II CHƯƠNG 2 NHÀ LÃNH ĐẠO INDRA NOOYI Giới thiệu sơ lược về nhà lãnh đạo Indra NooYi Indra Krishnamurthy Nooyi – PepsiCo sinh năm 1955, sống tại thành phố Chennai, người Ấn Độ (là người vợ, người mẹ củ.
II CHƯƠNG 2: NHÀ LÃNH ĐẠO INDRA NOOYI Giới thiệu sơ lược nhà lãnh đạo Indra NooYi: Indra Krishnamurthy Nooyi – PepsiCo sinh năm 1955, sống thành phố Chennai, người Ấn Độ (là người vợ, người mẹ hai đứa gái), bà doanh nhân nữ có quyền lực giới giới sản xuất nước giải khát thực phẩm, CEO PepsiCo Bà Nooyi bắt đầu làm việc cho công ty PepsiCo vào năm 1994 thăng chức giám đốc tài vào năm 2001, bà đích thân tham gia đạo chiến lược, chiến thuật mục tiêu toàn cầu công ty thập kỷ cuối tái tạo cấu trúc PepsiCo, trở thành vị Giám đốc điều hành công ty PepsiCo thứ suốt 44 năm lịch sử tập đoàn vào năm 2016, giữ chức chủ tịch chức vụ giám đốc điều hành Pepsi suốt 12 năm (2006 - 2018) Theo tạp chí Forbes năm 2014, bà bầu chọn đứng thứ hạng 13 số 100 người phụ nữ có quyền lực giới, theo tạp chí Fortune vào năm 2015 cho biết, bà tiếp tục tăng hạng đứng thứ danh sách phụ nữ quyền lực Kể từ Nooyi trở thành giám đốc tài bà giúp cơng ty thu lợi nhuận rịng hàng năm tăng từ 2,7 tỷ đô lên 6,5 tỷ đô Mô tả tình 2: Trong năm 2007 (chỉ sau năm trở thành giám đốc điều hành Pepsi), bà đưa định táo bạo riêng cắt giảm lượng đường muối sản phẩm đồ uống thức ăn nhanh hãng, Indra Nooyi hiểu điều giới thay đổi thái độ, thói quen hàng ngày sức khỏe dinh dưỡng, việc đẩy mạnh bán đồ uống có đường thức ăn nhẹ khơng phải cơng thức thu lại lợi ích chiến thắng lâu dài cho Pepsi Khi bà kỳ nghỉ dưỡng, bà phải nghiên cứu tiếp tục vấn đề từ góc độ góc nhìn, khía cạnh khác nhau, bà đọc liên tiếp 10 sách thông tin gọi điện trao đổi với giáo sư để có câu trả lời cho vấn đề Khi khủng hoảng kinh tế toàn cầu bắt đầu xảy vào năm sau doanh số sản phẩm hãng dần xuống nhiều cổ đông tay chê bai, không đồng ý chiến lược mục tiêu kế hoạch thay đổi, khơng đồng tình với phong cách lãnh đạo bà, Indra Nooyi phải đối mặt với nhiều ý kiến trái chiều, áp lực từ phía khác nhau, họ dần không tin vào lực bà Tuy nhiên, bà độc đốn giữ kiến vào thời điểm đó, tiếp tục thực mục tiêu đề ra, đầu tư vào quảng cáo, đội ngũ lãnh đạo thay cắt giảm, bà giữ tinh thần vui vẻ tìm cách tiếp cận trang bị cho nhân viên tân binh kĩ năng, thông điệp cần thiết để họ có đầy đủ thơng tin thuyết phục người lại tin tưởng vào chiến lược, kế hoạch bà Sau đó, kết xứng đáng nhận lại thành lập Quỹ chăm sóc sức khỏe cộng đồng, giúp công ty loại bỏ tới 6,4 nghìn tỷ calo sản phẩm, vượt cam kết lên đến 400% vượt thời hạn tận ba năm, cổ đông tỏ kinh ngạc phong cách lãnh đạo có phần thú vị bà “Trong sống, bạn phải can đảm để tạo khác biệt Nếu bạn thực tin tưởng vào định thân, mạnh mẽ bảo vệ bạn cho Bởi người lãnh đạo giỏi người có tầm nhìn, dám suy nghĩ, dám làm chấp nhận mạo hiểm kinh doanh”, CEO Indra Nooyi chia sẻ Nooyi không đơn quan tâm đến mục tiêu ngắn hạn mà trọng tạp trung nâng cao mục tiêu dài hạn Bà cho biết, mà doanh nghiệp chăm tập trung vào lợi nhuận, tỉ suất cao, số tăng trưởng nóng vẻ bề ngồi, lợi ích trước mắt khơng thể mang tính bền vững lâu dài bên “Tại Pepsi, áp dụng chiến lược khác, chiến lược đủ thông minh để chúng tơi phân phối lợi nhuận liên tục bền vững khoảng thời gian dài”, theo bà Nooyi Vì vậy, từ năm 2016 theo lãnh đạo Nooyi việc kinh doanh Pepsi ngày ổn định hơn, kết tài quý Pepsi bắt đầu cải thiện vượt mong đợi, doanh thu Pepsi tăng trưởng từ 35 tỷ USD (năm 2006) lên đến 63,5 tỷ USD (năm 2017), nửa doanh thu từ triển khai kế hoạch giảm lượng đường muối sản phẩm đồ uống thức ăn nhanh hãng làm cho sản phẩm trở nên lành mạnh Sau thành công kế hoạch, bà không bỏ quên hay phớt lờ nhân viên cống hiến suốt trình, họ tham gia đưa ý kiến sáng tạo giúp kết thành công tốt đẹp Bà Indra Nooyi viết gửi thư năm cho cha mẹ nhân viên quyền, bà Nooyi bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc với công lao nuôi dạy định hướng, giữ chân nhân lực đắt giá cho công ty Lá thư lời động viên quý báu dành cho nhân viên, khiến họ cảm nhận ấm áp, trân trọng người lãnh đạo nhân viên họ tự hào trở thành phần gia đình làm việc tập đoàn Pepsico Xem trọng nhân viên yếu tố quan trọng định mức độ nhiệt huyết động, đóng góp cho cơng việc người lao động Một vài bậc phụ huynh phản hồi bà Nooyi với trân trọng thích thú chia sẻ thư tâm huyết nữ CEO với gia đình bạn bè, họ hàng họ Nhiều nhân viên công ty cho biết, thư điều tuyệt vời mà cha mẹ họ nhận được, họ khẳng định điều tuyệt thân họ Với hành động đẹp tử tế này, bà Nooyi nhận 75% số phiếu bầu chọn nội PepsiCo với 1.800 lời khen ngợi, hài lòng lãnh dạo từ nhân viên Bà Indra nhận thức rõ ràng PepsiCo công ty muốn giữ chân nhiều nhân tài cơng ty phải tạo điều kiện môi trường làm việc cho nhân viên “tận hưởng” công việc họ Điều có nghĩa làm việc, xếp tổ chức khám xét chăm sóc sức khỏe, việc nghỉ thai sản nghỉ phép, bà thường cho nhân viên từ 24 đến 36 tháng để có thời gian học hỏi thích ứng với cơng việc công ty, gây áp lực cho nhân viên Trong vấn khác, bà chia sẻ thêm:“Pepsico muốn tạo môi trường mà nơi nhân viên mang thân để làm việc không làm để kiếm sống Chúng muốn đảm bảo tất người giới có hội đến làm việc PepsiCo, khơng người may mắn có giáo dục ưu việt” Do bà sinh lớn lên Ấn Độ, bà có nhận thức sâu sắc khác biệt văn hóa Tại Ả Rập Xê-út, nơi có luật cấm phụ nữ làm việc với nam giới, sau PepsiCo thành lập nhà máy riêng để thuê phụ nữ làm viẹc, tôn trọng quy tắc nghiêm ngặt đất nước 2 Phân tích 2.1 Áp dụng nội dung mơn học: Bà Indra Krishnamurthy Nooyi áp dụng luân chuyển phong cách lãnh đạo khác để đối phó với tình khác Như tình nêu trên, thấy bà xoay chuyển nhiều phong cách lãnh đạo để thích nghi với tình huống, bà định độc đốn để cắt giảm lượng đường muối sản phẩm đồ uống thức ăn nhanh hãng phớt lờ việc cổ đông công ty phản đối chê bai trích kế hoạch bà, bà đan xen theo phong cách dân chủ thân cho nhân viên đóng góp ý kiến sáng tạo vào kế hoạch, bà dùng kế hoạch định hướng dài hạn giảm khoảng cách quyền lực với nhân viên cấp thấp, định hướng nhiều mối quan hệ giữ tinh thần vui vẻ trang bị cho nhân viên tân binh thơng điệp cần thiết để họ có đủ thơng tin thuyết phục người cịn lại tin tưởng vào chiến lược, cảm ơn đóng góp họ sau kế hoạch kết thúc 2.2 Phân tích Trong thời gian gần đây, phong cách lãnh đạo dân chủ ngày phổ biến áp dụng nhiều tổ chức, phong cách lãnh đạo dân chủ bắt nguồn từ năm 1930 1940, nghiên cứu tiếng Kurt Lewin đứng đầu giúp xác định giá trị cốt lõi quan trọng phong cách lãnh đạo dân chủ tổ chức Lewin, đồng nghiệp Ronald Lippitt Ralph K White cho dân chủ, tự chuyên quyền ba phong cách lãnh đạo Một số đặc điểm lãnh đạo dân chủ bao gồm: Các thành viên nhóm khuyến khích chia sẻ bày tỏ, đóng góp ý kiến quan điểm, người lãnh đạo người chủ chốt cho việc định cuối Và nhà lãnh đạo dân chủ thường đặc biệt chăm sóc quan tâm đến cảm xúc đời sống nhân viên Đây chiến lược để vươn tới ngai vàng quyền lực, phong cách lãnh đạo đầy thú vị bà Nooyi đưa công ty PepsiCo lên tầm cao giới Thứ nhất, đoán, kiến bà Nooyi, dám nghĩ dám làm, chấp nhận rủi ro tầm kiểm sốt khủng hoảng kinh tế toàn cầu bắt đầu xảy khiến cho doanh số sản phẩm hãng dần xuống nhiều cổ đơng tay chê bai, không đồng ý chiến lược mục tiêu kế hoạch thay đổi, không đồng tình với phong cách lãnh đạo Indra Nooyi, bà phải đối mặt với nhiều ý kiến trái chiều, áp lực từ phía khác nhau, nhiên, bà độc đốn giữ kiến vào thời điểm đó, tiếp tục thực mục tiêu đề ra, đầu tư vào quảng cáo, đội ngũ lãnh đạo, bà can đảm tạo khác biệt tin tưởng vào định mình, bà cho người lãnh đạo giỏi người phải có tầm nhìn, dám suy nghĩ, dám làm chấp nhận mạo hiểm tham gia kinh doanh Thứ hai, chiến lược mặt thời gian, mục tiêu định hướng kế hoạch dài hạn, bà Indra Nooyi bậc thầy việc nghiên cứu phân tích sâu sắc trước đưa định, bà phải giữ chắn dự án làm điều đắn Trong kỳ nghỉ dưỡng bà, bà nghiên cứu vấn đề từ góc độ, đọc 10 sách thơng tin gọi điện để trao đổi với giáo sư, bà đặt câu hỏi “Làm sao?”, “Làm nào?”, “Kết sao?”, tầm quan trọng việc cân lợi ích ngắn hạn dài hạn Điều địi hỏi người lãnh đạo phải suy nghĩ kĩ thời gian hoạch định chiến lược, kế hoạch bà mang tính xác suất tỷ lệ thành cơng cao so với thất bại bà bắt đầu hỏi ý kiến chuyên gia tư vấn sau áp dụng vào mục tiêu đề Bà cho biết thêm, doanh nghiệp chăm tập trung vào lợi nhuận, tỉ suất cao, số tăng trưởng nóng khơng mang tính bền vững Thứ ba, kĩ thuyết phục định đến thành công nhà lãnh đạo, vào thời điểm bà bắt đầu triển khai kế hoạch đa số cổ đơng khơng đồng tình với phong cách lãnh đạo bà bà giữ vững tinh thần vui vẻ tiếp tục trang bị cho nhân viên tân binh thơng điệp cần thiết để họ có đầy đủ thơng tin thuyết phục người lại tin tưởng tham gia vào chiến lược Sau đó, kết nhận lại xứng đáng thành lập Quỹ chăm sóc sức khỏe cộng đồng, cơng ty loại bỏ lên đến 6,4 nghìn tỷ calo sản phẩm, vượt cam kết 400%, vượt thời hạn ba năm, bà thuyết phục cổ đơng với kết thành cơng họ chí tỏ kinh ngạc phong cách lãnh đạo có phần thú vị bà Một chiến lược tốt không nằm thông điệp rõ ràng, mà nằm khả thuyết phục nhà lãnh đạo để tìm đồng thuận lan tỏa trải rộng chiến lược Thứ tư, định hướng mối quan hệ, Bà Indra tạo hội cho phép nhân viên tham gia giải vấn đề cách sáng tạo, cho nhân viên đóng góp phát triển mục tiêu đề ra, bà biết thành công doanh nghiệp thường kèm với điều quan trọng khả làm việc nhóm thành viên, bà tìm cách thú vị để thể trân trọng, bày tỏ lòng biết ơn với đóng góp nhân viên, phương pháp hữu hiệu để tạo động lực làm việc cho họ đồng thời cho họ thêm lý để yêu cơng việc, tiếp tục gắn bó cống hiến hết mình, đó, bà Indra Nooyi ln viết thư năm cho cha mẹ nhân viên quyền để họ mang cảm xúc tích cực cơng việc Thứ năm, phúc lợi cho nhân viên, đảm bảo nhân viên có mơi trường để “tận lực cống hiến”, bà tạo môi trường làm việc lý tưởng giúp nhân viên nữ khơng cịn chật vật tìm cách cân thời gian cho việc công ty việc cái, nhân viên có điều kiện tốt để cống hiến bà qua tâm đến thời gian làm việc, chế độ chăm sóc sức khỏe, chế độ thai sản ngày lễ phép, bà thường cho nhân viên từ 24 đến 36 tháng để học hỏi thích nghi với cơng việc cơng ty, bà Indra nhận thức sâu sắc khác biệt văn hóa Tại Ả Rập Xê-út, nơi có luật cấm phụ nữ làm việc với nam giới, PepsiCo thành lập nhà máy riêng để thuê phụ nữ tôn trọng quy tắc nghiêm ngặt đất nước 2.3 Đánh giá Với kết đạt bà Nooyi ta nhận thấy phong cách lãnh đạo bà thú vị đắn Bà đích thân đạo chiến lược, chiến thuật mục tiêu tồn cầu cơng ty thập kỷ cuối tái tạo cấu trúc PepsiCo, giúp phía cơng ty loại bỏ 6,4 nghìn tỷ calo sản phẩm, vượt cam kết 400% vượt thời hạn ba năm, từ năm 2016 việc kinh doanh Pepsi ngày ổn định theo lãnh đạo Nooyi, kết tài quý Pepsi bắt đầu vượt mong đợi, số doanh thu dần cải thiện, doanh thu Pepsi tăng trưởng từ 35 tỷ USD (năm 2006) lên đến 63,5 tỷ USD (năm 2017), nửa doanh thu thu từ sản phẩm đồ uống thức ăn nhanh lành mạnh, đem lại lợi ích cho sức khỏe cho người tiêu dùng mà thâm chí cịn nâng cao sách doanh thu, lợi nhuận công ty PepsiCo Kể từ Nooyi trở thành giám đốc tài bà giúp cơng ty thu lợi nhuận ròng hàng năm tăng từ 2,7 tỷ đô lên 6,5 tỷ đô, bà quản lý nhiều nhân viên đa số họ hài lịng cơng việc họ chí muốn cống hiến nhiều cho công ty, bà Nooyi nhà lãnh đạo thấu hiểu cảm xúc thường xuyên khích lệ nhân viên mình, dù vị trí nào, họ biết có hội để tham gia đóng góp tạo nhiều khác biệt Không nghi ngờ người thích làm việc cho Pepsi bà biết cách tận dụng sức mạnh công nhận dẫn đến kết tích cực, bà Nooyi nhận 75% số phiếu thuận bầu chọn nội PepsiCo với 1.800 lời khen ngợi từ nhân viên Bài học kinh nghiệm Những lợi lãnh đạo dân chủ rõ ràng cấp dưới, hầu hết đa số người thích làm việc cấu tổ chức, lãnh đạo khuyến khích thảo luận, trao đổi, làm việc với nhau, trau dồi cho trình hợp tác, ưu điểm nhân viên tăng hài lịng cơng việc cảm giác trao quyền, mối quan hệ xây dựng tin tưởng lẫn lao động quản lý, sáng tạo đổi tăng lên nhân viên thông qua hợp tác nhóm Khuyến khích người tham gia vào cơng việc chung, mở rộng góc nhìn quan điểm, giải vấn đề hiệu hơn, hỗ trợ xây dựng văn hóa doanh nghiệp, thích hợp với nhiều môi trường doanh nghiệp, dễ dàng nhận đồng cảm công việc hiểu tâm lý nhân viên Tuy nhiên, có nhược điểm phong cách dân chủ không áp dụng hợp lý, nhà lãnh đạo trở nên phụ thuộc mức vào chuyên môn kinh nghiệm cấp dưới, tiêu tốn thời gian quý báu để nhận ý kiến đóng góp từ người khơng đồng ý, nhiều thời gian, thỏa mãn tất yếu tố từ nhân viên định nhanh chóng, dựa vào đồng thuận từ người cung cấp thông tin sai thiếu liệu xác gây ảnh hưởng lớn đến dự án Lãnh đạo dân chủ hoạt động hiệu tình mà thành viên nhóm có kỹ mong muốn chia sẻ kiến thức họ Tùy vào tình khác mà có phong cách lãnh đạo khác Áp dụng phong cách lãnh đạo yếu tố quan trọng giúp cho công ty phát triển, suất làm việc đạt hiệu cao nhân viên lẫn nhà lãnh đạo cảm thấy thoải mái công việc Một nhà lãnh đạo giỏi người có tầm nhìn sâu rộng có khả định hướng cơng việc rõ ràng, có tầm nhìn chiến lược tốt nhà lãnh đạo dễ dàng hỗ trợ nhân viên, dễ dàng định hướng công việc xác định mục tiêu đường lối chiến lược để tối ưu hóa hồn thành tốt nhiệm vụ Bà Nooyi khơng có phong cách dân chủ, mà bà cịn có phong cách phụ thú vị khác để giúp bà dễ dàng thành công công việc LỜI KẾT Phong cách lãnh đạo phương thức, cách tiếp cận nhà lãnh đạo để đề phương hướng thực kế hoạch, nhằm tạo động lực cho nhân viên Mỗi vị lãnh đạo có phương pháp lãnh đạo ưa thích khác có kết hợp nhiều phong cách lãnh đạo cho phù hợp với hoàn cảnh Lãnh đạo thường cảm thấy thoải mái phong cách, họ hiểu phải chọn phong cách điểm nhìn khác đề phù hợp tình Qua tình với phong cách lãnh đạo khác cho thấy thành công nhà lãnh đạo áp dụng vào tình huống, nhà lãnh đạo: Sameer Dholakia, Indra Nooyi, Reed Hastings, Jack Welch tình giải vấn đề thành công với phong cách lãnh đạo riêng Qua báo cáo cuối kỳ nhóm chúng em, lời nhóm xin chân thành cảm ơn trường Đại học Tôn Đức Thắng đưa mơn vào chương trình giảng dạy, đặc biệt Hồng Thị Tường Vinh – giảng viên mơn Lãnh đạo, nhiệt tình hỗ trợ, hướng dẫn giải đáp thắc mắc lớp suốt trình thực để nhóm hồn thành tốt báo cáo Q trình thực hiện, nhóm vận dụng kiến thức giảng dạy lớp đồng thời tìm hiểu thêm từ nguồn thơng tin bên ngồi để phát triển báo cáo cuối kỳ nhóm Dù vậy, khơng thể tránh khỏi sai sót xảy q trình tìm hiểu thực báo cáo Do đó, nhóm ln mong nhận góp ý từ thầy cô môn để hiểu rõ kiến thức liên quan đến mơn học, có kinh nghiệm để tiếp tục thực đề tài, dự án thời gian tới Nhóm xin chân thành cảm ơn! TÀI LIỆU THAM KHẢO: https://www.doisongphapluat.com/nu-ceo-pepsico-6-bai-hoc-de-vuon-toi-ngai-vang-quyenluc-a236388.html https://m.vcci.com.vn/nhung-%E2%80%9Ctuyet-chieu%E2%80%9D-cua-nha-lanh-dao-tai-bao-pepsico https://vietnamfinance.vn/bai-hoc-lanh-dao-tu-indra-nooyi-nu-tuong-giup-pepsi-tang-truongdoanh-thu-manh-me-20180504224223361.htm https://giadinhmoi.vn/de-lai-vuong-mien-trong-gara bai-hoc-gian-di-cua-nu-ceo-pepsi-saukhi-ve-tham-me-d745.html http://ceoclubvietnam.com/4-cach-ceo-pepsico-tiep-suc-va-giu-chan-cac-anh-tai-2/ https://fastdo.vn/phong-cach-lanh-dao-dan-chu/