ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -🙡🙡🙡 - BÀI BÁO CÁO: HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC PHIẾU ĐÁNH GIÁ THUYẾT TRÌNH & BẢO VỆ “HỆ THỐNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TÍCH HỢP” (Test5) Giảng viên hướng dẫn: Phùng Thị Phước An Sinh viên thực hiện: Nguyễn Đăng Khoa Thủy Châu Thanh Võ Thị Ánh Ti Ngô Trần Ngọc Vinh Trần Ngọc Huyền Trân Lớp: 46K25.3 Vị trí nhóm Nhóm 13 MỤC LỤC A Tầm nhìn/ Giá trị/ Sứ mệnh đơn vị: I II Tầm nhìn: Đưa sản phẩm Thiên Long đến miền đất nước toàn giới Sứ mệnh: Thiên Long cam kết mang đến sản phẩm văn phòng phẩm dịch vụ chất lượng tốt phục vụ cho việc học tập, làm việc, sáng tạo góp phần chinh phục đỉnh cao tri thức nhân loại III Giá trị: Tiên phong Dẫn đầu công nghệ, sáng tạo đột phá Tâm huyết Nỗ lực không mệt mỏi đầy tâm huyết Nhân văn Chú trọng người yếu tố then chốt Trung thực Hành xử trung thực, minh bạch hoạt động Công Công với khách hàng đối tác B Chiến lược kinh doanh (hoặc chiến lược cơng ty): Mục tiêu /mục đích kinh doanh, I Các tiêu đo lường, Mô tả nội dung chiến lược: Mục tiêu kinh doanh: Thiên Long khẳng định vị vững thị trường Việt Nam với sản phẩm văn phòng phẩm chất lượng phục vụ người tiêu dùng Việt, mục tiêu trở thành cơng ty văn phịng phẩm số Đơng Nam Á hàng đầu Châu Á, hướng tới doanh nghiệp phân phối độc quyền sản phẩm văn phòng phẩm thương hiệu tiếng Thế giới thị trường Việt Nam & Đông Nam Á… Các sản phẩm không dựa chất lượng tốt, mẫu mã đẹp mà cịn phải có chức thoả mãn yêu cầu khách hàng Tăng nguồn vốn đầu tư cho phù hợp với yêu cầu sản xuất Đào tạo sử dụng nguồn nhân lực nước cách phù hợp, nhằm tạo điều kiện tạo công ăn việc làm cho lao động trẻ, bạn sinh viên trường Đẩy mạnh lực sản xuất năm tới, với quy mơ lớn kích cầu tiêu dùng cho xã hội Tiếp tục trì mở rộng thị trường, củng cố vị trí cơng ty thị trường nước mở rộng thị trường nước II Các tiêu đo lường: Về kết kinh doanh, đây, Thiên Long công bố kết kinh doanh tháng đầu năm 2022, với doanh thu đạt 2.500 tỷ đồng, tăng 48% so với kỳ năm trước Trong đó, doanh thu từ xuất tăng 58%, đóng góp vào 24% tổng doanh thu cho tập đồn Nhân viên: Thiên Long có 2.9784 nhân viên, công ty tập trung mảng sản xuất, kinh doanh văn phòng phẩm Đầu tư phát triển nguồn nhân lực: Tập đoàn đặc biệt trọng công tác đào tạo cho CB-CNV, hàng năm có 150 khóa học đào tạo khoản 800 CB-CNV cử tham gia khóa học Nội dung đào tạo bao gồm: a Đào tạo hội nhập cho nhân viên b Đào tạo công việc chuyên môn c Đào tạo kỹ mềm d Đào tạo theo yêu cầu pháp luật An toàn Vệ sinh lao động, PCCC, Sơ Cấp cứu… e Đào tạo văn hóa ứng xử Hình thức đào tạo thực đa dạng phong phú từ đào tạo lý thuyết đến đào tạo thực hành, chương trình chia sẻ kiến thức kinh nghiệm thực tế bên bên Giải thưởng: GIẢI THƯỞNG TIÊU BIỂU - Top 50 Công ty Kinh doanh hiệu Việt Nam - Top 50 Công ty niêm yết tốt Việt Nam - Top 40 Công ty Văn phịng phẩm có mức tăng trưởng doanh thu cao giới - Doanh nghiệp có sản phẩm đạt Thương hiệu quốc gia - - Giải thưởng Sao Vàng Đất Việt Hàng Việt Nam chất lượng cao 2020 C Nội dung chiến lược kinh doanh I Phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu, định vị sản phẩm Phân đoạn thị trường Dựa đặc điểm sản phẩm, đặc điểm thị trường tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty, phân đoạn thị trường dựa tiêu thức sau: a Phân đoạn thị trường theo vị trí địa lý: Việt nam nước nước phát triển có dân số cao Ngày giới ngày phát triển và trọng đến việc nâng cao trình độ kiến thức, Việt nam tiến hành phổ cập giáo dục Vì bút dùng cho việc ghi chép lớn cần nghiên cứu kỹ Mật độ dân số phân bố không nên công ty cần đưa giải pháp phân đoạn thị trường hợp lý để khách hàng dễ tiếp cận sản phẩm Mạng lưới Nhà phân phối Thiên Long phủ 63 tỉnh thành nước, có 100 nhà phân phối 40.000 điểm bán toàn quốc ngồi cịn xuất thị trường Châu Âu, Châu Á, Châu Úc, … b Phân đoạn thị trường theo khách hàng: Đối tượng mà Thiên Long muốn hướng đến phần lớn học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng, cá nhân tổ chức Nhắm vào khách hàng độ tuổi giới tính Thị trường tồn nhóm khách hàng quan tâm đến lợi ích khác bút bi bên cạnh lợi ích cịn có nhu cầu sở thích người Với nhóm khách hàng học sinh, sinh viên theo độ tuổi, em nhỏ thích bút có trang trí ngộ nghĩnh, bạn nữ thường quan tâm màu sắc, hình dáng, đặc biệt doanh nghiệp hay giám đốc thường quan tâm đến kiểu dáng thể đẳng cấp họ Vì nhà sản xuất nghiên cứu chế tạo sản phẩm có mẫu mã, kiểu dáng, màu sắc khác Lựa chọn thị trường mục tiêu Thiên Long nắm giữ 60% thị phần bút viết nước đẩy mạnh xuất Sản phẩm Thiên Long có mặt 67 quốc gia giới, có thị trường khó tính Mỹ, Canada, Nhật Bản, Australia, Hàn Quốc… Nước ta có khoảng 24 triệu học sinh, sinh viên, lượng sinh viên tập trung chủ yếu thành phố lớn trải khắp nước, đông Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng Vì công ty tập trung chiến lược quảng bá sản phẩm mạnh thị trường Định vị sản phẩm Thiên Long sử dụng chiến lược hóa: Sự khác biệt sản phẩm Được sản xuất máy móc đại nguồn nguyên liệu chất lượng cao nên chất lượng sản phẩm bền, đẹp, ổn định Mẫu mã, tính thường xuyên cải tiến, thường xuyên cho đời sản phẩm mang tính đột phá, gây ấn tượng bút B- Master hay bút luyện chữ Tre Một bút giống thể người, ruột bút bao gồm đầu bút mực phần bên thể, đầu bút trái tim, mực bút ví máu nuôi thể Màu sắc bút quần áo giúp tăng thêm giá trị cho sản phẩm II Các sách marketing sản phẩm bút bi Công ty cổ phần Thiên Long Việt Nam Chính sách sản phẩm Xây dựng phận thiết kế riêng, sản phẩm toát lên sang trọng, trang nhã, đáp ứng phần lớn thị trường Phát triển thương hiệu, sử dụng chiến lược mở rộng nhãn hiệu, định vị hình ảnh cơng ty thị trường Đơng Nam Á, Châu Á, … Quyết định bao gói, nhãn dán: Mỗi bút bao gói riêng, thiết kế hộp đựng phù hợp với phong cách dòng bút bi cao cấp, tạo khác biệt so với dòng bút bi phổ thông, phù hợp với đối tượng khách hàng doanh nhân, tạo hình ảnh cá nhân đến người sử dụng Cơng ty cịn theo đuổi sách đa dạng hoá sản phẩm phục vụ đối tượng tiêu dùng Vì chiến lược sản phẩm Thiên Long tập trung vào hai hướng chủ yếu: - Cải thiện không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, đến sản phẩm Công ty dẫn đầu chất lượng, thị phần lĩnh vực kinh doanh văn phịng phẩm - Cơng ty quản lý sản phẩm chủ yếu dựa vào việc phân luồng sản phẩm để quản lý Hiện cơng ty có 13 chủng loại sản phẩm 60 loại sản phẩm Mỗi chủng loại sản phẩm có ký hiệu riêng thuận lợi cho việc theo dõi tốc độ khả tiêu thụ mặt hàng Sản phẩm công ty sản xuất theo chu trình khép kín, cơng nghệ đại, thiết bị hệ chuyên dùng cho sản xuất bút bi nhập từ Đức, Ấn Độ đăng kí mã vạch EANVN tạo sản phẩm tiêu chuẩn chất lượng đồng cho tất sản phẩm Có hệ thống đóng gói liên tục băng chuyền Nhãn hiệu Thiên Long thiết kế đẹp mắt dễ dàng để lại ấn tượng với người tiêu dùng Mỗi sản phẩm cơng ty in kí hiệu Thiên Long, dễ nhớ Chính sách giá Mục tiêu sách giá Cơng ty Thiên Long là: - Chiếm lĩnh thị trường giành vị trí dẫn đầu thị phần - Đáp ứng nhu cầu nhiều khách hàng, tập trung vào thị trường mục tiêu tăng tối đa lợi nhuận Phương pháp định giá cơng ty dựa chi phí, giá bán sản phẩm dựa số lượng chi tiết chất lượng nguyên vật liệu tạo nên sản phẩm, sản phẩm có nhiều chi tiết chi phí cao Cơng ty cịn quy định sách giá cho đối tượng khác với mức ưu đãi khác - Chính sách giá bán bn, bán lẻ - Chính sách chiết khấu phần trên tỷ lệ doanh số đạt, thưởng doanh số - Chính sách giá theo khu vực đại lý: thành phố, tỉnh - Chính sách giá với khách hàng Chính sách phân phối Hiện tại, Thiên Long có hệ thống phân phối mạnh Thiên Long quan niệm, nhà phân phối, đại lý điểm bán hàng không đơn kênh bán hàng, mà nhân tố cốt lõi, hợp tác, phát triển Vì vậy, Thiên Long ln sát cánh bên họ lúc thuận lợi lẫn khó khăn Tính đến nay, Thiên Long có 100 nhà phân phối 40.000 điểm bán sỉ, lẻ văn phòng phẩm toàn quốc; hệ thống tổng kho Bắc - Nam sẵn sàng trữ trung chuyển hàng hóa lúc nơi phạm vi nước Ngoài kênh phân phối truyền thống, Tập đoàn Thiên Long thiết lập triển khai bán hàng kênh thương mại đại Metro, BigC, Lotte Mart, Maximark, chuỗi nhà sách trực tiếp đến doanh nghiệp Ngồi ra, Thiên Long cịn có chuỗi cửa hàng mang thương hiệu FlexOffice chuyên bán lẻ văn phòng phẩm cung cấp dịch vụ kỹ thuật văn phòng đến tận tay người tiêu dùng Thiên Long tiến tới sử dụng kênh bán hàng qua mạng internet Chính sách truyền thơng Thiên Long tiến hành số hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sau: - Các hình thức ưu đãi tốn: Để tạo điều kiện toán cho khách hàng, Chi nhánh có hình thức hỗ trợ trả chậm 15 ngày đơn hàng, tốn thưởng 0,5% giá trị đơn hàng Ngồi cơng ty cịn cho nợ gối đầu từ 70 đến 150 triệu dứt điểm cơng nợ vào cuối năm tài - Các ưu đãi trình bán hàng: Hàng năm công ty tổ chức đợt khuyến mại lớn vào đầu năm học hình thức hàng tặng hàng với mức từ đến 10%, ngồi cịn có chương trình nhỏ khác, như: mua hàng hưởng chiết khấu, mua hàng tặng vật phẩm, chương trình trưng bày - Tham gia vào hội chợ: Hàng năm công ty thường xuyên tham gia vào hội chợ hàng Việt Nam chất lượng cao liên tục đứng "Top ten" từ năm 1998 đến - Quảng cáo sản phẩm - Các chương trình quan hệ cộng đồng Đánh giá chung: Qua xem xét đánh giá rút số thành cơng mà công ty đạt được: - Sự tăng lên lượng tiêu thụ, dấu hiệu đáng mừng công ty - Nâng cao vị cạnh tranh nhãn hiệu thị trường thu hút lượng khách hàng đông đảo quan tâm đến chương trình cơng ty thực hiện, làm nhãn hiệu Thiên Long trở thành nhãn hiệu có tỷ lệ lợi nhuận cao hấp dẫn trung gian kênh - Nhiều sáng tạo việc mở rộng nhánh sản phẩm - Tính sáng tạo động, thể việc đầu tư cho công tác nghiên cứu liên tục cung cấp sản phẩm Tuy nhiên số điểm hạn chế thường gặp là: - Công ty thiên sử dụng công cụ xúc tiến bán hàng mà không quan tâm đến cơng cụ khác - Khó khăn việc quản lý, giám sát sách marketing - Chưa có biện pháp thực đánh giá hiệu sách marketing thực - Nhiều nhóm sản phẩm với phân khúc thị trường khác lại nhét chung phương án tiếp thị xây dựng thị trường Một doanh nhân thành đạt dắt túi bút mang nhãn hiệu Thiên Long, cho dù có tốt cách D Hệ thống quản trị nguồn nhân lực tích hợp để đạt mục tiêu/ mục đích kinh doanh / tiêu đo lường chiến lược tổ chức: I Cơ cấu tổ chức 10 • Các nhân viên sau q trình đào tạo khơng đạt chất lượng yêu cầu trình phát triển nguồn nhân lực bị công ty sa thải tiến hành tuyển dụng thành viên phù hợp • Các nhân viên trình thực tập đợt tuyển dụng cơng ty có kiến thức kỹ cần phát triển chương trình đào tạo cân nhắc để thực chương trình phát triển nhân viên cơng ty - Quản trị thành tích, đánh giá cá nhân nhân viên để xem xét q trình làm việc cơng ty nhân viên không đạt yêu cầu chuyên môn, kỹ cần thiết công việc phải nghiêm túc thực chương trình phát triển nguồn - nhân lực mà cơng ty u cầu Bên cạnh đó, cơng việc liên quan vị trí cơng ty tổ chức lại theo quý, năm hay theo yêu cầu ban lãnh đạo lẽ doanh nghiệp muốn phát triển phải khơng ngừng đổi thay đổi chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Thiên Long tiến hành dẫn thêm phần việc vào chương trình đào tạo cơng ty để giúp nhân viên đào tạo nhân viên nhận thức - công việc cần phải làm thân Đào tạo, phát triển, phát triển tổ chức phát triển nghề nghiệp hoạt động riêng lẻ Những hoạt động giúp cải thiện hiệu cá nhân nhân viên cơng ty, nhóm làm việc cơng ty Thiên Long VII Quản trị thành tích: Lý thuyết liên quan: a Các phương pháp đánh giá: Dựa mục tiêu, chiến lược công ty để áp dụng phương pháp đánh giá thành tích cách phù hợp, đảm bảo độ tin cậy, tính cụ thể tiêu chuẩn cho hệ thống quản trị thành tích Hiện nay, phương pháp đánh giá thành tích sử dụng phổ biến đem đến hiệu đánh giá cao, bao gồm: • Phương pháp so sánh (Đối với phương pháp này, thủ tục so sánh thường tiếp • • • • cận bao gồm: xếp hạng, phân phối có trọng số so sánh cặp) Thang điểm đánh giá đồ họa (GRS) Thang đo tiêu chuẩn hỗn hợp Thang đánh giá dựa xếp hạng hành vi điển hình Thang quan sát hành vi 33 • Ứng dụng thẻ điểm cân (BSC) Mỗi phương pháp đánh giá có ưu nhược điểm riêng khơng có phương pháp tốt mà phụ thuộc vào mục tiêu, chiến lược mà cơng ty đặt Từ đó, phòng ban chủ chốt đưa phương án lựa chọn thích hợp b Người thực việc đánh giá thành tích: • Tự đánh giá • Cấp • Đồng nghiệp • Cấp • Khách hàng c Các vấn đề, lỗi gặp phải việc đánh giá thành tích: • Lỗi khn mẫu • Lỗi vầng hào quang • Lỗi thiên lệch: khoan dung, nghiêm khắc • Lỗi trung tâm • Lỗi đánh giá gần • Lỗi kiện diễn gần • Lỗi đối chiếu • Lỗi định kiến d Nguyên tắc để có định thành tích: • Áp dụng phương pháp, phù hợp với doanh nghiệp • Phải có phương pháp ổn định giai đoạn định • Người đánh giá cần có kiến thức kinh nghiệm thực tế để đánh giá cách công xác • Khơng đánh giá dựa mối quan hệ cá nhân mà phải dựa vào lực nhân viên Đánh giá thành tích cơng ty cổ phần tập đoàn Thiên Long: a Mục tiêu đánh giá: • Làm sở đề định trả lương, khen thưởng • Hoạch định nhân định nhân như: tuyển dụng, thăng chức, bổ nhiệm, luân chuyển thuyên chuyển • Củng cố tiếp tục trì thành tích nhân viên • Cải thiện thành tích 34 b Phương pháp đánh giá: Sử dụng phương pháp thang điểm đánh giá đồ họa (GRS) cho cán nhân viên hàng quý, năm c Căn đánh giá: • Thời gian đánh giá: Đánh giá thực ngày cuối q • Đối tượng đánh giá: Chương trình đánh giá áp dụng cho toàn nhân viên bao gồm: • • nhân viên phịng ban (part time full time) Người đánh giá: Trưởng phòng Cách thức đánh giá: Trưởng phòng phận gửi mẫu đánh giá thành tích vào nhóm nhân Zalo, hướng dẫn mục tiêu cần đạt, kết kì vọng để đạt tiêu chuẩn mức trở lên ghi bảng đánh giá Ngồi ra, trưởng phịng cịn u cầu nhân viên lập danh sách nhiệm vụ quý cần làm để hoàn thành mục tiêu để đáp ứng tiêu chuẩn Trên sở đó, vào cuối q, trưởng phịng phận dựa tập hợp mức độ hoàn thành mục tiêu nhân viên để tiến hành chấm điểm cho nhân viên d Tiêu chuẩn đánh giá: Hiện tại, công ty áp dụng tiêu chuẩn đánh giá sau: • • • Nhóm tiêu chuẩn chấp hành nội quy, tác phong đạo đức Nhóm tiêu chuẩn chất lượng cơng việc Nhóm tiêu chuẩn kỹ Bảng đánh giá thành tích theo thang điểm đánh giá đồ họa GRS Mức độ thành tích ST T Tiêu chuẩn Ké Trung m bình Chấp hành nội quy, tác phong đạo đức Tuân thủ 35 Kh giỏi Gh Xuấ i t sắc làm nội quy Ăn mặc gọn gàng giữ vệ sinh chung Thái độ việc chăm sóc khách hàng Chất lượng công việc Chất lượng, số lượng công việc hoàn thành Tinh thần hợp tác Khả tiếp thu, hiểu rõ công việc giao Kiến thức chuyên môn phù hợp với công việc Sự sáng tạo công việc 36 Tinh thần học hỏi cầu tiến Kỹ Kỹ giao tiếp Kỹ giải vấn đề Kỹ làm việc nhóm Kỹ mềm khác: đàm phán, thuyết phục, … e Mức độ thành tích nhân viên: Mức độ đạt chuẩn theo quy định Tiêu chí Mức 1Kém (1 điểm) Mức 2Trung bình (2 điểm) Mức 3- Mức 4- Khá giỏi Xuất sắc (3 điểm) (4 điểm) Chấp Cịn Cịn Đạt u Hồn hành nội nhiều nhiều cầu thành quy, tác hạn chế, hạn chế việc chấp tốt yêu phong hành nội cầu nội đạo đức không mức độ quy chấp chấp ty lối 37 công quy công ty, hành nhận ứng xử phù ứng xử cực nội quy hợp kì phù hợp cơng ty việc với khách chấp hàng xử hành nội đồng không quy nghiệp phù hợp công ty ứng và ứng xử Chất Tinh Tinh Tinh thần Tinh thần lượng thần làm thần làm làm việc làm việc cơng việc việc việc tốt, có tốt, sáng kém, mức sáng tạo tạo cao, mắc tạm khả khả nhiều lỗi hợp tác tốt hợp tác với dẫn đến q nhiên cơng trình thời việc tốt hoàn gian giao hoàn việc hoàn thành hoàn thành thành cơng cơng thành thời hạn việc, hồn việc công thành công việc trễ không mắc việc giao gây lỗi sớm ảnh mắc việc thời hạn, hưởng số giao chung khơng mắc đến q lỗi phịng trình việc ban- nơi hồn giao cịn lỗi 38 đồng nghiệp Kỹ thành làm công việc việc Khả Khả Khả Khả năng hòa nhập, hòa nhập, hòa hòa giao giao nhập nhập giải giải kém; khá; khả vấn đề vấn đề kỹ làm làm giao nhóm giao tiếp, giải mức tiếp, giải thể vấn đề làm vấn đề làm tiếp, việc tiếp, việc nhóm tốt; mức tốt; thể mức độ cao quan việc mối tâm việc nhóm quan tâm cơng việc; nhóm mức đến cơng hỗ trợ cực cịn cực thể việc kì tốt kì giao q chế hạn trình quan hồn thành tâm đến cơng việc cơng góp việc phần đem lại hiệu cao cho phịng ban cơng ty 39 Sau trình tổng hợp, điểm cuối nhân viên xếp vào mức: kém, trung bình, tốt xuất sắc sau: • • • • Mức kém: từ 13-26 điểm Mức trung bình: từ 26-33 điểm Mức giỏi: từ 33-44 điểm Mức xuất sắc: từ 44 điểm trở lên f Quy trình đánh giá: Các tiêu chuẩn đánh giá thành tích phịng Hành nhân ban hành dựa việc lấy ý kiến từ phòng ban khác chấp nhận, phê duyệt ban lãnh đạo Đến kì đánh giá, phịng nhân gửi bảng đánh giá cho phòng ban, trưởng phòng phận tiến hành đánh giá điểm nhân viên thông qua tiêu chuẩn đưa bảng đánh giá mức độ đạt chuẩn theo quy định Quá trình đánh giá thực khoảng ngày cuối quý trình lên ban lãnh đạo xem xét cho việc: tưởng thưởng, thăng tiến, phê bình, sa thải,… Đồng thời nhân viên biết kết tương ứng với mức: Kém, Trung Bình, Khá Giỏi, Xuất Sắc g Sử dụng kết đánh giá: Kết thơng báo cho tồn nhân viên Nhân viên sử dụng kết để tự đánh giá lại hạn chế thiếu sót cải thiện chúng để đem lại hiệu tốt quý Đối với ban lãnh đạo, kết đánh giá thành tích quan trọng để xem xét thù lao đào tạo phát triển nhân viên Kết đánh giá, thù lao, đào tạo nhân viên ba quan trọng việc đem đến hài lòng cho nhân viên giúp cho doanh nghiệp hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu nhân viên để có phương pháp đào tạo, hướng dẫn thích hợp giúp phát triển không cho thân người nhân viên mà phát triển doanh nghiệp ngày vững mạnh Các nhà quản trị dựa kết đánh giá để xem xét khen thưởng, nâng lương, nâng bậc, thăng tiến,… cho nhân viên giỏi xuất sắc Đồng thời, họ xem xét nhân viên có kết đánh giá mức trung bình để nhắc nhở, đào tạo lại chí khơng tiến sa thải 40 VIII Thù lao: Lý thuyết a Tưởng thưởng toàn diện - Một định nghĩa Manus Graham (2003), tưởng thưởng toàn diện “bao gồm tất loại tưởng thưởng từ hình thức trực tiếp hay gián tiếp, tưởng thưởng từ bên lẫn bên ngoài” Bảng mô tả loại tưởng thưởng Các thưởng phần hữu hình Lương Lương theo kết Phúc lợi Tổng thù lao Tưởng thưởng nhân viên Học tập Các phần thưởng vơ hình phát triển Trải nghiệm diện Các phần thưởng phi tài chính, bên cơng việc - Tầm quan trọng thưởng thưởng toàn diện • Tăng thúc đẩy, tăng tính cam kết nhân viên với cơng việc • Linh hoạt cao • Thu hút, giữ chân nhân tài - Chiến lược hệ thống tưởng thưởng tồn diện 41 tồn - Mơ hình tưởng thưởng tồn diện: Lương Các lợi ích • Lương • Nghỉ hưu • Lương ngẫu nhiên • Các kỹ nghỉ • Thưởng tiền mặt • Chăm sóc sức khỏe • Các khuyến khích dài hạn • Các phần thưởng khác • Cổ tức • Sự sinh hoạt • • Chia sẻ lợi nhuận Học tập phát triển Môi trường làm việc: Học tập phát triển nơi làm việc • Các giá trị cốt lõi tổ chức • Lãnh đạo • Đào tạo • Tiếng nói nhân viên • Quản trị hoạt động • Sự cơng nhận • Phát triển nghiệp • Thành tựu • Thiết kế cơng việc phát triển vai trị (trách nhiệm, tự chủ, cơng việc, ý nghĩa, phạm vi ảnh hưởng phát triển kỹ năng) 42 • Chất lượng đời sống công việc • Cân cơng việc, đời sống • Quản trị nhân tài b Các phương pháp hình thức trả lương - Các nguyên tắc trả lương • Nguyên tắc 1: Trả lương ngang cho lao động • Nguyên tắc 2: Đảm bảo tốc độ tăng suất lao động nhanh tốc độ tăng tiền lương bình qn • Nguyên tắc 3: Tiền lương phải đảm bảo tính cạnh tranh • Nguyên tắc 4: Tiền lương doanh nghiệp phải đảm bảo cân tài • Ngun tắc 5: Tuân thủ quy định pháp luật - Các phương pháp trả lương: • Position – P1: trả lương theo chức danh cơng việc • Position – P2: trả lương theo cá nhân người đảm nhận công việc • Position – P3: trả lương theo thành tích - Các hình thức trả lương: • Hình thức trả lương theo thời gian • Hình thức trả lương theo sản phẩm • Hình thức trả lương khốn Thù lao cơng ty cổ phần tập đồn Thiên Long a Phương pháp tốn tiền lương: - Cơng ty Thiên Long sử dụng chế độ tiền lương theo thời gian chế độ lương khốn - Hình thức trả lương theo thời gian • Chế độ trả lương theo thời gian áp dụng cho phận gián tiếp bao gồm nhân viên quản lý, nhân viên phòng ban, nhân viên quản lý tổ, đội xây dựng: tiền lương phận trả vào tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty 43 Mức tiền lương trả phụ thuộc vào tiền lương với số ngày làm việc thực tế tháng • Tính lương theo thời gian: thời gian hiệu công việc Lương tháng = lương + phụ cấp ( có) Lương = lương tối thiểu x hệ số + phụ cấp ( có) - Hình thức trả lương khốn • Chế độ trả lương khốn sản phẩm áp dụng với phận trực tiếp sản xuất • Cách thức tính lương: dựa vào chất lượng, chất lượng sản phẩm hoàn thành Lương tháng = sản phẩm hoàn thành x đơn giá sản phẩm b Lương phụ cấp - Cơng ty ln có tìm hiểu, nghiên cứu phân tích thị trường lao động, mức lương loại ngành nghề khu vực khác quy định pháp luật hành để xây dựng sách lương, hợp lý nhằm tạo an tâm làm việc, gắn bó lâu dài CBCNV, đồng thời khuyến khích động viên CBCNV gia tăng suất hiệu công việc Tùy theo vị trí cơng việc, ngồi tiền lương Hợp đồng lao động, CBCNV hưởng thêm tiền lương tuân thủ nội quy, tiền lương suất lao động, tiền lương hiệu quả, khoản phụ cấp chi phí cơng tác Hàng năm, Thiên Long thực sốt xét mức lương chung tồn cơng ty, qua đánh giá - lực CBCNV để có định điều chỉnh lương phù hợp Công ty thực sốt xét mức lương chung cho tồn thể nhân viên để đảm bảo công - tổ chức Ngồi cong ty cịn xây dựng sách riêng phù hợp để tạo cạnh tranh đảm bảo người lao động hưởng chế độ theo quy định, tạo động - lực thúc đẩy phát triển sản xuất kinh doanh Dựa vị trí cơng việc để trả lương cho nhân viên phù hợp với chức vụ công việc người - Công ty đánh giá lực cán cơng nhân viên để điều chỉnh lương theo thành tích c Khen thưởng - Tập đồn Thiên Long giữ vững sách đãi ngộ cho cán công nhân viên việc thực đầy đủ chế độ lương thưởng vào dịp lễ tết, lương tháng 13 & 44 14, sách khen thưởng, khuyến khích nhân đạt/ vượt kế hoạch lợi nhuận, có sáng kiến mới, - Cơng ty có sách thưởng định kỳ, thưởng đột xuất cho cá nhân tập thể Việc xét thưởng vào thành tích cá nhân tập thể thực công việc đạt hiệu quả, có sáng kiến việc cải tiến phương pháp làm việc, có thành tích chống tiêu cực, lãng phí d Bảo hiểm phúc lợi - Việc trích nộp bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế bảo hiểm thất nghiệp Cơng ty trích nộp theo quy định pháp luật, đảm bảo quyền lợi cao cho người lao động việc thụ hưởng chế độ Bảo hiểm xã hội - Ngoài ra, thành viên Thiên Long nhân viên tham gia Bảo hiểm tai nạn 24/24 Công ty chịu 100% chi phí - Bên cạnh đó, năm Cơng ty tổ chức khám sức khỏe định kỳ, khám bệnh nghề nghiệp cho cán công nhân viên nhằm phát bệnh lý để kịp thời chăm sóc điều trị - Cơng ty sách đãi ngộ cho nhân viên, tạo môi trường làm việc động đề sách nghỉ mát hàng năm, tổ chức hội thi văn nghệ, thể dục thể thao nhằm nâng cao tinh thần đoàn kết tập thể rèn luyện sức khỏe hệ thống Thiên Long - Cơng ty cịn cung cấp suất ăn ca, cung cấp trang phục cho cán công nhân viên, hỗ trợ tiền gửi trẻ cho cán cơng nhân viên nữ có nhỏ độ tuổi học nhà trẻ, mẫu giáo, tổ chức chương trình chăm lo cho em cán công nhân Tết Thiếu Nhi, Tết Trung Thu, hỗ trợ đào tạo, trao học bổng cho cán công nhân viên có thành tích học tập tốt e Mơi trường làm việc: - Thiên Long tạo dựng môi trường làm việc an toàn, đảm bảo an ninh, vệ sinh lao động, ngăn ngừa ô nhiễm môi trường tai nạn lao động khả năng, trình độ cơng nghệ nguồn lực - Nhằm tạo dựng mơi trường làm việc tốt cho người lao động theo mục tiêu, chiến lược Tập đoàn đảm bảo việc tuân thủ quy định pháp luật, 45 Thiên Long đưa vào áp dụng hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn quốc tế Tiêu chuẩn an toàn sức khỏe nghề nghiệp (OHSAS 18001), Tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội (SA 8000), Tiêu chuẩn Quản lý an toàn sức khỏe nghề nghiệp trách nhiệm xã hội (ICTI) => Tập đoàn Thiên Long vinh danh vào top 100 nhà tuyển dụng yêu thích năm 2020 sách lương thưởng đãi ngộ với tồn cơng nhân viên xây dựng tiêu chí: giá trị đóng góp cho Tập đoàn Thiên Long, tương xứng với kết cơng việc, cạnh tranh theo thị trường, khuyến khích tăng hiệu chất lượng công việc, công minh bạch Đây minh chứng cụ thể việc nhận định Thiên Long có chế độ thù lao tốt người lao động 46