1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua máy điều hoà reetech của khách hàng cá nhân tại thành phố hồ chí minh ( (8)

4 0 0

Đang tải... (xem toàn văn)

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 4
Dung lượng 356,39 KB

Nội dung

MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC BIỂU ĐỒ DANH MỤC HÌNH MỞ ĐẦU 1 1 Tính cấp thiết của đề tài 3 2 Tổng quan tình hình nghiên cứu 5 3 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 7 4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 7 5[.]

MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC BIỂU ĐỒ DANH MỤC HÌNH MỞ ĐẦU .1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu .5 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .8 Đóng góp ý nghĩa nghiên cứu 8 Bố cục luận văn .9 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU VỀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI QUYẾT ĐỊNH MUA MÁY ĐIỀU HOÀ REETECH CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 10 1.1.Khách hàng khách hàng cá nhân 10 1.2 Nghiên cứu hành vi khách hàng marketing 12 1.2.1 Hành vi người tiêu dùng .12 1.2.2 Lý thuyết Marketing Mix 7Ps .14 1.2.2.1 Sản phẩm 15 1.2.2.2 Quảng bá 15 1.2.2.3 Giá bán 16 1.2.2.4 Địa điểm .17 1.2.2.5 Con người .17 1.2.2.6 Quy trình bán hàng .17 1.2.2.7 Môi trường bán hàng 18 1.2.3 Khái niệm định mua hàng .18 1.2.3.1 Nhận thức nhu cầu .19 1.2.3.2 Tìm kiếm thơng tin .20 1.2.3.3 Đánh giá lựa chọn thay 20 1.2.3.4 Mua hàng 21 1.2.3.5 Hoạt động sau mua hàng 21 1.3 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu 26 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NGHIÊN CỨU VỀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA MÁY ĐIỀU HOÀ REETECH CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 30 2.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Cơ điện lạnh REE 30 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .30 2.1.2 Kết hoạt động kinh doanh 2013 -2019 31 2.2 Phân tích yếu tố ảnh hưởng tới định mua máy điều hòa Reetech khách hàng cá nhân Tp Hồ Chí Minh 33 2.2.1 Thiết kế nghiên cứu .33 2.2.2 Phương pháp nghiên cứu 34 2.2.3 Mẫu nghiên cứu 35 2.2.4 Cỡ mẫu 35 2.2.5 Kỹ thuật lấy mẫu 36 2.2.6 Nguồn liệu nghiên cứu 36 2.2.6.1 Dữ liệu nghiên cứu thứ cấp 36 2.2.6.2 Dữ liệu nghiên cứu sơ cấp 37 2.2.7 Công cụ khảo sát 37 2.2.8 Phương pháp câu hỏi điều tra 38 2.3 Phương pháp phân tích liệu .39 2.3.1 Phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 39 2.3.2 Thống kê mô tả 39 2.3.3 Phân tích mơ hình hồi quy tuyến tính bội 39 2.3.4 Phân mềm phân tích liệu 40 2.4 Thử nghiệm thí điểm 40 2.5 Cân nhắc đạo đức nghiên cứu 41 2.5.1 Các kết nghiên cứu đánh giá thực trạng 41 2.5.1.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 41 2.5.1.2 Kết nghiên cứu đánh giá thực trạng ảnh hưởng yếu tố ảnh hưởng đến định mua máy điều hoà Reetech 46 2.5.1.3 Tổng kết kiểm định giả thuyết .47 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ TRÊN CƠ SỞ NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA MÁY ĐIỀU HOÀ REETECH CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 51 3.1 Các giải pháp nhằm nâng cao yếu tố ảnh hưởng đến định mua máy điều hòa Retech .51 3.1.1 Giải pháp quảng bá sản phẩm 51 3.1.1.1 Chiến dịch nâng cao nhận thức thương hiệu KOLs (người có sức ảnh hưởng) 51 3.1.1.2 Quảng cáo 51 3.1.1.3 Tận dụng tảng mạng xã hội 52 3.1.1.4 Hội nghị triển lãm thương mại công nghệ 52 3.1.1.5 Nâng cao truyền miệng 53 3.1.2 Giải pháp sản phẩm 53 3.1.3 Giải pháp giá 54 3.1.4 Giải pháp địa điểm 55 3.1.5 Giải pháp người .56 3.1.6 Giải pháp quy trình bán hàng 56 3.1.7 Giải pháp môi trường bán hàng 56 3.2 Khuyến nghị 57 KẾT LUẬN 59 TÀI LIỆU THAM KHẢO 60 PHỤ LỤC .65 PHỤ LỤC .68 PHỤ LỤC .72 PHỤ LỤC .74 PHỤ LỤC .78 PHỤ LỤC .79 PHỤ LỤC .85

Ngày đăng: 15/04/2023, 16:03

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

  • Đang cập nhật ...

TÀI LIỆU LIÊN QUAN