100 Xây dựng chính sách đãi ngộ nhân viên hợp lý MB Quảng Ninh cần có chính sách đãi ngộ nhân viên hợp lý với từng vị trí công tác trên cơ sở đánh giá năng lực toàn diện nhằm động viên, khuyến khích n[.]
100 Xây dựng sách đãi ngộ nhân viên hợp lý: MB Quảng Ninh cần có sách đãi ngộ nhân viên hợp lý với vị trí cơng tác sở đánh giá lực toàn diện nhằm động viên, khuyến khích nhân làm việc tạo gắn bó lâu dài nhân viên với ngân hàng Thường xuyên mở rộng chương trình thi đua doanh số sản phẩm bán lẻ, bổ sung cho việc đánh giá thi đua thưởng cuối quý, cuối năm, thể tính kịp thời sách đãi ngộ MB Quảng Ninh nên tiếp tục trì phát triển sách lương, thưởng đề bạt người, lúc nhằm tạo gắn bó lâu dài nhân viên ngân hàng khuyến khích nhân viên lao động hăng say, từ thoả mãn nhu cầu khách hàng cách tốt 3.2.2.5 Giải pháp phát triển công nghệ dịch vụ ngân hàng Việc ứng dụng rộng rãi công nghệ thơng tin yếu tố có ý nghĩa chiến lược, góp phần tăng suất, hiệu suất lao động, đáp ứng yêu cầu khách hàng thời gian không gian Hệ thống công nghệ thông tin đại chương trình ứng dụng phù hợp với nhu cầu quản lý, giao dịch, tổng hợp phân tích liệu tạo điều kiện cho hoạt động hiệu ngân hàng, góp phần thực tốt chiến lược phát triển thị trường cho MB Quảng Ninh Ngân hàng cần thường xuyên nâng cấp hệ thống máy móc thiết bị tin học đáp ứng tiêu chuẩn: đại, tốc độ xử lý nhanh, phù hợp với định hướng đại hóa cơng nghệ ngân hàng Tất máy tính từ trụ sở đến phòng giao dịch phải đồng với cấu hình, tránh trường hợp máy tính trang bị cho phịng giao dịch có cấu hình thấp, khơng đủ mạnh để chạy chương trình ứng dụng đại Khả hoạt động hữu hệ thống công nghệ việc đưa sản phẩm phụ thuộc nhiều vào đội ngũ nhân viên IT Do đó, ngân hàng cần tuyển chọn đãi ngộ hợp lý cán chun mơn lĩnh vực IT Có kế hoạch xây dựng, tổ chức đào tạo, tuyển dụng đội ngũ cán tin học giỏi kỹ thuật phần cứng, phần mềm ứng dụng, quản trị mạng đáp ứng yêu cầu phát triển ngân hàng đồng thời hướng dẫn, đào tạo đội ngũ nhân viên tác nghiệp sử dụng thành thạo phần mềm ứng dụng, máy móc thiết bị chuyên dùng 101 Bên cạnh đó, cần đa dạng hóa cơng nghệ thơng tin, áp dụng công nghệ vào tất lĩnh vực công tác, tận dụng tối đa lực máy móc thiết bị, không ngừng nâng cao tỷ trọng công việc xử lý máy móc Tạo điều kiện cho cán nhân viên Chi nhánh theo học khóa tin học cần thiết cho công việc điều kiện tiếp cận công nghệ thông tin lĩnh vực tài ngân hàng 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị với Ngân hàng TMCP Quân đội Đề nghị Ngân hàng TMCP Quân đội có đạo định hướng (cơ chế tập trung) để sở MB Quảng Ninh có giải pháp phát triển phù hợp • Về công tác huy động vốn Đề nghị Ngân hàng TMCP Quân đội quan tâm khuyến khích đơn vị huy động vốn tốt biện pháp ban hành chế phân tầng lãi suất nhận gửi với chi nhánh áp dụng với khách hàng để động viên chi nhánh tích cực huy động vốn cho toàn ngành Đề nghị MB đưa sản phẩm huy động linh hoạt, có tính chất ln phiên, gối đầu, để chi nhánh cóthể chủ động cơng tác huy động vốn, đảm bảo tính cạnh tranh so với ngân hàng thương mại khác địa bàn • Về cơng tác tín dụng Cơng tác xử lý, phát mại tài sản bảo đảm để thu hồi nợ tồn đọng phức tạp liên quan đến nhiều luật, nhiều đối tượng, nhiều thành phần kinh tế, vậy, MB cần sớm ban hành quy trình xử lý tài sản bảo đảm để thu hồi nợ vay áp dụng toàn hệ thống Trong định hướng phát triển, MB đề mục tiêu phát triển hoạt động ngân hàng bán lẻ, nắm giữ thị phần lớn dư nợ tín dụng, huy động vốn dịch vụ bán lẻ, cần sớm ban hành hệ thống xếp hạng tín dụng cá nhân vào hoạt động • Về phát triển sản phẩm, dịch vụ Xây dựng sản phẩm dịch vụ gắn với nhu cầu thị trường đồng thời có chiến lược giới thiệu, quảng bá sản phẩm, có định hướng rõ ràng đạo kịp thời tới chi nhánh Bên cạnh đó, cần hồn thiện, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ có, trọng dịch vụ tốn, phát triển tiện ích dựa thành 102 đại hóa ngân hàng giai đoạn dịch vụ Mobile Banking, Internet Banking Ngoài ra, cần hỗ trợ, tạo điều kiện cho Chi nhánh công tác đào tạo cán bộ, nâng cao hiểu biết sản phẩm dịch vụ ngân hàng đại cách toàn diện điều kiện hội nhập quốc tề lĩnh vực ngân hàng Các dịch vụ bán lẻ chưa đa dạng chưa thực thu hút khách hàng đặc biệt dịch vụ thẻ Visa/Master, American Express, JCB, Diners Club, mở rộng tính khai thác tính liên kết sản phẩm thẻ, phát triển sản phẩm thẻ nội địa ghi nợ • Về đầu tư phát triển công nghệ thông tin Trong cơng tác tín dụng, thơng tin yếu tố đóng vai trị định giúp cho ngân hàng định có đầu tư hay khơng Ngân hàng khơng thể dựa vào luồng thông tin khách hàng cung cấp dự án mà cần phải nắm bắt, xử lý thông tin vấn đề liên quan đến phương án, dự án từ nhiều nguồn khác Mặt khác, tổ chức lưu trữ, thu thập thông tin khách hàng, thông tin công nghệ, xây dựng hệ thống cung cấp thông tin chấm điểm xếp hạng tín dụng khách hàng dựa việc áp dụng phần mềm tin học Đây để đánh giá xác khách hàng vay vốn nâng cao khả năng, tốc độ xử lý, định cho vay đầu tư Do vậy, MB cần xây dựng thêm kênh thông tin ngân hàng khách hàng nhằm nhanh chóng thu thập phản hồi từ phía khách hàng để khơng ngừng hồn thiện, nâng cấp dịch vụ ngân hàng; hồn thiện chương trình quản lý giới hạn tín dụng hệ thống; bổ sung chỉnh sửa chương trình báo cáo có để hỗ trợ lập báo cáo tín dụng theo quy định cung cấp thơng tin để quản lý tín dụng • Về công tác tổ chức, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Về đào tạo, phát triển nguồn nhân lực: đề nghị Ngân hàng TMCP Quân đội ưu tiên dành ngân sách chương trình đào tạo cụ thể hàng năm cho cấp độ khác thí dụ thực tập quản trị điều hành ngân hàng nước thời gian định cho cấp lãnh đạo quy hoạch, ngân sách hỗ trợ tài trợ cho chương trình đào tạo thạc sỹ 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước • Về công tác cải cách điều hành thị trường tài