iii TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Luận văn nghiên cứu, đánh giá các yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV nhiên liệu hàng không Việt Nam (Skypec) từ đó đưa ra các giải pháp[.]
iii TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Luận văn nghiên cứu, đánh giá yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV nhiên liệu hàng khơng Việt Nam (Skypec) từ đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH NTV nhiên liệu hàng không Việt Nam (Skypec) Luận văn gồm 04 chương, đó: Chương 1: Luận văn hệ thống hóa sở lý thuyết chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp, bao gồm: khái niệm nguồn nhân lực, khái niệm chất lượng nguồn nhân lực, yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực Trên sở lý thuyết cần thiết, luận văn vào đánh giá chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV nhiên liệu hàng không Việt Nam (Skypec) Chương 2: Luận văn tiến hành đánh giá chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV nhiên liệu hàng không Việt Nam (Skypec) Từ nắm bắt quy mơ, cấu, thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty Chương 3: Trên sở kết hợp kết nghiên cứu lý thuyết thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV nhiên liệu hàng không Việt Nam (Skypec), luận văn tiến hành phân tích yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV nhiên liệu hàng không Việt Nam (Skypec) Chương 4: Từ kết phân tích yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV nhiên liệu hàng khơng Việt Nam có Chương 3, luận văn đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV nhiên liệu hàng không Việt Nam (Skypec) thời gian tới iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU iii MỤC LỤC iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC HÌNH ix MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu .1 Mục đích nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực .7 1.1.2 Nguồn nhân lực doanh nghiệp .8 1.2 Chất lượng nguồn nhân lực 1.2.1 Khái niệm chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.2 Ý nghĩa việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.3 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực 10 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực 11 v 1.3.1 Các yếu tố chủ quan .11 1.3.2 Các yếu tố khách quan 18 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV NHIÊN LIỆU HÀNG KHÔNG VIỆT NAM (SKYPEC) 21 2.1 Tổng quan Công ty TNHH MTV Nhiên liệu Hàng không Việt Nam (Skypec) 21 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 21 2.1.2 Cơ cấu tổ chức .24 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh năm gần .25 2.2 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Nhiên liệu Hàng không Việt Nam (Skypec) 27 2.2.1 Quy mô cấu nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Nhiên liệu Hàng không Việt Nam (Skypec) 27 2.2.2 Phân tích chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Nhiên liệu Hàng không Việt Nam (Skypec) 31 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV NHIÊN LIỆU HÀNG KHÔNG VIỆT NAM (SKYPEC) 40 3.1 Qui trình nghiên cứu 40 3.2 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 41 3.2.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất .41 3.2.2 Các giả thiết nghiên cứu .42 3.3 Xây dựng thang đo 42 3.3.1 Xây dựng thang đo sơ .42 3.3.2 Hiệu chỉnh thang đo 45 3.4 Thiết kế bảng câu hỏi 50 vi 3.5 Thu thập liệu 50 3.6 Tổng hợp phân tích liệu 51 3.7 Kết phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Nhiên liệu Hàng không Việt Nam (Skypec) 54 3.7.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 54 3.7.2 Kết kiểm định thang đo 56 3.7.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) .63 3.7.4 Phân tích tương quan 65 3.7.5 Phân tích hồi quy 67 3.7.6 Kiểm định phù hợp mơ hình .70 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV NHIÊN LIỆU HÀNG KHÔNG VIỆT NAM (SKYPEC) 72 4.1 Đánh giá chung chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Nhiên liệu Hàng không Việt Nam (Skypec) 72 4.1.1 Những kết đạt 72 4.1.2 Hạn chế nguyên nhân .73 4.2 Định hướng phát triển Công ty thời gian tới 75 4.3 Các giải pháp nâng cao lượng chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Nhiên liệu Hàng không Việt Nam (Skypec) 77 4.2.1 Cải thiện điều kiện vệ sinh - an toàn - lao động 77 4.2.2 Hồn thiện sách đào tạo .77 4.2.3 Hồn thiện sách tuyển dụng 79 4.2.4 Nâng cao chất lượng đội ngũ lãnh đạo 80 4.2.5 Tạo mơi trường làm việc hịa đồng thân thiện .81 4.2.6 Cải thiện sách lương thưởng 81