Chủ đề: Nhà lãnh đạo và nhà quản lý

Chủ đề: Nhà lãnh đạo nhà quản lý Nhóm 8: 1.Trần Thị Ngọc Mai Hoàng Hải Yến Nguyễn Thị Thanh Thúy Lê Thị Thu Hoàng Thị Hằng Những chủ đề Ra định quản trị Điều khiển/ điều hành Quản lý thời gian Thay đổi mặt tổ chức & quản lý cộng nghệ Ra định quản trị • Quản KHÁI NỆM trị định nghĩa tiến trình định thực chúng • Nhà quản trị đưa định, trực tiếp gián tiếp làm thay đổi dịch vụ quan • Trong ctxh, định quan trọng ảnh hưởng đến sống nhiều cá nhân, nhóm cộng đồng • Nó phận tiến trình trị liệu • Trong quản trị, định ảnh hưởng đến tinh thần nhân viên phân phối dịch vụ xã hôi Các kiểu định Quyết định theo kiểu trực giác Quyết định theo kiểu giải vấn đề Quyết định theo kiểu phán đoán Hướng dẫn định • Xác định tình vấn đề Cần thiết phải hiểu vấn đề thực am hiểu bối cảnh • Thu thập thông tin khảo sát kiện Thu thập kiện tương đối gần thường khó thu thập tất thơng tin xác có Những kiện cần tìm hiểu chắn để có thêm ý nghĩa việc định • Đưa lựa chọn Quan trọng nhận diện am hiểu phương án khác phương án cần nắm vững làm sáng tỏ • Dự đốn kết có lựa chọn Mỗi phương án cần cân nhắc xem xét xảy phương hướng lựa chọn Về trách nhiệm mà làm lợi cho sở cá nhân Việc quản lý thời gian quan trọng • Xem xét cảm nghĩ Các định đưa dựa sở hợp lý sau xem xét cẩn thận kiện, phương án thành dự kiến Trong tiến trình định, việc xem xét cảm nghĩ riêng chọn lựa khác tối cần thiết • Chọn hành động chắn Chọn đường thích hợp có lý • Thời gian sử dụng cần cho việc định vững • Theo dõi xuyên suốt Cần thực nỗ lực hỗ trợ cho việc định làm việc cần làm để thực Linh hoạt Cần có đầu óc thống trường hợp có sai sót xảy có phương án khác đáng giá hay có lợi Một định khong nên cứng nhắc kiên Nó thực tối ưu khơng có lý thuyết phục địi thay đổi Lượng giá kết Cần phải lượng giá cẩn thận để đoan định mang đến phát triển Những cách thức định Cá nhân định Nhà quản trị định dựa vào kiến thức mà người có được, sau nhà quản trị phải giải thích định với nhóm nhận đồng ý họ định Nhóm định Nhóm có lợi cá nhân việc định: -Về ưu điểm: + Nhóm chia sẻ ý kiến, phân tích trí định để đưa thực Những nghiên cứu cho thấy nhóm có giá trị, cảm nghĩ, phản ứng khác với những mà nhà quản trị cho nhóm có + Khơng biết nhóm trải sở thích nhóm thân nhóm Các nhóm viên làm việc với thường thấy vấn đề từ góc nhìn khác + Họ dễ dàng việc chấp nhận, ủng hộ thực định nhóm đưa cá nhân Những khó khăn việc định Sức ép người khác tác động Sự hạn chế người tính luận lý kiến thức Các mục tiêu tìm kiếm thường khơng tối đa Việc thiếu thời gian thường ngăn cản phân tích sâu Khó khăn tiến trình định • Sự chần chừ: Nhà quản trị dự việc định cho hành động đó, chần trừ ảnh hưởng tới việc chớp hội • Q đơn giản hóa: Đơn giản hóa việc định • Hành vi khơng hợp lý • Sai lầm làm nản lịng : Có sai lầm việc định trước nên ảnh hưởng tới việc định Điều khiển / Điều hành khái kháiniệm niệm • Là tiến trình thực kế hoạch tổng thể sử dụng nguồn tài nguyên cần thiết sẵn có để đạt mục tiêu • biểu thị qua mệnh lệnh hướng dẫn cụ thể Mỗi dẫn cần đặc điểm Sự tuân thủ mệnh lệnh phải hợp lí Mệnh lệnh cần dứt khốt ( làm gì, nào) Mệnh lệnh cần rõ ràng với người nhận Những bước việc điều khiển Xây dựng nhiệm vụ chủ yếu,huy động nhân lực từ đơn vị chi nhánh Sắp đặt công việc, trách nhiệm chức thích hợp với đơn vị, cá nhân Ban hành dẫn, nhiệm vụ mệnh lệnh đặc biệt Điều hành kiểm tra chặt chẽ theo sách kế hoạch đề Quản lý thời gian Biết cách xếp hạng thứ tự công việc Ủy quyền công việc ưu tiên thấp cho người khác Làm việc theo kế hoạch, phân bổ đủ thời gian để thực công việc quan trọng Giữ hạn định giúp người khác giữ hạn Nắm bắt, cập nhật thông tin (cuộc gọi, e-mail) kịp thời Một vài mẹo quản lý thời gian • Ghi danh mục việc làm ngày • Xếp ưu tiên làm việc quan trọng • Phân loại hoạt động khẩn cấp-không khẩn cấp; quan trọng không quan trọng Tổng hợp rút học chủ yếu Nhà quản trị phải có kiến thức kỹ định đảm bảo tinh thần nhân viên việc cung ứng dịch vụ xã hội thực có hiệu Hầu hết định chuyển thành dẫn, thị truyền đạt cho nhân viên họ thực Quản lý thời gian quan trọng cho thành viên sở an sinh xã hội nhằm đương đầu với áp lực việc cung ứng dịch vụ xã hội việc cần khởi đầu từ thân nhà quản trị ... quản trị cho nhóm có + Khơng biết nhóm trải sở thích nhóm thân nhóm Các nhóm viên làm việc với thường thấy vấn đề từ góc nhìn khác + Họ dễ dàng việc chấp nhận, ủng hộ thực định nhóm đưa cá nhân... thích định với nhóm nhận đồng ý họ định Nhóm định Nhóm có lợi cá nhân việc định: -Về ưu điểm: + Nhóm chia sẻ ý kiến, phân tích trí định để đưa thực Những nghiên cứu cho thấy nhóm có giá trị,... nhóm đưa cá nhân Hạn chế: + Việc giải vấn đề nhóm lại nhiều thời gian tốn Hơn nữa, thường khơng có tập trung trách nhiệm rõ ràng nhóm hỏng việc Nhóm định thường tốt vấn đề đáp ứng điều kiện