16 Nếu mối quan hệ giữa người quản lý và nhân viên tốt sẽ giúp cho tâm trạng của nhân viên trở nên thoải mái Hay nói cách khác khi mà khoảng cách giữa nhân viên và người quản lý của họ càng ngắn, việc[.]
16 Nếu mối quan hệ người quản lý nhân viên tốt giúp cho tâm trạng nhân viên trở nên thoải mái Hay nói cách khác mà khoảng cách nhân viên người quản lý họ ngắn, việc chia sẻ thông tin trở nên dễ dàng Người quản lý dễ dàng nắm bắt ý kiến nhân viên để cải thiện công tác quản lý môi trường làm việc Điều giúp tăng chất lượng công việc chất lượng nguồn nhân lực Ngược lại, mối quan hệ quản lý nhân viên trở nên tiêu cực dẫn tới nhân viên dễ đối mặt với áp lực chất lượng nguồn nhân lực giảm xuống Trên thực tế có số nghiên cứu tác động yếu tố tới chất lượng nguồn nhân lực động lực công việc sau: Động lực công việc phụ thuộc vào mối quan hệ quản lý nhân viên, công nhân họ cung cấp nhiều họ nhận chăm sóc từ cấp (Friedlander & Margulies, 1969) Bên cạnh đó, với (Eisenberger, Stinglhamber, Vandenberghe, Sucharski & Rhoades, 2002) cho chu đáo nhân viên cấp phúc lợi lợi ích, kéo dài đến niềm tin người lao động liên quan đến tổ chức 1.3.1.7 Mối quan hệ nhân viên Giống mối quan hệ người quản lý nhân viên Nếu mối quan hệ nhân viên tốt, động lực giúp họ cố gắng Hay nói cách khác, hiệu cơng việc chất lượng nguồn nhân lực công ty nâng lên Ngược lại, mối quan hệ nhân viên không tốt, dẫn tới phản ứng không tốt tập thể Điều có tác động tới tâm lý nhân viên khác dẫn tới chất lượng nguồn nhân lực giảm Trên thực tế có số nghiên cứu tác động yếu tố tới chất lượng nguồn nhân lực động lực công việc sau: Nghiên cứu Adekola (2012), cho thấy người hài lịng với khía cạnh nội công việc, dẫn đến cảm giác tự mãn thích thú mà nhân viên đạt từ cơng việc họ, khía cạnh bên ngồi Trong đó, yếu tố bên ngồi cơng việc người khơng phải cá nhân có liên 17 quan tới công việc Với Mapesela Hay (2006), sau 20 kiểm tra, có hai khía cạnh tìm thấy có tác dụng hài lịng cơng việc động lực nhân viên, sách thực tiễn, với việc bồi dưỡng Mối quan hệ người lao động với cá nhân tổ chức, chẳng hạn người giám sát, đồng nghiệp cấp họ, quan hệ cá nhân bao gồm thước đo thêm động lực công việc xuất phát từ thỏa mãn 1.3.1.8 Thỏa mãn công việc Thỏa mãn công việc thường nghiên cứu tác động yếu tố như: điều kiện môi trường, đào tạo phát triển nhân lực, mối quan hệ nhân viên, mối quan hệ nhân viên quản lý, sách khen thưởng…Trong số báo khái niệm hài lịng cơng việc định nghĩa khác thơng qua ống kính học giả nghiên cứu khác Theo từ điển, hiểu đơn giản cảm giác vui thích thành tích mà bạn trải nghiệm công việc bạn biết công việc bạn đáng làm, mức độ mà công việc bạn mang lại cho bạn cảm giác Tuy nhiên, hài lịng cơng việc định nghĩa chất lượng sống làm việc theo kinh nghiệm nhân viên điều kiện thúc đẩy chương trình trách nhiệm xã hội thực chủ nhân họ (Chimanikire, Mutandwa, Gadzirayi, Muzondo, Mutandwa, 2007) Robbins (2005, trang 80) định nghĩa hài lịng cơng việc tập hợp cảm xúc mà người ta cảm nhận công việc người Weiss (2002), người định nghĩa hài lịng cơng việc cảm giác mãn nguyện bắt nguồn từ việc đánh giá công việc người hiểu công việc hỗ trợ để đạt mục tiêu Theo nhiều nghiên cứu tổng quan thỏa mãn cơng việc có tác động tích cực tới chất lượng nguồn nhân lực Nếu nhân viên đạt thỏa mãn công việc, họ muốn cống hiến nhiều cho cơng việc Từ đó, chất lượng nguồn nhân lực nâng cao Sự khơng hài lịng cơng việc cảm giác khó chịu mà người ta cảm thấy người ta đánh giá công việc rào cản việc đạt giá trị người Sự hài lòng 18 cơng việc bao gồm, làm quen với cảm xúc cá nhân vai trò họ công việc (Toker, 2011) Mặt khác, họ mơ tả phản ứng công việc cụ thể cá nhân cảm xúc, cho kết từ so sánh thực tế tại, so với mong muốn mong đợi 1.3.1.9 Động lực công việc Động lực yếu tố quan trọng chất lượng nguồn nhân lực Động lực tới từ người quản lý, đồng nghiệp từ sách cơng ty Bên cạnh thỏa mãn, động lực tích cực đến từ quản lý, nhân viên sách cơng ty nhiều, nhân viên cống hiến nhiều công việc Sự công nhận đề cập đến chấp thuận đánh giá nhân viên mong muốn có từ ơng chủ, cấp tính cách khác tổ chức, người giám sát, đồng nghiệp, xã hội nói chung từ công chúng Điều áp dụng trường hợp HEI, lời khen ngợi sếp từ chủ tịch trưởng khoa họ, coi đánh giá cao thừa nhận tăng động lực nhân viên Barton (2002) lập luận yếu tố tổ chức tốt Fortune phân biệt tổ chức với người khác công nhận động lực khác yếu tố quan trọng hệ thống khen thưởng họ Wilson (1994) tuyên bố công nhận có điều kiện loại cơng nhận mà người ta phải kiếm nỗ lực có nhờ số ý nghĩa thành tựu hành động kết 1.3.2 Các yếu tố khách quan 1.3.2.1 Điều kiện tự nhiên, xã hội - Về tự nhiên: đặc điểm vị trí địa lý, địa hình, tượng thời tiết, khí hậu, thổ nhưỡng địa phương; - Về xã hội: đặc điểm truyền thống, phong tục tập quán, nghi lễ, tín ngưỡng dân gian, giá trị văn hóa, đạo đức lối sống, giao tiếp ứng xử; 19 Các yếu tố sở tạo nên đạo đức lối sống, nghệ thuật giao tiếp ứng xử người lao động, hình thành số lượng nhân lực, thay đổi cấu nguồn nhân lực theo địa phương, vùng miền, lĩnh vực kinh tế 1.3.2.2 Dân số, giáo dục đào tạo Đặc điểm thể lực dân cư: Tình trạng sức khỏe, chiều cao, trọng lượng, tình trạng bệnh tật yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực sức khỏe nhân tố định để trì tồn tại, sở để tiếp thu, trì phát triển trí tuệ Sức khỏe sở cho giáo dục đào tạo tốt để tạo nguồn nhân lực chất lượng vừa lực, vừa có trí lực đáp ứng tốt cho cơng cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, hội nhập kinh tế quốc tế, kinh tế tri thức ngày sâu rộng Hiện nay, thể lực người Việt Nam nói chung có cải thiện đáng kể so với trước nhiên nhiều người lao động có chiều cao, cân nặng khiêm tốn, sức khỏe khơng đảm bảo cho cơng việc địi hỏi áp lực cao 1.3.2.3 Mơi trường trị, sách Đảng Nhà nước - Mơi trường trị nước ta đánh giá ổn định, vững vàng, mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội ln hướng đến lợi ích dân, dân nhân dân - Đại hội XI (2011) kế thừa phát triển quan điểm phát triển nguồn nhân lực từ đại hội trước, nêu rõ mục tiêu tổng quát là: “Đến năm 2020 nước ta trở thành nước công nghiệp theo hướng đại” Để đạt mục tiêu Đảng xác định ba khâu đột phá chiến lược, “Phát triển nhanh nguồn nhân lực, nguồn nhân lực chất lượng cao” khẳng định khâu đột phá thứ hai Đây xem khâu đột phá trúng với hoàn cảnh nguồn nhân lực nước ta hội nhập quốc tế, cạnh tranh liệt địi hỏi thời đại khoa học, cơng nghệ Khâu đột phá trúng và tập trung nâng cao sức mạnh nguồn nhân lực, để tồn phát triển giới động, luôn vận động biến đổi không ngừng