dothibichhang BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG XÃ HỘI ĐỖ THỊ BÍCH HẰNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ C E O LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI ĐỖ THỊ BÍCH HẰNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ C.E.O LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI - 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI ĐỖ THỊ BÍCH HẰNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ C.E.O Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã số: 60340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THỊ MINH HÒA HÀ NỘI - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng thân, thực sở nghiên cứu lý thuyết khảo sát thực tiễn, hướng dẫn khoa học TS Nguyễn Thị Minh Hòa Các số liệu nêu luận văn trung thực có nguồn gốc Các kết chưa công bố cơng trình Tác giả luận văn Đỗ Thị Bích Hằng LỜI CẢM ƠN Trước hết, xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, quý thầy, cô khoa Sau đại học lãnh đạo phòng, khoa, ban Trường Đại học Lao động - Xã hội, quý thầy tận tình giảng dạy, tạo điều kiện giúp đỡ tơi suốt q trình học tập, nghiên cứu Trường Đặc biệt, tơi tỏ lịng biết ơn sâu sắc kính trọng đến TS Nguyễn Thị Minh Hịa, người tận tình hướng dẫn tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tơi suốt q trình thực hồn thiện luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn đến Ban lãnh đạo, phòng ban, anh chi em Công ty Cổ phần Đầu tư C.E.O cung cấp số liệu, giúp tơi hồn thành phiếu điều tra, tìm hiểu tình hình hoạt động Công ty Tôi xin chân thành cảm ơn gia đình, đồng nghiệp, bạn bè động viên, tạo điều kiện để tham gia học tập nghiên cứu Mặc dù cố gắng, khả thân cịn hạn chế nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Xin kính mong nhận góp ý q thầy bạn để nội dung luận văn hoàn chỉnh Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2015 Tác giả luận văn Đỗ Thị Bích Hằng i MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU v LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu 4 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu: Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Phát triển nguồn nhân lực 1.2 Nội dung phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 10 1.2.1 Đảm bảo số lượng 10 1.2.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 11 1.2.3 Hợp lý cấu nguồn nhân lực 15 1.3 Các hoạt động tác động đến phát triển nguồn nhân lực 16 1.3.1 Hoạch định nhân lực 16 1.3.2 Tuyển dụng 16 1.3.3 Đào tạo nguồn nhân lực 17 1.3.4 Các sách giữ chân người lao động doanh nghiệp 18 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 19 ii 1.4.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 19 1.4.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 22 1.5 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực số doanh nghiệp học rút Công ty Cổ phần Đầu tư C.E.O 23 1.5.1 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực số doanh nghiệp 23 1.5.2 Bài học kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực áp dụng Cơng ty cổ phần đầu tư C.E.O 25 CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ C.E.O 27 2.1 Tổng quan công ty cổ phần đầu tư C.E.O 27 2.1.1 Giới thiệu chung công ty 27 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty cổ phần đầu tư C.E.O 28 2.2 Thực trạng PTNNL Công ty Cổ phần Đầu tư C.E.O 33 2.2.1 Phát triển số lượng cấu 33 2.2.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 37 2.3 Thực trạng hoạt động tác động đến PTNNL công ty cổ phần đầu tư C.E.O 43 2.3.1 Hoạch định nhân lực 43 2.3.2 Tuyển dụng lao động 43 2.3.3 Đào tạo nguồn nhân lực 48 2.3.4 Chính sách giữ chân người lao động Cơng ty 51 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần đầu tư C.E.O 59 2.4.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 59 2.4.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 61 2.5 Đánh giá chung PTNNL Công ty cổ phần đầu tư C.E.O 65 2.5.1 Những kết đạt 65 iii 2.5.2 Hạn chế nguyên nhân 66 CHƯƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ C.E.O ĐẾN NĂM 2020 68 3.1 Quan điểm định hướng phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần đầu tư C.E.O điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế 68 3.1.1 Quan điểm phát triển nguồn nhân lực công ty 68 3.1.2 Cơ hội thách thức hội nhập kinh tế quốc tế phát triển nguồn nhân lực Công ty 72 3.1.3 Định hướng phát triển nguồn nhân lực công ty 74 3.2 Một số giải pháp PTNNL công ty cổ phần đầu tư C.E.O 77 3.2.1 Hồn thiện cơng tác phân tích thiết kế cơng việc 77 3.2.2 Hồn thiện công tác hoạch định nhân lực 78 3.2.3 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực 79 3.2.4 Hồn thiện sách đào tạo nguồn nhân lực 82 3.2.5 Hồn thiện sách giữ chân lao động 84 3.2.6 Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán làm công tác nhân 88 3.2.7 Cải tiến công tác quản lý lưu trữ hồ sơ nhân 89 KẾT LUẬN 91 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 92 PHỤ LỤC 94 iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DN : Doanh nghiệp ĐHĐCĐ : Đại hội đồng cổ đông NNL : Nguồn nhân lực PTNNL : Phát triển nguồn nhân lực TNHH : Trách nhiệm hữu hạn v DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 2.1 Bộ máy quản lý Công ty cổ phần C.E.O 32 Bảng 2.1: Quy mô lao động Công ty Cổ phần Đầu tư C.E.O 33 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo tính chất cơng việc giới tính 34 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo tuổi Công ty Cổ phần Đầu tư C.E.O 35 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo thâm niên công tác lĩnh vực bất động sản đào tạo Công ty 36 Bảng 2.5: Bảng tổng hợp kết khám sức khỏe định kỳ hàng năm 37 Bảng 2.6: Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn 39 Bảng 2.7: Tình hình vi phạm kỷ luật lao động qua năm Công ty 39 Bảng 2.8: Đánh giá đạo đức tác phong làm việc người lao động 40 Bảng 2.9: Mức độ động sáng tạo người lao động 41 Bảng 2.10: Kế hoạch tuyển dụng Công ty giai đoạn 2010 – 2014 44 Bảng 2.11: Kết tuyển dụng lao động Công ty 45 Bảng 2.12: Kết đào tạo Công ty cổ phần Đầu tư C.E.O 48 Bảng 2.13: Các hình thức đào tạo Công ty cổ phần đầu tư C.E.O 49 Bảng 2.14: Chi phí đào tạo Cơng ty cổ phần đầu tư C.E.O 50 Bảng 2.15: Đánh giá cơng tác bố trí sử dụng lao động 52 Bảng 2.16: Lương bình quân/năm/lao động 54 Bảng 2.17: Bảng đánh giá người lao động thu nhập 56 Bảng 2.18: Đánh giá CBCNV hội thăng tiến công ty 57 Bảng 2.19: Đánh giá người lao động công tác phát triển thể lực 58 Bảng 2.20: Đánh giá văn hóa doanh nghiệp 64 Bảng 3.21: Nhu cầu nhân lực theo trình độ học vấn đến năm 2020 76 Biểu đồ 2.1: Mức độ động sáng tạo người lao động công ty cổ phần đầu tư C.E.O 42 Biểu đồ 2.2: Đánh giá NLĐ mức độ nâng cao lực thực công việc sau đào tạo 51 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Việt Nam vấn đề cấp bách thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế, khoa học kỹ thuật ngày phát triển Chiến lược PTNNL gắn liền với chiến lược phát triển DN, PTNNL tốt mang đến giá trị kinh tế gia tăng lớn lợi cạnh tranh bền vững cho DN Trước cạnh tranh tổ chức sản xuất kinh doanh, chí quốc gia ban đầu cạnh tranh quy mơ vốn, sau chuyển sang yếu tố công nghệ Ngày với xu tồn cầu hóa cạnh tranh gay gắt nhất, mang tính chiến lược tổ chức cạnh tranh người Cho nên NNL trở thành thứ tài sản quý giá nhất, chìa khóa dẫn tới thành cơng tổ chức DN kinh tế thị trường Một yếu tố quan trọng, then chốt kinh tế trình độ quản lý quản lý trình độ tay nghề công nhân sản xuất Đây yếu tố định DN đất nước giai đoạn cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, với máy móc thiết bị đại người thích ứng đến đâu? Khi mà kinh tế luôn biến động với thay đổi khoa học kỹ thuật vấn đề nguồn nhân lực nào? Nó địi hỏi nhà quản lý nhiều, làm để mang lại hiệu cao nhất? Con người vừa mục tiêu vừa động lực cho hoạt động sản xuất kinh doanh, đóng vai trị lớn định tới thành công hay thất bại DN quản lý suy cho quản lý người Với triết lý kinh doanh “Vì sống chất lượng hơn”, CEO Group kiên định theo đường mang lại giá trị vật chất lẫn tinh thần cho xã hội