TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LUẬT KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI NHÓM 7 LỚP K214021C L GVHD NGUYỄN VĂN NÊN NĂM HỌC 2021 2022 KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI MÔN GIỚI THIỆU NGÀNH KTĐN Nhóm 7 K214021C 2 2 NHÓM 7 STT Tên thành[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI NĂM HỌC 2021-2022 NHÓM LỚP K214021C L GVHD: NGUYỄN VĂN NÊN KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI_ MƠN GIỚI THIỆU NGÀNH KTĐN Nhóm 7_ K214021C GIỚI THIỆU THÀNH VIÊN NHÓM NHÓM STT Tên thành viên Mã số sinh viên Nguyễn Ngọc Thanh Vi K214020157 Trần Phương Linh K214020129 Nguyễn Đỗ Anh Thư K214020146 Đinh Ngọc Bích K214020117 Nguyễn Như Quỳnh K214020144 Nguyễn Trương Ngọc Trinh K214021231 KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI_ MƠN GIỚI THIỆU NGÀNH KTĐN Nhóm 7_ K214021C MỤC LỤC LỜI GIỚI THIỆU- TÓM TẮT NỘI DUNG DỰ ÁN A GIỚI THIỆU Ý TƯỞNG SẢN PHẨM I Tên sản phẩm: BOOKLED II Slogan III Mơ tả sản phẩm, đặc tính kỹ thuật, cách thức sản xuất: IV Cách thức sản xuất V Tính hữu dụng sử dụng sản phẩm B PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG Nhu cầu thị trường: I II Dung lượng thị trường 11 III Đối tượng khách hàng 11 IV Đối thủ cạnh tranh 11 V Thị trường trọng tâm - khách hàng mục tiêu 12 VI Đặc điểm khách hàng: 12 VII Nhà cung ứng 13 C TỔ CHỨC SẢN XUẤT 13 Cách thức sản xuất phát triển công nghiệp 13 I Nguyên liệu: 13 Nhà xưởng máy móc trang bị 14 Phương thức sản xuất 16 II Chi phí dự kiến sản phẩm 19 D KẾ HOẠCH MARKETING VÀ BÁN SẢN PHẨM 20 Phương thức tiếp cận thị trường 20 I Xác định nhóm khách hàng mục tiêu cho sản phẩm/dịch vụ 20 Lập kế hoạch tiếp cận khách hàng 20 Tận dụng mối quan hệ cá nhân 20 Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh 20 II Cách thức triển khai hoạt động marketing bán hàng 21 KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI_ MÔN GIỚI THIỆU NGÀNH KTĐN Nhóm 7_ K214021C Nhiều quảng cáo nhỏ quảng cáo thật lớn 21 Quảng cáo online – kiểm tra pay-per-click thường xuyên 21 Đánh dấu vị trí bạn nơi 21 Sử dụng gói quảng cáo trực tuyến 21 III NHỮNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CỤ THỂ CHO SẢN PHẨM 22 Phương thức tiếp cận thị trường 22 Kế hoạch quảng cáo 25 Kế hoạch phương thức bán hàng 26 IV Giá bán dự kiến sản phẩm 27 E KẾT LUẬN 28 TÀI LIỆU THAM KHẢO 29 ĐÁNH GIÁ NHÓM VÀ % ĐÓNG GÓP CỦA CÁC THÀNH VIÊN 30 KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI_ MƠN GIỚI THIỆU NGÀNH KTĐN Nhóm 7_ K214021C LỜI GIỚI THIỆU- TÓM TẮT NỘI DUNG DỰ ÁN Số lượng người trẻ bị bệnh mắt, đặc biệt học sinh, sinh viên bị cận nước ngày gia tăng.Tính đến năm 2015, có 14 triệu người Việt Nam mắc tật khúc xạ Theo đó, tỷ lệ tật khúc xạ Việt Nam chiếm khoảng từ 15% đến 40%, tương ứng khoảng từ 14 triệu đến 36 triệu người mắc tật khúc xạ Trẻ em độ tuổi từ đến 15 t̉i có tỷ lệ mắc tật khúc xạ từ 25% đến 40% ở khu vực thành thị, từ 10% đến 15% khu vực nông thôn Năm 2018, khoảng triệu số trẻ em Việt Nam mắc tật khúc xạ cận thị nặng, loạn thị hay viễn thị Đây thực sự một tình trạng đáng báo đợng bởi số ngày tăng cao Đến năm 2020, ước tính khoảng 2,5 tỷ người mắc cận thị toàn giới Tại Việt nam, tỷ lệ cận thị từ 39% đến 48% Những số tiếp tục gia tăng với tốc đợ chóng mặt Nhiều nhà khoa học cho rằng, năm 2050, có đến tỷ người phải đeo kính tồn giới Ngồi việc đọc sách, tài liệu giấy trước bối cảnh dịch bệnh nay, trách việc thường xuyên tiếp xúc, làm việc với thiết bị cơng nghệ như: máy tính, laptop, điện thoại thơng minh, Từ dẫn đến vấn đề mắt ngày tăng cao Vì vật dụng đèn học, giá đỡ sách ngày cần thiết Ngày nay, sự cần thiết ống đựng bút tăng cao tính gọn gàng, ngày đòi hỏi nhiều đặc biệt bạn học sinh, sinh viên, nhân viên văn phịng có nhu cầu sử dụng nhiều loại bút khác Thế việc phải mua từng vận dụng, mang bất tiện mợt vấn đề khơng người tiêu dùng gặp phải Nắm bắt tình hình đó, dự án sau đây, chúng định cho mắt sản phẩm BOOKLED - một sản phẩm kết hợp 3- in - tích hợp giá đỡ sách, đèn đọc sách, hợp bút Các bợ phận sản phẩm cịn tháo rời liên kết với khớp nối giúp bạn dễ dàng sử dụng, mang tiện lợi, dùng cả lúc điện Sản phẩm với mẫu mã đa dạng cho người dùng lựa chọn, in giúp tiết kiệm chi phí khơng phải mua sản phẩm riêng biệt, tiết kiệm không gian làm việc với một sản phẩm đem lại đầy đủ tiện ích cho người đọc, mang đến trải nghiệm tuyệt vời hơn, kích thích niềm vui, sự hào hứng đọc sách - Dự án BOOKLED giải vấn đề trọng tâm: • BOOKLED giúp giảm bệnh mắt cho người dùng KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI_ MÔN GIỚI THIỆU NGÀNH KTĐN Nhóm 7_ K214021C - • BOOKLED mang đến sự tiện nghi cho người dùng • BOOKLED có tính cạnh tranh tốt thị trường giá cả phù hợp chưa có sản phẩm tương tự thị trường Mục tiêu dài hạn: chiếm lĩnh 2% thị trường tiềm (theo số liệu 23 triệu người có nhu cầu tiếp cận sản phẩm liên quan) : tương đương 460.000 sản phẩm giai đoạn năm đầu - Mục tiêu ngắn hạn: 10.000 sản phẩm năm Chú trọng hoạt động marketing tảng sàn thương mại điện tử A GIỚI THIỆU Ý TƯỞNG SẢN PHẨM I II Tên sản phẩm: BOOKLED BOOK + LED: giá đỡ sách + đèn led đọc sách Slogan “LEAD YOURSELF - LEAD YOUR FUTURE” Cách sử dụng thời gian tốt làm việc có ý nghĩa, sống cho tích cực hướng tới tương lai Đầu tư cho việc đọc sách tư một người dẫn đầu Đọc sách một công cụ mạnh mẽ để phát triển cá nhân Đó mợt cách để kết nối với giới bên ngồi riêng bạn tìm hiểu quan điểm người khác với bạn Nhưng để có thời gian tiền bạc cho việc đọc, bạn phải lựa chọn Sản phẩm BOOKLED đời với sứ mệnh đem lại trải nghiệm tuyệt vời cùng nhiều tiện ích hỗ trợ việc đọc sách chúng ta Hãy tưởng tượng mợt sản phẩm mà bạn tiết kiệm tiền bạc cho thứ bạn cần để đọc sách, tất cả ở mợt vị trí thuận tiện, dễ dàng sử dụng Giải pháp tích hợp dụng cụ khớp nối đặc biệt giải vấn đề sự bất tiện có nhiều thiết bị cần có để có trải nghiệm đọc tốt nhất: đèn, giá đỡ, bút highlight, dấu trang,… III Mô tả sản phẩm, đặc tính kỹ thuật, cách thức sản xuất: - Mô tả: Sản phẩm kết sự kết hợp - in - tích hợp giá đỡ sách, đèn đọc sách, giá đựng bút - Đặc tính kỹ thuật: Các bợ phận sản phẩm tháo rời liên kết với khớp nối - BOOKLED có hai phiên bản: KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI_ MÔN GIỚI THIỆU NGÀNH KTĐN Nhóm 7_ K214021C • Bản lớn: ✓ Hợp đựng bút tháo rời ✓ Đèn lớn có nhiều chế đợ khác nhau, có nút bấm chuyển chế đợ ✓ Khớp nối đèn có khớp lớn • Bản mini: ✓ Hộp đựng bút gắn liền vào giá đựng sách với khớp nối tự đợng xoay ✓ Đèn nhỏ hơn, có mợt chế đợ ✓ Đèn nhỏ nên có mợt khớp nối Hình vẽ tởng quan sản phẩm: Hình 1.1: Hình vẽ sản phẩm BOOKLED bản lớn Hình 1.2: Hình vẽ sản phẩm BOOKLED bản mini IV - Cách thức sản xuất Được làm chất liệu nhựa ABS cao cấp, bền đáng tin cậy dựa khuyến cáo Bộ Y tế ngoại PP ABS loại nhựa an toàn để sản xuất đồ chơi cho KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI_ MÔN GIỚI THIỆU NGÀNH KTĐN Nhóm 7_ K214021C - trẻ em Những đồ chơi sản xuất từ nhựa ABS an toàn cho bé, khơng có mùi nhựa khó chịu, bền hơn, khơng bị loang màu Nhẹ nhỏ gọn, lưu trữ ba lô bạn sử dụng ở đâu - lúc Với hai cánh tay cố định, cố định chắn sách tài liệu ngăn chặn độ nghiêng Với góc điều chỉnh 180 đợ, cánh tay co giãn kẹp chiều rộng sách tài liệu 11-53cm - Hiệu quả giảm mỏi mắt mệt mỏi thể chất để cải thiện hiệu quả công - việc kết hợp ánh sáng chống cận thị tạo tạo khoảng cách phù hợp để bảo vệ mắt Sự khác biệt thị trường: thị trường xuất loại giá đỡ sách có mợt chức chưa có sản phẩm tích hợp cả ba yếu tố: đèn đọc sách, giá đỡ giá đựng bút cả V Tính hữu dụng sử dụng sản phẩm - Tiết kiệm chi phí khơng phải mua sản phẩm riêng biệt Tiết kiệm không gian làm việc với một sản phẩm đem lại đầy đủ tiện ích cho người đọc - Mang đến trải nghiệm tuyệt vời hơn, kích thích niềm vui, sự hào hứng đọc sách B PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG I Nhu cầu thị trường: - Lượt tìm kiếm sản phẩm google 12 tháng qua: - KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI_ MƠN GIỚI THIỆU NGÀNH KTĐN Nhóm 7_ K214021C - Cụ thể số lượng sản phẩm bán thống kê qua một số trang mua sắm online (Tiki, Shopee, Lazada, ) chúng tơi tìm hiểu sau: • Giá đỡ sách: 30-3200 sản phẩm/shop Đèn học: 50-14800 sản phẩm/ shop • Ống đựng bút: 30-6800 sản phẩm/shop • - Số liệu qua khảo sát: 10 KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI_ MÔN GIỚI THIỆU NGÀNH KTĐN Nhóm 7_ K214021C Qua khảo sát thấy dù ngày dù đọc sách online người tiêu dùng lựa chọn sách giấy chiếm đến 80% Có lẽ mà số lượng người dùng muốn sử dụng giá đỡ sách tích hợp cao chiếm đến gần 90% Và có đến 99% người tiêu dùng mong muốn sản phẩm tháo lắp tiện lợi, dễ dàng, nhỏ gọn Đó tiêu chí mà dự án BOOKLED đưa Hiện đa số bạn trẻ ý thức lợi ích việc đọc sách chưa có nhiều đợng lực để đọc sách thường xun (22% đọc lần/ tuần; 13,1% đọc lần/ tháng tồn đến 20,8 % bạn đọc sách) Có thể bắt nguồn từ nhiều nguyên nhân như: không xếp thời gian, nghiện MXH nên khơng có hứng thú với sách, thói quen trì hỗn, … tồn cả lí việc chưa tìm thấy khơng gian thích hợp để có đợng lực đọc sách Với BOOKLED chúng đem đến mợt sản phẩm vừa tiết kiệm diện tích, tiện lợi, bắt mắt, thu hút nhiều người sử dụng 18 KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI_ MÔN GIỚI THIỆU NGÀNH KTĐN Nhóm 7_ K214021C - Quy trình sản xuất: Quy trình sản xuất: sản phẩm định hình từ khn mẫu Khuôn mẫu thường làm đồng, khuôn mẫu đặt hàng từ công ty khác mang Phải đảm bảo khn mẫu hồn tồn sẽ, khơng lẫn tạp chất Tiếp đó, bợ phận ép nhựa dùng máy ép nhựa, ép hạt nhựa thành chi tiết cần thiết Sau cơng nhân lắp thành sản phẩm hoàn chỉnh - - 3.4 Dây kết nối Độ dài: 1m (size nhỏ), 1.5m (size lớn) Chất liệu: dây dù, lõi đồng, hợp kim nhôm Đặc điểm: • Hỗ trợ sạc nhanh • An toàn, bảo vệ đèn q trình sử dụng • Đầu nối gia cố mà khơng bị gãy Quy trình sản xuất: đặt làm xưởng gia công lớn để đảm bảo tính an tồn chất lượng sản phẩm Những hình ảnh chi tiết sản phẩm: Hình 2.1: Hình vẽ bợ phận BOOKLED bản mini 19 KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI_ MÔN GIỚI THIỆU NGÀNH KTĐN Nhóm 7_ K214021C Hình 2.2: Hình vẽ bợ phận BOOKLED bản lớn II Chi phí dự kiến sản phẩm Sau một vài nghiên cứu giá bán nguyên liệu thị trường dễ dàng nhận thấy chi phí nguyên liệu rẻ, giá thành sản phẩm phần lớn phụ tḥc vào chi phí thuê xưởng nhân công để tạo sản phẩm Các mức giá nguyên liệu tính sản phẩm tính theo bảng sau: TÊN NGUYÊN LIỆU BẢN LỚN BẢN MINI ĐÈN & CÁP SẠC 45.000VNĐ 35.000VNĐ HỘP ĐỰNG BÚT & KHỚP NỐI 1.300VNĐ 1.200VNĐ GIÁ ĐỠ SÁCH 1.800VNĐ 1.400VNĐ CHI PHÍ GIA CƠNG + TH XƯỞNG 96.000VNĐ 96.000VNĐ TỔNG 144.100VNĐ 133.600VNĐ 20 KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI_ MƠN GIỚI THIỆU NGÀNH KTĐN Nhóm 7_ K214021C Có thể giải thích chi tiết cách tính sau: - Nhựa ABS 0,5g/cm3: 1100 USD/tấn Hợp bút • • - Bản lớn: 50g (có kèm khớp nối) → 1300 vnđ Bản mini:45g (có kèm khớp nối) → 1200 vnđ Giá đỡ sách: • Bản lớn: (20x21x0.3) x 0.5+8g=71g → 1800vnđ Bản mini: (17x19x0.3) x 0.5+6g=55g → 1400vnđ Chi phí gia cơng + thuê xưởng: 80triệu/tháng → 960 triệu/năm D KẾ HOẠCH MARKETING VÀ BÁN SẢN PHẨM • - I Phương thức tiếp cận thị trường Xác định nhóm khách hàng mục tiêu cho sản phẩm/dịch vụ Theo khảo sát vừa qua, thấy nhóm khách hàng tiềm mà sản phẩm hướng tới nhóm học sinh, sinh viên (thường xun phải đọc sách, vở, giáo trình mợt điều kiện bắt buộc) Lập kế hoạch tiếp cận khách hàng Hãy cân nhắc mua sản phẩm? Nếu sản phẩm bán cho học sinh, sinh viên, người thích đọc sách nghĩ xem đối tượng nhiều khả mua nhất, số sẵn sàng định mua sản phẩm Tận dụng mối quan hệ cá nhân Không ngại trao đổi với bạn bè, người thân, đồng nghiệp, việc giới thiệu sản phẩm đến mối quan hệ khác họ Và đương nhiên, một chút hoa hồng làm chuyện tốt đẹp Môi trường đại học với nhiều mối quan hệ thích hợp để quảng bá sản phẩm tới người xung quanh Thậm chí thấy tiềm ở người quen khác họ hàng, mạnh dạn trao đổi, giới thiệu sản phẩm Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh Để ý đến đối thủ cạnh tranh Họ quảng cáo ở đâu? Họ quan hệ ở đâu? Họ sử dụng cách thức nào? Tìm hiểu xem, điều làm nên thành cơng đối thủ áp dụng 21 KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI_ MƠN GIỚI THIỆU NGÀNH KTĐN Nhóm 7_ K214021C vào mơ hình kinh doanh cơng ty Cách đánh giá tiết kiệm thời gian đốn kết quả II Cách thức triển khai hoạt động marketing bán hàng Nhiều quảng cáo nhỏ quảng cáo thật lớn Có thể việc chi tiền vào mợt quảng cáo lớn ngồi trời cao ốc khơng hiệu quả việc dán poster địa điểm cụ thể bến xe bus, cửa bản, thang máy, tờ rơi,… Mở rộng địa điểm chia nhỏ ngân sách tốt Quảng cáo nhỏ trạng mạng mua sắm điện tử, mẩu quảng cáo tạp chí, poster,… Quảng cáo online – kiểm tra pay-per-click thường xuyên Để tiết kiệm chi phí, set up nội dung quảng cáo phù hợp với: vị trí địa lý mong muốn (khơng quảng cáo toàn cầu sản phẩm phục vụ nước_, thời gian quảng cáo (không chọn mà người lướt web)…và ln đánh giá thay đổi set up quảng cáo online Đánh vào thị trường nước trước liều lĩnh đầu tư vào thị trường nước Những khung mà khách hàng tiềm thường xuyên hoạt động web (đối với học sinh sinh viên thường vào b̉i tối họ xong b̉i học khóa trường ) Ln tận dụng thời gian để chạy quảng cáo Thường xuyên đánh giá thay đổi chạy quảng cáo Đánh dấu vị trí bạn nơi Có thể tận dụng app miễn phí Foody, Lozi, Tripadvisor, Booking.com., Traveloka,… để để lại dấu vết ở khắp nơi Traveloka ứng dụng di động giúp đặt vé máy bay, đặt tour cho dân “nghiền” du lịch – cách tiếp cận khách hàng online qua điện thoại Sử dụng gói quảng cáo trực tuyến Ngày có nhiều phương pháp để tiếp cận người dùng, nhiên nhược điểm chúng khó đo lường hiệu quả khơng dự đốn cụ thể lượng người dùng muốn tiếp cận Thay phương thức truyền thống, chúng tơi tận dụng gói quảng cáo trực tuyến Học cách ứng dụng công nghệ vào thương mại cách tiếp cận khách hàng tiềm hứa hẹn phát triển mạnh mẽ tương lai 22 KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI_ MƠN GIỚI THIỆU NGÀNH KTĐN Nhóm 7_ K214021C Social Marketing Đưa nội dung chọn lọc tới khách hàng tiềm thông qua mạng xã hội Facebook, Linkedin, Twitter… Tạo một fanpage giới thiệu sản phẩm Facebook, Zalo, Instagram Cần đảm bảo đáp ứng tiêu chí sau: Product (Sản phẩm) Vấn đề người tiêu dùng: đọc sách cúi đầu gây đau lưng, mỏi cổ Bàn học nhỏ vừa để sách, đèn bàn, hộp bút bất tiện chiếm không gian nên việc có mợt sản phẩm tích hợp sản phẩm khác giúp giảm giá thành mua riêng từng sản phẩm tiết kiệm không gian bàn học Price (Giá bán) Theo khảo sát thấy người tiêu dùng sẵn sàng chi từ 100.000-200.000đ cho một sản phẩm tích hợp Phải tính tới chi phí quảng bá sản phẩm social media website khác Hoa hồng cho KOL đối tác giúp quảng bá sản phẩm Ngồi phải tính tới chi phí sản xuất vượt mức cầu dẫn tới lỗ vốn Ngân sách cho việc sản xuất nhân cơng, ngun vật liệu phải tính tốn hợp lý Place (Địa điểm) Ngoài việc bán sản phẩm trang mạng online, nên xem xét tới việc phân phối sản phẩm tới nhà sách, hàng mua bán trực tiếp theo khảo sát có tới gần 50% người tiêu dùng muốn mua sản phẩm trực tiếp ( dễ dàng sủ dụng thử, lựa chọn mẫu mã xem xét chất lượng sản phẩm) Promotion (Khuyến mãi) Các phiếu giảm giá cho khách hàng may mắn, khách hàng hay dịp đặc biệt (11-11 ) Chính sách giảm giá cho học sinh từ 15t trở xuống ( ví dụ) Chính sách đởi trả sản phẩm ngày với mức độ nguyên vẹn từ 90% trở lên ( nêu rõ lý đổi trả sản phẩm, khuyến khích việc có video mở hàng để dễ dàng truy cứu trách nhiệm sản phẩm mua có hư hỏng, sai sót) III NHỮNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CỤ THỂ CHO SẢN PHẨM Phương thức tiếp cận thị trường Lập website bán hàng: trang bán hàng online thức Yêu cầu: 23 KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI_ MƠN GIỚI THIỆU NGÀNH KTĐN Nhóm 7_ K214021C - Đầy đủ, minh bạch, rõ ràng, bắt mắt, thu hút người xem - Lời giới thiệu - Tên sản phẩm - Mơ tả chi tiết sản phẩm, kích thước, ngun liệu, chức năng, lợi ích đem lại cho người sử dụng - Giá bán cho phiên bản khác - Hotline chăm sóc khách hàng (Số điện thoại cửa hàng, email,…) - Hộp thư khiếu nại Lập fanpage Facebook Facebook tảng xã hội sử dụng rợng rãi nhất, phở biến ở Việt Nam Có thể dễ dàng tiếp cận với nhóm khách hàng khác nhau, mở rộng phạm vi người tiêu dùng Bên cạnh đó, việc tham gia quảng cáo vào hợi nhóm tạo nên nhiều hợi bán hàng hơn, tiến gần tới người yêu sách, thích đọc sách có nhu cầu cao việc sử dụng thiết bị hỗ trợ cho việc đọc sách Ưu điểm: - Nhiều chức năng: phân quyền nhân viên, thống kê tương tác, hộp thư khách hàng riêng,… - Có thể chạy quảng cáo - Lên TOP Facebook tối ưu tốt, tiếp cận với nhiều khách hàng Yêu cầu: - Ảnh bìa ảnh đại diện rõ nét, đúng kích thước, thể rõ sản phẩm thương hiệu - Đặt tên URL theo tên Fanpage - Tạo cửa hàng, mô tả sản phẩm đầy đủ, chi tiết, minh bạch Instagram dịch vụ mạng xã hội chia sẻ hình ảnh video với 400 triệu người dùng toàn giới, mảnh đất tiềm dành cho kinh doanh phụ kiện nhỏ lẻ Đặc biệt, theo Entrepreneur, tốc độ thúc đẩy hành vi follower tài khoản Instagram nhanh gấp 58 lần so với Facebook Ngoài ra, Instagram cải tiến liên tục quảng cáo, dễ dàng thực quảng cáo nhắm đối tượng mục tiêu vơ xác Tất yếu tố góp phần thúc đẩy việc quảng bá sản phẩm hình ảnh hãng tới người dùng 24 KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI_ MÔN GIỚI THIỆU NGÀNH KTĐN Nhóm 7_ K214021C Yêu cầu: - Tên, avatar dòng giới thiệu trang phải xoay quanh sản phẩm, giúp người xem có nhìn bao qt sản phẩm (nên có đường link tới tảng mua sắm trực tuyến shopee, lazada…) - Đầu tư vào hình ảnh, tối ưu hình ảnh câu chữ quảng cáo - Content phù hợp (phần lớn tập trung nhiều vào infographic) & đáp ứng insights khách hàng - Tăng nhiều follower tốt, phải thật, không chạy theo số ảo - Liên kết tài khoản Instagram với trình quản lý quảng cáo - Nhắm đối tượng mục tiêu với Audience Insight - Loại trừ tệp không hiệu quả, tạo tệp đối tượng retarget Tiktok một tảng chia sẻ video ngắn, một ứng dụng mạng xã hội phổ biến Đa số người dùng Tiktok thuộc độ tuổi từ 14-27 tuổi nên việc xây dựng một kênh Tiktok xen kẽ video giới thiệu sản phẩm video mang tính giải trí, định hướng,… (như top sách nên đọc, nên đọc sách thời gian một ngày,…) đem đến cho người xem cảm giác thú vị ghé thăm trang cá nhân BOOKLED Từ làm cho khách hàng cảm thấy thu hút lựa chọn mua hàng Yêu cầu: Tên tài khoản Tiktok giúp nhận diện thương hiệu - Ảnh đại diện - Phần giới thiệu: mô tả sơ lược sản phẩm, doanh nghiệp (luôn thay đổi, cập nhật nội dung để tránh nhàm chán) - Link Social: tạo một đường link liên kết tài khoản tiktok với Facebook, Website bán hàng, Shopee,… Mở gian hàng sàn thương mại điện tử: Shopee, Lazada, Đây hai sàn thương mại điện tử sử dụng rộng rãi phổ biến Với giao diện dễ sử dụng với nhiều sách ưu đãi từ sàn, đặc biệt sự đa dạng mặt hàng Điều khiến cho khách hàng lựa chọn mua hàng sàn thương mại điện tử thấy giá bán so sánh mặt hàng với một cách dễ dàng từ giá bán, chất lượng tới sự đánh giá khách hàng, giúp họ yên tâm việc chọn mua mợt hàng phù hợp 25 KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI_ MƠN GIỚI THIỆU NGÀNH KTĐN Nhóm 7_ K214021C Yêu cầu: - Trang chủ đầy đủ hình ảnh (hình ảnh phải đầu tư: bắt mắt, rõ nét, đầy đủ góc cạnh), thơng tin mặt hàng - Mô tả chi tiết sản phẩm để tránh thời gian khách hàng lẫn chủ shop - Tìm hiểu đơn vị vận chuyển để đơn hàng giao nhanh (J&T Express, Giao hàng nhanh,…) - Cần chuẩn bị đầy đủ sản phẩm để giao cho đơn vị vận chuyển có khách đặt hàng - Ln có nhân viên online để trả lời tin nhắn khách nhanh nhất, mợt tiêu chí để đánh giá shop - Khuyến mãi, giảm giá (10% vào ngày lễ, 20% vào ngày tết, kỉ niệm shop,…) quà tặng (bút, sticker, bookmark,…) tùy vào giá trị đơn hàng vào dịp lễ ngày kỉ niệm - Mở buổi workshop đọc sách, trao đổi đồ lưu niệm, bàn luận tầm quan trọng việc đọc sách, Từ tìm kiếm nhiều nguồn khách hàng hơn, kết nối, gắn kết khách hàng người bán hàng Thông qua buổi này, khách hàng tận tay, tận mắt trải nghiệm sản phẩm đưa đánh giá, nhận xét để nhà bán hàng sửa đổi bổ sung kịp thời Kế hoạch quảng cáo Facebook: sử dụng Facebook Ads để quảng cáo sản phẩm chi phí thấp, tính linh hoạt cao, phân bố quảng cáo hợp lý, đánh đúng vào đối tượng cụ thể thông qua yếu tố yếu tố địa lí, giới tính, đợ t̉i, nhu cầu đọc sách sử dụng thiết bị hỗ trợ đọc sách,… Instagram: Sử dụng video, hình ảnh để chạy Instagram ads (video ads, carousel ads, marque ads) Chú trọng vào phần video thời lượng tối đa 60s, hình ảnh cần phải bắt mắt có giới hạn hình ảnh (10 ảnh) Với khả nhắm đối tượng mục tiêu xác mạng xã hội phổ biến giới trẻ, sản phẩm dễ dàng tiếp cận với người tiêu dùng Tiktok: gắn link liên kết với Website, Facebook, Shopee,… để khách hàng tùy ý chọn lựa mua ở tảng phù hợp với sở thích điều kiện Kết hợp xen kẽ video quảng cáo sản phẩm video mang tính chất giải trí,… để dễ tiếp cận với khách hàng 26 KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI_ MÔN GIỚI THIỆU NGÀNH KTĐN Nhóm 7_ K214021C SEO (Search Engine Optimization): Cơng cụ Tối ưu hóa tìm kiếm phương pháp giúp tối ưu hóa Website thân thiện với bợ máy tìm kiếm giúp gia tăng thứ hạng từ khóa website người dùng sử dụng cơng cụ tìm kiếm Email marketing: quảng cáo sản phẩm mợt cách nhanh chóng, giới hạn đối tượng khách hàng Ngồi ra, chúng tận dụng app địa điểm miễn phí Foody, Lozi, Traveloka,… nhằm để lại “dấu vết” ở khắp nơi Tiêu chí: Nhiều quảng cáo nhỏ một quảng cáo thật lớn: việc chi tiền vào mợt quảng cáo lớn ngồi trời mợt tịa cao ốc khơng hiệu quả việc dán poster địa điểm cụ thể bến xe bus, cửa bản, thang máy, tờ rơi,… Kế hoạch phương thức bán hàng 3.1 Kế hoạch bán hàng qua Website, Facebook, Instagram, Tiktok, Shopee, Lazada Trang chủ: - Giới thiệu sản phẩm, thông điệp người bán - Mô tả chi tiết sản phẩm - Đường link tới tảng mạng xã hợi khác để khách hàng có nhìn tởng qt sản phẩm Sản phẩm - Hình ảnh - Giá bán Tư vấn, khiếu nại: bợ phận chăm sóc khách hàng hoạt đợng từ 6h-22h, ln trực để giải đáp thắc mắc cho khách hàng một cách nhanh nhất, dễ hiểu với tinh thần hòa nhã, niềm nở Bên cạnh giải vấn đề, trục trặc mà khách hàng gặp phải trình mua hàng, tốn, vận chuyển,… Ln tiếp nhận đóng góp khách hàng để kịp thời bở sung sửa đổi Khuyến mãi: Tùy vào giá trị mua hàng từng khách hàng, cửa hàng có khuyến phù hợp - Mỗi đơn hàng tặng kèm bộ sticker, card visit ( rên card logo sản phẩm mặt trước, mặt sau lời cảm ơn số điện thoại liên hệ sách cam 27 KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI_ MƠN GIỚI THIỆU NGÀNH KTĐN Nhóm 7_ K214021C kết hồn trả sản phẩm sai sót), bản hướng dẫn sử dụng ( gồm lắp ráp, cách hoạt động cách sử dụng tối ưu sản phẩm) - Đơn hàng có giá trị lớn 500.000 đồng tặng bợ sticker + bút + miễn phí ship - Đơn hàng có giá trị lớn 1.000.000 đồng tặng bộ sticker + bút + bookmark + miễn phí ship 3.2 Phương thức vận chuyển Website, Facebook, Instagram, Tiktok: liên hệ với một nhà vận chuyển đáng tin cậy, giá cả hợp lý, dịch vụ tốt (Viettel post) - - Nội thành: tùy vào khoảng cách địa lý khách hàng • Freeship bán kính 3km quanh làng đại học • 15.000 đồng: bán kính – 8km quanh làng đại học • 22.000 đồng: bán kính – 15km quanh làng đại học • 30.000: bán kính lớn 15km quanh làng đại học Ngoại thành: đồng giá 35.000 đồng Shopee, Lazada: giao cho đơn vị vận chuyển sàn giao dịch Lưu ý: Chỉ giao hàng nước 3.3 Phương thức toán Trực tiếp: Tiền mặt Online: Internet banking, Momo, VnPay,… Lưu ý: Đơn hàng có giá trị lớn 500.000 đồng cần cọc trước 20% giá trị đơn hàng đặt hàng qua Website, Facebook, Instagram, Tiktok IV Giá bán dự kiến sản phẩm 28 KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI_ MƠN GIỚI THIỆU NGÀNH KTĐN Nhóm 7_ K214021C TÊN SẢN PHẨM GIÁ BÁN DỰ KIẾN BOOKLED BẢN LỚN 229.000 vnd BOOKLED BẢN MINI 189.000 vnd Dựa bảng giá chi phí sản xuất khảo sát mức đợ chi tiêu người tiêu dùng giá bán dự kiến hai sản phẩm BOOKLED bản lớn BOOKLED bản mini là: Bên cạnh việc định giá bán sản phẩm dựa theo một quy tắc tâm lí “quy tắc số 9” : Nghiên cứu thực bởi Đại học Chicago MIT cho thấy việc gửi ca-ta-lô chào hàng qua đường bưu điện đến từng hợ gia đình với bảng giá kết thúc số “9” thực sự mang lại doanh số cao 40%.Vì vậy, giá $39.00 thực giúp bán nhiều hàng giá $ 34.00! Trong sách William Poundstone, “Priceless” (tạm dịch: “Vô Giá”), anh gọi “sự quyến rũ giá” Nhìn chung, Poundstone lập luận làm giá kiểu giúp tăng doanh số lên 24% so với giá làm trịn theo kiểu thơng thường E KẾT LUẬN Dự án BOOKLED khái quát bản bước lập mợt kế hoạch kinh doanh với quy mơ nhỏ Nhìn chung dự án BOOKLED vừa có tính khả thi, vừa có tính hiệu quả Dự án đem đến cho khách hàng một sản phẩm hỗ trợ việc cải thiện tư đọc sách, cung cấp đủ điều kiện cần thiết thích hợp cho việc đọc sách, mang đến trải nghiệm tốt cho người dùng Sự kết hợp tưởng chừng đơn giản hứa hẹn đem lại mợt sản phẩm với nhiều tính hữu ích đến với khách hàng Trong q trình tìm hiểu thơng tin mà nhóm chúng em đưa cịn nhiều thiếu sót, cần có thời gian nghiên cứu cải thiện, mong thầy bạn có đóng góp tích cực để dự án nhóm em hồn thiện 29 KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI_ MƠN GIỚI THIỆU NGÀNH KTĐN Nhóm 7_ K214021C TÀI LIỆU THAM KHẢO Batdongsan.com.vn - Cho thuê kho, nhà xưởng, đất Long An Google Trends Jieh.vn - Tỉ lệ người Việt Nam bị cận thị nặng ngày gia tăng Thanhnien.vn – 30-40% học sinh thành phố lớn bị cận thị, viễn thị Hatnhuatanhung.vn – Bảng giá hạt nhựa tái sinh abs 2021 Uplevo.com – lí nên chạy quảng cáo Instagram Blog.kt.city – Kinh nghiệm chạy quảng cáo Instagram hiệu quả Kizuna.vn – Khu nhà xưởng xây sẵn có dịch vụ Việt Nam 30 KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI_ MÔN GIỚI THIỆU NGÀNH KTĐN Nhóm 7_ K214021C ĐÁNH GIÁ NHĨM VÀ % ĐÓNG GÓP CỦA CÁC THÀNH VIÊN Đánh giá buổi họp nhóm (Sau buổi họp) Tiêu chí Bầu khơng khí chung thuận lợi đến mức nào? (Thoải mái, cởi mở, thân mật hay gượng gạo căng thẳng) x 2.Mục tiêu buổi họp đạt đến mức nào? (Vấn đề nêu lên giải quyết, nhóm viên học hỏi thêm, hay có thay đổi) x Thơng đạt (Tư tưởng diễn tả rõ ràng, có thông cảm, hiểu nhau, vấn đề đào sâu, nối kết) x 4.Thái độ nhóm viên (Lắng nghe, chấp nhận, tôn trọng lẫn nhau, không phê phán, biết khuyến khích lẫn nhau) x Sự tham gia tích cực đồng nhóm viên x Thái độ nhóm trưởng (Lắng nghe – khách quan – vơ tư – khuyến khích nhóm viên, dân chủ) x Điều phối nhóm trưởng (Làm sáng tỏ vấn đề, huy động tham gia, dung hòa ý kiến, đưa nhóm đến mục tiêu) x Các ý đóng góp khác 31 KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI_ MƠN GIỚI THIỆU NGÀNH KTĐN Nhóm 7_ K214021C Đánh giá mức độ đóng góp thành viên Tên thành viên Tỷ trọng Thanh Vi Phương Linh Anh Thư Ngọc Bích Ngọc Trinh Như Quỳnh Tổng Xây dựng đề cương 10% 20% 16% 16% 16% 16% 16% 100% Thu thập thông tin, liệu 20% 16% 16% 16% 16% 18% 18% 100% Xử lý, phân tích liệu, 30% 16% 16% 18% 16% 17% 17% 100% Viết dự án 30% 20% 14% 20% 16% 15% 15% 100% Hậu cần, Power point 10% 12% 40% 12% 12% 12% 12% 100% Tổng cộng 100% 17.2% 17.8% 17.4% 15.6% 16% 16% 100% 32 KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI_ MƠN GIỚI THIỆU NGÀNH KTĐN Nhóm 7_ K214021C Đánh giá thành viên trình hoạt động nhóm Tiêu chí đánh giá Thanh Vi Phương Linh Anh Thư Ngọc Bích Ngọc Trinh Như Quỳnh 1.Tơn trọng: biết lắng nghe tôn trọng ý kiến người khác 5 5 5 Chia lẫn nhau: tích cực chia thơng tin, kinh nghiệm, kiến thức bạn thân cho người 5 5 5 Đồn kết: Ln giúp đỡ người, kể việc cá nhân để hỗ trợ hồn thành tốt cơng việc nhóm 5 5 5 Tự giác: có tinh thần trách nhiệm cao cơng việc nhóm 5 5 5 Tham gia đầy đủ: Tham dự đầy đủ buổi họp nhóm, đến 5 5 5