Đang tải... (xem toàn văn)
8 tiềm năng có tác động tới mọi hoạt động trong xã hội nói chung và trong doanh nghiệp, tổ chức, quốc gia nói riêng 1 1 2 Nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Trong doanh nghiệp, nguồn nhân lực được hiểu[.]
8 tiềm có tác động tới hoạt động xã hội nói chung doanh nghiệp, tổ chức, quốc gia nói riêng 1.1.2 Nguồn nhân lực doanh nghiệp Trong doanh nghiệp, nguồn nhân lực hiểu toàn khả thể lực trí lực người vận dụng trình lao động sản xuất Nó xem sức lao động người - nguồn lực quý giá nguồn lực tổ chức Nguồn nhân lực doanh nghiệp bao gồm tất người làm việc tổ chức Con người yếu tố cấu thành nên doanh nghiệp, vận hành định thành bại doanh nghiệp 1.2 Chất lượng nguồn nhân lực 1.2.1 Khái niệm chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Chất lượng nguồn nhân lực khái niệm rộng Theo PGS TS Trần Xuân Cầu PGS TS Mai Quốc Chánh chất lượng nguồn nhân lực bao gồm nét đặc trưng người có, biểu thơng qua số: sức khỏe, trình độ chun mơn, học vấn phẩm chất Chất lượng nguồn nhân lực chịu ảnh hưởng phát triển kinh tế xã hội sách đầu tư phát triển nguồn lực phủ Cũng quan điểm trên, theo GS TS Vũ Thị Ngọc Phùng, chất lượng nguồn nhân lực thể qua yếu tố sức khỏe, tri thức, lực họ Theo quan điểm này, hiểu chất lượng nguồn nhân lực yếu tố bên người có Theo quan điểm Bùi Văn Nhơn chất lượng nguồn nhân lực, ông cho rằng: chất lượng nguồn nhân lực bao gồm ba yếu tố chính: trí tuệ, thể chất phẩm chất tâm lý xã hội Trong đó, ơng trí tuệ tức trí lực bao gồm: trình độ học vấn, kỹ lao động, thực hành; thể chất thể lực sức khỏe thể tinh thần; phẩm chất tâm lý xã hội tâm lực gồm: đạo đức, phẩm chất người 9 Theo PGS.TS Vũ Thị Mai: “Chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp mức độ đáp ứng khả làm việc người lao động (thể lực, trí lực, tinh thần) so với yêu cầu công việc cụ thể đặc trưng doanh nghiệp” Trong phạm vi khuôn khổ luận văn, tác giả xin sử dụng khái niệm chất lượng nguồn nhân lực sau: chất lượng nguồn nhân lực toàn lực lực lượng lao động biểu thơng qua ba mặt: thể lực, trí lực, tâm lực Ba mặt có quan hệ chặt chẽ với nhau, thể lực tảng, phương tiện để truyền tải tri thức, trí tuệ yếu tố định chất lượng nguồn nhân lực, ý thức tác phong làm việc yếu tố chi phối hoạt động chuyển hóa thể lực, trí tuệ thành thực tiễn Chất lượng NNL doanh nghiệp biểu hiệu trình lao động lực lượng lao động thực Trong q trình này, người thường thực hai chức chủ yếu: mặt, thực hoạt động theo quy trình có sẵn nhờ kỹ năng, kỹ xảo tích luỹ học tập qua đào tạo để sản xuất sản phẩm theo khn mẫu có sẵn thiết kế từ trước; mặt khác người đồng thời thực chức sáng tạo sản phẩm mới, công nghệ không dập theo khn mẫu định trước Ở đây, hao phí lực thể chất lực tinh thần, tức vận dụng trí người lao động phải đạt đến trình độ cao: trình độ tìm kiếm, phát thơng tin vật chất hố thành sản phẩm công nghệ 1.2.2 Ý nghĩa việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Từ khái niệm chất lượng NNL trên, thấy nâng cao chất lượng NNL nâng cao lực thể chất lực tinh thần sáng tạo, tìm kiếm, phát thơng tin vật chất hố thông tin thành sản phẩm công nghệ Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực có vai trị quan trọng phát triển hoạt động xã hội Một doanh nghiệp có chất lượng nguồn nhân lực cao giúp doanh nghiệp có vũ khí mạnh việc nâng cao khả cạnh tranh với đối thủ Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực không giúp cho doanh nghiệp gia tăng sản xuất mà cịn góp phần tạo doanh nghiệp thành 10 khối vững mạnh đồn kết Vai trị chất lượng nguồn nhân lực việc thực sản xuất mà giúp định hướng, thúc đẩy q trình thực sách doanh nghiệp Chất lượng nguồn nhân lực gương phản ánh hoạt động sản xuất kinh doanh, văn hóa q trình đổi doanh nghiệp Theo Nataliia Hunko (2013), hoạt động kinh doanh hiệu khả cạnh tranh cao đạt nhờ kết hợp tối ưu tất nguồn lực doanh nghiệp, đặc biệt nguồn nhân lực chất lượng cao Nguồn nhân lực chất lượng cao trở nên quan trọng nguồn lợi cạnh tranh môi trường kinh doanh cạnh tranh ngày nay, giúp cho công ty dễ dàng cạnh tranh với cơng ty lớn 1.2.3 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực Theo khái niệm nêu trên, chất lượng nguồn nhân lực phản ánh qua yếu tố thể lực, trí lực tâm lực Do vậy, tiêu chí đánh giá chất lượng NNL chia thành nhóm sau: Thứ nhất, nhóm tiêu chí phản ánh thể lực Thể lực mô tả trạng thái sức khỏe người, điều kiện người phát triển, trưởng thành, tham gia học tập, lao động cách bình thường Đối với hoạt động yêu cầu suất lao động cao, hao phí sức lực thể lực đóng vai trị vơ quan trọng Thể lực đánh giá qua kết kiểm định sức khỏe Tiêu chuẩn quy định có loại sức khoẻ: - Loại I: Rất khoẻ - Loại II: Khoẻ - Loại III: Trung bình - Loại IV: Yếu - Loại V: Rất yếu Thứ hai, nhóm tiêu chí phản ánh trí lực Trí lực bao gồm trình độ văn hóa trình độ chun mơn Trình độ văn hóa yếu tố để phản ánh chất 11 lượng nguồn nhân lực Trình độ chuyên môn mô tả kỹ học thêm sau hồn thành chương trình trung học phổ thơng Ở trình độ chun mơn hiểu lao động có trình độ đại học theo chun ngành, kỹ sư, … Có thể nói trí lực đóng vai trị quan trọng để đánh giá chất lượng nguồn nhân lực Trí lực thể khả phát triển, sáng tạo người Thứ ba, nhóm tiêu chí phản ánh tâm lực Ngồi hai yếu tố thể lực trí lực tâm lực yếu tố thiếu để đánh giá chất lượng nguồn nhân lực Tâm lực mô tả phẩm chất, đạo đức, tinh thần, ý thức người lao động công việc, mối quan hệ với đồng nghiệp cấp Tâm lực tốt phản ánh người lao động có khả chuyển đổi cơng việc cao, nỗ lực cơng việc, đem lại nhiều lợi ích cho công ty 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực 1.3.1 Các yếu tố chủ quan 1.3.1.1 Điều kiện môi trường làm việc Điều kiện môi trường làm việc yếu tố quan trọng, khơng tác động tới chất lượng nguồn nhân lực mà cịn tác động tới động lực cơng việc nhân viên Điều kiện môi trường làm việc bao gồm trang thiết bị máy móc, sở vật chất công ty Nếu chất lượng môi trường làm việc tốt, hỗ trợ cho đội ngũ nhân lực, giúp họ hồn thành cơng việc nhanh đạt hiểu cao Hơn môi trường làm việc yếu tố kích thích tinh thần làm việc, tăng động lực công việc nhân viên Tuy nhiên, yếu tố có tác động tiêu cực tới chất lượng nguồn nhân lực điều kiện môi trường làm việc không tốt Có thể thấy, với mơi trường làm việc có điều kiện sở vật chất thấp, thiếu trang thiết bị đại hiệu cơng việc khơng cao, nhân viên cần phải tốn nhiều thời gian cơng sức để hồn thành nhiệm vụ giao Sự xuống cấp môi trường làm việc, yếu tố khơng gian ảnh hưởng xấu tới tinh thần nhân viên Đặc biệt công việc