24 càng nhiều thể hiện dịch vụ CTQT càng phát triển tốt Bên cạnh đó, mức tăng trưởng thu nhập từ dịch vụ CTQT được xem là kết quả của tăng trưởng quy mô dịch vụ, nhưng cũng là một tiêu chí độc lập với[.]
24 nhiều thể dịch vụ CTQT phát triển tốt Bên cạnh đó, mức tăng trưởng thu nhập từ dịch vụ CTQT xem kết tăng trưởng quy mô dịch vụ, tiêu chí độc lập với tiêu chí quy mơ số trường hợp, chiến lược kinh doanh ngân hàng, tăng quy mô mục tiêu ngân hàng giảm mục tiêu thu nhập để thu hút thêm nhiều khách hàng 1.3.2.4 Cơng nghệ, quy trình ngân hàng áp dụng: Trong thời đại công nghệ 4.0, phát triển công nghệ đổi quy trình yếu tố sống cịn để phát triển dịch vụ ngân hàng Nhu cầu ứng dụng phát triển công nghệ cao hoạt động ngân hàng Việt Nam tăng cao Theo điều tra Ngân hàng Nhà nước cho thấy, có ngân hàng dự kiến đầu tư 8% - 10% tổng chi phí hoạt động năm cho công nghệ thông tin cho thấy tầm quan trọng công nghệ phát triển dịch vụ Những tiến từ cách mạng công nghệ số cách mạng công nghệ 4.0 tạo điều kiện thuận lợi cho ngân hàng Việt Nam có hội thu hút vốn đầu tư, tiếp cận thị trường quốc tế; cập nhật trình độ quản trị điều hành kinh doanh đại; tiếp thu mô hình ngân hàng số thơng minh; đổi cơng nghệ nhờ việc ứng dụng hay chuyển giao công nghệ cao, phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng đại, phát huy tiềm to lớn lĩnh vực tài – ngân hàng Sự phát triển cơng nghệ cách mạng công nghiệp 4.0 cho đời công nghệ mới, giúp cho ngân hàng tăng hiệu kinh doanh, giảm chi phí giao dịch Chuyển tiền quốc tế dịch vụ ngân hàng, vậy, phát triển cơng nghệ đổi quy trình giúp dịch vụ CTQT phát triển tốt cách rút ngắn thời gian giao dịch, giảm chi phí vận hành, dễ theo dõi hoạt động 1.3.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ chuyển tiền quốc tế 1.3.3.1 Các nhân tố khách quan Tình hình kinh tế, trị, xã hội: Môi trường kinh tế bao gồm vấn đề như: tốc độ tăng trưởng kinh tế, sách Nhà nước, quy định Ngân 25 hàng Nhà nước, tình hình xuất nhập khẩu, thu nhập dân cư Khi kinh tế nước giới rơi vào suy thối, hoạt động xuất nhập hàng hóa, dịch vụ theo giảm sút, đầu tư nước hạn chế, vấn đề hợp tác quốc tế ngoại giao, du học, du lịch, xuất lao động, ảnh hưởng, nhu cầu sản phẩm dịch vụ ngân hàng nói chung dịch vụ CTQT nói riêng có xu hướng giảm theo Ngược lại kinh tế tăng trưởng, ngoại thương phát triển nhu cầu sử dụng dịch vụ CTQT tăng theo, đặc biệt thời đại tồn cầu hóa Mơi trường trị - xã hội bao gồm yếu tố trị, tình hình an ninh, trật tự xã hội, trình độ dân trí,… Dịch vụ ngân hàng tạo điều kiện phát triển mơi trường trị ổn định Những quốc gia, vùng lãnh thổ có tình hình trị bất ổn hoạt động kinh doanh ngân hàng CTQT bị thu hẹp, chí bị cấm vận Ngược lại mơi trường trị - xã hội ổn định tình hình sản xuất kinh doanh nước phát triển, hoạt động đầu tư nước ngoài, xuất nhập khẩu, giao thương hội nhập diễn sôi động hơn, đồng thời môi trường thuận lợi để kêu gọi đầu tư nước ngồi, hợp tác quốc tế, Như vậy, thấy mơi trường trị - xã hội có ảnh hưởng lớn đến việc phát triển dịch vụ CTQT NHTM Cơ sở pháp lý: Luật pháp tảng hoạt động ngân hàng nói chung hoạt động chuyển tiền quốc tế nói riêng Dịch vụ chuyển tiền quốc tế liên quan đến nhiều vấn đề pháp lý việc quy định mua bán ngoại tệ, mục đích chuyển tiền phù hợp với quy định quản lý ngoại hối, quy định phòng chống rửa tiền Trong thời kỳ phát triển kinh tế - xã hội đất nước, Nhà nước có chủ trương, sách ưu tiên khác phù hợp với tình hình Và từ sách pháp luật có thay đổi phù hợp để tạo phát triển theo định hướng Nhà nước Các sách vĩ mơ Nhà nước, đặc biệt sách tiền tệ Ngân hàng Nhà nước tác động trực tiếp đến hoạt động kinh doanh NHTM Áp lực cạnh tranh: Trong năm gần đây, với phát triển mạnh mẽ hoạt động ngoại thương, đầu tư quốc tế; du lịch, du học, định 26 cư, xuất lao động, kéo theo nhu cầu toán, chuyển tiền quốc tế, mua bán ngoại tệ gia tăng Chính vậy, lĩnh vực đầy cạnh tranh NHTM, kể NHTM nước ngân hàng, chi nhánh ngân hàng nước ngồi, ngân hàng, chi nhánh ngân hàng nước ngồi thường có lợi lớn toán quốc tế 1.3.3.2 Các nhân tố chủ quan: Uy tín, thương hiệu: Việc xây dựng uy tín, thương hiệu thị trường trình lâu dài mục tiêu chiến lược ngân hàng Đây giá trị vơ hình có tầm ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh tổ chức Trong trình hoạt động, ngân hàng cung cấp sản phẩm dịch vụ với chất lượng ngày tốt uy tín ngân hàng ngày gia tăng Một ngân hàng khẳng định uy tín, thương hiệu hội khả tiếp cận khách hàng cao hơn, chiếm lòng tin khách hàng hơn, đồng thời ngân hàng khách hàng đánh giá cao xem xét định lựa chọn ngân hàng cung cấp dịch vụ, có dịch vụ chuyển tiền quốc tế Năng lực tài ngân hàng: ngân hàng có nguồn lực tài mạnh lợi lĩnh vực CTQT, khả sẵn sàng đáp ứng nhu cầu khách hàng về: nguồn vốn, ngoại tệ, tín dụng, hệ thống ngân hàng đại lý, số lượng tài khoản tiền gửi ngân hàng Nostro, nhằm cung ứng dịch vụ CTQT nhanh chóng, xác, an tồn Nguồn nhân lực ngân hàng: Đây xem nhân tố quan trọng việc phát triển dịch vụ ngân hàng, đặc biệt lĩnh vực CTQT lĩnh vực địi hỏi nhiều chun mơn quy định liên quan đến CTQT nhiều phức tạp, ẩn chứa nhiều rủi ro, cán phải có trình độ chun mơn nghiệp vụ vững vàng, hiểu biết quy định, quy tắc thông lệ quốc tế, đặc biệt phải thông thạo ngoại ngữ để giao dịch, tư vấn cho khách hàng, tiếp nhận hồ sơ đọc thêm tài liệu nước trường hợp cần thiết