Đang tải... (xem toàn văn)
Untitled TRƢỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ *********** BÁO CÁO TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ THÁI BÌNH Sinh Viên[.]
TRƢỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ *********** BÁO CÁO TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ THÁI BÌNH Sinh Viên Thực Hiện: Nguyễn Ngọc Thịnh Lớp: D17QC03 Mssv: 1725106010124 Ngành: Quản Lý Cơng Nghiệp Niên khố: 2017 - 2021 Giảng Viên Hƣớng Dẫn: Ths Nguyễn Xuân Trang Bình Dƣơng, tháng 11/2020 TRƢỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ *********** BÁO CÁO TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ THÁI BÌNH Sinh Viên Thực Hiện: Nguyễn Ngọc Thịnh Lớp: D17QC03 Mssv: 1725106010124 Ngành: Quản Lý Cơng Nghiệp Niên khố: 2017 - 2021 Giảng Viên Hƣớng Dẫn: Ths Nguyễn Xuân Trang Bình Dƣơng, tháng 11/2020 i LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, với lòng biết ơn sâu sắc em xin chân thành cảm ơn đến quý thầy cô Khoa Kinh tế tất quý thầy, cô trƣờng Đại Học Thủ Dầu Một trang bị cho em kiến thức, kinh nghiệm quý báu trình em học tập trƣờng Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn Cô Th.s Nguyễn Xuân Trang giảng viên hƣớng dẫn tận tình em suốt q trình làm hồn thành báo cáo tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn Tổng giám đốc, Phòng nhân tồn Cán cơng nhân viên Cơng ty cổ phần Đầu tƣ Thái Bình Đặc biệt Anh Trần Đức Quảng- ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn, theo sát tạo điều kiện cho em tiếp cận với mơi trƣờng thực tế cơng ty, nhiệt tình hƣớng dẫn suốt q trình thực tập phịng nhân Cơng ty cổ phần Đầu tƣ Thái Bình tạo điều kiện cho em hoàn thành tốt báo cáo tốt nghiệp sau Sau em xin chúc Quý Thầy cô, Quý công ty, anh chị, bạn bè lời chúc sức khỏe, hạnh phúc thành công sống Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Nguyễn Ngọc Thịnh ii LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan dƣới tồn cơng trình nghiên cứu khả thân Bài báo cáo tốt nghiệp làm suốt q trình tơi thực tập Cơng ty cổ phần đầu tƣ Thái Bình Những số liệu, kết nghiên cứu trung thực, hoàn toàn đƣợc thực phịng nhân tài cơng ty, khơng chép nguồn khác Ngồi ra, báo cáo có sử dụng số nguồn tài liệu tham khảo đƣợc trích dẫn nguồn, thích rõ ràng Tơi xin chịu trách nhiệm với lời cam đoan Sinh viên đề tài Nguyễn Ngọc Thịnh iii DANH MỤC VIẾT TẮT TBS: Công ty cổ phần đầu tƣ Thái Bình BHXH: Bảo hiểm xã hội BHYT: Bảo hiểm y tế NXB: Nhà xuất CRM: Customer Relationship Management ( Quản trị quan hệ khách hàng) iv MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu đề tài: Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài Kế hoạch thực PHẦN NỘI DUNG CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN Các khái niệm liên quan 1.1 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2 Sơ đồ nhân quả- sơ đồ xƣơng cá 1.3 Mục tiêu vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.4 Các điều kiện xét duyệt tuyển dụng đối tƣợng đƣợc đào tạo 10 1.5 Các phƣơng pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực 10 1.7 Các bƣớc thực đào tạo phát triển nguồn nhân lực 13 1.8 Các nhân tố ảnh hƣởng đến đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 17 CHƢƠNG 2: GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ THÁI BÌNH 20 2.1 Tóm lƣợc q trình hình thành phát triển cơng ty cổ phần đầu tƣ Thái Bình 20 2.2 Tầm nhìn sứ mệnh- giá trị cốt lõi 22 2.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh Cơng ty cổ phần đầu tƣ Thái Bình 23 2.4 Giới thiệu cấu tổ chức Công ty Cổ phần đầu tƣ Thái Bình 26 2.5 Chức nhiệm vụ phận quản lý 26 2.6 Các sản phẩm Cơng ty Cổ phần đầu tƣ Thái Bình 30 2.7 Các kết hoạt động sản xuất kinh doanh thời gian gần 30 2.8 Các thuận lợi cạnh tranh để tồn Công ty 32 v CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH VẤN ĐỀ VÀ ĐƢA RA GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ THÁI BÌNH 35 3.1 Phân tích thực trạng cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần đầu tƣ Thái Bình 35 3.1.1 Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo cán nhân viên công ty năm 2018 35 3.1.2 Kết thực công tác đào tạo phát triển nguồn lực công ty 36 3.1.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 37 3.1.4 Nâng cao chất lƣợng đào tạo cán nhân viên cơng ty 37 3.1.5 Chi phí phải trả công ty cho việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực 38 3.1.6 Khảo sát đánh giá kết đào tạo công ty 38 3.1.7 Quy trình đào tạo phát triển công ty 40 3.1.8 Đánh giá chung công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần đầu tƣ Thái Bình 44 3.2 Những giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 48 3.3 Những giải pháp bổ sung để công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực đƣợc hoàn thiện cơng ty Cổ phần đầu tƣ Thái Bình 51 CHƢƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KHẮC PHỤC CÁC HẠN CHẾ TRONG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ THÁI BÌNH 53 4.1 Kết luận 53 4.2 Kiến nghị 54 TÀI LIỆU THAM KHẢO 55 PHỤ LỤC 57 vi DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Đào tạo nguồn nhân lực Hình 2: Biểu đồ xƣơng cá Hình 3: Phịng đào tạo công ty 11 Hình 4: Lễ đón nhận huân chƣơng công ty 22 Hình 5: Các loại giày cơng ty sản xuất đƣợc bán 23 Hình 6: Túi xách cơng ty sản xuất 24 Hình 7: Sản phẩm giày da đƣợc công ty sản xuất 30 Hình 8: Dây chuyền quét keo công nhân 32 Hình 9: Biểu đồ trịn cấu giới tính lao động cơng ty năm 2017 33 vii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty cổ phần đầu tƣ Thái Bình 26 Sơ đồ 2: Quy trình đào tạo cơng ty 40 Sơ đồ 3: Biểu đồ nhân thể hạn chế mà công ty mắc phải 46 Bảng 1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh thời gian gần 31 Bảng 2: Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn cơng ty năm 2017 33 Bảng 3: Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo nhân viên năm 2018….35 Bảng 4: Kết thực công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 36 Bảng 5: Cơ cấu lao động theo độ tuổi 37 Bảng 6: Nâng cao chất lƣợng đào tạo nhân viên công ty 37 Bảng 7: Chi phí phải trả để đào tạo phát triển nguồn nhân lực [14] 38 Bảng 8: Kết khảo sát đánh giá kết đào tạo [15] 39 viii PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Đối với quốc gia, ngƣời nguồn lực quan trọng định tồn tại, nhƣ khẳng định vị quốc gia giới Đối với tổ chức ngƣời yếu tố trung tâm hàng đầu định tới thành bại tổ chức Nếu tổ chức có đội ngũ nhân viên giỏi chun mơn trình độ cao tổ chức mạnh tạo đƣợc nhiều lợi cạnh tranh lớn thị trƣờng Đào tạo phát triển ngƣời mục tiêu quan trọng để phát triển kinh tế xã hội phƣơng tiện tốt đề thúc đẩy phát triển Trong tổ chức nhận thấy đƣợc công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực khơng đem lại nhiều nguồn lợi ích cho tổ chức mà cịn giúp cho ngƣời lao động cập nhật nguồn kiến thức mới, áp dụng thành công công nghệ, kĩ thuật đại Nhờ có đào tạo phát triển mà ngƣời lao động tránh đƣợc đào thải trình phát triển tổ chức, xã hội Và cịn góp phần làm thỏa mãn nhu cầu phát triển ngƣời lao động Vì vậy, để phát triển bền vững xây dựng đƣợc vị thị trƣờng tổ chức phải quan tâm đến việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực Chính nhờ nguồn nhân lực cải tiến tiến khoa học công nghệ, kĩ thuật Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng đáp ứng nhu cầu kinh tế ngày phát triển địi hỏi cần phải có chiến lƣợc đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhiều Sau hai tháng thực tập Công ty cổ phần đầu tƣ Thái Bình, nhận thấy nhiều ƣu điểm cơng ty nhìn nhận đƣợc tầm quan trọng công tác đào tạo phát triển nhân lực, công ty trọng vào việc đào tạo đầu tƣ cho ngƣời lao động nhƣ: cho ngƣời lao động tham gia lớp học huấn luyện nâng cao trình độ chun mơn, có sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nhƣng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty cịn nhiều thiếu sót, hạn chế nhƣ: hình thức đào tạo công ty chƣa đa dạng công tác đánh giá hiệu chƣa sát với lực ngƣời lao động Nhờ có hƣớng dẫn giúp đỡ cô Nguyễn Xuân Trang với cô công ty em nghiên cứu đề tài “ Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần đầu tƣ Thái Bình” làm đề tài cho báo cáo tốt nghiệp 3.1.8 Đánh giá chung công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty cổ phần đầu tƣ Thái Bình Tất bảng số liệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty, ta nhận thấy đƣợc vai trò quan trọng nguồn nhân lực ảnh hƣởng đến hiệu sản xuất kinh doanh Chính vậy, ban lãnh đạo quản lý nhân quan tâm tạo điều kiện thuận lợi để đào tạo đội ngũ nhân viên- nguồn lực cơng ty có hiệu a/ Ƣu điểm: Qua khóa đào tạo nhƣ cơng ty đạt đƣợc thành tích: Quy mơ đào tạo lớn nên vị trí cơng việc đƣợc phân bố đồng đều, từ doanh thu cơng ty tăng lên qua năm, đáp ứng chiến lƣợc, kế hoạch kinh doanh công ty Chất lƣợng nguồn lực công ty không ngừng đƣợc nâng cao cán nhân viên đƣợc đào tạo quản lý tổ chức, đào tạo theo chuyên môn cơng việc đƣợc bố trí, đào tạo tin học, đào tạo ngoại ngữ Nguồn kinh phí đƣợc dự trù hợp lý qua năm, mà chất lƣợng đào tạo khơng thay đổi, chất lƣợng đào tạo tốt có hiệu Sử dụng quỹ đào tạo thực theo nguyên tắc tiết kiệm phân bổ phù hợp mang lại hiệu cao Các giáo trình tài liệu công ty biên soạn theo chuyên môn, lĩnh vực nên có nhiều thuận lợi, hiệu chất lƣợng Giáo viên chủ yếu bên công ty, ngƣời làm việc có thâm niên cơng ty, truyền đạt nhiều kỹ năng, kinh nghiệm giúp học viên tiếp thu kiến thức nhanh hơn, cảm thấy thoải mái gần gũi học tập, dễ dàng hòa nhập tập thể Đồng thời nâng cao chất lƣợng hiệu công việc Công ty áp dụng phƣơng pháp giảng dạy có hiệu cao, phù hợp với ngành nghề cơng việc mà nhân viên đƣợc bố trí, xếp Chất lƣợng nguồn nhân lực nhờ phát triển ổn định qua năm Đội ngũ cán bƣớc đƣợc hồn thiện thơng qua chƣơng trình đào tạo học tập nâng cao trình độ đáp ứng nhu cầu kinh tế gây gắt nhƣ Kết học tập học viên sau khóa học ngày cao cho thấy họ có ý thức, trách nhiệm với thân, phận với công ty 44 Nhƣng song song thuận lợi, thành tích cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty nhiều mặt hạn chế cần đƣợc đƣa giải pháp khắc phục, hoàn thiện b/ Nhƣợc điểm nguyên nhân Chiến lƣợc đào tạo cán nhân viên tƣơng lai chƣa đƣợc công ty đề kế hoạch đào tạo, tập trung vào mục tiêu gần nhất, đào tạo cán nhân viên tại, số lƣợng đào tạo thấp Mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực mà công ty đề cịn chung chung, chƣa có đề mục cụ thể để hoàn thành mục tiêu trƣớc sau, chƣa đề mục tiêu cụ thể cho khóa học Điều nảy ảnh hƣởng đến việc đánh giá kết đào tạo Đánh giá kết đào tạo phát triển nguồn nhân lực chƣa đƣợc công ty đua điểm đánh giá rõ ràng Chƣa có nhiều câu hỏi nhằm khảo sát biết đƣợc cảm nhận nhân viên sau tham gia khóa đào tạo Lựa chọn đối tƣợng đào tạo đƣợc ban lãnh đạo công ty, quản lý nhân đề xuất dựa quan sát họ việc thực hiện, hồn thành cơng việc nhân viên Công ty chƣa xây dựng đƣợc tiêu chuẩn cán nhân viên đƣợc cử đào tạo Có phịng ban- phận quản lý cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực không tn thủ theo ngun tắc q trình cơng tác đào tạo, quản lý cho có hình thức, nhiệm cao, dẫn đến kết đào tạo không hiệu Chất lƣợng thấp Chỉ sử dụng giáo viên công ty, điều gây thiếu đổi phƣơng pháp giảng dạy, không tiếp nhận kiến thức nhu cầu mua hàng nhƣ hình thức cạnh tranh với cơng ty doanh nghiệp khác Việc truyền đạt thông tin bị hạn hẹp giáo viên đa phần ngƣời thâm niên lâu năm làm việc công ty, chƣa qua trƣờng lớp đào tạo sƣ phạm Đánh giá nhân viên sau khóa đào tạo kết thúc chƣa đƣợc hiện, công ty chƣa trọng việc đánh thành tích cơng nhân q trình đào tạo Điều làm cho kết kế hoạch đào tạo bị ảnh hƣởng, khơng đánh giá xác đƣợc việc hoàn thành mục tiêu đào tạo Mặt nhƣợc điểm lớn q trình đào tạo có nhân viên không tập trung vào việc học tập, không xem trọng công tác đào tạo Dẫn đến 45 không hiểu tiếp thu kiến thức phƣơng thức đào tạo mà công ty đề Chỉ học theo kiểu nghĩa vụ, nhƣng thực chất lại không hiểu Sau kết thúc trình đào tạo nhân viên không áp dụng đƣợc phƣơng pháp đƣợc đào tạo ứng dụng vào công việc thực tế Sơ đồ nhân chất lƣợng công tác đào tạo không đạt hiệu cao Sơ đồ 3: Biểu đồ nhân thể hạn chế mà công ty mắc phải Phƣơng pháp: phƣơng pháp đào tạo mà công ty đƣa không phù hợp với tiếp thu nhân viên, chƣa đa dạng nhiều phƣơng pháp để nhân viên linh hoạt việc thích nghi với nhiều loại phƣơng pháp khác Chỉ xoay quanh với phƣơng pháp cũ năm trƣớc, làm cho nhân viên cảm thấy nhàm chán, bị rập khuôn khơng đổi sáng tạo Cơ sở vật chất: Trang thiết bị để phục vụ cho việc giảng dạy, công ty chƣa chuẩn bị trang bị đầy đủ, có trang bị nhƣng khơng đáp ứng nhu cầu việc giảng dạy Thiếu trang thiết bị nhƣ: bàn ghế, bảng, máy tính có kết nối internet, giáo trình khơng cung cấp đủ cho nhân viên Điều làm cho nhân viên không theo kịp giảng viên giảng Hiệu việc tiếp thu kiến thức Con ngƣời: Lựa chọn giảng viên không chất lƣợng, đa số ƣu tiên giảng viên nhân viên có thâm niên lâu năm để truyền đạt lại kinh nghiệm 46 cho nhân viên Chƣa qua đào tạo kỹ sƣ phạm Khó truyền đạt hết nội dung học cho nhân viên tiếp nhận dễ dàng Kiêm chức chất lƣợng chƣa đáp ứng, trình độ chất lƣợng giảng dạy chƣa đƣợc kiểm nghiệm Đa số công ty sử dụng nhân viên quản lý có chun mơn, lĩnh vực nghề để đào tạo lại cho nhân viên nên khơng có kinh nghiệm việc truyền đạt kiến thức cho nhân viên chƣa có phƣơng pháp dạy đổi bắt kịp với thay đổi trình đào tạo phát triển, dạy dựa vào giáo trình nội cơng ty, đơi lạc hậu khơng đổi rập khn Đơi có giảng viên xác định đối tƣợng đào tạo không xác nên phƣơng pháp giảng dạy khơng có hiệu quả, tạo khó hiểu cho ngƣời học Ngƣời phụ trách đào tạo công ty không thêm đƣợc phƣơng pháp đào tạo áp dụng cho nhân viên phong cách làm việc thái độ công việc Các quản lý phụ trách mảng đào tạo phát triển nhân công ty khơng có phong cách làm việc chun nghiệp thái độ làm việc chƣa tốt ảnh hƣởng trực tiếp đến việc đƣa nhiều phƣơng pháp đào tạo mới, đem nhiều hiệu cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Các chức vụ nhân khác có tham gia vào công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty chƣa có trách nhiệm tốt cơng việc thực nhiệm vụ mình, khơng làm cơng việc, lặp lặp lại phƣơng pháp đào tạo cũ, không tiếp nhận tham khảo phƣơng pháp đào tạo mới, thờ thụ động Hoặc ban quản lý nhân có nhân viên quản lý chƣa đủ lực để phê duyệt phƣơng pháp đào tạo, lựa chọn sàng lọc phƣơng pháp hiệu đƣợc chất lƣợng Thiếu đạo ban lãnh đạo công ty: chƣa đƣa định cụ thể việc xác định mục tiêu đào tạo cụ thể đến ban hành đạo cho cấp dƣới xây dựng lên kế hoạch nội dung mục tiêu đào tạo cụ thể cơng ty Ban quản lý cịn yếu, lơ thiếu giám sát từ phía ban lãnh đạo phụ trách cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty, không lên đƣợc kế hoạch cụ thề cho mục tiêu cần đào tạo công tác đào tạo Phân công cán không phù hợp với lĩnh vực chuyên môn Điều gây khó khăn cho việc xác định nhu cầu đào tạo, lựa chọn đối tƣợng đƣợc cử đào tạo đánh giá công tác đào tạo Nhân viên khơng tập trung học, bồi dƣỡng, tích lũy kinh nghiệm, không tuân thủ nguyên tác lớp đào tạo, dẫn đến việc không 47 tiếp thu hết lƣợng kiến thức, thực hành áp dụng lý thuyết vào thực tiễn công việc thực tế Nguyên vật liệu: lý thuyết trùng lặp không diễn đạt rõ ràng, làm ngƣời học khó hiểu, cụm từ chuyên môn sâu, khiến ngƣời học mơ hồ học Giáo trình khơng có sáng tạo tiếp thu bắt kịp với kỹ nghề nghiệp kinh tế phát triển Khơng có trao đổi dung nạp kiến thức mới, hạn chế lƣợt bỏ kiến thức cũ Môi trƣờng đào tạo: môi trƣờng đào tạo, bầu khí khơng thoải mái để nhân viên học tập cách thoải mái nhất, dễ tiếp thu kiến thức mà giáo viên truyền đạt Cịn có q nhiều khắc khe, rập khn khơng cho nhân viên thỏa sức sáng tạo Thời gian cụ thể mà cơng ty hồn thành mục tiêu bắt đầu thực kế hoạch, chƣa đƣợc cơng ty xác định Do q trình bàn luận tham khảo, đƣa ý kiến ngƣời phụ trách thiếu trách nhiệm công tác đề mục tiêu thời gian công tác đào tạo Làm cho mục tiêu đào tạo chƣa cụ thể chung chung Thời gian đào tạo cịn ngắn, cơng ty chƣa đề đƣợc kế hoạch đào tạo dài hạn trao dồi kiến thức vững cho nhân viên Thời gian đào tạo thƣờng tháng đến tháng Không có thời gian nhiều cho nhân viên thực hành thực tế, trải nghiệm để vừa tiếp thu kiến thức vừa rèn luyện kỹ làm việc Với đặc tính không tốt làm ảnh hƣởng đến chất lƣợng đào tạo, dẫn đến việc đào tạo có chất lƣợng không hiệu cao Cần phải đƣa giải pháp hợp lý để khắc phục đặc tính 3.2 Những giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Dựa theo mơ hình 5M1E để đƣa giải pháp hợp lý cho việc hồn thiện q trình cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực để nâng cao chất lƣợng đào tạo công ty, giúp công ty có hiệu cao việc đào tạo nhân viên Phƣơng pháp đào tạo: Công ty cần phải đa dạng hóa phƣơng pháp dạy đào tạo loại hình đào tạo, để nâng cao chất lƣợng đào tạo công ty cần áp dụng thêm phƣơng pháp đào tạo tiên tiến đƣợc áp dụng nƣớc phát triển Sử dụng nhiều phƣơng pháp đào tạo nhƣ: tăng cƣờng tổ chức buổi thảo luận, hội nghị phịng họp cơng ty để trao đổi 48 bàn bạc nhiệm vụ giảng viên, ban quản lý- ngƣời phụ trách đào tạo, chức vụ quan trọng việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Đào tạo phƣơng thức từ xa để dù ngƣời dạy ngƣời học không trực tiếp gặp nhƣng trao đổi kinh nghiệm, kiến thức với Qua phƣơng tiện trung gian nhƣ: sách, giáo trình, internet, … Với ƣu điểm giúp ngƣời học tự bố trí linh hoạt thời gian học tập sau làm Đồng thời cịn tiết kiệm đƣợc chi phí đào tạo Công ty tăng cƣờng tạo điều kiện cho cán nhân viên tham gia thêm khóa học dài hạn nhƣ đại học chức đào tạo sau đại học Tăng cƣờng đào tạo theo hình thức phƣơng pháp đào tạo cử học nƣớc Để nhân viên có đƣợc trải nghiệm mới, thực tế tiếp thu nhiều kiến thức mới, kinh nghiệm việc xây dựng phát triển cơng ty Cịn nhân viên tham gia xong khóa học nƣớc ngồi làm giảng viên cơng ty, dạy lại cho nhân viên khác công ty trải nghiệm học hỏi nƣớc ngồi Con ngƣời: Cơng ty cần tuyển bổ sung thêm giảng viên bên ngồi có kinh nghiệm, chuyên môn sâu dễ dàng truyền đạt lý thuyết, kiến thức cho nhân viên áp dụng phƣơng pháp giảng dạy thu hút tham gia nhân viên vào giảng Tiến trình đào tạo nhiều kinh nghiệm cho giáo viên kỹ sƣ phạm: cách nêu vấn đề, khả truyền đạt kiến thức, phƣơng pháp thu hút ngƣời học tiếp thu giảng Ngoài ra, việc tuyển – bổ sung thêm giáo viên bên ngồi cơng ty cơng ty cần phải đào điều kiện cho họ đƣợc hiểu nhà xƣởng, phận phịng ban để họ truyền đạt kiến thức cách chân thực vấn đề, trải nghiệm thực tế cơng ty Việc ký kết hợp đồng với giáo viên bên cần phải có điều kiện thỏa thuận rõ ràng Để mang lại kết sau đào tạo tốt chất lƣợng cao Cần có khuyến khích, khích lệ tinh thần nhân viên nhƣ có phần thƣởng, giấy chứng nhận kiểm tra trình độ sau khóa học kết thúc Có điểm số để giúp nhân viên có tinh thần hang hái trình đào tạo Để nâng cao hiệu cơng tác đào tạo đánh giá hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực ban lãnh đạo cơng ty phải có trách nhiệm đạo đắn cụ thể hóa mục tiêu thành mục tiêu cụ thể yếu tố, khóa đào tạo năm Dựa vào đặc điểm kinh 49 doanh sản xuất công ty mà đƣa mục tiêu có tính khả thi hiệu cao Nguyên vật liệu: Bổ sung, sửa đổi lại tất giáo trình đào tạo ngành nghề, tiếp thu kiến thức từ bên ngồi cơng ty Từ ngữ dễ hiểu để nhân viên đọc dễ dàng tiếp thu kiến thức Lý thuyết song song với thực hành giúp nhân viên có trải nghiệm thực tế, có hiệu thức nhận cơng việc đƣợc bố trí lãnh đạo cơng ty Môi trƣờng đào tạo: Môi trƣờng học tập thoải mái giúp nhân viên thỏa sức sáng tạo học, tạo gần gũi giáo viên học viên Trao đổi kiến thức, kỹ nghề nghiệp Thời gian cụ thể bắt đầu thực khóa đào tạo Có thể ví dụ cụ thể nhƣ sau: Mục tiêu xác định cho khóa đào tạo chuyên môn nhƣ: Số lƣợng: 100 học viên đƣợc chia làm lớp học riêng biệt Thời gian đào tạo: từ tháng năm 2020 đến hết tháng năm 2020, có tất tháng đào tạo chun mơn Nội dung đào tạo: giáo trình chun mơn lĩnh vực Kỹ đào tạo cần đạt: Nắm vũng lĩnh vực chuyên môn đƣợc đào tạo, áp dụng vào thực tế vào vị trí đƣợc xếp, bố trí Quy định: 100 học viên tham gia khóa học khơng dƣợc vắng buổi, không đƣợc muộn 15 phút Sau kết thúc khóa đào tạo chun mơn đƣợc bắt đầu thi kiến thức học hình thức trắc nghiệm tự luận sau tháng kết thúc khóa đào tạo Để đạt đƣợc mục tiêu trên, địi hỏi phải có quan tâm, đạo trách nhiệm từ ban lãnh đạo công ty nổ lực, hồn thành tốt cơng việc nhân viên Cơ sở vật chất: thiết bị dạy học quan trọng việc diễn đạt kiến thức cho học viên Thể đƣợc khả sƣ phạm, tăng tốc độ truyền đạt thông tin, tạo lôi cuốn, hấp dẫn, làm cho việc giảng dạy đƣợc hiệu Tạo điều kiện trực tiếp cho học viên tiếp cận với thực tiễn, nâng cao khả tự đào tạo, rèn luyện kỹ nghề nghiệp Chính vậy,cơng ty nên tìm 50 hiểu rõ tất thiết bị hỗ trợ giảng dạy tốt để trang bị đầu tƣ cho nhân viên Ngoài ra, thiết bị cịn phải đáp ứng nhu cầu- mục đích sử dụng ngành nghề Từ giải pháp trên, giúp cơng ty nâng cao đƣợc chất lƣợng đào tạo đƣợc hiểu Mang lại kết tốt đẹp có lợi cho cơng ty Giúp cơng ty có cán nhân viên ƣu tú, tham gia thúc đẩy trình phát triển vững mạnh công ty 3.3 Những giải pháp bổ sung để công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực đƣợc hồn thiện cơng ty Cổ phần đầu tƣ Thái Bình Ngồi giải pháp mặt hạn chế cơng ty nên cần phải hồn thiện mặt nhƣ sau để q trình thực cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty hoàn thiện mang lại hiệu cao, góp phần xây dựng phát triển cơng ty Đào tạo gắn với khuyến khích ngƣời lao động Cán nhân viên làm doanh nghiệp có mối quan tâm mong muốn đƣợc khích lệ động viên trình làm việc tham gia đào tạo Nếu đƣợc thỏa mãn nhu cầu, mong muốn nhân viên tạo thêm cho nhân viên nguồn động lực tinh thần tốt Vì vậy, cơng ty cần có hoạt động hỗ trợ nhân viên q trình tham gia khóa đào tạo, khen thƣởng cho có điểm cao kì thi kiểm tra kiến thức sau tham gia khóa đào tạo, khen, quà lƣu niệm Để kích thích hào hứng nhân viên tham gia khóa đào tạo, tạo động lực giúp ngƣời lao động hang hái công việc học tập, công ty cần đƣa bảng đánh giá nhân viên Đồng thời giúp đƣợc cho cơng ty có khả xác định nhu cầu đào tạo cách xác Bằng kết phụ lục mà nhân viên đƣợc đánh giá từ ban lãnh đạo công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực có thề thấy đƣợc kết nhân viên có nghiêm túc, đào tạo hiệu hay khơng suốt q trình tham gia khóa đào tạo để nâng cao lực chuyên môn, kỹ nghề nghiệp Hồn thiện chƣơng trình đào tạo phù hợp với đối tƣợng đào tạo Chính vì, nội dung chƣơng trình đào tạo có ảnh hƣởng trực tiếp đến kết chất lƣợng công tác đào tạo Nên cơng ty phải có kế hoạch tổ chức nội dụng nhƣ: 51 Nên tăng cƣờng đẩy mạnh công tác đào tạo chuyên môn nhƣ đào tạo quản lý chuyên môn, đào tạo thêm mảng hoạt động bán hàng, xúc tiến đƣa sản phẩm phát triển thị trƣờng Nâng cao thêm kỹ sử dụng ngơn ngữ nƣớc ngồi ngồi tiếng anh cịn giao tiếp túc ngơn ngữ trung, nhật, hàn Để dễ dàng giao dịch với khách hàng ngồi nƣớc Kiểm tra trình độ năm để trao dồi kiến thức bị hỏng thiếu Đồng thời thƣờng xuyên tổ chức thêm khóa kỹ sống, kỹ làm việc, giao tiếp, bán hàng, để nhân viên, cán có thời gian chia sẻ với kinh nghiệm có đƣợc, học hỏi với để hoàn thiện Tổ chức buổi hội nghị để lãnh đạo thƣờng xuyên trao đổi với nhân viên hơn, tạo thân mật, gần gũi Lƣu ý phân chia thời gian hoạt động đƣợc thực hiện, phân bổ phần học, chủ đề học theo kế hoạch cụ thể, tránh tình trạng bị xáo trộn hoạt động suốt q trình cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Sử dụng tiết kiệm hiệu nguồn kinh phí dành cho công tác đào tạo Sẽ sử dụng nguồn tài từ việc huy động nguồn vốn dự trữ ban tài đào tạo nhân cơng ty, lập bảng kế hoạch tài thu chi rõ ràng, tính tốn xác chi phí mà cơng ty trả xem có hợp lý hay khơng, cử đại diện ban quản lý tài để theo sát việc thu chi suốt q trình cơng tác đào tạo diễn Tất chi phí từ nhỏ phải đƣợc kê khai bảng chi tiêu Tính tốn chi phí cân đối đến khoản phí dành cho học viên tiền lƣơng phải trả cho giáo viên giảng dạy nhƣ: tiền bồi dƣỡng cho giáo viên, bồi dƣỡng khích lệ cho học viên có thành tích xuất sắc, q lƣu niệm, giấy chứng nhận Bảng phần phụ lục bảng kê khai chi phí ví dụ cho cơng ty giúp biết đƣợc rõ ràng xác, tài sử dụng chi việc gì, nội dung gì, kiểm sốt chặt chẽ việc sử dụng hợp lý nguồn kinh phí đào tạo 52 CHƢƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KHẮC PHỤC CÁC HẠN CHẾ TRONG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ THÁI BÌNH 4.1 Kết luận Ngày nay, cạnh tranh ngày trở nên gay gắt doanh nghiệp Do đó, doanh nghiệp mạnh đứng vững, doanh nghiệp yếu bị loại trừ Để đứng vững thƣơng trƣờng, để đáp ứng nhu cầu xã hội, doanh nghiệp cách đào tạo ngƣời lao động để theo kịp trình độ phát triển nhan chóng Vậy tác dụng đào tạo giúp doanh nghiệp tạo lợi cạnh tranh cho Khi ngƣời lao động đủ trình độ để thực cơng việc mình, làm cho xuất lao động tăng lên số lƣợng chất lƣợng Ngƣời lao động ý thức đƣợc hành vi lao động mình, điều giúp cho doanh nghiệp giảm bớt đƣợc số lƣợng cán giám phận giám sát - điều mà tổ chức ln mong đợi làm giảm chi phí cho tổ chức Cịn ngƣời lao động, sau đƣợc đào tạo họ làm việc tự tin với tay nghề mình.Trình độ tay nghề họ đƣợc cải tạo nâng cấp để đáp ứng nhu cầu công việc Việc đào tạo chuyên mơn, nghiệp vụ cho ngƣời lao động tạo tính chuyên nghiệp cho họ.Nói tóm lại ngƣời lao động đƣợc trang bị thêm kiến thức tạo thích ứng với công việc nhƣ tƣơng lai Đào tạo phát triển lao động tác dụng doanh nghiệp lao động mà cịn có tác dụng to lớn kinh tế Một kinh tế phát triển kinh tế có ngành cơng nghiệp phát triển Vì tạo nhiều cải, vật chất cho xã hội, làm giàu cho xã hội Và điều quan trọng nâng cao trình độ tay nghề cho đội ngũ lao động nƣớc, làm cho kinh tế không bị tụt hậu mà theo kịp với thời đại Đào tạo phát triển tạo cho ngƣời lao động cách nhìn, cách tƣ công việc họ sở phát huy tính sáng tạo ngƣời lao động công việc Đối với kinh tế, đào tạo phát triển nguồn nhân 53 lực có ý nghĩa thiết thực tạo kinh tế phát triển, khẳng định vị cạnh tranh với nƣớc khu vực Trong giai đoạn hội nhập này, đòi hỏi ngƣời lao động phải có trình độ cao, muốn phải đào tạo phát triển 4.2 Kiến nghị Chuẩn bị đội ngũ cán quản lý, chuyên môn kế cận Đào tạo phát triển giúp cho nhân viên có đƣợc kỹ cần thiết cho hội thăng tiến góp phần phát triển cơng ty Cập nhật kỹ năng, kiến thức cho nhân viên, giúp họ áp dụng thành cơng thay đổi cơng nghệ, kỹ thuật doanh nghiệp Thỏa mãn nhu cầu phát triển cho nhân viên Đƣợc trang bị kỹ chu mơn cần thiết kích thích nhân viên thực cơng việc, hồn thành nhiệm vụ đƣợc giao tốt Đạt đƣợc nhiều thành tích tốt 54 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân ( 2004), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Lao động- Xã hội, Hà Nội [2] Nguyễn Hữu Thân (2001), Quản trị nhân sự, NXB Thống kê [3] Nguyễn Tiệp (2007), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Lao động- Xã hội, Hà Nội [4] Trần Văn Tùng (2005), “ Đào tạo, bồi dƣỡng sử dụng nguồn nhân lực tài năng” [5].Trần Kim Dung (2003), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội [6] Trần Văn Tùng, Lê Ái Lâm (1996), Phát triển nguồn nhân lực- Kinh nghiệm giới thực tiễn nƣớc ta, NXB Chính trị Quốc Gia, Hà Nội [7] Cơng ty cổ phần đầu tƣ Thái Bình, Cơ cấu giới tính lao động cơng ty năm 2017 [8] Cơng ty cổ phần đầu tƣ Thái Bình, Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn cơng ty năm 2017 [9] Công ty cổ phần đầu tƣ Thái Bình, Các kết hoạt động sản xuất kinh doanh thời gian gần [10] Công ty cổ phần đầu tƣ Thái Bình, Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo cán nhân viên công ty năm 2018 [11] Công ty cổ phần đầu tƣ Thái Bình, Kết thực cơng tác đào tạo phát triển nguồn lực công ty [12].Công ty cổ phần đầu tƣ Thái Bình, Cơ cấu lao động theo độ tuổi [13] Công ty cổ phần đầu tƣ Thái Bình, Nâng cao chất lƣợng đào tạo cán nhân viên công ty [14] Công ty cổ phần đầu tƣ Thái Bình, Chi phí phải trả công ty cho việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực [15] Công ty cổ phần đầu tƣ Thái Bình, Khảo sát đánh giá kết đào tạo công ty 55 [16] Công ty cổ phần đầu tƣ Thái Bình, Quy trình đào tạo cơng ty cổ phần đầu tƣ Thái Bình [17] Lí thuyết biểu đồ nhân quả, khai thác từ link https://viblo.asia/p/timhieu-ve-bieu-do-xuong-ca-ishikawa-L4x5xgXwlBM, truy cập ngày 27/10/2020 56 PHỤ LỤC Đào tạo gắn với khuyến khích ngƣời lao động BẢNG ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN STT Nội dung đánh giá Xuất sắc Thái độ học tập Đi tới lớp học Khả tiếp thu kiến thức học Ý thức học tập Khả sáng tạo học tập Khả theo dõi học Khả rèn luyện Ứng dụng vào thực tế cơng việc Thành tích hồn thành thi sau khóa đào tạo kết thúc Năng lực học viên 10 57 Khá Trung Yếu bình Sử dụng tiết kiệm hiệu nguồn kinh phí dành cho cơng tác đào tạo BẢNG KÊ KHAI CHI PHÍ ĐÀO TẠO Ngày… tháng… năm… Họ tên ngƣời chi : ……… Bộ phận: ………… STT A Chứng từ Số hiệu B Ngày tháng C Nội dung Số tiền D E Số tiền viết chữ: …………………………………………………………………… Ngƣời lập bảng kê Ký rõ họ, tên Ngƣời duyệt Ký rõ họ, tên 58 Kế toán trƣởng Ký rõ họ, tên