xi Bảng 3 9 Độ tin cậy thang đo tuyển dụng lao động 58 Bảng 3 10 Độ tin cậy thang đo mối quan hệ với quản lý 58 Bảng 3 11 Độ tin cậy thang đo mối quan hệ với đồng nghiệp 59 Bảng 3 12 Độ tin cậy thang[.]
xi Bảng 3.9: Độ tin cậy thang đo tuyển dụng lao động 58 Bảng 3.10: Độ tin cậy thang đo mối quan hệ với quản lý 58 Bảng 3.11: Độ tin cậy thang đo mối quan hệ với đồng nghiệp 59 Bảng 3.12: Độ tin cậy thang đo Chính sách khen thưởng, khuyến khích LĐ 59 Bảng 3.13: Độ tin cậy thang đo thỏa mãn công việc 60 Bảng 3.14: Độ tin cậy thang đo chất lượng nguồn nhân lực 60 Bảng 3.15: Độ tin cậy thang đo điều kiện môi trường làm việc (điều chỉnh) 61 Bảng 3.16: Độ tin cậy thang đo mối quan hệ với quản lý (điều chỉnh) 62 Bảng 3.17: Độ tin cậy thang đo thỏa mãn công việc (điều chỉnh) 62 Bảng 3.18: Bảng kết ma trận xoay (Rotated Component Matrix) 64 Bảng 3.19: Kết phân tích tương quan 65 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Việt Nam hội nhập ngày sâu rộng với kinh tế giới Sự hội nhập đem đến nhiều hội để phát triển kinh tế, kèm với khơng thách thức, cạnh tranh ngày gay gắt Mỗi doanh nghiệp muốn tồn phát triển buộc phải nâng cao khả cạnh tranh Nguồn nhân lực tài sản quý báu nhất, quan trọng trình phát triển doanh nghiệp, nguồn nhân lực có chất lượng doanh nghiệp hoạt động hiệu ngược lại Vì vậy, để tồn phát triển, doanh nghiệp không quan tâm đến việc phát triển nguồn nhân lực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực vấn đề mà doanh nghiệp phải quan tâm chăm sóc, bồi dưỡng, phát triển tìm cách phát huy có hiệu đường phát triển Thực tế cho thấy, nguồn nhân lực Việt Nam nâng cao chất lượng nhiều so với trước kia, hạn chế nhiều trình độ chun mơn, khả ngoại ngữ, suất lao động,…Điều dẫn đến khả cạnh tranh doanh nghiệp bị so với doanh nghiệp nước ngồi từ ảnh hưởng đến phát triển kinh tế đất nước Nằm thực tế chung đó, Cơng ty TNHH MTV Nhiên liệu Hàng khơng Việt Nam (Skypec) không tránh khỏi bất cập việc có đội ngũ nguồn nhân lực chất lượng cao Chính vậy, việc đánh giá xem xét chất lượng nguồn nhân lực công ty điều cần thiết để từ đưa giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty, giúp Công ty nâng cao khả cạnh tranh đứng vững, phát triển thị trường Xuất phát từ lý trên, tác giả chọn đề tài: " Đánh giá chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Nhiên liệu Hàng không Việt Nam (Skypec)" cho luận văn Tổng quan tình hình nghiên cứu Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực chủ đề nhiều nhà khoa học quan tâm nghiên cứu Cụ thể: Trần Võ Hoài Hương (2012) luận văn thạc sĩ “Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV dịch vụ môi trường đô thị Đồng Nai” để phát triển nguồn nhân lực chất lượng dài hạn Công ty cần ý tới việc: hoàn thiện máy quản trị nguồn nhân lực, hồn thiện qui trình hoạch định tuyển dụng nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cải thiện môi trường làm việc chế độ đãi ngộ Hay Nadin Dörner, 2012 cho thấy hành vi làm việc sáng tạo tích cực liên quan đến chất lượng làm việc nhân viên Tuy nhiên, chất lượng công việc theo truyền thống nằm phạm vi mô tả cơng việc nhân viên khơng xem xét đóng góp khơng rõ ràng nhân viên khác vào quan Một nghiên cứu khác cho thấy nhân viên làm việc vị trí khơng đổi có có động lực để áp dụng ý tưởng lý họ không xem xét ý tưởng tin tức quy trình hữu ích cho cơng việc họ Theo Kim Park (2013), thỏa mãn công việc yếu tố quan trọng, tác động tích cực điều kiện môi trường làm việc, quan tâm người quản lý, thỏa mãn nhân viên tăng cao, nói cách khác chất lượng nguồn nhân lực theo chiều hướng tích cực Ngồi ra, chịu trách nhiệm công việc riêng họ, hội thăng tiến, giúp trì tăng hài lịng cơng việc, tăng cống hiến nhân viên công việc từ giúp nâng cao chất lượng NNL Theo Trịnh Thị Thúy Hà (2018) hoạt động tuyển dụng, đào tạo chăm sóc bảo vệ sức khỏe cho người lao động ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực Để có nguồn nhân lực đảm bảo chất lượng, nhà tuyển dụng nên ý tới công tác phát triển nguồn nhân lực Thực tốt công tác tuyển dụng, công ty tuyển người thực có tài năng, có phẩm chất đạo đức Hoạt động đào tạo nhằm giúp người lao động tiếp thu rèn luyện kỹ cần thiết để thực có hiệu chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn Đây yếu tố thiếu công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Dù làm môi trường, điều kiện lao động thủ cơng hay máy móc kỹ thuật đại phát sinh tiềm ẩn yếu tố nguy hiểm, gây hại, gây tai nạn lao động bệnh nghề nghiệp cho người lao động Vì chăm sóc vào bảo vệ người lao động, cải thiện điều kiện lao động, đảm bảo an toàn, vệ sinh lao động nhiệm vụ trọng yếu để phát triển sản xuất, tăng suất lao động Lê Thị Mỹ Linh (2009): “Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp vừa nhỏ trình hội nhập kinh tế”, Luận án Tiến sĩ ngành Kinh tế lao động, Đại học Kinh tế quốc dân Tác giả đưa khái niệm, nội dung đào tạo sử dụng NNL, từ đưa chiến lược nhằm đào tạo phát triển NNL chất lượng phù hợp doanh nghiệp vừa nhỏ để đáp ứng yêu cầu kinh tế thị trường Việt Nam Nghiên cứu Nguyễn Hữu Nhật (2018) luận văn thạc sĩ “Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực nguồn nhân lực Công ty TNHH thành viên Apatit Việt Nam” Luận văn phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực công ty qua năm Dựa vào lý thuyết số liệu thu thập qua công tác vấn, tác giả sử dụng CFA SEM ước lượng tác động yếu tố tới chất lượng nguồn nhân lực Từ kết phân tích thực trạng thành tựu hạn chế chất lượng nguồn nhân lực công ty Nguyễn Thế Phong (2010): “Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiêp nhà nước kinh doanh nông sản khu vực phía Nam”, Luận án tiến sĩ, Đại học kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Luận án khẳng định: Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp trình thực tổng thể sách biện pháp thu hút, trì đào tạo nguồn nhân lực nhằm hoàn thiện, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ba phương diện thể lực, trí lực, tâm lực (đức lực); điều chỉnh hợp lý quy mô, cấu nguồn nhân lực cách bền vững hiệu Nội dung phát triển nguồn nhân lực bao gồm: hợp lý hóa quy mơ, cấu nguồn nhân lực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đó, phát triển nguồn nhân lực chất lượng (thể lực, trí lực tâm lực) nội dung trọng yếu