Đang tải... (xem toàn văn)
BÀI 1 KỸ NĂNG QUẢN LÝ BẢN THÂN Câu hỏi 1 Con người cần làm gì để biến mục tiêu thành hiện thực? Select one a Xác định mục tiêu, lên kế hoạch hành động, không thực hiện theo kế hoạch b Xác định mục tiê.
BÀI 1: KỸ NĂNG QUẢN LÝ BẢN THÂN Câu hỏi Con người cần làm để biến mục tiêu thành thực? Select one: a Xác định mục tiêu, lên kế hoạch hành động, không thực theo kế hoạch b Xác định mục tiêu chờ đợi thời c Xác định mục tiêu thực theo cảm hứng d Xác định mục tiêu, lên kế hoạch hành động, thực nghiêm túc theo kế hoạch Câu hỏi Mơ hình cửa sổ Johari lợi ích việc mở rộng mối quan hệ giao tiếp, chủ động chia sẻ quan điểm trao đổi thông tin với người khác Tuy nhiên, vấn đề chia sẻ thông tin cần thực nào? Select one: a Chia sẻ với đối tượng cần thơng tin b Chia sẻ thơng tin với đối tượng mà thấy tin tưởng c Sự chia sẻ thông tin cần phụ thuộc vào độ thông minh cảm xúc người d Chia sẻ tất thơng tin với đối tượng Câu hỏi Tìm câu trả lời Vì người cần phải tự tin vào thân mình? Select one: a Vì người có tự tin mạnh mẽ họ thu hút truyền cảm hứng tự tin cho người xung quanh b Vì tự tin mang lại cho người chắn cần thiết để tiến lên phía trước c Vì người tự tin dễ dàng giải cơng việc, vượt qua thách thức d Vì điều kiện cần thiết để người làm chủ thân, chủ động thực mục tiêu mà đề Câu hỏi Tìm phương án Một người coi thực có khả kiểm soát cảm xúc thân người đó: Select one: a Giữ bề ngồi bình thản, cố gắng giữ khó chịu bên b Dằn vặt thân, đau đầu ngủ c Kiềm chế bốc đồng thân d Giữ bình tĩnh trước bất ngờ xảy Câu hỏi Một người tự ty thân thường có biểu nào? Select one: a Chủ động nói lên quan điểm b Tự ca ngợi thân c Rụt rè, ngại giao tiếp với người khác d Giao tiếp mắt với người nói chuyện Câu hỏi Tìm câu trả lời Vì người cần nhận thức điểm mạnh điểm yếu thân mình? Select one: a Vì người cần so sánh lực với người xung quanh b Vì người cần che dấu điểm yếu thân bộc lộ điểm mạnh thân c Vì người tự tin biết điểm mạnh thân để phát triển biết điểm yếu thân để khắc phục d Vì người cần tôn trọng từ người khác Câu hỏi Theo mơ hình cửa sổ Johari, người muốn khám phá lực thân người cần làm gì? Select one: a Trơng chờ tác động từ bên ngồi b Thụ động chờ đợi hội c Thu hẹp mối quan hệ phạm vi giao tiếp d Tích cực chủ động tìm kiếm hội để phát triển thân Câu hỏi Người có độ thơng minh cảm xúc cao người: Select one: a Hiểu lực thân, tự thể cảm xúc mình, nhạy cảm đốn biết cảm xúc suy nghĩ người khác b Hiểu lực thân, biết tự kiểm soát cảm xúc, cân mối quan hệ, nhạy cảm đoán biết cảm xúc suy nghĩ người khác c Hiểu lực thân, hành động theo cảm tính, nhạy cảm đoán biết cảm xúc suy nghĩ người khác d Hiểu lực thân, tự hào giá trị thân không ngừng ca ngợi thân Câu hỏi Tìm câu trả lời Vì người cần hiểu biết lực thân mình? Select one: a Vì người cần phát huy điểm mạnh tìm cách khắc phục điểm yếu để tự hoàn thiện b Vì việc nhận biết thân quy định thái độ quan hệ giao tiếp với người xung quanh c Vì người cần điểm mạnh điểm yếu để thành cơng sống d Vì tiền đề quan trọng để người xây dựng nhân hiệu, tạo dựng hình ảnh uy tín cá nhân hướng đến thành công công việc cuôc sống Câu hỏi 10 Một người tự tin thân phản ứng yêu cầu trình bày quan điểm mình? Select one: a Nghe ngóng ý kiến xung quanh để hùa theo ý kiến số đông b Im lặng trường hợp c Che giấu cảm xúc, tìm cách lảng tránh câu hỏi trực tiếp d Nói quan điểm sẵn sàng bảo vệ niềm tin Câu hỏi Để điều khiển ngăn chặn cảm xúc tiêu cực người cần tránh điều gì? Select one: a Bồi dưỡng thể lực, tránh tình trạng căng mức kéo dài b Phân tích loại bỏ yếu tố gây nhiễu c Nêu ý tưởng hành vi trái ngược để kiềm chế cảm xúc tiêu cực d Trầm trọng hóa vấn đề Câu hỏi Theo mơ hình cửa sổ Johari, cách thức mà người tương tác với người khác để hiểu thân gì? Select one: a Tích cực giao lưu hợp tác với người khác b Tự bộc lộ đón nhận thơng tin phản hồi c Chân thành lắng nghe ý kiến góp ý từ người khác d Tiếp nhận thơng tin nhiều chiều từ bên ngồi Câu hỏi Một người tự tin khả giá trị thân có biểu nào? Select one: a Mắt nhìn lấm lét lảng tránh b Tư ngắn, ung dung, mắt nhìn thẳng c Dáng thất thểu, quần áo xộc xệch d Ngồi thong tay, khuôn mặt ủ rũ Câu hỏi Theo mơ hình cửa sổ Johari, để phát triển thân người cần trọng mở rộng phần nào? Select one: a Phần công khai/ Open b Phần không biết/ Unknow c Phần mù/Blind d Phần che giấu/ Hidden Câu hỏi Tìm câu trả lời Vì người cần phải kiểm sốt cảm xúc thân? Select one: a Vì phản ứng cách khơng kiểm sốt với điều xảy trái ý dễ dẫn đến hậu khó lường b Vì sống xã hội, cần phải tôn trọng quy tắc, quy định chung, không hành động theo năng, bột phát c Vì người trưởng thành cần phải chịu trách nhiệm thái độ, lời nói, hành động d Vì cách mà người giữ gìn hình ảnh, uy tín Câu hỏi Theo mơ hình cửa sổ Johari, người sống q khép kín, ngại giao tiếp người gặp điểm bất lợi gì? Select one: a Thiếu thông tin, bỏ lỡ hội hợp tác, phát triển b Giữ nhiều bí mật thân c Tiết kiệm lượng thời gian d Được đánh giá người thâm trầm, kín đáo Câu hỏi Luận điểm sau diễn đạt khái niệm quản lý thân: Select one: a Quản lý thân việc cá nhân hiểu biết thân mình, kiểm sốt cảm xúc, hành vi biết cách phát triển lực mà có nhằm đạt mục tiêu mà thân họ đề b Quản lý thân việc cá nhân hiểu biết thân mình, hành động dẫn dắt người khác nhằm đạt mục tiêu thân họ đề c Quản lý thân tức việc cá nhân hiểu biết điểm mạnh điểm yếu thân mình, tự thể cảm xúc, tự hành động nhằm đạt mục tiêu mà thân họ đề d Quản lý thân việc cá nhân hiểu biết thân mình, kiểm sốt lời nói, thái độ hành động để đạt mục tiêu người thân quen lãnh đạo họ đề Câu hỏi Tìm phương án Một người coi biết kiểm soát cảm xúc thân người đó: Select one: a Tự lộ cảm xúc hồn cảnh b Kiềm chế bốc đồng, giữ bình tĩnh việc bất ngờ xảy c Giữ vẻ mặt bình thản trước hoàn cảnh d Biết che giấu cảm xúc khó chịu bên Câu hỏi Tìm phương án Muốn phát triển thân người cần phải làm gì? Select one: a Nhận biết lực thân, đặt mục tiêu phù hợp, lập kế hoạch để thực mục tiêu b Đặt mục tiêu phù hợp với lực thân, lập kế hoạch để bước thực mục tiêu c Nhận biết lực, điểm mạnh, điểm yếu thân thụ động chờ đợi thời d Đặt mục tiêu lớn, thể hoài bão, khát vọng chờ đợi giúp đỡ để hoàn thành mục tiêu Phản hồi Câu hỏi 10 SMART cơng thức khuyến khích áp dụng để làm gì? Select one: a Thiết lập mục tiêu hành động b Thiết lập thời gian biểu cho nhóm c Thiết lập chương trình hành động d Thiết lập kế hoạch hành động BÀI 2: KỸ NĂNG GIAO TIẾP CƠ BẢN Câu hỏi Xác định câu hỏi dạng mở số câu sau: Select one: a “Bạn biết chuyện, cịn chưa nói?” b “Như bạn biết câu chuyện diễn nào?” c “Nói câu chuyện cho biết đi” d “Đừng giấu giếm chuyện đó, nói đi” Câu hỏi Khơng gian giao tiếp hai người trì khoảng từ 0.5- 1m xếp vào vùng nào? Select one: a Vùng riêng tư b Vùng công cộng c Vùng xã giao d Vùng mật thiết Câu hỏi Trong giao tiếp xã giao, nên sử dụng ngôn từ để người xung quanh hiểu thơng điệp mình? Select one: a Sử dụng ngơn ngữ dân dã, thô tục b Sử dụng ngôn từ đơn giản phù hợp với người nghe bối cảnh giao tiếp c Sử dụng cách ví von trừu tượng để người nghe cảm nhận sâu sắc vấn đề d Sử dụng cách nói bóng bẩy để làm tăng ý nghĩa ngơn từ Câu hỏi Trong q trình giao tiếp, cần đối tác cung cấp thông tin, bạn nên đặt câu hỏi dạng để khiến cho đối tác dễ chịu cởi mở nói chuyện với bạn? Select one: a Câu hỏi dạng mệnh lệnh b Câu hỏi dạng yêu cầu c Câu hỏi dạng đóng d Câu hỏi dạng mở Câu hỏi Lời khen loại sau gây phản cảm cho đối tác? Select one: a Lời khen khích lệ b Lời khen lúc, chỗ c Lời khen chân thành d Lời khen tâng bốc, giả dối Câu hỏi Đoạn văn câu hỏi Trong quá trình giao tiếp, một người không được người khác tin tưởng họ: Select one: a Có lời nói và hành động thống nhất b Không trung thực công việc c Luôn quan tâm giúp đỡ người khác d Có nghề nghiệp, cơng việc ởn định Câu hỏi Tìm câu trả lời Những người đối tác thân thiết của cần cư xử để trì mối quan hệ lâu dài với nhau? Select one: a Đã là đối tác thân thiết của thì không cần giữ lễ nghĩa khoảng cách với b Dù là lần gặp gỡ đầu tiên thì các đối tác cũng không cần giữ lễ nghĩa, khoảng cách với c Nếu là lần gặp gỡ đầu tiên thì các đối tác mới cần phải giữ lễ nghĩa, khoảng cách với d Dù là thân cận đến mấy thì các đối tác cũng nên giữ lễ nghĩa, khoảng cách nhất định, không được suồng sã với Câu hỏi Xác định nhân tố gây cản trở trình giao tiếp nhân tố sau: Select one: a Người nhận thông điệp mong muốn tiếp nhận thông tin b Người gửi thơng điệp hiểu rõ muốn nói c Người nhận khơng giải mã thơng điệp d Thơng điệp mã hóa gửi rõ ràng, mạch lạc Câu hỏi Tìm phương án đúng nhất Con người cần tìm kiếm thông tin, tăng cường đề tài nói chuyện để: Select one: a Tạo sự linh hoạt, sáng tạo, hấp dẫn giao tiếp b Thể hiện cá tính giao tiếp c Có khởi đầu tốt đẹp các mối quan hệ giao tiếp d Bản thân thu được những kinh nghiệm quí giá Câu hỏi 10 Trong trình giao tiếp, cảm nhận điều hay, điều tốt đối tác bạn khơng nên làm gì? Select one: a Khen ngợi chân thành b Chúc mừng đối tác c Bày tỏ thán phục d Biểu lộ ghen ghét đố kị Câu hỏi Con người không nên làm muốn thành cơng giao tiếp với người khác? Select one: a Làm chủ được cảm xúc của bản thân b Duy trì được trạng thái cân bằng tâm lý c Tự ý thức về sự tồn tại của bản thân mình d Tự bộc lộ cảm xúc của mình Câu hỏi Xác định luận điểm đúng nhất số luận điểm bàn tính cách trang phục người Select one: a Những người có phong cách ăn mặc giống tính cách vẫn có thể khác b Mỗi người có tính cách khác nên phong cách ăn mặc cũng khác c Những người không ăn mặc giống thì tính cách cũng không thể giống d Những người có phong cách ăn mặc giống thì tính cách cũng giống Câu hỏi Trong quá trình giao tiếp với những người khác, nếu một người chỉ chú tâm đến lợi ích của bản thân mình thì người đó sẽ: Select one: a Tạo sự bất tín nhiệm của các đối tác b Tạo uy tín lớn với các đối tác c Tạo được nhiều thiện cảm với các đối tác d Tạo dựng được mối quan hệ lâu dài với các đối tác Câu hỏi Xác định luận điểm thể cách hiểu khái niệm giao tiếp phương án đây: Select one: a Giao tiếp là cách thức người trao đổi tri thức cho b Giao tiếp là cách thức người trao đổi tâm tư tình cảm với c Giao tiếp là cách thức người trao đổi thông tin với d Giao tiếp là cách thức người tạo lập các mối liên hệ với những người khác xã hợi Câu hỏi Tìm phương án Vì để giữ gìn mối quan hệ tốt đẹp lâu dài cần phải giữ lễ nghĩa khoảng cách định, không suồng sã với đối tác mình? Select one: a Vì có lịng tự tơn mong muốn người khác tơn trọng b Vì có lịng tự tơn, việc giữ lễ nghĩa khoảng cách để thể tơn trọng đối tác c Vì người có tính cách lực, sở thích khác d Vì hai người cho dù thân đến hiểu hết suy nghĩ Câu hỏi Trong nhân tố sau, nhân tố khiến cho q trình giao tiếp khơng triển khai thuận lợi? Select one: a Người nhận có khả hiểu thông điệp b Người gửi muốn truyền thông điệp c Người gửi khơng thể mã hóa thơng điệp d Người nhận muốn nhận thông điệp từ người gửi Câu hỏi Tìm phương án Lời khen có tác dụng tích cực quan hệ giao tiếp Tuy nhiên nên bày tỏ lời khen để tăng hiệu bền vững mối quan hệ ? Select one: a Tìm tất ưu điểm mạnh đối tác để khen tặng nơi đơng người b Tìm hiểu điều đối tác thích nghe để ca tụng c Cố gắng sử dụng tối đa lời khen tặng cho đối tác d Dành lời khen tặng chân thành cho đối tác lúc, chỗ Câu hỏi Những yếu tố sau khơng thuộc hình thức giao tiếp ngơn từ? Select one: a Diễn tả ánh mắt b Truyền thơng tin hình ảnh c Diễn đạt lời nói d Viết ký hiệu Câu hỏi Để thơng điệp truyền cách rõ ràng, xác tạo hiệu tốt giao tiếp, người gửi thơng điệp khơng nên làm gì? Select one: a Nói câu dài, hàm chứa nhiều thơng tin b Nói câu ngắn, truyền đạt thông tin c Xác định chủ đề muốn nói d Sử dụng ngơn từ đơn giản, phù hợp với người nghe c Xác định nguyên nhân gốc vấn đề d Xem xét khía cạnh đối diện vấn đề Câu hỏi Phương án giải thích việc lựa chọn phương pháp giải vấn đề gặp vấn đề phức tạp, nhiều biến động, khó dự báo? Select one: a Khi vấn đề phức tạp, nhiều biến động, khó dự báo nên sử dụng cách giải vấn đề theo logic hệ thống b Khi vấn đề phức tạp, nhiều biến động, khó dự báo nên kết hợp sử dụng cách giải vấn đề cảm nhận sáng tạo phân tích logic hệ thống c Khi vấn đề phức tạp, nhiều biến động, khó dự báo nên sử dụng cách giải vấn đề theo quy trình, trình tự bước d Khi vấn đề phức tạp, nhiều biến động, khó dự báo nên sử dụng cách giải vấn đề theo ngẫu hứng cá nhân Câu hỏi Bước cuối quy trình giải vấn đề là: Select one: a Thực giải pháp b Lựa chọn giải pháp c Đánh giá giải pháp d Theo dõi thực giải pháp Câu hỏi Bước thứ tư quy trình giải vấn đề Select one: a Đưa giải pháp b Xác định vấn đề c Lựa chọn giải pháp d Thực giải pháp Câu hỏi Để giải vấn đề cách hiệu quả, người giải vấn đề cần có thái độ nào? Select one: a Cần phải biết sợ hãi giải vấn đề b Cần có thái độ thận trọng, bị động muốn giải vấn đề cách hiệu c Cần tạo dựng thái độ tích cực lạc quan giải vấn đề d Cần loại bỏ thái độ lạc quan giải vấn đề Câu hỏi Bước thứ hai quy trình giải vấn đề Select one: a Thực giải pháp b Lựa chọn giải pháp c Đưa giải pháp d Xác định vấn đề Câu hỏi Tìm phương án trả lời Để giải vấn đề cách hiệu cần xem xét vấn đề nào? Select one: a Xem xét vấn đề từ nhiều góc độ khác b Xem xét vấn đề từ góc độ đối diện c Xem xét vấn đề từ góc độ d Xem xét vấn đề từ nguyên nhân gốc Câu hỏi Tư vượt rào cản (think outside of the box) giải vấn đề có nghĩa Select one: a Đưa giả định phân tích để làm rõ ý nghĩa giả định b Có cách nhìn mới, nhìn vấn đề từ góc độ khác nhau, đa dạng phong phú c Suy nghĩ đến hậu xảy giải vấn đề d Suy nghĩ sáng tạo cần nằm khuôn khổ ràng buộc quy định Câu hỏi 10 Việc đánh giá thực giải pháp cần tiến hành Select one: a Việc đánh giá thực giải pháp cần tiến hành có nhiều thay đổi dẫn đến lựa chọn khơng cịn tối ưu b Việc đánh giá thực giải pháp cần tiến hành liên tục sau hồn thành q trình triển khai giải pháp c Sau hồn thành cơng việc cần đánh giá việc thực giải pháp d Việc đánh giá thực giải pháp cần tiến hành triển khai giải pháp Câu hỏi Sau lựa chọn giải pháp phù hợp để giải vấn đề cần phải làm Select one: a Xây dựng kế hoạch hành động cụ thể để triển khai giải pháp cách hiệu thực tế b Xem xét hậu xảy giải pháp thực tế c Lên phương án để đánh giá tính thực tế giải pháp d Thảo luận để khẳng định phù hợp giải pháp Câu hỏi Phương án giải thích cách giải vấn đề theo hệ thống: Select one: a Giải vấn đề theo hệ thống trình khơng theo trình tự bước cụ thể mà dưa vào cảm nhận, so sánh, mường tượng… để đạt giải pháp b Giải vấn đề theo hệ thống cách giải vấn đề cụ thể tùy thuộc thiên hướng người c Giải vấn đề theo hệ thống trình phân tích logic bao gồm bước khác nhằm đạt giải pháp d Giải vấn đề theo hệ thống cách giải vấn đề sáng tạo mang tính ngẫu hứng cá nhân Câu hỏi Kỹ thuật xương cá” phương pháp dùng để làm gì? Select one: a Phân tích ngun nhân vấn đề b Xem xét khía cạnh đối diện vấn đề c Xem xét vấn đề từ nhiều góc độ khác d Phát huy tính sáng tạo giải vấn đề Câu hỏi “Kỹ thuật ẩn dụ Metaphor” phương pháp dùng để làm gì? Select one: a So sánh đặt vấn đề vào bối cảnh b Xác định nguyên nhân gốc vấn đề c Xem xét vấn đề từ nhiều góc độ khác d Xem xét khía cạnh đối diện vấn đề Câu hỏi Khi đối mặt với vấn đề cần giải quyết, việc bạn phải làm là: Select one: a Thực giải pháp b Xác định vấn đề c Đánh giá vấn đề d Lựa chọn giải pháp Câu hỏi Phương án giải thích việc lựa chọn phương pháp giải vấn đề đơn giản, dễ thống thơng tin có khả dự báo trước? Select one: a Khi gặp vấn đề đơn giản, dễ thống thơng tin có khả dự báo trước nên sử dụng cách giải vấn đề theo hệ thống để tìm giải pháp b Khi gặp vấn đề đơn giản, dễ thống thơng tin có khả dự báo trước nên kết hợp sử dụng nhiều cách giải vấn đề tốt để tìm giải pháp c Khi gặp vấn đề đơn giản, dễ thống thơng tin có khả dự báo trước nên sử dụng cách giải vấn đề theo ngẫu hứng để tìm giải pháp d Khi gặp vấn đề đơn giản, dễ thống thông tin có khả dự báo trước nên sử dụng cách giải vấn đề theo cảm nhận sáng tạo để tìm giải pháp Câu hỏi Bước thứ năm quy trình giải vấn đề là: Select one: a Lựa chọn giải pháp b Đánh giá giải pháp c Theo dõi thực giải pháp d Thực giải pháp Câu hỏi “Kỹ thuật Janusian” phương pháp dùng để làm gì?