Đang tải... (xem toàn văn)
45 giảm 688 món so với 2018 và giảm 771 món so với năm 2017 Số lượng CTQT đi có sự biến động ít hơn, tuy vậy, số lượng món lại không có sự tăng trưởng đáng kể, thậm chí năm 2019 còn giảm 32 món so với[.]
45 giảm 688 so với 2018 giảm 771 so với năm 2017 Số lượng CTQT có biến động hơn, vậy, số lượng lại khơng có tăng trưởng đáng kể, chí năm 2019 cịn giảm 32 so với năm 2018 Điều chứng tỏ hoạt động chuyển tiền quốc tế qua kênh Swift BIDV Thanh Hóa phát triển cịn chậm, chưa hiệu đà giảm sút Vì vậy, cần biện pháp cấp thiết để khắc phục tình trạng Kênh Western Union: Đồ thị 2.9: Số CTQT qua kênh WU BIDV Thanh Hóa 2016-2019 Đơn vị tính: 132 140 121 120 103 92 100 80 WU 80 60 51 43 40 2017 2018 WU đến 40 20 2016 2019 (Nguồn: Báo cáo kết CTQT BIDV Thanh Hóa giai đoạn 2016-2019) Cũng giống số lượng CTQT qua kênh Swift, số lượng giao dịch qua kênh WU có phát triển không ổn định Giai đoạn 2016-2018 giảm sút số lượng WU đến, đặc biệt WU đến Cụ thể, số lượng WU 2018 giảm 29 so với 2017 294 so với 2016, năm có số lượng WU đến thấp giai đoạn WU giai đoạn tăng trưởng số năm khơng có chênh lệch nhiều, năm 2018 giảm so với 2017, 2017 giảm so với 2016 Đến năm 2019, số lượng WU có cải thiện qua việc tăng 141 WU 52 WU so với năm 2018 Tuy WU đến năm 2019 thấp so với 2017 2019 trở thành năm có số lượng WU cao giai đoạn 2016- 46 2019 Đây dấu hiệu khả quan cho thấy tình hình CTQT qua kênh WU có phát triển tốt theo thời gian tốt qua kênh Swift 2.2.2.3 Số lượng khách hàng chuyển tiền quốc tế ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thanh Hóa giai đoạn 2016-2019 Kênh Swift: Đồ thị 2.10: Số lượng khách hàng CTQT qua kênh Swift BIDV Thanh Hóa 2016-2019 Đơn vị tính: khách hàng 1200 1032 1000 865 800 655 CTQT 600 415 436 CTQT đến 328 400 200 473 126 2016 2017 2018 2019 (Nguồn: Báo cáo kết CTQT BIDV Thanh Hóa giai đoạn 2016-2019) Qua bảng số liệu cho thấy, số lượng khách hàng CTQT đến qua kênh Swift BIDV Thanh Hóa có xu hướng giảm dần theo thời gian CTQT có tăng nhẹ, năm 2019 giảm 377 khách hàng so với 2017 Swift đến Mặc dù doanh số CTQT BIDV năm 2017 2018 cao, nhiên, số lượng khách hàng lại có xu hướng giảm có khách hàng phát sinh doanh số CTQT lớn làm cho doanh số tăng mạnh, thực tế số lượng khách hàng phát sinh chưa tương xứng với tăng doanh số Như vậy, số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ CTQT qua kênh Swift có xu hướng giảm sút, tức quy mơ CTQT BIDV Thanh Hóa có xu hướng phát triển Vì vậy, yêu cầu cấp thiết chi nhánh phái xây 47 dựng sách phù hợp để dịch vụ CTQT có khả phát triển Kênh Western Union Đồ thị 2.11: Số lượng khách hàng CTQT qua kênh WU BIDV Thanh Hóa 2016-2019 Đơn vị tính: khách hàng 83 90 80 64 70 55 60 WU 41 50 32 40 30 20 23 25 2017 2018 WU đến 11 10 2016 2019 (Nguồn: Báo cáo kết CTQT BIDV Thanh Hóa giai đoạn 2016-2019) Qua bảng số liệu cho thấy dịch vụ CTQT qua kênh WU có tăng trưởng ổn định thời kỳ kỳ sau số lượng khách hàng tăng so với kỳ trước, đặc biệt năm 2019, số lượng khách hàng WU WU đến cao giai đoạn Khác với kênh Swift đối mặt với giảm sút, CTQT qua kênh WU có phát triển tốt Kênh WU có ưu điểm phí dịch vụ thu lần, thời gian nhận tiền nhanh đối tượng cá nhân người nước ưa chuộng sử dụng Kết luận: Qua phân tích, đánh giá quy mơ dịch vụ CTQT BIDV Thanh Hóa có giảm sút doanh số, số số lượng khách hàng Mặc dù CTQT qua kênh WU có tăng trưởng đặn kênh chuyển tiền lại chiểm tỷ trọng nhỏ so với kênh Swift nên khơng có ảnh hưởng nhiều đến kết tổng thể Vì vậy, quy mơ dịch vụ CTQT ảnh hưởng trực tiếp quy mô CTQT qua kênh Swift Đối với tiêu chí đánh giá