Đang tải... (xem toàn văn)
1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN HOÀI BẢO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI TP CẦN THƠ ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CH[.]
1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN HỒI BẢO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI TP CẦN THƠ ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH- NĂM 2009 123doc BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN HỒI BẢO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI TP CẦN THƠ ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGUYỄN THANH HỘI TP HỒ CHÍ MINH- NĂM 2009 123doc LỜI CẢM ƠN Trong trình thực luận văn nhận quan tâm giúp đỡ Quý Thầy Cô, bạn b è nhà quản lý doanh nghiệp vừa nhỏ TP Cần Thơ Xin trân trọng cảm ơn TS Nguyễn Thanh Hội, người hướng dẫn khoa học luận văn, hướng dẫn tận tình giúp đỡ em mặt để hoàn thành luận văn Xin trận trọng cảm ơn Quý thầy cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh, Khoa Sau Đại học hướng dẫn giúp đỡ em trình thực luận văn Xin trân trọng cảm ơn Quý thầy cô Hội đồng Chấm Luận văn đ ã có góp ý thiếu sót luận văn n ày để luận văn ngày hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn nhà quản lý doanh nghiệp vừa v nhỏ TP Cần Thơ, bạn bè đồng nghiệp dành chút thời gian để thực phiếu điều tra doanh nghiệp giúp tơi có số liệu để phân tích v đánh giá; sẵn sàng cung cấp thơng tin, tài liệu hợp tác trình thực luận văn Cuối cho gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Quý Thầy Cô Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh thời gian qua đ ã truyền đạt cho em kiến thức quý báu 123doc LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất nội dung luận văn n ày hồn tồn hình thành phát triển từ quan điểm cá nhân tơi, d ưới hướng dẫn khoa học TS Nguyễn Thanh Hội Các số liệu v kết có luận văn tốt nghiệp l hoàn toàn trung thực Tác giả luận văn Nguyễn Hoài Bảo 123doc MỤC LỤC Trang Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt Danh mục bảng số liệu Danh mục biểu đồ Danh mục phụ lục MỞ ĐẦU Chương I: TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DNVVN: 1.1 Khái niệm nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp vừa nhỏ: 1.1.1 Nguồn nhân lực: 1.1.2 Phát triển nguồn nhân lực: 1.2 Phát triển nguồn nhân lực DNVVN: 1.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực : 1.2.1.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô: 1.2.1.2 Các yếu tố môi trường vi mô: 1.2.1.3 Các yếu tố môi trường bên trong: 1.2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực DNVVN TP Cần Th 1.2.2 Nội dung phát triển nguồn nhân lực DNVVN: 1.2.2.1 Đảm bảo nguồn nhân lực đủ số l ượng cấu phù hợp: 1.2.2.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: 1.2.2.3 Phát triển trình độ lành nghề: 1.2.2.4 Phát triển khả làm việc nhóm: 1.3 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực số doanh nghiệp giới: 1.3.1 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực n ước: 1.3.1.1 Kinh nghiệm Hoa Kỳ: 1.3.1.2 Kinh nghiệm Nhật Bản: 11 1.3.1.3 Kinh nghiệm Hàn Quốc: 12 1.3.1.4 Kinh nghiệm Trung Quốc: 14 1.3.1.5 Kinh nghiệm Singapore: 15 1.3.2 Kinh nghiệm TP Hải Phòng 16 1.3.3 Bài học kinh nghiệm: 17 123doc Tóm tắt chương I 19 Chương II: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DNVVN TẠI TP CẦN THƠ: 21 2.1 Giới thiệu khái quát DNVVN TP.Cần Th ơ: 21 2.1.1 Khái quát nguồn nhân lực DNVVN TP Cần Thơ: 21 2.1.2 Trình độ nguồn nhân lực DNVVN TP Cần Th ơ: 24 2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực DNVVN TP Cần Thơ: 27 2.2.1 Các nguồn tuyển dụng: 27 2.2.2 Mơi trường văn hố doanh nghiệp: 29 2.2.2.1 Trang phục làm: 29 2.2.2.2 Sự giải lao, vui đùa, giải tỏa căng thẳng: 30 2.2.2.3 Mức độ gặp gỡ nhân vi ên quản lí: .31 2.2.2.4 Mức độ riêng tư, yên tĩnh cho nhân viên: .33 2.2.2.5 Văn hóa doanh nghi ệp loại hình doanh nghiệp: 34 2.2.3 Điều kiện làm việc chất lượng lao động: 35 2.2.3.1 Yếu tố ảnh hưởng đến điều kiện làm việc: 35 2.2.3.2 Yếu tố liên quan đến tiền lương: 36 2.2.4 Chính sách đào tạo, phát triển động lực lao động: 38 2.2.4.1 Mức độ phù hợp chuyên ngành đào tạo nhân viên với công việc doanh nghiệp 38 2.2.4.2 Nhu cầu lớp đào tạo doanh nghiệp: 41 2.2.4.3 Các sách t ạo động lực làm việc: 43 2.3 Phân tích thực trạng nguồn nhân lực DNVVN TP Cần Thơ: 46 2.3.1 Thông tin điều tra: 46 2.3.1.1 Tuổi đời, số năm quản lý trình độ học vấn: 46 2.3.1.2 Mức độ hài lòng: 51 2.3.2 Về số lượng cấu nhân lực: 52 2.3.3 Về chất lượng nguồn nhân lực: 53 2.3.3.1 Về thể lực 53 2.3.3.2 Về trình độ chun mơn nghiệp vụ 53 2.3.3.3 Về đạo đức, tác phong ngưòi lao động 54 2.3.3.4 Về chất lượng công việc nguồn nhân lực 55 2.3.4 Về trình độ lành nghề: 56 2.3.4.1 Về chế quản lý công tác đào tạo: 56 2.3.4.2 Về đối tượng đào tạo 56 2.3.4.3 Về kế hoạch đào tạo 56 2.3.4.4 Về kinh phí đào tạo: thực từ nguồn đào tạo cơng ty, kinh phí dự án hợp tác, 56 123doc 2.3.4.5 Về quyền lợi trách nhiệm nhân viên cử đào tạo 56 2.4 Đánh giá chung: 57 2.4.1 Kết đạt nguyên nhân: 57 2.4.1.1 Kết đạt được: 57 2.4.1.2 Nguyên nhân 57 2.4.2 Tồn hạn chế nguyên nhân: 58 2.4.2.1 Tồn tại, hạn chế: 58 2.4.2.2 Nguyên nhân: .59 Tóm tắt chương II 62 Chương III: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DNVVN TẠI TP CẦN THƠ ĐẾN NĂM 2020: 63 3.1 Quan điểm mục tiêu phát triển nguồn nhân lực cho DNVVN: 63 3.1.1 Quan điểm phát triển nguồn nhân lực: 63 3.1.2 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực: 64 3.1.3 Dự báo nguồn nhân lực: 65 3.2 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực DNVVN TP Cần Thơ đến năm 2020: 66 3.2.1 Nhóm giải pháp xếp máy quản trị nguồn nhân lực: 66 3.2.1.1 Sắp xếp lại cấu ngành nghề: 66 3.2.1.2 Nâng cao nhận thức, kỹ quản lý: 67 3.2.1.3 Xây dựng chiến lược nguồn nhân lực cho doanh nghiệp: 68 3.2.2 Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: 68 3.2.2.1 Xây dựng bảng mô tả công việc: 68 3.2.2.2 Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng: 70 3.2.2.3 Xây dựng chiến lược đào tạo: 71 3.2.3 Nhóm giải pháp trì nguồn lực cho DNVVN: 74 3.2.3.1 Thu hút nhân viên gi ỏi giữ người tài cho doanh nghiệp: 74 3.2.3.2 Xây dựng văn hoá doanh nghiệp: 76 3.2.3.3 Hoàn thiện chế độ khuyến khích động viên nhân viên: 78 3.2.3.4 Định hướng nghề nghiệp: 80 3.3 Kiến nghị: 82 3.3.1 Đối với TP Cần Thơ Nhà nước: 82 3.3.2 Đối với doanh nghiệp: 83 Tóm tắt chương III 84 KẾT LUẬN: 85 123doc DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DNVVN: Doanh nghiệp vừa nhỏ DN: Doanh nghiệp CTY CP: Công ty Cổ phần CTY TNHH: Công ty trách nhiệm hữu hạn DNTN: Doanh nghiệp tư nhân DNNN: Doanh nghiệp Nhà nước NLLĐ-HĐKT TX: Nguồn lực lao động- hoạt động kinh tế thường xuyên CNKT: Công nhân kỹ thuật THCN: Trung học chuyên nghiệp CMKT: Chuyên môn kỹ thuật NV: Nhân viên TM-DV: Thương mại- dịch vụ CN: công nghiệp N-L-NN: Nông- Lâm- Ngư nghiệp DNCI: doanh nghiệp công ích 123doc DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 1.1: So sánh trọng tâm đầu tư Hàn Quốc giai đoạn phát triển 12 Bảng 1.2: Đánh giá tổ chức PISA học sinh H àn Quốc 13 Bảng 2.1: Dự báo dấn số TP Cần Th đến năm 2020 22 Bảng 2.2: Dự báo tỷ trọng NLLĐ ng ành đến năm 2020 24 Bảng 2.3: Dự báo tỷ trọng NLLĐ - HĐKT thường xuyên TP Cần Thơ theo trình độ chuyên môn kỹ thuật đến năm 2020 25 Bảng 2.4: Dự báo số lượng sinh viên ĐH,CĐ,THCN, CNKT h ệ dài hạn TP Cần Thơ đến năm 2020 26 Bảng 2.5: Dự báo tỷ trọng NLLĐ - HĐKT thường xuyên TP Cần Thơ theo khu vực thành phần kinh tế đến năm 2020 27 Bảng 2.6: Nguồn tuyển dụng nhân .28 Bảng 2.7: Trang phục làm nhân viên 29 Bảng 2.8: Mức độ giải lao, vui đùa, giải toả căng thẳng nhân vi ên 30 Bảng 2.9: Mức độ gặp gỡ nhà quản lý nhân viên .32 Bảng 2.10: Mức độ tạo riêng tư, yên tỉnh cho nhân viên 33 Bảng 2.11: Văn hoá doanh nghiệp theo loại hình pháp lý 35 Bảng 2.12: Các yếu tố ảnh hưởng đến điều kiện làm việc nhân viên .35 Bảng 2.13: Các yếu tố liên quan đến tiền lương .37 Bảng 2.14: Mức độ phù hợp chuyên ngành đạo tạo nhân viên với công việc.39 Bảng 2.15: Mức độ phù hợp chuyên ngành đào tạo nhân viên với doanh nghiệp theo loại hình pháp lý 40 Bảng 2.16: Các lớp đào tạo .42 Bảng 2.17: Các yếu tố ảnh hưởng đến tính hứng thú công việc 43 Bảng 2.18: Các yếu tố liên quan đến phát triển nghề nghiệp nhân viên 45 Bảng 2.19: Thông tin chung mẫu điều tra 46 123doc 10 Bảng 2.20: Tuổi nhà quản lý theo loại hình pháp lý .47 Bảng 2.21: Số năm làm việc nhà quản lý theo loại hình pháp lý 49 Bảng 2.22: Trình độ học vấn nhà quản lý 49 Bảng 2.23: Trình độ học vấn theo loại hình pháp lý .50 Bảng 2.24: Mức độ hài lòng nhà quản lý nhân viên 51 Bảng 2.25: Công việc phù hợp với chuyên ngành đào tạo 54 Bảng 2.26: Sẵn sàng cho nhân viên tham gia chương tr ình đào tạo 54 Bảng 2.27: Có nguyện vọng gắn bó lâu dài với công ty 55 Bảng 2.28: Tác phong chuyên nghiệp 55 Bảng 2.29: Đánh giá chung nhân viên với thang điểm 10 56 Bảng 3.1: Dự báo nguồn nhân lực đến năm 2020 65 123doc ... Khái niệm nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp vừa nhỏ: 1.1.1 Nguồn nhân lực: 1.1.2 Phát triển nguồn nhân lực: 1.2 Phát triển nguồn nhân lực DNVVN:... “ Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp vừa v nhỏ TP Cần Thơ đến năm 2020? ?? để thực luận văn tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu - Nghiên cứu làm sáng tỏ lý luận nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân. .. TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DNVVN TẠI TP CẦN THƠ ĐẾN NĂM 2020: 63 3.1 Quan điểm mục tiêu phát triển nguồn nhân lực cho DNVVN: 63 3.1.1 Quan điểm phát triển nguồn nhân lực: