằm thực công tác quản lý Nhà nước tất lĩnh vực: kinh tế, văn hóa, xã hội, an ninh trật tự an toàn xã hội theo thẩm quyền phân cấp mồi địa phương nhằm đảm bảo cho trương, đường lối, sách cua Đảng pháp luật cúa Nhà nước triền khai thực cách hiệu (Trần Thị Kim Dung, 2011) Có thể thấy, q trình xây dựng hồn thiện tổ chức máy quyền sở hoạt động thực thi công vụ đội ngũ CBCC cấp xã giữ vai trị quan trọng Hiệu lực, hiệu hệ thống trị nói chung máy quyền cấp xã nói riêng, suy cho đánh giá thông qua lực, phấm chất hiệu cơng tác đội ngũ CBCC cấp xã Bởi vì, người sát dân nhất, gần dân CBCC cấp xã Dù cho đường lối, chủ trương, sách, pháp luật có đắn đến đâu không triên khai thực đội ngũ CBCC cấp xã có lực, phẩm chất tốt khó đạt hiệu lực, hiệu cao Chính vậy, đe chức năng, nhiệm vụ thực thi theo pháp luật, bảo vệ lợi ích họp pháp đáng cá nhân, tố chức phục vụ nhân dân hiệu nhiệm vụ trọng tâm mà Đảng, Nhà nước hệ thống trị cần quan tâm thực việc nâng cao chất lượng đội ngũ CBCC cấp xã vững vàng trị, văn hóa, có kiến thức, có trí tuệ lực với phong cách sống sạch, lành mạnh Chủ tịch Hồ Chí Minh lúc sinh thời khẳng định “Cán người đem sách Đảng, Chính phủ giải thích cho dân chúng hiểu thi hành Đồng thời đem tình hình dân chúng báo cáo cho Đảng, cho Chính phủ hiểu rõ, để đặt sách cho đúng” Bên cạnh đó, Đảng Nhà nước ta xác định công tác cán khâu quan trọng nhất, định đến hiệu chất lượng công việc, yếu tố góp phần vào thành cơng cho nghiệp đổi đất nước, đẩy mạnh CNH, HĐH đất nước Do đó, việc xây dựng đội ngũ CBCC cấp xã sạch, vững mạnh, đủ lực thực thi chức năng, nhiệm vụ pháp luật, bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp, đáng cá nhân, tổ chức đồng thời đảm nhận trọng trách "công bộc" nhân dân yêu cầu cấp thiết Đức Hòa huyện tỉnh Long An Huyện với 17 xã 03 thị trấn vị trí tiếp giáp: phía Bắc giáp huyện Trảng Bàng (tỉnh Tây Ninh) huyện Cú Chi, Hóc 10 Mơn, TP.HCM; phía Đơng Nam giáp Bình Chánh, TP.HCM; phía Tây giáp huyện Đức Huệ; phía Tây Nam giáp huyện Ben Lức tạo thuận lợi việc thu hút đầu tu giao lưu kinh tế Trong tương lai Đức Hòa trọng điểm phát triển công nghiệp tinh Long An trớ thành trung tâm phát triển kinh tể cúa tinh với cấu kinh tế tổng hợp bao gồm: nông nghiệp, cơng nghiệp dịch vụ, có vai trị thúc đẩy phát triển xã, phường, thị trấn huyện mà tiêu biểu cụm 03 xã vùng thượng huyện Đức Hòa, tỉnh Long An bao gồm: Lộc Giang, An Ninh Đông An Ninh Tây phát triển kinh tế-xã hội theo hướng cung cấp nông sản cho thị trường thành phố Bên cạnh, việc phát triển thương mại-dịch vụ nghề tiều thủ công truyền thống, cụm 03 xã vùng thượng cung cấp nguồn nhân lực cho phát triển công nghiệp-xây dựng địa bàn xã, huyện mà cho TP.HCM, đặc biệt Khu Công Nghiệp Thành Thành Công tọa lạc huyện Trảng Bàng, tỉnh Tây Ninh tiếp giáp xã Lộc Giang điểm đầu tư hấp dần, lý tưởng khu vực Đứng trước tiềm lợi kinh tế - xã hội nêu trên, tính Long An đặt yêu cầu ngày cao CBCC nói chung CBCC cấp xã nói riêng điều tất yếu Bởi vì, CBCC cấp xã người trực tiếp triên khai thực chủ trương, đường lối, sách, pháp luật Đảng Nhà nước địa phương Tuy nhiên, thực tế lực đội ngũ CBCC cấp xã chưa đáp ứng yêu cầu phát triển địa phương Cụ thể, Báo cáo số lượng, chất lượng CBCC cấp xã cúa cụm 03 xã vùng Thượng, huyện Đức Hòa, tỉnh Long An năm 2019 cho biết, số lượng CBCC cụm 03 xã vùng Thượng, huyện Đức Hịa, tình Long An 65 người chưa đáp ứng chuấn 100% Đại học, trình độ chun mơn nghiệp vụ bậc Đại học 67.69%, bậc Cao đẳng 3.08%, bậc Trung cấp 27.69%, Sơ cấp 1.54% Sau Đại học 0% Ngoài ra, tỷ lệ chưa đào tạo trình độ Chính trị, Quản lý nhà nước Ngoại ngữ-tin học cịn cao, cụ thể năm 2019 có 15.38% CBCC chưa đào tạo trình độ trị, 52.31% CBCC chưa qua đào tạo trình độ Quản lý Nhà nước, 12.31% CBCC chưa đào tạo Trình độ Tin học 15.38% chưa qua đào tạo Trinh độ Ngoại ngữ Việc hạn chế Trình độ chuyên mơn, Trình độ Chính trị, Trình độ Quản lý Nhà nước,., tác động lớn đến khả thi hành công vụ lực quán triệt tổ chức thực thi đường lối, chủ trương Đảng, sách pháp luật Nhà nước kế hoạch, phương hướng, chương trình phát triến kinh tế - xã hội cứa địa phương, bên cạnh yếu Trình độ Ngoại ngữ-tin học bất lợi lớn trước bối cảnh bối cảnh hội nhập phát triển mà điển hình phát triển vũ bão cơng nghệ số việc ứng dụng CNTT công việc điều tất nhiên diễn mạnh mẽ nâng cao lực cúa đội ngũ CBCC cấp xã điều tất yếu cần quan tâm cải thiện để đáp ứng yêu cầu thực tiễn Từ lý luận thực trạng lực CBCC câp xã nhăm đê xuât sô giải pháp đê cải thiện chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu phát triển địa phương Đó lý do, 57 Uy Ban Nhân Dân Xã An Ninh Tây (2020), Báo cáo sô lượng, chăt lượng Cán bộ, công chức cấp xã năm 2020, ban hành ngày 31 tháng 12 năm 2020 58 ủy Ban Nhân Dân Xã An Ninh Tây (2020), Báo cáo tổng hợp kết đánh giá, phân loại cán chuyên trách cấp xã, ban hành ngày 31 tháng 12 năm 2020 59 ủy Ban Nhân Dân Xã An Ninh Tây (2020), Báo cáo tổng hợp kết đánh giá, phân loại công chức cấp xã, ban hành ngày 31 tháng 12 năm 2020 60 ủy Ban Nhân Dân Xã An Ninh Tây (2020), Báo cáo Tình hình thực nhiệm vụ phát triên kinh tế xã hội - Quốc phòng - An ninh năm 2020 nhiệm vụ trọng tâm năm 2021, ban hành ngày 30 tháng 11 năm 2020 61 ủy Ban Nhân Dân Xã Lộc Giang (2018), Báo cáo số lượng, chất lượng Cán bộ, công chức cấp xã năm 2018, ban hành ngày 31 tháng 12 năm 2018 62 ủy Ban Nhân Dân Xã Lộc Giang (2018), Báo cáo tổng họp kết đánh giá, phân loại cán chuyên trách cấp xã, ban hành ngày 31 tháng 12 năm 2018 63 ủy Ban Nhân Dân Xã Lộc Giang (2018), Báo cáo tông hợp kết đảnh giá, phân loại công chức cấp xã, ban hành ngày 31 tháng 12 năm 2018 64 ủy Ban Nhân Dân Xã Lộc Giang (2018), Báo cáo Tình hình thực nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội năm 2018 vù phương hướng nhiệm vụ năm 2019, ban hành ngày 04 tháng 11 năm 2018 65 ủy Ban Nhân Dân Xã Lộc Giang (2019), Báo cáo số lượng, chất lượng Cán bộ, công chức cấp xã năm 2019, ban hành ngày 31 tháng 12 năm 2019 66 ủy Ban Nhân Dân Xã Lộc Giang (2019), Báo cáo tổng hợp kết đánh giá, phân loại cán chuyên trách cấp xã, ban hành ngày 31 tháng 12 năm 2019 67 ủy Ban Nhân Dân Xã Lộc Giang (2019), Báo cáo tồng hợp kết đánh giá, phân loại công chức cấp xã, ban hành ngày 31 tháng 12 năm 2019 68 ủy Ban Nhân Dân Xã Lộc Giang (2019), Báo cáo Tĩnh hình thực nhiệm vụ phát triển kình tế - xã hội năm 2019 phương hướng nhiệm vụ năm 2020, ban hành ngày 23 tháng 10 năm 2019 69 ủy Ban Nhân Dân Xã Lộc Giang (2020), Báo cáo số lượng, chất lượng Cán bộ, công chức cấp xã năm 2020, ban hành ngày 31 tháng 12 năm 2020 70 Uy Ban Nhân Dân Xã Lộc Giang (2020), Báo cáo tông hợp kềt đánh giá, phân loại cán chuyên trách cấp xã, ban hành ngày 31 tháng 12 năm 2020 71 ủy Ban Nhân Dân Xã Lộc Giang (2020), Báo cáo tông hợp kết đảnh giá, phân loại công chức cáp xã, ban hành ngày 31 tháng 12 năm 2020 72 ủy Ban Nhân Dân Xã Lộc Giang (2020), Báo cáo Tình hình thực nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội năm 2020 phương hướng nhiệm vụ năm 2021, ban hành ngày 18 tháng 12 năm 2020 73 ủy Ban Nhân Dân Xã Lộc Giang (2020), Báo cáo bảng tiêu chí thi đua, thang điềm đảnh giả xếp loại công tác tư pháp xã, thị trấn năm 2020 địa bàn xã Lộc Giang, ban hành ngày 04 tháng 11 năm 2020 74 ủy Ban Nhân Dân Xã Lộc Giang (2020), Báo cáo kết cơng tác phịng chống tham nhũng tháng đầu năm phương hưởng nhiệm vụ tháng cuối năm 2020, ban hành 08/06/2020 75 ủy Ban Nhân Dân Xã Lộc Giang (2020), Công tác phơ biến,giáo dục pháp luật;hịa giải sở; chuẩn tiếp cận pháp luật thảng đầu năm 2020 địa bàn xã Lộc Giang, ban hành 15/05/2020 76 Vansudia.net (2019), Giới thiệu khái quát huyện đức hòa, truy cập lần cuối ngày 17 tháng 08 năm 2021, từ < https://vansudia.net/gioi-thieu-khai-quat-huyen- duchoa/> 77 Nguyễn Thị Tuyết Vân (2019), úng dụng công nghệ thông tin nhằm nâng cao hiệu cải cách hành chính, truy cập lần cuối ngày 30 tháng 08 năm 2021, từ < https://www.quanlynhanuoc.vn/2019/! 1/26/ung-dung-cong-nghe-thong-tin-nhamnang-cao-hieu-qua-cai-cach-hanh-chinh/> 78 Wikipedia, Đức Hòa, truy cập lần cuối ngày 12 tháng 09 năm 2021, từ < https://vi.wikipedia.org/wiki/%C4%90%E1%BB%A9c_H%C3%B2a> 79 Andika Putra Pratama, Achmad Ghazali, Anggara Wisesa, Hary Febriansyah, Ken Ratri Iswari, Nur Arief R Putranto 2014 Civil Servants’ Competence in Indonesia: Suggestions for Future Research in the Context of Business A paper, Presented in The 6th Indonesia International Conference on Innovation, Entrepreneurship and Small Business, 12 - 14th August 2014 80 Christopher L Atkinson, Competence in Bureaucracy, In book: Global Encyclopedia of Public Administration, Public Policy, and Governance, New York: Springer, 2017 81 Delvia Gita Friolina, Didik Pujo Musmedi, Sudarsih, Tatok Endhiarto 2017 Do Competence, Communication, And Commitment Affect The Civil Servants Performance? A paper, Presented in International journal of scientific & technology research volume 6, issue 09th September 2017 82 Lipsky, Michael Street-level Bureaucracy: Dillemmas of the individual in public services New York: Russel Sage Foundation, 1980 83 Vilma Tubutienẻ The development of professional competences of public servants in lithuania Siauliai University, Social Research Centre, 2006 84 Widaningrum, Ambar 2006 Street-Level Bureaucracy: Dilemmas of Providers in Health Centers A paper, Presented in the International Conference of Eastern Regional Organization of Public Administration (EROPA) in Brunei Darussalam, 4th November 2006 MẨU PHIẾU SÔ 01: PHIÉU ĐIỀU TRA, KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI CBCC CẤP XÃ Kỉnh thưa ông/bà! Tác giả thực cơng trình nghiên cứu khoa học: “Nâng cao lực đội ngũ Cản Bộ, Công Chức cấp xã cụm 03 xã vùng thượng, huyện Đức Hịa, tỉnh Long An”, tác giả muốn tìm hiểu nhận xét, đánh giá ông/bà CBCC địa phương ông/bà về: kết giải công việc; phấm chất, đạo đức lối sống; tinh thần thái độ phục vụ, trách nhiệm với công việc Những câu trả lời ông/bà theo câu hởi phiếu liệu phục vụ cho cơng tác nghiên cứu, phân tích Thơng tin mà ơng/bà cung cấp cho sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài bảo quản cách tuyệt đối bí mật Xin Chân thành cảm ơn hợp tác ông/bà! Phiếu trả lời ghi tên Rất mong cộng tác ông/bà Nguyên tắc điền phiếu - Đối với câu hỏi/mục lựa chọn, xin đánh dấu (X) vào tương ứng với câu trả lời thích hợp - Đối với câu hỏi/mục ghi thông tin/số liệu, xin ghi thông tin/số liệu vào ô bảng tương ứng I THÔNG TIN CHUNG Câu ỉ: Xin Ông/bà cho biết thân thuộc nhóm tuổi nào? □Dưới 30 □ 30 - 40 □ 40 - 50 □ Trên 50 Câu 2: Xin Ơng/bà cho biết giói tính? □Nam □ Nừ Câu 3: Ơng/bà có thưỊTĩg xun iiên hệ giải cơng việc vói CO’ quan xãthị trấn địa phuong ? □ Thường xuyên IL NỘI DUNG KHẢO SÁT □ Thỉnh thoảng Câu 1: Theo Ông/bà thái độ, tinh thần, phong cách phục vụ, trách nhiệm với công việc cán bộ, cơng chức địa phương Ơng/bà nào? □Rất tốt □ Tốt □ Khá □ Trung bình □ Yếu Câu 2: Theo Ơng/bà kết giải công việc cán bộ, công chức địa phương Ông/bà nào? □Rất nhanh □ Nhanh □ Bình thường □ Chậm □ Rất chậm Câu 3: Ông/bà đánh giá chung mức độ đồng ý trình độ chun mơn phong cách làm việc (năng lực chuyên môn) qua nội dung CO’ sau đội ngũ CBCC xã-thị trấn nay? Rất đồng Nội dung Kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ CBCC vững vàng, nam vững chun mơn, nghiệp vụ q trình giải cơng việc Ơng/bà giải đáp kịp thời, họp lý có thắc mắc, phản ánh cơng việc Phong cách, thái độ phục vụ vui vẻ, hòa nhã; lịch sự, gần gũi sâu sát nhân dân CBCC cập nhật kịp thời văn bản, chế độ để hướng dẫn người dân thực quy định Đảng, Nhà nước Đồng ý Bình thường Không đồng ý Rất không đồng ý ý □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Kỳ thực thi công vụ CBCC vững vàng tinh thần □ □ □ □ □ trách nhiêm cao • cơng việc nhân dân Câu 4: Theo Ông/bà phẩm chất trị CBCC cấp xã nào? Rất Nội dung Tốt Vừa Tốt Phải Thấp Tin tưởng tuyệt đối vào lãnh đạo Đảng □ □ □ □ Tuyên truyền vận động đường lối Đảng □ □ □ □ Chấp hành đường lối, trương, sách Đảng pháp luật Nhà nước □ □ □ □ Có quan điếm, lĩnh trị vững vàng □ □ □ □ Đặt lợi ích Đảng, quốc gia - dân tộc, nhân dân, tập thể lên lợi ích cá nhân □ □ □ □ □ □ □ □ Có ý thức nghiên cứu, học tập, vận dụng chù nghĩa Mác - Lênin, tư tưởng Hồ Chí Minh, Chi thị, Nghị cùa Đảng Câu 5: Theo Ông/bà phầm chất đạo đức, lối sống CBCC cấp xã nào? Rất Nội dung Không tham nhũng, quan liêu, hội, vụ lợi Tốt Vừa Tốt □ □ Phải Thấp □ □ Có lối sống trung thực, khiêm tốn, chân thành, sáng, giản dị □ □ □ □ Có tinh thần đồn kết, xây dựng, thương yêu đồng chí, đồng nghiệp □ □ □ □ Không để người thân, người quen lợi dụng chức vụ, quyền hạn để trục lợi □ □ □ □ Câu 6: Theo Ông/bà khả tổ chức, tập họp, vận động quần chúng cán bộ, công chức cấp xã nay? Rất Nội dung Tốt Vừa Tốt Phải Thấp □ □ □ □ □ □ □ Hòa đồng biết lắng nghe □ □ □ □ Khá ảnh hưởng tốt, thuyết phục vận động người khác □ □ □ □ Quan tâm đến lợi ích chung □ □ □ □ Thái đô làm viêc dân chù •• □ □ □ □ Chân thành quan tâm đến người khác □ Có thể tạo niềm tin cho người Câu 7: Theo Ong/bà lực cán bộ, công chức việc triên khai văn đạo CO’ quan Quản lý Nhà nước nào? Rất Nội dung Triển khai văn từ cấp ban hành Tốt Vừa Tốt □ □ Phải Thấp □ □ Triển khai Nghị quyết, quy chế HĐND cấp xã □ □ □ □ Triển khai kế hoạch phát triển KT - XH; GDYT □ □ □ □ Triển khai Quyết định Chủ tịch ƯBND xã □ □ □ □ Câu 8: Theo Ông/bà khả đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ cán bộ, công chức cấp xã nào? Chưa Nội dung Một phần Đã đáp ứng đáp ứng Trình • Đơ tuổi • Sức khỏe □ □ □ □ □ □ □ □ □ Kinh nghiệm □ □ □ Câu 9: Theo Ông/bà nhận định CO' sở vật chất, trang thiết bị phục vụ công việc CO' quan địa phuong nay? □ Tốt □ Khá □ Trung bình □ Chưa tốt Câu 10: Ông/bà cho tinh thần, thái độ, phong cách làm việc cán bộ, công chức xã, thị trấn vấn đề cần khắc phục? Xin chân thành cảm ơn cộng tác Ong/bà! MẴƯ PHIẾU SÔ 02 PHIẾU ĐIÈU TRA, KHẢO SÁT CÁN Bộ CÔNG CHỨC CẤP XÃ Kỉnh thưa Anh/chị! Tác giả thực đề tài nghiên cứu khoa học: “Nâng cao lực đội ngũ Cán Bộ, Công Chức cấp xã cụm 03 xã vùng thượng, huyện Đức Hịa, tỉnh Long An ” tơi muốn tìm hiểu suy nghĩ, nhận định Anh/chị với vai trò công chức cấp xã công việc liên quan đến công tác Những câu trả lời Anh/chị theo câu hỏi phiếu hoàn toàn liệu phục vụ cho công tác nghiên cứu, phân tích Thơng tin mà Anh/chỊ cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài bảo quản cách tuyệt đối bí mật Phiếu trả lịi khơng phải ghi tên Rất mong cộng tác Anh/chị Nguyên tắc điền phiếu - Đổi với câu hỏi/mục lựa chọn, xin đánh dấu (X) vào ô tương ứng với câu trả lời thích hợp - Đối với câu hỏi/mục ghi thông tin/số liệu, xin ghi thông tin/số liệu vào bảng tương ứng I THƠNG TIN CHUNG Câu 1: Anh/chị đảm nhận chức vụ ỏ' phường xã? Chức vụ khác: Câu 2: Anh/chị cho biết thuộc nhóm tuổi nào? □ Dưới 30 □ 30 - 45 Câu 3: Anh/chị cho biêt giói tính? □Nam □ Trên 50 □ 46-50 □ Nữ Câu 4: Xin Anh/chị vui lòng cho biết Anh/chị đảm nhận công việc đưọc năm? □Dưới năm □ 1- năm □ - năm □ Trên năm Câu 5: Một số thông tin trình độ Anh/chỊ nay? + Bằng cấp chuyên môn Anh/chỊ: □Đại học □ Cao đẳng □ Trung cấp □ Chưa qua đào tạo + Chuyên ngành đào tạo Anh/chỊ: + Xin Anh/chị vui lịng cho biết trình độ lý luận trị: □Chưa qua đào tạo □ So cấp □ Trung cấp □ Cao cấp, Cử nhân + Xin Anh/chị cho biết trình độ ngoại ngữ: □Khơng biết DA □ B DC □ Đại học, Cao đẳng, □ Thơng thạo + Xin Anh/chị vui lịng cho biết trình độ tin học: □Không biết □ Biết thao tác đơn giản DA □ B □ C □Kỹ thuật viên DTrung cấp □ Cao đẳng, Đại học II NỘI DƯNG KHẢO SÁT Câu 1: Xin anh/chị vui lòng đánh giá mức độ hài lịng đối vói vị trí cơng tác tại? Nội dung Rất hài lòng Hài lòng Bình thường Khơng Rất khơng hài lịng hài lịng Công việc phù họp với lực □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Công việc so với đặc điếm cá nhân □ □ □ □ □ Kinh nghiệm làm việc □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Công việc phù hợp với chuyên ngành học Tính chất cơng việc Phưong tiện phục vụ cho làm việc (phòng làm việc, trang thiết bị, ) Mơi trường, khơng khí làm việc đơn vị (quan hệ đồng nghiệp, cấp trên, cấp dưới, ) Câu 2: Xin Anh/chị vui lòng đánh giá mức độ hài lịng đối vói quyền lọi, sách đãi ngộ ? Rất khơng Bình Khơng Rất hài Hài hài lịng lịng lịng thường hài lịng Nội dung Chính sách tiền lương Chế BHXH • Chế BHYT • Chế độ phúc lợi xã hội Chính sách thu hút, đãi ngộ, khen thưởng CC □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Câu 3: Xin Anh/chị vui lòng đánh giá múc độ hài lịng đối vói sách quản lý, sử dụng cơng chức? Rất hài Hài lịng lịng Bình thường Khơng hài lịng Nội dung Việc quy định quyền hạn, trách nhiệm CC vị trí công tác Quy chế làm việc kỷ luật lao động thực cách nghiêm túc Chính sách tuyển dụng Luân chuyển, quy hoạch, đề bạt, bố trí cơng chức Đào tạo, bồi dưỡng chun mơn, nghiệp vụ, trị, tin học, ngoại ngữ, Rất khơng hài lịng □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Phương thức đánh giá công chức hàng năm đảm bảo cơng có tác dụng phát huy nhân tố tích cưc • Câu 4: Khối lượng cơng việc Anh/chỊ nay? □ □ Rất nhiều □ Nhiều □ Vừa phải □ Không nhiều □ Câu 5: Anh/chị có nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng chuyên mơn, lý luận trị, kiến thức quản lý nhà nước khơng? □Có □Khơng Câu 6: Nếu đưọc đào tạo bồi dưỡng kiến thức Anh/chị có nhu cầu •••~• đào tạo? Nội dung Nhu Nhu Nhu cầu nhu Khơng cầu cầu cao trung cầu có nhu bình cao cầu □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Chuyên môn, nghiệp vụ liên quan công tác □ Quản lý nhà nước Trình độ trị (cao, trung, sơ cấp) Ngoại ngữ Tin hoc • Câu 7: Anh/chị cho biết thêm ý kiến, kiến nghị để nâng cao iực đội ngũ công chức câp xã Anh/chị công tác? Xin cảm ơn cộng tác Anh/chị! MẦU PHIẾU SÔ 03 PHIẾU ĐIỀU TRA, KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ CỦA LÃNH ĐẠO CÁP HUYỆN ĐỐI VỚI CÁN Bộ, CÔNG CHỨC CẤP XÃ Kỉnh thưa Anh/chỊ! Tác giả thực đề tài nghiên cứu khoa học: “Nâng cao lực đội ngũ Cán Bộ, Công Chức cấp xã cụm 03 xã vùng thượng, huyện Đức Hịa, tỉnh Long An ”, tơi muốn tìm hiếu suy nghĩ, nhận định cua anh/chị với tư cách lãnh đạo/quản lý cấp Huyện công việc liên quan đến công tác cán bộ, công chức cấp xã Những câu trả lời anh/chị theo câu hỏi phiếu hoàn toàn dừ liệu phục vụ cho công tác nghiên cứu, phân tích Thơng tin mà anh/chị cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài bào quản cách tuyệt đối bí mật Họ tên: Chức vụ, chức danh: Cơ quan, đơn vị công tác: Nguyên tắc điền phiếu - Đổi với câu hỏi/mục lựa chọn, xin đánh dấu (X) vào ô tương ứng với câu trả lời thích hợp - Đối với câu hỏi/mục ghi thông tin/số liệu, xin ghi thông tin/số liệu vào bảng tương ứng I.THƠNG TIN CHUNG Câu Theo Anh/chị việc bố trí số lượng chung CBCC cấp xã nào? □Đũ số lượng □ Chưa đú số lượng □ Dư số lượng Câu 2: Theo Anh/chị việc bố trí cơng việc phù họp vói trình độ chun mơn CBCC xã chưa? □Rất phù hợp II □ Phù hợp NỘI DUNG KHẢO SÁT □ Chưa phù hợp Câu Theo đánh giá Anh/Chị thực trạng lực đội ngũ cán bộ, F công chức câp xã làm việc địa phương nay? Rất Nội dung Tốt Trung Tốt Khá bình Yếu □ □ □ □ □ □ □ □ □ Năng lực tổ chức □ □ □ □ □ Năng lực lãnh đạo □ □ □ □ □ Năng lực vận động □ □ □ □ □ Tinh thần trách nhiệm công việc CBCC cấp xã □ □ □ □ □ Công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức cấp xã □ □ □ □ □ Công tác đánh giá cán công chức cấp xã □ □ □ □ □ 10 Cơ sở vật chất phục vụ công việc □ □ □ □ □ Năng lực chuyên môn, nghiệp vụ CBCC cấp xã □ hiêu thưc hiên nhiêm vu 5.Năng lực quản lý Câu 2: Theo Anh/Chị cần khắc phục nhũng vấn đề để nâng cao lực đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã, thị trấn? Xin cảm on cộng tác Anh/Chị!