Phân tích các yếu tố ảnh hưởng tới môi trường quản trị của Vinfast. Bài gồm bố cục ba phần: P1: Cơ sở lý thuyết, P2: Thực trạng của các yếu tố của môi trường đến hoạt động quản trị tại Vinfast, P3: Rút ra bài học,...
MỤC LỤC MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu .3 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Khái niệm môi trường quản trị .4 1.2 Mơi trường bên ngồi .4 1.2.1 Môi trường vĩ mô 1.2.2 Môi trường ngành .7 1.2 Môi trường bên .9 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ CỦA MÔI TRƯỜNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ TẠI VINFAST .12 2.1 Giới thiệu chung doanh nghiệp Vinfast 12 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Vinfast 12 2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, triết lý thương hiệu, giá trị cốt lõi Vinfast 13 2.2 Thực trạng ảnh hưởng yếu tố môi trường đến hoạt động quản trị Vinfast .14 2.2.1 Ảnh hưởng mơi trường bên ngồi 14 2.2.2 Ảnh hưởng môi trường bên .21 CHƯƠNG III: BÀI HỌC RÚT RA 25 3.1 Đối với môi trường bên .25 3.1.1 Đối với môi trường chung .25 3.1.2 Đối với môi trường ngành .26 3.2 Đối với môi trường bên .27 KẾT LUẬN .29 TÀI LIỆU THAM KHẢO .30 MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài Trong kinh tế đại, doanh nghiệp muốn phát triển bền vững cần phải có chiến lược định hướng cụ thể để xác định rõ mục tiêu đánh giá xác tác động yếu tố môi trường đến doanh nghiệp Và, để từ doanh nghiệp đưa giải pháp khắc phục, định hướng Có thể nói yếu tố môi trường quan trọng kinh doanh có khả làm ảnh hưởng, tác động trực tiếp gián tiếp đến hoạt động doanh nghiệp Đồng thời, sở để nhà quản trị đưa kế hoạch điều hướng cho phù hợp hoạt động doanh nghiệp. Trong việc kinh doanh, điều cần làm tìm hiểu mơi trường lĩnh vực để từ đưa đánh giá khách quan định hướng cụ thể, rõ ràng cho mục tiêu đặt ra. 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Đầu tiên, nhằm hệ thống hóa kiến thức học yếu tố môi trường quản trị, áp dụng kiến thức vào nghiên cứu thực tế. Thứ hai, tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng tới mơi trường quản trị, đồng thời đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố tới môi trường quản trị Thứ ba, đánh giá nhận xét tầm ảnh hưởng yếu tố, đồng thời đưa giải pháp, hướng phù hợp Cuối cùng, kết luận, tổng hợp kiến thức CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Khái niệm môi trường quản trị Môi trường quản trị định chế hay lực lượng bên bên ngồi có ảnh hưởng đến hoạt động quản trị tổ chức Theo Robbins, nhà quản trị có ảnh hưởng giới hạn đến kết hoạt động tổ chức (mưu nhân, thành thiên) tổ chức có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến kết tổ chức mà nhà quản trị khơng thể kiểm sốt Chúng yếu tố môi trường bên bên ngồi tổ chức Các yếu tố mơi trường quản trị ln vận động, tương tác lẫn nhau, có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến hoạt động quản trị tổ chức Tình hình suy thối kinh tế dẫn đến sức mua giảm, thay đổi công nghệ, kỹ thuật, giá rẻ, nhân viên thạo việc nhiên xin khỏi công ty mà chưa có người thay tương xứng, thay đổi giá yếu tố đầu vào tất chúng ảnh hưởng đến hoạt động quản trị Các yếu tố môi trường quản trị chia thành nhóm: nhóm yếu tố mơi trường bên ngồi nhóm yếu tố mơi trường tổ chức bên tở chức 1.2 Mơi trường bên ngồi Mơi trường bên ngồi tổ chức bao gồm hai nhóm yếu tố: yếu tố môi trường vĩ mô yếu tố môi trường vi mô (môi trường ngành) 1.2.1 Môi trường vĩ mơ Đây nhóm yếu tố ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp đến hoạt động quản trị tổ chức đồng thời ảnh hưởng đến yếu tố môi trường vi mô môi trường bên tổ chức Bao gồm yếu tố kinh tế vĩ mơ, trị, luật pháp, văn hóa xã hội, tiến khoa học công nghệ, yếu tố tự nhiên yếu tố tạo hội rủi ro cho hoạt động quản trị tổ chức a) Yếu tố kinh tế vĩ mô Các yếu tố kinh tế vĩ mô gồm: Thu nhập quốc dân (tăng trưởng hay suy thoái kinh tế), lạm phát, tỷ giá hối đoái lãi suất, công ăn việc làm tiền lương, thuế Tổng sản phẩm quốc nội (GDP): GDP tăng hay giảm có ảnh hưởng đến tăng hay giảm thu nhập dân cư, tăng hay giảm đầu tư, chi tiêu công dẫn đến tăng hay giảm nhu cầu hàng hóa dịch vụ kinh tế, tăng, giảm quy mô thị trường hang hoa dịch vụ Đây thông tin quan trọng cho hoạt động quản trị Lạm phát: Lạm phát làm cho gia tăng chi phí yếu tố đầu vào, giá tăng cao làm sức cạnh tranh giảm, khó tiêu thụ Mặt khác lạm phát cao dẫn đến thu nhập thực tế người dân giảm nên nhu cầu người dân sức mua giảm Các thông tin giúp nhà quản trị doanh nghiệp cần phải điều chỉnh chiến lược sách thích hợp để tránh thua lỗ, hạn chế rủi ro yếu tố lạm phát Tỷ giá hối đoái lãi suất: Tỷ giá hối đoái ảnh hưởng đến chi phí giá thành hàng hóa, dịch vụ Nhất doanh nghiệp kinh doanh thương mại quốc tế Sự thay đổi tỷ giá ảnh hưởng mạnh đến xuất nhập đầu tư, ảnh hưởng trực tiếp đến giá thành sản phẩm thông qua nhập nguyên liệu, thiết bị sử dụng dịch vụ Yếu tố lãi suất tiền vay ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí, giá thành ảnh hưởng trực tiếp đến đầu vào đầu doanh nghiệp Công ăn việc làm thu nhập: Tình trạng cơng ăn việc làm thu nhập người lao động, sách tiền lương nhà nước có tác động mạnh đến việc mở rộng hay hạn chế việc thuê mướn lao động, tác động đến chi phí giá thành sản phẩm Tình hình cung cầu lao động tiền lương thị trường lao động buộc nhà quản trị phải cân nhắc thuê mướn lao động, mở rộng hay hạn chế quy mô, thu hút, sử dụng lao động Chính sách tiền lương tối thiểu việc thay đổi hệ thống tiền lương gây áp lực tạo thuận lợi cho nhà quản trị, địi hỏi phải có biện pháp có hiệu sử dụng nguồn nhân lực Thuế: Thuế suất tăng dẫn đến chi phí tăng, làm tăng giá thành, gây khó khăn cho kinh doanh Việc hạ thấp thuế suất tạo thuận lợi cho doanh nghiệp Thuế suất áp dụng cho ngành nghề, lĩnh vực, sản phẩm giai đoạn khác địi hỏi nhà quản trị phải linh hoạt hoạch định kinh doanh, chiến lược sản phẩm, thị trường để tránh rủi ro b) Yếu tố trị, luật pháp Ổn định trị điều kiện cần thiết khách quan để phát triển kinh tế đất nước Các nghị quyết, sách Đảng nhà nước, hệ thống luật đắn, phù hợp với thực tiễn thị trường thúc đẩy hoạt động doanh nghiệp kinh tế thị trường Mở cửa, hội nhập kinh tế có tác động định hướng chung kinh tế doanh nghiệp vừa tạo thời song rủi ro mà quản trị doanh nghiệp phải tính đến để đưa định quản trị chiến lược lẫn tác nghiệp phù hợp Luật sách thay đổi ngun nhân khác nhau, không phù hợp với thực tiễn hay yếu tố môi trường thay đổi nên cần phải có thay đổi, điều chỉnh Trong chiến lược dài hạn doanh nghiệp phải dự báo thay đổi luật, sách để chủ động hoạch định, điều chỉnh chiến lược phát triển Trong điều kiện hội nhập, quản trị doanh nghiệp phải nắm quy định WTO, khối thị trường quốc gia mà doanh nghiệp có quan hệ kinh tế đảm bảo định quản trị chiến lược hoạt động tác nghiệp phù hợp, tận dụng hội hạn chế rủi ro c) Yếu tố văn hóa, xã hội Yếu tố văn hóa truyền thống, phong tục tập quán, chuẩn mực xã hội, đạo đức, đặc điểm nhân học chi phối mạnh mẽ hành động người lao động tổ chức, doanh nghiệp, hành vi khách hàng, nhà cung cấp đối thủ cạnh tranh kinh doanh với xu hướng tồn cầu hóa dẫn đến đa dạng văn hóa đối tượng mà quản trị tổ chức, doanh nghiệp cần phải có nội dung, cách thức thích hợp d) Yếu tố cơng nghệ, kỹ thuật Mục đích kinh doanh kinh tế thị trường đáp ứng nhu cầu thị trường, khách hàng để tạo lợi nhuận Nhu cầu thị trường thay đổi, khách hàng đòi hỏi ngày khắt khe chất lượng, phù hợp giá phương thức phục vụ nên doanh nghiệp cần phải nâng cao chất lượng hàng hoá, dịch vụ, áp dụng tiến khoa học công nghệ; Cạnh tranh khốc liệt với đối thủ để tồn phát triển đòi hỏi doanh nghiệp phải nâng cao lực cạnh tranh, việc đối thủ trước áp dụng khoa học, kỹ thuật công nghệ yếu tố buộc doanh nghiệp phải liên tục đổi mới, ứng dụng khoa học, kỹ thuật, công nghệ mới, bối cảnh môi trường khoa học, cơng nghệ có đặc điểm với nhiều hội thách thức Có thể tóm tắt đặc điểm yếu tố môi trường công nghệ, kỹ thuật sau: Nhờ lợi vượt trội kỹ thuật, công nghệ mà nhu cầu sản phẩm kỹ thuật, công nghệ ngày tăng thúc đẩy phát triển khoa học, công nghệ dẫn đến lượng phát minh, sáng chế ngày tăng, thời gian ứng dụng chuyển giao rút ngắn, chu kỳ đổi công nghệ, kỹ thuật ngày giảm với vòng đời sản phẩm, xuất nhiều vật liệu mới, công nghệ kỹ thuật với tính vượt trội đem lại hiệu cao, bùng nổ internet cơng nghệ thơng tin, truyền thơng Có thể nói yếu tố vừa đem lại thời vừa thách thức to lớn kinh doanh quản trị doanh nghiệp Phần thắng dành cho doanh nghiệp có lực dự báo, phân tích, lựa chọn, tiếp nhận khai thác thành tựu khoa học, kỹ thuật, công nghệ ứng dụng chúng có hiệu e) Yếu tố tự nhiên Yếu tố tự nhiên bao gồm khí hậu, thủy văn, địa lý, địa hình, nguồn tài nguyên thiên nhiên Lối sống, sinh hoạt nhu cầu người chịu chi phối mạnh mẽ yếu tố tự nhiên Việc khai thác, sử dụng yếu tự nhiên thiếu khoa học, hợp lý ảnh hưởng trực tiếp đến người Do đó, kinh doanh quản lý cần phải có kế hoạch khoa học, hợp lý để khai thác bảo vệ tài nguyên Doanh nghiệp cần phải thể trách nhiệm xã hội, đạo đức nghề nghiệp vấn đề Như vậy, yếu tố môi trường vĩ mô tồn khách quan, chúng tác động theo hướng tạo hội lẫn rủi ro thân chúng ln có mối quan hệ tác động lẫn Do hoạt động quản trị cần trọng nhận thức, khai thác, sử dụng phải ý đến việc hoàn thiện yếu tố môi trường vĩ mô 1.2.2 Môi trường ngành Mơi trường ngành (hay cịn gọi mơi trường đặc thù) bao gồm yếu tố sau đây: a) Khách hàng Khách hàng người mua sản phẩm doanh nghiệp Mua gì? Có mua hay khơng? Cách thức mua nào? Khi mua? thơng tin mà doanh nghiệp cần phải có để có kế hoạch đáp ứng nhu cầu khách hàng Trong hoạt động kinh doanh quản trị doanh nghiệp cần phải coi khách hàng thượng đế Nếu doanh nghiệp đáp ứng tốt nhu cầu họ tồn phát triển ngược lại thất bại Tất hoạt động hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát doanh nghiệp phải dựa sở thông tin nhu cầu, thị hiếu khách hàng, khả mua, hành vi cách thức mua hàng khách; phải tính đến tín nhiệm khách hàng để tạo dựng phát triển chữ tín, phát triển thương hiệu; chủ động thiết lập kênh thông tin khách hàng, chủ động dự báo thay đổi nhu cầu, thị hiếu, hành vi mua khách hàng, cập nhật nhanh chóng, xác thơng tin b) Nhà cung ứng Nhà cung ứng yếu tố đầu vào doanh nghiệp bao gồm: Cung ứng vốn, lao động, hàng hóa, ngun vật liệu, cơng nghệ thông tin Các yếu tố đầu vào ảnh hưởng đến số lượng, chất lượng đầu - sản phẩm Do đó, xây dựng kế hoạch triển khai hoạt động tác nghiệp phải tính đến lực nhà cung cấp ln phải có phương án dự phịng để đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn thường xuyên, đặn đảm bảo thực mục tiêu doanh nghiệp Doanh nghiệp phải tổ chức thiết lập, trì mối quan hệ tốt với nhà cung ứng, có thơng tin đầy đủ, xác nhà cung ứng để có định đắn c) Đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp bao gồm đối thủ cạnh tranh trực tiếp tiềm ẩn Ngày người ta không coi “Thương trường chiến trường” mà cạnh tranh theo hướng cạnh tranh để phát triển “Vừa cạnh tranh, vừa hợp tác”, để tất chiến thắng Để tồn cạnh tranh, doanh nghiệp cần phải có thơng tin cập nhật, đầy đủ, xác chiến lược đối thủ cạnh tranh từ có chiến lược, công cụ biện pháp cạnh tranh hữu hiệu Ngồi yếu tố cơng nghệ, kỹ thuật yếu tố định lực cạnh tranh bền vững dựa nguồn nhân lực với sáng tạo không ngừng thông qua đào tạo tạo khác biệt, tiết kiệm chi phi, nâng cao chất lượng hàng hố, dịch vụ Vì doanh nghiệp phải thường xuyên nhận diện, xây dựng trì yếu tố lực cạnh tranh cốt lõi Doanh nghiệp phải chủ động nhận diện, dự báo, đánh giá đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, đối thủ gia nhập vào ngành để có biện pháp chủ động đối phó dài hạn d) Các quan hữu quan Trong q trình hoạt động, doanh nghiệp ln chịu quản lý, tác động quan hữu quan quyền địa phương, quan quản lý thị trường, hải quan, thuế vụ, Các quan hữu quan khác thực thi nhiệm vụ theo quy định pháp luật Các tổ chức xã hội, nghề nghiệp, tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, hiệp hội doanh nghiệp, quan truyền thông đại chúng vừa tổ chức tạo thuận lợi cho hoạt động doanh nghiệp song tạo áp lực mà doanh nghiệp phải tính 1.2 Mơi trường bên Mơi trường bên tổ chức (nội bộ) gồm yếu tố điều kiện bên tổ chức như: nguồn tài chính, nguồn nhân lực, sở vật chất kỹ thuật, cơng nghệ, cấu tổ chức, văn hóa tổ chức a) Nguồn tài Nguồn lực tài có ảnh hưởng quan trọng đến hoạt động quản trị Tất hoạt động định quản trị phải có nguồn tài để thực Nguồn tài đầy đủ, dồi tạo thuận lợi cho việc định triển khai hoạt động tổ chức, ngược lại gặp khó khăn, doanh nghiệp, khó triển khai hiệu hoạt động kinh doanh, chí thua lỗ, phá sản Nguồn tài có đầy đủ, dồi hay không phụ thuộc chủ yếu vào lực tạo trì nguồn cung cấp vốn, vào khả sử dụng hiệu đồng vốn b) Cơ sở vật chất, kỹ thuật, công nghệ Các định quản trị phải dựa sở sở vật chất kỹ thuật có, nhận thức đầy đủ khai thác tiềm sở vật chất, kỹ thuật, công nghệ có huy động Cơ sở vật chất, kỹ thuật, công nghệ yếu kém, lạc hậu khó khăn cho việc triển khai hoạt động kinh doanh quản trị Để thuận lợi cho hoạt động quản trị, nhà quản trị cần có chiến lược triển khai chiến lược phát triển sở vật chất, kỹ thuật, công nghệ phù hợp với chiến lược kinh doanh phát triển tổ chức c) Nguồn nhân lực Nguồn nhân lực yếu tố quan trọng thực chất quản trị quản trị người Nhà quản trị cần nhận thức đầy đủ tiềm năng, mạnh người tổ chức, biết tạo điều kiện, môi trường động lực để khai thác triệt để phát triển tiềm năng, mạnh Để thu hút sử dụng nguồn nhân lực hiệu quả, nhà quản trị coi trọng việc xây dựng phát triển văn hóa tổ chức, tạo nét đặc trưng, mạnh cho tổ chức Lý luận thực tiễn khẳng định nguồn nhân lực yếu tố quan trọng thành bại tổ chức Do đó, để quản trị tổ chức thành công, nhà quản trị phải biết cách tạo ra, trì, phát triển sử dụng hiệu nguồn nhân lực tổ chức d) Cơ cấu tổ chức Cơ cấu tổ chức nhà quản trị xây dựng nên, đồng thời cấu tổ chức lại tác động đến hoạt động quản trị tổ chức Cơ cấu tổ chức hay cấu trúc tổ chức tổ chức thiết kế hệ thống có mục tiêu, nguyên tắc có chế vận hành định Hoạt động quản trị tổ chức phải định hướng đến thực mục tiêu tuân thủ nguyên tắc chế vận hành hệ thống đảm bảo thành công Song cấu tổ chức hệ thống “đóng”, cố định, bất biến mà cịn hệ thống “mở” thay đổi, điều chỉnh để phù hợp với môi trường thường xuyên biến động, mà nhà quản trị chủ thể thay đổi, điều chỉnh Cơ cấu tổ chức đắn đảm bảo hệ thống quản trị vận hành thuận lợi, hiệu ngược lại e) Văn hóa tổ chức Văn hóa tổ chức xem tảng hệ thống tổ chức thứ hai Văn hóa tổ chức quy định triết lý, giá trị chuẩn mực ứng xử mà thành viên tổ chức phải tuân thủ Văn hóa tổ chức xây dựng tốt, tạo nét đặc trưng, phát huy giá trị cốt lõi tạo nên cố kết vững đảm bảo tồn phát triển doanh nghiệp Trong trình hoạt động, nhà quản trị phải nhận diện điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp thông qua yếu tố nội doanh nghiệp: xây dựng mục tiêu, chiến lược, kế hoạch, sách doanh nghiệp, Mặt khác, nhà quản trị phải thường xun hồn thiện, tạo dựng, trì phát triển yếu tố thuộc lực cốt lõi, khai thác tối đa tiềm khắc phục điểm yếu 10