Tổ chức thực hiện nghiệp vụ giao nhận hàng nguyên container FCL xuất khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH ANT Logistics 2

MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH ANT LOGISTICS 1.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH ANT LOGISTICS 1.1.1 Lịch sử hình thành 1.1.2 Quá trình phát triển 1.2 Lĩnh vực hoạt động 1.2.1 Vận chuyển đường biển 1.2.2 Vận chuyển đường hàng không 1.2.3 Vận tải nội địa 1.2.4 Dịch vụ hải quan, Kho bãi 10 1.2.5 Dịch vụ hải quan trọn gói 10 1.3 Chức nhiệm vụ phòng Ban 11 1.3.1 Sơ đồ cấu công Ty 11 1.3.2 Ban Giám đốc Phó Giám đốc 11 1.3.3 Phòng kinh doanh 12 1.3.4 Phòng chứng từ 12 1.3.5 Phịng Kế Tốn 13 1.3.6 Phòng Giao nhận 13 1.3.7 Phòng Hải quan 13 1.4 Mối quan hệ phòng ban 14 1.5 Tình hình kinh doanh Công Ty 14 1.5.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty 14 Bảng 1.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2018 – 2020 14 CHƯƠNG 2: QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG NGUYÊN CONTAINER XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY ANT LOGISTICS 16 2.1 Qui trình giao nhận hàng nguyên container xuất Công Ty ANT LOGISTIC 16 2.1.1 Thỏa thuận dịch vụ với khách hàng 18 2.1.2 Liên hệ đặt tàu 18 2.1.3 Nhận kiểm tra chứng từ 19 2.1.3.1 Kiểm tra hợp đồng ngoại thương 19 2.1.3.2 Kiểm tra hóa đơn thương mại 20 2.1.3.3 Kiểm tra phiếu đóng gói hàng hóa 20 2.1.3.4 Kiểm tra vận đơn đường biển (Bill of Lading) 21 2.1.4 Lấy container rỗng đóng hàng 23 2.1.5 Khai báo hải quan điện tử 24 2.1.5.1 Khai báo thông tin 24 2.1.5.2 Tiếp nhận kết phân luồng 30 2.1.6 Thông quan Cảng 31 2.1.6.1 Nộp hồ sơ để làm thủ tục thông quan cảng 31 2.1.6.2 Thanh lí hải quan Cảng 31 2.1.6.3 Vào sổ tàu hàng xuất 31 2.1.7 Đăng kí giấy chứng nhận xuất xứ 32 2.1.8 Kiểm tra chứng từ hoàn chỉnh 32 2.1.8.1 Kiểm tra giấy chứng nhận xuất xứ 33 2.1.8.2 Kiểm tra vận đơn 33 2.1.9 Quyết tốn phí dịch vụ bàn giao chứng từ với khách hàng 34 2.2 Nhận xét ưu điểm ngược điểm Quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng xuất (FCL) đường biển Công ty TNHH ANT LOGISTICS 35 2.2.1 Ưu điểm 35 2.2.2 Nhược điểm 36 2.2.2.1 Đối với giai đoạn thỏa thuận dịch vụ với khách hàng: 36 2.2.2.2 Đối với giai đoạn kiểm tra chứng từ, nhận phiếu xác nhận đặt chỗ đóng hàng 36 2.2.2.3 Đối với giai đoạn làm thủ tục hải quan 36 2.2.2.4 Đối với giai đoạn tốn phí 37 2.2.3 Các vấn đề khác 37 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ 38 3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 38 3.1.2 Phương hướng hoạt động kinh doanh Công ty TNHH ANT LOGISTICS 38 3.1.3 Căn mặt tồn quy trình nghiệp vụ hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận Công ty TNHH ANT LOGISTICS 39 3.2 Gợi ý giải pháp nhằm hồn thiện Quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng xuất (FCL) đường biển Công ty TNHH ANT LOGISTICS 39 3.2.2 Hạn chế sai sót kiểm tra chứng từ đóng hàng 40 3.2.3 Nắm vững quy định xuất nhập thủ tục hải quan 40 3.2.4 Thay đổi cách toán 40 3.3 Gợi ý giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh Công ty TNHH ANT LOGISTICS 41 3.3.1 Chính sách quảng bá dịch vụ 41 3.3.2 Giải pháp tài 41 3.4 Kiến nghị với quan ban nghành khác 42 LỜI KẾT LUẬN 44 PHỤ LỤC BỘ CHỨNG TỪ 45 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Hình 1.1 Sơ đồ 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty ANT LOGISTIC Bảng 1.1 Kết quả hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2018 – 2020 10 Hình 2.1 Sơ đồ nghiệp vụ giao nhận hàng xuất (FCL) đường biển tại Công Ty TNHH ANT LOGISTICS 14 Bảng 2.1 Bảng mô tả hàng hóa theo hợp đồng ngoại thương 16 Bảng 2.2 Bảng mơ tả hàng hóa hóa đơn thương mại 18 Bảng 2.3 Bảng mơ tả hàng hóa theo phiếu đóng gói 19 Bảng 2.4 Bảng so sánh thơng tin hợp đồng, hóa đơn thương mại phiếu đóng gói 20 Hình 2.2 Giao diện ECUSS5 22 Hình 2.3 Giao diện đăng kí thơng tin doanh nghiệp khai báo hải quan 23 Hình 2.4 Giao diện thiết lập thơng tin chung 24 Hình 2.5 Giao diện thiết lập thông tin người nhập 24 Hình 2.6 Giao diện thiết lập thông tin vận đơn 25 Hình 2.7 Giao diện thiết lập thơng tin hóa đơn 25 Hình 2.8 Giao diện thiết lập thông tin vận chuyển thơng tin khác 26 Hình 2.9 Giao diện thiết lập thông tin container 26 Hình 2.10 Giao diện thiết lập thơng tin danh sách hàng hóa 27 Hình 2.11 Giao diện thiết lập thông tin danh sách hàng hóa 28 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt CIF Tên tiếng Anh Cost, Insurance and Freight HBL MBL FCL/FCL House Bill Master Bill Full container Load Incoterms International Commercial Terms ETD ETA VGM Estimated time of departure Estimated time of Arrival Verified Gross Mass KGM HS Kilograms Harmonized System Codes Tên tiếng Việt Tiền hàng, bảo hiểm cước phí Vận đơn thứ cấp Vận đơn Phương pháp gửi hàng chẵn container Điều kiện thương mại quốc tế Ngày tàu dự kiến Ngày tàu đến dự kiến Xác nhận khối lượng tồn bợ container vận chun quốc tế Khối lượng Mã số hàng hóa xuất nhập LỜI MỞ ĐẦU Trong bối cảnh tồn cầu hóa, khu vực hóa, hợi nhập kinh tế thế giới nay, để xây dựng đất nước giàu mạnh phát triển xem nhẹ hoạt động ngoại thương dần khẳng định vai trị quan trọng việc đảm bảo thơng thương hàng hóa quốc gia, giúp khai thác có hiệu quả tiềm thế mạnh cả nguồn lực bên bên sở phân cơng lao đợng chun mơn hố quốc tế Mỗi nhắc tới hoạt động xuất nhập hàng hóa, khơng thể khơng nói đến dịch vụ giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế, hai hoạt động không tách rời nhau, chúng đảm bảo cho việc vận hành sản xuất, kinh doanh dịch vụ khác đảm bảo thời gian chất lượng sản phẩm, dịch vụ Đây một hoạt đợng tổng hợp mang tính chất dây chuyền, hiệu quả q trình có tầm quan trọng qút định đến tính cạnh tranh ngành cơng nghiệp thương mại quốc gia Với quy mô hoạt động xuất nhập tăng lên nhanh chóng năm gần nguyên nhân trực tiếp khiến cho giao nhận vận tải nói chung giao nhận vận tải biển nói riêng phát triển mạnh mẽ cả chiều rợng bề sâu Bên cạnh đó, với ưu thế quốc gia có đường bờ biển kéo dài từ Bắc vào Nam, nhiều cảng lớn nhỏ rải khắp chiều dài đất nước, ngành giao nhận vận tải biển Việt Nam thực có bước tiến đáng kể, chứng minh tính ưu việt so với phương thức giao nhận vận tải khác Kể từ Việt Nam tiến hành công cuộc đổi chuyển đổi từ kinh tế bao cấp sang kinh tế thị trường đến nay, ngành giao nhận vận tải ngày đóng vai trị quan trọng trình phát triển đất nước Nhận thức tầm quan trọng việc phát triển ngành dịch vụ giao nhận hàng hóa, đặc biệt giao nhận đường biển, thời gian thực tập tìm hiểu tại Công ty TNHH ANT Logistcs, với mong muốn nâng cao kiến thức bản thân áp dụng vào thực tiễn cơng việc đóng góp mợt phần nho nhỏ vào phát triển Công ty nên em lựa chọn đề tài: “ Tổ chức thực nghiệp vụ giao nhận hàng nguyên container FCL xuất đường biển tại Công ty TNHH ANT Logistics” Đề tài nhằm mục đích nghiên cứu, làm rõ chức năng, nhiệm vụ một nhân viên giao nhận vấn đề cốt lõi quy trình giao nhận hàng hóa, qua rút điểm mạnh, điểm yếu, đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình giao nhận hàng hóa nhập container đường biển Công ty Mục tiêu nghiên cứu Tìm hiểu quy trình giao nhận hàng hóa xuất Container đường lối tại Cơng ty TNHH ANT Logistics dựa phân tích so sánh khác biệt quy trình giao nhận hàng hóa thực tế lý thuyết Nhận thức thực trạng giao nhận đề xuất giải pháp nhằm thực hoạt đợng giao nhận hàng hóa xuất tại Công ty ANT LOG Phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu thực nhân viên phịng chứng từ xuất bợ phận giao nhận công tay ANT LOG Trong giới hạn báo cáo thực tập, viết thực qua việc tìm hiểu mơ tả theo mợt lơ hàng thực tế thực tại Công ty TNHH ANT Logistics Phương pháp thực Sử dụng nghiên cứu thông qua phương pháp quan sát tiếp xúc thực tế vấn đề liên quan đến quy trình giao nhận hàng hóa nhập tại phịng ban liên quan Công ty để thu thập liệu Ngồi , em tìm hiểu thêm Thông tư, Nghị định nhất, Bộ luật liên quan Cơ quan phủ ban hành để làm sở lý luận vững cho đề tài nghiên cứu Kết cấu khóa luận Bài khóa luận bao gồm chương : Chương 1: Giới thiệu tổng quan Công Ty TNHH ANT Logistics tại Hồ Chí Minh Chương 2: Tổ chức thực nghiệp vụ giao nhận hàng xuất FCL đường biển tại Công Ty TNHH ANT Logistics Chương 3: Một số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao nghiệp vụ công tác tổ chức giao nhận hàng xuất tại Công ty TNHH ANT Logistics CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH ANT LOGISTICS 1.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH ANT LOGISTICS 1.1.1 Lịch sử hình thành Trong năm gần đây, thương mại quốc tế không ngừng phát triển nhờ xu hướng tồn cầu hóa hợi nhập kinh tế quốc gia ngày sâu rộng, tao nhiều hợi cho doanh nghiệp xuất nhập nói riêng kinh tế nói chung Trong đặc biệt phải kể đến dịch vụ hậu cần (logistics) – một lĩnh vực then chốt, đóng mợt vai trị quan trọng thương mại quốc tế Hiện việc mua bán trao đổi hàng hóa quốc tế khơng ngừng phát triển, doanh nghiệp ngày có xu hướng th ngồi nguồn nhân lực để tiết kiệm thời gian, chi phí, hiệu quả kinh doanh Nắm bắt kịp thời thuận lợi nối bước xu hướng phát triển này, vào năm 2015, Công ty ANT logistics thành lập thức vào hoạt đợng - Tên giao dịch: Công Ty TNHH ANT Logistics - Trụ sở đặt tại: 15/28 Đoàn Như Hải, Quận 4, Tp HCM - Điện thoại: +8428 6672 6888 - Email: antlog@antlog.com.vn 1.1.2 Quá trình phát triển Được thành lập từ năm 2015, ANT LOGISTICS (ANT LOG) chuyên cung cấp dịch vụ vận tải bao gồm vận tải đường biển, đường bộ, đường hàng không thông quan cho tất cả loại hàng hóa xuất nhập ANT LOG mợt đơn vị cung cấp dịch vụ logistics có tốc đợ phát triển nhanh ANT LOG có đợi ngũ nhân viên trẻ, động với kiến thức chuyên môn kinh nghiệm thực tiễn chuyên sâu trao đổi hàng hóa, thiết bị lưu kho, đóng gói, cam kết tối ưu hóa việc quản lý vận chuyển Ngồi ra, ANT LOG áp dụng hệ thống Track & Trace rợng rãi q trình vận chuyển hàng hóa, cập nhật liên tục tình hình đơn hàng cho doanh nghiệp ANT LOG đặt mục tiêu khách hàng hoạt động kinh doanh ANT LOG cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ vận tải chuyên nghiệp, đáp ứng yêu cầu kinh doanh giai đoạn vận chuyển đường biển (đặc biệt hàng lạnh); vận chuyển hàng không; vận chuyển đường bộ; dịch vụ hải quan,… ANT LOG hài lòng khách hàng việc cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hóa chất lượng cao nhất, giá cả hợp lý thời gian ngắn ANT LOG không ngừng đổi mới, liên tục cập nhật công nghệ tiên tiến, nỗ lực bước trở thành một công ty logistics hàng đầu tại Việt Nam Là đối tác chiến lược nhiều thương hiệu lớn Aeon, Mekong Star, Minh Duong Furniture, Olympia Việt Nam, Venko, Ant Farm, ANT LOG nhận tín nhiệm đơng đảo khách hàng ngồi nước 1.2 Lĩnh vực hoạt động Công ty thực một số cơng việc liên quan đến q trình vận tải giao nhận từ liên quan đến vấn đề đưa hàng cảng, làm thủ tục hải quan, giao hàng Chức cơng ty giao nhận hàng hóa đường biển, đường bợ, đường hàng khơng, dịch vụ logistics, kho bãi 1.2.1 Vận chuyển đường biển Vận chuyển đường biển một thành phần dịch vụ vận tải đa phương thức để cung cấp dịch vụ tốt cơng ty có đợi ngũ nhân hết sức tận tình chu đáo chuyên chịu trách nhiệm mặt hàng hàng nguyên container (FCL/FCL) đặt biệt cont lạnh Do dịch vụ khách hàng luôn lắng nghe thấu hiểu khách hàng Hiện tại Công Ty ANT logistics đối tác lớn với hãng tàu như: COSCO, ONE, TS LINE, IAL, nhiều hãng tàu khác 1.2.2 Vận chuyển đường hàng không ANT LOG đại lý bán cước hãng hàng không quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines) có mạng lưới bay rợng khắp đến nước khu vực Châu Á, Châu Âu, Châu Úc, ANT LOG đại lý bán cước hãng hàng không lớn khác Singapore Airlines, Malaysia Airlines (MH), Japan Airlines, China Airlines, Eva Air, Korean Airlines, Asiana Airlines, United Airlines, Etihad Airline, Emirates Airlines, Qatar Airline (QA) Nhằm mang lại đa dạng sản phẩm dịch vụ cho khách hàng lựa chọn, ANT LOG cung cấp dịch vụ kết hợp Air - Air qua Singapore Bangkok Sea-Air trung chuyển qua Singapore Dubai với chi phí cạnh tranh hiệu quả vận chuyển cao 1.2.3 Vận tải nội địa Dịch vụ ANT LOG có nhiều ưu điểm bật: - Với hệ thống đại lý rộng khắp, ANT LOG sẵn sàng cung cấp dịch vụ đa dạng từ sân bay, từ kho chủ hàng đến sân bay, từ sân bay đến kho người nhận dịch vụ từ kho đến kho - Cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng nguy hiểm đường hàng không dịch vụ hỗ trợ khác đóng gói hàng nguy hiểm, dán nhãn hàng nguy hiểm, khai báo hàng nguy hiểm - Cung cấp dịch vụ đại lý hải quan, tư vấn bảo hiểm hàng hóa, xin C/O chứng thư khách theo yêu cầu khách hàng - Cung cấp dịch vụ Phát Chuyển Nhanh dịch vụ DHL, Vận tải nợi địa Vận chuyển hàng hóa đường bợ phương thức vận chuyển sử dụng xe ô tô, xe khách, xe tải, xe container… đường bộ Vận tải đường bộ trở thành phương thức phổ biến loại hình vận tải Với ưu điểm tiện lợi, đợng, khả thích nghi cao với nhiều điều kiện khí hậu địa hình, hiệu quả kinh tế cao, loại hình vận chuyển lựa chọn nhiều Vận tải đường bộ phần vô quan trọng dây chuyền cung ứng dịch vụ giao nhận kho vận khác ANT LOG với đội ngũ vận tải chuyên nghiệp, động tất cả tuyến, đề giải pháp vận tải linh hoạt nhằm đạt hiệu quả tối đa 1.2.4 Dịch vụ hải quan, Kho bãi Kho bãi một bộ phận hệ thống Logistics, nơi cất giữ nguyên vật liệu, bán thành phẩm, thành phẩm,… Đây một phần thiếu chuỗi dịch vụ cung ứng Logistics doanh nghiệp muốn tối ưu hố hoạt đợng quản trị vận chuyển hàng hố Hoạt đợng kho bãi có ảnh hưởng trực tiếp đến vấn đề lưu trữ bảo quản hàng hóa doanh nghiệp Việc quản lý kho bãi tốt góp phần giảm thiểu chi phí vận chuyển, phân phối hàng hóa, tránh hao hụt hàng hóa, trì nguồn cung ổn định, sẵn sàng giao khách hàng có nhu cầu, thế mà tăng vị trí cạnh tranh doanh nghiệp Với kinh nghiệm lĩnh vực cung cấp dịch vụ kho bãi, ANT LOG cải thiện xây dựng phương án hiệu quả để cung cấp dịch vụ có mức giá tiết kiệm cho khách hàng ANT LOG có hệ thống kho bãi rộng lớn trang thiết bị đại, cam kết cung cấp dịch vụ tốt cho tất cả loại hàng hóa ANT LOG ln đặt việc bảo quản, lưu trữ hàng hóa cẩn thận lên hàng đầu Chính vậy, chúng tơi xây dựng hệ thống kho bãi đại để đảm bảo hàng hóa ln an tồn, hệ thống thiết bị phịng cháy chữa cháy đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật nghiêm ngặt, lực lượng bảo vệ chuyên nghiệp 1.2.5 Dịch vụ hải quan trọn gói Dịch vụ hải quan trọn gói tại ANT LOG hỗ trợ khách hàng khâu: - Kiểm tra bộ chứng từ xuất nhập - Xác định mã HS code - Xác định loại thuế thuế xuất nhập phải nộp - Xác định trị giá hải quan hàng hóa - Lên tờ khai hải quan hoàn tất thủ tục hải quan tại cửa - Giấy phép cho mặt hàng xuất nhập có điều kiện - Kiểm tra chất lượng, kiểm dịch thực vật, hun trùng - Thanh tốn lệ phí hải quan thay mặt khách hàng - Thủ tục hải quan hàng hoá tạm nhập-tái xuất, tạm xuất-tái nhập - Thủ tục hải quan hàng nguy hiểm - Dịch vụ Giấy chứng nhận xuất xứ (C/O) ANT LOG lấy khách hàng làm hoạt động kinh doanh Tập thể ANT LOG cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ uy tín chuyên nghiệp Ant Log tư vấn thơng tin hữu ích quy định xuất nhập 10 2.1.6 Thông quan Cảng 2.1.6.1 Nộp hồ sơ để làm thủ tục thông quan cảng Nhân viên chứng từ PHU CUONG THINH PHAT tiến hành lập bộ chứng từ chuyển cho nhân viên giao nhận vào khu vực làm thủ tục hàng xuất để nộp hồ sơ cho Hải quan, hồ sơ gồm có : Hợp đồng ngoại thương: (01) bản gốc Hóa đơn thương mại: (01) bản gốc Phiếu đóng gói: (01) bản gốc Phiếu xác nhận đặt chỗ: (01) bản gốc Tờ khai hải quan hàng hóa xuất khẩu: (01) bản gốc Vì lơ hàng Cơng ty Crown Đồng Nai luồng vàng nên cần kiểm tra chi tiết hồ sơ Nhân viên giao nhận đóng phí 100.000 VNĐ Nhân viên hải quan kiểm tra đối chiếu thông tin tờ khai với thông tin chứng từ để kiểm tra tính phù hợp quy định việc làm thủ tục hàng xuất Kết luận bộ chứng từ phù hợp 2.1.6.2 Thanh lí hải quan Cảng Sau lô hàng thông quan, nhân viên giao nhận chuẩn bị hồ sơ: - Tờ khai hàng hóa xuất thơng quan: (01) bản gốc, (01) bản - Danh sách container đủ điều kiện qua khu vực giám sát hải quan: (02) bản gốc - Giấy xác nhận đặt chỗ: (01) bản gốc Sau nhân viên giao nhận liên hệ quan Hải quan lí hàng xuất Cảng Cát Lái (VNCLI) xuất trình chứng từ để lí Hải quan lí kiểm tra đóng dấu xác nhận vào (01) bản gốc tờ khai hàng hóa xuất thơng quan (02) bản gốc danh sách container đủ điều kiện qua khu vực giám sát hải quan Sau đó, Hải quan trả lại (01) bản gốc danh sách container đủ điều kiện qua khu vực giám sát hải quan cho nhân viên giao nhận Công ty ANT LOGISTICS 2.1.6.3 Vào sổ tàu hàng xuất Nhân viên giao nhận ANT LOGISTICS đến thương vụ Cảng để trình cho nhân viên Hải quan chứng từ sau: - Phiếu xác nhận đặt chỗ: (01) bản gốc (01) bản - Tờ khai hàng hóa xuất thơng quan: (01) bản gốc (01) bản Nhân viên hải quan phịng đăng kí tàu xuất dựa chi tiết tờ khai Booking để ghi vào sổ theo dõi tổng hợp lô hàng xuất vào sổ tàu Sau đó, nhân viên hải quan kí vào phiếu xác nhận vào sổ tàu trả lại, tờ khai hàng hóa xuất phiếu xác nhận đặt chỗ cho nhân viên giao nhận Công ty PHU CUONG THINH PHAT TRADING PRODUCTION CO., LTD Trên tờ phiếu xác nhận vào sổ tàu thể thông tin sau: - Vào sổ tàu: lúc 04:19PM ngày 10/12/2021 - Chủ hàng: Công ty PHU CUONG THINH PHAT TRADING PRODUCTION CO., LTD - Tàu: STARSSHIP URSA - Chuyến: 2115S 31 - Cảng đến: Băng Kok, Thái Lan - Tờ khai hải quan: 303632121212 - Cảng chuyển tải: Phnom Penh, Cambodia - Số container 1/ số seal: SMCU2035882/SM351105 Nhân viên giao nhận kiểm tra đối chiếu thông tin phiếu xác nhận vào sổ tàu với tờ khai hải quan hàng hóa xuất Kết thúc q trình làm thủ tục thông quan cho lô hàng xuất tại Cảng hàng hóa bốc hàng lên tàu, theo kế hoạch hãng tàu 2.1.7 Đăng kí giấy chứng nhận xuất xứ Để xin cấp C/O từ Phịng quản lí xuất nhập khu vực Thành phố Hồ Chí Minh, Cơng ty ANT LOGISTICS chuẩn bị chứng từ sau: Đơn đề nghị cấp C/O kê khai hoàn chỉnh: (01) bản gốc Mẫu giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa (Mẫu D) tương ứng khai hoàn chỉnh: (01) bản gốc Tờ khai hải quan thơng quan hàng hóa xuất khẩu: (01) bản gốc, (01) bản Hóa đơn thương mại: (01) bản Vận đơn chủ: (01) bản Danh sách container đủ điều kiện qua khu vực giám sát hải quan: (01) bản Hợp đồng thương mại: (01) bản Phiếu đóng gói: (01) bản Trước nợp hồ sơ đăng kí tại Phịng quản lí xuất nhập khu vực Thành phố Hồ Chí Minh, nhân viên chứng từ cần đăng kí C/O qua mạng điện tử Sau đó, chuẩn bị đầy đủ chứng từ cần thiết cho nhân viên giao nhận tiến hành nợp Phịng quản lí xuất nhập Nhân viên chứng từ đăng kí C/O qua website: http://www.ecosys.gov.vn/ Phịng quản lí xuất nhập khu vực Thành phố Hồ Chí Minh Hệ thống Phịng quản lí xuất nhập tự đợng cấp số C/O (VN-TH11/01/000939) nhân viên chứng từ Công ty Global Maritime hồn thành kê khai thơng tin hệ thống Sau nhân viên chứng từ nhận số C/O, kiểm tra lại hồ sơ trước nợp cho Phịng quản lí xuất nhập khu vực Thành phố Hồ Chí Minh Khi hồ sơ đầy đủ thông tin chứng từ cần thiết, nhân viên giao nhận Cơng ty Global trình hồ sơ cho Phịng quản lí xuất nhập khu vực Thành phố Hồ Chí Minh để xin cấp C/O Khi hồ sơ đầy đủ, chun viên Phịng quản lí xuất nhập xem xét duyệt cấp C/O cho PHU CUONG THINH PHAT TRADING PRODUCTION Người có thẩm quyền Phịng quản lí xuất nhập khu vực Thành phố Hồ Chí Minh kí tên, đóng dấu vào sổ trả C/O cho nhân viên giao nhận ANT LOGISTICS (C/O trả bao gồm (01) bản gốc (02) bản sao) 2.1.8 Kiểm tra chứng từ hoàn chỉnh Sau hàng hóa bốc lên tàu, làm giấy chứng nhận xuất xứ, nhân viên chứng từ kiểm tra lại bộ chứng từ hồn chỉnh Hợp đồng, hóa đơn thương mại, phiếu đóng gói kiểm tra bước 2.1.2 Sau nhận chứng chứng từ từ Công ty PHU CUONG THINH PHAT TRADING PRODUCTION CO., LTD 32 Nhân viên chứng từ cần kiểm tra vận đơn lại một lần kiểm tra giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa 2.1.8.1 Kiểm tra giấy chứng nhận xuất xứ Giấy chứng nhận xuất xứ lô hàng nội lồng bảo vệ cánh quạt băng cơng tắt quạt Phịng quản lí xuất nhập khu vực Thành phố Hồ Chí Minh chứng nhận gồm thông tin sau đây: - Số giấy chứng nhận xuất xứ: VN-TH-11/01/000939 - Hàng vận chuyển từ: PHU CUONG THINH PHAT TRADING PRODUCTION - Địa chỉ: 135/17/336 ấp 3, phường Phước Vĩnh An, quận Củ Chi, TP Hồ Chí Minh - Hàng vận chuyển đến: SAKDA INTERTRADE LIMITED PARTNERSHIP - Địa chỉ: Số 135, Moo, Rangsit, Thanyaburi, Pathaumtani, 12110 Thái Lan - Vận chuyển đường biển, Từ: Hồ Chí Minh, Việt Nam - Tên tàu/ số chuyến: STRASHIP USA 2115S - Ngày tàu chạy: 11/12/2021 - Cảng dỡ hàng: Băng Kok, Thái Lan - Tổng số kiện: 529 kiện - Số lượng: 90.000 - Trọng lượng tịnh: 14.330 kg - Mã HS code: 392630/85365099 - Số ngày phát hành hóa đơn: CCS-0412-1526 - 04/12/2020 - Tờ khai hải quan cho hàng hóa xuất khẩu: Số 303631176830/B11 Ngày 03/12/2021 - Cơ quan có thẩm quyền: Phịng quản lí xuất nhập khu vực Thành phố Hồ Chí Minh - Phát hành tại: TP Hồ Chí Minh, ngày 09/12/2021 2.1.8.2 Kiểm tra vận đơn Đây vận đơn chủ hay gọi MB/L vận đơn hãng tàu cấp cho Công ty ANT LOGISTICS Vận đơn có nợi dung sau: - Người gửi hàng: Công ty PHU CUONG THINH PHAT TRADING PRODUCTION CO., LTD - Địa chỉ: 135/17/336 ấp 3, phường Phước Vĩnh An, quận Củ Chi, TP Hồ Chi Minh - Người nhận hàng: Công ty SAKDA INTERTRADE LIMITED PARTNERSHIP - Địa chỉ: Số 135, Moo, Rangsit, Thanyaburi, Pathaumtani, 12110 Thái Lan - Bên nhận thông báo: công ty FIRST-CLASS LOGISTICS CO., LTD - Tên đại lí nước ngồi: cơng ty FIRST-CLASS LOGISTICS CO., LTD - Nơi nhận hàng: Hồ Chí Minh, Việt Nam - Cảng bốc hàng: Hồ Chí Minh, Việt Nam - Tên tàu/ số chuyến: STRASHIP USA 2115S - Ngày phát hành: 11/12/2021 - Số Booking: SGN1A6575200 33 - Cảng dỡ: Băng Kok, Thái Lan - Nơi cuối cùng: Băng Kok, Thái Lan - Số container/ số seal: SMCU20335882/SM351105 - Khối lượng: 36.6(mét khối) - Mặt hàng: : Lồng trước bảo vệ quạt ( 12” FAN GUARD WITH COMPLETE SET OD340MM ( FRON)) băng công tắt quạt (TABLE FAN SWITCH) - Cước phí: trả sau - Ngày hàng lên tàu: 11/12/2021 2.1.9 Quyết tốn phí dịch vụ bàn giao chứng từ với khách hàng Sau kiểm tra hồn chỉnh bợ chứng từ, nhân viên kế tốn Cơng ty ANT LOGISTICS , tiến hành tính tốn chi phí để qút tốn với khách hàng, cụ thể gồm: - Cước tàu: 11.960.000 VNĐ - Phí phụ xếp dỡ (THC): 4.025.000 VNĐ - Phí Seal: 455.000 VNĐ - Phí nâng container rỗng (Truck- Lolo): 1.120.000 VNĐ - Phí telex: 632.000 VNĐ - Phí làm vận đơn: 920.000 VNĐ - Phí C/O: 220.000 VNĐ - Thủ tục hải quan: 2.000.000 VNĐ - Phí dịch vụ: 1.500.000 VNĐ - Tổng cộng : 22.832.000 VNĐ Công ty TNHH ANT LOGISTICS tiến hành gửi hóa đơn, phí dịch vụ chứng từ cần thiết cho Công ty Cơng Ty PHU CUONG THINH PHAT TRADING PRODUCTION, gồm có: - Giấy chứng nhận xuất xứ: (01) bản gốc - Tờ khai hàng hóa xuất thơng quan: (01) bản gốc - Danh sách container đủ điều kiện qua khu vực giám sát hải quan: (01) bản gốc - Phiếu xác nhận vào sổ tàu: (01) bản gốc - Hóa đơn chi phí dịch vụ: (01) hóa đơn gốc - Bộ phận chứng từ lưu giữ lại chứng từ tại công ty sau: - Hướng dẫn làm hàng: (01) bản - Tờ khai hàng hóa xuất thông quan: (01) bản - Danh sách container đủ điều kiện qua khu vực giám sát hải quan: (01) bản - Phiếu xác nhận vào sổ tàu: (01) bản - Hóa đơn: (01) bản - Hợp đồng ngoại thương, hóa đơn thương mại, phiếu đóng gói: (01) bản Như vậy, Quy trình nghiệp vụ giao nhận xuất (FCL) đường biển Công Ty PHU CUONG THINH PHAT TRADING PRODUCTION qua Công ty TNHH Dịch Vụ ANT LOGISTICS hoàn tất 34 2.2 Nhận xét ưu điểm ngược điểm Quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng xuất (FCL) đường biển Công ty TNHH ANT LOGISTICS 2.2.1 Ưu điểm Với việc hợp tác với nhiều hãng tàu hệ thống đại lý phát triển tồn cầu, ANT LOGISTICS ln có giá cước tốt hầu hết tuyến khu vực châu Á nhiều cảng lớn nhỏ khác thế giới; với thời gian vận chuyển khai thác hàng nhanh so với nhiều đối thủ cạnh tranh ngành Quá trình giao nhận nhập hàng hóa đường biêrn tại Cơng ty TNHH ANT LOGISTICS hầu hết sn sẻ, hồn thành tốt kỳ vọng khách hàng, điều đến từ điều kiện thuận lợi sau đây: + Công ty ANT LOGISTICS khách hàng đàm phán chặt chẽ với khách hàng, trao đổi thông tin liên hệ để có thơng tin vướng mắc liên lạc trực tiếp với khách hàng để xác nhận lại thơng tin sửa chữa nhanh chóng kịp lúc + Giữa bợ phận có kết hợp ăn ý với nhau, nhiệm vụ cụ thể bộ phận tạo điều kiện thuận lợi cho bộ phận phát huy hết khả chun mơn mình, giúp nâng cao suất làm việc Công ty với đợi ngũ nhân viên trẻ, đợng với trình đợ chuyên môn cao, nắm vững nghiệp vụ linh hoạt việc xử lý trường hợp bất trắc q trình làm việc Từ nâng cao uy tín cơng ty Tư vấn đầy đủ thông tin cần thiết cho khách hàng suốt trình thực hợp đồng ngoại thương với khách hàng Nhân viên giao nhận có kinh nghiệm dày dặn qua trình giao nhận mợt cách thục sai sót, với khả giải quyết tốt xử lý tốt tình bất ngờ xảy q trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, để đảm bảo tiến trình giao nhận theo hợp đồng ký kết với khách hàng Đội ngũ xe đảm bảo tiến độ giao hàng cho khách hàng một cách an tồn thời gian Cơng ty ký nhiều hợp đồng giao nhận có thời gian hiệu lực dài mang lại nguồn doanh thu ổn định Trong suốt trình thực nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, cơng ty ln chấp hành tốt nghiêm chỉnh thông tư, nghị định, quy định củaNhà nước thủ tục hàng xuất nhập Công ty nộp thuế theo nghĩa vụ Nhà nước Quá trình tổ chức thực đồng quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập diễn mợt cách nhanh chóng, xác nhằm đảm bảo với điều kiện giao kết hợp đồng với khách hàng Công ty thường xuyên cập nhật thông tin Hải quan áp dụng công nghệ thông tin vào trình làm hàng Như việc sử dụng phần mềm khai hải quanđiện 35 tử ECUS công ty Thái Sơn hữu ích, hoạt đợng mợt cách nhanh chóng, tiện lợi cho việc khai báo Hải quan điện tử giúp công ty tiết kiệm thời gian, giảm phát sinh chi phí khơng đáng có tiện lợi hẳn so với cách khai Hải quan cũ Sau kết thúc quy trình, cơng ty có lưu lại đầy đủ văn thư chứng từ, hóa đơn để đề phòng cho việc khiếu nại xảy Các dịch vụ cơng ty có chất lượng tốt đảm bảo uy tín nhiên giá cả lại cạnh tranh, giúp công ty đứng vững thị trường vận tải xuất nhập 2.2.2 Nhược điểm 2.2.2.1 Đối với giai đoạn thỏa thuận dịch vụ với khách hàng: Khi thỏa thuận với khách hàng lâu năm, hợp đồng dịch vụ công ty hợp đồng “lời nói” qua lại với khách hàng, cịn khách hàng mới, hợp đồng dịch vụ nợi dung bản, ngắn gọn, điều khoản cịn chưa rõ ràng, điều dẫn đến bất lợi cho công ty lô hàng gặp rủi ro dẫn đến tranh chấp khơng đáng có Vấn đề giá cả dịch vụ thường có thay đổi định khoảng thời gian năm, khách hàng không chịu với giá thay đổi muốn với giá cũ, rẻ hơn, điều gây nhiều khó khăn việc giữ khách hàng 2.2.2.2 Đối với giai đoạn kiểm tra chứng từ, nhận phiếu xác nhận đặt chỗ đóng hàng Quy trình cịn nhiều sai sót khâu đóng hàng, làm chậm trể thời gian vận chuyển Q trình vận chuyển cịn nhiều sai sót gây hư hại container dẫn đến phải bồi thường tiền cược container Gây hư hỏng container trình vận chuyển, tốn thêm phần chi phí đền container cho hãng tàu Còn thiếu ý việc đóng container đóng vượt q số lượng cho phép Đợi ngũ nhân viên giao nhận chứng từ tương đối trẻ tuổi chưa kinh nghiệm nhiều để xử lí trường hợp bất ngờ xảy Hai bộ phận chưa phối hợp chưa tốt với dẫn đến có nhiều lơ hàng bị sai sót việc thơng quan không xem tổng trọng lượng cho phép container, dẫn đến việc container lên tàu 2.2.2.3 Đối với giai đoạn làm thủ tục hải quan Trong trình làm thủ tục hải quan nhân viên giao nhận thường gặp mợt số khó khăn mợt số chứng từ sai lệch với Có trường hợp thiếu chứng từ chứng từ không hợp lệ, làm kéo dài thời gian giao nhận, phát sinh chi phí khơng đáng có Vì cơng ty dịch vụ nên phải thông quan với đa dạng mặt hàng nên đơi lúc gặp khó khăn việc làm thủ tục Hải quan 36 2.2.2.4 Đối với giai đoạn tốn phí Vì hợp đồng miệng nên việc lý hợp đồng tự lý khơng cần qua quan Vì chi phí dịch vụ tốn lơ hàng hồn tất quy trình nên cơng ty phải tốn chi phí cho lơ hàng vào lúc đầu khách hàng thân thiết Công ty cho khách hàng nợ lại phí dịch vụ nên gặp khó khăn việc xoay vốn 2.2.3 Các vấn đề khác Marketing: Trong Công ty dịch vụ khác đầu tư nhiều mảng marketing mà Công ty ANT LOGISTICS chưa đầu tư nhiều vào việc marketing nên tiếp cận chưa tạo kết nối hoạt động doanh nghiệp với khách hàng gây khó khăn việc cạnh tranh với doanh nghiệp khác Tài chính: Hiện tại, cơng ty gặp nhiều vấn đề tài chính, liên tục phải thuê kho bãi, phương tiện vận chuyển để công ty tiếp tục hoạt đợng Từ đó, phụ tḥc nhiều vào nên suất lao động tổ chức lợi nhuận hiệu quả kinh doanh công ty khơng ổn định Trên tồn bợ chi tiết bước thực quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng xuất (FCL) đường biển tại Công ty TNHH ANT LOGISTICS Bên cạnh ưu điểm, quy trình cịn mặt tồn tại cần điều chỉnh Nội dung chương đề cập giải pháp nhằm hồn thiện quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng xuất đồng thời thúc đẩy hoạt động giao nhận logistics tại Công ty TNHH ANT LOGISTICS ngày phát triển 37 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ 3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp Triển vọng phát triển lĩnh vực vận tải giao nhận tại Việt Nam thế giới Theo đánh giá Vietnam Report, tại Việt Nam có khoảng 4.000 công ty vận tải logistics nước cung cấp dịch vụ đa dạng toàn diện từ khâu làm thủ tục vận chuyển hàng hóa cho đến khâu đóng th́ hay tốn…; 88% doanh nghiệp nước, 10% doanh nghiệp liên doanh 2% doanh nghiệp nước ngoài, tập trung chủ yếu hai thành phố lớn Hà Nội TP Hồ Chí Minh Việt Nam tham gia sâu vào trung tâm giao dịch vận tải thế giới, Chính phủ có nhiều sách cởi mở, xu thế hội nhập với nhiều Hiệp định thương mại ký kết, phát triển mạnh mẽ thị trường thương mại điện tử ngành công nghiệp tự động hóa, sở hạ tầng ngày cải thiện Bên cạnh đó, ngành vận tải logistics cho có thêm nhiều hợi từ c̣c chiến tranh thương mại Mỹ - Trung, nhiều công ty Trung Quốc chuyển nhà máy sang Việt Nam Đông Nam Á Mặc dù Việt Nam dự kiến hưởng lợi dài hạn miễn giao tranh thương mại hai siêu cường quốc tồn tại, ngắn hạn Việt Nam bị ảnh hưởng tiêu cực có liên kết với kinh tế toàn cầu TPP (Trans-Pacific Partnership Agreement - Hiệp định đối tác kinh tế xuyên Thái Bình Dương) Mục tiêu TPP xóa bỏ loại th́ rào cản cho hàng hóa, dịch vụ xuất nhập nước thành viên Trong thời gian tới TPP thức ký kết với nhiều dịng th́ 0%, hứa hẹn phát triển sôi động hoạt động xuất nhập tại Việt Nam Đây coi hội lớn cho ngành logistics “bùng nổ” Với tốc độ tăng trưởng dự cho đến hết năm 2020 12%/năm kim ngạch xuất nhập đạt 623 tỷ USD vào năm 2020 (nguồn World Bank), Việt Nam điểm đến nhà đầu tư Các doanh nghiệp ngành vận tải, logistics Việt Nam đánh giá cao tiềm tăng trưởng thị trường logistics năm tới Số lượng hàng hóa qua cảng biển quốc tế Việt Nam tháng 2019 tiếp tục tăng trưởng đạt mức 14,2 triệu TEU so với kỳ năm ngoái Mức tăng trưởng thấp so với mức 8% năm 2018 9% năm 2017 3.1.2 Phương hướng hoạt động kinh doanh Công ty TNHH ANT LOGISTICS Công ty thành lập từ năm 2010 đến công ty có 12 năm kinh nghiệm lĩnh vực vận tải giao nhận Với vị trí địa lí thuận lợi, khu vực quận 4, nơi tập trung công ty giao nhận hãng tàu địa bàn thành phố Hồ 38 Chí Minh, thuận lợi lớn cho công ty, giúp công ty dễ dàng việc giao nhận hàng hóa, giao dịch với khách hàng, tiết kiệm chi phí thời gian qua lại Cũng cố đội ngũ nhân viên vững mạnh, đặc biệt nhân viên sale, phát triển thị trường cần có trình đợ chun mơn cao, phong làm việc chun nghiệp, khả làm việc đợc lập theo nhóm, sẵn sàng thích ứng với thay đổi mơi trường cơng tác Cũng cố hệ thống quy trình giao nhận hàng bước thực quy trình phải rà sốt thơng tin qút định nhanh chóng, rõ ràng,… tránh tranh chấp sau tránh thời gian khách hàng cơng ty Tìm hướng giải qút tình trạng khách hàng nợ tốn lâu, cơng nợ dài hạn 3.1.3 Căn mặt tồn quy trình nghiệp vụ hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận Công ty TNHH ANT LOGISTICS Qua nhận định bước thực quy trình nghiệp vụ giao nhận (mục 2.2.2) cho thấy để hoàn thiện quy trình Cơng ty TNHH ANT LOGISTICS cần đưa giải pháp nhằm khắc phục khó khăn giai đoạn quy trình Giải quyết khó khăn, vướng mắc giai đoạn trước giúp giai đoạn sau trở nên dễ dàng Ngoài giải pháp khắc phục nhược điểm quy trình nghiệp vụ giải pháp trước mắt Công ty cần có sách mang tính lâu dài để khơng hồn thiện quy trình nghiệp vụ giao nhận nói riêng mà cịn giúp thúc đẩy hoạt đợng kinh doanh cơng ty nói chung ngày phát triển Từ sở trên, tác giả đề xuất hai nhóm giải pháp chính: Nhóm giải pháp hồn thiện quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng xuất tại Công ty TNHH ANT LOGISTICS (mục 3.2) Nhóm giải pháp tập trung giải quyết khó khăn, vướng mắc giai đoạn quy trình Có thể xem giải pháp tạm thời để giải quyết khó khăn trước mắt Nhóm giải pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh cung cấp dịch vụ giao nhận tại Công ty TNHH ANT LOGISTICS (mục 3.3) Nhóm giải pháp đưa đề xuất mang tính chất lâu dài để thúc đẩy hoạt động kinh doanh công ty Để làm tốt giải pháp này, cơng ty cần có kế hoạch lợ trình cụ thể cho giai đoạn phát triển công ty 3.2 Gợi ý giải pháp nhằm hồn thiện Quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng xuất (FCL) đường biển Công ty TNHH ANT LOGISTICS Thiết lập hợp đồng dịch vụ sách giá dịch vụ hợp lí 39 Có sách ưu đãi khách hàng, ln khơng ngừng tìm kiếm khách hàng mới, nên tổ chức hội thảo công ty với khách hàng nhằm quảng bá thương hiệu, dịch vụ tới khách hàng, lắng nghe ý kiến khách hàng Chăm sóc khách hàng hậu bán hàng: Tư vấn, giúp đỡ khách hàng gặp trục trặc, khó khăn Tạo quan hệ thân thiết với khách hàng thông qua việc thăm hỏi, quan tâm chia Đây cách quảng cáo hiệu quả tốn chi phí trì khách hàng cũ có thêm khách hàng thơng qua mối quan hệ phương thức “truyền miệng” Nhân viên cần cải thiện thêm trình đợ ngoại ngữ để dễ dàng giao tiếp với khách hàng trình bày rõ ràng cho khách hàng hiểu Công ty nên thường xuyên kí hợp đồng với khách hàng để đảm bảo tính hợp pháp, dù khách hàng lâu năm Các hợp đồng cần phải có điều kiện điều khoản rõ ràng giá hay khoản ưu đãi, chiết khấu 3.2.2 Hạn chế sai sót kiểm tra chứng từ đóng hàng Tổ chức thực tốt việc giao nhận nhằm làm cho khách hàng hài lịng ln cập nhật kịp thời chuẩn xác thông tin liên quan đến hàng hóa, tránh việc chứng từ hợp lệ, khơng thống làm việc khai báo hải quan trình giao nhận xảy gián đoạn Nhân viên giao nhận nên kiểm cẩn thận việc nhận container từ cảng nên kiểm tra kỹ chất lượng container (tránh trường hợp container bị móp hay bị sai nhiệt đợ, ) trước nhận container Vì chưa kinh nghiệm nhiều nên bộ phận chứng từ bộ phận giao nhận cần gắn kết hơn, trao đổi thông tin chặt chẽ để tránh bị sai sót làm một lô hàng, giảm thiểu rủi ro thông quan 3.2.3 Nắm vững quy định xuất nhập thủ tục hải quan Khi làm thủ tục hải quan chứng từ tờ khai phải cần thận, lơ hàng có giá trị lớn, nếu ta tính tốn sơ sài khai báo khoản tiền lợi nhuận lớn cho công ty, cần xem xét kỹ việc áp mã HS code trước khai hải quan Việc thực thủ tục hải quan cần thực một cách nhanh chóng, nhân viên giao nhận cần nắm rõ luật hải quan để áp dụng vào việc thông quan hàng hóa để giải quyết yêu cầu khó từ Hải quan Nhân viên cần phải nắm rõ thủ tục, trình tự làm hàng thơng quan tại Cảng để tiết kiệm thời gian công sức 3.2.4 Thay đổi cách toán - Lập chứng từ kết toán Dựa vào Booking, điều khoản cước phí trả trước (Freight prepaid) nên nhân viên DOCS làm giấy báo nợ (Debit note) gửi khách hàng Chỉ người gửi hàng tốn cước phí khoản phí liên quan (THC, Bill fee, Seal fee…) nhân viên DOCS cấp phát B/L cho họ 40 Trong trường hợp cước phí trả sau (Freight collect) nhân viên DOCS làm Debit note thu cước người nhận hàng gửi đại lý tại cảng đến nhờ thu hộ, người gửi hàng đóng phụ phí tại Việt Nam nhận B/L - Quyết toán lưu hồ sơ Sau lưu đủ chứng từ vào file, DOCS chuyển file sang cho bợ phận kế tốn để theo dõi việc toán cước cho hãng tàu, thu cước phí liên quan từ khách hàng, gửi Telex release (Điện giao hàng) cho đại lý (nếu có) Kế tốn phải theo dõi SMS đảm bảo việc toán cước cho hãng tàu hạn, lấy bản copy Telex release gửi cho đại lý, tránh lưu container, lưu vỏ tại cảng đến lý chưa toán cước Kế toán chịu trách nhiệm theo dõi thu đủ khoản phải thu, liên quan đến lô hàng (thể đầy đủ SMS) trước giao bộ chứng từ gốc làm điện giao hàng cho đại lý Cuối nhân viên DOCS gửi bộ chứng từ cho đại lý đầu nhập khẩu, gồm: Sale Contract, INV, PL, B/L, C/O Khi khách hàng hoàn tất việc kết tốn phí dịch vụ cơng ty bàn giao hồ sơ cho khách hàng Đối với khách hàng cịn cơng nợ phải kết tốn xong công nợ cũ tiến hành tiếp tục giao dịch lơ hàng Cơng ty thương lượng với khách hàng toán trước 20% tổng giá trị hợp đồng khách hàng thân thiết lâu năm toán 50% tổng giá trị hợp đồng khách hàng tùy vào thỏa thuận công ty với khách hàng Việc giúp công ty dễ dàng xoay vòng vốn để làm dịch vụ cho lơ hàng mà khơng gặp khó khăn 3.3 Gợi ý giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh Cơng ty TNHH ANT LOGISTICS 3.3.1 Chính sách quảng bá dịch vụ Cần có kế hoạch quảng cáo tiếp xúc với doanh nghiệp mạnh nữa, sử dụng internet để kết nối công ty đến với khách hàng, thông qua website, diễn đàn, facebook, youtube,… (đăng video giới thiệu công ty, dịch vụ công ty cung ứng, hoạt động ngoại khóa,…) Đưa chương trình khún khích giới thiệu khách hàng, khách hàng giới thiệu một khách hàng họ nhận một mức chiết khấu cho lơ hàng sau Thay chi tiền để tìm kiếm khách hàng mới, khách hàng cũ làm điều tạo tin tưởng 3.3.2 Giải pháp tài Cần xây dựng quy trình quản lý thu hồi cơng nợ, có phân loại khách hàng áp dụng chiết khấu toán thời gian trả nợ khác 41 Thực theo dõi chi tiết khoản phải thu, phân loại chi tiết khoản nợ theo quy mô nợ thời gian nợ Xây dựng chiến lược huy động vốn phù hợp với thực trạng thị trường, tạo niềm tin cho nơi cung ứng vốn cách nâng cao uy tín doanh nghiệp, ổn định hợp lý hóa tiêu tài chính, tốn khoản nợ hạn…Chứng minh mục đích sử dụng vốn cách đưa kết quả kinh doanh hiệu quả vòng quay vốn năm qua triển vọng năm tới 3.4 Kiến nghị với quan ban nghành khác Nâng cấp mạng thông tin kết nối chi cục thuế, kho bạc với chi cục Hải quan nhằm tránh trường hợp doanh nghiệp doanh nghiệp nộp thuế việc truyền thông tin chậm gây trở ngại cho nhân viên làm thủ tục giao nhận nhân viên quên đem theo biên lai nộp thuế gây cho doanh nghiệp tốn chi phí khơng đáng Nhà nước nên có sách điều tiết hợp lý kịp thời biến động tỉ giá, đảm bảo cho đồng tiền Việt Nam không bị rớt giá nhằm tạo tin tưởng cho doanh nghiệp xuất nhập khẩu, đồng thời càn có giải pháp hợp lý để ngăn chặn tình trạng lạm phát Hoàn thiện sở hạ tầng, xây dựng mở rộng nhiều tuyến đường nhằm giảm ùn tắc giao thông rút ngắn thời gian vận chuyển hàng hóa Phát triển đồng bợ từ lĩnh vực khác để tạo điều kiện thuận lợi tốt cho công tác giao nhận hay giúp cho ngành giao nhận phát triển cơng tác giao nhận liên quan đến nhiều ngành nghề khác như: vận tải, bảo hiểm, giám định,… Hoạt động buôn lậu, trốn thuế Việt Nam diễn mạnh, nhà nước cần có biện pháp xử lý nghiêm nhằm tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh cho tất cả doanh nghiệp nước 42 43 LỜI KẾT LUẬN Hiện nay, xu thế tồn cầu hóa thế giới diễn mạnh mẽ, thế xuất nhập hàng hóa có vai trị quan trọng kinh tế quốc gia Riêng Việt Nam, một nước giai đoạn tiến hành cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Việc phát triển công ty giao nhận giúp cho trình xuất nhập diễn mợt cách nhanh chóng thuận lợi Được biết đến một công ty giao nhận với kinh nghiệm hoạt động lâu năm, Công ty TNHH ANT Logistics giúp khách hàng làm thủ tục xuất nhập hàng hóa nhanh chóng, giúp rút gọn thời gian thực thủ tục hải quan đơn giản hóa mợt số bước thực quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, giúp cho khách hàng có thuận lợi cơng việc kinh doanh Điều mang lại cho cơng ty cơng việc ổn định cho tất cả nhân viên công ty, giúp trì tăng thêm doanh thu, ngồi giúp cho công ty giữ chân khách hàng tại thu hút nhiều khách hàng Ngồi ra, cơng ty cịn gặp khó khăn mợt vài khâu quy trình kiểm tra chứng từ hàng hóa để chuẩn bị bồ hồ sơ làm thủ tục hải quan, kiểm hóa hàng hóa để xuất hàng Vì cần phải nổ lực tạo thêm nhiều mối quan hệ với hải quan để đơn giản hóa mợt số thủ tục không cần thiết để tiết kiệm thời gian, nâng cao trình đợ chất lượng nguồn nhân lực việc kiểm tra chứng từ hàng hóa nhằm giữ vững quan hệ với khách hàng nâng cao hiệu quả hoạt đợng giao nhận Qua làm tăng giá trị tính cạnh tranh cơng ty với cơng ty nước nói chung thế giới nói riêng Hy vọng với biện pháp kiến nghị giúp nâng cao hiệu quả tổ chức quy trình giao nhận hàng hóa nhập giúp hoạt động kinh doanh giao nhận công ty ngày phát triển đạt nhiều thành công tốt đẹp Một lần em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn Cô Nguyễn Thị Thơ Anh chị công ty TNHH ANT Logistics giúp em hoàn thành Báo cáo tốt nghiệp 44 PHỤ LỤC BỘ CHỨNG TỪ Phụ lục 01 Hợp đồng( contract) Phụ lục 02 Hóa đơn thương mại (Commercial Invoice) Phụ lục 03 Phiếu đóng gói (Packing List) ngày 27/10/2020 Phụ lục 04 Tờ khai hàng hóa xuất Phụ lục 05 Vận đơn phụ (House Bill) Phụ lục 06 Vận đơn chủ (Master Bill 45