Quản trị hoạt động quảng bá du lịch của kênh truyền hình ở đài phát thanh – truyền hình hà nam và hải phòng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN NGUYỄN ĐỨC HUY QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG QUẢNG BÁ DU LỊCH CỦA KÊNH TRUYỀN HÌNH Ở ĐÀI PHÁT THANH – TRUYỀN HÌNH HÀ NAM VÀ HẢI PHỊNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG HÀ NỘI - 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN NGUYỄN ĐỨC HUY QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG QUẢNG BÁ DU LỊCH CỦA KÊNH TRUYỀN HÌNH Ở ĐÀI PHÁT THANH – TRUYỀN HÌNH HÀ NAM VÀ HẢI PHỊNG Chuyên ngành: Quản trị truyền thông LUẬN VĂN THẠC SĨ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS ĐINH THỊ THU HẰNG HÀ NỘI - 2022 Luận văn chỉnh sửa theo khuyến nghị Hội đồng chấm luận văn thạc sỹ Hà Nội, ngày tháng năm 2022 CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu khoa học tơi thực hiện, hướng dẫn, hỗ trợ PGS TS Đinh Thị Thu Hằng Các số liệu, thông tin, kết khảo sát trung thực, kết điều tra thực tế tơi, lấy từ nguồn thơng tin có trích dẫn Kết nghiên cứu chưa công bố cơng trình khác Tác giả Nguyễn Đức Huy MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG QUẢNG BÁ DU LỊCH CỦA KÊNH TRUYỀN HÌNH .11 1.1 Các khái niệm đề tài 11 1.2 Vai trò quản trị hoạt động quảng bá du lịch kênh truyền hình .19 1.3 Nội dung, phương thức quản trị hoạt động quảng bá du lịch kênh truyền hình 23 1.4 Yêu cầu quản trị hoạt động quảng bá du lịch kênh truyền hình 29 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG QUẢNG BÁ DU LỊCH CỦA KÊNH TRUYỀN HÌNH Ở ĐÀI PT-TH HÀ NAM VÀ HẢI PHÒNG 34 2.1 Giới thiệu đài truyền hình thuộc diện khảo sát 34 2.2 Kết khảo sát quản trị hoạt động quảng bá du lịch kênh truyền hình đài PT-TH Hà Nam đài PT-TH Hải Phòng 44 2.3 Thành công, hạn chế, nguyên nhân quản trị hoạt động quảng bá du lịch kênh PT-TH Hà Nam kênh PT- TH Hải Phòng 68 CHƯƠNG 3: NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA VÀ ĐỀ XUẤT, KHUYẾN NGHỊ NHẰM TĂNG CƯỜNG QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG QUẢNG BÁ DU LỊCH CỦA KÊNH TRUYỀN HÌNH Ở ĐÀI PT-TH HÀ NAM VÀ HẢI PHỊNG .80 3.1 Những vấn đề đặt 80 3.2 Một số giải pháp nâng cao hoạt động quảng bá du lịch kênh truyền hình địa phương 84 3.3 Kiến nghị .91 KẾT LUẬN 97 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 99 PHỤ LỤC 01: PHỎNG VẤN GIÁM ĐỐC ĐÀI PT-TH HÀ NAM 102 PHỤ LỤC 02: PHỎNG VẤN GIÁM ĐÀI PT-TH HẢI PHÒNG 104 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT PT-TH Phát thanh- truyền hình UBND Ủy ban nhân dân KTS Kĩ thuật số TTGT Thông tin điện tử HC-TH Hành chính- tổng hợp TC-KH Tài chính- kế hoạch CNTT Công nghệ thông tin HĐLĐ Hợp đồng lao động CTV Cộng tác viên DANH MỤC HÌNH BẢNG Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức đài PT-TH tỉnh Hà Nam 35 Hình 2.2: Mơ hình tổ chức đài PT-TH tỉnh Hải Phòng 40 Bảng 2.1: Cơ cấu lao động đài PT-TH Hà Nam năm 2021 36 Bảng 2.2: Số lượng khách tham quan Hà Nam năm 2018-2019 38 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động đài PT-TH Hải Phòng 41 Bảng 2.4: Nội dung quảng bá du lịch Đài PT-TH Hà Nam Hải Phòng năm 2019 46 Bảng 2.5: Thể loại tác phẩm có chương trình quảng bá du lịch đài PTTH Hà Nam Hải Phòng năm 2019 47 Bảng 2.6: Bố cục chương trình “Live in Hải Phịng” “Hải Phịng thành phố tơi u” 57 Bảng 2.7: Bố cục chương trình “Ơi, Hải Phịng” “Check in Hải Phịng” 58 Bảng 2.8: Bố cục chương trình “Du lịch Hà Nam” 58 MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Trong năm qua, du lịch góp phần phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội địa phương, tạo thêm việc làm tăng thu nhập cho tầng lớp xã hội tỉnh, góp phần vào xóa đói giảm nghèo, đồng thời thúc đẩy giao lưu văn hóa, tăng cường tình đồn kết, hữu nghị, hiểu biết lẫn địa phương, dân tộc, văn hóa khách nhau… mở nhiều hội hợp tác, đầu tư phát triển kinh tế Ngành du lịch ngành kinh tế tổng hợp, có tính chất xã hội cao, vai trị truyền thơng quảng bá du lịch lại trở lên quan trọng Với phổ biến phương tiện truyền thông nay, hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch có nhiều đổi mới, bắt kịp với xu hướng đại Và cách quảng bá du lịch mà tỉnh làm nhiều, tốt chương trình quảng bá du lịch kênh truyền hình tỉnh Mục tiêu chương trình góp phần quảng bá địa danh du lịch, quảng bá tiềm năng, giá trị du lịch, dịch vụ du lịch…, tỉnh nhà, không người thụ hưởng sản phẩm du lịch mà qua cịn xúc tiến hợp tác đầu tư lĩnh vực Ngày nay, với phát triển công nghệ thông tin, có nhiều phương thức truyền thơng người sáng tạo áp dụng Truyền hình đời bước tiến công xây dựng phát triển nhà đài Tuy đời muộn so với báo in phát truyền hình lại có lợi định so với loại hình phương tiện truyền thơng khác việc phản ánh thông tin Cùng với phát triển công nghệ thơng tin, kênh truyền hình đài PT-TH địa phương nói riêng khơng cạnh tranh thơng tin lớn với loại hình báo chí khác mà cịn phải đối mặt với nhiều đối thủ có sức mạnh vượt trội cơng nghệ Đây khó khăn, thách thức kênh truyền hình tỉnh việc tạo dựng thương hiệu đài để ngày nhiều khán giả biết đến Nhiệm vụ kênh truyền hình địa phương ngồi việc đưa thơng tin trị, kiện bật địa phương kịp thời, xác minh bạch tới người dân, phải làm tốt nhiệm vụ quảng bá du lịch địa phương cho tỉnh nhà đến với cơng chúng Việc phân tích, nghiên cứu đánh giá chất lượng quảng bá du lịch kênh truyền hình địa phương việc cần kíp đài nhà nghiên cứu báo chí- truyền thơng Tác giả thực nghiên cứu với mong muốn tìm ưu, nhược điểm việc quảng bá du lịch kênh truyền hình địa phương để đề xuất biện pháp nhằm tăng tính cạnh tranh việc quảng bá du lịch Đài PT-TH Hải Phịng đài có nhiều nội dung phong phú, phát triển nội dung quảng bá du lịch, Đài PT-TH Hà Nam nhà đài non trẻ việc quảng bá du lịch, nên tác giả chọn đài làm mục tiêu nghiên cứu nhằm tìm lý giúp đài PT-TH Hải Phòng phát triển từ rút kinh nghiệm giúp đài Hà Nam phát triển Thông qua nghiên cứu hoạt động quảng bá du lịch kênh địa phương, nhằm nâng cao ý thức người dân việc bảo tồn nâng cao tiềm du lịch địa phương, đất nước Bên cạnh thành tựu thời gian qua, chương trình du lịch đài PT-TH Hà Nam Hải Phịng có hạn chế cần khắc phục Để nâng cao chất lượng chương trình du lịch kênh truyền hình địa phương nay, cần thiết phải nâng cao hiệu quản trị hoạt động quảng bá du lịch kênh Đó lý tơi chọn đề tài nghiên cứu “Quản trị hoạt động quảng bá du lịch kênh truyền hình đài Phát – Truyền hình Hà Nam Hải Phòng” Đây đề tài mang tính xu hướng, có tính ứng dụng thực tiễn cao Thơng qua nghiên cứu đề tài phân tích làm rõ công cụ sử dụng việc quảng bá du lịch kênh truyền hình đài Phát – Truyền hình Hà Nam Hải Phịng Từ đó, rút học kinh nghiệm đề xuất biện pháp thiết thực dụng sử dụng việc quản trị hoạt động quảng bá du lịch kênh truyền hình đài Phát – Truyền hình Hà Nam Hải Phịng 2 TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI Có nhiều nghiên cứu trước vấn đề truyền thông quan hệ công chúng, truyền thơng kênh báo chí- truyền hình nhiều tác giả lựa chọn làm luận án thạc sĩ, tiến sĩ báo cáo khoa học cho Tác giả tìm đọc lựa chọn số nghiên cứu tiêu biểu làm tài liệu nghiên cứu cho luận văn mình: 2.1 Các nghiên cứu truyền thơng truyền hình - Lê Minh Tồn (2009), Quản lý Nhà nước thông tin truyền thông, Nxb Chính trị Quốc gia, sách đề cập tới mảng viễn thông, công nghệ thông tin Quản lý Nhà nước, đưa thơng tin có liên quan tới báo chi- truyền thông Nhà nước - - Lương Khắc Hiếu (2013), Lý thuyết truyền thơng, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội Tác giả đưa nội dung xoay quanh khái niệm truyền thông, thay đổi truyền thông ảnh hưởng đến hành vi cá nhân người, bên cạnh đó, sách cịn đề cập tới vấn đề quản lý truyền thông từ việc lập kế hoạch, giám sát, đánh giá phát triển truyền thông nhà quản trị - Vũ Đình Hịe (2000), Truyền thơng đại chúng cơng tác lãnh đạo, quản lý, Nxb Chính trị Quốc gia Trong sách này, vai trò người lãnh đạo nhắc đến triệt để, cách mà nhà lãnh đạo quản lý thông tin nào, xử lý Cuốn sách giúp nhà quản lý truyền thông nắm bắt hệ tác động lên truyền thông đại chúng hệ thống quản lý khác - Nguyễn Văn Dững Đỗ Thị Thu Hằng, “Truyền thông Lý thuyết kỹ bản”, 2010, NXB Chính trị Quốc gia - Sự thật Giáo trình đưa khái niệm vấn đề liên quan tới ngành truyền thông, người làm truyền thông, bước làm truyền thông, kiến thức liên quan tới truyền thông, cách lập kế hoạch, mục tiêu cho truyền thông nhà quản trị 3.3.3 Kiến nghị người quản trị chương trình du lịch kênh truyền hình Đài PT-TH Hà Nam Hải Phịng Người quản trị phụ trách chương trình quảng bá du lịch kênh Đài PT-TH Hà Nam Hải Phịng cần ln có kế hoạch đổi chương trình, xem xét xin ý kiến cấp việc đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin, trang thiết bị làm chương trình hoàn thiện Đào tạo đội ngũ cán bộ- nhân viên trực thuộc phận làm tốt cơng việc giao Tổ chức khóa bồi dưỡng nội dung quảng bá du lịch tỉnh tới du khách nước Các yếu tố tạo nên nhà quản trị quảng bá du lịch cần thiết là:  Chính sách quản lý nhân viên: Nhà quản trị kênh truyền hình quảng bá du lịch cần thường xuyên kiểm tra, đánh giá chất lượng đội ngũ nhân viên mình, xây dựng tiêu chí phù hợp để quản lý khả làm việc nhân viên Tạo điều kiện cho cán bộ- nhân viên hiểu hoạt động quản trị quảng bá du lịch để xây dựng mục tiêu phát triển đài Nhà quản trị cần dựa vào suất công việc nhân viên để đánh giá khả thực hiện, hồn thành cơng việc tốt chưa, kịp thời bồi dưỡng cán bộ- nhân viên chưa đáp ứng với yêu cầu chương trình Thực luân chuyển nhân viên chương trình, phịng ban, tổ nhóm để họ có khả bộc lộ mạnh, ưu điểm Từ đó, nhà quản trị có nhìn nhân viên, nhằm bồi dưỡng họ phát triển mạnh thân  Quản trị việc đào tạo nhân viên: Lựa chọn khóa học phù hợp cho nhân viên phịng ban mình, theo dõi nghiên cứu xem có phù hợp với người học với mục tiêu chương trình đề gia hay không Việc tổ chức lớp đào tạo đài, cần có người có chun mơn cao, mà thường nhà quản trị cấp trung gian trở lên, hướng dẫn, đào tạo nhân viên trình độ kỹ thuật, chuyên môn Khi cấp đạo thực nhiệm vụ đào tạo cho cấp dưới, người 93 giảng dạy cần tìm cách truyền đạt tới người học cách dễ hiểu nhất, đưa phương pháp đào tạo hiệu quả, phù hợp với xu Song song việc đó, nhà quản trị phải nhận thức rằng: cần cử cán bộ- nhân viên học nơi tiên tiến nước, để đào tạo chuyên sâu, bải sau hướng dẫn lại với cấp  Mỗi nhà quản trị nhận thức việc nâng cao trình độ chun mơn cần thiết Mỗi chương trình quảng bá du lịch có thành cơng hay khơng, có sức hấp dẫn lơi người xem hay khơng, tạo tính tương tác với nhiều khán giả hay không người quản trị chương trình quảng bá du lịch có chun mơn, nghiệp vụ giỏi, họ lãng đạo đội ngũ nhân viên chung sức làm việc, nhạy bén năm bắt thay đổi khu du lịch để làm chương trình đổi Do đó, hàng năm, đài nên bỏ khoản chi phí để đầu tư cho nhà quản trị cấp học nâng cao trình độ chun mơn để cống hiến cho đài ý tưởng hay hơn, sáng tạo  Thực nghiên cứu mức độ hài lòng du khách với chương trình truyền hình Người quản trị hoạt động quảng bá du lịch nên nghiên cứu phương pháp đánh giá mức độ hài lòng khán giả đón xem chương trình Khi có thay đổi chương trình phát sóng lâu năm, việc lấy ý kiến khán giả quan trọng, kết đưa thơng tin hữu ích cho việc đổi chương trình có đạt hiệu khơng, cần thay đổi, sửa thiếu sót nào… Mỗi nhà quản trị nên giao việc lấy ý kiến khảo sát khán giả cách thường xun, có lịch trình xếp, có khoảng thời gian định Để làm chương trình quảng bá du lịch đầu tư nghiên cứu nhà quản trị, đội ngũ phóng viên, biên tập viên, kỹ thuật sản xuất… đó, chương trình thực mà khơng khán giả đón nhận, thơng tin khơng đa chiều, hữu ích cho du khách gây lãng phí kinh phí đài, 94 lãng phí nguồn lực sản xuất chương trình  Liên kết hợp tác với đài khu vực quốc tế Trong trình quản trị hoạt động quảng bá truyền thơng, nhà quản trị nên thực đẩy mạnh liên kết với đài khu vực quốc tế Việc liên kết nhằm đảm bảo giảm tải chi phí đầu tư sản xuất chương trình, quảng bá hình ảnh du lịch địa phương tới khu vực ngồi nước Bên cạnh đó, việc hợp tác cho chương trình quảng bá du lịch, lấy ý tưởng hai hay nhiều đài kết hợp với nhau, chất lượng chương trình nâng cao hơn, việ giao thoa hình ảnh khu du lịch nhiều nơi mang đến trải nghiệm mẻ thu hút quan tâm ý khán giả 95 Tiểu kết chương Trong chương 3, luận văn nêu vấn đề, giải pháp kiến nghị nhằm tăng cường hoạt động quản trị quảng bá du lịch Đài PT-TH Hà Nam Hải Phịng nhằm góp phần giúp Đài phát triển thời gian tới Trong trình nghiên cứu, luận văn vấn đề công tác quản trị quảng bá du lịch Đài PT-TH Hà Nam Hải Phịng: (1) Sự cạnh tranh việc truyền tải thơng tin chương trình quảng bá du lịch kênh truyền hình; (2) Tâm lý tiếp nhận chương trình quảng bá du lịch du khách tỉnh, nước nước Từ vấn đề đưa ra, luận văn đề xuất giải pháp tăng cường hoạt động quản trị quảng bá du lịch kênh truyền hình PT-TH Hà Nam Hải Phịng Đó là: (1) Nâng cao nhận thức, trách nhiệm ban lãnh đạo nhân viên hoạt động quản trị quảng bá du lịch kênh truyền hình; (2) Tăng cường nguồn nhân làm công tác quảng bá quản trị hoạt động quảng bá du lịch kênh truyền hình; (3) Tăng cường kiểm tra, giám sát hoạt động quản trị quảng bá du lịch kênh truyền hình; (4) Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin hoạt đông quản trị quảng bá du lịch kênh truyền hình; (5) Tăng cường đón nhận phản hồi du khách hoạt động quản trị quảng bá du lịch kênh truyền hình Với mong muốn đề tài nghiên cứu góp phần thúc đẩy hoạt động quản trị quảng bá du lịch kênh truyền hình Đài PT-TH Hà Nam Hải Phịng, luận văn đưa số kiến nghị sau: (1) Kiến nghị Đảng Nhà nước; (2) Kiến nghị ban quản trị đài PT-TH Hà Nam PTTH Hải Phòng; (3) Kiến nghị người quản trị chương trình du lịch kênh truyền hình Hà Nam Hải Phòng 96 KẾT LUẬN Luận văn nghiên cứu “Quản trị hoạt động quảng bá du lịch kênh truyền hình Đài PT-TH Hà Nam Hải Phòng’’ xây dựng sở lý luận định nghĩa, khái nhiệm liên quan tới quản trị truyền thông; đánh giá thực trạng nghiên cứu quản trị hoạt động quảng bá du lịch, đánh giá yếu tố tác động đến quản trị người lãnh đạo đưa thành công hạn chế trình quản trị người lãnh đạo Trong cạnh tranh công nghệ thông tin đại chúng nay, với đặc thù riêng kênh truyền hình có nhiều thay đổi phát huy hiệu to lớn việc quảng bá du lịch tỉnh Hà Nam Hải Phịng Với phủ sóng ngày rộng lớn, đài cố gắng phát triển kênh truyền hình bao phủ khu vực nước vươn tầm quốc tế Dưới quản lý Đảng Nhà nước, chế sách hội nhập giúp quản trị hoạt động quảng bá du lịch phát triển, góp phần quảng bá du lịch Việt Nam đến với bạn bè quốc tế Các thơng tin kênh truyền hình quảng bá du lịch đưa du khách tới vùng miền Hà Nam Hải Phòng, giới thiệu cảnh đẹp, văn hóa- xã hội, người, giúp cho du khách thấy vẻ đẹp Việt Nam Hình ảnh mọt nước Việt Nam nhẹ nhàng, lịch sự, thân thiện với văn hóa lâu đời, giàu sắc dân tốc giới cơng nhận qua chương trình quảng bá du lịch Từ đó, đẩy mạnh việc đầu tư, hợp tác làm ăn, phát triển kinh tế Quản trị hoạt động quảng bá du lịch việc xây dựng chương trình quảng bá nhằm phát triển du lịch địa phương, thúc đẩy phát triển kinh tế địa phương Quản trị hoạt động quảng bá du lịch góp phần nâng cao lực đài, quản trị góp phần quan trọng giúp cấp lãnh đạo nắm bắt ý kiến cán bộ- nhân viên đài để kịp thời đưa đạo đắn Quá trình quản trị hoạt động quảng bá du lịch bao gồm việc: phân tích, đánh giá yếu tố ảnh hưởng tới định quản trị người lãnh đạo; 97 thành công hạn chế chương trình quảng bá du lịch Góp phần nâng cao nhận thức vai trị người quản trị, người quản trị phải nhận thức rằng: muốn phát triển lực trước tiên cần có đạo đức nghề nghiệp, ln mang tới khán giả thông không sai lệch, làm niềm tin khán giả xem chương trình để tìm kiếm thơng tin du lịch mà cần trang bị Nghiên cứu thực trạng quản trị hoạt động quảng bá du lịch kênh truyền hình Đài PT-TH Hà Nam Hải Phòng luận văn đưa thành tựu đài năm qua Lịch sử hình thành lâu đời lợi Đài việc nhiều khán giả biết tới Bên cạnh việc ln đổi nội dung, hình thức; nghiên cứu để làm chương trình có nội dung quảng bá du lịch điểm khiến cho khán giả có cách nhìn tốt đài Nhà quản trị thấy tầm quan trọng việc nâng cao chất lượng đội ngũ nhân sự, nên việc phổ cập đại học thạc sĩ diễn hàng năm Dựa hạn chế quản trị hoạt động quảng bá du lịch, luận văn đề xuất biện pháp kiến nghị thời gian tới Các đề xuất cần đồng nghiên cứu sửa đổi thêm thị yếu khán giả thay đổi theo thời gian Tăng cường quản trị hoạt động quảng bá du lịch kênh truyền hình phải sở phát triển ổn định, bền vững, tuân thủ chế độ sách Đảng Nhà nước, phù hợp với thực tiễn, với người để đạt kết tốt 98 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO I Website https://hanamtv.vn https://hanam.tintuc.vn https://dulichfun.com https://thhp.vn https://haiphong.gov.vn II Tài liệu tác giả Việt Nam Lưu Hữu Nghiêm (2011), Quản trị Quan hệ cơng chúng, Giáo trình Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Phạm Thị Minh Châu (2006), Quản trị học, Nxb Phương Đông Lương Huyền Châu (2015), Hoạt động quảng bá thương hiệu doanh nghiệp sau khủng hoảng (Khảo sát TH – True Milk, Masan Group công ty TNHH Mạnh Cầm, Luận văn thạc sĩ chuyên ngành Quan hệ công chúng, Học viện Báo chí Tuyên truyền Lê Anh Cường (2004), Tạo dựng quản trị thương hiệu danh tiếng lợi nhuận, Nxb Văn hóa, Hà Nội 10.Nhật An (2006), Đường vào nghề phát truyền hình, Nxb Trẻ, TP.HCM 11.Hà Nam Khánh Giao (2011), Giáo trình Marketing du lịch, Nxb Tổng hợp, TPHCM 12 Nguyễn Văn Lưu (2009), Du lịch Việt Nam hội nhập Asean, Nxb Thanh niên, Hà Nội 13 Phạm Minh Sơn: Đẩy mạnh đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán thông tin đối ngoại thời kỳ mới, Tạp chí Thơng tin đối ngoại, 2008 14.Dương Xn Sơn (2009), Giáo trình Báo chí truyền hình, Nxb Đại học Quốc Gia, Hà Nội 15 Dương Xuân Sơn (2011), Lý luận truyền hình, NXB Đại học Quốc gia, Hà Nội 99 16 Lê Minh Toàn, (2009), Quản lý Nhà nước thông tin truyền thơng, Nxb Chính trị Quốc gia Hà Nà 17 Đinh Thị Thúy Hằng, (2008), PR Lý Luận ứng dụng, Nxb Lao động Xã hội 18 Nguyễn Văn Dững Đỗ Thị Thu Hằng, (2010), Truyền thông lý thuyết kỹ bản, Nxb Chính trị Quốc gia- Sự thật 19.Hồng Yến, Lan Anh (2009), Sổ tay Du lịch miền, Nxb Lao động, Hà Nội 20 Trần Quốc Vượng (1996), Văn hoá học đại cương sở văn hoá Việt Nam, Nxb Khoa học Xã hội, Hà Nội 21 Đỗ Thị Minh Thúy (2004), Xây dựng phát triển văn hóa Việt Nam tiên tiến, đậm đà sắc dân tộc, Nxb Văn hóa Thơng tin, Hà Nội 22 Tổng cục du lịch Việt Nam (2005), Luật Du lịch (song ngữ Việt- Anh), NXB Chính trị Quốc gia 23 Vũ Đình Hịe, (2000), Truyền thơng đại chúng công tác lãnh đạo, quản lý, Nxb Chính trị Quốc Gia 24 Lương Khắc Hiếu, (2013), Lý thuyết truyền thơng, Nxb Chính trị Quốc gia Hà Nội 25 Nguyễn Văn Lưu (2009), Du lịch Việt Nam hội nhập Asean, Nxb Thanh niên 26.Nguyễn Minh Đạo, (1997), Cơ sở khoa học quản lý, NXB trị Quốc Gia, Hà Nội Các báo nước 27 : “Báo chí truyền thơng Việt Nam tiến trình phát triển hội nhập” - PGS.TS Đinh Văn Hường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, ĐHQG Hà Nội 28.“Phát huy vai trị báo chí với vấn đề phát triển bền vững địa phương” - TS Đinh Xuân Hòa - Khoa Phát & truyền hình, Học viên Báo chí Tun truyền 100 29.“Vai trị báo chí với phát triển bền vững địa phương” PGS TS Dương Xuân Sơn - Khoa Báo chí & Truyền thông, ĐH Khoa học Xã Hội & Nhân văn Hà Nội 30 “Phát triển bền vững vai trị báo chí” - TS Phạm Việt Dũng – Trưởng Ban Kinh tế, Tạp chí Cộng sản III Tài liệu tác giả nước 31 Claudia Mast (2003), Truyền thông đại chúng - công tác biên tập, Nxb Thông tấn, Hà Nội 32.Eric Fikhtelius (2002), 10 bí kỹ nghề báo, Nxb Văn hóa Thơng tin, Hà Nội 33.G.V Cudơnhétxốp - X.L Xvích - A.la Iurốpxkia (2004), Báo chí truyền hình - Tập 1, Nxb Thơng tsấn, Hà Nội 34.G.V Cudơnhétxốp - X.L Xvích - A.la Iurốpxkia (2004), Báo chí truyền hình - Tập 2, Nxb Thơng tấn, Hà Nội 35.Michael Schudson (2003), Sức mạnh tin tức truyền thơng, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 36 Harold Kootz Cyril O’Donnell, Những vấn đề cốt yếu quản lý, NXB Khoa Học Kỹ Thuật, 1992 101 PHỤ LỤC 01 PHỎNG VẤN GIÁM ĐỐC ĐÀI PT-TH HÀ NAM PV: Ông Vũ Tiến Tiệp- Giám đốc đài PT-TH Hà Nam Hình thức vấn: trực tiếp Người vấn: tác giả luận văn Câu hỏi 1: Thưa ông, nghiên cứu vấn đề quản trị hoạt động quảng bá du lịch kênh truyền hình đài PT-TH Hà Nam Để phục vụ cho mục đích nghiên cứu khoa học, xin ơng vui lịng dành phút vui lịng cho biết ý kiến thành công hạn chế quản trị hoạt động quảng bá du lịch đài thời gian qua? Trả lời: Trong thời gian qua, quản trị hoạt động quảng bá du lịch kênh truyền truyền hình đảm bảo tính khoa học nghệ thuật, phù hợp với vận động quy luật khách quan, đáp ứng yêu cầu thực tiễn, tạo cho đài PT-TH Hà Nam xây dựng hình ảnh mắt khán giả Hiện nay, đài phủ sóng rộng khắp tỉnh lân cận phủ sóng sang quốc gia khác Được khán giả đón nhận khán giả ngồi nước Tuy nhiên, cần phải nhìn thấy thay đổi xã hội ngày đổi mới, nên đài chúng tơi ln cố gắng nâng cao trình độ chuyên môn, sở hạ tầng để không bị tụt hậu so với kênh truyền thông quảng bá du lịch khác Câu hỏi 2: Theo ông, đài PT-TH Hà Nam làm để nâng cao hiệu quản trị hoạt động quảng bá du lịch kênh truyền hình? Trả lời: Đài PT-TH tập trung vào chiến lược đẩy mạnh phát triển nhằm đưa đài PT-TH Hà Nam trở thành đài phủ sóng khắp Việt Nam, phát triển liên kết với đài quốc tế Ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào q trình vận hành đài, nhằm rút ngắn thời gian làm việc, giảm thiểu lực lượng nhân sản xuất chương trình Bên cạnh đó, đài ln tập trung nâng cao chất lượng nhân viên, trình độ nghiệp vụ, chun mơn hóa cho cấp bậc lãnh đạo đài Cầu hỏi 3: Theo ơng, hạn chế cịn tồn đài PT-TH Hà Nam gì? 102 Trả lời: Hiện tại, số lượng tin tự sản xuất chưa nhiều số lượng phóng viên cịn hạn chế Các chương trình quảng bá du lịch lấy từ báo địa phương, chưa đáp ứng với xu kênh truyền hình Chúng cố gắng tuyển thêm nhân đào tạo nâng cao chuyên môn cho nhân Đài Xin chân thành cảm ơn chia sẻ ông! 103 PHỤ LỤC 02 PHỎNG VẤN GIÁM ĐÀI PT-TH HẢI PHỊNG PV: Ơng Phạm Văn Tuấn – Giám đốc đài PT-TH Hải Phịng Hình thức vấn: trực tiếp Người vấn: tác giả luận văn Câu hỏi 1: Thưa ông, nghiên cứu vấn đề quản trị hoạt động quảng bá du lịch kênh truyền hình Đài PT-TH Hải Phịng Để phục vụ cho mục đích nghiên cứu khoa học, xin ơng vui lịng dành phút vui lịng cho biết ý kiến thành cơng hạn chế quản trị hoạt động quảng bá du lịch đài thời gian qua? Trả lời: Đài PT-TH Hải Phòng đài có diện tích phủ sóng lớn, ban lãnh đạo đài có nhận thức đắn tầm quan trọng chiến lược quản trị hoạt động quảng bá du lịch kênh truyền hình đài, nên chúng tơi xây dựng cho chiến lược quảng bá cụ thế, phù hợp với tơn chỉ, mục đích quảng bá du lịch đài Chiến lược nhà quản trị góp phần hồn thiện nội dung quảng bá du lịch phù hợp với chiến lược phát triển ban lãnh đạo đài đề Câu hỏi 2: Thưa ông, quản trị hoạt động quảng bá du lịch kênh truyền hình đài truyền thay đổi để đáp ứng yêu cầu thực tiễn? Trả lời: Đài PT-TH Hải Phòng linh hoạt cách quản trị hoạt động quảng bá du lịch kênh truyền hình Chúng tơi sử dụng cơng nghệ kĩ thuật tiên tiến việc quản lý nhân sự, quản lý khán giả, quản lý công cụ truyền hình Bên cạnh đó, chúng tơi khơng ngừng nâng cao trình độ đội ngũ quản trị, đội ngũ cán nhân viên đài thời gian tới Mục tiêu đài liên kết hợp tác với nhiều đài quốc tế, làm cầu nối kết nối phát triển kinh tế, văn hóa du lịch Việt Nam với nước khác, nhằm thu hút vốn đầu tư vào Hải Phòng nhiều 104 Câu hỏi 3: Theo ơng, hạn chế cịn tồn đài PT-TH Hải Phịng gì? Trả lời: Cách thức quảng bá du lịch Hải Phòng kênh truyền hình cịn hạn chế hình thức quảng bá Các viết chủ yếu nêu chưa có nhiều tác phẩm trải nghiệm thực tế - cách mà du khách nước ngồi thích thú cảm nhận chân thật Chúng tơi cố gắng khắc phục hạn chế thời gian tới, nhằm đưa đến khán giả chương trình có chất lượng tốt Xin chân thành cảm ơn chia sẻ ơng! 105 TĨM TẮT LUẬN VĂN Đề tài: Quản trị hoạt động quảng bá du lịch kênh truyền hình đài Phát thanh- truyền hình Hà Nam Hải Phòng Tác giả luận văn: Nguyễn Đức Huy Lớp: Quản trị truyền thông K25.2 Người hướng dẫn: PGS.TS Đinh Thị Thúy Hằng Nội dung tóm tắt Tỉnh cấp thiết đề tài Nghị 08-NQ/TW Bộ Chính trị phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn nhấn mạnh việc tăng cường xúc tiến quảng bá du lịch cần đổi cách thức, nội dung, nâng cao hiệu xúc tiến quảng bá du lịch nước; định vị thương hiệu du lịch Việt Nam với hình ảnh chủ đạo, độc đáo, mang đậm sắc văn hóa dân tộc; kết hợp sử dụng hiệu nguồn lực nhà nước nguồn xã hội hóa hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch; nâng cao vai trò, trách nhiệm quan liên quan cộng đồng doanh nghiệp công tác xúc tiến quảng bá du lịch; phát huy vai trò quan truyền thông, tạo đột phá hoạt động xúc tiến quảng bá thị trường nước, kết hợp với nâng cao nhận thức vai trị, vị trí ngành du lịch Quảng bá du lịch kênh truyền hình ngày quan tâm, trọng hơn, mục tiêu chương trình góp phần quảng bá địa danh du lịch, quảng bá tiềm năng, giá trị du lịch…Đài PT-TH Hà Nam Hải Phòng đài có thành tựu định việc quản trị quảng bá du lịch kênh truyền hình, nhiên, đài cịn tồn nhiều hạn chế, vậy, tác giả lựa chọn đề tài để nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Trên sở phân tích lý luận chung quản trị quảng bá du lịch, từ thực trạng hoạt động quảng bá du lịch để đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản trị hoạt động quảng bá du lịch kênh truyền hình đài PT-TH Hải Phịng Hà Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu hoạt động quản trị quảng bá du lịch kênh truyền hình đài PT-TH Hà Nam Hải Phòng Phạm vi nghiên cứu: Các hoạt động quảng bá du lịch kênh truyền hình đài PT-TH Hà Nam đài PTTH Hải Phòng giai đoạn từ năm 2018- 2021 Phương pháp nghiên cứu Luận văn thực phương pháp nghiên cứu đa dạng nghiên cứu tài liệu thứ cấp, thống kê, tổng hợp số liệu, phương pháp điều tra xã hội học, vấn Bố cục luận văn gồm chương: Chương 1: Những vấn đề chung quản trị hoạt động quảng bá du lịch kênh truyền hình Chương học viên hệ thống hóa sở lý luận quản trị, hoạt động quảng bá du lịch, kênh truyền hình, quản trị hoạt động quảng bá du lịch kênh truyền hình, vai trị quản trị hoạt động quảng bá du lịch, nội dung, phương thức quản trị yêu cầu quản trị hoạt động quảng bá du lịch Chương 2: Thực trạng quản trị hoạt động quảng bá du lịch kênh truyền hình Đài PT-TH Hà Nam Hải Phòng Tổng quát chung đài PT-TH Hà Nam Hải Phòng, đưa kết khảo sát quản trị hoạt động quảng bá du lịch kênh truyền hình đài PTTH Hà Nam Hải Phịng Từ đó, học viên nêu nguyên nhân thành cơng hạn chế cịn tồn Chương 3: Những vấn đề đặt đề xuất, kiến nghị nhằm tăng cường quản trị hoạt động quảng bá du lịch kênh truyền hình đài PT-TH Hà Nam Hải Phịng Từ kết phân tích chương 2, học viên đưa vấn đề việc nâng cao quản trị hoạt động quảng bá du lịch, nêu lên vấn đề cần giải đề xuất số kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác quản trị đài Kết luận Luận văn có đóng góp việc nâng cao quản trị hoạt động quảng bá du lịch đài, kết đạt luận văn sử dụng làm tài liệu tham khảo cho cơng trình nghiên cứu sau Mở nhiều hướng nghiên cứu, phát triển việc quản trị hoạt động quảng bá du lịch kênh truyền hình