PL58 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN QUẢN LÝ GIÁO DỤC HOÀNG THỊ ÁI VÂN QUẢN LÝ XÂY DỰNG VĂN HÓA CHẤT LƯỢNG Ở CÁC CƠ SỞ GIÁO DỤC ĐẠI HỌC CÓ CHỨC NĂNG ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG CÁN BỘ QUẢN LÝ GIÁO DỤC LUẬN ÁN.
1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN QUẢN LÝ GIÁO DỤC -& - HOÀNG THỊ ÁI VÂN QUẢN LÝ XÂY DỰNG VĂN HÓA CHẤT LƯỢNG Ở CÁC CƠ SỞ GIÁO DỤC ĐẠI HỌC CÓ CHỨC NĂNG ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG CÁN BỘ QUẢN LÝ GIÁO DỤC LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC HÀ NỘI - 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN QUẢN LÝ GIÁO DỤC - - HOÀNG THỊ ÁI VÂN QUẢN LÝ XÂY DỰNG VĂN HÓA CHẤT LƯỢNG Ở CÁC CƠ SỞ GIÁO DỤC ĐẠI HỌC CÓ CHỨC NĂNG ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG CÁN BỘ QUẢN LÝ GIÁO DỤC Chuyên ngành: Quản lý giáo dục Mã số: 9.14.01.14 LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS TRẦN NGỌC GIAO PGS.TS PHẠM QUANG TRÌNH HÀ NỘI - 2023 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu kết nghiên cứu luận án trung thực chưa cơng bố cơng trình khoa học khác Tác giả luận án Hoàng Thị Ái Vân LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận án “Quản lý xây dựng văn hóa chất lượng sở giáo dục đại học có chức đào tạo, bồi dưỡng cán quản lý giáo dục” theo chương trình đào tạo Tiến sĩ, ngành Quản lý giáo dục Học viện Quản lý giáo dục tổ chức, trình học tập, nghiên cứu triển khai đề tài luận án, nhận giúp đỡ nhiều Lãnh đạo, Quý Thầy/Cô giáo Học viện Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Lãnh đạo Học viện; phòng, ban, khoa, trung tâm thuộc Học viện Quản lý giáo dục Đặc biệt, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc gửi lời cảm ơn đến PGS.TS Trần Ngọc Giao; PGS.TS Phạm Quang Trình người thầy trực tiếp hướng dẫn nghiên cứu khoa học theo sát, tạo điều kiện giúp đỡ tơi suốt q trình để tơi hồn thành luận án Trân trọng cảm ơn nhà khoa học, chuyên gia đóng góp nhiều ý kiến có ý nghĩa q trình nghiên cứu hồn thiện luận án Tơi xin trân trọng cảm ơn Lãnh đạo trường Lãnh đạo phịng, ban chức năng, Q Thầy Cơ giáo trường: Đại học Đồng Tháp, Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh, Đại học Vinh, Đại học Hồng Đức, Đại học Sư phạm Hà Nội, Đại học Sư phạm - Đại học Thái Nguyên Học viện Quản lý giáo dục; trân trọng cảm ơn học viên tham gia khóa đào tạo, bồi dưỡng tạo điều kiện cung cấp số liệu, thực nghiệm, thử nghiệm nội dung đề tài Tôi xin trân trọng cảm ơn đồng nghiệp, gia đình, bạn bè,…đã giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi thời gian làm nghiên cứu sinh Tác giả luận án Hoàng Thị Ái Vân DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt CBQL CSGDĐH ĐTBDCBQLGD GV GD&ĐT GTCL MTVHCL SV/HV QLGD VH VHCL VHTC VHNT Viết đầy đủ Cán quản lý Cơ sở giáo dục đại học Đào tạo, bồi dưỡng cán quản lý giáo dục Giảng viên Giáo dục đào tạo Giá trị chất lượng Môi trường văn hóa chất lượng Sinh viên/học viên Quản lý giáo dục Văn hóa Văn hóa chất lượng Văn hóa tổ chức Văn hóa nhà trường MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Một là, vai trò VHCL quản lý xây dựng VHCL việc phát triển bền vững sở GD ĐH Khi nói chất lượng GDĐH nói chung, chất lượng sở GD ĐH có chức đào tạo, bồi dưỡng cán quản lý GD nói riêng, theo Nghị 29 Trung ương (khoá XI) đổi bản, toàn diện GD&ĐT: “chất lượng, hiệu giáo dục đào tạo thấp so với yêu cầu….” Nghị khẳng định nguyên nhân hạn chế yếu liên quan đến chất lượng “công tác quản lý chất lượng, tra, kiểm tra, giám sát chưa coi trọng mức” Việc chưa coi trọng mức hoạt động QLCL trường đại học, đặc biệt sở GD ĐH có chức ĐT, BD CB QLGD xem xét hai cấp độ: cấp độ vĩ mô, công tác đạo, điều hành Bộ GD&ĐT năm gần quan tâm thiếu đồng bộ; cấp độ vi mô, trường đại học chưa thực đầu tư cho công tác QLCL nhận thức rõ vai trị quan trọng cơng tác VHCL tác động tới mặt hoạt động sở GD ĐH bối cảnh Hai là, xuất phát từ quan điểm Đảng, chiến lược Nhà nước xây dựng, phát triển văn hoá chất lượng thực mục tiêu giáo dục đại học Việt Nam giai đoạn Ba là, số kết bật nghiên cứu VHCL, xây dựng VHCL bối cảnh phát triển VHCL nhiều nhà nghiên cứu, tổ chức nghiên cứu giáo dục nước ngồi nước khẳng định có vai trò quan trọng tồn phát triển sở GD ĐH Do đó, xây dựng VHCL sở GDĐH có chức ĐT, BD CB QLGD Việt Nam góp phần quan trọng việc nâng cao chất lượng thực chủ trương chuẩn hóa đội ngũ CBQL giáo dục Đảng nói chung, khắc phục hạn chế, yếu hệ thống sở GD ĐH có chức ĐT, BD CBQLGD nói riêng 10 Với việc nghiên cứu xây dựng VHCL sở GDĐH tiến hành từ lâu khu vực Châu Âu, Hoa Kỳ số nước Châu Á có GDĐH phát triển Các kết nghiên cứu triển khai áp dụng hiệu trường đại học khu vực Châu Âu thông qua 03 dự án có quy mơ lớn thực giai đoạn 2002 -2006, 2009 - 2012 2012 - 2013 Tuy vậy, Việt Nam, có số cơng trình nghiên cứu, số luận án tiến sĩ số báo khoa học chuyên ngành đề cập đến khía cạnh xây dựng VHCL GDĐH, chưa có cơng trình nghiên cứu vấn đề xây dựng VHCL sở GD ĐH có chức ĐT, BD CBQLGD từ góc độ quản lý Bốn là, Việt Nam trải qua thời kì lịch sử vang vọng, có đóng góp to lớn GD cách mạng Mặc dầu vậy, trước yêu cầu phát triển bối cảnh hện nay, bên cạnh thành tựu cịn khơng khó khăn thách thức, đặc biệt vấn đề chất lượng GD chất lượng GD ĐH, sâu xa VHCL cần quan tâm sâu sắc Vấn đề quản lý xây dựng văn hóa chất lượng đặt cấp thiết theo tinh thần tự chủ gắn với trách nhiệm giải trình Xuất phát từ lý trên, tác giả lựa chọn đề tài nghiên cứu: “Quản lý xây dựng văn hóa chất lượng sở giáo dục đại học có chức đào tạo, bồi dưỡng cán quản lý giáo dục” để làm luận án tiến sĩ Mục đích nghiên cứu Trên sở nghiên cứu lý luận văn hóa chất lượng, quản lý xây dựng văn hóa chất lượng thực trạng văn hóa chất lượng, quản lý xây dựng văn hóa chất lượng, luận án đề xuất số giải pháp quản lý xây dựng VHCL sở GD ĐH có chức ĐT, BD CBQLGD, góp phần nâng cao chất lượng giáo dục sở GDĐH đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục ĐH nước ta Khách thể đối tượng nghiên cứu 3.1 Khách thể nghiên cứu Hoạt động xây dựng VHCL sở giáo dục đại học có chức ĐT, BD CBQLGD PL249 SỐ LIỆU KHẢO SÁT PL250 PL251 PL252 PL253 PL254 PL255 PL256 PL257 Phụ lục 10 Xây dựng chuẩn chất lượng Mức độ đánh giá STT Xác nhận chuẩn chất Đối tượng Rất quan lượng trọng Nhà trường xác định rõ sứ mạng, mục tiêu tầm nhìn đơn vị Tỉ lệ % Không quan trọng Tỉ lệ % Tổng ĐTB Rất thường xun Tỉ lệ % Ít Khơng Thường Bình Tỉ lệ % Tỉ lệ % thường Tỉ lệ % thường Tỉ lệ % Tổng ĐTB xuyên thường xuyên xuyên 42 23,8 4,8 3,1 2,1 175 4,49 85 48,8 75 42,6 4,7 2,5 1,4 175 4,35 GV&nhân viên 162 55,4 89 30,4 27 9,3 10 3,5 1,4 292 4,35 139 47,7 105 36,1 29 10 13 4,3 1,9 292 4,23 Người học 269 46,4 176 30,4 54 9,3 49 8,5 31 5,4 580 4,04 214 36,9 189 32,6 67 11,5 61 10,5 49 8,5 580 3,79 307 89 65 39 1047 439 369 104 78 57 1047 CBQL 103 59 54 30,6 12 6,8 2,3 1,3 175 4,44 77 44,1 79 45,2 10 5,8 3,2 1,7 175 4,27 GV&nhân viên 128 43,9 113 38,8 36 12,3 11 3,7 1,3 292 4,2 107 36,5 117 40,1 49 16,9 13 4,6 1,9 292 4,05 Người học 149 25,7 172 29,6 132 22,7 85 14,7 42 7,3 580 3,52 149 25,7 166 28,6 119 20,6 92 15,8 54 9,3 580 3,46 339 179 100 48 1047 333 362 179 111 62 1047 CBQL 103 58,7 56 31,8 5,2 2,8 1,5 175 4,43 74 42,2 76 43,7 15 8,5 4,7 0,9 175 4,22 GV&nhân viên 105 35,8 107 36,8 59 20,1 17 5,8 1,5 292 101 34,5 116 39,6 49 16,9 20 6,9 2,1 292 3,98 Người học 146 25,1 162 27,9 137 23,6 98 16,9 38 6,5 580 3,48 139 24 165 28,4 115 19,9 107 18,4 54 9,3 580 3,39 CBQL Nhà trường xây dựng ban hành chuẩn đầu chương trình đào tạo Tỉ lệ Ít quan Tỉ lệ % trọng % 66,2 353 Bình thường 116 380 Nhà trường xác định mục tiêu chương trình đào tạo Tỉ lệ % CBQL 547 Nhà trường xây dựng chiến lược phát triển ngắn hạn, trung hạn, dài hạn Quan trọng Mức độ biểu 325 205 120 45 1047 314 357 180 135 62 1047 58 32,9 98 56,1 12 6,7 3,1 1,2 175 4,16 50 28,6 89 50,7 18 10,4 12 6,8 3,5 175 3,94 GV&nhân viên 105 36,1 103 35,4 57 19,5 20 6,9 2,1 292 3,97 85 29 114 39,1 60 20,6 22 7,5 11 3,8 292 3,82 Người học 99 17,1 172 29,7 143 24,7 118 20,4 47 8,1 580 3,27 139 24 138 23,8 108 18,6 102 17,6 93 16 580 3,23 262 374 212 144 55 1047 274 Phụ lục 11 Phổ biến, tuyên truyền chuẩn chất lượng 341 186 136 110 1047 PL258 ST T Phổ biến, tuyên truyền chuẩn chất lượng Nhà trường cơng khai sứ mệnh, mục tiêu tầm nhìn đơn vị với xã hội Mức độ đánh giá Đối tượng Rất quan trọn g Tỉ lệ % CBQL 105 59, 48 27, 18 10, 1,4 1,1 175 4,43 74 42, 61 34, 19 10, 15 8,6 3,2 175 4,05 GV&nhâ n viên 131 44, 133 45, 14 4,7 11 3,8 1,1 292 4,29 126 43 95 32, 52 17, 13 4,3 2,1 292 4,1 Người học 132 22, 172 29, 138 23, 86 14, 53 9,1 580 3,42 145 25 166 28, 124 21, 73 12, 73 12, 580 3,41 367 72 GV&nhâ n viên 104 Người học 172 170 Tỉ lệ % 99 Khôn g quan trọng Tỉ lệ % 58 Tổn g ĐT B 1047 9,5 3,5 1,6 175 4,2 35, 132 45, 34 11, 17 5,8 1,6 292 29, 143 24, 123 21, 81 13, 61 10, 580 174 104 68 Tỉ lệ % 345 17 353 Rất thườn g xuyên 64 4,08 108 3,49 70 1047 15 8,7 10 5,6 1,4 175 4,14 Bình thườn g Tỉ lệ % 195 Ít thườn g xuyên Tỉ lệ % 100 Không thườn g xuyên Tỉ lệ % 84 Tổn g ĐTB 1047 71 40, 17 9,5 16 8,9 4,7 175 3,95 37 107 36, 45 15, 23 7,9 3,1 292 3,97 12 172 29, 156 26, 97 16, 85 14, 580 3,08 241 80 Tỉ lệ % 322 36, 45, Thườn g xuyên 350 1047 GV&nhâ n viên 96 32, 142 48, 30 10, 20 6,8 1,4 292 4,05 99 33, 114 39, 42 14, 28 9,6 3,2 292 3,91 Người học 157 27, 144 24, 115 19, 98 16, 66 11, 580 3,39 116 20 173 29, 120 20, 97 16, 74 12, 580 3,28 128 73 1047 265 348 31 17, 102 67 160 61 34, 136 CBQL 366 50 28, 217 38, 193 19 10, 14 7,9 175 3,65 144 97 1047 68 38, 90 51, 4,9 3,6 1,2 175 4,23 73 41, 54 30, 20 11, 17 9,7 10 5,9 175 3,93 GV&nhâ n viên 118 40, 114 39, 33 11, 23 7,9 1,2 292 4,1 99 33, 103 35, 48 16, 31 10, 12 4,1 292 3,84 Người học 171 29, 138 23, 119 20, 86 14, 65 11, 580 3,46 99 17 172 29, 149 25, 92 15, 68 11, 580 3,24 CBQL Tỉ lệ % 77 320 Nhà trường ban hành quy trình đào tạo theo chuẩn đầu Bình thườn g 44, 349 Nhà trường công bố chuẩn đầu cho chương trình đào tạo Tỉ lệ % 352 41, CBQL Nhà trường cam kết thực trách nhiệm với xã hội Qua n trọng Ít quan trọn g Mức độ biểu 357 342 161 116 71 1047 270 329 217 140 91 1047 PL259 Phụ lục 12 Triển khai thực chuẩn chất lượng STT Triển khai thực chuẩn chất lượng Xây dựng ban hành sách tài chính, tài sản công phục vụ công tác đào tạo đảm bảo công khai, minh bạch Đổi q trình hoạch định sách quản lý đào tạo theo nhu cầu yêu cầu xã hội Thiết kế chương trình giàng dạy đảm bảo tính cập nhật, phù hợp với mục tiêu đào tạo nguyện vọng người học Phân cấp, phân quyền xây dựng thực sách, nội quy đào tạo đơn vị Mức độ đánh giá Đối tượng CBQL Rất quan trọng Tỉ lệ % Quan trọng Tỉ lệ % Bình thường Tỉ lệ Ít quan Tỉ lệ % trọng % Khơng quan trọng Tỉ lệ % Tổng ĐTB Rất thường xuyên Mức độ biểu Ít Khơng Thường Bình Tỉ lệ % Tỉ lệ % Tỉ lệ % thường Tỉ lệ % thường Tỉ lệ % Tổng xuyên thường xuyên xuyên ĐTB 64 36,4 79 45,4 26 14,8 1,9 1,5 175 4,13 54 30,9 72 40,9 20 11,6 17 9,7 12 6,9 175 3,79 GV&nhân viên 119 40,8 104 35,6 48 16,3 17 5,8 1,5 292 4,08 84 28,8 88 30,1 60 20,4 52 17,9 2,8 292 3,64 Người học 118 20,3 155 26,8 142 24,5 98 16,9 67 11,5 580 3,28 93 16 126 21,7 171 29,5 108 18,6 82 14,2 580 3,07 301 CBQL 339 216 118 74 1047 231 285 251 177 103 1047 40 23,1 98 56,1 21 11,9 10 5,7 3,2 175 3,90 39 22 70 39,9 35 19,8 18 10,5 14 7,8 175 3,58 GV&nhân viên 110 37,5 90 30,8 54 18,5 26 8,9 13 4,3 292 3,88 73 24,9 100 34,1 60 20,5 31 10,6 29 9,9 292 3,54 Người học 147 25,4 140 24,1 127 21,9 104 17,9 62 10,7 580 3,36 81 14 142 24,4 164 28,2 103 17,7 91 15,7 580 3,03 297 CBQL 328 202 140 80 1047 192 311 258 152 134 1047 53 30,3 76 43,5 28 15,8 10 5,9 4,5 175 3,89 48 27,7 63 35,9 22 12,8 24 13,9 17 9,7 175 3,58 GV&nhân viên 100 34,2 108 36,9 36 12,4 31 10,7 17 5,8 292 3,83 55 18,7 117 40,2 54 18,4 42 14,3 25 8,4 292 3,47 Người học 153 26,4 137 23,7 114 19,7 104 17,9 71 12,3 580 3,34 75 13 146 25,1 171 29,4 117 20,2 71 12,3 580 3,07 306 CBQL 321 178 145 96 1047 178 326 247 183 113 1047 56 32 77 44,2 24 13,5 12 6,9 3,4 175 3,95 44 25,1 60 34,5 38 21,7 21 11,8 12 6,9 175 3,59 GV&nhân viên 108 37,1 96 32,9 34 11,5 31 10,6 23 7,9 292 3,81 76 26,1 64 21,9 46 15,9 69 23,6 37 12,5 292 3,26 Người học 154 26,6 148 25,5 114 19,6 96 16,6 68 11,7 580 3,39 58 10 158 27,2 175 30,1 108 18,7 81 14 580 3,01 319 321 171 139 97 1047 178 282 259 198 130 1047 PL260 Phụ lục 13 Kiểm tra, đánh giá chuẩn chất lượng STT Kiểm tra, đánh giá chuẩn chất lượng Mức độ đánh giá Đối tượng CBQL Phương pháp kiểm tra, đánh giá người học đảm bảo tính cơng hiệu Rất quan trọng Tỉ lệ % Bình thường Tỉ lệ Ít quan Tỉ lệ % trọng % Khơng quan trọng Tỉ lệ % Tổng ĐTB Rất thường xuyên Tỉ lệ % Ít Khơng Thường Bình Tỉ lệ % Tỉ lệ % thường Tỉ lệ % thường Tỉ lệ % Tổng xuyên thường xuyên xuyên ĐTB 34,5 76 43,2 32 18,5 2,6 1,2 175 4,07 83 47,3 41 23,7 19 10,9 16 9,4 15 8,7 175 3,92 GV&nhân viên 105 36 88 30,2 45 15,4 34 11,5 20 6,9 292 3,77 51 17,4 95 32,5 61 20,8 55 18,8 31 10,5 292 3,28 Người học 149 25,7 172 29,6 103 17,8 86 14,8 70 12,1 580 3,42 58 10 186 32,1 146 25,2 97 16,7 93 16 580 3,03 CBQL 335 181 124 92 1047 192 323 226 168 139 1047 62 35,3 73 41,5 36 20,6 1,5 1,1 175 4,08 64 36,5 47 26,9 26 14,6 20 11,6 18 10,4 175 3,68 GV&nhân viên 126 43,3 94 32,1 34 11,5 23 7,9 15 5,2 292 4,00 54 18,6 101 34,5 58 19,7 43 14,7 37 12,5 292 3,32 Người học 193 33,2 155 26,8 98 16,9 78 13,5 56 9,6 580 3,61 81 14 144 24,8 173 29,9 104 17,9 78 13,4 580 3,08 381 Kiểm tra, đánh CBQL giá cán bộ, giảng viên GV&nhân viên định kì đột xuất nhằm phát xử lý Người học kịp thời vấn đề phát sinh Nhà trường ban hành chế khen thưởng, kỉ luật cán bộ, giảng viên, sinh viên đảm bảo công khai, công bằng, minh bạch Tỉ lệ % 60 315 Kết kiểm tra, đánh giá cán bộ, giảng viên, sinh viên công khai đối tượng liên quan Quan trọng Mức độ biểu 322 168 104 73 1047 199 292 256 167 132 1047 59 33,8 60 34,5 47 26,8 2,8 2,1 175 3,95 34 19,2 57 32,5 38 21,5 27 15,6 20 11,2 175 3,33 84 28,8 102 34,8 47 16,2 31 10,7 28 9,5 292 3,63 46 15,6 89 30,5 61 20,8 53 18,3 43 14,8 292 3,14 154 26,6 165 28,4 120 20,7 92 15,8 49 8,5 580 3,49 87 15 126 21,7 156 26,9 119 20,6 92 15,8 580 3,00 298 327 214 128 81 1047 166 272 254 200 154 1047 CBQL 67 38,1 57 32,3 40 22,6 10 5,5 1,5 175 4,00 31 17,7 62 35,7 43 24,7 22 12,4 17 9,5 175 3,40 GV&nhân viên 79 27 94 32,1 41 14,2 44 15,2 34 11,5 292 3,48 42 14,5 83 28,5 66 22,6 61 20,9 39 13,5 292 3,10 Người học 151 26,1 150 25,8 114 19,7 98 16,9 67 11,5 580 3,38 64 11 120 20,7 160 27,5 145 25 92 15,8 580 2,86 297 300 195 152 103 1047 137 266 269 228 148 1047 PL261 Phụ lục 14 Điều chỉnh, bổ sung chuẩn chất lượng ST T Điều chỉnh, bổ sung chuẩn chất lượng Điều chỉnh, bổ sung sách, quy định đào tạo nhà trường dựa vào tình hình thực tế đơn vị Điều chỉnh, bổ sung sách, quy định đào tạo nhà trường dựa vào nguyện vọng người học Điều chỉnh, bổ sung sách, quy định đào tạo nhà trường theo sách cấp quản lý Điều chỉnh, bổ sung sách, Mức độ đánh giá Qua n trọn g Tỉ lệ % Bình thườn g 27, 61 34,7 52 29, 5,4 2,3 175 3,81 54 31, 41 23, 34 19, 25 14, 20 11,2 175 3,49 74 25, 95 32,5 54 18, 36 12, 34 11, 292 3,48 47 16, 86 29, 60 20, 54 18, 45 15, 292 3,13 132 22, 160 27,5 125 21, 98 16, 66 11, 580 3,34 87 15 150 25, 143 24, 115 19, 85 14, 580 3,07 Đối tượng Rất quan trọng CBQL 49 GV&nhâ n viên Người học Tỉ lệ % 255 315 Tỉ lệ % 230 Ít quan trọn g Mức độ biểu Tỉ lệ % 143 Khôn g quan trọng Tỉ lệ % 103 Tổn g ĐT B 1047 Rất thườn g xuyên Tỉ lệ % 188 Thườn g xuyên Tỉ lệ % 277 Bình thườn g Tỉ lệ % 238 Ít thườn g xuyên Tỉ lệ % 195 Không thườn g xuyên Tỉ lệ % 149 Tổn g ĐTB 1047 CBQL 56 32, 57 32,5 36 20, 17 9,5 5,2 175 3,77 40 22, 46 26, 36 20, 28 15, 25 14, 175 3,27 GV&nhâ n viên 70 23, 92 31,5 56 19, 43 14, 31 10, 292 3,44 51 17, 89 30, 71 24, 46 15, 35 11,9 292 3,26 Người học 183 31, 142 24,4 124 21, 71 12, 61 10, 580 3,54 87 15 131 22, 168 28, 115 19, 79 13, 580 3,05 309 290 216 131 101 1047 178 266 274 190 140 1047 CBQL 62 35, 57 32,6 46 26, 4,6 1,5 175 3,95 25 14, 46 26, 43 24, 34 19, 27 15, 175 3,04 GV&nhâ n viên 69 23, 94 32,2 48 16, 48 16, 34 11, 292 3,40 42 14, 88 30, 59 20, 58 19, 45 15, 292 3,08 Người học 159 27, 149 25,7 137 23, 85 14, 50 8,6 580 3,49 70 12 156 26, 175 30, 113 19, 67 11,5 580 3,08 289 CBQL 51 300 29, 69 231 39,5 45 141 25, 86 3,5 1047 2,1 175 136 3,90 26 290 14, 45 276 25, 46 205 26, 37 139 21, 21 1047 12, 175 3,10 PL262 ST T Điều chỉnh, bổ sung chuẩn chất lượng quy định đào tạo nhà trường dựa vào kết kiểm tra, đánh giá cán bộ, giảng viên, sinh viên Mức độ đánh giá Đối tượng Rất quan trọng Tỉ lệ % Qua n trọn g Tỉ lệ % Bình thườn g Tỉ lệ % Mức độ biểu Ít quan trọn g Tỉ lệ % Khôn g quan trọng Tỉ lệ % Tổn g ĐT B Rất thườn g xuyên Tỉ lệ % Thườn g xuyên Tỉ lệ % Bình thườn g Tỉ lệ % Ít thườn g xun Tỉ lệ % Khơng thườn g xuyên Tỉ lệ % Tổn g ĐTB GV&nhâ n viên 71 24, 84 28,9 61 21 40 13, 35 12, 292 3,40 53 18, 77 26, 63 21, 48 16, 51 17, 292 3,12 Người học 176 30, 143 24,7 110 18, 79 13, 72 12, 580 3,47 64 11 166 28, 172 29, 107 18, 71 12, 580 3,08 298 297 216 125 111 1047 143 288 281 192 142 1047