KỸ NĂNG HOẠCH ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG MỞ ĐẦU TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOATRUNG TÂM TÊN ĐỀ TÀI KHẢO SÁT, ĐÁNH GIÁ VỀ VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG TRONG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY MAY 10 CTCP BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA/TRUNG TÂM…………………………… TÊN ĐỀ TÀI KHẢO SÁT, ĐÁNH GIÁ VỀ VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHỊNG TRONG CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY MAY 10 CTCP BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN Học phần: Kỹ hoạch định quản trị văn phòng Mã phách:………………………………….(Để trống) Hà Nội – 2022 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong thời đại nay, thành công hay thất bại doanh nghiệp định nguồn nhân lực Bởi nguồn nhân lực có vai trò đặc biệt quan trọng phát triển doanh nghiệp, đặc biệt với thay đổi, mở rộng quy mô sản xuất, phát triển thêm sản phẩm hay thay đổi cơng nghệ nhu cầu nhân lực doanh nghiệp thay đổi theo Chính thế, doanh nghiệp phải có hoạch định để xây dựng đội ngũ nhân phù hợp với doanh nghiệp để đáp ứng nhu cầu thay đổi nhân Xác định điều với kiến thức trang bị học phần “Kỹ hoạch định quản trị văn phòng” em nhận thức phức tạp tầm quan trọng cơng tác hoạch định nói chung hoạch định nhân nói riêng, vai trị nhà quản trị văn phịng cơng tác hoạch định nhân Đồng thời thực chương trình học phần, em xin mạnh dạn nghiên cứu đề tài “Khảo sát đánh giá vai trò nhà quản trị văn phịng cơng tác hoạch định nhân Tổng công ty May 10 -CTCP” Đối tượng, phạm vi nghiên cứu đề tài - Đối tượng nghiên cứu: Nhà quản trị văn phịng cơng tác hoạch định nhân - Phạm vi nghiên cứu: Tổng cơng ty May 10 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Bài tập tiểu luận em tập trung nghiên cứu khảo sát công tác hoạch định nhân sự, đồng thời đánh giá thực trạng vai trò nhà quản trị văn phịng Tổng cơng ty may 10 Để thấy vai trò quan trọng nhà quản trị văn phịng cơng tác hoạch định nhân Từ đưa ý kiến nhằm nâng cao vai trò nhà quản trị văn phòng Phương pháp nghiên cứu Trong nghiên cứu này, em sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: phương pháp nghiên cứu tài liệu, internet; phương pháp phân tích; phương pháp tổng hợp; phương pháp thống kê, phương pháp so sánh Ngồi nghiên cứu cịn sử dụng, kế thừa thành số công trình nghiên cứu, viết, tài liệu có liên quan Ý nghĩa việc nghiên cứu đề tài Bài nghiên cứu đánh giá vai trò nhà quản trị văn phịng cơng tác hoạch định nhân Giải pháp đưa ứng dụng vào thực tế góp phần nâng cao hiệu cơng tác Tổng công ty Kết đạt đề tài sử dụng làm tài liệu nghiên cứu cho quan tâm đến vấn đề NỘI DUNG Chương KHÁI QUÁT CHUNG VỀ TỔNG CƠNG TY MAY 10-CTCP 1.1 Q trình hình thành phát triển 1.1.1 Quá trình hình thành Tiền thân công ty cổ phần May 10 ngày xưởng may quân trang thuộc ngành quân nhu thành lập từ năm 1946 chiến khu toàn quốc để phục vụ đội kháng chiến chống Pháp bảo vệ Tổ quốc Sau cách mạng tháng Tám 1945, Pháp trở lại xâm lược nước ta, việc may quân trang cho đội trở thành công tác quan trọng, nhiều sở may hình thành Sau ngày 19/12/1946, hưởng ứng lời kêu gọi toàn quốc kháng chiến, số công xưởng, nhà máy ta Hà Nội dời lên núi rừng Việt Bắc tổ chức thành hai hệ thống sản xuất may quân trang hệ chủ lực hệ bán công xưởng Từ năm 1947 đến 1949, việc may quân trang không tiến hành Việt Bắc mà nhiều nơi khác Thanh Hóa, Ninh Bình, Hà Đơng… Để giữ bí mật, sở sản xuất đặt tên theo bí số quân đội như: X1, X30, hay AM1… đơn vị tiền thân xưởng May 10 sau Đến năm 1952, xưởng May (X1) Việt Bắc đổi tên thành xưởng May 10 với bí số X10 đóng Tây Cốc (Phú Thọ) 1.1.2 Q trình phát triển Giai đoạn từ 1953 đến 1960: Đến năm 1953, xưởng May 10, với quy mô lớn hơn, chuyển Bộc Nhiêu (Định Hóa – Thái Nguyên) Tại đây, May 10 ngày đêm miệt mài sản xuất 10 triệu sản phẩm quân trang, quân dụng loại phục vụ kháng chiến Năm 1954, kháng chiến thắng lợi, xưởng May 10 chuyển Hà Nội Cùng thời gian đó, xưởng May X40 Thanh Hóa chuyển Hà Nội, sáp nhập với xưởng May 10, lấy Hội Xá thuộc tỉnh Bắc Ninh cũ, Phường Sài Đồng, quận Long Biên, Hà Nội để làm địa điểm sản xuất Đến tháng 10 năm 1955, Tổng cục Hậu cần tiến hành biên chế cho xưởng May 10.564 cán bộ, công nhân viên Cuối năm 1956 đầu năm 1957, xưởng May 10 mở rộng thêm, máy móc trang bị thêm, có tất 253 máy may, có 236 chạy điện Nhiệm vụ xưởng May 10 lúc may quân trang cho quân đội chủ yếu Giai đoạn làm quen với hạch toán kinh tế (từ năm 1961 đến 1964): Xuất phát từ yêu cầu xây dựng đất nước miền Bắc lên CNXH, tháng năm 1961, xưởng May 10 chuyển sang Bộ Công nghiệp nhẹ quản lý đổi tên thành Xí nghiệp May 10, từ nhiệm vụ nhà máy sản xuất theo kế hoạch Bộ Cơng nghiệp nhẹ giao hàng năm tính theo giá trị tổng sản lượng Khi bàn giao, xưởng May 10 bao gồm tồn máy móc, thiết bị, 1.092 cán bộ, nhân viên Tuy chuyển đổi việc quản lý mặt hàng chủ yếu sản xuất quân trang phục vụ cho quân đội, tỷ lệ hàng năm chiếm 90% – 95%, sản xuất thêm số mặt hành phục vụ xuất dân dụng, phần chiếm 5% – 10% Sau năm, xí nghiệp May 10 từ nhà máy sản xuất theo chế độ bao cấp may quân trang phục vụ cho quân đội lâu năm chuyển sang tự hạch toán phải thích ứng với thị trường nên xí nghiệp gặp khơng khó khăn tổ chức tư tưởng Tuy nhiên, cách chấn chỉnh tăng cường máy đạo quản lý, giáo dục tư tưởng, xí nghiệp dần vượt qua khó khăn ln hồn thành tiêu kế hoạch Nhà nước giao, năm sau cao năm trước Giai đoạn sản xuất khói lửa chiến tranh phá hoại Không quân Mỹ (từ năm 1965 đến 1975): Năm 1965, giặc Mỹ đánh phá miền Bắc lần thứ nhất, xí nghiệp May 10 đứng trước nguy bị bắn phá Trước tình hình mới, xí nghiệp tổ chức, đôn đốc việc sơ tán, mặt khác tiến hành giáo dục tư tưởng khơng ngại khó, ngại khổ, phát huy tinh thần trách nhiệm Đảng viên quần chúng hoàn thành nhiệm vụ sản xuất Đến cuối năm 1968, chiến tranh phá hoại lần kết thúc, phân xưởng trở Trong năm 1968 – 1969, xí nghiệp May 10 tuyển thêm cơng nhân mở thêm phân xưởng phân xưởng Đến đầu năm 1972, giặc Mỹ đánh phá miền Bắc lần 2, xí nghiệp lại lần phải tiến hành sơ tán Mặc dầu phải sơ tán hai đợt bị địch tàn phá nặng nề xí nghiệp May 10 thực tốt cơng tác phịng tránh địch tàn phá, khơng có người chết, người bị thương bảo vệ tồn máy móc thiết bị Từ năm 1973 đến 1975, để phục vụ cho giai đoạn nước rút kháng chiến chống Mỹ, cán bộ, cơng nhân viên xí nghiệp May 10 cấp giao nhiệm vụ sản xuất thật nhiều quân trang hoàn thành xuất sắc Giai đoạn chuyển hướng may gia công xuất (từ năm 1975 đến 1985): Sau năm 1975, xí nghiệp May 10 chuyển sang sản xuất gia công hàng xuất khẩu, thị trường chủ yếu lúc Liên Xô cũ nước XHCN Đông Âu thường qua hợp đồng mà Chính phủ Việt Nam ký với nước Trong giai đoạn này, hàng năm xí nghiệp May 10 xuất sang thị trường quốc gia từ đến triệu áo sơ-mi Giai đoạn lên theo đường lối Đổi Đảng từ 1986 đến nay: Kể từ Đại hội VI năm 1986, Đảng đề đường lối Đổi mới, chuyển từ kinh tế kế hoạch hóa tập trung sang kinh tế thị trường định hướng XHCN Nắm bắt tinh thần đường lối đổi mới, xí nghiệp May 10 bước có đổi tư kinh tế đường hướng hoạt động sản xuất kinh doanh Từ 1986 đến 1990, thị trường xí nghiệp May 10 thị trường khu vực I (Liên Xô, Đông Âu), hàng năm xuất vào thị trường từ đến triệu sản phẩm áo sơ-mi theo nội dung Nghị định thư hàng hóa ký kết Việt Nam nước Hội đồng tương trợ kinh tế (SEV) Đến năm 1990 – 1991, Liên Xô nước XHCN Đông Âu tan rã làm mặt hàng xuất xí nghiệp bị thị trường Trước tình hình đó, xí nghiệp May 10 mạnh dạn chuyển sang thị trường Khu vực II Đức, Bỉ, Nhật… Cùng với nỗ lực cải tiến công nghệ, nâng cao chất lượng, thay đổi mẫu mã, xí nghiệp thành cơng việc thâm nhập thị trường Tháng 11 năm 1992, Bộ Công nghiệp nhẹ định chuyển xí nghiệp May 10 thành Cơng ty May 10 với tên giao dịch quốc tế “GARCO10” Kể từ đó, công ty mạnh dạn đầu tư, trang bị thêm kỹ thuật, công nghệ mới, đào tạo công nhân cán quản lý, cải tạo xây dựng nhà xưởng, cải thiện điều kiện làm việc cho công nhân, mở rộng thị trường quốc tế coi trọng thị trường nước … Tháng 01 năm 2005, theo Quyết định số 105/2004/QĐ-BCN Bộ Công nghiệp, công ty May 10 chuyển thành Công ty cổ phần May 10 trực thuộc Tổng công ty Dệt may Việt Nam, với số vốn điều lệ 54 tỷ đồng Tên tiếng Việt: Công ty cổ phần May 10 Tên giao dịch quốc tế: GARMENT 10 JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt: GARCO 10 Trụ sở chính: Phường Sài Đồng, quận Long Biên, Hà Nội Sau 70 năm xây dựng phát triển, Tổng công ty May 10 biết đến tập đoàn kinh tế hàng đầu, với thương hiệu May 10 tiếng khắp nước Q trình xây dựng trưởng thành Tổng cơng ty chặng đường khó khăn, thử thách, với ý chí tự lực tự cường, May 10 nỗ lực vươn lên đạt thành đáng tự hào Hiện May 10 xếp vào Top 10 Thương hiệu tiếng ngành Dệt May Việt Nam 56 thương hiệu hàng đầu Việt Nam Tổng công ty nhận nhiều danh hiệu cao quý, như: “Huân chương Hồ chí Minh”, Danh hiệu “Anh hùng lực lượng vũ trang”, “Anh hùng Lao động”, Top 500 doanh nghiệp lớn Việt Nam; Giải thưởng doanh nghiệp hội nhập phát triển, “Top 100 sản phẩm Tin Dùng năm 2013”… 1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty: Công ty cổ phần May 10 hoạt động lĩnh vực sau: - Sản xuất kinh doanh loại quần áo thời trang nguyên phụ liệu ngành may mặc - Kinh doanh mặt hàng thủ công mỹ nghệ, công nghiệp thực phẩm công nghiệp tiêu dùng khác - Kinh doanh văn phòng, bất động sản, nhà cho công nhân - Đào tạo nghề - Xuất nhập trực tiếp Trong đó, lĩnh vực hoạt động chủ yếu công ty sản xuất kinh doanh hàng dệt may 1.3 Cơ cấu tổ chức sản xuất tổ chức máy quản trị công ty 1.3.1 Cơ cấu tổ chức sản xuất Cơng ty May 10 có đơn vị sản xuất bao gồm 11 xí nghiệp thành viên, có 05 xí nghiệp May 10, 06 xí nghiệp địa phương, 09 công ty liên doanh, 03 phân xưởng phụ trợ Các đơn vị sản xuất công ty phân bố chủ yếu số tỉnh miền Bắc Hà Nội, Nam Định, Thái Bình, Hải Phịng miền Trung Thanh Hóa, Quảng Bình, mà khơng phải tập trung địa điểm định, cho phép cơng ty khai thác lợi địa phương nguyên phụ liệu, mặt sản xuất đặc biệt lao động 1.3.2 Cơ cấu máy quản trị TỔNG GIÁM ĐỐC Tổ cắt A Tổ A Các tổ may Trưởng ca B Tổ cắt B Tổ B Sơ đồ cấu tổ chức công ty cổ phần May 10 P Kho vận GĐ ĐIỀU HÀNH XN địa phương Các PX phụ trợ GĐ ĐIỀU HÀNH XN veston 1, P Kỹ thuật ĐDLĐ VỀ CL P.QA P Kinh doanh P Kế hoạch Tổ kiểm hóa Tổ hịm hộp Phịng TCHC Trưởng ca A Các tổ may PHĨ TỔNG GĐ Tổ quản trị ĐDLĐ VỀ AT XN may 1, ,5 GĐ ĐIỀU HÀNH Trường ĐT Phòng đầu tư P TCKT ĐDLĐ VỀ MT Qua sơ đồ ta thấy, máy quản trị công ty May 10 mơ hình theo kiểu trực tuyến – chức Các phịng ban cơng ty khơng trực tiếp định quản lý, mà thực cơng việc chun mơn mình, tiến hành nghiên cứu, hỗ trợ, đơn đốc đơn vị, xí nghiệp sản xuất, nhằm tham mưu cho Tổng giám đốc, phó Tổng giám đốc giám đốc điều hành Đồng thời định quản lý truyền xuống theo tuyến dọc - Tổng giám đốc: + Là người huy cao cơng ty có nhiệm vụ quản lý tồn diện vấn đề cơng ty Đồng thời, chịu trách nhiệm trước Tổng công ty Dệt may Việt Nam Nhà nước kết sản xuất kinh doanh, đời sống cán công nhân viên công ty + Xây dựng chiến lược phát triển, kế hoạch dài hạn kế hoạch hàng năm, dự án đầu tư hợp tác công ty + Tổ chức máy quản lý để điều hành công ty, bổ nhiệm, bãi nhiệm, miễn nhiệm chức danh, khen thưởng, kỷ luật tùy theo mức độ mà Hội đồng khen thưởng kỷ luật công ty xem xét thơng qua - Phó tổng giám đốc: + Là người giúp việc cho Tổng giám đốc việc quản lý công ty, chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc pháp luật định + Được ủy quyền đàm phán ký kết số hợp đồng kinh tế với khách hàng ngồi nước + Trực tiếp phụ trách xí nghiệp may 1, 2, 5, phòng Kế hoạch, phòng Kinh doanh, phòng QA (phòng chất lượng) 10 Đối với tuyển dụng bên ngồi, phịng Tổ chức hành viết báo cáo trình lên Giám đốc sau đăng tin lên phương tiện thông tin đại chúng gửi thông báo tuyển dụng tới sở đào tạo nghề chun nghiệp - Cơng ty có ưu tiên tuyển dụng: em ruột cán cơng nhân viên cơng ty có nhiều đóng góp tích cực cơng việc, có thành tích lao động cơng tác Đó là: học viên tốt nghiệp sở đào tạo nghề trực thuộc công ty; sinh viên tốt nghiệp trường đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp có thành tích học tập xuất sắc có tay nghề phù hợp với công việc công ty - Tiêu chuẩn tuyển dụng: Trình độ văn hóa: có trình độ văn hóa tốt nghiệp THPT trở lên có khiếu may mặc Chuyên môn nghiệp vụ phải đáp ứng yêu cầu công việc ứng với vị trí người lao động Sức khỏe phải đảm bảo theo tiêu chuẩn quy định Bộ Y tế Nộp hồ sơ hạn, đầy đủ với quy định cơng ty, có lý lịch rõ ràng - Tiêu chuẩn tuyển dụng cho ngành nghề cụ thể: Đối với cơng nhân may địi hỏi phải có chứng nhận tay nghề đào tạo từ tháng trở lên Với cơng nhân điện khí u cầu phải có chuyên môn đào tạo từ 12 tháng trở lên Với lao động đơn giản khác cần trình độ THCS trở lên Thời gian học nghề theo quy định công ty ngành nghề tháng - Nhiệm vụ Phòng Tổ chức hành 15 Nghiên cứu hồ sơ tiến hành tìm hiểu học viên, phát khả chun mơn nghiệp vụ tay nghề để từ tận dụng tài họ bố trí vào cơng việc thích hợp Tiến hành thơng báo đào tạo cho người tuyển dụng nội quy, quy chế công ty Tiến hành chuẩn bị thủ tục công việc tuyển dụng để cung cấp số liệu tin tức cần thiết cho hội đồng tuyển dụng Từ tất yêu cầu cụ thể việc tuyển dụng ta thấy việc nhận nhân viên công ty chặt chẽ quản lý cách khoa học đáp ứng với u cầu vị trí cơng việc cơng ty Góp phần vào việc quản lý nhân có hiệu ban quản trị cơng ty đồng thời ứng viên nhận vào làm nhanh chóng hịa nhập với mơi trường cơng việc, tạo cảm giác thoải mái, tự tin làm việc Và từ tất nội dung công tác tuyển dụng ấy, ta nhận vai trò nhà quản trị văn phòng cơng ty khơng nhỏ Nó định lớn đến phát triển nhân công ty số lượng chất lượng lao động 2.3.2 Đào tạo, phát triển nhân Vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân đặc biệt quan trọng định đến phát triển công ty Trong năm qua nhà quản lý công ty tâm rấ nhiều đến công việc này, họ đưa nhiều biện pháp tích cực nhằm đào tạo quản lý nguồn nhân lực cách có hiệu Trong xu tồn cầu hóa hội nhập tồn cầu vai trị nguồn nhân lực quan trọng định thành bại sản phẩm thị trường Chính để đuổi kịp thời đại phận nhân cơng ty có nhiều ý tưởng nhằm nâng cao lực quản lý đội ngũ nhân viên lao động, nắm bắt kịp thời biến động thị trường, đưa nguồn nhân lực công ty lên tầm cao 16 Và để thực công tác đào tạo phát triển nhân lực Trưởng phịng Tổ chức hành cần thu thập thống kê trình độ nhân tồn cơng ty giúp lãnh đạo cơng ty đưa phương pháp đào tạo thích hợp, đối tượng Từ xây dựng kế hoạch nhằm đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ, tay nghề tiếp thu nguồn công nghệ cho nhân viên để công tác hoạch định nhân công ty đạt kết cao Các kế hoạch xây dựng là: - Tiến hành mời chun gia nước ngồi tập huấn thực hành cơng ty cho đội ngũ cán quản lý nhân tất lĩnh vực, đặc biệt quản lý tổ chức săn xuất, quản lý giấc, kỷ luật làm việc - Cử cac học viên xuất sắc tham gia học lớp nghiệp vụ xuất nhập khẩu, quản trị kinh doanh, quản trị sản xuất, tài kế tốn, tin học… - Tiến hành giám sát chỗ, chỉnh sửa nâng cao tay nghề cho cơng nhân cịn yếu hay chưa quen việc - Thường xuyên quan tâm đến đời sống nhân viên cơng ty, giúp họ giải khó khăn công việc quan hệ với đồng nghiệp - Thường xuyên mở thêm lớp đào tạo tay nghề nâng cao cho nhân viên công ty công nhân phân xưởng - Thăm dị thị trường có kế hoạch đào tạo ngắn hạn dài hạn cho người lao động phù hợp với biến động thay đổi khách hàng - Gửi nhân viên nước tìm hiểu học hỏi kinh nghiệm, nghiên cứu sản phẩm độc đáo - Cơng ty cịn áp dụng hình thức đào tạo tạo phong cách làm việc chuyên nghiệp cho nhân viên, tổ chức phong trào thi đua sản xuấ hoàn thành vượt mức kế hoạch, giúp đỡ tiến bộ… mang lại hiệu cao trình sản xuất kinh doanh đơn vị Các hình thức đào tạo - Đối với đội ngũ cơng nhân may có trình độ chun mơn cịn yếu tiến hành tập hợp lại gửi đến sở đào tạo nghề giúp đào tạo tháng Sau trở 17 làm việc với cơng ty Trong thời gian học viên học hưởng lương làm nhằm đào tạo động lực cho học viên tích cực học tập - Đối với cơng nhân may tuyển vào chưa có nghề cơng ty tiến hành đào tạo, thời gian đào tạo, học viên tham gia làm việc, vừa làm vừa học - Đối với cán quản lý, để nâng cao lực quản lý cơng ty có ưu tiên đặc biệt cho học lớp quản lý trường đai học hưởng lương làm - Đối với số ngành nghề mà công ty mở rộng thêm, đội ngũ nguồn nhân lực chưa quen với công việc hay chưa có kinh nghiệm cử học thêm để truyền bá cho nhân viên công ty lĩnh vực - Ký kết hợp đồng đào tạo người lao động với sở đào tạo nghề chuyên nghiệp - Đối với cán nghiệp vụ công ty cho tham gia lớp đào tạo vịng từ 3-5 tháng 2.3.3 Bố trí sử dụng nhân Bố trí sử dụng nhân trình xếp lại người lao động tổ chức cho người việc nhằm đáp ứng yêu cầu tổ chức phát triển cá nhân phù hợp với yêu cầu công ty Các hình thức bố trí sử dụng nhân lực: Cơng ty sử dụng hình thức thuyên chuyển, đề bạt, xuống chức, thơi việc Qua khảo sát việc bố trí nhân công tác hoạch định nhân UBND huyện Phục Hòa thực theo sau: - Căn vào chức năng, nhiệm vụ UBND huyện để bố trí nhân có chun mơn phù hợp - Căn vào tính chất nghiệp vụ đơn vị để bố trí nhân có sở thích, tính cách, lực phù hợp - Căn vào biên chế nguồn cung cấp nhân sự; nguồn nhân bên nguồn nhân bên ngồi 18 - Căn vào lực có nhân sự; yêu cầu nhân - Căn vào kết hoạt động kỳ trước để điều chỉnh nhân kỳ 2.3.4 Đãi ngộ nhân Quan tâm đến vấn đề nhân nên công ty quan tâm trọng đến vấn đề đãi ngộ nhân Vấn đề đãi ngộ vấn đề tạo động lực cho người lao động Để tạo bầu khơng khí làm việc hứng khởi nhiệt tình địi hỏi cán quản lý cơng ty phải có biện pháp cụ thể thiết thực để tạo hội vàng cho người lao động thăng tiến, tiền lương, môi trường làm việc, chế độ trợ cấp… - Về tiền lương, thưởng Công ty tiến hành trả lương cho người lao động theo sản phẩm chất lượng sản phẩm mà họ làm nhằm khuyến khích tinh thần làm việc, ý thức công việc người lao động, cá nhân hoàn thành xuất sắc cơng việc hay có bước tiến sáng tạo trình sản xuất kinh doanh hưởng phần lợi nhuận thành cơng nhằm cho người lao động có cảm giác hưởng giá trị lao động thân mà làm thuê Những cá nhân hoàn thành trước kế hoạch đề thưởng theo quy định công ty Các học viên hay cán cử đào tạo hưởng lương làm Vào cuối năm, quý năm hay ngày lễ tết nhân viên nhận tiền thưởng theo tỷ lệ lợi nhuận doanh nghiệp, đặc biệt cá nhân nhóm sản xuất có thành tích xuất sắc mang lại nhiều lợi nhuận cho cơng ty thưởng xứng đáng - Cơ hội thăng tiến Đây động lực to lớn cá nhân xuất sắc q trình dài hoạt động cơng ty họ có mong muốn hay tham vọng lên chức cho xứng đáng với lực làm việc Cơng ty có quy định cụ 19 thể việc lên chức ưu đãi bất thành văn cá nhân có thành tích vượt trội Cuối năm tiến hành khen thưởng trước tập thể từ lấy để lên chức thăng tiến cho cán cơng nhân viên Hoặc có trường hợp q trình làm việc cá nhân có đóng góp xuất sắc tiến hành thăng chức thời điểm Thăng tiến nhu cầu tất yếu trình lao động người Đánh tâm lý tạo động lực cho nguồn lao động cơng ty sách hàng đầu cán quản lý, biện pháp mang lại hiệu cao Huy động hết khả tiềm vốn có lực lượng lao động - Các chế độ đãi ngộ khác: Công ty tiến hành đóng bảo hiểm xã hội cho nhân viên, có chế độ thai sản hưởng nguyên lương cho phụ nữ Phòng y tế khám sức khỏe định kỳ cho công nhân nhân viên Hàng năm, công ty tổ chức cho cơng nhân nghỉ mát, tham quan hay có bữa tiệc lớn thành công hợp đồng mang lại lợi nhuận cao Đặc biệt có chế độ trợ cấp, có đồ ăn cho nhân viên Mà tất nội dung có thực đắn, phù hợp hay không phụ thuộc vào chức Trưởng phòng Tổ chức hành Nếu lãnh đạo phịng khơng đạo sát sao, không thực thu thập, xử lý, đánh giá thông tin nhân công ty cách đắn khơng thể tham mưu xác cho ban Giám đốc chiến lược, định nhân công ty vấn đề 2.3.5 Kiểm tra đánh giá nhân Kiểm tra đánh giá nhân thực chất việc đánh giá lực thực công việc nhân Trong May 10, cơng tác tiến hành theo hình thức phân nhóm, nhóm có tính chất lao động trình độ tay nghề khác - Nhóm 1: bao gồm cơng nhân viên, lao động có tay nghề cao có kinh nghiệm làm việc, lực lượng cốt yếu chủ đạo đóng vai trò quan trọng 20 định ảnh hưởng lớn đến công việc sản xuất tổ chức công tác phân xưởng Lực lượng chiếm tỷ lệ cao công ty Tiêu chuẩn đánh giá nhóm: + Trình độ nghiệp vụ thành thục có kinh nghiệm cơng việc, có khản làm việc theo nhóm có tinh thần làm việc cao + Có ý thức làm việc có ý thức kỷ luật tốt + Nhanh nhạy công việc cần làm việc độc lập + Hiểu biết có khả tư vấn sản phẩm công ty, sáng tạo làm việc sẵn sàng đưa sáng kiến cấp + Thường xuyên xuyên ban quản lý phân công công việc quan trọng yêu cầu kỷ luật cao - Nhóm 2: Là nhóm cán kinh tế kỹ thuật công ty công ty quản lý trực tiếp Bao gồm cán có trình độ chun mơn nghiêp vụ cao có kinh nghiệm lao động nhiều năm cơng ty có ảnh hưởng lớn Đội ngũ quản lý trực tiếp công ty Tiêu chuẩn đánh giá nhóm: + Trình độ chun mơn nghiệp vụ có chiều sâu có kinh nghiệm làm việc + Có sức khỏe ý thức kỷ luật tốt, có tinh thần làm việc cao + Khả giải vấn đề phát sinh nhanh chóng tầm kiểm sốt + Có khả đào tạo hướng dẫn cho công nhân viên lĩnh vực mà thành thạo + Đặc biệt có uy tín ảnh hưởng lớn tới nhân viên cơng ty 21 - Nhóm 3: Nhóm nhân viên tuyển vào học viên tập thử việc chưa quen với cơng việc hay chưa có kinh nghiệm giai đoạn học hỏi nâng cao tay nghề Nhóm lao động chịu quản lý giám sát giúp đỡ cán quản đốc phân xưởng cơng nhân có tay nghề cao q trình làm việc Do đặc thù cơng ty nên việc kiểm tra đánh giá thuộc chức phòng Tổ chức hành Trưởng phịng tham mưu giúp Ban lãnh đạo công ty công tác kiểm tra, đánh giá Các nội dung kiểm tra, đánh giá bao gồm: - Kiểm tra, đánh giá công tác tuyển dụng nhân công ty - Kiểm tra, đánh giá cơng tác bố trí xếp nhân - Kiểm tra đánh giá công tác đào tạo bồi dưỡng nhân Đồng thời kiểm tra đánh giá nhân phịng: - Kiểm tra, đánh giá trình độ chuyên môn - Kiểm tra, đánh giá kỹ nghề nghiệp - Kiểm tra, đánh giá ý thức, sức khỏe, đạo đức Việc đánh giá nhân công ty sử dụng phương pháp đánh giá như: Phương pháp đánh giá bảng điểm đồ thị, phương pháp xếp hạng luân phiên, phương pháp so sánh cặp, phương pháp đánh giá quan sát hành vi Trên sở nội dung hoạch định nhân sự, Trưởng phòng Tổ chức hành phải thường xuyên tiến hành kiểm tra nội dung, vấn đề đề cập Nội dung mà Trưởng phịng phát sai sót sở để thay đổi điều chỉnh nhằm hướng tới kết cuối chất lượng suất rút ngắn thời hạn công việc Kiểm tra, đánh giá lực thực công việc cán công nhân viên giúp cho cơng ty có sở dự báo nhân tương lai, từ có kế hoạch bồi dưỡng, đào tạo, phát triển nguồn nhân Đồng thời giúp cho Trưởng phịng Tổ chức hành có hội để xem lại phẩm chất liên quan đến cơng việc cần thiết phải có nhà quản trị văn phòng 22 Chương GIẢI PHÁP NẦNG CAO VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG TẠI TỔNG CÔNG TY MAY 10 – CTCP 3.1 Nhận xét đánh giá 3.1.1 Ưu điểm Nhìn chung Trưởng phịng Tổ chức hành thực tốt vai trị công tác hoạch định nhân công ty - Trong công tác tổ chức thu thập thông tin làm hoạch định Trưởng phòng tổ chức thu thập thông tin đảm bảo kịp thời, nhanh chóng đầy đủ xác nhân công ty làm cho lãnh đạo định đắn - Trong công tác tuyển dụng nhân Thực tốt vai trò người tư vấn, tham mưu cho lãnh đạo công tác tuyển dụng cơng ty Xây dựng quy chế tuyển dụng, văn hướng dẫn, biểu mẫu, bảng câu hỏi để phục vụ cho trình tuyển dụng, lập kế hoạch tuyển dụng cho công ty cách rõ ràng, minh bạch Phối hợp với phòng ban liên quan khác trình tuyển dụng, tuyển chon nhân lực Tuyển chọn đủ số lượng theo yêu cầu ban giám đốc công ty, giúp lãnh đạo công ty thông báo công khai số lượng tuyển dụng, lập kế hoạch công tác tuyển dụng từ trước Khi tuyển dụng đáp ứng yêu cầu đơn vị đặt ra, Trưởng phòng tiếp nhận ứng viên vào thử việc đánh giá ứng viên sau thử việc - Trong công tác đào tạo phát triển nhân Với tiêu chuẩn đề việc tuyển dụng công khai, minh bạch, rõ ràng với hình thức tuyển dụng phong phú cơng ty tuyển dụng nhiều cán công nhân viên có trình độ chun mơn, tay nghề cao Cán bộ, cơng nhân viên 23 lao động đóng góp cho công ty theo cách khác tùy theo hồn cảnh cụ thể ngược lại, cơng ty tạo điều kiện để người lao động phát huy hết tài đóng góp cơng sức vào lên tồn cơng ty Số lượng đội ngũ cán bộ, cơng nhân ngày chuẩn hóa Với đội ngũ có trình độ cao đáp ứng nhu cầu cơng cơng nghệ hóa – đại hóa Tư nhận thức đội ngũ cán bộ, công nhân ngày nâng cao, không cịn cứng nhắc q trình tuyển chọn làm việc - Trong cơng tác bố trí sử dụng nhân Trong trình hoạch định nhân cơng ty việc bố trí sử dụng nhân công ty thực theo nguyên tắc, theo chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn đơn vị, phận công ty 3.1.2 Nhược điểm Bên cạnh kết đạt nói chung, vai trị Trưởng phịng Tổ chức hành cơng tác hoạch định nhân Tổng công ty May 10 tồn nhiều hạn chế cần phải khắc phục Chất lượng nhà quản trị văn phòng chưa thực nâng cao Đơi cịn chưa đánh giá thực trạng nguồn nhân lực công ty 3.1.3 Nguyên nhân Trên thực tiễn sảy xung quanh vai trò nhà quản trị văn phịng cơng tác hoạch định nhân UBND huyện Phục Hòa Những hạn chế xuất phát từ nhiều nguyên nhân ta nêu hai nguyên nhân như: nguyên nhân khách quan nguyên nhân chủ quan • Về nguyên nhân khách quan: Nguyên nhân nguyên nhân tạo hạn chế phát triển vai trò nhà quản trị văn phòng nước ta nói chung huyện Phục Hịa nói riêng phải nói đến kinh tế nước ta kinh tế nông nghiệp lạc hậu, thu nhập bình quân đầu người thấp Điều kiện kinh tế - xã hội với đặc thù tỉnh vùng cao cịn gặp nhiều khó khăn, sở vật chất chưa đáp ứng yêu cầu 24 thời đại nên việc đầu nâng cao chất lượng nhà quản trị chưa thực quan tâm chưa thực tạo nhiều hội cho nhà quản trị phát triển hết lực Hệ thống văn quy phạm pháp luật vai trò nhà quản trị văn phòng nước ta chưa cụ thể, chồng chéo nhiều bất cập gây khó khăn cho hoạt động tuyển dụng địa phương Một nguyên nhân khơng thể khơng nói tới khơng có thống nội dung phương pháp việc tuyển dụng công chức cấp xã UBND huyện Phục Hòa Mặc dù nguồn nhân lực lúc đầu tuyển dụng vào qua đào tạo ngày tăng chất lượng nhìn chung cịn thấp chưa đáp ứng cơng việc giao • Về ngun nhân chủ quan: Cơng tác kế hoạch hóa phát triển lực cho chánh văn phòng UBND chưa trọng quan tâm mức, quy hoạch phát triển nhà quản trị ngành chồng chéo thiếu mục tiêu định hướng cụ thể cụ thể dẫn đến tình trạng phổ biến thiếu nhà quản trị có trình độ cao thừa cơng nhà quản trị có trình độ thấp Mức lương Chánh văn phòng thấp so với ngành kinh tế khác, nhiều người chưa thực muốn vào làm việc lâu dài Chưa có phân quyền, giao quyền rõ ràng quan chánh văn phịng Cơng tác thơng báo tuyển dụng đa phần qua đài phát địa phương, Văn đến UBND xã, thị trấn Với đặc thù tỉnh vùng cao, phương tiện lại hệ thống cầu đường cịn gặp nhiều khó khăn nên đối tượng có nhu cầu dự tuyển cư trú vùng sâu, vùng xa có hội nắm bắt đươc thông tin cách kịp thời 3.2 Các giải pháp Để nâng cao hiệu vai trò nhà quản trị văn phịng cơng tác hoạch định 25 nhân có nhiều giải pháp việc làm cụ thể nhiều mặt Theo em lựa chọn giải pháp sau 3.2.1 Đối với nhà quản trị văn phòng Nâng cao nhận thức chánh văn phịng cơng tác hoạch định nhân Để hoạt động tuyển dụng tiến hành có hiệu cao, trước tiên phải thực số biện pháp nhằm nâng cao nhận thức đội ngũ cán bộ, cơng chức nói chung, cấp lãnh đạo nói riêng Trong quan trọng tăng cường quan tâm đạo cấp lãnh đạo việc hoạch định kế hoạch tuyển dụng, công tác sơ tuyển, thi tuyển để tuyển người có lực, phẩm chất đạo đức vào máy hành cấp sở, đảm bảo hoạt động máy hành ngày hiệu Nhà quản trị cần Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát công chức tuyển dụng vào Qua kết kiểm tra thấy điểm mạnh, điểm yếu, bất cập trình thực Từ rút học kinh nghiệm khắc phục hạn chế để công tác tuyển dụng nhân lực ngày hợp lý, quy trình, thống chặt chẽ UBND huyện liên kết với trung tâm bồi dưỡng, đào tạo để cử lãnh đạo văn phịng, cán bộ, cơng chức cấp sở bồi dưỡng để nâng cao trình độ chun mơn Tuy nhiên, điều kiện thực tế cần phải có sách ưu tiên số đối tượng thương binh, liệt sĩ, người dân tộc thiểu số… việc ưu tiên phải quy định rõ ràng, hợp lý đối tượng tình trạng ưu tiên cách tràn lan, vỡ nguyên tắc 3.2.2 Đầu tư sở vật chất, trang thiết bị quan phục vụ cho công tác nhà quản trị Xây dựng môi trường làm việc thân thiện, khoa học hợp lý Đầu tư trang thiết bị cho việc quản lý nhân máy tính quản lý phần mền UBND cần làm tốt khâu quản lý hồ sơ cán công chức, viên chức phần mềm, cần cập nhật liệu nhân định kỳ có 26 thay đổi thơng tin nhân cán công chức, viên chức 3.2.3 Thực phân cấp, phân quyền, giao quyền ủy quyền cho nhà quản trị văn phịng cơng tác hoạch định nhân quan Trong quan lãnh đạo quan cần có phân quyền, giao ủy quyền cho chánh văn phòng văn rõ ràng việc giao quyền, ủy quyền văn cụ thể thuận lợi cho chánh văn phòng lãnh đạo quan Việc tạo niềm tiên cho chánh văn phòng, nhân viên cấp quan Thơng qua chánh văn phịng thấy rõ nhiệm vụ, quyền hạn, vai trị công tác hoạch định nhân quan Từ phát huy hết lực để thực hiện, làm tăng suất hiệu công tác hoạch định 27 KẾT LUẬN Hoạch định nhân giúp cho doanh nghiệp xác định rõ khoảng cách định hướng tương lai nhu cầu nhân lực doanh nghiệp, chủ động thấy trước khó khăn tìm biện pháp nhằm đáp ứng nhu cầu nhân lực Đồng thời, hoạch định nhân giúp cho doanh nghiệp thấy rõ hạn chế hội nguồn tài sản nhân lực mà doanh nghiệp có Điều có ý nghĩa quan trọng hoạch định chiến lược kinh doanh Đặc biệt xu hướng tồn cầu hố thu hẹp khoảng cách địa lý, thị trường giới thống Các doanh nghiệp Việt Nam ngày hội nhập sâu vào kinh tế giới có trưởng thành mặt, tích cực chủ động tham gia vào xu hướng chung thương mại toàn cầu Đây hội để doanh nghiệp dệt may Việt Nam học hỏi kinh nghiệm tiếp thu trình độ cơng nghệ Xong mặt khác, thách thức doanh nghiệp dệt may cạnh tranh phát triển 28 TÀI LIỆU THAM KHẢO Cổng thông tin Công ty May 10 – CTCP: https://may10.vn/pages/gioi-thieu Bài giảng Kỹ quản lý, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội, tr.14,15,16,17 29