CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA HÀNG HÓA DỰ TRỮ CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRONG BỐI CẢNH ĐẠI DỊCH COVID 19 MỤC LỤ MỤC LỤ i C DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG vii D[.]
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA HÀNG HÓA DỰ TRỮ CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRONG BỐI CẢNH ĐẠI DỊCH COVID-19 MỤC LỤ i C DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ ix CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.2.1 Tình hình nghiên cứu nước ngồi 1.2.2 Tình hình nghiên cứu nước 1.3 Mục tiêu nghiên cứu .10 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 11 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 11 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu .11 1.5 Câu hỏi nghiên cứu .12 1.6 Phương pháp nghiên cứu .12 1.6.1 Nghiên cứu sơ 12 1.6.2 Nghiên cứu thức 13 1.7 Đóng góp ý nghĩa nghiên cứu 14 1.7.1 Đóng góp mặt lý thuyết 14 1.7.2 Đóng góp mặt thực tiễn 14 1.7.3 Ý nghĩa nghiên cứu .15 1.8 Kết cấu đề tài 15 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 17 2.1 Tổng quan khái niệm 17 2.1.1 Khái niệm dự trữ 17 2.1.2 Khái niệm ý định mua hàng hóa dự trữ 17 2.1.3 Khái niệm người tiêu dùng 18 2.1.4 So sánh ý định mua hàng hóa dự trữ ý định mua hàng hóa thơng thường.19 2.2 Tình hình mua hàng hóa dự trữ đại dịch COVID-19 20 2.2.1 Khái niệm đại dịch COVID-19 .20 2.2.2 Tình hình dịch bệnh COVID-19 Việt Nam .21 ii 2.2.3 Tình hình mua hàng hóa dự trữ bối cảnh đại dịch COVID-19 TP.HCM 22 2.3 Một số khung lý thuyết nghiên cứu đề tài 23 2.3.1 Mơ hình chung yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng 23 2.3.2 Mô hình hộp đen hành vi người tiêu dùng 25 2.3.3 Mơ hình Hành vi dự định (TPB) 26 2.3.4 Mơ hình Các giá trị cảm nhận khách hàng 27 2.4 Các mơ hình nghiên cứu liên quan 29 2.4.1 Mơ hình nghiên cứu Nguyễn Ngọc Long Bùi Huy Khôi (2020) 29 2.4.2 Mơ hình nghiên cứu Rizwan Raheem Ahmed cộng (2020) 30 2.4.3 Mơ hình nghiên cứu Catherine Prentice cộng (2021) 32 2.4.4 Mơ hình nghiên cứu Haneffa Muchlis Gazali (2020) 33 2.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết nghiên cứu 34 2.5.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 34 2.5.2 Các giả thuyết nghiên cứu 35 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .40 3.1 Thiết kế nghiên cứu 40 3.1.1 Quy trình nghiên cứu 40 3.1.2 Thang đo sử dụng cho nghiên cứu .41 3.1.3 Thiết kế bảng hỏi 43 3.2 Nguồn phương pháp thu thập liệu 44 3.2.1 Nghiên cứu sơ 44 3.2.2 Nghiên cứu thức 45 3.3 Phương pháp phân tích liệu 46 3.3.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha .46 3.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 47 3.3.3 Phân tích tương quan Pearson 47 3.3.4 Phân tích hồi quy tuyến tính đa biến 48 3.3.5 Phân tích ảnh hưởng biến định tính .49 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 50 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 50 4.2 Phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 53 iii 4.2.1 Thang đo biến độc lập 53 4.2.2 Thang đo biến phụ thuộc .54 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA .55 4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập 55 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc 57 4.4 Phân tích tương quan Pearson .57 4.5 Phân tích hồi quy đa biến .59 4.5.1 Kết hồi quy 59 4.5.2 Phân tích phương sai 59 4.5.3 Phân tích hồi quy kiểm định phù hợp mơ hình 60 4.5.4 Dị tìm vi phạm giả định cần thiết 62 4.6 Phân tích ảnh hưởng biến định tính đến ý định mua hàng hóa dự trữ 63 4.6.1 Kiểm định khác ý định mua hàng hóa dự trữ theo giới tính .63 4.6.2 Kiểm định khác ý định mua hàng hóa dự trữ theo độ tuổi 63 4.6.3 Kiểm định khác ý định mua hàng hóa dự trữ theo tình trạng nhân 64 4.6.4 Kiểm định khác ý định mua hàng hóa dự trữ theo thu nhập .64 4.6.5 Kiểm định khác ý định mua hàng hóa dự trữ theo trình độ học vấn 64 4.7 Thảo luận kết nghiên cứu .65 4.7.1 Thảo luận yếu tố Nhận thức khan 65 4.7.2 Thảo luận yếu tố Các biện pháp Chính phủ 66 4.7.3 Thảo luận yếu tố Thái độ mua hàng hóa dự trữ .66 4.7.4 Thảo luận yếu tố Nỗi lo ngại COVID-19 67 4.7.5 Thảo luận yếu tố Ảnh hưởng từ xã hội 67 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ KIẾN NGHỊ .69 5.1 Kết luận nghiên cứu .69 5.2 Đóng góp nghiên cứu .69 5.2.1 Đóng góp mặt lý luận 69 5.2.2 Đóng góp mặt thực tiễn 70 5.3 Đề xuất kiến nghị 71 iv 5.3.1 Đề xuất liên quan đến Thái độ mua hàng hóa dự trữ .71 5.3.2 Đề xuất liên quan đến Ảnh hưởng từ xã hội 72 5.3.3 Đề xuất liên quan đến Nhận thức khan 74 5.3.4 Đề xuất liên quan đến Nỗi lo ngại COVID-19 75 5.3.5 Đề xuất liên quan đến Các biện pháp Chính phủ 78 5.3 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu tương lai 79 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO a PHỤ LỤC m PHỤ LỤC BẢNG KHẢO SÁT m PHỤ LỤC ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO r PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA ĐỐI VỚI BIẾN ĐỘC LẬP v PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA ĐỐI VỚI BIẾN PHỤ THUỘC x PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY ĐA BIẾN .y PHỤ LỤC PHÂN TÍCH NHÂN KHẨU HỌC bb DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Tên đầy đủ (Tiếng Anh) Tên đầy đủ (Tiếng Việt) v ANOVA Analysis of Variance Phân tích phương sai CSR Corporate Social Trách nhiệm xã hội doanh Responsibility nghiệp EFA Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá KMO Kaiser-Meyer-Olkin KOL Key Opinion Leader TP.HCM Ho Chi Minh City Thành phố Hồ Chí Minh TPB Theory of Planned Behavior Thuyết Hành vi dự định TRA Theory of Reasoned Action Thuyết Hành động hợp lý VIF Variance Inflation Factor Hệ số phóng đại phương sai Người có tầm ảnh hưởng cộng đồng vi vii DANH MỤC BẢNG STT Bảng Nội dung Trang 3.1 Xây dựng thang đo 41 4.1 Thống kê mô tả mẫu khảo sát 51 4.2 Hệ số Cronbach’s Alpha thang đo biến độc lập 53 4.3 Hệ số Cronbach’s Alpha biến phụ thuộc 54 4.4 4.5 4.6 4.7 Ma trận tương quan Pearson 58 4.8 Kết tóm tắt mơ hình 59 10 4.9 ANOVA 60 11 4.10 Các hệ số hồi quy mơ hình 61 Các hệ số phân tích nhân tố EFA biến độc lập Ma trận xoay EFA Các hệ số phân tích nhân tố EFA biến phụ thuộc 55 56 57