Iec 61069 6 2016

I E C 61 069-6 ® Edition 2.0 201 6-06 I N TE R N ATI ON AL STAN DAR D N OR M E I N TE R N ATI ON ALE colour i n si de I n d u stri al -pro cess m easu rem en t, co n tro l an d au tom ati on – Eval u ati o n o f system properti es for th e pu rpose of system assessm en t – Part 6: Assessm en t o f system operabi l i ty M esu re, co m m an d e et au to m ati on d an s l es processu s i n d u stri el s – Appréci ati on d es propri étés d ' u n systèm e en vu e d e so n éval u ati o n – IEC 61 069-6:201 6-06(en-fr) Parti e 6: Éval u ati o n d e l ’ o pérabi l i té d ' u n systèm e TH I S P U B L I C ATI O N I S C O P YR I G H T P R O TE C TE D C o p yri g h t © I E C , G e n e va , Sw i t z e rl a n d All rights reserved Unless otherwise specified, no part of this publication may be reproduced or utilized in any form or by any means, electronic or mechanical, including photocopying and microfilm, without permission in writing from either IEC or IEC's member National Committee in the country of the requester If you have any questions about IEC copyright or have an enquiry about obtaining additional rights to this publication, please contact the address below or your local IEC member National Committee for further information Droits de reproduction réservés Sauf indication contraire, aucune partie de cette publication ne peut être reproduite ni utilisée sous quelque forme que ce soit et par aucun procédé, électronique ou mécanique, y compris la photocopie et les microfilms, sans l'accord écrit de l'IEC ou du Comité national de l'IEC du pays du demandeur Si vous avez des questions sur le copyright de l'IEC ou si vous désirez obtenir des droits supplémentaires sur cette publication, utilisez les coordonnées ci-après ou contactez le Comité national de l'IEC de votre pays de résidence IEC Central Office 3, rue de Varembé CH-1 21 Geneva 20 Switzerland Tel.: +41 22 91 02 1 Fax: +41 22 91 03 00 info@iec.ch www.iec.ch Abo u t th e I E C The International Electrotechnical Commission (IEC) is the leading global organization that prepares and publishes International Standards for all electrical, electronic and related technologies Ab o u t I E C p u b l i c a t i o n s The technical content of IEC publications is kept under constant review by the IEC Please make sure that you have the latest edition, a corrigenda or an amendment might have been published I EC C atal og u e - webstore i ec ch /catal o g u e E l ectro ped i a - www el ectro ped i a org The stand-alone application for consulting the entire bibliographical information on IEC International Standards, Technical Specifications, Technical Reports and other documents Available for PC, Mac OS, Android Tablets and iPad The world's leading online dictionary of electronic and electrical terms containing 20 000 terms and definitions in English and French, with equivalent terms in additional languages Also known as the International Electrotechnical Vocabulary (IEV) online I EC pu bl i cati on s search - www i ec ch /search pu b I E C G l o ssary - s td i ec ch /g l ossary The advanced search enables to find IEC publications by a variety of criteria (reference number, text, technical committee,…) It also gives information on projects, replaced and withdrawn publications 65 000 electrotechnical terminology entries in English and French extracted from the Terms and Definitions clause of IEC publications issued since 2002 Some entries have been collected from earlier publications of IEC TC 37, 77, 86 and CISPR I EC J u st Pu bl i s h ed - webstore i ec ch /j u stp u bl i s h ed Stay up to date on all new IEC publications Just Published details all new publications released Available online and also once a month by email I E C Cu s to m er S ervi ce Cen tre - webstore i ec ch /csc If you wish to give us your feedback on this publication or need further assistance, please contact the Customer Service Centre: csc@iec.ch A pro po s d e l ' I E C La Commission Electrotechnique Internationale (IEC) est la première organisation mondiale qui élabore et publie des Normes internationales pour tout ce qui a trait l'électricité, l'électronique et aux technologies apparentées A pro po s d es p u bl i cati o n s I E C Le contenu technique des publications IEC est constamment revu Veuillez vous assurer que vous possédez l’édition la plus récente, un corrigendum ou amendement peut avoir été publié Catal o g u e I E C - webstore i ec ch /catal o g u e Application autonome pour consulter tous les renseignements bibliographiques sur les Normes internationales, Spécifications techniques, Rapports techniques et autres documents de l'IEC Disponible pour PC, Mac OS, tablettes Android et iPad R ech erch e d e pu bl i cati o n s I EC - www i ec ch /search p u b La recherche avancée permet de trouver des publications IEC en utilisant différents critères (numéro de référence, texte, comité d’études,…) Elle donne aussi des informations sur les projets et les publications remplacées ou retirées E l ectro ped i a - www el ectro ped i a org Le premier dictionnaire en ligne de termes électroniques et électriques Il contient 20 000 termes et dộfinitions en anglais et en franỗais, ainsi que les termes équivalents dans langues additionnelles Egalement appelé Vocabulaire Electrotechnique International (IEV) en ligne G l o ss re I EC - std i ec ch /g l o ss ary 65 000 entrées terminologiques électrotechniques, en anglais et en franỗais, extraites des articles Termes et Dộfinitions des publications IEC parues depuis 2002 Plus certaines entrées antérieures extraites des publications des CE 37, 77, 86 et CISPR de l'IEC I EC J u st Pu bl i s h ed - webstore i ec ch /j u stp u bl i s h ed Restez informé sur les nouvelles publications IEC Just Published détaille les nouvelles publications parues Disponible en ligne et aussi une fois par mois par email Servi ce Cl i en ts - webstore i ec ch /csc Si vous désirez nous donner des commentaires sur cette publication ou si vous avez des questions contactez-nous: csc@iec.ch I EC 61 069-6 ® Edition 2.0 201 6-06 I N TER N ATI ON AL STAN DAR D N OR M E I N TER N ATI ON ALE colour i n si de I n d u stri al -pro cess m easu rem en t, tro l an d au to m ati on – Eval u ati on o f system properti es fo r th e pu rpo se o f system assessm en t – Part 6: Assessm en t o f system o perabi l i ty M esu re, com m an d e et au to m ati on d an s l es processu s i n d u stri el s – Appréci ati on d es propri étés d ' u n systèm e en vu e d e son éval u ati on – Parti e 6: Éval u ati o n d e l ’ o pérabi l i té d ' u n systèm e INTERNATIONAL ELECTROTECHNICAL COMMISSION COMMISSION ELECTROTECHNIQUE INTERNATIONALE ICS 25.040.40 ISBN 978-2-8322-3448-8 Warn i n g ! M ake su re th at you obtai n ed th i s pu bl i cati on from an au th ori zed d i stri bu tor Atten ti on ! Veu i l l ez vou s assu rer q u e vou s avez o bten u cette pu bl i cati on vi a u n d i stri bu teu r ag réé ® Registered trademark of the International Electrotechnical Commission Marque déposée de la Commission Electrotechnique Internationale –2– I EC 61 069-6:201 © I EC 201 CONTENTS FOREWORD I N TRODU CTI ON Scope N ormati ve references Terms, defini ti ons, abbrevi ated terms, acronyms, ven tions and symbols Terms an d defin i tions Abbreviated terms, acronyms, venti ons and sym bols Basis of assessmen t specific to operabil ity Operabili ty properties General Efficiency I n tu i ti veness Transparency 1 Robu stn ess 1 Factors in fluencing operabi l ity Assessmen t m ethod General Definin g the objective of th e assessmen t Desig n and layou t of the assessmen t Pl anni ng of th e assessmen t prog ram 5 Execution of th e assessm ent Reportin g of th e assessm ent Evalu ati on techn iqu es General An alytical evalu ati on tech ni ques General 2 Efficiency I n tu itiveness Transparency 6 Robu stn ess 6 Em pi rical evalu ati on tech niques 6 General 6 Efficiency 6 3 I n tu i ti veness 6 Transparency Robu stn ess Additional topics for evalu ation techni qu es Ann ex A (i nformative) Ch ecklist and/or example of SRD for system operability A General A Factors resu lting from the in dustrial process i tself A Factors rel ated wi th the task of the operators, thei r frequ ency, percen tag e of ti m e spent, requ ired nu mber of actions, etc A Factors du e to the trol strateg y requi red A Factors concern ing the hu m an-mach ine i n terface design 20 A I n flu ence of th e workpl ace on th e operabil i ty requ iremen ts 20 A General hum an factors 21 I EC 61 069-6:201 © I EC 201 –3– An nex B (i nformati ve) Ch ecklist and/or example of SSD for system operability 22 B SSD i n formation 22 B Ch eck poin ts for system operabil ity 22 An nex C (in formati ve) Example of a l ist of assessmen t items (in form ation from I EC TS 62603-1 ) 23 C Overvi ew 23 C Operabili ty properties of H u man Mach in e I n terface (H M I ) 23 C General 23 C 2 Control room H M I hardware – system config u ration 23 C Control room H M I hardware – mach in es 23 C Control room H M I hardware – mon itors 24 C Control room H M I hardware – special displays 24 C Control room H M I software 24 C Requ irements for Local Operator I n terface 25 C BPCS l ocalisation 25 An nex D (in formati ve) Ph ase of a system li fe cycle 26 Bi bliog raph y 27 Fi gu re – General layout of I EC 61 069 Fi gu re – Operabi li ty Table D – Ph ases of a system l ife cycle 26 –4– I EC 61 069-6:201 © I EC 201 I NTERNATI ONAL ELECTROTECHN I CAL COMMI SSI ON I N D U S TR I AL - P R O C E S S M E AS U R E M E N T, C O N TR O L AN D AU TO M ATI O N – E VAL U ATI O N O F S YS TE M P R O P E R TI E S FO R TH E P U R P O S E O F S YS TE M AS S E S S M E N T – P a r t : A s s e s s m e n t o f s ys t e m o p e r a b i l i t y FOREWORD ) Th e I n tern ati on al El ectrotech n i cal Com m i ssi on (I EC) i s a worl d wi d e org an i zati on for stan dard i zati on com pri si n g al l n ati on al el ectrotech n i cal com m i ttees (I EC N ati on al Com m i ttees) Th e obj ect of I E C i s to prom ote i n tern ati on al co-operati on on al l q u esti on s cern i n g stan dard i zati on i n th e el ectri cal an d el ectron i c fi el ds To th i s en d an d i n ad di ti on to oth er acti vi ti es, I EC pu bl i sh es I n tern ati on al Stan d ards, Tech n i cal Speci fi cati on s, Tech n i cal Reports, Pu bl i cl y Avai l abl e Speci fi cati on s (PAS) an d G u i d es (h ereafter referred to as “I EC Pu bl i cati on (s) ”) Th ei r preparati on i s en tru sted to tech n i cal com m i ttees; an y I EC N ati on al Com m i ttee i n terested i n th e su bj ect d eal t wi th m ay parti ci pate i n th i s preparatory work I n tern ati on al , g overn m en tal an d n on g overn m en tal org an i zati on s l i si n g wi th th e I EC al so parti ci pate i n th i s preparati on I EC col l aborates cl osel y wi th th e I n tern ati on al Org an i zati on for Stan d ard i zati on (I SO) i n accordan ce wi th d i ti on s d eterm i n ed by ag reem en t between th e two org an i zati on s 2) Th e form al deci si on s or ag reem en ts of I EC on tech n i cal m atters express, as n earl y as possi bl e, an i n tern ati on al sen su s of opi n i on on th e rel evan t su bj ects si n ce each tech n i cal com m i ttee h as represen tati on from al l i n terested I EC N ati on al Com m i ttees 3) I EC Pu bl i cati on s h ave th e form of recom m en d ati on s for i n tern ati on al u se an d are accepted by I EC N ati on al Com m i ttees i n th at sen se Wh i l e al l reason abl e efforts are m ad e to en su re th at th e tech n i cal ten t of I E C Pu bl i cati on s i s accu rate, I EC can n ot be h el d respon si bl e for th e way i n wh i ch th ey are u sed or for an y m i si n terpretati on by an y en d u ser 4) I n ord er to prom ote i n tern ati on al u n i form i ty, I EC N ati on al Com m i ttees u n d ertake to appl y I EC Pu bl i cati on s tran sparen tl y to th e m axi m u m exten t possi bl e i n th ei r n ati on al an d reg i on al pu bl i cati on s An y di verg en ce between an y I EC Pu bl i cati on an d th e correspon d i n g n ati on al or reg i on al pu bl i cati on sh al l be cl earl y i n di cated i n th e l atter 5) I EC i tsel f d oes n ot provi d e an y attestati on of form i ty I n d epen d en t certi fi cati on bodi es provi d e form i ty assessm en t servi ces an d , i n som e areas, access to I EC m arks of form i ty I EC i s n ot respon si bl e for an y servi ces carri ed ou t by i n d epen d en t certi fi cati on bodi es 6) Al l u sers sh ou l d en su re th at th ey h ave th e l atest edi ti on of th i s pu bl i cati on 7) N o l i abi l i ty sh al l attach to I E C or i ts di rectors, em pl oyees, servan ts or ag en ts i n cl u di n g i n d i vi du al experts an d m em bers of i ts tech n i cal com m i ttees an d I EC N ati on al Com m i ttees for an y person al i n j u ry, property d am ag e or oth er d am ag e of an y n atu re wh atsoever, wh eth er di rect or i n d i rect, or for costs (i n cl u d i n g l eg al fees) an d expen ses ari si n g ou t of th e pu bl i cati on , u se of, or rel i an ce u pon , th i s I EC Pu bl i cati on or an y oth er I EC Pu bl i cati on s 8) Atten ti on i s d rawn to th e N orm ati ve referen ces ci ted i n th i s pu bl i cati on U se of th e referen ced pu bl i cati on s i s i n di spen sabl e for th e correct appl i cati on of th i s pu bl i cati on 9) Atten ti on i s d rawn to th e possi bi l i ty th at som e of th e el em en ts of th i s I EC Pu bl i cati on m ay be th e su bj ect of paten t ri g h ts I EC sh al l n ot be h el d respon si bl e for i d en ti fyi n g an y or al l su ch paten t ri g h ts I n tern ati onal Standard I EC 61 069-6 has been prepared by su bcomm ittee 65A: System aspects, of I EC techni cal com mi ttee 65: I ndu strial-process measurement, control and au tomation Th is second edi tion cancels and replaces th e fi rst edi tion published in 998 This edi ti on consti tu tes a techn ical revi sion This edi tion inclu des th e followin g sig nifican t tech nical chang es wi th respect to the previous edi tion : a) reorg an ization of the materi al of I EC 61 069-6:1 998 to make th e overall set of standards m ore organized an d consisten t; b) I EC TS 62603-1 h as been i ncorporated in to th is edition I EC 61 069-6:201 © I EC 201 –5– The text of th is standard i s based on th e foll owi ng docu men ts: FDI S Report on voti n g 65A/794/FDI S 65A/804/RVD Fu ll informati on on the votin g for the approval of this standard can be fou nd in the report on votin g i ndicated i n the above table Th is pu blication has been drafted in accordance wi th the I SO/I EC Directi ves, Part A l i st of all parts in the I EC 61 069 seri es, pu blished u nder th e g en eral title Industrial-process measurement, control and automation – Evaluation of system properties for the purpose of , can be fou nd on th e I EC website system assessment The com mi ttee has decided that th e ten ts of th is publ icati on wi ll remain u nchang ed u n ti l th e stability date indicated on the I EC web si te under "h ttp://webstore iec ch " in th e data rel ated to the speci fic pu blication At th is date, the pu blication wil l be • recon firmed, • wi thdrawn , • replaced by a revised edition , or • amended I M P O R TAN T th at it – Th e tai n s u n d erstan d i n g co l o u r pri n ter of 'col ou r co l o u rs i ts i n si d e' wh i ch ten ts l og o are U sers on th e c o ve r c o n s i d e red sh ou l d pag e to t h e refo re of th i s be pri n t pu bl i cati on u s efu l th i s fo r i n d i cates th e d ocu m en t c o rrec t u sin g a –6– I EC 61 069-6:201 © I EC 201 I NTRODUCTI ON I EC 61 069 deals with th e meth od wh ich should be u sed to assess system properti es of a basic trol system (BCS) I EC 61 069 consists of the fol lowing parts Part Part Part Part Part Part Part Part 1: 2: 3: 4: 5: 6: 7: 8: Terminolog y an d basic concepts Assessm en t methodolog y Assessm en t of system fu nction al ity Assessm en t of system perform ance Assessm en t of system dependabili ty Assessm en t of system operabi l ity Assessm en t of system safety Assessm en t of oth er system properties Assessmen t of a system is th e ju dg emen t, based on evidence, of the sui tabi l ity of the system for a speci fic mission or class of missions To obtain total evidence wou l d requ ire compl ete eval u ation (for exam ple u nder al l in flu encing factors) of all system properties relevan t to the speci fic m ission or cl ass of m issions Si nce this is rarely practical, the rationale on wh ich an assessment of a system shou ld be based is: – – th e i den ti fication of th e importance of each of the relevan t system properties; th e plann ing for evaluation of the relevan t system properties with a cost-effective dedication of effort to the various system properti es I n condu cting an assessmen t of a system, it is cru cial to bear in m ind th e need to g ain a maximu m increase i n fidence i n the su itabil i ty of a system wi th in practical cost an d tim e constrain ts An assessmen t can only be carried ou t i f a mission h as been stated (or g i ven) , or i f any mission can be hypothesized I n the absence of a m ission , no assessm ent can be made; however, evalu ati ons can still be speci fied and carried ou t for use in assessments performed by oth ers I n su ch cases, I EC 61 069 can be used as a g u ide for plann ing an eval uation an d i t provides methods for performing eval u ations, since evalu ations are an in tegral part of assessm ent I n preparin g th e assessmen t, i t can be discovered th at th e defin iti on of th e system is too narrow For example, a facil ity with two or more revisions of the control systems sh aring resou rces, for example a network, sh ou ld consider issu es of co-existence and inter-operabil ity I n this case, the system to be in vestig ated shou ld not be limi ted to th e “n ew” BCS; it shou ld inclu de both That is, i t sh ou ld chang e the boundaries of the system to inclu de enou g h of the other system to address th ese concerns The series stru ctu re and th e relationship am ong th e parts of I EC 61 069 are shown in Fig u re I EC 61 069-6:201 © I EC 201 –7– IEC 61069: Industrial-process measurement, control and automation – Evaluation of system properties for the purpose of system assessment Part 1: Terminology and basic concepts • Terminology ‐ Common terms ‐ Terms for particular part • ‐ ‐ ‐ ‐ Basic concept Objective Description of system System properties I nfluencing factors Part 2: Assessment methodology • ‐ ‐ ‐ Generic requirements of procedure of assessment Overview, approach and phases Requirements for each phase General description of evaluation techniques Parts to 8: Assessment of each system property • ‐ • • Basics of assessment specific to each property Properties and influencing factors Assessment method for each property Evaluation techniques for each property IEC Fi g u re – G en e l l a yo u t o f I E C 6 Some example assessmen t items are in tegrated i n An nex C –8– I EC 61 069-6:201 © I EC 201 I N D U S TR I AL - P R O C E S S M E AS U R E M E N T, C O N TR O L AN D AU TO M ATI O N – E VAL U ATI O N O F S YS TE M P R O P E R TI E S FO R TH E P U R P O S E O F S YS TE M AS S E S S M E N T – P a r t : A s s e s s m e n t o f s ys t e m o p e r a b i l i t y Scope Th is part of I EC 61 069: – – – – speci fies the detailed m eth od of th e assessmen t of operabi li ty of basic trol system (BCS) , based on the basi c concepts of I EC 61 069-1 an d meth odolog y of I EC 61 069-2; defines basic categ orizati on of operability properties; descri bes the factors that i n fl uence operabi li ty and which need to be taken in to accou nt wh en evalu ating operability; provi des gu idance in selectin g tech ni qu es from a set of opti ons (with references) for eval uating th e operabi li ty N o rm a ti ve refe ren ces The following docu men ts, in wh ole or in part, are n orm ati vel y referenced in this docu m en t and are indispensabl e for i ts application For dated references, on ly the edition cited appli es For u ndated references, th e latest edition of th e referenced docu men t (inclu din g an y amendm ents) appl ies I EC 61 069-1 :201 6, Industrial-process measurement, control and automation – Evaluation of system properties for the purpose of system assessment – Part : Terminology and basic concepts I EC 61 069-2:201 6, Industrial-process measurement, control and automation – Evaluation of system properties for the purpose of system assessment – Part 2: Assessment methodology Te rm s , d e fi n i t i o n s , a b b re vi a t e d t e rm s , a c ro n ym s , c o n ve n t i o n s a n d s ym b o l s Term s an d d efi n i t i o n s For th e purposes of th is docu men t, th e terms and defin iti ons g i ven i n I EC 61 069-1 apply Ab brevi a ted t e r m s , a c r o n ym s , c o n v e n t i o n s a n d s ym b o l s For the pu rposes of thi s docum ent, th e abbreviated terms, acronyms, conventions an d sym bols g iven in I EC 61 069-1 the following apply B a s i s o f as s es s m en t s peci fi c to o perab i l i ty 4.1 O p e rab i l i t y p ro p e rt i e s G en e l For a system to be operable the system provides th e operator wi th a transparen t and consisten t window in to th e tasks to be perform ed, throu gh i ts h u man-m ach ine i n terface The exten t to whi ch means for in teraction wi th these tasks provided by the system are efficien t, – 42 – – I EC 61 069-6:201 © I EC 201 u ti lisan t les du rées d'u tilisation connu es pour chaqu e étape (si l es du rées des étapes son t inconnu es, il est possibl e d'adm ettre qu e ch aqu e étape requ i ert approxi m ativement la m êm e du rée) ; m u l ti plian t la du rée par le n ombre d'étapes pou r calcu ler la durée totale – I l est possible d'estimer l'effort nécessaire pour rem plir chaque tâche en : – – – – – su bdi visan t chacun e des tâches ou des classes de tâches en actions et/ou en étapes; comparant la disposi tion (positi on, posi tion relative, ordre, etc ) ; comparant les di mensions ph ysiqu es (de l a disposi tion , la tai l le des bou tons, etc ) ; u tilisant les n orm es d'erg onom ie telles qu e l 'I SO 9241 -1 [7] et l'I SO 1 064-7 [1 3] , et ajou tan t chaqu e aspect pour obtenir l 'effort total 2.3 I n tu i t i vi t é Pour l'appréciation analytiqu e de l 'in tu itivi té, i l convien t de comparer soign eusemen t les solu tions d'interface du systèm e avec le cah ier des charg es du système, et le degré de correspondance qu an tifié Sau f si l'analyse est su i vie d'un e appréciati on empi riqu e, les donn ées obtenues son t su bjectives 2.4 Tra n s pa ren c e I l vien t de vérifier qu e les acti ons in iti ées par l'opérateur et les réactions et présentations correspondan tes du systốme sont liộes de faỗon cog n itive l a tâche Cela sig ni fie qu ’u ne étude ou qu ’u n processus in tel lectu el complexe n'est pas obl ig atoire pou r transformer la compréhensi on hu maine de l a tâch e en u ne représen tation système 2.5 Robu stesse I l vient que l es fonctions docum en tées (matériell es et/ou logiciel les) , mises en œu vre dans le système pou r assu rer sa robu stesse, soien t anal ysées afin de véri fier qu 'elles traiten t par exemple de: – l a méthode perm ettan t d'accu ser la réception d'in formations pendant l e transfert de donn ées en tre modu les; l 'apti tu de détecter des erreurs cau sées par des perturbati ons extérieu res et/ou des i n formations fau sses ou n on au torisées; l'application de la redondance, par exem ple en termes de retransmission , de trôl e de redondance de cycle; la présence de trôles de cohérence, etc – – – 6.3 6.3.1 Te c h n i q u e s d ' a p p ré c i at i o n e m p i ri q u e G én é ral i t és I l vien t qu e l 'appréciation empirique soit tou jou rs précédée d'un e appréciation an alytique Pour l 'appréciation empiriqu e, i l convien t d'assem bler u n modèle de système I l vien t qu e celu i-ci in tèg re u ne sél ection de fonctions du système, représen tatives des tâches accomplir, et des moyens de commu n ication bidirectionnel le fou rnis au niveau de l'in terface homm em achin e Les ch i ffres en tre croch ets se réfèren t l a Bi bl i og raph i e I EC 61 069-6:201 © I EC 201 6 3.2 – 43 – E ffi c ac i t é I l vien t de faire survei ll er la réal isation d'u n e ou de pl u sieu rs tâch es par u n g rou pe d'opérateurs types I l convien t qu e la su i te d'étapes effectivemen t su i vies par ch aqu e opérateur soit en reg istrée en même tem ps qu e le temps passé par l 'opérateu r (à l'exclu sion du temps d'exécu tion des foncti ons du système) et l e n om bre d'erreurs comm ises par l 'opérateu r Pour chacun e des tâches (ou catégories de tâches) , il vi en t de comparer le n om bre d'étapes devan t être su ivi es par l 'opérateu r celu i fig uran t dans le découpage des tâch es analyti qu es et théori qu es Bien qu e, de cette faỗon , l es valeu rs obtenues n e pu issent pas être exprim ées sou s la forme d'u n nombre réel, ell es perm etten t de classer les systèm es lorsque l'objectif de l ’évalu ati on est de comparer l'opérabi li té des systèmes 3 I n t u i t i vi t é A partir des observati ons réalisées dans le cadre de l'appréciation analyti qu e, i l convi en t qu e l'appréciation empirique de l'in tu i ti vi té soit en prati qu e exécu tée parall èl emen t l'appréciati on de l'efficaci té tel le qu e décri te en I l vien t qu e l'ordre des étapes effectuées par l es opérateu rs, le nombre d'hésitati ons, de répétitions et d'erreu rs comm ises, ainsi que les étapes au cou rs desqu ell es ces élém en ts se produisen t soien t enreg istrés Le nombre de fai ts enregistrés et l eu r im portance son t inversem en t proporti onnels l 'i ntu i tivi té 3.4 Tra n s pa ren c e I l vien t qu e l'analyse réal isée en et les don nées obten u es en 3 soien t soig neu semen t anal ysées ensemble, dans la m esu re où u ne partie des enreg istremen ts des répétitions et erreu rs com mises peu t être du e u n manqu e de transparence 3.5 Robu stesse La robu stesse opérati onn elle peu t être appréciée en fonction du degré d'écart accepté en tre u ne en trée correcte et la réaction du système face la sol li citation simu ltanée de plusieu rs tou ches ou des en trées i ncorrectes Le système peu t offrir des fonctions de plausi bil ité et d'au tocorrection La m éthode employée pou r l'appréciation de l'effi caci té peu t être u tilisée et, si possible, mise en œu vre en mêm e tem ps, m ais i l vient qu 'elle inclu e l es élémen ts su ivants: – – – écarts par rapport l a méthode et le m ode opératoire documen tés; absence/présence d'avertissemen ts et de consei l fournis par le système l orsqu e la m éth ode ou le mode opératoire est am big u ; l 'opérateu r est parvenu ou non rétablir le m ode de fonctionnemen t requ is S u j ets s u p pl é m en t res d e te c h n i q u es d ' a p p réc i at i o n L'opérabi li té peu t être affectée par l es facteurs d'i nflu ence tels que défi nis en I l vien t de tenir com pte du fait que pen dan t certai nes phases de la du rée de vie du système, l 'opérabil i té est requ ise dans des conditions com plètemen t différentes de cel les existan t h abi tu el lemen t dans u ne salle de comm an de Pendan t ces phases, par exemple pendan t l a m ise en servi ce et la ph ase de m aintenance, l e systèm e peu t être exposé des condi ti ons spéci fiqu es, qu i von t régir l e processus – 44 – I EC 61 069-6:201 © I EC 201 Annexe A (informative) Liste de contrôle et/ou exemple de CdC pour l'opérabilité d'un système A.1 Généralités L'interface homm e-machi ne don ne au x opérateu rs u n e vu e du système proprement parl er et leu r perm et de com mander, de su perviser et de rég u ler l e processu s in du striel necté au système par l’in term édiaire de ses modu les d'en trée-sortie Les exi g ences relatives l 'opérabili té d'u n systèm e décou l en t non seu lemen t de l'ensem ble des aspects rencon trés au cou rs des phases du cycle de vie du système (conception , développemen t, mise en service, exploi tation et m ain tenance) , m ais sont ég al emen t fortem en t in fluencées par l e personnel qu i u til ise le systèm e et l 'en vironnemen t dans lequ el le système est instal lé I l convien t d’apporter un e atten tion particu l ière vérifi er qu e, pou r chacune des tâches du système, les exig ences relati ves l 'opérabi li té soi ent form u lées pou r les aspects su ivan ts: – – – – – la phase du cycle de vi e du système pen dan t laqu el le i l vient que la tâche soi t accompl ie; la du rée de ch aqu e ph ase, et de la ou des tâches; le n ombre m in imal et maximal d'opérateurs pou r lesquels il vien t d'u tiliser sim u ltanémen t l'interface h om me-mach ine pour accompl ir l a ou les tâches; des in form ati ons concern an t le profil des opérateu rs concern és, telles qu e l e ni veau de formation, les responsabi l ités, le rôle, l es compétences et les connaissances préal ables, etc ; l es protocoles et méth odes u tiliser, et notam men t les aspects nécessitan t l'u tilisation sim ul tanée du systèm e par plu sieu rs opérateu rs I l vi ent qu e les exig ences relatives l'opérabi li té aient été en visagées par rapport ch acu n e des tâches mais au ssi par rapport l'ensemble de la m ission A.2 Facteurs résultant du processus industriel proprement parler Certains facteurs de l'opérabi li té d'un système son t liés au processu s industriel sous trôle Des exemples de ces facteu rs sont: a) La stru ctu re du processu s a une i n flu ence su r l a présen tation de la structure h iérarchique des in formati ons comme le n ombre de sous-processus, l 'exploi tation au tonom e ou in tég rée, la situation physiqu e et g éog raphiqu e des instal lati ons, le fonctionnemen t tinu ou par lots, etc ; b) Les modes de fonction nement du processu s (y com pris les démarrag es et l es arrêts) , leu rs fréqu ence d'occu rrence et du rée, le fonction nemen t ti nu des valeu rs fi xes standard, ou le fonction nemen t par l ots n écessitan t de fréqu en ts ch ang emen ts de mode de fonctionnemen t et des val eu rs différen tes, etc ; c) Le nombre et les caractéristiques des variables de processu s telles qu e la précision requ ise, la possi bil ité de mesu rer les variables, l a détermin ati on de l'état du processus, l’in teraction réciproqu e des variables, etc ; d) Les caractéristiqu es du processus propremen t parl er, et plu s parti cu lièrement les aspects dynamiqu es tels qu e les constan tes de temps des (sou s-) processus, la du rée des lots, l ’évol u tion des caractéristiqu es en foncti on de la charg e (lin éaire/non l in éaire) , l a stabi l ité et la prévisibil ité du processus, etc ; I EC 61 069-6:201 © I EC 201 – 45 – e) Les condi tions poten tiel lemen t dangereu ses du processu s (dang er d'explosion , toxicité, etc ) Chacun de ces facteu rs peu t nécessiter u n e modi fication de l'in terface homm e-m achi ne et sa mise en œuvre en mode prog rammé, n on prog ram mé, ou en cas de dysfonctionnement A.3 Facteurs liés aux tâches des opérateurs, leur fréquence, le pourcentage de temps passé, le nombre d'actions requises, etc Certains facteu rs de l'opérabi li té d'un systèm e son t l iés au x opérateu rs, leu r fréquence, au pou rcentag e de temps passé, au nom bre d'actions requ ises Des exemples de ces facteurs son t: a) Tâch es relati ves la com mande du processu s: ) m odes de commande (march e/arrêt, stabi l isation , optim isation) ; 2) rég lag e de la bou cle de comm ande; 3) su pervision du processus; 4) program mation et plani fication du fonctionnemen t du processus (par lots, etc ) ; 5) g estion des erreu rs; 6) adm inistration; 7) comptes rendu s; 8) diag nostics de m ain ten ance (préven ti ve, curative, etc ) ; 9) comm u n ications, etc b) Critères d'exécu tion des tâches: ) précisi on requise pou r l'exécu tion des tâches; 2) vi tesse requ ise pou r l'exécu tion des tâches; 3) temps de réponse requ is pour l'in terface homm e-mach in e; 4) erreu rs admissibles pou r l 'opérateu r (volu me et type) ; 5) pri orité des tâches, etc c) Caractéristiqu es liées aux opérateurs: ) n ombre d'opérateurs (site, salle de commande) ; 2) exig ences relati ves la com mun ication en tre les opérateu rs, responsables et au tres m embres du personnel ; 3) formation de l ’opérateu r (âge, ni veau de formation , expérience, stage) , etc d) Organisati on : ) attribu tion des tâches en tre le person nel su r le terrain et celu i en sall e de com man de; 2) n i veau x h iérarch iqu es pou r l'u tilisation de la ou des in terfaces homme-mach in e; 3) i nstru ctions et modes opératoires; 4) structure org anisationnelle, etc A.4 Facteurs liés la stratégie de commande requise Certains facteu rs de l'opérabi li té d'un système son t l iés la stratég ie de com man de requ ise Des exemples de ces facteu rs sont: a) Degré d'au tomation: ) n om bre de ch nes de comm ande (analog iqu e/nu m érique, rég u lation proportionnel le in tég rale dérivée (PI D) /mu l ti variabl e, élémen ts term inau x de comm ande) ; 2) n om bre de bou cles de protection ; – 46 – I EC 61 069-6:201 © I EC 201 3) n om bre de comm u tations exécu tées par le systèm e, etc b) Stratég ies de com man de: ) sim ple, séqu en tielle, proportionnel le, adaptative, mu ltivariable, prog rammabl e, etc , et le n om bre de chaqu e type c) Comm andes exécu tées par le systèm e: ) march e/arrêt, comm ande de stabil isation, d'opti m isation , de lim itation et d'u rg ence, alerte et analyse des alarm es, su pervi sion , comptes ren dus, etc d) Aspects opérati onn els: ) in teraction en tre l es bou cles de comm an de; 2) dysfonction nement des bou cl es (m atériel les et l og iciell es) ; 3) li m ites des régl ages man u els au torisés ou n on , etc A Fa c te u rs c o n c e rn a n t l a c o n c e p ti o n d e l ' i n te rfa c e h o m m e - m a c h i n e Certains facteu rs de l'opérabilité d'un système son t l iés la conception de l'interface h om memach in e Des exem ples de ces facteu rs sont: a) I n form ati ons spéci fiques pou van t être requises par les opérateu rs et aspects générau x complémen taires tels que le volu me, l a com plexité, la fréqu ence de m ise jou r, l'ordre, la présen tation séri e/paral lèle, la présen tation redon dan te, etc , des éléments su i van ts: ) in formations g énérales su r l 'état du processu s, les valeurs opération nelles, etc ; 2) in formations su r l 'occu rrence et l 'emplacem en t des écarts par rapport au fonctionnemen t requ is; 3) in formations g rou pées su r les principal es variables de processu s; 4) in formations su r le com portem en t du processu s (h istorique et prévisions) , etc b) I n terventi ons au torisées: ) bascu lemen t des équ i pem en ts de n iveau processu s; 2) m odi fication des valeurs de consi gn e, rég lag e des paramètres, acquisition des i nformations; 3) acti vation et/ou désacti vation du système de comman de (matéri el et l og ici el) , etc c) M oyens de m an ipu lati on: ) aspects i n formatifs (forme, nombre d'actions requ ises avan t l 'exécu tion d'u ne comm ande, codag e, ordre d'en trée des actions, complexi té, nombre de codes différents, etc ) ; 2) flexibil i té dans la concepti on des codes; 3) u tilisati on d'u ne man ette, d'u n dispositi f de poi ntag e, d'u n crayon opti que, d'un écran tactile, d'u n clavier, d'u ne sou ris, d'un e tablette g raph iqu e, d'u ne en trée vocale, etc d) Moyens de resti tu tion de donn ées: ) u nités d'affichage vidéo: résolu ti on, vi tesse de rafrch issemen t, scin ti l lemen t, traste en tre symbole et arrière-plan , cou leurs, tail le, stabi li té et qual ité d'imag e, profil de l'écran , orien tation de l 'écran ; 2) i m primantes; 3) élémen ts acou sti qu es; 4) enreg istreu rs, témoins, lampes, etc A I n fl u en c e d u p o s t e d e t va i l s u r l e s e xi g e n c es re l a t i ves l ' o p é b i l i t é La disposition du poste de travai l est la su i van te: a) posi tion de travail (debou t ou assis, mou vement et position de la tête, charg e) ; I EC 61 069-6:201 © I EC 201 – 47 – b) repose-pied, repose-bras; c) di mensions du poste de travail (espace de travail, hau teu r du bu reau , forme, positi on des périph éri qu es de sortie) , etc ; d) distance en tre l 'opérateu r, les moyens de man ipu lation et l es sou rces d'information; e) éclairage, bru it, températu re, vi brations, poussière/sal issu res, fort, etc ; f) conception de la sal le de comm ande: m atériau x et cou leurs u til isés pou r les mu rs, le sol , le plafond, les pupi tres, etc A.7 Facteurs humains généraux Certains facteu rs de l'opérabi li té d'u n systèm e son t liés des facteu rs hu mains g énérau x Des exemples de ces facteu rs sont: a) Con train te ph ysi qu e: posi tion de travail, m ou vemen ts exécu ter, forces exercer, n om bre et fréqu ence des actions, etc b) Con train te m en tal e: capaci té de mémorisation (à cou rt et l ong term e) , traitem ent des in formations requ ises (volu me et rapi dité) , etc – 48 – I EC 61 069-6:201 © I EC 201 An n e xe B (informative) L i s t e d e c o n t r ô l e e t /o u e x e m p l e d e C d S p o u r l ' o p é r a b i l i t é d ' u n s ys t è m e B.1 I n fo rm a t i o n s re l a t i ves a u C d S I l vi ent d'effectuer u ne revu e du cahier des spécifications du système afi n de s'assurer qu e les propriétés men ti on nées dans l e CdC sont détail lées form ément l'Annexe B de l'I EC 61 069-2:201 B.2 P o i n t s d e c o n t rô l e d e l ' o p é b i l i t é d ' u n s ys t è m e I l convien t de s'assu rer, pou r chacu ne des tâches, de disposer des in form ations concernan t: – – les fonctions proposées pou r su pporter les aspects concernan t l'opérabil ité de ch aqu e tâche; pou r chacu ne des fonctions, les modul es et élém en ts, log iciels et m atériels, supportant la foncti on ; I l convien t qu e le niveau de détai l nécessaire pou r décrire la réal isati on des tâch es et le décou pag e en modu les et éléments se lim ite ce qu i est nécessaire et su ffisan t pou r dém on trer la satisfaction au x exigences – l a faỗon don t l es in teractions son t m ises la disposition de l'opérateu r par le système proposé, en termes d'apparei ls, de m éth odes et de modes opératoires; En fonction de l 'archi tectu re du système, la ou les tâches peu vent être su pportées par d'au tres jeu x de fonctions pou vant n écessi ter d'au tres su i tes d'opérations au niveau de l 'interface homm e-m achine – – l es compétences, l 'expéri ence, etc , devan t être requ ises par l es opérateu rs pou r expl oi ter correctement l e système, ainsi qu e les ou tils fou rnis dans le cadre de l'exploitation l’aide de l'interface homme-machi ne; l a l og iqu e sous-jacen te, si le systèm e proposé di ffère des exig ences ou si des solu tions de rem pl acem en t di fféren tes sont su gg érées, appu yées par des élémen ts tels qu e des n orm es, le retou r d'expérience, des rapports d'essai , des calcu ls, etc I l convien t qu e la revue véri fie, en particu li er, si, pou r ch aqu e ph ase opérationn elle, les in formations n écessaires son t fou rnies concernan t la mani ère de réaliser les tâches requ ises compte ten u de l a com posi tion du person nel I EC 61 069-6:201 © I EC 201 – 49 – An n e xe C (informative) U n exem pl e d e l i ste d ' él ém en ts d ' éval u ati o n ( i n fo rm a t i o n s p ro ve n a n t d e l ' I E C TS 6 - ) C Vu e d ' en sem bl e L'Ann exe C donn e qu elqu es exem ples d'éléments d'évaluation relati fs l a présen te n orme, qu i on t été extrai ts de l 'I EC TS 62603-1 Les classi fications des val eu rs de propri étés décri tes dans le présen t docu m ent ne son t qu 'in dicati ves C P ro p ri ét és d ' o pérabi l i t é d e l ' i n terface h o m m e-m ach i n e ( I H M ) C.2.1 G én é l i t és Dans la présen te l ig ne directrice, le terme I H M désig n e les écrans, les ordinateu rs et le log iciel qu i servent d'in terface avec u n BPCS L'I H M possède trois fonctions principales: a) offrir u ne visu al isation des méthodes et des paramètres du processus permettan t de comm ander l e processus; b) fou rn ir des alarmes et des sig nal isations l 'opérateu r lorsque le processus est hors trôle ou en cas d'échec du systèm e; c) fou rn ir u ne m éth ode permettan t l 'opérateur de ntre l a direction et l a vi tesse du processus (fonctionnal ité de g énération de tendances) Pou r m ettre en œu vre l es foncti on nalités de l'I H M , il vi ent d'indiquer les exig ences matérielles et log iciel les requises I l est important de fai re la distinction en tre les foncti ons de l'I H M dans la salle de comm ande et cel les de l'in terface opérateu r locale I l vient qu e l es exig ences log iciell es et m atériel les soien t i ndiqu ées pour les deu x opti ons C.2.2 M atéri el I H M d e l a s al l e d e co m m a n d e – c o n fi g u rat i o n d u s ys t è m e L'ensem bl e d'in form ations mi ni mu m n écessaire pou r défi n ir le matéri el de la salle de comm ande comprend: a) b) c) d) le nom bre de machi nes requ ises; le n om bre de moni teurs requ is; les foncti onnal i tés de chaqu e mach ine; les affichag es spéci fiqu es, par exem ple: rétroprojecteu rs, écrans larg es, etc (le cas échéan t) I l est possibl e de spécifier la fig u rati on du système de la sall e de com mande de m anière efficace par le biais d'u n plan d'am énag ement C.2.3 M atéri el I H M d e l a sal l e d e co m m an d e – m ach i n es Les spéci fications des m ach in es I H M com prennen t: a) le type de processeu r; b) la mém oi re RAM ; c) le type et la tai ll e du disqu e du r; – 50 – I EC 61 069-6:201 © I EC 201 d) le système d'exploi tation; e) les ports de comm u n ication ; f) l e type de connexion et de com mu n ication avec u n support de stockag e de don nées extern e I l est possible de spéci fier le réseau de l a sal le de commande de mani ère efficace par u n sch ém a de la fig u ration m atérielle du système C.2.4 M atéri el I H M d e l a sal l e d e co m m an d e – m o n i teu rs Les spécifications des m on iteu rs I H M com prenn ent: a) b) c) d) e) la la la le le C.2.5 technolog ie d'écran u til isée; tai ll e de l 'écran ; résolu tion de l'écran ; nom bre de moniteu rs su r l a console; nom bre de cou leu rs su pportées M atéri el I H M d e l a sal l e d e co m m an d e – affi ch ag es spéci au x Les affichages spéciau x son t spéci fiés formém en t l a tech nolog ie requ ise, par exemple des rétroprojecteurs, de g ran ds écrans plasm a ou LED, etc C.2 Log i ci el I H M d e l a sal l e d e com m an d e Les spécifications du log iciel I H M comprenn en t plu sieurs fam il les énumérées ci-dessous: a) Tech nolog ie ) Le systèm e d'exploitation , par exemple Win dows XP 2) Le support de trôles ActiveX 3) Basée sur l 'arch itectu re OPC 4) Clien t ou serveu r VBA b) Arch itectu re ) Appl ication pri nci pale: i ) Station un iqu e i i) Serveu r u n iqu e i ii) Serveu rs mul ti ples i v) Cli en ts mu l tiples 2) I H M basée su r le balisag e 3) N ombre m axim u m de serveurs/cli en ts 4) Su pport de cli en ts lég ers 5) Su pport de cli en ts mu l tiples 6) Su pport de fi g uration distan te l 'exécu tion 7) Redon dance du serveur de données 8) Redon dance du serveur I H M c) Caractéristiqu es de navig ati on et d'affi chage ) An im ati on 2) N ombre de pag es créer 3) N ombre de pag es affichées 4) Visi bi li té I EC 61 069-6:201 © I EC 201 5) 6) 7) 8) C.2.7 – 51 – Coul eu r Position horizontale et vertical e Cu rseu r horizon tal et verti cal Su pport d'alarmes distan tes, par exemple courriel ou texto Exigences de l'interface opérateur locale I l vien t de défin ir le n om bre d'interfaces opérateu rs locales (I OL) install er dans le système Pou r chaque I OL il convi en t de défi ni r les exig ences su i van tes: a) la technologie du pann eau : tou ch e tactil e ou de foncti on; b) le cl avi er spéci al : bou tons permettant de comm ander l es param ètres du processu s, bou tons d'appel des affich ag es et clés d'al phabet; c) la taille de l 'écran ; d) la résolu tion de l'écran en pi xels; e) l e système d'exploi tation su pporté; f) les ports de comm u nication supportés C.2.8 Localisation d'un BPCS La localisation est l a capacité d'u n BPCS prendre en ch arg e les lang u es locales pour différentes fonctions, com me: a) l a program mation , b) l a docu men tation, c) l 'in terface homm e-m achine Les l ang ages et fonctions nécessaires doiven t être spécifi és – 52 – I EC 61 069-6:201 © I EC 201 An n e xe D (informative) P h a s e d u c yc l e d e v i e d ' u n s y s t è m e Le Tableau D décri t les di fférentes phases, les opérateu rs u tilisant le système au cou rs de ces di fférentes phases, les tâches accom pl ir et l e type d'i nterface util isé Tab l eau Ph ase d u c yc l e d e vi e d u D.1 – Ph ases d u Opérateu r c yc l e d e v i e d ' u n s y s t è m e Tâc h e s ys t è m e Con cepti on d ' i n terfac e I n g én i eu r Prog ram m e d e cepti on Postes d e travai l d 'i n g én i eri e assi stée par ord i n ateu r (I AO) I n g én i eu r Ch oi x d e l a fi g u rati on Ord i n ateu r PC M on teu r I n stal l ati on Tech n i ci en I n tég rati on , essai s et trôl e Pu pi tre et stati on d e prog ram m ati on portabl e Con cepteu r I n g én i eri e I n stal l ati on et m i se en s e r vi c e E x e m p l e d e t yp e I n g én i eu r Pro d u cti o n Opérateu r Expl oi tati on d e l 'u si n e et d es éq u i pem en ts Pu pi tre, écran s et rel s d e poi n t d e si g n e M n ten an ce Tech n i ci en Essai , rem pl acem en t et trôl e M u l ti m ètre, an al yseu r d e bu s systèm e M on teu r Dém on tag e Mi se au rebu t I EC 61 069-6:201 © I EC 201 – 53 – Bibliographie [1 ] I EC 61 069-3:201 6, Appréciation Mesure, commande et automation dans les processus industriels – des propriétés d'un système en vue de son évaluation – Partie 3: Evaluation de la fonctionnalité d'un système [2] I EC 61 069-4:201 6, Appréciation Mesure, commande et automation dans les processus industriels – des propriétés d'un système en vue de son évaluation – Partie 4: Evaluation des caractéristiques de fonctionnement d'un système [3] I EC 61 069-8, Mesure, Appréciation commande et automation dans les processus industriels – des propriétés d'un système en vue de son évaluation – Partie 8: Évaluation des autres propriétés d'un système [4] I EC TS 62603-1 , Industrial process control systems – Guideline for evaluating process control systems – Part : Specifications [5] I SO 3864 (tou tes l es parties) , (disponi ble en ang lais seu l em ent) Symboles graphiques – Couleurs de sécurité et signaux de sécurité [6] I SO 6385, [7] I SO 9241 -1 0, Principes ergonomiques de la conception des systèmes de travail Exigences ergonomiques pour travail de bureau avec terminaux écrans de visualisation (TEV) – Partie 0: Principes de dialogue [8] I SO 9355-1 , Spécifications ergonomiques pour la conception des dispositifs de signalisation et des organes de service – Partie : Interactions entre l'homme et les dispositifs de signalisation et organes de service [9] I SO 9355-2, Spécifications ergonomiques pour la conception des dispositifs de signalisation et des organes de service – Partie 2: Dispositifs de signalisation [1 0] I SO 0075-1 , Principes ergonomiques concernant la charge de travail mental – Termes généraux et leurs définitions [1 ] I SO 0075-2, Principes ergonomiques concernant la charge de travail mental – Partie 2: Principes de conception [1 2] I SO 1 064-1 , Conception ergonomique des centres de commande – Partie : Principes pour la conception des centres de commande [1 3] I SO 1 064-7, Conception ergonomique des centres de commande – Partie 7: Principes pour l'évaluation des centres de commande [1 4] I SO 1 428, Ergonomie – Signaux visuels de danger – Exigences générales, visuels danger conception et essais [1 5] I SO 1 429, Ergonomie – Système de signaux auditifs et de et d'information [1 6] [1 7] M I L Standard 472, seu l em ent) Human Engineering, Design Data (dispon ible en ang lais Kan towitz, B H Sorkin, R D :1 983, Human factors: Understanding J ohn Wiley, Ch ich ester (dispon ible en an gl ais seul emen t) people-system relationships; [1 8] I rwan , B; Ainsworth, L K :1 992, A (dispon ible en an gl ais seul em en t) [1 9] Wilson , J R et Corl ett, E N (eds) :1 995, Evaluation of human work: A practical ergonomics methodology (second edition) ; Taylor & Francis, London (disponible en ang lais seu lemen t) guide to task analysis; _ Taylor & Francis, Lon don INTERNATIONAL ELECTROTECHNICAL COMMISSION 3, rue de Varembé PO Box 31 CH-1 21 Geneva 20 Switzerland Tel: + 41 22 91 02 1 Fax: + 41 22 91 03 00 info@iec.ch www.iec.ch